钱林访客管理系.docx

1、钱林访客管理系 详细操作说明书钱林访客管理系统版权所有2011-2013，保留所有权利。前 言感谢你使用钱林访客管理系统。在安装和使用过程中，如遇到用户使用手册无法解答的问题时，请阅读本说明，以便掌握正确的安装和使用。我们深信，这套访客管理系统将给你和你的客户带来极为方便优质的服务和高效率的服务方式。使贵单位在客户心中的形象得到一个质的提高。由于本软件属专业性软件，其设置具有针对性，所以没有经过系统供应商专业培训的人员请不要随意修改系统设置。如有问题请联系系统供应商。（注：此电子文档只针对QL-FK-804 3.1版适用，具体功能以实物为准） 目 录一.概述 41.系统概述 42.功能概述 5

2、二.钱林访客组成框图 5三.钱林访客主机外观功能介绍（以QL-FK-804 为例） 6四.钱林访客数据目录 7五.钱林访客系统使用准备 91.启动主机 9六.钱林访客主界面 131.系统工具与菜单栏介绍 14基本设置 14出入设置 15设备管理 15系统设置 16帮助 161.访客信息录入按钮 162.常用工具按钮 17拨打电话 17保存 17清除 17选择被访者 17发送门禁卡 18显示凭条信息 18打印凭条 183.中间显示区 184.访问状态提示栏 185.操作提示 196.访客历史记录显示框 197.软件信息提示栏 20七.工具按钮功能详解 201. 访客管理 201)访客信息录入 2

3、12)访客拍照 223)访客信息保存 234)预约提示 235)黑名单提示 236)物品寄存 237)选择被访者 248)客户端被访请求提示 259)拨打电话 2610)发卡或打印凭条 27发卡 27打印凭条 2811)访客离开 282.门禁管理 30新增控制器 32修改控制器信息 32删除当前控制器 33设置时段信息 33超级密码设置 34折叠所有节点 35展开所有节点 36控制器通讯菜单 37查看时间 37校准时间 37同步权限 37初始化控制器 38清除数据 38批量操作 39门的右键设置 39远程开门 393.访客查询 401)精确查询 41精确简易查询 41精确专业查询 412)条件

4、查询 42只显示未注销的记录 42条件查询按钮 43查询今日 43导出EXCEL表 44按时间查询 443)访客实时照片查询 444)结果统计 445)统计图表 444.退出系统 46八.菜单栏使用详解 461.基础设置 461)部门和人员设置 46新增部门 47新增人员 48导入人员列表 49导出人员列表 50修改/查看人员信息 51移动部门 53删除部门 54新增子部门 54移动人员 54修改人员 55删除单个人员 56删除批量人员 572)车辆管理 58新增车辆 58删除车辆 59查询车辆 60编辑车辆 603)权限设置 61设置权限 61查看权限 62清除权限 62复制和粘贴权限 63

5、4)卡类型管理 635)打印设置 64添加字段 65修改字体 65删除字段 65添加图片 66添加身份证头像 66缺纸提示 66测试打印 666)物品查询 67查询今日 67按时间查询 67手工返还 67修改 682.出入设置 681)新增控制器 68控制器编号 68控制器名称 69网络通讯 69控制器端口 69测试通讯 69保存控制 702)时间段设置 70增加和修改 70删除 713)节假日设置 71增加/修改 72删除 724)出入设置 72车辆出入/人员出入查询 725)人员定位 746)访客基础信息查询 74全部 75黑名单/非黑名单 75条件查询 75右侧显示区 753.设备管理

6、761)校准扫描仪 762)重新加载设备 763)选择硬件 764)LED设置 774.系统设置 781)修改密码 782)管理员设置 78增加用户 79修改用户信息 81删除用户信息 82管理员登录记录 833)数据库 84备份 84还原 84自动备份 844)设置服务器 855)注销系统 86九.帮助 861.详细操作手册 862.关于 86十.客户端界面功能介绍 861.界面说明 862.预约管理 873.修改密码 894.退出 89一.概述1.系统概述 钱林访客管理系统是为满足现代安全信息化管理需求，应对日趋复杂的社会环境而开发的。钱林访客通过对来访人员的各种证件进行扫描，利用摄像机对

