办公区域6S管理规范.docx
《办公区域6S管理规范.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公区域6S管理规范.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
办公区域6S管理规范
办公区域6S管理规范
第一节关于6S管理
第一条6S管理概念：
6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON、清扫（SEISO、清洁（SEIKETSU、素养（SHITSUK）安全（SAFETY。
由于前五个词组日文的罗马拼写和第六个词组英文的字母拼写中，第一个字母均为“S”，故简称为“6S”。
（1、整理：
首先，对工作现场物品进行分类处理，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等；
（2、整顿：
对非必要物品果断丢弃，对必要物品要妥善保存，使工作现场井井有条；并能经常保持良好状态。
这样才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱；
（3、清扫：
对各自岗位周围、办公设施进行彻底清扫、清洗，保持无垃圾、无脏污；
（4、清洁：
维护清扫后的整洁状态；
（5、修养：
将上述四项内容切实执行、持之以恒，从而养成习惯；
（6、安全：
上述一切活动，始终贯彻一个宗旨：
安全第一。
第二条6S管理目的：
实行6S管理，是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段；将
6S管理应用到公司管理，能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良，有效提高工作效率，同时树立公司良好的对内对外形象。
1S----整理（SEIRI）：
对办公室物品进行分类处理，区分为必要物品和非
必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等；
目的：
腾出空间，提高工作效率。
2S----整顿（SEITON：
对非必要物品果断丢弃，对必要物品要妥善保存，
使办公现场秩序昂然、井井有条；并能经常保持良好状态。
这样才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱；
目的：
排除寻找的浪费。
3S----清扫（SEISO：
对各自岗位周围、办公设施定期进行彻底清扫、清洗，保持无垃圾、无脏污；
目的：
使不足、缺点明显化，是品质的基础。
4S----清洁（SEIKETS）维护清扫后的整洁状态；
目的：
通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。
5S----素养（SHITSUK）将上述四项内容切实执行、持之以恒，从而养成习惯；
目的：
提升“人的品质”，养成对任何工作都持认真态度的人。
6S----安全（SAFETY：
上述一切活动，始终贯彻一个宗旨：
安全第一。
目的：
杜绝安全事故、规范操作、确保产品质量。
第三条6S管理责任划分：
（1）公司综合部为6S管理归口部门，负责6S管理的整体组织策划、协调部署、监督管理。
各部门/单位为所负责区域的责任部门，其责任区内6S现场整改、提升活动。
（2）各部门/单位设置6S兼职管理员，负责各部门/单位的6S日常管理、现场指导、检查考核等；
第四条6S管理责任区：
（1）个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公桌周
围0.5米之内的地面。
（2）公共责任区是指分配到各部门/单位的办公区域、生产区域。
公共责任区由各责任部门制定标准，并指定专人管理。
第二节办公室布局
