形成性考核推销策略与艺术.docx
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形成性考核推销策略与艺术
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第1题(单选题)()是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映迟钝,以此来松懈对方的意志,达到后发制人的目的。
[A]浑水摸鱼策略
[B]疲劳轰炸策略
[C]化整为零策略
[D]大智若愚策略
第2题(单选题)()是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。
[A]投机风险
[B]利率风险
[C]纯风险
[D]价格风险
第3题(单选题)()是指经济审判机关根据当事人一方的请求,依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动。
[A]经济合同纠纷的协商
[B]经济合同纠纷的仲裁
[C]经济合同纠纷的调解
[D]经济合同纠纷的审理
第4题(单选题)货物运输途中,货主即将面临船沉货毁的风险属于()。
[A]投机风险
[B]利率风险
[C]纯风险
[D]价格风险
第5题(单选题)率先做出让步榜样,给对方以合作感、信任感的是()。
[A]坚定的让步策略
[B]一开始就拿出全部可让利益的策略
[C]等额地让出可让利益的让步策略
[D]先高后低、然后又拔高的让步策略
第6题(单选题)洽谈者一开始就向对方亮出底牌,让出自己的全部可让利益,比较容易打动对方采取回报行为,以促成和局的是()。
[A]坚定的让步策略
[B]一开始就拿出全部可让利益的策略
[C]等额地让出可让利益的让步策略
[D]先高后低、然后又拔高的让步策略
第7题(单选题)()是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱人步入迷阵,从而从中谋利的一种方法。
[A]故布疑阵策略
[B]声东击西策略
[C]寻找临界价格
[D]把利益摆在明处,把压力塞给对方
第8题(单选题)在谈判过程中,一个人的态度强硬,另一个人的态度温和,则此谈判团采用的是()。
[A]红脸白脸策略
[B]欲擒故纵策略
[C]抛放低球策略
[D]旁敲侧击策略
第9题(单选题)()是指谈判的一方,在整体工程不好谈的情况下,将其工程分成若干块,分块议价,最终达成交易。
[A]浑水摸鱼策略
[B]疲劳轰炸策略
[C]化整为零策略
[D]大智若愚策略
第10题(单选题)()主要用于工商合同。
[A]当面调解
[B]现场调解
[C]异地合同,共同调解
[D]通过信函进行调解
第11题(单选题)通过()方法使问题得到恰当地解决,是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。
[A]协商
[B]仲裁
[C]审理
[D]调解
第12题(单选题)()在让步初期即让出了绝大部分利益,二期让步到己方可让利益的边际,到三期则原地不动,这就
向对方传递了能让的利已基本让完了的信息。
[A]从高到低的、然后又微高的让步策略
[B]由大到小、渐次下降的让步策略
[C]开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略
[D]起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略
第13题(单选题)在谈判的初期,在掌握节奏方面应基于一个()字。
[A]慢
[B]快
[C]稳
[D]实
第14题(单选题)通过放弃或拒绝合作,停止业务活动来回避风险的做法叫作()。
[A]完全回避风险
[B]转移风险
[C]风险损失的控制
[D]风险自留
第15题(单选题)具有让步平稳、持久特点,本着步步为营原则的是()。
[A]坚定的让步策略
[B]一开始就拿出全部可让利益的策略
[C]等额地让出可让利益的让步策略
[D]先高后低、然后又拔高的让步策略
第16题(单选题)()亦称“公断”,是指当事人双方对某一问题或事件,争执不决时,由无直接利害关系的第三者,作出具有约束力的裁决。
[A]协商
[B]仲裁
[C]审理
[D]调解
第17题(单选题)会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象的策略是()。
[A]坚定的让步策略
[B]一开始就拿出全部可让利益的策略
[C]等额地让出可让利益的让步策略
[D]先高后低、然后又拔高的让步策略
第18题(单选题)()是在经济合同发生纠纷时,由双方当事人在自愿、互谅的基础上,按照《合同法》以及合同条款的有关规定,直接进行磋商,通过摆事实、讲道理,取得一致意见,自行解决合同纠纷。
[A]经济合同纠纷的协商
[B]经济合同纠纷的仲裁
[C]经济合同纠纷的调解
[D]经济合同纠纷的审理
