数码时代亦须礼仪为先.docx

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数码时代亦须礼仪为先

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数码时代亦须礼仪为先-法律

数码时代亦须礼仪为先

文/苏仕君

今年元宵节前夕，家住北京市海淀区的王老汉和刘老太夫妇因为“只抢不发”微信红包，在个老知青微信群内被人谩骂了3天，两名群内成员甚至用极其恶毒的语言对夫妇二人进行了长时间的侮辱、嘲弄和攻击，导致这对老夫妇憋了一肚子的气。

后因未能就此事达成和解，王老汉夫妇在一怒之下将两名谩骂者起诉到了海淀区人民法院，要求法院责令对方停止侵权、删除相关发帖、消除影响、在该微信群内赔礼道歉，并赔偿其精神损失费各200元。

这一案情传开后，有不少媒体都载文评论说：

两名谩骂者因圈内人“只抢不发”微信红包，便丝毫不顾当年的革命情谊而进行公开谩骂，这不仅毫无礼仪可言，也破坏了微信抢红包游戏的初衷。

事实上，微信抢红包既不是赌博，也不是买彩票，抢到的人并不会因为这么点儿钱就一夜暴富，没抢到的人也不会因为这么点儿钱就一夜成乞，人们大可不必那么认真，更不宜因为网络的虚拟性便将该有的礼仪风范抛诸脑后而挑起口舌大战，否则不仅伤钱，更伤感情。

还有观点指出，置身于中国这个传统的礼仪之邦，人们不仅应在现实生活中恪守基本礼仪，妥善处理好人与人之间的关系，在网络社交中也应当遵守起码的社交礼仪和道德规范，甚至还应当比在现实社交中更加严格自律，真正做到“慎独”，以期维护网络社交的和谐。

有道是，“一个人的礼仪，就是一面照出他灵魂的镜子。

”作为门有着特定要求的学问，礼仪其实是在人际交往中以种约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，它是我们在生活中不可缺少的一种能力，是人际交往中适用的一种交际艺术或交际方法，也是人际交往中示人以尊重、友好的习惯做法，更是一个人内在修养和素质的外在表现。

这就是说，礼仪无处不在，它不仅要求人们在现实生活中要有举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等表现，在网络社交中同样也要表现得有礼有节、礼貌待人。

置身于当今这个前所未有的“数码时代”，一些西方发达国家还涌现出了很接地气的“数码礼仪”，此举告诉了我们数码时代亦须礼仪为先，在全国民众中普及网络社交礼仪已是大势所趋。

英国大学定义“数码礼仪”

如今的人们已习惯于将我们今天所处的时代，称之为“数字时代”或“数字化时代”，甚至干脆就叫做“数码时代”。

有文章称，这是一个以“开放、兼容、共享”为本质特征的时代，利用数字化产生的特点技术应用于我们生活的各个角落，以致无处不在的数字信息技术组成了我们日常生活中的方方面面，并且这样的数字化生活还在不断的发展完善之中。

数码时代并不是一夜间到来的，我们迈入数码时代实际上已经有十多年时间了。

尽管如此，人们在使用各类社交媒体、电子邮件和短信等功能时，仍然没有一个大家都普遍认可的“数码礼仪”定例，于是有些人非常讨厌他人通过网络过度分享个人情绪的做法，也有不少人却热衷于喋喋不休地唠叨自己的各种隐私信息；有的人常于醉酒状态下通过各种信息传播工具大放厥词、胡言乱语，还有的人则认为随便发个短信息就可以和恋人分手了……

在有关专家看来，为了形成更加和谐、干净的网络环境，人们在上网的时候也应当遵守一定的基本规则，譬如对自己的相关言行予以严格要求，并对其他上网者做到以礼相待，这就好像是在现实生活中与旁人和睦相处一样。

也就是说，所有网民都理当遵循一定的网络礼仪，这样才能切实体现各自的修养和素质，以十分积极的态度促进网络文化的健康发展，从而集合所有网民的力量，重新建立一套更契合于如今这个数码时代的现代文明礼仪与规范。

那么，日常生活同互联网络已不可分割的现代人们，究竟应当遵循怎样的数码礼仪呢？

英国《每日邮报》等西方媒体于近日报道称，受英国电信集团委托，英国牛津大学的心理学家们在调查了2000名成年人之后，于近期制定出了一套开全世界先河的“牛津版数码礼仪”。

