最新酒店管理系统解决方案.docx
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最新酒店管理系统解决方案
酒店管理系统解决方案和成功案例
1．酒店管理系统解决方案
酒店是较早应用了计算机管理系统的劳动密集型行业。
随着酒店业务的扩展，服务的增加，酒店信息系统也逐渐发展、完善，成为五星级酒店不可缺少的组成部分。
酒店提供全方位的服务是依靠一套以酒店信息系统为中心的综合系统来完成的。
酒店信息系统又连接着多个子系统，同时又面对客人，提供各种信息服务；另一方面，后台的一些系统也将逐渐纳入到这一系统中来，成为管理的重要手段。
一套好的信息管理系统，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引进先进的管理理念，提高管理和决策效率，从而提高酒店的竞争力。
因此，信息系统已成为酒店的核心系统。
因此酒店需要一个全面、完整的解决方案来优化酒店信息系统，使之适合酒店的特点和要求，发挥最大的效能。
通常，酒店需要下列子系统及其内部流程来支持运作：
a.前台系统
包括房间预定、前台接待、收银、客房管理、行李管理、娱乐、报表管理、帐目审查等模块。
系统是主系统，通过接口连接到其他系统。
b.财务系统
包括应付帐管理、分类总帐、固定资产管理、报表工具等模块。
数据从前台系统送入财务系统，以计算每日统计分析。
c.固定资产管理和成本控制系统
库存管理和成本控制系统的主要功能包括采购、收货、成本控制、库存移动、成本和销售的计算等。
数据要传送到财务系统，用作应付帐和分类总帐管理。
d.人力资源管理系统
系统的主要功能包括个人档案管理、考勤管理、在线排班、加班管理、员工产假及年假管理、自动工资计算等。
石基人力资源管理系统已被龙城皇冠假日酒店等酒店采用，可作为备选系统。
数据要传送到财务系统。
e.销售系统
包括收银、服务工作站、厨房打印机、帐单打印等功能。
f.语音留言和电话计费系统
酒店选择的绝大多数电话系统不包括语音留言和电话计费系统，因为从电话系统提供商那里购买这些系统价格很高。
因此绝大部分酒店采用第三方系统提供语音留言和计费功能。
这些系统提供的功能主要有：
语音留言、话费计算、线路开闭、房间输帐、留言提示灯、语音确认，以及和前台系统的接口等。
g.保安监控系统
最近保安监控系统有了较大进展。
大多数传统的监控方式是在酒店各处放置由粗大的同轴电缆连接的摄像头，并且在中央控制室需要一个巨大的电视墙。
应用最新的技术，通过运用宽带数字网络改进布线和网络路径，同轴电缆的应用减少到最小，同时用新式的等离子显示器代替传统的电视墙。
h.视频传输、宽带接入、无线接入，以及宽带网关系统
宽带互联网接入已越来越普及。
很多电信公司正准备投资酒店宽带接入网络，然后与酒店进行利润分成，这样酒店就不会有任何成本。
如果可以获得这类宽带接入服务，那么首选要考虑在咖啡厅、大堂吧、行政楼层、商务中心等公共区域为客人提供无线接入服务。
以上系统及其流程对于存储系统的可靠性和传输速度提出了较高要求：
1）高可靠性
存储是所有系统数据的载体，是酒店业务数字化的基础，所以存储的可靠性是放在第一位的。
对于一个存储产品而言，最重要最基本的要求莫过于在各种情况下（断电、部件故障、随机错误甚至地震、火灾、人为破坏等）的数据安全，越高端的产品，对数据安全性的处理能力越强，考虑的因素越多，使用的数据保护手段也就越可靠。
2）高性能
酒店业务系统数据量巨大，如果存储的性能不能满足系统需求，会给数据存储、客户信息读取产生很大影响，所以需要配置高性能存储系统，整合硬盘的性能。
3）高扩展性
高速增长的酒店业务系统数据要求存储具有较高扩容能力，以满足数据高速增长。
这里的可扩展性，不仅仅指容量的可扩展性，而是指当前端应用快速扩展，不断需要调整，数据量快速增长时，存储系统在平台支持、应用功能、连接性、容量、性能等全方位的扩展能力。
4）易管理性
通常酒店技术人员的专业知识和经验有限，所以存储系统的易管理性就显得异常重要。
存储系统的可管理性分为两个层面：
一是系统本身的管理，包括部件状态监控、日志记录、系统设置等；二是对系统所承载数据的管理，包括最基本的RAID设置、卷组划分、LUN屏蔽、性能分析和调整、在线扩展、不停顿升级等。
5）高利用率
存储系统一定要整合整体硬盘的性能，让每一个硬盘每一时刻都发挥所有性能；另一方面则是要充分利用现有存储空间，可以方便扩充LUN的容量和扩充整体存储的容量。
