客服售前话术精编版.docx
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客服售前话术精编版
客服售前话术[精编版]
问题：
产品：
.我家是比熊能吃吗？
这款狗粮不分犬种的哦可以吃的呢（例牛油果）
看顾客咨询的粮食，回答能不能吃，适合吃什么
没问题的亲，这款主要就是适合比熊这种，被毛需要呵护的狗狗来食用的
亲亲，比熊可以吃的哦咱家这款是全犬种全犬期的狗粮哦
.我家是拉布拉多能吃吗？
这款狗粮不分犬种的哦可以吃的呢（例牛油果）
看顾客咨询的粮食，回答能不能吃，适合吃什么
没问题的亲，这款狗粮，营养均衡，内含大型犬必须的软骨精华哦。
亲亲，以吃的哦咱家这款是全犬种全犬期的狗粮哦
.发的货是什么时候生产的？
咱们店是天津地区总代理，出货量巨大，日期不能给您确定具体是几月几号，但保证都是最新一批的。
发给您的产品正常食用频率，都会在保质期内食用完的。
亲可以放心的
都是最新日期
亲浏览的这款是咱店畅销产品哦，现在库存的生产日期都是近期的呢。
从无压货现象，亲放心购买哦。
亲亲放心哦
这款是咱家的爆款日期都是近期的哦
而且保质期都是年以上的呢，亲亲可以放心购买的哦！
.新鲜吗？
保证发过去都是最新一批哒亲可以放心是新鲜的哦
咱们店是天津地区总代理，出货量巨大，日期不能给您确定具体是几月几号，但保证都是最新一批的。
发给您的产品正常食用频率，都会在保质期内食用完的。
亲可以放心的。
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从无压货现象，亲放心购买哦
亲亲放心，都是按照厂家最新批次发货的呢
不会收到快要过期的商品的，亲亲放心购买呢！
.保质期有多久？
（例牛油果）小包装的是十八个月大包装的是十二个月的！
看买什么产品回答
这小袋狗粮的保质期一般都是个月哦。
亲亲，您看中的这款保质期是
亲亲可以放心购买，绝对不会说过了保质期了还没吃完呢！
打开以后会不会坏？
亲封好封口就不会的哈
亲，开封后放置干燥阴凉处，密封保存，就不会变坏的了
这小袋狗粮的保质期一般都是个月哦。
到亲手里之后。
至少有个月以上的保质期的，只要妥善安置，不会坏的。
亲亲
咱家这个有自封口设计的呢，亲亲打开后放在干燥的地方！
再把自封口封上就行，不用担心会坏的问题呢！
.怎么保存？
封好封口放在干燥的地方就可以的哈
放置干燥阴凉处，密封保存
每次给狗狗喂食完毕，亲可以用产品自带的自封条封上哦。
方便保存
亲亲开封后尽量放在干燥干净的地方，咱家都是有自封口的设计的，亲打开封上都是很方便的哦
.油吗？
例牛油果）不油腻的哈因为是牛油果精华来的所以看起来有点油腻但是吃起来很脆的哦
我感觉不油的哦
不是很油的亲，咱同事自己也有养狗狗哦，良心评测
亲亲放心，咱们这款都是根据狗狗需求搭配的哦！
亲亲不用担心这个问题呢！
.什么口味的？
（例开饭乐）这款是香鸡味的哦
根据顾客要咨询的产品回答
亲，牛油果没什么特殊口味哦。
不是其他牛肉味或者鸡肉味的哈
这款是**口味的呢，亲放心，没有异味的哦
.有鱼肉味的吗？
（例开饭乐）没有的呢亲其他味道也不错的哦
有的亲，我发您链接
有的亲，链接：
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亲亲，这款里面是有添加鱼肉成分的哦不过不是单纯鱼肉味道的哦！
.有牛肉味的吗？
（例开饭乐）有的哈稍等下我发您链接
有的亲，我发您链接
有的亲，链接：