第19题(单选题)某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判,每一回合的开始阶段都被称为()。
[A]开场
[B]开幕
[C]开会
[D]开始
第20题(单选题)()是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。
[A]投机风险
[B]利率风险
[C]纯风险
[D]价格风险
第21题(单选题)()就是请双方当事人开调解会,当面协商,兼听双方意见,鉴别有关依据,经过反复多次的协商调解后,在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。
[A]当面调解
[B]现场调解
[C]异地合同,共同调解
[D]通过信函进行调解
第22题(单选题)()是指谈判过程中,当某个问题谈不下去了时,巧妙地变换谈判议题,转移对方视线,从而实现自己谈判目标。
[A]故布疑阵策略
[B]声东击西策略
[C]寻找临界价格
[D]把利益摆在明处,把压力塞给对方
第23题(单选题)()是指谈判者为了达到一定的谈判效果,利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法,使之在谈判中失利。
[A]浑水摸鱼策略
[B]疲劳轰炸策略
[C]化整为零策略
[D]大智若愚策略
第24题(单选题)每次让利的数量相等、速度平稳,类似马拉松式的洽谈,给人的感觉平淡无奇!
容易使人产生疲劳厌倦之感的是()。
[A]坚定的让步策略
[B]一开始就拿出全部可让利益的策略
[C]等额地让出可让利益的让步策略
[D]先高后低、然后又拔高的让步策略
第25题(单选题)由于一次性的大步让利,可能失掉本来能够力争到的利益的是()。
[A]坚定的让步策略
[B]一开始就拿出全部可让利益的策略
[C]等额地让出可让利益的让步策略
[D]先高后低、然后又拔高的让步策略
第26题(单选题)()是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点,以让利来吸引对方,试图首先去击败参与竞争的同类对手,然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判,迫使其让步,达到自己目的。
[A]红脸白脸策略
[B]欲擒故纵策略
[C]抛放低球策略
[D]旁敲侧击策略
第27题(单选题)()往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉,是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。
[A]从高到低的、然后又微高的让步策略
[B]由大到小、渐次下降的让步策略
[C]开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略
[D]起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略
第28题(单选题)()一般适应于商务洽谈的提议方。
[A]从高到低的、然后又微高的让步策略
[B]由大到小、渐次下降的让步策略
[C]开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略
[D]起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略
第29题(单选题)将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为()。
[A]完全回避风险
[B]转移风险
[C]风险损失的控制
[D]风险自留
第30题(单选题)申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起()内提出,超过期限的,一般不予受理。
[A]1年
[B]2年
[C]3年
[D]4年
第31题(单选题)()首先果断地让出绝大部分可让利益,二期让步时再让出一小部分利,使己方可让的利益全部让完。
[A]从高到低的、然后又微高的让步策略
[B]由大到小、渐次下降的让步策略
[C]开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略
[D]起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略
第32题(单选题)具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是()。
[A]坚定的让步策略
[B]一开始就拿出全部可让利益的策略
[C]等额地让出可让利益的让步策略
[D]先高后低、然后又拔高的让步策略
第33题(单选题)()是指发生经济合同纠纷时,当事人双方协商不成,根据一方当事人的申请,在国家规定的合同管理机关的主持下,通过对当事人进行说服教育,促使当事人双方相互让步,并以双方当事人自愿达成协议为先决条件,达到平息争端的目的。
