旅游供求矛盾与调节.docx

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旅游供求矛盾与调节

旅游供求矛盾与调节

[单项选择题]

1、价值规律对旅游供求矛盾的调节主要是通过（）来完成的。

A.价格机制

B.供求矛盾

C.市场机制

D.商品价格

参考答案：

A

参考解析：

在市场经济条件下，旅游供求矛盾主要依靠价值规律和旅游供求规律的作用来实现调节。

价值规律对旅游供求矛盾的调节作用主要是通过价格机制来完成的，在旅游市场上，当旅游产品价格上涨时，旅游需求量就会相应减少，而旅游供给则会相应地增加反之，当旅游价格下降时，旅游供给就会减少，而旅游需求则会增加。

因此，价格机制是调节旅游供求平衡的一个重要杠杆。

[单项选择题]

2、关于旅游供给与旅游需求之间的关系，下列说法错误的是（）。

A.二者是对立统一的关系，相互依存又相互制约

B.旅游需求的数量和结构影响着旅游供给的实现程度

C.旅游业发展到一定程度时，旅游供给会对旅游需求起到一定的引导作用

D.旅游需求决定了旅游供给的结构、数量以及质量

参考答案：

B

参考解析：

由于旅游供给是依托一定的旅游基础设施和旅游服务设施而提供的，相对于旅游需求来讲，旅游供给在短期内弹性较小，因此，旅游供给的数量和结构影响着旅游需求的实现程度。

[单项选择题]

3、（）的不一致导致旅游供求之间产生诸多的矛盾。

A.利益主体

B.作用机制

C.利益目标

D.主体结构

参考答案：

C

参考解析：

旅游产品提供者希望能够以较低的成本、较高的价格进行生产和销售，进而实现更大的利润，而旅游产品的消费者则希望在花费最小的情况下实现效用的最大化。

利益目标的不一致导致旅游供求之间产生诸多的矛盾。

[单项选择题]

4、不断增加的高星级酒店供给和现有酒店存量结构很难适应旅游需求变化的需要，这体现了旅游供求在（）上的矛盾。

A.总量

B.结构

C.时间

D.空间

参考答案：

B

参考解析：

旅游供求在结构上的矛盾是指在同一时间、同一旅游目的地的旅游产品的供给结构与旅游者的需求结构不相适应而产生的矛盾现象。

如不断增加的高星级酒店供给和现有酒店存量结构很难适应旅游需求变化的需要，从而产生了供求结构上的矛盾。

[单项选择题]

5、旅游市场的自调节是通过（）实现的。

A.价值规律和供求规律

B.竞争规律和供求规律

C.价值规律和竞争规律

D.市场规律和供求规律

参考答案：

C

参考解析：

旅游市场机制是指旅游市场经济中各市场要素互相适应、互相制约共同发挥作用形成的市场自组织、自调节的综合机能。

它具有自行调节性，是通过价值规律和竞争规律等来实现的。

[单项选择题]

6、（）不是旅游市场机制的主要特征。

A.自行调节性

B.自平衡性

C.静态相关性

D.发展性

参考答案：

C

参考解析：

旅游市场机制具有动态相关性，即旅游市场机制的运行是靠各市场要素间相互联动、传导和制约实现的，且这种相关性是处于动态之中的，正是由于市场要素的动态相关性使得社会资源在动态中实现优化配置。

[单项选择题]

7、（）是市场机制的典型表现形式。

A.竞争机制

B.供求机制

C.平衡机制

D.价格机制

参考答案：

D

参考解析：

价格机制是市场机制的典型表现形式，当旅游供给小于旅游需求时，旅游价格就会上升反之，当旅游供给大于旅游需求时，旅游价格就下降。

[单项选择题]

8、价格反映的是（）的变动关系。

A.价值、供求以及币值

B.汇率和利率

C.价值和币值

D.供求和币值

参考答案：

A

参考解析：

价值虽是价格的本质，但却不是决定产品价格的唯一因素，价格要反映的是价值、供求以及币值这三者的变动关系，这三者变化的方向和程度决定价格变化的数量界限。

[单项选择题]