第五条根据办公室的面积、门窗及要存放的办公桌、文件资料柜、沙发茶几及饮水机等数量和规格大小情况，对办公室进行功能规划，力求达到摆放整齐、布局合理，出入方便、空间舒适。
第六条办公室内办公桌椅和文件资料柜等设施不宜过多、过于拥挤，要将多余的清理出来，保持数量尽量最少，以节约有效空间。
第七条同一区域内文件资料柜的大小、高矮、颜色要尽量统一，大小高矮不一的应按渐变规则或对称规则靠墙摆放，不要遮挡窗子，以免影响房间采光。
第八条直接摆放在地面上的物品应划定区域，整齐摆放，并进行标识定位。
第三节基础设施
第九条地面
（1）经常进行卫生清扫，保持干净、整洁、无明显水渍；
（2）定期进行维护保养，保持结构完整，无破损；
（3）在地面上对各种摆放物品进行定位标识，保持地面上的各种标线清晰、完整。
第十条门、窗
（1）经常进行卫生清洁，保持干净；
（2）定期进行维护和保养，保证门、窗无破损且密封良好；
（3）不得在窗台上摆放杂物；
（4）对所有的门进行统一标识，标识牌保持清晰；
（5）不得在门、窗、玻璃等处乱张贴不符合要求的标识物。
第十一条墙壁
（1）经常进行卫生清理，使其保持干净；
（2）定期进行维护保养，使之保持结构完整无破损；
（3）墙上不得随意悬挂、粘贴无关物品；
（4）规定必须悬挂、粘贴的安全标识、看板等物品，应按规定的方法悬挂在指定位置。
第十二条天花板
（1）经常进行卫生清理，保持干净整洁；
（2）定期进行维护保养，使其保持结构完整、无破损；
（3）天花板颜色应统一协调；
（4）电灯、换气扇等悬挂附着物应固定良好，不存在电源线损坏脱落等影响美观的情况。
第十三条电源、网络和电话插座
（1）电源开关、插座应明确标识，起到便于使用和安全警示的作用；
（2）电源线的布置应整齐规范且牢固，无私拉乱接情况；
（3）电器的电源线缆应处于安全、整洁状态，每条线缆应进行标识，使之容易辨识；
（4）电源插线板、电源线不得触及地面，线缆在地面固定敷设的必须安装专用的防护设施
5）对网络、电话插座进行标识，方便使用者快速找到合适的插口
第四节室内设施
第十四条文件资料柜
（1）定期进行卫生清理和维护保养，使其保持表面干净、整洁、功能正常；
（2）文件资料柜上应标明管理责任人；
（3）同一区域文件资料柜的规格颜色等外观应基本统一、放置整齐；
（4）文件柜内所有的物品均应分区定位，标识清楚，物品之间应有明显的间隔；
（5）明确文件资料柜内存放物品的品种，然后根据物品品种放到对应的柜子中去；
（6）资料柜存放的文件、资料等物品应摆放整齐，保持整洁、干净，定位分类放置、按规定标识清楚；
（7）文件资料柜内的办公用品应摆放整齐，责任人明确，标识清楚；
（8）定期对柜内的物品进行整理、整顿；第十五条办公桌、椅、沙发、茶几
（1）办公桌椅应首先保证牢固、耐用和美观；
（2）办公区域应尽量减少沙发和茶几的配置；
（3）对抽屉分类标识，标识与物品相符，办公抽屉不杂乱，公私物品分类放置，不同种类物品有区隔，互不干涉；
（4）台面上的物品应尽可能减少，物品需定位摆放，整体布局美观，方便工作需要；
（5）桌子下面不能摆放杂物，椅子靠背上不能搭放衣服等。
第十六条盆栽（含地面上的和台面上的）
1）盆栽本身应美观，大方，且定位摆放；
（2）盆栽和盆栽容器应保持干净整洁。
第十七条垃圾桶
（1）垃圾桶外观应保持干净，且定位摆放；
（2）垃圾桶内的垃圾应定时清理；
（3）不得向垃圾桶内倒液体垃圾。
第五节办公区域6S管理具体规定
第十八条责任区划
1.个人责任区是指员工使用的桌面、座椅、抽屉、电脑、文件筐及其他办公用品。
2.公共责任区是指院子、大厅、走廊、公共通道、南北消防通道、安全门、楼梯口、洗手间和未分配的办公区。
第十九条个人6S规范
1.下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。
桌面允许摆放的物品包括电脑（关闭主机和显示器电源）、电话、笔筒、文件筐和茶杯，其它物品一律不得保留；
2.个人抽屉应每星期整理一次，对于用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉可用于存放私人物品；
