钱林访客管理系.docx
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钱林访客管理系
详细操作说明书
钱林访客管理系统
版权所有©2011-2013，保留所有权利。
前言
感谢你使用钱林访客管理系统。
在安装和使用过程中，如遇到用户使用手册无法解答的问题时，请阅读本说明，以便掌握正确的安装和使用。
我们深信，这套访客管理系统将给你和你的客户带来极为方便优质的服务和高效率的服务方式。
使贵单位在客户心中的形象得到一个质的提高。
由于本软件属专业性软件，其设置具有针对性，所以没有经过系统供应商专业培训的人员请不要随意修改系统设置。
如有问题请联系系统供应商。
（注：
此电子文档只针对QL-FK-8043.1版适用，具体功能以实物为准）
目录
一.概述4
1.系统概述4
2.功能概述5
二.钱林访客组成框图5
三.钱林访客主机外观功能介绍（以QL-FK-804为例）6
四.钱林访客数据目录7
五.钱林访客系统使用准备9
1.启动主机9
六.钱林访客主界面13
1.系统工具与菜单栏介绍14
》基本设置14
》出入设置15
》设备管理15
》系统设置16
》帮助16
1.访客信息录入按钮16
2.常用工具按钮17
》拨打电话17
》保存17
》清除17
》选择被访者17
》发送门禁卡18
》显示凭条信息18
》打印凭条18
3.中间显示区18
4.访问状态提示栏18
5.操作提示19
6.访客历史记录显示框19
7.软件信息提示栏20
七.工具按钮功能详解20
1.访客管理20
1）访客信息录入21
2）访客拍照22
3）访客信息保存23
4）预约提示23
5）黑名单提示23
6）物品寄存23
7）选择被访者24
8）客户端被访请求提示25
9）拨打电话26
10）发卡或打印凭条27
》发卡27
》打印凭条28
11）访客离开28
2.门禁管理30
》新增控制器32
》修改控制器信息32
》删除当前控制器33
》设置时段信息33
》超级密码设置34
》折叠所有节点35
》展开所有节点36
》控制器通讯菜单37
》查看时间37
》校准时间37
》同步权限37
》初始化控制器38
》清除数据38
》批量操作39
》门的右键设置39
》远程开门39
3.访客查询40
1）精确查询41
》精确简易查询41
》精确专业查询41
2）条件查询42
》只显示未注销的记录42
》条件查询按钮43
》查询今日43
》导出EXCEL表44
》按时间查询44
3）访客实时照片查询44
4）结果统计44
5）统计图表44
4.退出系统46
八.菜单栏使用详解46
1.基础设置46
1）部门和人员设置46
》新增部门47
》新增人员48
》导入人员列表49
》导出人员列表50
》修改/查看人员信息51
》移动部门53
》删除部门54
》新增子部门54
》移动人员54
》修改人员55
》删除单个人员56
》删除批量人员57
2）车辆管理58
》新增车辆58
》删除车辆59
》查询车辆60
》编辑车辆60
3）权限设置61
》设置权限61
》查看权限62
》清除权限62
》复制和粘贴权限63
4）卡类型管理63
5）打印设置64
》添加字段65
》修改字体65
》删除字段65
》添加图片66
》添加身份证头像66
》缺纸提示66
》测试打印66
6）物品查询67
》查询今日67
》按时间查询67
》手工返还67
》修改68
2.出入设置68
1）新增控制器68
》控制器编号68
》控制器名称69
》网络通讯69
》控制器端口69
》测试通讯69
》保存控制70
2）时间段设置70
》增加和修改70
》删除71
3）节假日设置71
》增加/修改72
》删除72
4）出入设置72
》车辆出入/人员出入查询72
5）人员定位74
6）访客基础信息查询74
》全部75
》黑名单/非黑名单75
》条件查询75
》右侧显示区75
3.设备管理76
1）校准扫描仪76
2）重新加载设备76
3）选择硬件76
4）LED设置77
4.系统设置78
1）修改密码78
2）管理员设置78
》增加用户79
》修改用户信息81
》删除用户信息82
》管理员登录记录83
3）数据库84
》备份84
》还原84