9、旅游企业在确定产品价格时，必须首先确定的是企业的（）。

A.定价目标

B.定价方法

C.价格策略

D.营销策略

参考答案：

A

参考解析：

旅游企业在确定产品价格时，必须首先确定企业的定价目标，因为定价目标是企业选择定价方法和制定价格策略的依据。

[单项选择题]

10、（）能取得较高的市场份额，同时还能有效地排斥竞争者进入市场，从而能够使企业较长时间占领市场。

A.取脂定价策略

B.厚利限销策略

C.渗透定价策略

D.折中定价策略

参考答案：

C

参考解析：

渗透定价策略又称薄利多销策略，是指将新产品以较低价格投放市场，以求薄利多销吸引游客，打开销路，达到市场渗透的目的。

这种定价策略以低价迅速占领市场，取得较高的市场份额，同时较低的价格还能有效地排斥竞争者进入市场，从而能够使企业较长时间占领市场。

[单项选择题]

11、红星旅行社推出的港澳双飞五日游产品，由于实行了不同档次的食、住、行、游、娱、购等产品组合而出现了不同的报价，此策略属于（）。

A.顾客差别定价

B.产品形式差别定价

C.产品部位差别定价

D.销售时间差别定价

参考答案：

B

参考解析：

产品形式差别定价是指企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格，而不同型号或形式产品的价格之间的差别和成本费用之间的差额并不成比例。

[单项选择题]

12、关于旅游竞争及其对旅游供求关系的调节，下列说法错误的是（）。

A.市场竞争只存在于供给者之间以及供需双方之间

B.供给者之间的竞争结果使得市场成交价格在较低价位上实现

C.旅游需求者之间竞争的结果往往使得成交价格在较高价位上实现

D.市场处于买方市场的话，则成交价格会向下倾斜

参考答案：

A

参考解析：

旅游市场竞争是指旅游产品供给者之间、旅游产品需求者之间以及旅游产品供需双方之间为了获得经济利益，在市场上进行的抗衡或较量。

这种抗衡或较量存在于市场经济的各个方面和全过程，是价值规律、供求规律的特殊表现形式。

[单项选择题]

13、下列关于竞争旅游中间商的描述不正确的是（）。

A.旅游中间商是游客和旅游企业间联系的桥梁

B.在国际旅游中，旅游中间商对市场销售状况没有直接影响

C.对旅游中间商的竞争实际上是竞争游客的继续

D.增强销售渠道上的影响力是竞争中的重要目标

参考答案：

B

参考解析：

旅游中间商是帮助目的地企业在客源市场上销售旅游产品的中介机构，尤其是在国际旅游中，旅游中间商的数量多少、规模大小和网点分布对市场销售状况有直接影响。

[单项选择题]

14、（）是市场经济有效性的最根本保证。

A.监管

B.法律

C.政策

D.竞争

参考答案：

D

参考解析：

竞争是市场经济有效性的最根本保证。

市场机制正是通过优胜劣汰的竞争，迫使企业降低成本、提高质量、改善管理、不断创新，从而达到提高效率、优化资源配置的效果。

[单项选择题]

15、实行高质量创新策略，第三层次的竞争是（）。

A.市场主体的竞争

B.质量与标准的竞争

C.效率的竞争

D.价格竞争

参考答案：

C

参考解析：

高质量创新策略是通过提供更高品质的旅游产品从而赢得顾客和市场的竞争策略，该策略包含四个层次，依次为：

价格竞争、质量与标准竞争、效率竞争、更高的阶段的价格竞争，市场经济就是在这种螺旋式的竞争中不断前进。

[单项选择题]

16、下列关于旅游政策法规调节的说法不正确的是（）。

A.旅游市场的自发调节可以作为一种资源配置的方式

B.旅游市场的自发调节缺乏效率，因此要引人宏观调控机制

C.旅游政策法规是国家调节旅游经济运行的重要手段

D.良好的外部环境可以为旅游经济的有序运行创造条件

参考答案：

B

参考解析：

旅游市场的自发调节作为一种资源配置的方式虽然是极富效率的，但是由于其调控的滞后性也产生了一定的破坏影响。

解决这种单一调控方式不足的方法是建立健全的政府对旅游经济的宏观调控机制。

[单项选择题]