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亲亲有的哦（找出链接发给客户）
.有幼犬吃的吗？
（例开饭乐）有的是芝士味的适合幼犬的我发您链接
有的亲，我发您链接
有的亲，链接：
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亲亲您好，这款是幼犬成全都可以吃的哦！
要是选择这款吃的好亲亲在狗狗长大后继续给吃这款，也不用在担心狗狗换粮的问题了！
.有大包的吗？
（例开饭乐）有的亲稍等我发您链接
有的亲，我发您链接
有的亲，链接：
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亲，有的哦！
（找出链接发给客户）
.有小包的吗？
（例开饭乐）有的亲稍等我发您链接
有的亲，我发您链接
有的亲，链接：
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亲，有的哦！
（找出链接发给客户）
不过亲亲建议您还是买大包更合适，性价比更高哦！
.是正品吗？
亲，咱们店是天津地区总代理直供的货，有正规进货单子，保证是官方正品的，如有疑问可按包装后面的防伪码操作方式，拨打防伪电话，以证明是真货哦
我们保证正品的，是天津地区总代理，每袋产品都可根据防伪码进行正品验证的，您放心咯
亲，咱们的开饭乐鸡肉味是比瑞吉厂家独家合作的哟，线上线下只此一家，保证是官方正品的，如有疑问可拨打比瑞吉官方电话查询
亲放心，咱家都是正规渠道进货的哦！
保证正品的！
.狗狗吃了会吐吗？
狗狗吐的话得先找出来原因哦一般是因为吃的太急或者或者太猛所以换粮时要按照正确的换粮方式换粮哦如果吐出来的是唾液那应该是肠道的问题了哦
亲，换新粮时切莫着急，和之前旧粮混一周换过来，慢慢适应，如果没有肠胃问题，换粮正确，是不会出现吐的情况的哦
不会的哈，狗狗要是吐，就要结合近期的喂食情况进行分析了，建议亲关注咱微信公众号（）设有微信交流群哦。
里边有高级宠物医生可以帮亲解决日常的一些小问题。
亲亲，狗狗之前是吃的什么狗粮呢！
亲亲按照狗狗换了程序给狗狗换一般是不会出现排斥的哦！
. 天的狗狗可以吃吗
（例牛油果）可以的三个月之前亲可以给狗狗泡软了吃这样方便幼犬吃食
根据顾客要咨询的产品回答
没问题的亲，建议喂食狗粮的时候，辅以羊奶效果更好哦。
链接。
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亲亲，可以的哦！
另外因为狗狗太小肠胃较弱建议可以拿羊奶（或清水）给狗狗泡泡更好哦！
. 泰迪都喜欢什么口味的呢？
一般鸡肉牛肉的买的比较多不过这个主要还是看狗狗自己的跟人一样都有自己的口味呢
亲，每只狗狗的口味不太一样，如果不挑食的狗狗的话，一般的口味都会比较爱吃哒
开饭乐，鸡肉味。
妥妥的亲。
亲亲，泰迪的话建议亲亲可以看下咱家的牛油果的！
很多泰迪宠主都是选择的这款哦！
.我家狗狗很挑食 会喜欢吃吗
（例开饭乐）您看的这款适口性很不错很多挑食的狗狗都爱上了这款狗粮呢
亲，平常不要乱喂人吃的食物，因为人吃的食物会有味道，狗狗吃习惯了就会显得不爱吃狗粮，导致越来越挑食，亲可以采用饥饿的方法训练狗狗吃，保持狗狗的口味越简单越好，这款买的顾客反响挺好的，亲可以一试。
没问题亲，不吃包退，咱出邮费。
亲，一般都是很爱吃的！
狗狗挑食都是有原因的！
亲亲如果平时都有给狗狗吃咱们人类食物的话，建议不要再给了！
狗狗吃人类食物的话对狗狗身体健康都是不好的，最轻都是会造成狗狗挑食的哦！
