医院等级评审自查情况及整改计划表三甲医院评审.docx

上传人:b****7 文档编号:9612319 上传时间:2023-02-05 格式:DOCX 页数:65 大小:35.58KB
下载 相关 举报
医院等级评审自查情况及整改计划表三甲医院评审.docx_第1页
第1页 / 共65页
医院等级评审自查情况及整改计划表三甲医院评审.docx_第2页
第2页 / 共65页
医院等级评审自查情况及整改计划表三甲医院评审.docx_第3页
第3页 / 共65页
医院等级评审自查情况及整改计划表三甲医院评审.docx_第4页
第4页 / 共65页
医院等级评审自查情况及整改计划表三甲医院评审.docx_第5页
第5页 / 共65页
点击查看更多>>
下载资源
资源描述

医院等级评审自查情况及整改计划表三甲医院评审.docx

《医院等级评审自查情况及整改计划表三甲医院评审.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《医院等级评审自查情况及整改计划表三甲医院评审.docx(65页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。

医院等级评审自查情况及整改计划表三甲医院评审.docx

医院等级评审自查情况及整改计划表三甲医院评审

医院等级评审自查情况及整改计划表

一类指标(否决指标)

评审项目

评审内容及要求

现在情况及存在的主要差距

整改措施及建议

整改完成时间

整改责任部门

整改责任人

备注

依法执业

违反《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国献血法》等法律法规

.已达标;

3.“非执业卫技人员从事诊疗护理活动”存在以下问题:

(1)特技科:

心电图室回增梅、脑电图室江峰无执业资格。

(2)急救中心有非执业医师单独出诊现象。

1.届时请有医师资格人员签名出具报告;

2.适时调整急救中心出诊医生

2010年6月

医务处

李益群

行风建设

出院病人综合满意度<85%

已达标;(出院病人综合满意度95%左右)。

在2010年继续开展测评调查,每季度1次。

2010年10月

纪检监察审计处

翁毅力

医疗安全

评审期内有定性为安全或主要责任的一级医疗事故

无定性为完全或主要责任的一级医疗事故。

(2009年有1起一级次要责任医疗事故)

加强医疗安全工作

2010年全年

医务处

护理部

杨明

袁惠萍

重大事件

医院在评审期内发生下列事件之一:

1、因管理原因直接造成重大事件

2、重大事件造成后果隐瞒不报

1、2已达标。

无因管理原因造成重大事件或重大事件造成后果隐瞒不报。

加强医院管理,防止重大事件及重大安全事故。

2010年全年

各科室

医院等级评审自查情况及整改计划表

二类指标(准入指标)

评审项目

评审内容及要求

现在情况及存在的主要差距

整改措施及建议

整改完成时间

整改责任部门

整改责任人

备注

医院核定床位数

应同时达到下列标准:

1、三级甲等≥700张

2、床位使用率≥90%(基数为核定床位数)

核定床位500张,开放760张,床位使用率达标%(≥90%)。

请省卫生厅发文确定床位数

20010年6月

办公室

高卫安

床位主要专科分科数

三级甲等:

大内科、大外科床位相加≥医院总床位数50%

已达标:

内科248张,外科288张,大内科+大外科/总床位=%(≥50%)

出院病人平均住院床日

三级甲等≤16天

已达标:

平均住院床日天

(≤16天)

在2010年继续进行控制

2010年全年

医务处

信息处

朱蓓

程洪

完成指令性任务

及时完成各级卫生行政部门的指令性任务,完成率达100%

已达标:

及时完成卫生行政部门指令性任务,完成达100%。

(医务处有流动医院、征兵、招生体检等有台帐)

卫生技术人员配备比例

1、床位:

卫技人员1:

以上

2、床位:

护理人员1:

以上

(含合同制执业护士)

1、床位:

卫技人员=760:

(760+68)=1:

(标准≥1:

2.床位:

护理人员=760:

(343+60)=1:

(标准≥1:

需补充执业护士70人

2010年8月

人力资源部

徐方明

主要科室高级卫生技术人员配备

三级甲等

1、急诊科(A)