[A]经济合同纠纷的协商
[B]经济合同纠纷的仲裁
[C]经济合同纠纷的调解
[D]经济合同纠纷的审理
第34题(单选题)遇案情复杂,而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采用()。
[A]当面调解
[B]通过信函进行调解
[C]分头解决和会合调解穿插进行
[D]根据需要分别采用开会调解和开庭调解
第35题(单选题)通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为()。
[A]完全回避风险
[B]转移风险
[C]风险损失的控制
[D]风险自留
第36题(单选题)让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种()的方式。
[A]保险
[B]非保险
[C]控制
[D]非控制
第37题(单选题)()是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易,却装出满不在乎的样子,将自己的急切心情掩盖起来似乎只是为了满足对方的需求而来谈判,使对方急于谈判,主动让步,从而实现先“纵”后“擒”的目的。
[A]红脸白脸策略
[B]欲擒故纵策略
[C]抛放低球策略
[D]旁敲侧击策略
第38题(单选题)()是指在商务谈判过程中,以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色,或一个人同时扮演这两种角色,使谈判进退更有节奏,效果更好。
[A]红脸白脸策略
[B]欲擒故纵策略
[C]抛放低球策略
[D]旁敲侧击策略
第39题(单选题)洽谈的投资少、依赖性差,因而在洽谈中占有优势时,应采用()。
[A]坚定的让步策略
[B]一开始就拿出全部可让利益的策略
[C]等额地让出可让利益的让步策略
[D]先高后低、然后又拔高的让步策略
第40题(单选题)()是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。
[A]以进为退
[B]以退为进
[C]让步
[D]坚持
第41题(单选题)()一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。
[A]从高到低的、然后又微高的让步策略
[B]由大到小、渐次下降的让步策略
[C]开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略
[D]起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略
第42题(单选题)经过初步审查,认为案情重大或其他特殊理由需要由()一级仲裁机关处理的,可请求移送。
[A]高
[B]低
[C]平
[D]无要求
第43题(单选题)()是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地摊到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。
这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
[A]浑水摸鱼策略
[B]疲劳轰炸策略
[C]化整为零策略
[D]大智若愚策略
第44题(单选题)对于矛盾比较单纯,是非责任比较明确,金额不大,申诉方远在省外的,就可以通过()进行调解。
[A]当面调解
[B]现场调解
[C]异地合同,共同调解
[D]通过信函进行调解
第45题(单选题)()一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地,但又急于获得成功的洽谈。
[A]从高到低的、然后又微高的让步策略
[B]由大到小、渐次下降的让步策略
[C]开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略
[D]起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略
第46题(单选题)()主要就是技术工程本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。
[A]技术性风险
[B]利率风险
[C]素质性风险
[D]价格风险
第47题(单选题)作为使用者,不到万不得已的情况下一般不宜采用()。
[A]故布疑阵策略
[B]声东击西策略
[C]寻找临界价格
[D]把利益摆在明处,把压力塞给对方
第48题(单选题)具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是()。
[A]坚定的让步策略
[B]一开始就拿出全部可让利益的策略
[C]等额地让出可让利益的让步策略
[D]先高后低、然后又拔高的让步策略