结合酒店行业的需求状况及存储的选择标准，惠普（HP）推出了一套完整的解决方案，该方案可以帮助您搭建统一存储备份平台，有效保护了酒店各方面的应用系统；惠普（HP）在帮您搭建完IT平台后还提供7x24x4的服务，满足酒店行业的持续性需求。
根据酒店的规模以及具体要求，惠普推荐目前业界的主流产品之一的HPProLiantDL380G6服务器配置MSA2000存储的部署方案，硬件方案结构如下：
方案优势：
1）性价比高:
DL380G6服务器和MSA2000存储都是目前服务器和存储产品市场上的主流产品，也是性价比最高的产品。
且由于应用广泛，可靠性有很好的保证。
2）方案灵活性较高：
两款设备都具有很好的扩展性和可用性，客户可以根据自身需求和状况，在较大范围内对硬件需求进行调整。
具体调整参数，请参见本方案建议书后面的产品介绍。
2．酒店管理系统成功案例
北京金贸威斯汀新酒店:
2台HPDL360G5服务器结合惠普的MSA存储产品搭建酒店的基本业务平台。
该酒店同时购买了其他设备用于酒店的业务扩展。
河南中州宾馆:
2台HPDL380G5服务器结合惠普的MSA存储产品搭建酒店的基本业务平台。
3．酒店管理系统相关产品特性描述
概述
HPProLiantDL380G6服务器秉承其优良的设计传统，具有出色的灵活性和可管理性以及更高的性能和企业级正常运行时间，能够为多种应用提供双插槽英特尔至强性能和2U密度。
特性
具备更高的性能和耐用性，适用于需要向外扩展的应用程序；DL380G6将所用内存、存储和网络适配器的数量增加了1倍，并采用全新的嵌入式智能阵列，运行速度是以前版本的2倍。
DL380能够支持更多的虚拟机、用户和处理任务
智能、灵活的系统，适用于不断变化的复杂环境：
您可以根据需求配置智能、灵活的系统，功能强大的管理工具可以帮助您全面规划和控制不断变化的应用环境。
更高的能源效率：
ProLiant推出了一系列高效电源产品，以降低功耗，确保出色的产品性能。
可靠稳定，并可轻松拥有
提供最出色的服务器基础设施架构
理器、操作系统和内存
处理器类型
491505-AA1:
英特尔®至强®E5504四核处理器2GHz
491325-AA1:
英特尔®至强®E5520四核处理器2.26GHz
491324-AA1:
英特尔®至强®E5530四核处理器2.40GHz
491332-AA1:
英特尔®至强®E5540四核处理器2.53GHz
491335-AA1:
英特尔®至强®L5520四核处理器2.26GHz
491316-AA1:
英特尔®至强®X5550四核处理器2.66GHz
491315-AA1:
英特尔®至强®X5560四核处理器2.80GHz
处理器速度
491335-AA1:
2.26GHz
491324-AA1:
2.40GHz
491332-AA1:
2.53GHz
491316-AA1:
2.66GHz
491315-AA1:
2.80GHz
491325-AA1/491505-AA1:
2GHz
处理器数
491335-AA1/491325-AA1/491505-AA1/491324-AA1/491332-AA1:
1个处理器
491315-AA1/491316-AA1:
2个处理器
处理器升级
可升级至双处理器（8核）
可用的处理器核数
四核
处理器前端总线
491335-AA1/491325-AA1/491324-AA1/491332-AA1:
1066MHz前端总线
491315-AA1/491316-AA1:
1333MHz前端总线
491505-AA1:
800MHz前端总线
标配内存
491315-AA1/491316-AA1:
12GB（6x2GB）标配内存
491335-AA1/491505-AA1:
4GB（2x2GB）标配内存
491325-AA1/491324-AA1/491332-AA1:
6GB（3x2GB）标配内存
内置高速缓存
491505-AA1:
4MB（1x4MB）三级高速缓存
491315-AA1/491335-AA1/491325-AA1/491316-AA1/491324-AA1/491332-AA1:
8MB（1x8MB）三级高速缓存
内存类型
491315-AA1/491325-AA1/491316-AA1/491505-AA1/491324-AA1/491332-AA1:
DDR3寄存式（RDIMM）
491335-AA1:
DDR3无缓冲（UDIMM）
最大内存
491315-AA1/491325-AA1/491316-AA1/491505-AA1/491324-AA1/491332-AA1:
144GB（18x8GB）用于寄存式内存配置
491335-AA1:
24GB（12x2GB）用于无缓冲内存配置
内存插槽
