人力资源部部门组织规划档.docx
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人力资源部部门组织规划档
人力资源部部门组织规划
一、框架结构及主要职责简介
主要职责：
1、人力资源总监：
根据公司发展战略，全面统筹规划公司的人力资源战略，包括为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计，做好接班人的梯队建设；并依据战略组织制定及监督实施公司人力资源发展的各项规章制度、计划、实施细则和工作流程，以健全公司的人力资源管理体系，保证人力资源工作有效支撑公司各部门业务目标的达成，提高公司人均效率；
2、招聘与配置：
根据公司的业务发展目标，制定人力资源规划，采取多种方式拓展人员招聘渠道，规范招聘流程，并参与对关键岗位应聘人员的面试筛选，提高招聘质量，降低招聘费用，确保公司的人力资源存量满足业务发展需要；
3、培训与开发：
根据业务发展需要，通过挖掘、分析培训需求，制定并组织实施员工培训计划，组织技能考核鉴定，监督培训效果评估，合理控制培训费用，确保员工的培训覆盖率及培训满意度达到公司要求，提升公司的人力资源质量，支持业绩目标的达成；
4、考核与评估：
根据公司的业务导向，制定绩效考核管理制度，落实考核指标并监督执行，统计考评结果，管理考评文件，做好考评后的绩效改进、沟通及不合格员工的辞退；根据绩效与工资挂钩的规定，协助业务主管审核各职能部门的奖金或提成分配方案；以提高员工的绩效水平；
5、薪酬与福利管理：
跟踪业界薪酬水平，结合国家福利政策，制定激励性的薪酬福利制度及方案，审核员工每月的工资数据，监督员工社会保障福利的发放；组织提薪评审及晋升评审；确保稳定和激励员工队伍，合理控制人工成本；
6、劳动关系：
依据公司的用人规定，负责员工劳动合同的签订和管理工作；及时处理公司管理过程中的重大人事问题，就公司重大人事任免事项提供参考意见；受理员工投诉，代表公司处理劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼；确保建立和谐的劳动关系，维护公司良好的雇主形象；
二、职务说明书：
1.人力资源总监
职位名称
人力资源总监
职位代码
所属部门
人力资源部
职系
职等职级
直属上级
总经理
薪金标准
填写日期
核准人
职位概要:
协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。
工作内容:
参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；
组织制定、执行、监督公司人事管理制度；
协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；
与员工进行积极沟通；
制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；
根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；
组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；
配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作；
完成总经理交办的其他工作
任职资格:
教育背景:
◆人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。
培训经历:
◆受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。
经验:
◆三年以上人力资源管理相关工作经验。
技能技巧:
◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；
◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；
◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；
◆熟练使用办公软件及相关的人事管理软件；
◆较好的英文听、说、读、写能力。
态度:
◆对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力；
◆高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；
◆善于与各类性格的人交往，待人公平。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险，无职业病危险。
直接下属：
各人力资源部专员间接下属：
人力资源助理
晋升方向：
行政副总轮转岗位：
.人力资源专员
职位名称
人力资源专员
职位代码
所属部门
人力资源部
职系
职等职级
直属上级
人力资源总监
薪金标准
填写日期
核准人
职位概要:
协助上级制定实施人力资源目标及计划，以实现人力资源最优配置。
工作内容:
协助上级掌握人力资源状况；
管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算；
填制和分析各类人事统计报表；
拟订公司规章制度、招聘制度草案；
帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动；
协助上级推行公司各类规章制度的实施；
协助上级完成对员工的年度考核；
管理争端解决程序。
任职资格:
教育背景:
◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、管理技能开发等方面的培训。
经验:
◆2年以上人力资源管理工作经验。
技能技巧:
◆有人力资源项目规划和实施经验；
◆熟悉国家相关法律法规；
◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程；
◆人力资源管理理论基础扎实；
◆熟练使用相关办公软件。
态度:
◆办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；
◆优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属间接下属
晋升方向轮转岗位
招聘主管
职位名称
招聘主管
职位代码
所属部门
人力资源部
职系
职等职级
直属上级
人力资源总监
薪金标准
填写日期
核准人
职位概要:
制定并实施公司各项招聘计划，完成招聘目标。
工作内容:
根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；
建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；
利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构；
执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作；
进行聘前测试和简历甄别工作；
充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求；
建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
任职资格:
教育背景:
◆人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。
培训经历:
◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。
经验:
◆2年以上企业招聘工作经验。
技能技巧:
◆对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；
◆对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧；
◆熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道；
◆熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件；
◆具有较好的英文能力。
态度:
◆人际关系良好，具备很强的责任感和事业心；
◆较高的敏感度及一定的判断能力；
◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属间接下属
晋升方向轮转岗位
员工培训与发展主管