第49题(单选题)()一般适用于以合作为主的洽谈。
[A]从高到低的、然后又微高的让步策略
[B]由大到小、渐次下降的让步策略
[C]开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略
[D]起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略
第50题(单选题)有的经济合同纠纷案件,事实清楚、责任分明,但申诉一方调子很高,被诉一方则推卸责任,消极应,对于这种情况,一般可采取()。
[A]当面调解
[B]通过信函进行调解
[C]分头解决和会合调解穿插进行
[D]根据需要分别采用开会调解和开庭调解
第51题(单选题)故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹,或者把它们放到对方容易找到的纸篓里等做法属于()。
[A]故布疑阵策略
[B]声东击西策略
[C]寻找临界价格
[D]把利益摆在明处,把压力塞给对方
第52题(单选题)在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求,这是运用()。
[A]红脸白脸策略
[B]欲擒故纵策略
[C]抛放低球策略
[D]旁敲侧击策略
第53题(单选题)不可抗力属于()。
[A]谈判中的非人员风险
[B]谈判中的非风险
[C]无法确定
[D]谈判中的人员风险
第54题(单选题)具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是()。
[A]坚定的让步策略
[B]一开始就拿出全部可让利益的策略
[C]等额地让出可让利益的让步策略
[D]先高后低、然后又拔高的让步策略
第55题(单选题)()是由国家规定的合同管理机关,根据合同当事人的申请,对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上,根据法律,作出仲裁,制作仲裁决定书,交双方执行。
[A]经济合同纠纷的协商
[B]经济合同纠纷的仲裁
[C]经济合同纠纷的调解
[D]经济合同纠纷的审理
第56题(单选题)在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局,这种策略是()。
[A]坚定的让步策略
[B]一开始就拿出全部可让利益的策略
[C]等额地让出可让利益的让步策略
[D]先高后低、然后又拔高的让步策略
第57题(单选题)举办合资企业在国外,这既为我们开拓海外提供机会,也有产品可能不够畅销的可能,这属于()。
[A]投机风险
[B]利率风险
[C]纯风险
[D]价格风险
第58题(单选题)由于在二期让步中减缓一步,可以给对方造成一种接近尾声的感觉,容易促使对方尽快拍板,最终能
够保住己方的较大利益,这是()的优点。
[A]坚定的让步策略
[B]一开始就拿出全部可让利益的策略
[C]等额地让出可让利益的让步策略
[D]先高后低、然后又拔高的让步策略
第59题(单选题)()是指在谈判过程中的场外交涉时,以间接的方法和对方互通信息,与对方进行心理与情感的交流
使分歧得到解决,从而达成协议。
[A]红脸白脸策略
[B]欲擒故纵策略
[C]抛放低球策略
[D]旁敲侧击策略
第60题(单选题)在谈判的中期,在掌握节奏方面应基于一个()字。
[A]慢
[B]快
[C]稳
[D]实
第61题(单选题)在谈判过程中,注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步,这是在运用()。
[A]红脸白脸策略
[B]欲擒故纵策略
[C]抛放低球策略
[D]旁敲侧击策略
第62题(单选题)()就是指通过将风险留给自己的方式来回避,风险自留可以是被动的,也可以是主动的;可以是无
意识的,也可以是有意识的。
[A]完全回避风险
[B]转移风险
[C]风险损失的控制
[D]风险自留
第63题(单选题)()是成功地展开洽谈工作的基本要求。
[A]善于及时清理已有的各种观点
[B]对分歧点实质性进行分析
[C]对于有关的问题,要善于指出各种观点的分歧点
[D]提出应该讨论的新问题
第64题(单选题)在谈判的后期,在掌握节奏方面要()。
[A]慢
[B]快
[C]稳
[D]快慢结合
第65题(单选题)区域战争属于()。
[A]谈判中的非人员风险
[B]谈判中的非风险
[C]无法确定
[D]谈判中的人员风险
第1题(多选题)我国产生经济合同纠纷的原因主要有()。
[A]企业转产、停产,以至撤销、合并或分立
[B]拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等
[C]用上压下、大欺小的手段强迫对方签订“霸王合同”、“老子合同
[D]企业超出自己的设备能力和资金能力签订合同
第2题(多选题)经济合同纠纷的调解方法有()。
[A]当面调解
[B]现场调解
[C]分头解决和会合调解穿插进行
[D]根据需要分别采用开会调解和开庭调解