这套旨在指导和规范人们的网上言行的数码礼仪规范，其主要内容包括：

不要在社交媒体上“过度分享”：

不要在职业网络平台上聊天；不要检查伴侣的手机；不要带着情绪在社交媒体上发布信息；群发消息不要轻易选择”回复所有人”，特别是信息内容涉及某个人的八卦；不要在生气时发信息；不要在醉酒状态下发信息，也不要在喝醉时往社交媒体发东西；给客户或同事发短信及邮件时，不要献上“飞吻”；不要在社交媒体或短信中聊别人的八卦：

如果某个社交活动你要迟到，一定告知对方；如果你要请病假，给上司打电话永远好过发信息；好友过生日时，发短信献上祝福，也要在社交媒体页面上表达祝福；不要通过社交媒体或短信向伴侣说分手；如果是坏消息，一定打电话告知对方而不是发信息……

通过这一连串“上网条规”不难看出，这套堪称各国网络礼仪范本的“牛津版数码礼仪”，其实就是更加具体地强调了人们在网络言行方面应该遵守的一些基本规则，目的在于推动形成更好的网络社交环境——就像在现实生活中一样，网络上的人们对别人也应该以礼相待，而不能我行我素、为所欲为。

牛津大学的心理学家彼得·科利特还就此表态说：

“（如今的）人们正越来越脱离传统的联系方式，数码时代的交际心理也发生了变化。

人类天生是社会动物……数码交流手段让社交变得更简单，这项研究也揭示出网络交友的一些有趣趋势。

”

国内近日有评论指出，要避免前述这些数码时代的“非礼”行为，网民们不妨多学学儒圣孔子的与人相处之道，即“温良恭俭让”。

《论语·学而》记载了这样一件事情：

子禽问孔子的学生子贡：

“为什么老师每到一个国家都能听到该国的政事，是他自己求来的，还是人家国君主动说给他听的？

”子贡答道：

“这是老师温良恭俭让才得到的，也许是他求取的方法与别人不同吧！

”由此可见，人们要想成为在数码时代中知书达理的弄潮儿，便无论是发帖还是网聊甚或是打电话、发信息等，都应当做到温文尔雅、良言善语、恭敬如宾、俭朴大方、让人三分，也只有如此才能成为货真价实、人见人爱的“数码达人”。

进一步说，有“礼”走遍天下、无“礼”寸步难行，这样的“礼”也正是虚拟的网络世界中的数码礼仪。

正所谓“没有规矩，不成方圆”，生活在数码时代且日常生活都难以离开手机、电脑等电子设备的人们，也有着大家公认的行为规范要遵守。

其原因在于，虚拟的网络在本质上也是一种无形的联系，是不同的电脑或其他终端用户进行信息共享、通讯与交流的渠道，并在人类的生产、生活中扮演着越来越重要的角色。

随着信息技术的不断发展和电脑应用的日益普及等，人们在互联网上进行社会交往时也必须遵循一定的网络社交礼节与规则，因为任何人在使用网络的时候都会直接或间接地影响到他人对网络的使用，尤其是在职场当中，由于网络早就已经成为职场人士普遍使用的一种高效便捷的基本工具，普及网络社交礼仪更是大势所趋。

正如有关专家所指出的那样：

“网络世界虽然给了你最大限度的言论自由，但决不意味着你就可以肆无忌惮、为所欲为了。

真诚待人，在网络生活中方能体现你的人格与尊严！

”

不成文的网络礼仪早已有之

其实在“牛津版数码礼仪”形成以前，与真实世界中的人与人之间在社交活动中有着不少约定促成的礼仪一样，在互联网虚拟世界中也同样有着一套不成文的规定及礼仪，供互联网使用者们共同遵守，目的就是促使各种网络活动“有组织、讲文明”地开展。

大量事实表明，忽视这些网络礼仪的人们很可能会对他人造成骚扰，甚或引发网上骂战或抵制事件等，其后果虽不至于像真实世界中的动武一般造成损伤，但对当事人也绝不会是一种愉快的经验。

作为早已有之的网络行为基本规范，这些不成文的网络礼仪包含了几条核心规则。

其一是“记住别人的存在”，它提醒人们“如果你当着面不会说的话，在网上也不要说”，这是因为“互联网给予来自五湖四海的人们在一个共同的地方聚集，这是高科技的优点但往往也使得我们面对着电脑荧屏忘了我们是在跟其他人打交道，我们的行为也因此容易变得更粗劣和无礼”。

其二是“网上网下行为一致”，它提醒人们在网上时也要像在现实生活中那样遵纪守法，这是因为“网上的道德和法律与现实生活是相同的，不要以为在网上用电脑交流就可以降低道德标准”。