而且人类食物里面含盐、油份太重，过量还可能造成狗狗食盐中毒的哦！
.有几个口味呢？
（例开饭乐）有香鸡牛排芝士的呢
根据顾客要咨询的产品回答
目前有三种口味哦，
一幼犬粮：
芝士味
二成犬粮：
鸡肉味和牛肉味
亲亲可以看下哦，有**、**口味的！
. 这款狗粮是什么口味的呢
（例开饭乐）是香鸡味道的哦
根据顾客要咨询的产品回答
亲看的这款是鸡肉味的哦。
内含有芝士片的，狗狗更爱吃
亲亲，这款是**口味的！
狗狗平时喜欢吃那类的呢
. 怎么看是不是正品 二维码能扫到吗？
条码或者二维码只是用于检索和存储一些信息，并不是辨别真假的标致，请不要依赖于这种方式检验真假。
就好比你用手机可以把快递单上面的条形码扫出数字，这只是信息的转化，并不能说明真假。
另外，不同的手机软件也会有不同的结果，有些软件可以扫出来信息，有的扫不出来，并不是是产品的问题。
如果担心真假问题，可以联系厂家处理！
亲，包装后面有唯一的防伪码，亲可拨打防伪电话验明真货
亲，咱们的开饭乐鸡肉味是比瑞吉厂家独家合作的哟，线上线下只此一家，保证是官方正品的，如有疑问可拨打比瑞吉官方电话查询
亲亲可以看下，这款是有防伪码的！
亲可以在官网或者电话联系官方客服验证的哦！
（亲亲，咱家都是正规渠道进货的哦！
亲亲不放心的话可以联系官方客服直接验证的哦！
而且咱家是天猫店铺，没有官方授权也是无法上架的，亲亲放心呢！
）
.这几种狗粮有什么区别？
（例比瑞吉和比瑞吉俱乐部）两者都是天然粮，比瑞吉俱乐部是实惠的天然粮，而比瑞吉专业粮更多针对想要给爱宠高品质生活的消费者。
俱乐部不含昂贵的低敏食材，复杂高成本的表面果蔬粒工艺和高档铝箔包装.
亲，都差不多，口味不一样，比瑞吉和比瑞吉俱乐部是天然粮，比较高级一点，营养更丰富哦
主要是口味的区别哦，
亲亲可以看下哦，您看的都是比瑞吉旗下的狗粮，只是系列不同，成分作用上面有些差异！
亲亲可以仔细看看详情内的成分比例和每种的膳食成分能很清晰的就分辨出来的呢！
（经常引导客户看详情，能最大限度的减少客户对于狗粮方面的疑问）
.牛油果狗粮吃多久有效？
一般是一个月的长期喂的话效果才会更明显如果需要美毛的话建议亲搭配海藻粉效果更佳
亲，狗狗美毛是个长期要坚持的事情，每只狗狗的情况不太一样，长期吃对狗狗的毛发有好处
的狗粮。
按岁左右泰迪来说。
基本能吃天左右的。
亲，牛油果狗粮主要的作用还是美毛护毛，这个是天然提取的，作用肯定是需要慢慢才能体现出来的，这款吃上个月被毛肯定和之前有变化的哦
.微量元素吃多久能改掉吃便便的毛病
正常半个月到个月的期间还要亲受累多监督这样改善的才会更快哦
每个狗狗的情况不太一样，需要长期坚持，我家狗狗奋战了个多月改掉的哦
一般天左右见效哦。
亲不要太心急哈。
亲亲，微量元素这边对于狗狗异食是有很大的改善作用的！
这个是日积月累的，不是说吃了就马上就可以不让狗狗去吃便便，亲亲这个方面您也要去做引导训练的哦！
.这是天然粮还是商品粮？
（例牛油果）这款是功效粮可以美毛的哦长期吃毛发会长的很漂亮哦
亲，我们店除了比瑞吉和比瑞吉俱乐部是天然粮，其它都是商品粮，但不是河北粮。
所谓河北粮，就是狗粮里最低级的。
咱的所谓的“商品粮”，都是比瑞吉公司旗下的粮食。
比别的品牌的都要健康的哦
亲，我们店除了比瑞吉和比瑞吉俱乐部是天然粮，其它都是商品粮哦
亲亲，这款是无公害天然粮哦！
（牛油果系列：
亲亲这款是天然牛油果提取的狗粮哦！
亲亲放心购买，都是无公害添加的哦！
）
.这些沐浴露都有什么功效，哪个比较好一点呢？
（例宠怡）每款功效都不同哒看亲的需求呢