3.椅子需摆放整齐，员工不得将衣物、背包等挂在椅背上；
4.公司内的植物、观赏鱼塘有专人维护，不得用茶水或者纯净水进行浇灌及丢弃杂物；
5.对丢弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁；
6.个人跟工作无关的物品必须放置到个人抽屉里（最后一层），如饭盒、雨具、食品、化妆品等；
7.工作时间必须佩带工牌，工牌要保证干净，不得污面；
8.长时间离开座位时，应保持电脑显示器等电器处于关闭状态；
9.厨房的微波炉使用后，由最后一位使用者及时关闭电源。
10.外出办公事需在前台填写《外出登记表》；
11.操作规范及示例。
第二十条公共责任区规范
1.卫生：
个人卫生区根据本制度第八条由个人负责；公共责任区由保洁员负责，由行政部对保洁工作监督，各领导办公室及未分配的办公区，可视具体情况适当调整（详见附表3）。
2.安全通道：
上下班前各检查一遍南北消防通道是否有障碍或其他安全隐患，并及时排除该隐患（详见附表4）。
3.水电：
下班后落锁布防前应检查水电系统的安全性，关闭非必要水电开关，开启必要的照明（详见附表4）。
4.警报与监控系统：
警报系统应在上班前至少20分钟撤防，下班后20分钟内布防。
监控系统应保持24小时实时正常，上班前10分钟浏览昨夜的监控录像，如发现问题及时上报行政部；下班前10分钟及落锁、布防前应检查监控系统是否能正常工作（详见附表4）。
第二十一条办公室6S操作规范
1、办公区门厅、通道、地面、门窗、墙壁、天花板管理规定
1）、办公区门厅及走廊通道通畅、明亮、地面、墙壁、天花板保持洁净、无尘。
2）、空中、顶棚、墙壁清洁无污渍、吊灰等；墙壁张贴、悬挂物统一、规
范。
3）、办公区门窗、墙壁、天花板完好整洁，油漆无脱落，玻璃无损坏
4）、办公室的地面无烟头、烟灰、痰迹、废纸屑等赃物，干净整洁；放置计算机、档案资料、电器、仪器设备的办公室要保持无烟、无尘；室内外、走廊、窗外不允许泼洒脏水、扔垃圾。
5）、禁止自行车、电动车等车辆进入办公楼通道、楼口。
6）、办公区内放置的灭火器箱实行地面划线定置，线宽50mm颜色为红
色。
2、办公室各类物品摆放的规定
1）、办公室要有明确的标识，门牌样式可参照公司视觉识别系统（VI）标
准；
2）、办公室定置管理要实行一室一图，室内物品按图定置，责任明确，杜
绝随意性。
3）、办公室内办公家具按各类人员办公要求配置，无多余物品。
4）、办公室要干净、整洁，个人物品、衣物不允许搭在椅子靠背上或放在桌上；报纸、杂志定位放置；人员离开办公区，椅子必须放回办公桌的空挡处，桌面物品按定置复位。
5）、窗台上只允许摆放符合定置要求的盆花，并要有接水盘，其他物品不允许放在窗台上。
6）、办公室计算机、电话等线路要用夹子、胶布等捆扎好，杜绝零乱、架空或拖地现象；电器插线盒离地摆放。
7）、办公室卫生洁具要保持干净，集中放置于清洁工具定置区，有防污染措施。
对于易造成散乱和影响美观的物品进行外包装，标识清楚。
8）、办公室各类物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。
9）、办公区内设施、物品的保洁要进行责任分工，分工要细化到每个人，
并粘贴责任卡
3、办公桌（柜）内物品的位置
1）、办公桌有定置图，办公桌内外物品可根据各自专业特点及日常工作进行分类，定置摆放。
2）、办公桌面放置的文件资料均是当日要用的，桌面物品保证正常办公需要，且达到最低限量。
下班前将办公用品归位，将资料分类装夹。
桌面上文件架内的文件资料必须分类装夹，文件夹上有标识，并具体反应出夹内资料的名称，标识清楚，易于查找。
文件架内禁止放置零散纸张及其他物品。
3）、办公桌抽屉内的物品分类摆放，易于查找；抽屉内物品及资料原则上不允许超出2/3高度，摆放整齐有序。
4）、物品定置原则上分为三大类，即文件资料、办公用品、辅助用品。