7、来访人员拍照，打印进门凭条，发送临时进门卡等方式，只需点击几下屏幕即可完成对来访人员的智能管理。钱林访客采用触摸屏设计，操作简单，方便快捷。钱林访客对外来人员的管理提供了一体化的解决方案，可与现有安防系统和门禁系统联网，抛弃了传统的手工登记，改用智能化记录管理，即提高了工作人员在工作中的效率;也提升了企业在客户中的形象。2.功能概述 a) 证件扫描和识别，自动录入访客信息。 b)发放门禁卡和打印凭条（打印格式可自定义）功能，访客只有通过临时卡或凭条才能进门。 c)黑名单管理，预约管理，增加对来访者管理。 d)自动拨打电话，客户端提示功能，减少查询内部分机的时间。 e)实时拍照功能，保存访客的实

8、时信息。f)查询统计，对内部人员和外部访客人员进行查询和统计。 g)设置门的详细信息，包括权限，胁迫码，超级密码，校准时间等设置。 h)设置时段信息，节假日信息等。 i)数据的备份和还原。 j)管理员和员工权限的编辑。二.钱林访客组成框图 图-30林访客系统组成方式一 图-31林访客系统组成方式二三.钱林访客主机外观功能介绍（以QL-FK-804 为例） 图-32钱林访客正面示意图 图-33钱林访客侧面示意图 图-34钱林访客后侧示意图四.钱林访客数据目录 图-35林访客安装目录图五.钱林访客系统使用准备1.启动主机 连接好电源和网线之后，按下位于主机后面的启动总开关，启动主机，如下图所示。

9、图-36钱林访客主机启动示意图2. 为钱林访客系统提供运行平台必须安装Microsoft.NET Framework 2.0或Microsoft.NET Framework 2.0以上。3. 为记录访客历史信息，钱林访客系统必须安装Microsoft SQL Server 2005数据库，具体请阅读钱林访客管理系统软件安装手册。 在数据库安装端，通过开始-程序-钱林访客系统-服务器开启服务器（注：服务器只需在安装数据库的电脑上运行即可。如果服务器不开，访客信息不会记录到数据库中并且监视窗体不能使用）服务器运行如下图： 图-37钱林客服务器示意图 点击隐藏按钮，服务器窗体会自动隐藏在电脑右下角任

10、务栏中如图所示 图-38林访客服务器示意图 如果你是第一次使用本软件，打开服务器会自动弹出提示对话框请连接数据库并弹出数据库设置窗体；设置服务器IP，用户名，密码，数据库名称输入正确后；点击确定后会显示如下图所示： 图-39林访客数据库示意图 图-40林访客数据测试示意图 数据库设置成功后钱林访客会弹出注册窗体 图-41林访客注册示意图输入贵公司的名称单击获取机器码如图所示 图-42林访客系统注册示意图 输入注册码后会提示注册成功，欢迎使用!如图所示 图-43 注册成功图注：注册码是唯一的，请妥善保管一般在出厂前公司已经注册。如未注册请与厂家联系。成功注册和数据库连接之后，钱林访客会自动运行到

11、登陆界面；钱林访客在出厂前，如未人修改配置钱林访客会自动登陆到登陆界面；因为我们进行了一系列的基础配置。如图所示： 图-44钱林访客登录界面示意图 注：以上图片只是出厂前使用的案例，会不同与你所使用的版本。 输入用户名和正确的密码，点击确定进入钱林访客管理界面。 特别说明：在钱林访客出厂前只有一个用户名默认的是admin密码为空，登陆钱林访客后进行系统设置更改。 如果没有输入用户名和密码或不正确的密码，钱林访客会出现如下图的提示框。 图-45林访客登陆失败示意图点击确定返回登陆界面重新输入正确的登陆密码和用户名进行登录。六.钱林访客主界面以管理员身份登陆钱林访客，主界面示意如下图。下图为钱林访

12、客操作主界面，所有功能的操作都在此界面上完成： 图-46林访客管理系统界面示意图 注：其他人员登陆的界面样式和功能显示根据其权限确定。1.系统工具与菜单栏介绍 钱林访客工具按钮如下图： 图-47林访客工具按钮示意图 具体功能请阅读七：工具按钮功能详解。包含访客管理，门禁管理，访客查询和退出系统介绍。 钱林访客菜单栏包括：基本设置，出入设置，设备管理，系统设置和帮助。 基本设置 图-48设置功能选项图出入设置 图-49设置功能选项图设备管理 图-50管理功能选项图系统设置 图-51统设置功能选项图帮助 图-52 帮助功能选项图1.访客信息录入按钮访客信息录入按钮位于界面的左侧，具体包括：扫描二代