491335-AA1:
12个DIMM插槽
491315-AA1/491325-AA1/491316-AA1/491505-AA1/491324-AA1/491332-AA1:
18个DIMM插槽
内置驱动器
内置驱动器
标配不包括硬盘驱动器
硬盘驱动器速度
不适用
存储控制器
491335-AA1:
HPSmartArrayP410i/零内存控制器
491325-AA1/491324-AA1/491332-AA1:
惠普智能阵列P410i/256MB控制器
491315-AA1/491316-AA1:
惠普智能阵列P410i/512MB（采用BBWC）
491505-AA1:
惠普智能阵列P410i/零内存控制器
软盘驱动器
标配不提供
内置驱动器机架
8个SFFSAS/SATA硬盘机架；可选的8SFF驱动器盒（共16个）
光驱
491315-AA1/491316-AA1:
惠普薄型SATADVDRW光驱
491335-AA1/491325-AA1/491505-AA1/491324-AA1/491332-AA1:
标配不提供
系统特性
外形
2U机架
芯片组
英特尔®5520芯片组
网络接口
带有TCP/IP卸载引擎的HPNC382i双端口多功能千兆服务器适配器（共4个端口），支持加速iSCSI
外置I/O端口
1个串口、1个定位设备（鼠标）接口、1个显卡接口、1个键盘接口、2个VGA接口（1个正面、1个背面）；2个RJ-45网络接口；1个iLO2远程管理端口；1个SD插槽；5个USB2.0端口（2个正面、2个背面、1个内置）
扩展槽
6个可用的PCI-Express插槽，可使用可选的PCI-X/PCI-Express或x16PCI混合配置
电源类型
491335-AA1/491325-AA1/491324-AA1/491332-AA1:
（1）个460瓦热插拔电源
491505-AA1:
（1）个460瓦热插拔电源
491315-AA1/491316-AA1:
（2）个750瓦热插拔电源
电源要求
100到240伏交流电，50到60赫兹
兼容的操作系统
Microsoft®Windows®Server；Microsoft®Windows®ServerHyper-V；RedHatEnterpriseLinux（RHEL）；RedHatEnterpriseLinuxVirtualization；SUSELinuxEnterpriseServer（SLES）；带XEN的SUSELinuxEnterpriseServer；OracleEnterpriseLinux（OEL）；用于基于x86/x64系统的Solaris10；NetWare；VMware；用于XenServer的HPCitrixEssentials
产品外形尺寸（宽x深x高）
44.54x69.98x8.59厘米
产品重量
20.41千克
符合业界标准
符合ACPI2.0标准；符合PCI2.2标准；支持WOL；Microsoft®徽标认证；支持USB2.0
安全性管理
开机密码；键盘密码；磁盘驱动器控制；磁盘启动控制；快速锁定、网络服务器模式；并行及串行端口控制；管理员密码
可维修性
快速部署导轨系统，包括通用导轨、一个灵巧的电缆整理架和快速释放柄，以便于快速维修；无需工具，即可轻松地在机架内维护所有系统组件；客户自行维修（CSR）：
经过精心设计的惠普产品配有很多CSR部件，可大幅减少维修时间，并为缺陷部件替换流程提供更高灵活性
HPStorageWorks2000模块化智能阵列
MSA2000G2系列产品具备多种出色的特性，可帮助您不断完善您的IT基础设施：
•灵活的硬盘类型和容量选择：
MSA2000G2阵列支持多种不同的硬盘，如高性能的企业级SAS硬盘和用于存档的低成本、高容量SATA硬盘，您可以根据自己的需求，灵活地进行选择。
不同型号均附带有标配硬盘托架，可同时容纳12块3.5英寸的LFF或24块2.5英寸的SFF双端口SAS和SATA硬盘。
•经济高效：
MSA2000G2具备单控制器和双控制器两种型号。
若要实现最低的初始投资，可以选择单控制器型号；若想获得更高的数据保护级别和性能，则可以选择双控制器型号。
我们的SAS硬盘可以提供最高的性能，是关键任务负载的理想之选。
我们的SATA硬盘
具备出众的性能，能够以经济的价格满足您在存档存储方面的需求。
•增强的性能：
MSA2000G2的带宽是前代MSA产品的4倍。
•易于维护：
MSA2000G2系列产品支持用户可更换的热插拔组件，如硬盘、控制器、风扇和电源等。
•支持超过500个最大为16TB的LUN（具体数字取决于配置）：