根据顾客咨询的沐浴露，告诉顾客功效，咨询狗狗的一些问题，然后推荐哪个好
草本：
草本精华活力护肤
茶树：
抗菌消炎深层修复
除螨：
杀灭病菌祛味留香
海藻：
美毛护肤润肤消脂
药用：
止痒消炎预防病菌
杀虱：
杀虱止痒祛味留香
牛奶：
滋润美白亮毛护肤
艾草：
抗菌杀菌提高免疫，
亲先看下
亲家是什么狗狗呢！
这个功效还是根据狗狗自身情况来选择的好哦！
.狗粮一天要喂多少？
包装上都有喂食量的哦建议亲根据实际情况喂食
亲，喂食量根据宠宠年龄和大小还有运动量会略有区别。
宝贝详情页中有详细说明，包装上会有喂食量提示的，亲参考下呢
亲家里是什么狗狗，多大了。
（然后发图）
亲亲，（把狗粮喂食量给发过去）
您看下都是根据狗狗实际情况喂食的哦！
您可以根据喂食表参考喂食哦！
.美毛粉、微量元素（各种粉和药片）怎么吃、一天吃多少？
瓶身都是有喂食量和方法哒亲亲可以看一下哦
粉类：
可以拌狗粮吃，的宠宠天、的宠宠天、的宠宠天、以上的宠宠天。
药片类：
以下的宠宠片天；的宠宠片天；的宠宠片天；以上的宠宠片天
亲家里是什么狗狗，多大了。
（然后发图）
（其实这些都是有喂食图片的，截图或自己做个表格截图发给客户）
亲，您看下哦，这个是喂食量，另外您收到后再宝贝本身是有喂食介绍的哦！
亲亲根据狗狗重量来喂食就可以的哦！
另外像片剂的如果是需要喂食片这样的话，建议亲亲可以分早晚这样给狗狗吃会更好的哦
.喷虱净对狗狗皮肤刺激大吗、使用效果好吗？
用以预防和治疗犬体表蚤蜱虱的寄生抵抗蚊子的叮咬并可用作辅助治疗因蚤引起的过敏性皮炎最安全高效的灭虫产品在小时内可杀灭百分之的跳蚤虱子和蜱等外寄生虫效力最长可维持个月淋雨货沐浴后仍可保持药效药力直达皮毛内部只要跳蚤虱子和蜱等接触很快死亡不同于一般的杀虫药需要吸血中毒后才死亡更好的保护您的爱宠长期使用可全面清除宠物身上的环境中的体表寄生虫无任何的毒副作用
亲，不大的，我感觉效果不错哦
还好，那天无聊我自己喷了一下，还可以的。
您好，喷虱净这个主要是针对的是虱螨，对狗狗本身是没有任何副作用的哦！
亲亲安心给狗狗用哦
.这沐浴露都是什么功效的，我狗最近痒，你给推荐一下
（例杀虱）这款杀虱的可以杀虱止痒祛味留香而且可以祛除狗狗体表病菌很不错的
亲，可以选择宠怡沐浴露的杀虱或者除螨哦
推荐亲用，药用：
止痒消炎预防病菌，这款
您好！
狗狗皮肤痒的话也要看情况的，建议亲亲可以选择艾草或者药用的！
如果狗狗是出现虱螨的话，建议亲亲可以搭配喷虱净使用效果更好！
另外狗狗的窝窝和经常呆的地方都要做好除螨哦保持干净干燥！
.天然粮和商品粮有什么区别
天然粮是纯天然无添加的 商品粮含有少量添加剂 不过我们店的商品里都是比瑞吉旗下的品牌 都是安全健康的哦
天然粮是纯天然无添加的商品粮含有少量添加剂不过我们店的商品里都是比瑞吉旗下的品牌都是安全健康的哦
无
亲亲，您好！
天然粮指的是不含动物死尸、动物副产品等材料，不使用诱食剂、防腐剂等有害物质的粮食，天然粮是用维生素保存的，里面没有什么元素对猫狗是有害的，长期使用，猫狗的毛发和便便都比较健康、比较漂亮。
商品粮则是指材料主要是成份及其副产品，成份是以下四种状态的动物的简称：
已死、有病、垂死和残废，而副产品是指它们的内脏、皮毛等。
虽然商品粮的材料对于猫狗来说并没有吸引力，但通过添加大量的诱食剂，所以普遍来说反而更香，大多数猫狗都爱吃
.比瑞吉和俱乐部有什么区别
两者都是天然粮，比瑞吉俱乐部是实惠的天然粮，而比瑞吉专业粮更多针对想要给爱宠高品质生活的消费者。
俱乐部不含昂贵的低敏食材，复杂高成本的表面果蔬粒工艺和高档铝箔包装.