13、证，扫描一代证，扫描护照，扫描台胞证，扫描港澳证，拍照，物品寄存和物品查询。图-53 访客信息录入按钮图2.常用工具按钮常用工具按钮位于界面的右侧，用于对访客信息进行各种基本操作，具体包括：拨打电话访客访问员工时，通过拨打电话，请求他是否同意访问。保存保存访客身份信息。清除清除刚刚录入的访客信息。选择被访者选择被访人，系统自动弹出员工列表。当选择的员工在运行此程序时，选择后会在线发送信息请求是否同意此次访问。发送门禁卡给访客发送门禁卡，将光标放到卡号文本框中。（先输入卡号再点击发送门禁卡）显示凭条信息 当访客退卡（或凭条）时或查看此卡（或凭条）的详细信息。在卡号文本框内刷卡或扫描凭条后，单击此

14、按钮，系统会弹出详细信息访客框。打印凭条可以打印二维条形码的出入凭条。3.中间显示区 图-54 中间显示区示意图4.访问状态提示栏 图-55 访问状态提示区显示访客和内部员工的数量信息和出入状态信息。5.操作提示 图-56操作提示区钱林访客每步操作的提示，包括操作的时间内容和操作发生的时间信息。6.访客历史记录显示框图-57访客历史记录显示区 当访客第一次访问时，历史记录为空。如果访客之前访问过本单位，访客历史记录显示区则显示访客历史访问的记录信息。当发卡或打印凭条成功后，系统则会增加一条记录，记录此次访问的开始。7.软件信息提示栏 图-58 软件信息提示栏 如上图所示，从左至右依次显示当前的

15、时间信息，访问状态信息，操作提示信息。七.工具按钮功能详解1. 访客管理 访客管理界面就是登陆成功时默认进入的主界面，点击工具按钮中的访客管理也可进入访客管理界面。 图-59 访客管理界面示意图1)访客信息录入 首先，根据访客的证件（如身份证，护照等）在左侧按相应的按钮扫描访客证件。如果是二代身份证可以直接通过身份证阅读器读取身份信息。 图-60 身份证阅读器读取信息图 其次，根据扫描（或读二代身份证）自动录入访客的基本信息。（注：扫描证件时请勿点击其他按钮，等待扫描完成后再点击其他按钮）。第三，如果访客的证件扫描多次失败或读身份证无效时，如果排除了假证件的可能，则可手动输入访客详细信息；在选

16、择（男）女时只需单击性别选择框进行切换，单击一下是男，单击一下是女。第四，如果访客之前登记过，现在没有带证件时（如果记得证件号码）可在证件号文本框内填入身份证号码，然后按回车键，钱林访客会自动弹出访客上次登记的信息。 图-61 访客登记的信息图2)访客拍照拍实时照片（可选）：基本信息录入后会自动得到证件上的照片，如果有特殊要求则可以点击拍照按钮，或单击相片显示区给访客拍一个现场照片，然后点击保存。 图-62 访客现场拍照图3)访客信息保存如果访客事第一次访问本公司，钱林访客则会弹出是否保存提示对话框，点击确定保存访客的基本信息。如果访客有过访问记录，录入访客信息之后，钱林访客不会提示。但如果对

17、此次信息进行更改，可点击右侧保存按钮，以更新访客信息。4)预约提示 5)黑名单提示 图-63 黑名单提示窗体如果访客在钱林访客中被添加为黑名单，当访客再次访问的时候，会弹出提示对话框如图666)物品寄存 保存完访客信息后，如果访客有物品需要寄存的则点击物品寄存按钮发卡或打印凭条后物品会自动寄存！提示： 图-64 物品寄存成功提示7)选择被访者 如果访客没有被预约，则需要点击右侧按钮栏中的选择被访者按钮。自动弹出被访者列表。如下图： 图-65 被访者列表 单击要访问的员工，选择被访者。 注：当内部人员登录了钱林访客客户端软件后，在选择被访者列表中背景显示为绿色，未登录人员则显示为白色。 选择在线

