福田时代汽车数字营销专员岗位认证试题.docx

1、福田时代汽车数字营销专员岗位认证试题福田时代汽车数字营销专员岗位认证试题感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！第1项：姓名 _ 第2项：手机 _ 第3项：数字营销的三大优势是哪些？（单选） 效率高 成本高 客户优 客户多 效率高 成本低 效率高 客户优 成本低 第4项：经销商可利用卡车之家平台进行品牌宣传造势，为了使效果最大化建议经销商发布文章类型为（ ）并且每周可自行推送（ ）篇至卡车之家首页。 （单选） 普通新闻 2 促销新闻 2 促销新闻 3 促销新闻 5 第5项：400电话最多可转接（ ）部手机或座机，建议首部为座机；400未接电话务必在（ ）内在卡销宝内回拨或转

2、为线索。（单选） 2/30分钟 5 /1小时 4/1小时 3/ 1小时 第6项：线索处理率考核满分为（ ）分，为了建立良好的印象要求经销商在第一时间跟进线索，考核时间为（ ）小时之前，如果未在规定时间内跟进线索，线索将自动流入公共池（单选） 30/24 50/ 24 30 /1 50 /1 第7项：店铺活跃度比考核得分相比只多了（ ） （单选） 线索处理率 400接听率 一口价和抵扣卷 日常维护 第8项：在账号管理中可以文章发布和平台维护的岗位是（ ）（单选） 网销顾问 销售顾问 营销专员 第9项：竞品对比话术法则ACE中的“E”是指（ ）（单选） 认同 对比 提升 总结 第10项：标准版经销

3、商每天可以刷新的次数为（ ）次，可提高在卡车之家首页的曝光度 （单选） 2 3 5 6 第11项：以下操作中对提高定向线索没有影响的是（ ）（单选） 400接听率 抢线索 活跃度得分 大车市 第12项：不属于客户购车三要素的是（单选） 产品 信心 需求 购买力 第13项：400电话考核时间是（ ）（单选） 8:00-17:00 8:30-18:00 8:00-18:00 8:30-17:30 第14项：正确的CPR话术的流程是 (单选) 澄清 转述 解决 转述 澄清 解决 转述 解决 澄清 第15项：平台维护中车型管理是获取定向线索的基础工作之一 （判断） 是 否 第16项：定向询价线索和40

4、0电话线索可以按时间维度进行导出，因抢线索数据在公共池内统计无法进行线索导出（判断） 是 否 第17项：手机登录卡销宝权限，需要在电脑端卡商宝后台开通账户（判断） 是 否 第18项：经销商开通了多个网销顾问的权限，各员工账号之间无法查看归属对方的客户线索（判断） 是 否 第19项：线索处理率只计算定向分发的数据（判断） 是 否 第20项：手机端卡销宝可以进行店铺刷新、文章发布，一口价/抵扣券商品发布的操作。（判断） 是 否 第21项：发布的文章、一口价/抵扣券商品可以分享到朋友圈、微信好友（判断） 是 否 第22项：经销商店铺首页展示的热销车型，最多可以设置8个（判断） 是 否 第23项：店铺

5、一键刷新，不会影响经销商在网站的排名（判断） 是 否 第24项：在考核得分中日常维护部分为20分，目的是要求经销商经常刷新维护平台。（判断） 是 否 第25项：在考核得分中文章发布部分为10分，目的是要求经销商多发布促销新闻，提高曝光度（判断） 是 否 第26项：营销专员+销售顾问岗位可以发布文章并且接收新线索和抢线索（判断） 是 否 第27项：合作经销商可以进行如下那些操作（多选） 接收询价线索 接听400来电 促销信息发布 促销商品发布 抢公共池内线索 第28项：账户角色权限，下列说法正确的是（多选） 网销顾问的角色能接收线索、抢线索 企业负责人账户能处理线索、抢线索 营销专员账户能发布文

6、章、上/下架店铺车型 销售顾问只能对分配的线索进行处理，不能接收线索和抢线索 第29项：400电话绑定，下列说法正确的是（多选） 最多只能绑定3个转接号码 不能绑定错误/停机的电话 绑定开通了呼叫转移/呼叫等待的手机号会影响接听率 绑定的号码如是固定电话可以不用加区号 第30项：文章发布，下列说法正确的是（多选） 可以在手机端卡销宝上进行操作 可以对整个车系的车型发布促销 可以从卡车之家的产品库中调取图片 只有发布优惠促销的文章才能推送到首页 第31项：店铺活跃度包含的内容是（多选） 线索处理率 日常维护 发布文章 一口价和抵扣卷 400接听率 第32项：线索务必达到闭环才有好销量，线索的走向分为（ ）四种(多选) 成交 失控 冷冻 跟进中 战败 无效 第33项：线索分析的主要内容包含 (多选) 无效线索率 邀约到店率 到店成交率 线索转化率 有效线索率 战败率 线索处理率 400接听率 第34项：数字营销岗位的核心职能有哪些？ （多选） 平台维护 引流曝光 客户邀约 线索管理 第35项：下列属于400电话开场白核心指标的是？（多选） 问好 品牌 经销商 职位 名称 服务 第36项：以下属于卡车之家线索来源的是？（多选） 合作品牌定向线索 速抢线索 400电话转入 手动录入 分享店铺询价线索