其三是“入乡随俗”，它提醒人们在网上发言之前一定要先弄清网站、论坛的气氛和可以接受的行为，这是因为“不同的网站有不同的规则，在一个论坛可以做的事情在另一个论坛可能不易做，比如在聊天室打哈哈发布传言和在一个新闻论坛散布传言就是不同的”。

其四是“尊重别人的时间和带宽”，它提醒人们在提出问题之前先自己花些时间去搜索和研究，而“不要以自我为中心”，原因是“别人为你寻找答案需要消耗时间和资源”。

其五是“在网上给自己留个好印象”，它提醒人们在网上发帖之前仔细检查自己的语法和用词，千万不要故意挑衅和使用脏话，这是因为网络的匿名性质导致了别人无法从发言者的外观等因素来加以判断，因此发言者的一言一语都会成为别人对其印象的唯一判断依据。

在紧随其后的几条网络礼仪规范中，其六是“分享你的知识”，它提醒人们除了积极回答别人提出的问题以外，当自己提了一个有意思的问题而得到很多回答时，也应该将靠谱的回答与大家分享。

其七是“平心静气地争论”，它提醒人们在网络争论时要尽量做到以理服人，切记不要搞人身攻击。

其八是“尊重他人的隐私”，它提醒人们将自己与别人的电子邮件或私聊记录当做隐私，且未经同意不能公开用笔名上网者的真名等身份信息。

其九是“它提醒人们”，它提醒比其他用户有着更多权利的管理员、版主珍惜使用这些权利，游戏室内的高手亦应对新手枪下留情。

其十则是“宽容”，它提醒人们在看到别人写错字、用错词或询问一些低级问题时不要太在意，原因在于“我们都曾经是新手，都会有犯错误的时候”。

在今年全国两会期间，全国政协委员、天津市工商联副主席、天津赛恩投资集团董事长左晔提交了《关于增强社会公德意识提升中国“尊敬指数”的提案》。

他在3月9日做客《中经在线访谈特别节目——聚焦2016两会》节目时，又如此阐释了“尊敬指数”的新概念：

一个人有钱未必可以赢得别人的尊重，只有恪守文明道德礼仪，尊重他人，才会赢得别人的尊重。

有道是“一石激起千层浪”，左晔提出的“尊敬指数”这一全新概念，瞬间点燃了我国各大网站的论坛和贴吧，众多网友都纷纷表态说，不仅现实生活离不开“尊敬指数”，你敬我一尺，我敬你一丈；虚拟世界更需要“尊敬指数”，无“礼”不成帖，“礼”多人不怪。

更多的观点人士也纷纷指出，礼仪是人与人之间关系的种形式上的反应，网络礼仪也不例外，人们在享受网络带来的种种便捷之际，同样应当遵守网络社交礼仪，共同营造和谐健康网络社交环境。

从总体上说，网络社交礼仪原则主要包含这样几个方面，首先是要做到“公私分明”，即必须明确所在单位的网络只是一种办公工具而已，所以应该做到因公上网、公私分开，且不可利用工作之便为个人利益服务、做与工作无关的事，因为这样做会大大降低工作效率，在给单位造成资源浪费的同时，也容易因耽误工作进度而造成单位利益的损失。

其次是要做到“控制时间”，即在利用网络进行一些活动时要做到择时上网、适度上网，不能在网络世界中无限时间地畅游，毕竟我们是生活在现实生活中的。

第三是要做到“亲切自然”，对初次见面的人不宜表现得过分亲切热情，否则会令人难以接受甚至会让人产生恐惧感。

第四是要做到“以诚相待”，不能因为隔着互联网就来虚的。

第五是要做到“尊重隐私”，不仅要将网络社交的相关记录视作隐私来加以保护，不小心看到别人的电子邮件或秘密后也不应该到处传播。

第六是要做到“确保安全”，其中方面要确保个人不将自己所在单位的相关信息泄露给他人，另一方面也要积极防范网络“黑客”，对个人电脑做好安全防范工作，防止黑客凭借高超的计算机技巧与网络操作技术偷窥机密或擅改程序，从而造成损失。

还有专家指出，网络社交礼仪还包括这样一些注意事项：

要上内容健康的网站；要充分认识网络世界的虚拟性、游戏性和危险性：

要保持正确对待网络的心态，遵守网络文明公约：

尊重所有网络使用者，不要忘了电脑的另一端也是活生生的人；尊重别人的时间，问问题之前最好先自己搜索一下是否已经有了相应的答案；要增强自控能力，上网场所要择优，上网时间要适度；要加强自我保护，防止遭受非法侵害；注意躲避网络陷阱……只有恪守了这些规范，并严格做到礼仪为先，生活在数码时代的你才会因受人欢迎而变得更加自在。