17、旅游产业组织政策涉及影响旅游市场结构以及旅游市场行为的各项政策内容，其中不包括（）。

A.旅游企业的进入退出政策

B.旅游产业内部各行业之间的关系

C.旅游企业的规模与市场集中度

D.旅游企业的竞争

参考答案：

B

参考解析：

B项属于旅游产业结构政策的内容。

[单项选择题]

18、旅游产业布局政策要解决不均衡中的协调发展问题，协调的标志是（）。

A.充分发挥各地区的比较优势

B.实现各地区的共同发展

C.实现经济的总发展

D.带动欠发达地区经济发展

参考答案：

A

参考解析：

由于旅游资源分布的不均衡和社会经济发展水平存在差异，因而各地区旅游业发展是不均衡的。

旅游产业布局政策要解决不均衡中的协调发展问题，协调的标志是能够充分发挥各地区的比较优势。

[单项选择题]

19、2004年《行政许可法》出台后，国家旅游局保留的行政审批项目不包括（）。

A.国际旅行社设立审批

B.境内旅行社在境外设立旅游经营机构审核

C.导游人员从业资格核准

D.边境旅游项目审批

参考答案：

B

参考解析：

2004一年7月1日，《行政许可法》出台后，国家旅游局对原有行政审批项目做了清理，具体为：

①被保留的行政审批项目有国际旅行社设立审批、国内旅行社设立审批、旅行社经营范围变更审批、导游人员从业资格核准、边境旅游项目审批等②被取消的行政审批项目有旅行社经理资格认证核准、旅行社变更登记注册地审批、旅行社设立门市部审批、漂流企业资格核准等；③改变管理方式的行政审批项目有旅游饭店星级评定核准、旅游饭店星级评定检查员资格核准等；④不作为审批项目上报的项目有旅行社组织中国公民自费出国旅游人数核准、国际旅行社变更名称、经营场所、法定代表人或停业、歇业核准等。

[单项选择题]

20、由相应的评定委员对景区景点和饭店的星级进行评定，各个评定委员会的成员不包括（）。

A.业内资深人士

B.专家学者

C.相关行政管理人员

D.消费者

参考答案：

D

参考解析：

对于景区景点和饭店的星级评定，相应的评定委员会直接受理、评定、审批并颁发标牌，各个评定委员会由业内资深人士、专家学者、相关行政管理人员组成。

[单项选择题]

21、国家旅游局调整管理职能后，下列各项不作为审批项目上报的项目是（）。

A.经营边境旅游业务的旅行社审批

B.旅行社设立分社所需接待量证明核准

C.旅游规划设计单位资质认定核准

D.境内旅行社在境外设立旅游经营机构审核

参考答案：

B

参考解析：

A项是被保留的行政审批项目C项是被改变管理方式的行政审批项目；D项是被取消的行政审批项目。

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[单项选择题]

22、社会主义市场经济条件下，不是用（）手段来发挥产业政策的调控作用。

A.政府税收

B.信贷

C.扶持

D.行政命令

参考答案：

D

参考解析：

社会主义市场经济条件下，产业政策调控作用的发挥主要不是通过行政命令加以落实，而是更多地通过经济手段和法制手段的运用，比如通过政府税收手段、信贷手段及其他一些扶持手段的运用落实产业政策。

[多项选择题]

23、旅游供求矛盾主要表现包括（）。

A.旅游供求在总量上的矛盾

B.旅游供求在时间上的矛盾

C.旅游供求在空间上的矛盾

D.旅游供求在主体上的矛盾

E.旅游供求在客体上的矛盾

参考答案：

A,B,C

参考解析：

旅游供求矛盾主要表现在总量上、结构上、时间上以及空间上的矛盾。

[多项选择题]

24、旅游供求在时间上的矛盾主要是由于（）。

A.旅游供给受各地自然历史条件影响

B.旅游供给受各地休假制度的影响

C.旅游供给受各地消费习惯的影响

D.旅游需求受到各地休假制度的影响

E.旅游需求受到各地消费习惯的影响

参考答案：

A,D,E

参考解析：

旅游供求在时间上的矛盾是指在一定时期内，由于旅游供求变动在时间维度上不相协调而产生的矛盾现象：

一方面，旅游供给受各地自然历史条件影响，在不同季节吸引力大小不同另一方面，旅游需求受到各地休假制度和消费习惯的影响，在不同季节出游量大小不一。

这种变动时间上的不一致导致旅游供求在时间上的矛盾，即形成了淡旺季的差别。

[多项选择题]