2、ICU(A)

3、内科(8A)

4、外科(8A)

5、妇产科(2A)

6、儿科(2A)

7、耳鼻喉科(A)

8、口腔科(A)

9、眼科(A)

10、影像科(A)

11、麻醉科(A)

12、护理部门(A)

13、药剂科(A)

14、检验科(A)

15、病理科(A)

16功能检查(2B)

检查结果填写方法:

主任医(护、技)师为A,副主任医(护、技)师为B

缺少正高数6名:

急诊科1、ICU1、耳鼻喉科1、眼科1、麻醉科1、病理科1

可从另外院区借用人员,但病理科、眼科、耳鼻喉科全院均无正高,短时间内引进人才有难度

2010年9月

人力资源部

徐方明

卫生技术人员学位

1、三级甲等

硕士以上≥25名

(其中博士≥10名)

硕士已达标:

60名

博士:

3+1名

8月份前力争引进3名博士

人力资源部

徐方明

医院教学及进修

1、为高等医学院校教学医院

2、接受进修:

三级甲等≥2个三级和4个二级医院

已达标

科研立项与成果

科研立项(主持人为本单位):

三甲:

国家级1项或省部级2项

科研成果(主持人为本单位):

三甲:

省部级二等奖以上1项

科研立项:

已达标(国家级1个省部级7个)

科研成果:

未达标,缺省二等奖以上1项

在2010年省政府评奖中力争获得二等奖

2010年8月

科教处

胡晓斐

外聘卫生技术人员管理

1、外聘的专、兼职人员须具有副主任医师以上职称的专业技术人员(含离职、退休人员,不含聘用的合同制人员)

2、外聘人员持有资格证书、执业证书和职称证书

3、外聘人员聘用手续齐全:

(1)本区域内的外聘人员需报同级卫生行政部门备案

(2)本区域外的外聘人员需报同级行政部门批准

1、外聘海洋学院耳鼻喉科主治医师。

2、3已达标

完成外聘人员在市卫生局备案手续,必要时暂不上岗。

2010年5月

人力资源部

医务处

徐方明

朱蓓

技术准入许可

开展需省或市级以上卫生行政部门准入许可的项目有许可批文

Ⅱ类技术准入除心血管介入已获批准外,其他如脑血管介入、髋关节置换、高压氧、血透已经申报到省厅

争取省卫生厅批文

2010年6月

医务处

李益群

医疗收费

1、收费项目明码标价

2、住院病人实行一日清单制,并提供查询系统服务

3、物价部门通报批评或群众举报经主要部门核实三次以上

1、2、3已达标

在门诊大楼及急诊楼装修时重新布置;在门诊、急诊、住院大厅安装查询系统。

2010年9月

药品政策

执行药品政策情况及药品质量管理

1、药品比例

2、药品指标

3、有无假冒伪劣药品

执行药品政策和药品管理

1.药品比例今年一季度:

52-53%(市卫生局标准49%)

2、3、已达标

重新确定各病区及门急诊药品比例以及相应处罚规定。

2010年5月

医务处

药剂科

核算办

李益群

童立年

房玲

手术类别

特类及四类手术比例

三甲医院≥20%

特类与Ⅳ类手术:

未达标14%(标准≥20%)

核定外科各学科四类手术比例,实行逐月考核,与科室及主任奖金挂钩。

2010年4月出台措施

医务处

核算办

李益群

房玲

信息管理

1、运行省级卫生行政部门确定的管理性软件

2、医院信息系统(HIS)必须向卫生行政部门开放联机接口,可随时进入系统查询

1、2已达标

完成HIS、LIS

PACS系统升级、完成电子病历工程。

2010年6月

信息处

程洪

医疗安全

1、按照《医疗事故处理条例》规定,报告医疗事故争议;并有专门的医疗质量监控部门和专(兼)职人员

2、评审期内没有发生负有主要责任或安全责任的二级医疗事故和负有次要或轻微责任的一级医疗事故

2、2009年度发生1起一级医疗事故负次要责任(省医学会鉴定)