》自动备份84
4）设置服务器85
5）注销系统86
九.帮助86
1.详细操作手册86
2.关于86
十.客户端界面功能介绍86
1.界面说明86
2.预约管理87
3.修改密码89
4.退出89
一.概述
1.系统概述
钱林访客管理系统是为满足现代安全信息化管理需求，应对日趋复杂的社会环境而开发的。
钱林访客通过对来访人员的各种证件进行扫描，利用摄像机对来访人员拍照，打印进门凭条，发送临时进门卡等方式，只需点击几下屏幕即可完成对来访人员的智能管理。
钱林访客采用触摸屏设计，操作简单，方便快捷。
钱林访客对外来人员的管理提供了一体化的解决方案，可与现有安防系统和门禁系统联网，抛弃了传统的手工登记，改用智能化记录管理，即提高了工作人员在工作中的效率;也提升了企业在客户中的形象。
2.功能概述
a）证件扫描和识别，自动录入访客信息。
b）发放门禁卡和打印凭条（打印格式可自定义）功能，访客只有通过临时卡或凭条才能进门。
c）黑名单管理，预约管理，增加对来访者管理。
d）自动拨打电话，客户端提示功能，减少查询内部分机的时间。
e）实时拍照功能，保存访客的实时信息。
f）查询统计，对内部人员和外部访客人员进行查询和统计。
g）设置门的详细信息，包括权限，胁迫码，超级密码，校准时间等设置。
h）设置时段信息，节假日信息等。
i）数据的备份和还原。
j）管理员和员工权限的编辑。
二.钱林访客组成框图
图-30林访客系统组成方式一
图-31林访客系统组成方式二
三.钱林访客主机外观功能介绍（以QL-FK-804为例）
图-32钱林访客正面示意图
图-33钱林访客侧面示意图
图-34钱林访客后侧示意图
四.钱林访客数据目录
图-35林访客安装目录图
五.钱林访客系统使用准备
1.启动主机
连接好电源和网线之后，按下位于主机后面的＂启动总开关＂，启动主机，如下图所示。
图-36钱林访客主机启动示意图
2.为钱林访客系统提供运行平台必须安装Microsoft.NETFramework2.0或Microsoft.NETFramework2.0以上。
3.为记录访客历史信息，钱林访客系统必须安装MicrosoftSQLServer2005数据库，具体请阅读《钱林访客管理系统软件安装手册》。
在数据库安装端，通过＂开始-程序-钱林访客系统-服务器＂开启
服务器（注：
服务器只需在安装数据库的电脑上运行即可。
如果服务器不开，访客信息不会记录到数据库中并且监视窗体不能使用）服务器运行如下图：
图-37钱林客服务器示意图
点击隐藏按钮，服务器窗体会自动隐藏在电脑右下角任务栏中如图所示
图-38林访客服务器示意图
如果你是第一次使用本软件，打开服务器会自动弹出提示对话框请连接数据库并弹出数据库设置窗体；设置服务器IP，用户名，密码，数据库名称输入正确后；点击确定后会显示如下图所示：
图-39林访客数据库示意图
图-40林访客数据测试示意图
数据库设置成功后钱林访客会弹出注册窗体
图-41林访客注册示意图
输入贵公司的名称单击获取机器码如图所示
图-42林访客系统注册示意图
输入注册码后会提示注册成功，欢迎使用!
如图所示
图-43注册成功图
注：
注册码是唯一的，请妥善保管一般在出厂前公司已经注册。
如未注册请与厂家联系。
成功注册和数据库连接之后，钱林访客会自动运行到登陆界面；钱林访客在出厂前，如未人修改配置钱林访客会自动登陆到登陆界面；因为我们进行了一系列的基础配置。
如图所示：
图-44钱林访客登录界面示意图
注：
以上图片只是出厂前使用的案例，会不同与你所使用的版本。
输入用户名和正确的密码，点击确定进入钱林访客管理界面。
特别说明：
在钱林访客出厂前只有一个用户名默认的是admin密码为空，登陆钱林访客后进行系统设置更改。
如果没有输入用户名和密码或不正确的密码，钱林访客会出现如下图的提示框。
图-45林访客登陆失败示意图
点击＂确定＂返回登陆界面重新输入正确的登陆密码和用户名进行登录。
六.钱林访客主界面
以管理员身份登陆钱林访客，主界面示意如下图。
下图为钱林访客操作主界面，所有功能的操作都在此界面上完成：
图-46林访客管理系统界面示意图
注：
其他人员登陆的界面样式和功能显示根据其权限确定。
1.系统工具与菜单栏介绍