a）文件资料：
凡是已书写文字的，包括笔记本、帐页、卡片、记录，各
种技术资料、文件、图纸、计划、总结，各类管理制度和规定、软盘，各类学习材料、工具书、参考资料、简报等；
b）办公用品：
办公用笔、尺、墨水、橡皮、订书机、胶水、胶带、计算
器、绘图仪器、刀片、曲别针、大头针、名片、印台、印章及空文件夹、待用软盘、空白的各类办公用纸、记录本、各种单据、表格、帐薄等。
c）辅助用品：
协助完成工作的各类物品，与工作有密切关系的私人物品。
如：
眼镜、药品类、卫生纸、雨具、劳保品、毛巾及个人随身携带的小包等。
5）、辅助用品放置要严格控制在最低限度。
其工作用的物品与私人物品分类摆放，不允许混放，禁止放置食品。
4、文件柜（架）内物品的定置
1）、文件柜设置外部标识，便于识别，责任清晰，一目了然，有利于工作
便利。
可直接在隔框上粘贴分类标签，标签打印字统一为黑体，可直接在分类
标签上标注物品名称，如表格、报表、单据、杂志、报纸等。
卷柜内物品原则上实行“一对一”标识，超过一周以上要用的资料、文件原则上要装盒竖立于办公柜内，文件盒（夹）要分类标识，前后顺序要排列标识。
2）、公用办公柜存放的物品具有规定的多个种类时，标识为“公共物品柜”、“公用办公柜”等；存放的物品为规定的同一类物品时，要将类别标示出来，如“资料柜”、“办公用品柜”等。
3）、文件柜柜顶禁止放任何物品，柜后、柜底无杂物，无卫生死角；低柜台面上只能摆放定置物品。
5、办公室规范
1）、有完整的6S管理规章制度和检查考核办法，且有效贯彻到位。
2）、办公区开展班前班后6S管理10分钟活动，始终保持工作环境清新、优美，物品定置井然有序。
3）、遵守办公室文明办公规范，6S检查考核形成制度，各种检查记录详
实、规范，并有整改落实反馈记录；人人自觉遵章守纪，养成每日整理清扫的习惯。
4）、员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。
桌面允许摆放的
物品包括电脑、电话、文具架和茶杯，其它物品一律不得保留，并将电器开关关闭，拔掉电源。
5）、个人抽屉应每星期整理一次，对三个月内用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉用于存放私人物品。
6）、文件柜要每半个月整理一次，并按大小、类别、使用频率等进行分类
建档，贴上标签；若有变动，标签应及时更新；
7）、对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁。
8）、广泛使用网络办公，计算机内保存的文件资料科学分类，便于查找。
9）、计算机上不得装载游戏软件，更不得上网玩游戏、聊天、炒股票等。
计算机设置各人密码，防止资料丢失或泄漏机密。
10）、不能在办公室内随意张贴文件、通知、宣传品等。
11）、对有关资料、书籍、文件等应归类定置管理，并井然有序；
12）、及时清扫、清洗办公设备，保持办公室无垃圾、无脏污
13）、提倡禁烟，任何人不得在办公室内吸烟。
发现员工在禁烟区吸烟，按有关规定进行处罚；
14）、接听电话及接待来访客人时言行应大方得体；
15）、工作时间提倡使用普通话；
16）、注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。
第二十二条公共部位的管理要求
（一）会议室
1、保持室内干净、整洁、明亮，物品摆放有序、责任落实，各类设施处于完好状态。
2、实行禁烟，且有禁烟标志。
（二）卫生间
1、卫生间标识清楚，设备完好、整洁。
2、墙面保持洁净，地面无积水，无烟头、痰迹。
3、具备有效的通风装置；电线走向合理、规范；上下水道通畅；门窗、灯
具、隔段等各种设备完好。
4、大、小便池无水锈、无积便、无外漏，手纸入篓，篓内套垃圾袋；洗手池无污渍、无堵塞。
5、卫生间无异味，无垃圾、污渍；墙壁、隔段无刻、画、涂、挂现象。
6、门窗、玻璃、灯具、四壁、顶棚、墙角和各种设施无灰尘、蛛网；无多余物。