25、从购买方式上划分，可以将旅游价格分成（）。

A.单项价格

B.多项价格

C.统包价格

D.全包价格

E.部分包价

参考答案：

A,C,E

参考解析：

如果从购买方式上划分，可以将旅游价格分成单项价格、统包价格及部分包价。

如果游客是按零星购买方式进行旅游活动，就按单项价格支付如果游客是按照一次性购买方式进行旅游活动，旅游价格就以统包价格形式出现；部分包价则是介于单项价格和统包价格之间，表现为一些参加半包价、小包价旅游团或零包价旅游团的旅游者支付的价格。

[多项选择题]

26、下列各项属于旅游定价目标中的利润目标的有（）。

A.以维持企业生存为目标

B.以追求利润最大化为目标

C.以满意利润为目标

D.以实现预期的投资收益率为目标

E.以反映产品质量为目标

参考答案：

B,C,D

参考解析：

AE项属于竞争目标。

[多项选择题]

27、当以实现预期的投资收益率为定价目标时，确定投资收益率时应掌握的原则包括（）。

A.若投资额为银行借贷资金，则投资收益率要高于贷款利率

B.若投资额为企业自有资金，则投资收益率要高于银行存款及其他证券利率

C.若投资额为政府调拨资金，则投资收益率要高于政府投资时规定的收益指标

D.若投资额为企业自有资金，则投资收益率要高于贷款利率

E.若投资额为银行借贷资金，则投资收益率要高于银行存款及其他证券利率

参考答案：

A,B,C

[多项选择题]

28、影响旅游价格制定的因素主要包括（）。

A.利率的变动

B.政府政策

C.互补品价格

D.产品质量与特色

E.旅游需求状况

参考答案：

B,D,E

参考解析：

影响旅游价格制定的因素主要包括：

通货膨胀、汇率变动、替代品价格、政府政策、产品质量与特色以及旅游需求状况。

[多项选择题]

29、下列会增强旅游产品竞争力的情况有（）。

A.货币汇率下调

B.通货膨胀较低

C.替代品的价格下降

D.具有鲜明的民族特色

E.对公益性景点取消门票的政策

参考答案：

A,B,D,E

参考解析：

AB两项，当货币汇率下调而国内通货膨胀较低时，同等数量的外国货币的购买力增强，对国际旅游来说，相当于旅游价格下跌，这样外国游客到我国来旅游比以前更便宜了，因而会增强旅游产品的价格竞争力D项，具有特色的高质量旅游产品越有价格上涨的空间；E项，对公益性景点取消门票的政策会吸引更多的需求者。

[多项选择题]

30、非价格竞争策略是指旅游企业在（）等方面为赢得顾客或市场而采取的竞争策略。

A.产品

B.销售渠道

C.服务

D.价格

E.促销

参考答案：

A,B,C,E

参考解析：

价格竞争策略是指旅游企业以产品低价赢得顾客或市场而采取的竞争策略而非价格竞争策略是指旅游企业在产品、销售渠道、促销、服务及创新等方面为赢得顾客或市场而采取的竞争策略。

[多项选择题]

31、宣传促销策略的效果表现在（）。

A.影响现实的旅游需求及其选择决策

B.利润的提高

C.打击现实的竞争者

D.阻止潜在竞争者的进入

E.引导潜在的旅游需求，并激发其需求动机

参考答案：

A,E

参考解析：

宣传促销策略的效果要落实在两方面：

一方面是影响现实的旅游需求及其选择决策，将旅游产品的多样化信息有效传递给消费者，进而达到多销售产品给现实需求者的目的另一方面是引导潜在的旅游需求，并激发其需求动机。

[多项选择题]