第3题(多选题)要想有效地回避商务活动中可能出现的风险,通常可采取的措施有()。
[A]完全回避风险
[B]转移风险
[C]风险损失的控制
[D]风险自留
第4题(多选题)谈判的节奏主要反映在()等方面。
[A]需要解决问题的多少
[B]时间的长短
[C]问题安排的松紧程度
[D]地点的选择
第5题(多选题)降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括()。
[A]预先控制
[B]事后补救
[C]不作任何行动
[D]事后掩盖
第6题(多选题)成功地展开洽谈工作、抓住分歧的实质的主要措施有()。
[A]善于及时清理已有的各种观点
[B]对分歧点实质性进行分析
[C]对于有关的问题,要善于指出各种观点的分歧点
[D]提出应该讨论的新问题
第7题(多选题)作为主谈,要想成功地展开洽谈工作,需要掌握的策略与技巧包括()。
[A]明确达到目标需要解决多少问题
[B]抓住分歧的实质是关键
[C]不断小结谈判成果,并能够提出任务
[D]掌握谈判的节奏
第8题(多选题)常见的谈判策略与技巧有()。
[A]以漏斗方式获取更多的信息
[B]利用时间的紧迫性
[C]保全对手的面子
[D]勇于认错
第9题(多选题)商业竞争从某种意义上可分为()。
[A]买方之间的竞争
[B]买方与卖方之间的竞争
[C]卖方之间的竞争
[D]第三方之间的竞争
第10题(多选题)商务谈判中,坚定的让步策略的特点是()。
[A]开始时寸步不让
[B]最后时刻,则一次让步到位
[C]态度十分强硬
[D]促成和局
第11题(多选题)常见的谈判策略与技巧有()。
[A]坚持自己的意见,用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化
[B]拒绝节外生枝的讨论,对不清楚的问题浑水摸鱼策略
[C]疲劳轰炸策略
[D]化整为零策略
[E]大智若愚策略
第12题(多选题)商务谈判中,坚定的让步策略适用于()的情况。
[A]洽谈的投资少
[B]洽谈的投资大
[C]依赖性强
[D]依赖性差
第13题(多选题)商务谈判中,让对方不失面子地改变其主张的方法有()。
[A]对对方声称所提立场是最后的、不可谈判的说法置之不理
[B]提供有关争议事项的新信息
[C]提出实际上是象征性的或没有实质性内容的让步,以换取对方实际主张的改变
[D]把对方的主张解释成与其实际说法有所不同,对方就不必表明他改变了主张
第14题(多选题)双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题,大致有()的方式。
[A]设问式
[B]反问式
[C]陈述式
[D]列账单式
第15题(多选题)对商务风险的评价主要应集中在()。
[A]对事件性质进行判断
[B]对损失程度的估计
[C]对事件发生几率大小的估计
[D]对实际损失的计算
第16题(多选题)下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是()。
[A]技术工程本身的风险
[B]强迫性要求造成的风险
[C]技术上过分奢求引起的风险
[D]由于合作伙伴选择不当引起的风险
第17题(多选题)商务谈判中,声东击西策略的特点是()。
[A]灵活机动,富于变化
[B]既不强攻硬战,也不轻易放弃
[C]迂回前进
[D]不知不觉地实现
第18题(多选题)常见的谈判策略与技巧有()。
[A]故布疑阵策略
[B]声东击西策略
[C]寻找临界价格
[D]把利益摆在明处,把压力塞给对方
第19题(多选题)转移风险有()的方式。
[A]保险
[B]非保险
[C]控制
[D]非控制
第20题(多选题)影响工程设备远期价格的因素主要有()。
[A]原材料价格
[B]汇率和利率风险
[C]工资
[D]国内外其它政治经济情况的变动
第21题(多选题)每场谈判的结束方式可据()来确定。
[A]时间
[B]气氛
[C]地点
[D]内容
第22题(多选题)商务谈判中,坚定的让步策略的缺点是()。
[A]可能失去伙伴
[B]具有较大的风险性
[C]态度过于强硬
[D]易给对方传递己方缺乏诚意的信息
第23题(多选题)商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的特点是()。
[A]比较自然
[B]符合商务洽谈活动中讨价还价的一般规律
[C]比较机智
[D]坦率
第24题(多选题)商务谈判中,对于买主来说,寻找临界价格的方法有()。
[A]以假设试探.
[B]派别人试探
[C]低询价试探
[D]规模购买试探
第25题(多选题)人员风险主要有()。
[A]技术性风险
[B]利率风险
[C]素质性风险
[D]价格风险
第26题(多选题)商务洽谈人员拥有的权利大小主要取决于()。
[A]竞争对手
[B]上司的授权
[C]国家的法律和公司的政策
[D]-些贸易惯例
第27题(多选题)下列选项属于市场性风险的是()。
[A]汇率风险
[B]利率风险
[C]贸易磨