亲，比瑞吉和比瑞吉俱乐部都属于天然粮，营养都不错的，比瑞吉的更加高级些哦
两者都是天然粮，比瑞吉俱乐部是实惠的天然粮，而比瑞吉专业粮更多针对想要给爱宠高品质生活的消费者。
俱乐部不含昂贵的低敏食材，复杂高成本的表面果蔬粒工艺和高档铝箔包装.
亲亲，比瑞吉和俱乐部两者都是天然粮这个是肯定的！
俱乐部虱比瑞吉旗下的一个系列，只是制成工艺和过程不同，价格也更亲民一些！
.重量是多少？
（例牛油果）亲这款是的也就是斤哦
根据顾客咨询产品回答
亲。
是斤的哦
亲，这款是**，**斤的哦！
.粮食形状是什么样？
详情页都是有的哦稍等我发您
根据顾客咨询产品，截图给顾客
（发图）这样的哈
亲亲，这个是狗粮形状您看下！
（附图）
.挑食的狗狗更适合哪一款呢？
建议开饭乐哦
挑食的狗狗更适合开饭乐哦，专治挑食，耶！
开饭乐，亲。
这是专门针对狗狗挑食设计的狗粮哦
亲，挑食的话建议您可以试下开饭了系列的哦！
专治狗狗挑食不吃狗粮的哦！
另外如果亲亲平时有给狗狗吃咱们人类食物的话建议亲亲不要再给哦
.假货多吗？
亲我们家都是保真的哦支持验货呢
我们保证正品的，您放心咯
天猫正规店铺哦。
都有厂家授权的呢，保证正品。
亲放心购买。
您好，亲
别人家我们就不清楚了，不过咱家都是正规渠道进货，保证正品的！
支持官方验证哦
.成犬和幼犬有什么区别？
一般来说，幼犬属于身体成长发育的关键时期，需要更多的蛋白质和能量，因此营养比例表上所显示的蛋白质和其它能量的含量是比较高的。
而对于成年狗狗来说，身体发育已经非常成熟，所以营养比例表上的各种营养会相对更均衡一些。
大多数的幼犬狗粮都是比成犬狗粮要贵的。
因为幼犬狗粮的营养价值很高。
此外，幼犬狗粮一般要比成犬狗粮更容易消化吸收。
简单的说，同时选择幼犬狗粮和成犬狗粮来浸泡对比，你会发现幼犬狗粮更容易浸泡烂。
而这也正好满足幼犬饮食的要求。
年幼的狗狗身体脆弱、肠胃功能也比较脆弱，因此吃一些更容易消化吸收的狗粮对身体会更好。
幼犬需要的营养更高一些，因此幼犬粮中的蛋白质含量要高些，其它都一样
主要是根据年龄区分的。
一般个月左右为分界点。
亲，幼犬通常是指狗狗月左右的统称！
成犬是指狗狗发情期后的一个阶段！
.个月的狗狗可以吃几天？
亲，喂食量根据宠宠年龄和大小还有运动量会略有区别。
所以给您估计不来宝贝详情页中有详细说明，包装上会有喂食量提示的，亲参考一下以具体情况为准哦
亲，喂食量根据宠宠年龄和大小还有运动量会略有区别。
宝贝详情页中有详细说明，包装上会有喂食量提示的，亲参考下呢
（发图，帮计算）
亲亲，这个具体吃的天数的话还是需要根据您家爱宠的食量来决定的哦！
每只狗狗的情况都是不同的呢
.苏牧可以吃这款吗？
可以的亲
根据顾客要咨询的产品回答
没问题的亲，只要狗狗最近挑食，都可以用开饭乐。
亲，可以的哦
您可以看下，这款是全犬种都可以吃的呢！
.送的赠品狗狗吃了不会有问题吧
亲送的赠品我们都是有店铺所销售的都是有牌子的亲可以放心
亲，没问题的，放心吧，我们都是正规产品，安全健康
亲，赠品也是咱正常在售的产品哦。
