行政许可网上申报系统操作手册10.docx

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行政许可网上申报系统操作手册10

行政许可网上申报系统

用户操作指南

建设单位：

上海市食品药品监督管理局

承建单位：

鑫隽软件（上海）有限公司

二零一六年

第一章概述

一.1系统简介

随着我国经济体制改革的深入推进、不断完善和计算机技术的高速发展，传统的管理理念、管理模式已经严重滞后于建设服务型政府、推行电子化办公的要求。

在此大形势下，上海市食品药品监督管理局开始由“传统管理型”向“监管执法服务型”转变，抓住上海市网上政务大厅建设、全国食药许可数据库的交换与共享平台的机会，同时满足上海市网上政务大厅系统建设技术标准和当前国家管理信息化系统建设的规范化、标准化，实现互联互通和信息共享。

大力推进信息化建设工作，全面应用信息化网络平台进行许可证的业务办理和监管，不断提高食药经营管理的科技含量和现代化水平，形成高效、规范、协调的运行机制，有力地推动和提高上海市食品药品监督管理局的监管和服务能力。

系统名称：

行政许可申请网上申报系统

建设单位：

上海市食品药品监督管理局

访问地址：

编写目标：

引导和方便相对人了解办事指南，在线申报以及对办事结果的查询反馈

一.2功能说明

行政许可网上申报系统主要提供以下基本的服务功能：

提供办事指南信息，供相对人查看；提供办事表格及文档下载，相对人网上申请；对于可以在线业务办理，提供在线办理的功能，提供网上状态查询,以方便用户能查看正在办理的业务进展阶段,办事结果反馈,历史记录查询等，为政府部门和社会公众提供服务。

一.3用户说明

相对人可以使用原行政许可申请信息平台的账号登录，如无账号，请真实填写注册信息，通过审核后方可登录。

一.4用户环境要求

Ø操作系统：

推荐使用Windows 7及以上版本；

Ø软件环境：

访问系统的浏览器支持主流的谷歌（chrome），推荐使用Internet Explorer10.0以上版本；最佳浏览效果的分辨率为1366×768、1440×900、1920×1080（可满足1024×768分辨率）；

Ø办公软件：

Microsoft office 2003以上版本、PDF阅读器推荐使用AdobeReader9以上版本；

Ø温馨提示：

请勿开启浏览器兼容模式，关闭方式详见附件1说明。

第二章操作指南

二.1企业用户登录、注册以及找回用户名/密码

二.1.1用户登录

申请企业在已有账户的情况下，可直接通过登录页面，输入用户名、密码及验证码登录系统

二.1.2用户注册

申请企业在登录页面，点击用户注册，填好企业相关信息、上传企业营业执照扫描件以及法人身份证扫描件，提交成功后，经受理台人员审核通过方可登录系统

二.1.3找回密码

申请企业如果忘记用户名或者密码，点击找回用户名/密码，按要求正确填写页面相关信息，提交成功后，经受理台人员审核通过之后，会将该企业的用户名及密码发送至该企业法人手机上

二.2在线申报

二.2.1许可事项导航

针对所有申请事项进行分类导航，分为审批事项、服务事项

二.2.2在线申请

企业选择对应的事项可进行在线申请，在线申请包括查看办事指南，查看申报须知，填写申报信息模块。

例：

①点击药品，右侧会显示药品的三个业务

②点击药品安全监督，显示该业务下所有的申请事项

也可以在右边输入框中输入事项的关键字，点击“搜索”，会查询出与该关键字匹配的所有申请事项

③如果该事项提供网上申报，则右边有“在线申报”、“办事指南”两个按钮；否则只有“办事指南”按钮。

点击“办事指南”，显示该事项的办事指南信息

在页面的左边有导航栏，点击可定位指南的对应项内容；点击“在线申报”，则显示申报须知信息

④阅读完申报须知信息后，输入验证码，点击“下一步”即可进入申报信息录入页面

⑤点击“暂存”，弹出提示框，提示用户暂存之后可在申报记录中查看该条数据信息

⑥点击“提交”，弹出提示框确定是否提交

⑦点击确定，跳转到申报提交成功页面

该页面可以下载申请表、撤回申请

二.3申报记录

相对人可以在申报记录里查询到所有申请记录，并可以根据统一审批编码，企业名称或产品名称关键字、申请事项名称、当前状态、提交日期筛选查看；暂存的申请可在申报记录里继续完成网上填报，并下载申请表，窗口未接收前可以主动撤回。

二.4基本信息

基本信息包括企业基本信息，许可证基本信息和产品基本信息；

1点击企业基本信息，显示当前登陆企业的基本信息，可修改用户名密码、企业基本信息

点击“修改用户名密码”，跳转到用户名/密码修改页面；输入原始密码、新密码以及确认密码后，点确定，用户名/密码则修改成功

点及“修改企业基本信息”，跳转到用户基本信息修改页面，按要求填写正确的数据后，点击确定，则用户基本信息修改成功，并跳转到登录页面

2点击许可证基本信息，显示该企业申请过的所有证书信息

二.5办理查询

企业可以在未登录或已登录的情况下可以根据统一审批编码进行查询对应申请案的环节状态。

二.6证照公示

对近期准予许可的证照进行网上公示。

二.7在线操作问答

在线问答包括系统常见问题公示，用户提交的历史问题查看和站内信查看；同时也可以提交意见建议反馈。

附件1

IE浏览器取消兼容性视图说明

1、点击浏览器右上角工具图标或文字菜单，找到兼容性视图，如下图所示：

2、打开兼容性视图设置，选中要取消兼容性视图的网址，点击删除，关闭对话框即可，如下图：

3、如果浏览器版本较低，要把在兼容性视图显示所有网站的勾选去掉即可，如下图