福田时代汽车数字营销专员岗位认证试题.docx
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福田时代汽车数字营销专员岗位认证试题
福田时代汽车数字营销专员岗位认证试题
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第1项：
姓名 ____________
第2项：
手机 ____________
第3项：
数字营销的三大优势是哪些？
（单选）
○效率高成本高客户优
○客户多效率高成本低
○效率高客户优成本低
第4项：
经销商可利用卡车之家平台进行品牌宣传造势，为了使效果最大化建议经销商发布文章类型为（）并且每周可自行推送（）篇至卡车之家首页。
（单选）
○普通新闻2
○促销新闻2
○促销新闻3
○促销新闻5
第5项：
400电话最多可转接（）部手机或座机，建议首部为座机；400未接电话务必在（）内在卡销宝内回拨或转为线索。
（单选）
○2/30分钟
○5/1小时
○4/1小时
○3/1小时
第6项：
线索处理率考核满分为（）分，为了建立良好的印象要求经销商在第一时间跟进线索，考核时间为（）小时之前，如果未在规定时间内跟进线索，线索将自动流入公共池（单选）
○30/24
○50/24
○30/1
○50/1
第7项：
店铺活跃度比考核得分相比只多了（）（单选）
○线索处理率
○400接听率
○一口价和抵扣卷
○日常维护
第8项：
在账号管理中可以文章发布和平台维护的岗位是（）（单选）
○网销顾问
○销售顾问
○营销专员
第9项：
竞品对比话术法则ACE中的“E”是指（）（单选）
○认同
○对比
○提升
○总结
第10项：
标准版经销商每天可以刷新的次数为（）次，可提高在卡车之家首页的曝光度（单选）
○2
○3
○5
○6
第11项：
以下操作中对提高定向线索没有影响的是（）（单选）
○400接听率
○抢线索
○活跃度得分
○大车市
第12项：
不属于客户购车三要素的是（单选）
○产品
○信心
○需求
○购买力
第13项：
400电话考核时间是（）（单选）
○8:
00-17:
00
○8:
30-18:
00
○8:
00-18:
00
○8:
30-17:
30
第14项：
正确的CPR话术的流程是（单选）
○澄清转述解决
○转述澄清解决
○转述解决澄清
第15项：
平台维护中车型管理是获取定向线索的基础工作之一（判断）
○是
○否
第16项：
定向询价线索和400电话线索可以按时间维度进行导出，因抢线索数据在公共池内统计无法进行线索导出（判断）
○是
○否
第17项：
手机登录卡销宝权限，需要在电脑端卡商宝后台开通账户（判断）
○是
○否
第18项：
经销商开通了多个网销顾问的权限，各员工账号之间无法查看归属对方的客户线索（判断）
○是
○否
第19项：
线索处理率只计算定向分发的数据（判断）
○是
○否
第20项：
手机端卡销宝可以进行店铺刷新、文章发布，一口价/抵扣券商品发布的操作。
（判断）
○是
○否
第21项：
发布的文章、一口价/抵扣券商品可以分享到朋友圈、微信好友（判断）
○是
○否
第22项：
经销商店铺首页展示的热销车型，最多可以设置8个（判断）
○是
○否
第23项：
店铺一键刷新，不会影响经销商在网站的排名（判断）
○是
○否
第24项：
在考核得分中日常维护部分为20分，目的是要求经销商经常刷新维护平台。
（判断）
○是
○否
第25项：
在考核得分中文章发布部分为10分，目的是要求经销商多发布促销新闻，提高曝光度（判断）
○是
○否
第26项：
营销专员+销售顾问岗位可以发布文章并且接收新线索和抢线索（判断）
○是
○否
第27项：
合作经销商可以进行如下那些操作（多选）
□接收询价线索
□接听400来电
□促销信息发布
□促销商品发布
□抢公共池内线索
第28项：
账户角色权限，下列说法正确的是（多选）
□网销顾问的角色能接收线索、抢线索
□企业负责人账户能处理线索、抢线索
□营销专员账户能发布文章、上/下架店铺车型
□销售顾问只能对分配的线索进行处理，不能接收线索和抢线索
第29项：
400电话绑定，下列说法正确的是（多选）
□最多只能绑定3个转接号码
□不能绑定错误/停机的电话
□绑定开通了呼叫转移/呼叫等待的手机号会影响接听率
□绑定的号码如是固定电话可以不用加区号
第30项：
文章发布，下列说法正确的是（多选）
□可以在手机端卡销宝上进行操作
□可以对整个车系的车型发布促销
□可以从卡车之家的产品库中调取图片
□只有发布优惠促销的文章才能推送到首页
第31项：
店铺活跃度包含的内容是（多选）
□线索处理率
□日常维护
□发布文章
□一口价和抵扣卷
□400接听率
第32项：
线索务必达到闭环才有好销量，线索的走向分为（）四种（多选）
□成交
□失控
□冷冻
□跟进中
□战败
□无效
第33项：
线索分析的主要内容包含（多选）
□无效线索率
□邀约到店率
□到店成交率
□线索转化率
□有效线索率
□战败率
□线索处理率
□400接听率
第34项：
数字营销岗位的核心职能有哪些？
（多选）
□平台维护
□引流曝光
□客户邀约
□线索管理
第35项：
下列属于400电话开场白核心指标的是？
（多选）
□问好
□品牌
□经销商
□职位
□名称
□服务
第36项：
以下属于卡车之家线索来源的是？
（多选）
□合作品牌定向线索
□速抢线索
□400电话转入
□手动录入
□分享店铺询价线索
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