也有正规的生产日期和保质期的，亲放心使用。
亲亲放心，咱家赠品都是很好的哦不会有问题的！
从狗粮到赠品都是正规渠道进货的，亲亲放心而且赠品都是咱家卖的很好的哦
您可以在咱家店铺搜索下，都是能看到详细介绍的哦
.狗狗吃屎怎么办
吃屎有很多原因哦建议亲给狗狗喂食微量元素平时受累多看着点狗狗拉完及时的清理哦
亲，狗狗体内缺少微量元素，亲可以看下这款微量元素，给狗狗补充一下哦，效果棒棒
狗狗成长所需的微量元素，没有得到及时的补充。
导致狗狗需要从土，或者便便里才能汲取得到。
所以。
建议亲给狗狗喂食微量元素哦
亲亲，狗狗吃便便这个问题主要还是体内微量元素出现问题
建议亲亲可以给狗狗吃点宠物专用的微量元素进行调节，另外您有时间的时候也可以训练下狗狗因为微量元素也有很好的适口性，亲不妨当奖品每日给狗狗吃点会有很大的帮助的哦
.是否需要泡软
三个月前建议泡软一下狗狗比较好吸收
亲，一般个月以上的狗狗就不用再吃泡狗粮了。
可以的，但不强制，因为太软的话。
会对狗狗磨牙产生影响，不利于狗狗成长
亲亲，您家狗狗多大了呢！
（根据狗狗情况给客户建议）
.狗狗要是不吃怎么办
您每天定时定点喂狗粮（最好一天顿，在主人晚饭后，因为主人吃饭，狗吃不到看了以后更馋了），每次量只有常量一半（给太多，他都看饱了），分钟他不吃就直接收走，不打不骂不理会。
不到饭点，不给任何食物，除了清水。
总之就是让他感觉到了饭点就得乖乖吃粮，不然待会就没东西吃了。
不要让他觉得您求他吃饭。
平时不要给零食和人的饭菜。
坚持半个月不松懈。
服酵素或益生菌，坚持个月以上。
加大运动量，消耗体能。
为了防止他不吃饭而低血糖，您给他饮用水每天加一点点葡萄糖，不要贪多。
如果他很容易呕吐，就准备好空腹吃硫糖铝。
换粮时，注意混一周换回来，您可以先饿个它天，只给水，不给食物，也放狗粮，但是只放分钟。
它不吃就拿走，如此反复，就可以让它吃了。
这个方法屡试不爽非常有效
开饭乐产品，不吃包退。
亲，狗狗一般是不会挑食的！
亲家狗狗平时对于狗粮挑食么？
建议亲亲还是根据宠物换粮程序给狗狗换，这样的话狗狗一般都不会不吃的哦
服务问题：
1.我家狗一开始很爱吃 但是现在不吃了 这是为什么？
天气换季都会导致狗狗突然间不爱吃还有一种可能就是吃腻了亲可以试着换一款狗粮试试看
亲，天气、环境的改变会影响狗狗食欲，另外也有可能吃腻了。
另外，最近有没有给狗狗喂人吃的食物，比如肉之类的呢。
如果吃了，狗狗就会不爱吃狗粮，不要继续给吃肉，饿个天，就会又爱吃狗粮的了
亲最近有喂食给狗狗什么除了狗粮之外的东西么。
建议亲亲可以观察下哦，狗狗突然不吃了肯定是有原因的哦
另外亲亲可以看下狗狗便便是否正常，也有可能是肠道消化问题导致的！
亲可以给狗狗吃点宠物专用消食片或者乳酸菌，对狗狗消化吸收都是有帮助的哦！
2.狗狗吃了会不会拉肚子？
亲亲给狗狗换粮时要按照正确的方法换粮避免狗狗肠胃不适应哦
亲，换新粮时切莫着急，和之前旧粮混一周换过来，慢慢适应，如果没有肠胃问题，换粮正确，是不会吐肚肚的哦
不会的，又不是过期产品。