18、被访者，钱林访客会发送访问请求，同时显示如下图（注：在发送信息时关闭防火墙）。钱林访客默认等待20秒钟。20秒之后自动关闭在线通信对话框。 图-66在线通信对话框8)客户端被访请求提示钱林访客向在线客户发送被访请求之后，客户端会弹出如下图所示对话框： 图-67客户端访客信息显示示意图被访者可选择同意与不同意这次访问，选择同意（不同意与之相反）后系统会提示： 图-68 访问同意提示图9)拨打电话 如果该被访者没有登陆本系统，则可以按拨打电话按钮通过电话联系被访者，询问是否同意被访。 一般在基本设置（添加新人员）时，会建议输入被访者的电话号码或手机号码，如果已输入电话号码或手机号码示意如下： 图-

19、69 拨打电话示意图 点击按钮拨打电话，钱林访客提示如下。 图-70 电话通信示意图双击以上图片或关闭该窗体，可挂断电话。10)发卡或打印凭条被访者同意被访后，向来访者发放门禁卡或打印凭条。发卡 将光标放入卡号输入文本框（默认显示鼠标点击此处在刷卡的文本框），将访客卡置于刷卡器上，钱林访客发出滴的一声，卡号自动输入，然后点击发放门禁卡按钮发卡，发卡成功后提示如下。 图-71 发卡成功提示图如果向访客发送的卡被使用，钱林访客则会提示如下。 图-72卡被使用提示图打印凭条 钱林访客也支持通过打印二维条形码的凭条记录访客访问信息。凭条打印的内容可在基础设置-打印设置中自行定义。11)访客离开 当访客

20、结束访问时，需要在钱林访客中进行注销。如果发放的时IC卡，则在卡号文本框中刷卡，即可显示访客的详细信息，如下图，点击退卡按钮，即可退卡 图-73 访客信息显示示意图 如果是凭条，则在卡号文本框中用扫描枪扫描凭条的条形码。得到凭条码后点击显示凭条信息按钮得到如下图窗体，点击退卡即可。 如果该访客有物品没有返还，会提示： 图-74 出现返还物品提示如果凭条已经注销，扫描凭条的条形码时系统自动弹出提示框，提示此访客已经注销。点击查询物品进入物品详细界面，如下图： 图-75 访客物品查询 点击返还按钮或返还所有将访客的物品返还，返还成功后会自动弹出退卡的界面，继续操作。 单击加入黑名单按钮可将此访客添

21、加至黑名单。 退卡成功后，把访客证件或寄存的物品返还给访客。2.门禁管理 点击钱林访客工具栏中得门禁管理进入门禁管理界面，如下图所示。 图-76 门禁管理界面示意图1）界面左侧窗口中显示已经定义的门禁控制器。右击控制器得到右键菜单，如下图： 图-77门禁控制器右键菜单功能示意图 功能依次包括：新增控制器，修改控制器信息，删除当前控制器，控制器通讯，批量操作，设置时段信息，超级密码设置，折叠所有节点，展开所有节点。 控制器通讯功能包括：查看时间，校准时间，同步权限，初始化控制器，清除数据。 批量操作功能包括：校准时间，同步权限。新增控制器 输入控制器编号（门禁自带的编号）名称，IP地址等详细信息

22、如下： 图-78 新增门禁控制器示意图修改控制器信息 修改控制器详细信息如下图所示： 图-79 修改控制器信息图删除当前控制器选择控制器后，将删除指定的控制器，弹出删除控制器提示框。点击确定按钮删除，取消删除操作。设置时段信息设置时段信息见下图所示： 图-80 设置时段信息示意图超级密码设置 超级密码设置是指在门禁密码键盘上输入的可开启门禁的6位阿拉伯数字。点击超级密码设置后，弹出如下图所示：注：一个门只有一个有效的超级密码。如新增一个超级密码，已有的超级密码将无效。 通过在上图中点击右键，还可以进行增加密码，修改密码和删除密码操作。增加密码示意如下，输入超级密码，通过勾选，定义输入密码有效的

23、门。 图-81 超级密码编辑示意图删除密码：选中要删除得密码右击删除即可。修改密码：选中要修改得密码右击选择修改，输入新得密码，点击保存即可。折叠所有节点所有得节点折叠起来。效果图如下图： 图-82 折叠效果图展开所有节点所有得节点展开。效果如下图： 图-83 门禁控制器展开示意图控制器通讯菜单在控制器测试通讯成功后，可使用控制器通讯功能。具体使用如下。查看时间选择查看时间，得到控制器的当前时间，如下图。 图-84 查看时间提示对话框校准时间选择校准时间，使控制器时间与服务器当前时间相同。 图-85校准时间提示对话框同步权限选择同步权限，使控制器权限信息与服务器端得权限信息一致。 图-86 同