医院等级评审自查情况及整改计划表

三类指标(评分指标)

一、行政组270分

(一)科室设置与人员配备30分

评审项目

评审内容及要求

现在情况及存在的主要差距

整改措施及建议

整改完成情况

责任部门

责任人

备注

医院人员配备

⒈床位数:

卫技人员三级甲等≥1:

⒉床位数:

护理人员≥1:

⒊床位数:

病房人员≥1:

⒈床位:

卫技人员=760:

(760+68)=1:

⒉床位:

护理人员=760:

(343+60)=1:

⒊床位:

病房护理人员=760:

260=1:

0.34

拟分2批招聘卫技人员150名,其中护士70名

2010年8月

人力资源部

徐方明

职能科室

三级医院应设立办公、人事、医务、科教、护理、门诊、财务、总务、设备等基本职能的相关部门

目标完成

准备文件台帐

院办

高卫安

临床科室

一级临床专科:

必设急诊科、ICU、内科、外科、妇产科、中医(中西医)科、儿科、耳鼻喉科、口腔科、眼科、皮肤科、精神卫生科(或心理卫生门诊)、麻醉科、康复科、传(感)染科

缺:

精神卫生科、康复科

建立

6月底前

医务处

李益群

二级临床专科:

⒈内科:

必设心血管、呼吸、消化、血液、肾内专科,三甲另设其他三个以上专科。

⒉外科:

必设普外科、心胸外科、神经外科、骨科、泌尿外科,三甲另设其他二个以上专科

⒊妇产科应设妇科、产科

⒋儿科设二个以上专科

内科缺一个专科

妇产科在总院无产科

建立精神卫生专科

6月底前

医务处

院办

李益群

高卫安

医技科室

三级医院应设置以下医技科室:

药剂科、检验科、手术室、病理科、输血科、理疗科(可与康复科合设)、放射科、超声科、消毒供应室、营养科和心电图室、脑电图室、胃镜室

目标完成

准备医院文件以及市卫生局报批文件

5月底

院办

高卫安

科室人员配备

⒈二级专科配备高级职称

⒉医务科按不低于核定床位人/百床的比例配备工作人员(实际开放大于核定床位的按实际开放)

⒊三甲:

护士长均需大专需大专以上学历或副高以上职称

目标完成

其他科室人员配备

营养科:

三甲≥4人。

至少配备经专业培训的中级以上人员1名

营养科:

缺1人(标准4人)

输血科:

已达标

招用营养科专业人员1名

成立输血科

4月底

人事

徐方明

输血科(血库):

三甲≥5人,配副主任医师以上人员进行输血会诊(可兼职)

重点专科设置与人员配备

⒈重点专科设置数:

三甲≥10个

每个重点专科须有20张以上床位

⒉须有正高职称人员

部分专科无正高人员。

(见二类指标)

无明确专项资金投入

招聘相关人员

建立专项资金投入台帐

6月底前

人事

财务

徐方明

房玲

(二)行政管理25分

评审项目

评审内容及要求

现在情况及存在的主要差距

整改措施及建议

整改完成情况

责任部门

责任人

备注

计划管理

医院各项工作计划完整,应包括医疗质量、医疗安全和行风建设,并经职代会通过

职代会审议医院计划台帐

医院5年规划及职代会审议台帐

补充台帐

编写医院5年规划

6月底前

工会

党办

董平

楼世峰

年度工作计划中目标要明确,各级管理人员应了解目标内容和目标实现方法

目标完成,管理人员工作目标未进行专门培训

组织管理人员进行培训

6月底前

科教处

胡晓斐

计划实施情况,绩效与目标偏差原因分析

计划实施中,绩效与偏差原因分析不明确

2009年工作总结内容补充

6月底前

院办

高卫安

医院内部管理组织

医院应建立下列管理组织并履行职责

⒈学术委员会;⒉医疗质量管理委员会(下设医疗、护理、医技、院感、输血、门急诊和病历质控小组);⒊医疗质量监控办公室;⒋药事管理委员会;⒌设备与物资管理委员会;⒍医疗抢救小组;⒎行风建设领导小组;⒏医疗费用管理小组;⒐医院信息管理小组

