家具工作总结.docx
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家具工作总结
家具工作总结
家具展会工作总结
紧张而忙碌的家具展览会即将结束,由于第一次参加展销会,内心颇有感触。
看着周围的领导和同事个个都瘦了一圈,虽然没人叫嚷但我知道大家共同的感觉都是“累”,因为我也深有同感。
每个人在尽力做好本职工作的同时,都在积极配合团队的工作,虽然不够尽善尽美,依旧展现出一个富有凝聚力且高效能的团队。
作为其中的一员,我感觉很开心。
功夫不负有心人,相信一直以来大家的努力一定会有丰硕的成果。
在此期间,我主要作为一名后勤保障人员,负责客户酒店入住及接待工作。
看似容易,实则繁琐。
在最大限度满足客户需求的同时,又要坚守节约原则不浪费酒店资源。
16号东莞家具展正式开始,在此之前一两天已又零散的客户来厂参观考察,刚开始两天有点丈二和尚摸不着头脑。
我就提前拜访木兰酒店何经理询问一些细节,以便更合理的安排客户酒店入住问题。
最初感觉整天紧张兮兮的就怕出错,渐渐的熟悉整个流程后才感觉轻松许多。
但让我清楚的明白“台上一分钟,台下十年功”的道理。
不管多么简单的工作,做到极致就是不简单。
在自己努力付出完成工作的同时,也让我更加懂得团队协作的重要性,更好的理解尊重与支持同事的劳动成果。
我认为这些是我工作过程最大的收获,并将受益终生。
20xx年3月16号对我们来说是个不平凡的日子,一批精明能干的业务冲锋前线,我们在后方积极配合,结果晚上聚集五十多位新老经销商。
公司董事工作人员及客户聚集一堂,大家开心的吃着聊着,希望今后可以合作愉快,每个人脸上洋溢着灿烂的微笑。
我们展现在客户面前的是一支精良有素且得到充分认可的团队,虽然最终结果还不能预测,我们问心无愧,因为我们做到了最好的自己。
现在还清楚的记得,在家具展的前一天晚上,林总召集大家开了一个很严肃的紧急会议。
实际上有点类似动员大会,只不过气氛有点压抑,因为他是老大远比我们承载更大的压力。
紧张的接待工作过后,即将可以看到丰收的喜悦。
希望大家都可以休息几天,好好放松一下身心。
家具展会工作总结
2013年办公家具展会呈现出诸多亮点,由于市场竞争的逐步开展,有部分企业被竞争淘汰,有部分优秀企业脱颖而出,希望此次的办公潮流趋势分享能给业内同仁带来新的思考和启发,让我们共同关注办公行业的发展及动向。
2013年是办公家具行业理性务实的一年。
对于职员区家具:
诸多知名品牌开始摒弃浮夸的外观造型设计和高科技智能带来的“过度设计”,而是聚焦到控制成本、完善功能、提升品质、节省空间等的深层次功能设计上,在新材料新工艺的应用领域大放光彩;另外一方面,对环保的追求也逐步深化,企业开始逐步由追求小环保(材料的环保),上升到办公理念的大环保(关注健康的办公形态及办公家具的循环利用)。
对于主管区家具:
诸多品牌开始探索非物质层面的设计,再逐步尝试完成完全复制——风格符号——内涵神韵的设计升级,虽维持在与前两年相近的水平,但已经有部分企业脱颖而出。
对于公共区家具:
办公企业开始探索设计的本土化,而非直接照搬国外的造型设计,取得一定突破。
重新审视整个办公行业的激烈竞争,一方面办公企业开始寻求新的发展路径,如销售渠道的拓展,开发B2C市场,开发设计师市场等,另一方面办公企业开始向横向领域拓展如:
酒店行业和民用行业等。
办公行业的发展何去何从,笔者愿还原真实的2013年办公家具展会现状及潮流信号,供业内人士参考交流。
职员区家具潮流趋势:
A。
摒弃浮夸设计,更加重视实用性和功能性设计
2013年以前,办公企业为展示企业实力,多从高科技角度出发,推出“自动开关”、“升降技术”、“智能插座”等,市场的适用性不强;2013年本届展会开始,企业开始摒弃浮夸设计,重视实用性和功能性主要在“控制成本,完善功能”、“注重品质”、“解决走线问题”、“节省空间”、“回收利用”上下功夫。
a1。
控制成本,完善功能
圣奥
2010年圣奥EHALF系列I代以低成本、高弹性组合性面市,时隔3年,圣奥推出升级版EHALF系列II,在售价不变的同时,提升产品品质、稳固性及配色方案。
a2。
注重品质
科派
以厚屏风为主,科派将给世界品牌hermanmiller代工的优良品质变成自身品牌的实力,转换思维开始结合中国市场需求进行开发产品、经营品牌。
其厚屏风隔断产品品质得到行业一致认可。
a3。
解决走线问题
高梵
桌上屏风系统走线问题一直是业内没有攻克的难题之一,高梵以控制成本、方便快捷、大容量设计、强弱电分离功能化为指导原则,新推出了桌上屏风的走线系统解决方案。