钱林访客工具按钮如下图：
图-47林访客工具按钮示意图
具体功能请阅读七：
工具按钮功能详解。
包含访客管理，门禁管理，访客查询和退出系统介绍。
钱林访客菜单栏包括：
基本设置，出入设置，设备管理，系统设置和帮助。
》基本设置
图-48设置功能选项图
》出入设置
图-49设置功能选项图
》设备管理
图-50管理功能选项图
》系统设置
图-51统设置功能选项图
》帮助
图-52帮助功能选项图
1.访客信息录入按钮
访客信息录入按钮位于界面的左侧，具体包括：
扫描二代证，扫描一代证，扫描护照，扫描台胞证，扫描港澳证，拍照，物品寄存和物品查询。
图-53访客信息录入按钮图
2.常用工具按钮
常用工具按钮位于界面的右侧，用于对访客信息进行各种基本操作，具体包括：
》拨打电话
访客访问员工时，通过拨打电话，请求他是否同意访问。
》保存
保存访客身份信息。
》清除
清除刚刚录入的访客信息。
》选择被访者
选择被访人，系统自动弹出员工列表。
当选择的员工在运行此程序时，选择后会在线发送信息请求是否同意此次访问。
》发送门禁卡
给访客发送门禁卡，将光标放到卡号文本框中。
（先输入卡号再点击发送门禁卡）
》显示凭条信息
当访客退卡（或凭条）时或查看此卡（或凭条）的详细信息。
在卡号文本框内刷卡或扫描凭条后，单击此按钮，系统会弹出详细信息访客框。
》打印凭条
可以打印二维条形码的出入凭条。
3.中间显示区
图-54中间显示区示意图
4.访问状态提示栏
图-55访问状态提示区
显示访客和内部员工的数量信息和出入状态信息。
5.操作提示
图-56操作提示区
钱林访客每步操作的提示，包括操作的时间内容和操作发生的时间信息。
6.访客历史记录显示框
图-57访客历史记录显示区
当访客第一次访问时，历史记录为空。
如果访客之前访问过本单位，访客历史记录显示区则显示访客历史访问的记录信息。
当发卡或打印凭条成功后，系统则会增加一条记录，记录此次访问的开始。
7.软件信息提示栏
图-58软件信息提示栏
如上图所示，从左至右依次显示当前的时间信息，访问状态信息，操作提示信息。
七.工具按钮功能详解
1.访客管理
访客管理界面就是登陆成功时默认进入的主界面，点击工具按钮中的访客管理也可进入访客管理界面。
图-59访客管理界面示意图
1）访客信息录入
首先，根据访客的证件（如身份证，护照等）在左侧按相应的按钮扫描访客证件。
如果是二代身份证可以直接通过身份证阅读器读取身份信息。
图-60身份证阅读器读取信息图
其次，根据扫描（或读二代身份证）自动录入访客的基本信息。
（注：
扫描证件时请勿点击其他按钮，等待扫描完成后再点击其他按钮）。
第三，如果访客的证件扫描多次失败或读身份证无效时，如果排除了假证件的可能，则可手动输入访客详细信息；在选择（男）女时只需单击性别选择框进行切换，单击一下是男，单击一下是女。
第四，如果访客之前登记过，现在没有带证件时（如果记得证件号码）可在证件号文本框内填入身份证号码，然后按回车键，钱林访客会自动弹出访客上次登记的信息。
图-61访客登记的信息图
2）访客拍照
拍实时照片（可选）：
基本信息录入后会自动得到证件上的照片，如果有特殊要求则可以点击拍照按钮，或单击相片显示区给访客拍一个现场照片，然后点击保存。
图-62访客现场拍照图
3）访客信息保存
如果访客事第一次访问本公司，钱林访客则会弹出＂是否保存＂提示对话框，点击确定保存访客的基本信息。
如果访客有过访问记录，录入访客信息之后，钱林访客不会提示。
但如果对此次信息进行更改，可点击右侧＂保存＂按钮，以更新访客信息。
4）预约提示
5）黑名单提示
图-63黑名单提示窗体
如果访客在钱林访客中被添加为黑名单，当访客再次访问的时候，会弹出提示对话框如图－66．
6）物品寄存
保存完访客信息后，如果访客有物品需要寄存的则点击物品寄存按钮发卡或打印凭条后物品会自动寄存！
提示：
图-64物品寄存成功提示
7）选择被访者
如果访客没有被预约，则需要点击右侧按钮栏中的＂选择被访者＂按钮。
自动弹出被访者列表。
如下图：
图-65被访者列表
单击要访问的员工，选择被访者。
注：
当内部人员登录了钱林访客客户端软件后，在选择被访者列表中背景显示为绿色，未登录人员则显示为白色。