所有管理组织未明确

在医院临床医技科室中层干部聘任后建立,明确管理组织职责、建立工作台帐。

5月底前

相关职能部门:

医务处、科教处、党办、财务管理中心、信息处等

孙伟方

丁贤君

张国强

医院工作制度

医院会议制度健全,内容包括召集人、时间和议事规程

⒈院务会或党政联席会

⒉行政办公会(职能科室会议)

⒊院中层干部例会

⒋职代会

原舟山市人民医院制度建立,但现舟山医院制度尚未建立,台帐已经落实

建立舟山医院会议制度

6月底前

党办

院办

楼世峰

高卫安

医院总值班制度和总值班现场处理问题能力

原舟山市人民医院制度已经建立,台帐齐全

建立舟山医院制度

5月底前

院办

高卫安

行政查房制度

⒈至少每月一次行政查房

⒉查房内容:

医疗护理质量、医疗安全隐患、优质服务、安全保卫工作、后勤保障等(每月查房内容可以选择)

原舟山市人民医院制度建立,台帐齐全

建立医院行政查房制度,制定行政查房考核表。

4月底前

院办

高卫安

建立请示报告制度和突发事件处理预案

⒈明确规定需及时向院领导及有关部门请示报告的内容

⒉重大突发事件6小时内向卫生行政部门报告

原舟山市人民医院制度建立,台帐齐全

建立舟山医院制度

建立重大事件请示报告本。

6月底前

院办

高卫安

落实岗位职责

建立健全各类工作人员岗位职责(包括临时工管理制度)

原舟山市人民医院制度建立,台帐齐全

建立舟山医院制度

5月底前

人力资源部

徐方明

工作人员履行岗位职责状况

原舟山市人民医院制度建立,台帐齐全

完善舟山医院考核台帐

5月底前

人力资源部

徐方明

管理人员培训

对管理人员管理知识培训有计划,内容适合管理需要

员工培训目标完成

现舟山医院中层干部培训计划未制订,无台帐

建立舟山医院中层干部培训计划,完成今年培训,建立台帐

8月底前

院办

科教处

高卫安胡晓斐

工作人员仪表

仪表端正、服装整齐、挂牌服务(姓名、身份)

目前胸牌未统一。

制作新胸牌

5月底

院办

高卫安

职工满意度

⒈职工对工作的满意度≥90%

⒉职工对医院领导班子的满意度≥90%

党办

楼世峰

执行法律法规

⒈评审期内无因职务犯罪被判刑(缓刑)

⒉违法发布医疗广告

⒊无超诊疗范围执业

⒋非营利性医疗机构不得投资与其他组织与个人合资、合办设立非独立法人的营利性的“科室”、“项目”

史晓龙案件

医院精神文明与文化建设

⒈创办院刊或院报

⒉开展职工文艺体育活动

⒊各类主题教育活动和组织公益性活动(如下乡、义诊、无偿献血等)

⒋设计使用医院形象标识

缺医院院徽,文艺体育活动及主题教育活动台帐不全。

尽快确定院徽;建立健全台帐。

4月底前

院办

工会

高卫安

董平

(三)医疗安全管理35分

评审项目

评审内容及要求

现在情况及存在主要差距

整改措施及建议

整改完成时间

责任部门

整改责任人

备注

医疗事故争议登记制度

1、各科专人登记,有签名和时间

2、全院登记项目统一、规范

3、使用卫生行政部门认可的医疗安全管理软件

1、各科登记格式及内容欠统一

2、医疗安全管理软件(浙江省统一购买是否能用)

1、各科完善相应台账,医务科督查

2、印刷统一的投诉接待表、差错事故表、

5月份

医务处

各临床、医技、药剂科、

后勤中心

医务处

各科室主任

现在首接待负责制,各科室是否都需要准备

差错事故表已经不适合实际操作是否修改如何改

医疗安全报告制度

科室每月向医务科报告医疗安全情况

各科未及时、真实上报,存在瞒报现象

医务科督查各科室,同时补建相关台帐

5月份

医务处、各临床、医技、药剂科

医务处

各科室主任

建立制度对预报者减责

重大事故争议6小时内上报卫生局

符合要求

医务处

职能科室每季度汇总医疗差错事故发生情况向临床反馈,并向院长作出分析报告

符合要求

医务处

医院每半年书面向卫生局报告1次

符合要求

医务处

医疗事故争议处理

1、处理:

一般争议≤1周;重大争议≤1月

处理时间实际不可能完成

根据要求重新整理台账

6月份

医务处

各科室

医务处

各科室主任

处理程序

符合要求

已定性的医疗事故,对责任人员处理时间≤1月

责任人员尚未处理

补处理文件

5月份

医务处、院办、人力资源部

医务处

医疗差错事故防范措施

设医疗服务质量监控组织和专(兼)监控人员

有各质控组织,但人员需调整

调整人员

4月份

医务处、院办

医务处、院办

专门投诉接待室,实时录像和录音

符合要求

医疗事故预防制度和处理预案

全员性医疗安全培训

符合要求

定期召开医疗安全会议:

医院每季一次,科室每月一次,分析研究不安全因素,提出整改

医院层面符合要求,但科室医疗安全会议内容与要求有差距

临床科室按要求召开会议并做好台账。

统一医疗安全会议记录本

5月份

医务处

每季度医疗安全会议台账

各项医疗制度落实,职能科室每季度检查汇总一次

符合要求

每季不同层面医疗质量检查台帐。

医疗安全效果评价

1、医疗事故

2、医疗评价:

1医疗投诉中涉及质量投诉比例

2医疗纠纷结案占投诉的比例

⑶医疗赔偿占业务收入比例

06年至10年,

我院医疗事故起

我院实际赔款:

总共需扣分

未鉴定过但发生赔款的纠纷台账重新整理,尽量减少扣分

6月份

医务处、财务管理中心

发生赔款台账整理

(四)医院信息系统管理25分

评审项目

评审内容及要求

现在情况及存在的主要差距

整改措施及建议

整改完成时间

整改责任部门

整改责任人

备注

医疗统计与病案管理

医疗统计报表及时、完整、规范,每半年有统计分析

已达标

病案收集及时、整理规范、保管完好、检索方便

已达标

图书馆(室)管理

符合《浙江省医疗机构图书馆工作规范》或建立相应制度,图书资源利用率高

已达标

需要查询评分细则

6月

信息处

程洪

提供电子阅览和检索服务

已达标

组织机构和制度建设

制定医院信息化建设规划及医院网络和计算机使用管理制度

已达标

住院系统(医嘱、出院、入院、病区药房)

已达标

库房管理系统(药品、总务、医疗设备、卫材)

已达标

单机版,正在改进

临床检查管理系统

已达标

医学影像系统(影像、内镜、超声、病理)

已达标

单机版,正在改进

医技管理系统(手术、麻醉、用血)

已达标

医生、护士工作站(门诊、住院)

未达标

急诊4月15日前,住院试点4月20日前,门诊医生工作站6月份搬迁左右

信息处

程洪

电子院务管理系统(院长辅助决策分析、成本核算、病案统计

已达标

病人咨询服务(网站、触摸屏)