32、旅游产业技术政策就是根据产业发展目标，制定的推动旅游产业技术进步的政策，其不包括（）。

A.产业技术的选择

B.产业技术的开发

C.旅游企业的规模

D.旅游企业网络化

E.对旅游产业的技术结构提出指导型政策

参考答案：

A,B,E

参考解析：

旅游产业技术政策包括对产业技术的选择、技术开发、技术引导和技术改造等，对旅游产业的技术结构、技术发展目标和方向、技术的国际竞争与合作等提出指导型政策，以促进旅游产业的发展。

CD两项属于旅游产业组织政策的内容。

[多项选择题]

33、对旅游企业来说，如何扩大产品市场占有率尤为重要，原因在于旅游产品（）。

A.具有自行调节性

B.不可储存

C.不可转移

D.具有多样性

E.具有季节性

参考答案：

B,C

参考解析：

对旅游企业来讲，由于旅游产品具有不可储存性和不可转移性等特点，面对激烈的市场竞争，如何扩大市场占有率就显得尤为重要。

选择提高市场占有率定价目标的旅游企业必须具备足够的生产能力，并要确保总成本的增长速度低于总产量的增长速度。

[多项选择题]

34、调节旅游供求矛盾的主要措施有（）。

A.在市场调查和预测的基础上，制定科学的旅游规划

B.运用各种经济手段和法律手段调节供求平衡

C.旅游价格政策

D.旅游促销策略

E.旅游产品策略

参考答案：

A,B,D,E

参考解析：

通过控制供给和影响需求来达到调节供求矛盾的目的的主要措施包括：

①在市场调查和预测的基础上，制定科学的旅游规划②运用各种经济手段和法律手段调节供求平衡；③旅游价格政策；④旅游促销策略。

[多项选择题]

35、被保留的行政审批项目包括（）。

A.国际旅行社设立审批

B.饭店管理公司审批

C.旅游饭店星级评定核准

D.导游人员从业资格核准

E.旅行社经理资格认证核准

参考答案：

A,D

参考解析：

BE两项是被取消的行政审批项目，C项是被改变管理方式的行政审批项目。

[多项选择题]

36、旅游产品的（）是宣传促销策略的基础。

A.无形性

B.有形性

C.不可转移性

D.多样性

E.相似性

参考答案：

A,C

参考解析：

旅游产品无形性和不可转移性等诸多特征使得旅游产品信息传递显得十分重要。

宣传促销策略就是通过一系列信息传递手段，将旅游企业产品的信息传递给顾客，利用多种传播方式来影响顾客需求、创造顾客需求，进而达到竞争取胜的目的。

[多项选择题]

37、衡量竞争游客的结果常以市场占有率的高低来表现，其中包括（）。

A.平均市场占有率

B.最低市场占有率

C.最高市场占有率

D.绝对市场占有率

E.相对市场占有率

参考答案：

D,E

[多项选择题]

38、常见的定价策略包括（）。

A.新产品定价策略

B.差别定价策略

C.心理定价策略

D.顾客定价策略

E.极差定价策略

参考答案：

A,B,C

[多项选择题]

39、旅游价格制定的目标主要有（）。

A.利润目标

B.供给目标

C.营销目标

D.竞争目标

E.成本目标

参考答案：

A,C,D

[多项选择题]

40、下列关于旅游市场机制内涵的说法正确的有（）。

A.旅游市场机制是旅游市场经济中各市场要素互相适应、互相制约共同发挥作用形成的市场自组织、自调节的综合机能

B.动力源于旅游市场主体对自身价值实现的追求

C.旅游市场机制通过传动系统转换为旅游企业目标

D.传动是通过旅游市场信息、交通运输以及各项服务来实现的

E.旅游市场机制通过传动系统转换为社会经济目标

参考答案：

A,C,D,E

参考解析：

B项旅游市场机制的动力源于旅游市场主体对其个体利益的追求，并通过传动系统转换为旅游企业目标和社会经济目标。

[多项选择题]

41、旅游供求在总量上可能会存在矛盾，下列说法不正确的有（）。

A.一定时期内，旅游供给与旅游需求之间总有一定的量的比例要求

B.在旅游经济运行实践中，旅游的供求常常可以实现平衡

C.旅游需求过剩会导致旅游接待设施超负荷运转

D.供需总量上的矛盾还表现为旅游住宿接待能力与游客消费能力的矛盾

E.一定时期内的旅游供给具有刚性，而旅游需求量则是随着各种影响因素的变化而随时发生变动

参考答案：

B,D

参考解析：

B项，在旅游经济运行实践中，供需平衡常常难以实现，相对于稳定的旅游供给来说，要么旅游需求过剩，要么旅游需求不足D项，旅游供需间总量上的矛盾还有另外一种表现形式，就是旅游住宿接待能力与游客停留总天数之间的矛盾。