24、步权限提示对话框初始化控制器 点击初始化控制器，使门禁控制器信息与服务器设置一致，包括：时段信息，节假让信息等。 图-87 初始化控制器成功提示清除数据 选择清除数据，钱林访客将清除门禁控制器中得所有信息流水，权限，时段信息等。注：服务器端得信息并未清除。 图-88数据清除成功提示批量操作 批量操作是指对多个门禁控制器进行校准时间，同步权限等功能操作。门的右键设置 控制器菜单示意图远程开门 远程开门是在钱林访客主机端远程控制指定门径。先选择某个门，右击选择远程开门即可，开门成功后提示如下图。 图-89 远程开门成功提示3.访客查询点击工具栏中得访客查询进行访客查询功能操作，界面如下图 图-90

25、 访客查询界面示意图左侧显示访客的详细信息，中间为操作区域，右侧显示统计列表。注：初次进入访客查询界面时，系统默认加载当天所有得访客信息。双击访客的姓名可得到访客的照片。1)精确查询 我们根据使用时的不同需求，设置了简易和专业两类查询方式。精确简易查询 图-91 简易查询界面示意图选择要查询条件后面的复选框，输入值后点击确定进行查询。精确专业查询 当你需要用某一个精确条件进行查询时，可使用专业精确查询进行查询，界面如下图。 图-92 精确专业查询界面示意图选择要查询的列名，条件，值等。 例如：查询2011年6月7号上午11点到下午14点使用访问过张三或李四的访客，精确专业查询的选择如下： 图-

26、93 精确专业查询举例2)条件查询只显示未注销的记录 如果选择只显示未注销得记录就会得到当前未注销的访客信息。为选择。则会显示全部符合条件的访客记录。条件查询按钮 可再文本框中输入要查询的条件，多个条件以空格分开。为选择，则会显示全部符合访客条件的记录。查询今日会在左侧显示今日全部访客的信息记录：导出EXCEL表选择导出EXCEL按钮选择要导出的路径即可。 按时间查询选择起始时间和终止时间后，点击按时间查询按钮得到符合起始时间的访客信息。3)访客实时照片查询双击访客的姓名，可得到访客当时所存放的图片。 图-94 双击访客得到图像4)结果统计 选择要统计的内容：访客，被访人，被访部门。选择后会显

27、示查询结果。统计的结果如下图：5)统计图表 如果只是按一个统计统计（访客，被访人，被访部门三个字段中任选择其一）则可以显示统计图。如下图。 图-95统计图表界面示意图 注：如果你所使用的计算机没有安装OWCLL组件，点击统计图表后，系统会提示安装owcll信息，单击安装即可。 钱林访客包含的统计图包括：线型图，柱状图，饼状图。点击单选按钮即可改变图形，如下图。 图-96统计图显示示意图在统计图上点击右键，可将图表以图片形式保存，确定你需要保存的路径和文件名，点击保存即可。4.退出系统 点击工具栏中的退出系统，确认后退出钱林访客管理系统。八.菜单栏使用详解1.基础设置1)部门和人员设置 图-97

28、部门和人员设置界面左侧为部门栏：默认有两个部门，总部和访客部。总部下可添加组织内部的各个部门，如市场部，开发部等部门。访客部为访客专用部门，用于访客的管理。新增部门 先在左侧部门栏选择需添加部门的上级部门，如总部，在单击新增部门按钮，如下图。 图-98 新增部门界面示意图在部门名称文本框输入部门名称和备注，点击保存。新增人员 先在左侧部门栏选择该新增人员所在的部门，再点击新增人员按钮，如下图。 图-99增人员界面示意图输入姓名，选择性别。输入卡号时，需将输入法调整到英文状态（钱林访客设置了默认为英文状态），否则系统无法识别。卡号可手工输入，也可通过刷卡器刷卡输入。定义卡得有效期，设置6位开门密码，选择卡得类型，电话号码，车辆和备注。输入车辆信息时，单击车辆输入框系统会自动弹出车辆信息选择与其相符的车辆即可。 设置人员头像，通过双击图片区域，弹出选择图片对话框，选择该人员头像图片点击打开即可。如果同时增加多个人员，