选择在线被访者，钱林访客会发送访问请求，同时显示如下图（注：
在发送信息时关闭防火墙）。
钱林访客默认等待20秒钟。
20秒之后自动关闭＂在线通信＂对话框。
图-66在线通信对话框
8）客户端被访请求提示
钱林访客向在线客户发送被访请求之后，客户端会弹出如下图所示对话框：
图-67客户端访客信息显示示意图
被访者可选择同意与不同意这次访问，选择同意（不同意与之相反）后系统会提示：
图-68访问同意提示图
9）拨打电话
如果该被访者没有登陆本系统，则可以按＂拨打电话＂按钮通过电话联系被访者，询问是否同意被访。
一般在基本设置（添加新人员）时，会建议输入被访者的电话号码或手机号码，如果已输入电话号码或手机号码示意如下：
图-69拨打电话示意图
点击按钮拨打电话，钱林访客提示如下。
图-70电话通信示意图
双击以上图片或关闭该窗体，可挂断电话。
10）发卡或打印凭条
被访者同意被访后，向来访者发放门禁卡或打印凭条。
》发卡
将光标放入卡号输入文本框（默认显示＂鼠标点击此处在刷卡＂的文本框），将访客卡置于刷卡器上，钱林访客发出＂滴＂的一声，卡号自动输入，然后点击＂发放门禁卡＂按钮发卡，发卡成功后提示如下。
图-71发卡成功提示图
如果向访客发送的卡被使用，钱林访客则会提示如下。
图-72 卡被使用提示图
》打印凭条
钱林访客也支持通过打印二维条形码的凭条记录访客访问信息。
凭条打印的内容可在＂基础设置-打印设置＂中自行定义。
11）访客离开
当访客结束访问时，需要在钱林访客中进行注销。
如果发放的时IC卡，则在卡号文本框中刷卡，即可显示访客的详细信息，如下图，点击＂退卡＂按钮，即可退卡
图-73访客信息显示示意图
如果是凭条，则在卡号文本框中用扫描枪扫描凭条的条形码。
得到凭条码后点击＂显示凭条信息＂按钮得到如下图窗体，点击退卡即可。
如果该访客有物品没有返还，会提示：
图-74出现返还物品提示
如果凭条已经注销，扫描凭条的条形码时系统自动弹出提示框，提示＂此访客已经注销＂。
点击＂查询物品＂进入物品详细界面，如下图：
图-75访客物品查询
点击返还按钮或返还所有将访客的物品返还，返还成功后会自动弹出退卡的界面，继续操作。
单击＂加入黑名单＂按钮可将此访客添加至黑名单。
退卡成功后，把访客证件或寄存的物品返还给访客。
2.门禁管理
点击钱林访客工具栏中得门禁管理进入门禁管理界面，如下图所示。
图-76门禁管理界面示意图
1）界面左侧窗口中显示已经定义的门禁控制器。
右击控制器得到右键菜单，如下图：
图-77 门禁控制器右键菜单功能示意图
功能依次包括：
新增控制器，修改控制器信息，删除当前控制器，控制器通讯，批量操作，设置时段信息，超级密码设置，折叠所有节点，展开所有节点。
控制器通讯功能包括：
查看时间，校准时间，同步权限，初始化控制器，清除数据。
批量操作功能包括：
校准时间，同步权限。
》新增控制器
输入控制器编号（门禁自带的编号）名称，IP地址等详细信息如下：
图-78新增门禁控制器示意图
》修改控制器信息
修改控制器详细信息如下图所示：
图-79修改控制器信息图
》删除当前控制器
选择控制器后，将删除指定的控制器，弹出删除控制器提示框。
点击＂确定＂按钮删除，取消删除操作。
》设置时段信息
设置时段信息见下图所示：
图-80设置时段信息示意图
》超级密码设置
超级密码设置是指在门禁密码键盘上输入的可开启门禁的6位阿拉伯数字。
点击超级密码设置后，弹出如下图所示：
注：
一个门只有一个有效的超级密码。
如新增一个超级密码，已有的超级密码将无效。
通过在上图中点击右键，还可以进行增加密码，修改密码和删除密码操作。
增加密码示意如下，输入超级密码，通过勾选，定义输入密码有效的门。
图-81超级密码编辑示意图
删除密码：
选中要删除得密码右击删除即可。
修改密码：
选中要修改得密码右击选择修改，输入新得密码，点击保存即可。
》折叠所有节点
所有得节点折叠起来。
效果图如下图：
图-82折叠效果图
》展开所有节点
所有得节点展开。
效果如下图：
图-83门禁控制器展开示意图
》控制器通讯菜单
在控制器测试通讯成功后，可使用控制器通讯功能。
具体使用如下。
》查看时间
选择查看时间，得到控制器的当前时间，如下图。
图-84查看时间提示对话框