已达标

医院使用信息系统情况简介

已达标

医院信息系统有省级以上部门件鉴定证书

已达标

医院信息系统故障处理的应急预案和措施

已达标

医院信息系统故障处理的应急预案和措施

已达标

(五)职业道德与优质服务25分

评审项目

评审内容及要求

现在情况及存在的主要差距

整改措施及建议

整改

完成时间

整改

责任部门

整改

责任人

备注

教育内容、

形式

⒈有专(兼)职的负责行风建设宣传报道的人员

⒉有宣传计划,教育内容丰富,形式多样化,保证时间落实

⒊集中教育覆盖面≥90%

无专(兼)职的负责行风建设宣传报道的人员,无宣传计划,无集中教育覆盖面台帐资料。

制定行风建设宣传报道的人员领导小组,制定宣传计划,收集整理集中教育覆盖面台帐资料。

6月

党办

院办

楼世峰

高卫安

服务理念、

便民措施

⒈公示主要医疗项目收费价格和常用药品价格

⒉设立咨询、预约、方便门诊,门诊、病房有适量公用电话

⒊方便群众就医,便民措施公开透明,接受监督;门诊有轮椅、残疾人通道等设施;对持老年证者优先照顾服务

1、已公示,大厅配有触摸屏查询电脑。

2、设有咨询服务台、预约挂号服务处、方便门诊,门诊、病房有适量公用电话

3、门诊便民措施公开透明;门诊有轮椅、残疾人厕所坑位等设施;对持老年证者优先照顾服务。

需经常更新价格信息。

公示内容还可增加医院学科介绍及专家介绍。

新门诊楼搬迁使用时仍需设置到位。

新门诊楼厕所设计应有残疾人专用坑位

9月

办公室

门诊部

信息处

后勤中心

高卫安

虞奇跃

程洪

吴阿淼

简化门诊

流程

⒈提供适宜候诊场所,有专人管理

⒉提高门诊工作质量与效率,消除排长队

⒊候诊秩序井然

⒋设门诊各科分布示意图、导医台、专家门诊介绍栏,设分层(点)收费

就诊环境及候诊场所欠适宜;

通过错时开窗,目前基本消除了长队现象,偶有高峰时段个别短时的小长队。

目前因候诊区域小,候诊秩序欠井然。

设有门诊各科分布示意图、导医台、专家门诊介绍栏,设有分层(点)收费

新门诊楼改造使用后适当增加服务设施,可改善就诊环境。

购置自助挂号机等设施,继续加大对窗口服务的调控,以完全杜绝长队。

搬入新门诊楼时启用信息化排队呼叫系统,优化流程,改善候诊环境。

新门诊楼启用时设计有分层收费及导医分诊台,统一规范门诊标识和专家门诊介绍栏

9月

办公室

门诊部

后勤中心

信息处

高卫安

虞奇跃

程洪

吴阿淼

检查报告

时间

检验科:

一般检查项目:

急诊≤30分钟;平诊、病房≤2小时

特殊检查:

24-48小时内(细菌培养、染色体检查外)

放射科:

急诊片≤30分钟;平诊≤2小时

特殊检查项目≤24小时

病理科:

冰冻≤30分钟活检≤72小时大标本(免疫组化)≤7天

检验科、放射科、病理科、B超、心电图等医技检查目前基本达到报告时限要求,并有服务时限承诺制度。

继续严格执行限时服务承诺,门诊搬迁时适时修订承诺制度,统一格式制作上墙。

9月

检验科

放射科

病理科

方国安

张铁英

李春生

信访接待

制订信访工作制度,建立责任制

投诉、信访做到件件有着落、事事有结果,重要投诉信件有领导阅示意见。

一般信访处理每起≤一周,特殊处理≤半月

有信访工作制度和责任制,投诉、信访做到件件有着落、事事有结果,重要投诉信件有领导阅示意见。

一般信访处理每起≤一周,特殊处理≤半月

整理台帐资料

9月

党办

院办

楼世峰

高卫安

社会监督

聘请社会监督员,每年1-2次监督评议活动

针对存在问题提出整改措施

有聘请社会监督员,去年进行1次监督评议活动,无整改措施。

今年没开展,

完成整改措施,安排时间开展

6月

纪检监察审计处

翁毅力

综合满意度

⒈出院病人对医院综合满意度达≥90%

⒉平时考核出院病人满意度≥85%

基本达到标准

安排时间检查一次

6月

党办、纪检监察审计处、护理

楼世峰

翁毅力

袁惠萍

(六)临床医疗质量与工作效率指标20分

评审项目

评审内容及要求

现在情况及存在主要差距

整改措施及建议

整改完成时间

责任责任部门

整改责任人

备注

病床使用率

90-105%

我院98%,符合。

08版医院管理评价指南要求为85-93%,我院超标。

平均住院日

≤16天

我院天,符合要求

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 高等教育 > 文学

copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1