MSA2000G2阵列支持足够多的LUN，能够实现出色的存储配置灵活性。
•高可用性实现业务连续性：
MSA2000G2采用主动/主动控制器、双端口硬盘和冗余硬件组件，显著降低了IT系统发生故障的风险。
•扩展空间：
根据型号的不同，MSA2000G2可以与多个硬盘机箱相连接，最多能够支持60块LFF硬盘和90块SFF硬盘。
•更高的数据保护级别：
所有MSA2000G2阵列均支持可选的HPStorageWorksMSA2000软件，该软件具备基于控制器的快照和克隆功能，能够为数据提供更可靠的保护。
基于控制器的快照无需占用主机资源，并且具备空间高效、写入时拷贝的快照和克隆功能。
•空间高效的设计：
MSA2000G2阵列单元标配一个电池高速缓存保护，因此用户无需再另外配置UPS，从而节约了成本和空间。
MSA2000G2阵列可配置12个（LFF）或24个（SFF）硬盘托架和两个控制器，却只需占用2U的机架空间。
每个额外的硬盘机箱或JBOD也仅仅需要2U的机架空间。
HPStorageWorks2000saG2模块化智能阵列借助四款3GbSAS解决方案和最新的SAS及SATA硬盘，为入门级客户提供卓越的整合存储阵列技术。
HPStorageWorks2000saG2模块化智能阵列是一款3GbSAS外部共享存储解决方案，可帮助客户轻松实现从直连存储到集中式存储的迁移。
它支持部门机构和中小型企业根据需求扩展存储容量，最高可扩展至29.7TBSAS或60TBSATA，最多可连接32台主机。
MSA2000saG2最多支持511个LUN（每个LUN最大16TB），因此在配置方面具备更高的灵活性。
MSA2000saG2允许用户混合使用企业级双端口SAS硬盘和存档用SATA硬盘，而且既支持大尺寸（LFF）硬盘也支持纤巧型（SFF）硬盘。
可选的HPStorageWorks2000模块化智能阵列快照软件可提供增强的数据保护功能。
MSA-2000saG2拥有两种配置：
第一种采用一个控制器，初始价格非常低，可面向未来进行扩展；第二种采用两个控制器，非常适用于对关键业务应用的可用性和性能要求极为苛刻的运行环境。
产品规格
适用环境
拥有众多小型部门和/或远程分支机构的大型企业，以及需要共享存储资源的小型企业
最大硬盘数量
99
注：
最多支持60块LFF3.5英寸硬盘；最多支持99块SFF2.5英寸硬盘。
注：
包括扩展
存储扩展选件
MSA20003.5英寸硬盘机箱（单或双I/O）
MSA702.5英寸硬盘机箱（单或双I/O）
主机接口
SAS通道
硬盘外形
2.5英寸和3.5英寸
硬盘接口
SAS和SATA
硬盘类型（容量、端口类型、速度、外形、技术）
MSA2146GB15KRPM3.5英寸LFF双端口SAS硬盘
MSA2300GB15KRPM3.5英寸LFF双端口SAS硬盘
MSA2450GB15KRPM3.5英寸LFF双端口SAS硬盘
MSA2500GB7.2KRPM3.5英寸LFFSATA硬盘
MSA2750GB7.2KRPM3.5英寸LFFSATA硬盘
MSA21TB7.2KRPM3.5英寸LFFSATA硬盘
36GB3G15K2.5英寸SFF单端口SAS硬盘
36GB3G15K2.5英寸SFF双端口SAS硬盘
72GB3G10K2.5英寸SFF单端口SAS硬盘
72GB3G10K2.5英寸SFF双端口SAS硬盘
72GB3G15K2.5英寸SFF单端口SAS硬盘
72GB3G15K2.5英寸SFF双端口SAS硬盘
146GB3G10K2.5英寸SFF单端口SAS硬盘
146GB3G10K2.5英寸SFF双端口SAS硬盘
60GB1.5G5.4K2.5英寸SFFSATA硬盘
120GB1.5G5.4K2.5英寸SFFSATA硬盘
注：
支持上述所有硬盘
集群支持
支持
注：
Windows、Linux、HP-UX、OpenVMS
SAN备份支持
支持
OV存储镜像支持
支持
SystemsInsightManager支持
支持
支持的操作系统
MicrosoftWindows2008x86、x64、IA64
（Standard、Enterprise、Datacenter）
MicrosoftWindows2003R2
MicrosoftWindows2003X64、IA64
MicrosoftWindowsServer2008Hyper-V
RedHatLinux（32/64）
SUSELinux（32/64）
HP-UX
OpenVMS
VMware
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