》校准时间
选择校准时间，使控制器时间与服务器当前时间相同。
图-85校准时间提示对话框
》同步权限
选择同步权限，使控制器权限信息与服务器端得权限信息一致。
图-86同步权限提示对话框
》初始化控制器
点击初始化控制器，使门禁控制器信息与服务器设置一致，包括：
时段信息，节假让信息等。
图-87初始化控制器成功提示
》清除数据
选择清除数据，钱林访客将清除门禁控制器中得所有信息流水，权限，时段信息等。
注：
服务器端得信息并未清除。
图-88数据清除成功提示
》批量操作
批量操作是指对多个门禁控制器进行校准时间，同步权限等功能操作。
》门的右键设置
控制器菜单示意图
》远程开门
远程开门是在钱林访客主机端远程控制指定门径。
先选择某个门，右击选择远程开门即可，开门成功后提示如下图。
图-89远程开门成功提示
3.访客查询
点击工具栏中得＂访客查询＂进行访客查询功能操作，界面如下图
图-90访客查询界面示意图
左侧显示访客的详细信息，中间为操作区域，右侧显示统计列表。
注：
初次进入访客查询界面时，系统默认加载当天所有得访客信息。
双击访客的姓名可得到访客的照片。
1）精确查询
我们根据使用时的不同需求，设置了简易和专业两类查询方式。
》精确简易查询
图-91简易查询界面示意图
选择要查询条件后面的复选框，输入值后点击确定进行查询。
》精确专业查询
当你需要用某一个精确条件进行查询时，可使用专业精确查询进行查询，界面如下图。
图-92精确专业查询界面示意图
选择要查询的列名，条件，值等。
例如：
查询2011年6月7号上午11点到下午14点使用访问过张三或李四的访客，精确专业查询的选择如下：
图-93精确专业查询举例
2）条件查询
》只显示未注销的记录
如果选择＂只显示未注销得记录＂就会得到当前未注销的访客信息。
为选择。
则会显示全部符合条件的访客记录。
》条件查询按钮
可再文本框中输入要查询的条件，多个条件以空格分开。
为选择，则会显示全部符合访客条件的记录。
》查询今日
会在左侧显示今日全部访客的信息记录：
》导出EXCEL表
选择导出EXCEL按钮选择要导出的路径即可。
》按时间查询
选择起始时间和终止时间后，点击按时间查询按钮得到符合起始时间的访客信息。
3）访客实时照片查询
双击访客的姓名，可得到访客当时所存放的图片。
图-94双击访客得到图像
4）结果统计
选择要统计的内容：
访客，被访人，被访部门。
选择后会显示查询结果。
统计的结果如下图：
5）统计图表
如果只是按一个统计统计（访客，被访人，被访部门三个字段中任选择其一）则可以显示统计图。
如下图。
图-95统计图表界面示意图
注：
如果你所使用的计算机没有安装OWCLL组件，点击统计图表后，系统会提示安装owcll信息，单击安装即可。
钱林访客包含的统计图包括：
线型图，柱状图，饼状图。
点击单选按钮即可改变图形，如下图。
图-96统计图显示示意图
在统计图上点击右键，可将图表以图片形式保存，确定你需要保存的路径和文件名，点击保存即可。
4.退出系统
点击工具栏中的＂退出系统＂，确认后退出钱林访客管理系统。
八.菜单栏使用详解
1.基础设置
1）部门和人员设置
图-97部门和人员设置界面
左侧为部门栏：
默认有两个部门，总部和访客部。
总部下可添加组织内部的各个部门，如市场部，开发部等部门。
访客部为访客专用部门，用于访客的管理。
》新增部门
先在左侧部门栏选择需添加部门的上级部门，如＂总部＂，在单击＂新增部门＂按钮，如下图。
图-98新增部门界面示意图
在部门名称文本框输入部门名称和备注，点击保存。
》新增人员
先在左侧部门栏选择该新增人员所在的部门，再点击新增人员按钮，如下图。
图-99增人员界面示意图
输入姓名，选择性别。
输入卡号时，需将输入法调整到英文状态（钱林访客设置了默认为英文状态），否则系统无法识别。
卡号可手工输入，也可通过刷卡器刷卡输入。
定义卡得有效期，设置6位开门密码，选择卡得类型，电话号码，车辆和备注。
输入车辆信息时，单击车辆输入框系统会自动弹出车辆信息选择与其相符的车辆即可。
设置人员头像，通过双击图片区域，弹出选择图片对话框，选择该人员头像图片点击＂打开＂即可。
如果同时增加多个人员，
升级会员 