[单项选择题]

42、下列关于旅游规划调节的说法错误的是（）。

A.旅游政策法规调节旅游经济运行必须通过一定的途径，借助一定的手段才能实现

B.对于落后地区的旅游经济的发展，更需要通过有计划的规划设计

C.一些公益性的投资项目的运作不需要有计划的规划设计

D.从指引旅游发展方向的角度来看，可以通过旅游规划的途径达到调节的目的

参考答案：

C

参考解析：

旅游经济运行中的供求矛盾无论从哪个角度说，都既需要在市场机制的引导下实现自发调节，更需要政府通过宏观引导实现事前调节，尤其是对于落后地区的旅游经济的发展或一些公益性的投资项目的运作，都需要通过有计划的规划设计，实现有步骤的发展。

[单项选择题]

43、国家旅游局调整管理职能后，漂流企业资格核准属于（）。

A.被保留的行政审批项目

B.被改变管理方式的行政审批项目

C.被取消的行政审批项目

D.不作为审批项目上报的项目

参考答案：

C

参考解析：

2004年《行政许可法》出台后，国家旅游局取消的行政审批项目包括：

①旅行社经理资格认证核准②旅行社变更登记注册地审批；③旅行社设立门市部审批；④漂流企业资格核准；⑤境内旅行社在境外设立旅游经营机构审核；⑥饭店管理公司审批；⑦旅游商品类展销活动审批。

[单项选择题]

44、下列关于我国对旅游业地位的认识的描述不正确的是（）。

A.20世纪80年代，旅游业成为扩大内需的重要手段

B.20世纪90年代，国家提出把旅游业培育成为新的经济增长点

C.党的十七大以来，旅游业被定位为国民经济重要产业

D.对旅游业地位的认识是一个不断深化的过程

参考答案：

A

[单项选择题]

45、旅游产业政策不包括（）。

A.产业组织政策

B.产业结构政策

C.产业发展政策

D.产业布局政策

参考答案：

C

参考解析：

旅游产业政策是一系列政策措施的总合，其本质上是政府在不同程度上对旅游经济的干预。

根据功能定位的不同，旅游产业政策可以分为产业组织政策、产业结构政策、产业布局政策和产业技术政策。

[单项选择题]

46、下列关于低价策略竞争的说法错误的是（）。

A.旅游需求价格弹性小的产品可以实行低价策略

B.相关产品价格的变化会影响旅游产品销售收入的高低

C.旅游收入的增加未必一定带来利润的增加

D.低价竞争策略必须以低成本策略为前提

参考答案：

A

参考解析：

采用低价策略竞争时首先应注意低价产品的旅游需求弹性如何，因为只有旅游需求价格弹性大的产品，才能保证价格降低后能够促进销售量增加，进而增加销售收入。

[单项选择题]

47、（）是旅游企业开展市场竞争的根本目的。

A.提高信誉

B.树立良好的品牌形象

C.争取更多的游客

D.打击竞争对手

参考答案：

C

参考解析：

游客是旅游产品的购买者、消费者和旅游企业的服务对象，旅游产品只有被游客购买和消费，其价值才能最终得以实现，旅游企业的再生产才能得以继续进行，因此以各种有效的、合理合法的手段争取更多的游客是旅游企业开展市场竞争的根本目的。

[单项选择题]

48、某著名地理杂志社最近推出一条精品线路：

由科学家带队赴西藏，该线路自推行以来就成为了消费者心目中高品质休闲度假的代表，但其价格远高于其他旅游产品。

则此定价策略为心理定价策略中的（）。

A.分等级定价策略

B.声望定价策略

C.招徕定价策略

D.尾数定价策略

参考答案：

B

参考解析：

声望定价策略是指针对消费者价高质必优的心理，对在消费者心目中有较高信誉的产品制定较高价格的定价策略。