7、定期消毒，有防蚊蝇设施，杜绝蚊蝇孳生。
8、卫生工作有专人负责检查。
（三）洗手间
1、同卫生间管理。
2、卫生洁具保持干净、完好，集中摆放于卫生洁具架内。
3、洗手间内洗手液或肥皂配置到位。
4、禁止将锯末、杂物等冲洗到水池内，造成水池或下水道堵塞。
（四）垃圾点（室内垃圾桶、公共垃圾箱）
1、办公室的垃圾桶、废纸篓内要套垃圾袋，防止垃圾外溢污染。
每天下班前将垃圾袋扎口扔进垃圾箱内。
2、垃圾点要做到日集日清，垃圾无外溢、堆放，周围环境保持清洁。
3、垃圾点（口、桶）要有专人负责清理，垃圾口要定期消毒。
第二十三条禁烟禁酒规定
1.为加强火灾预防，除领导的独立办公室、会客室外全公司为禁烟区，任何人不得在禁烟区吸烟,如客人需抽烟，接待人员应提醒或引至会客室。
2.上班及午休期间除宴请客人必须之外，任何人不得饮酒，宴请人员回到办公室后应及时消除酒味以免影响他人工作。
第二十四条行为举止及其他
1.工作时间须使用普通话
2.注意仪表与形象，着装整齐，梳妆适宜。
3.一次性纸杯是为客户准备，员工喝水自备水杯。
第六节监督与处罚
第二十五条监督
1.6S制度的检查与监督由行政部执行，具体由行政部督察员统一对各部门
6S实施进行指导、监督、检查、评比、奖罚。
2.督察员每日依据督察表所列项目（详见附表5）10点定时检查一次，其他时间不定时抽查一次，对部门和各责任人评分，每周五、月末、季末公布考评结果，作为部门及个人考评参考（详见附表6）。
第二十六条财物处罚
违反本制度第五条1-10款、第六条、第八条者，基层工作人员乐捐20元，部门中层副职以上乐捐50元，公司高层副职以上乐捐100元。
由行政部签乐捐单（详见附表7），乐捐款在一个工作日内交至到财务部。
第二十七条行政处罚
对乐捐者相应的行政处罚为：
乐捐一次并处“通报批评”一次，通报批评两次者并处“警告”一次，警告两次者并处“记过”一次；此行政处罚同时报人事部备案。
第二十八条申诉
乐捐者如对乐捐和行政处罚有异议，则两小时内先向本部门经理申诉；经处理仍有异议的两小时内可向行政部申诉，经行政部处理任由异议者两个工作日内可向总经理申诉并最终处理。
附件：
《办公区域6S检查表》
办公区域6S检查表
类别
序号
检查内容
总分
得分
文件
1
办公桌上是否有文件杂乱放置？
2
文件框、文件柜、文件架中的文件是否整齐有序，分门别类存放，且标识齐全、格式统一？
3
是否有各项通知、告示在规定的区域外粘贴？
4
待使用的记录表是否在适宜的位置，整齐有序的存放？
5
已记录的记录表是否分门别类，标识后在适宜的位置保存？
杂物
管理
1
打印机边的待用纸和二手纸是否有序摆放？
2
办公室内是否有报纸、零食、水果、零件（或产品）等非必须杂物存在？
3
墙壁、门窗、办公桌上等位置是否乱张贴现象？
4
办公桌上和办公室内必须的杂物（茶杯、日历、抽纸、水瓶、盆栽等）是否整齐有序摆放？
5
清洁用具（扫帚、抹布、拖把、垃圾框、撮箕）是否定位、整齐存放？
设施
1
各部门的部门标识是否完好,清洁？
2
灯具、墙壁、门窗、桌椅、空调、吊顶、文件柜、电话、打印机、电脑、地面等是否完好？
3
灯具、墙壁、门窗、桌椅、空调、吊顶、文件柜、电话、打印机、电脑、地面等是否洁净
人员
素养
1
本区域是否指定了5S责任人，该责任人是否清楚知道自己在5S方面的职责？
3
各人员是否很好的保持了各自责任区内的整
理、整顿、清扫和清洁的成果？
4
人员着装整齐端正（外衣必须为工作服），正确佩戴工作证？
5
是否有随地乱丢垃圾，乱吐痰，语言粗俗，打闹，喧哗，回答问题不礼貌或爱理不理的现象？
6
是否有员工在做与工作无关的事情？
安全
1
责任区内的所有消防设施是否功能正常，无损坏并被定期检查确认？
2
责任区内的消防通道和逃生通道是否能明确区分且标识清楚？
3
责任区内的消防通道和逃生通道是否保持畅通
无阻？
4
是否存在私拉乱接电线和未经允许使用大功率
电器的情况？
5
是否由在办公室内吸烟的情况？
总得分
升级会员 