a4。
节省空间
猫王
秉承“赢在空间”设计理念,通过360°通透开放、持久耐用、可灵活定制、可升级、可重复利用的钢木组合办公家具,为企事业集团提供现代极简、独具特色的商务空间系统解决方案。
a5。
回收利用
百利
百利重新审视办公市场竞争格局,主动转型为上市公司企业集团提供办公环境整体解决方案,并获得业内认可:
今年展会百利首次大规模推出互联智能办公系统,100%可带走的工业化装潢备受关注,百利回归理性设计,主动响应企业群体采购办公家具的需求,实现完美转型。
B。
新材料、新工艺呈现多元化
b1。
新材料多元化
屏风材料的多元化:
刨花板+玻璃、胶合板+布艺、亚克力、静电喷粉中纤板、毛毡、钢板等被广泛应用。
b2。
新工艺多元化
中瑞
材质混搭,挑战超薄18mm屏风系统设计:
在产品造型设计上突出小巧、纤细但稳固的特征(面板采用45度切削工艺、推出超薄屏风)
产品功能上与钢板进行结合,利用钢板的支撑功能,满足稳定性需求的同时尽可能增加收纳空间
C。
办公家具更加生活化、趣味化
兆生
兆生办公空间融入大量的绿植,以及屏风进行仿生,从色彩到造型都展现出办公家具更加生活化、趣味化的一面
D。
系统性办公理念逐步深化
办公家具不仅仅是家具,而是对办公环境的一整套人性化系统设计,诸多知名品牌已经在逐步探索系统性办公理念,并围绕着办公理念表现出百花齐放的盛宴。
其中典型品牌是雅轩,雅轩追本溯源的从办公心态研究出发,将作业心态以及工作关系进行了全面系统的研究,雅轩认为:
一个兼容感性与理性、具有品质感的现代化办公室,需强调一个工程项目中
谁在“设计”、谁在实现“设计”、谁在享用“设计”至关重要,完美的设计与务实的装潢结合高品质的办公家具谓之亮点工程,三者无主次且互为一体,三者有先后但步调一致。
可见系统办公理念的设计已经深入人心。
中高管区家具潮流趋势:
中高管办公家具是最能体现领导层对办公家具非物质层面的需求,按照风格元素这部分产品分为“去风格化设计”和“风格化设计”两种类型:
没有明显符号元素的现代化、国际化设计我们称之为“去风格化设计”;
相反,侧重文化符号或意境的设计我们称之为“风格化设计”一般分为:
欧式、中式、混搭(中西合璧)风格。
A。
“去风格化设计”:
a1。
以直线为主,摒弃浮夸设计更加轻盈、国际化
典型品牌是冠美家具,重视材料混搭的应用,充分发挥钢板的支撑作用,使得产品尽可能的轻盈化。
a2。
追求环保是永恒的潮流趋势
长江推出不释放甲醛的家具定向刨花板(秸秆板)的应用。
SEO(森意欧)推出纯实木办公家具,家具主材不含其他任何非实木材料。
b。
“风格化设计”
大部分企业停留在完全复制、符号设计阶段,缺乏设计章法,少部分优秀企业追求文化神韵的设计,开始脱颖而出,其中典型品牌是上海雅风。
雅风推出“桥”系列:
以桥为设计元素,融合中西方知名的桥梁设计精髓(中国赵州桥和西班牙阿拉米罗大桥),高度抽象化桥的外观造型,嫁接桥“稳固坚挺,跨越障碍”的非物质层面涵义,整个系列没有具象的符号化元素,却传达出东方文化的神韵。
公共区家具潮流趋势:
公共区家具分为前台接待区和等候洽谈区,其中大部分企业不够重视前台接待的设计,设计不够大胆新颖展会未呈现太多亮点,等候洽谈区家具在模仿国外设计理念基础上,开始尝试将色彩搭配、功能设计本土化。
以新冠美美勒为典型品牌,美勒推出e45°洽谈组合沙发,其设计理念是:
以45°角设计理念满足人际关系洽谈接触的尺度,充分将切角的设计元素用到产品设计中,满足大面积尺寸的无限延伸(理论上)选择较国际化色彩面料。
展示设计潮流趋势:
a。
追求环保可循环是展会亮点典型品牌是以浙江荣业为代表,其展厅设计采用卡片纸为主要材料,大大降低参展成本,且便于拆装。
2013办公家具潮流总结:
1。
理性务实重视深化设计
办公企业回归到更加理性务实的时期,不再盲目追求高科技、炫智能化,本届展会企业没有推出更多的靓丽吸引眼球的产品外观设计,但更多的聚焦重新审视产品的性能和成本控制,从产品的耐久性和性价比角度进行升级换代,充分考虑办公家具的走线和收纳设计等人性化需求。
2。
从小环保大环保理念逐步进化
追求环保是永恒的潮流趋势之一,企业的认识逐步深化:
小环保材料的环保,追求释放零甲醛的材料(定向刨花板、纯实木等)
大环保追求环境的友好设计,强调办公家具的100%回收利用
3。
办公理念系统化
各品牌逐步追求办公理念的系统化:
建筑设计、室内设计、家具设计几方面共同承载着企业主甚至更高层次的厚望,各品牌在此背景下逐步探索系统化办公理念,更有部分企业已经开始立足本源,从根本上研究办公形态,为消费者提供人性化整体办公环境解决方案。
4。
市场细分化和渠道多元化
猫王家具聚焦到高端SOHO群体办公家具;森意欧(SEO)只做纯实木商务家具;黎明定位北方最大低价零售批发家具;中泰龙定位全国规模最大政府采购品牌等等,市场逐步细分,竞争逐步开放。
办公企业还在探索混合渠道的模式以扩大市场,实现资源最大化:
由传统B2B模式转向B2C、B2D2C(设计师渠道)、B2B混合模式并存的企业有:
迪欧、黎明、东港、中泰等;由办公领域逐步向民用领域拓展的品牌以猫王和圣奥为代表;由办公领域向酒店领域拓展的品牌以圣奥、百利、国林系统、冠美为代表。
2013年办公家具展会呈现出诸多亮点,由于市场竞争的逐步开展,有部分企业被竞争淘汰,有部分优秀企业脱颖而出,希望此次的办公潮流趋势分享能给业内同仁带来新的思考和启发,让我们共同关注办公行业的发展及动向。
家具店长年终工作总结
2013年,在不知不觉中就过去了,佳荣家具的业绩也又一次定格在了持平状态,连续3年的持平,与其他的团队已经拉开了距离。
反思去年的工作失误,结合今年工作的整改,有以下几个方面:
一、对团队培养方法欠缺。
其实很早就知道今年家园要开业,也早就知道会提拔一大批管理人员。
可当需要的时候,直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题,特别是调换部门的管理者,适应需要时间,这对于销售肯定是有损失的。
我感觉,以后这项工作要主动,提前入手,应该提前2个月,开放一个管理人员培训班,从专业,语言表达,公司理念,甚至具体事务处理等各个方面,虽然前期有些长,但是入职后损失是小的。
2个月毕业后,根据成绩,安排入职顺序,其他合格者等待下一次的机会。
二、对团队业绩目标关注不够。
目标制定出来后,不能先分析完成的可行性,而是要分析怎样去完成。
今年一年有些安逸,缺乏狼性。
没有对最终销售起到引导,带领的作用。
对不起团队的兄弟姐妹们,大家对我非常信任,要向团队有狼性,领头人必须首先具备狼性。
今年,我会把全年任务分解到各部门,再分解到每一天每一个人。
每一天对应销售的问题,让大家随时随地的提出,只要是有利于销售的,必须第一时间解决。
三、对于人人头上有指标这个说法,执行的不够彻底,其实经常提起,但是具体的办法没有落实到其他部门。
今年,物流,财务已经有了返单,这是好的现象,我一定会坚持下去,让公司,员工都受益,一定会有很大的收获。
四、带团队想得简单。
优秀团队的标准是:
有激-情,相互信任,服务型,学习型。
在这一个环节上,我平时很少考虑怎样去带,怎样去考核。
基本上是有问题谈一谈,苗头不对沟通一下,不能彻底的解决团队整体的问题。
今年年初,我彻底的思考了这个问题,特别是对于现在团队新人比较多,正是树标杆,讲标准的好时候,等到养成习惯,就更难了。
关于这个问题,我是有所考虑的,标杆就是完成业绩,标准就是顾客满意。
五、对于提升销售的办法想得少。
今年的销售有很多失误的地方,比如说小区推广,小区服务,老顾客跟踪等,这些直接与顾客沟通的机会,今年有所忽略,更是让周边的家具城趁虚而入。
今年我们单独拿出2个人专门跑小区,负责推广,试行提成制,相信一定会有大的突破。
六、业绩提升的渠道制定。
净利润=销售额×毛利—费用。
根据今年市场竞争的情况,我感觉,今年净利润的提升,主要依赖大幅度提升销售额。
毛利率有可能会在去年的基础上降低,这个因素要靠销售额大幅提升来弥补,另外,在销售额大幅提升的同时,我们的费用并不是成正比增长,反而会降低我们费用占比。
因此,今年销售的关注点在销售额提升上面。
七、关于员工培训,去年有些呆板,单一,缺乏针对性。
今年重新制定培训办法,增加管理人员比拼,考核,快速提升管理人员销售技能,让管理人员从基层销售做起。
打造一支销售过硬的管理团队。
对于带教代练,月训,内训等,严把质量关,实现提要求,缕流程,做到细致耐心,切实把培训质量提上来。
每日下班后增加工作分享环节,做到当天的销售当天总结,当天的事当天提,当天的事当天解决,当天的事当天沟通。
保证工作衔接顺畅。
争取2014年各管理人员都有突飞猛进的发展,为公司输送更多的管理人才。
还有很多的问题需要慢慢梳理,今天就写到这里吧。
2013年的工作对自己的要求太低,留有很多遗憾。
2014年我要带领我的团队迎头赶上,努力超越,不打折扣。
绝对相信:
有志者,事竟成,破釜沉舟,完成销售皆大欢喜;苦心人,天不负,卧薪尝胆,佳荣家具必创佳绩。