如果有拉肚子的情况。
亲可以关注咱的微信公众号（）加入交流群哦，里边有高级宠物医生可以帮亲解答一些宠物日常小问题。
亲亲放心哦，咱家狗粮都是正规厂商进货保证正品的呢！
亲亲换粮的时候按照换粮程序来更换基本上是不会出现这种情况的哦
.狗狗不吃能退吗？
（例开饭乐）可以退的亲
亲，食品拆包后不能退货的哦。
您平常保持狗狗口味简单，不要喂人吃的食物，训练狗狗吃就行，吃狗粮对狗狗成长有好处，要养成良好的养狗习惯
没问题，开饭乐产品。
不吃包退。
亲亲，非常抱歉哦，这款不吃是不能退的哦！
狗狗一般情况是不会挑食的，建议亲亲从根源上去解决，一般挑食狗狗都是因为经常吃人类食物引起的！
（客户要是还是纠结可以推荐开饭了系列）
.有发票吧？
有的亲
亲，可以提供发票的，您在买家留言那备注下抬头，如果是公司发票，请备注完整的公司名称和税号。
亲，可以提供发票的，您在买家留言那备注下抬头，如果是公司发票，请备注完整的公司名称和税号。
亲亲放心哦，咱家都是有正规发票可以提供的哦！
亲亲确认到货没有问题联系客服提供资料可以给亲亲开出的哦！
.不吃管退？
例开饭乐）可以的亲
开饭乐不吃可以退货的哦
没问题，开饭乐产品。
不吃包退。
亲亲，非常抱歉哦，这款不吃是不能退的哦！
狗狗一般情况是不会挑食的，建议亲亲从根源上去解决，一般挑食狗狗都是因为经常吃人类食物引起的！
（客户要是还是纠结可以推荐开饭了系列）
.能微信支付吗
暂时不支持微信支付的
不支持的哦
抱歉哦亲，咱现在仅支持天猫支持的付款方式哦。
亲亲非常抱歉哦，咱家这边只能支付宝支付的呢，亲亲支付宝账户不方便的话咱家还支持花呗的哦！
.能给我包邮吗
全店除立爽猫砂以外的所有产品，全国多省满元包邮。
不含：
内蒙古、广西、海南、新疆、甘肃、宁夏、青海、云南、贵州、西藏、香港、澳门、台湾、海外。
现在全国大部分省市满包邮，亲，是运到哪个省市呢，买哪款产品呢，我给您看看
亲发哪里？
具体问题咱具体分析。
亲亲目前多省满就包邮的哦
.我买多点能否包邮
全店除立爽猫砂以外的所有产品，全国多省满元包邮。
不含：
内蒙古、广西、海南、新疆、甘肃、宁夏、青海、云南、贵州、西藏、香港、澳门、台湾、海外。
现在全国大部分省市满包邮，亲，是运到哪个省市呢，买哪款产品呢，我给您看看
亲发哪里？
具体问题咱具体分析。
亲亲目前多省满就包邮的哦
（不包邮省份）亲亲可以看下您需要的都放到购物车提交订单先别付款，我帮亲亲看下是否能给亲亲申请个优惠邮费，因为您的地区真的是太远了，宝贝又很重，邮费是很高的哦亲亲放心，肯定给您申请个最最优惠的哦
价格问题：
1.不要赠品呢 多少钱？
（例牛油果）牛油果装，不要任何赠品，可以享受元优惠价，到货后联系客服返现差价如果不要赠品下单的时候备注不要赠品哦
不备注默认需要赠品哦
牛油果装，不要任何赠品，可以享受元优惠价，到货后联系客服返现差价。
牛油果装，不要任何赠品，可以享受元优惠价，到货后联系客服返现差价。
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