职位名称
员工培训与开发主管
职位代码
所属部门
人力资源部
职系
职等职级
直属上级
人力资源总监
薪金标准
填写日期
核准人
职位概要:
制定实施员工培训与发展计划，实现公司人力资源培训目标。
工作内容:
制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；
编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系；
建立和实施群组培训体系，并指导各部门的落实；
按照ISO质量管理体系的要求，做好培训记录、培训考核的管理工作；
拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导在各部门的落实；
掌握需接受培训的人数和培训种类；
与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训；
为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果；
统一安排和办理培训实习人员的工作。
任职资格:
教育背景:
◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、教育学、劳动法律法规等方面的培训。
经验:
◆2年以上人力资源管理相关工作经验。
技能技巧:
◆熟悉培训市场，能与培训供应商保持联系及合作关系；
◆熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对年度培训规划有一定经验；
◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程，尤其岗位培训流程；
◆熟练使用办公软件，熟悉人事管理软件。
态度:
◆具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队开展日常培训工作；
◆优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属间接下属
晋升方向轮转岗位
绩效考核主管
职位名称
绩效考核主管
职位代码
所属部门
人力资源部
职系
职等职级
直属上级
人力资源总监
薪金标准
填写日期
核准人
职位概要:
组织实施公司全员绩效评价制度及年度评价工作，保证评价工作的及时性和质量。
工作内容:
协调组织完成公司绩效评价标准的调整，使其更符合不同阶段的要求；
调查评价制度实施问题和效果，提供建议解决方案；
建立公司职位流动和晋升体系；
协助修订政策指南和员工手册，提供政策支持；
改进、完善并监督执行公司考核体系和规范；
指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各种相关制度性问题；
根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作；
组织实施绩效评价面谈；
协助上级完成其他相关绩效管理工作。
任职资格:
教育背景:
◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和基本财会知识等方面的培训。
经验:
◆2年以上绩效管理工作经验。
技能技巧:
◆熟悉国家人事政策、法律法规；
◆熟悉各种绩效评价方法；
◆熟悉绩效管理流程；
◆人力资源管理理论基础扎实；
◆熟练使用相关办公软件。
态度:
◆良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重；
◆强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强；
◆人际沟通、协调能力强，良好的团队合作意识。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属间接下属
晋升方向轮转岗位
薪资福利主管
职位名称
薪资福利主管
职位代码
所属部门
人力资源部
职系
职等职级
直属上级
人力资源总监
薪金标准
填写日期
核准人
职位概要:
协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作。
工作内容:
起草公司年度薪酬规划及福利计划；
参与制定、调整薪酬福利政策；
定期收集市场薪酬信息和数据；
根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法；
按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库；
制作公司每月的工资报表，按时发放工资；
办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金；
考勤、管理休假；
其他与薪酬相关的工作。
任职资格:
教育背景:
◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。
经验:
◆2年以上薪资管理工作经验。
技能技巧:
◆熟悉国家人事政策、法律和法规；
◆熟悉与薪酬相关的法律、法规；
◆熟悉薪酬福利管理流程；
◆人力资源管理理论基础扎实；
◆熟练使用相关办公软件。
态度:
◆良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重；
◆强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强，人际沟通、协调能力强。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属间接下属
晋升方向轮转岗位
三、公司制度规范
北京纳源丰科技发展有限公司
考勤制度（试用）
NYF-04-M01-0906
为了规范办公秩序，提高工作效率，维护公司形象，提高公司效益，促进公司的健康良好发展，特制定本制度。
一、适用范围
公司全体员工
二、考勤制度
第一条员工一律实行上下班打卡制度（包括见习／试用人员）。
第二条前台负责日常打卡记录。
每周一将出勤情况汇总整理后交至人力资源部门，人力资源部门负责核对考勤。
第三条代人打卡一经发现，打卡者与持卡者每次各扣罚工资50元。
第四条员工周一至周五工作，每天八小时。
正常工作时间为8:
30-11:
30，12:
30-17:
30。
午餐与休息时间一个小时。
第五条正常时间上班的员工到岗时间晚于8:
30，视为迟到，扣除当天所得中的20元。
10：
30未到，视为旷工半天，扣除当天所得中的50元；12:
30未到，视为旷工一天，扣除月薪的10%。
第六条请事假的员工（两天以内），提前一天向部门负责人请假，并填写假条，得到批准后，假条交到人力资源部门备案。
若事出紧急，可电话向部门负责人请假，并通知人力资源部门与部门负责人确认，得到确认批准后方可离职，归位后补写假条并交到人力资源部门备案。
请事假三天以上的员工，填写假条后，向部门领导人和分管领导请假，得到批准后，假条交到人力资源部门备案。
因故不能打卡者，须提前一天向部门负责人书面陈述原因（出差人员除外），否则视为旷工。
如遇特殊情况，可电话向部门负责人说明情况，并于到岗后补写书面材料，交人力资源部门备案。
请事假的员工在假期结束后一个月内补休，补休时间由公司具体安排。
第七条员工无故不上班与无故不打卡，视为旷工。
连续三天旷工，视为自动离职，公司不负任何善后事宜。
第八条达到季度满勤的员工，发放季度满勤奖100元。
达到全年满勤的员工，发放全年满勤奖500元。
特别条款每周一销售业务员工必须到公司报到，并提交一周的业务报告。
遇出差需邮件说明一周业务报告，并经上级主管书面确认。
无销售外出任务，销售业务员工须和其他岗位员工一样，正常时间上下岗。
注：
因暂时打卡机没有到位，目前采用书面签到形式。
办公行为规范（试用）
第一章总则
第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第二条服务规范：
1.仪表：
公司职员工应仪表整洁、大方。
2.微笑服务：
在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3.用语：
在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4.现场接待：
遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
5.电话接听：
接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第三条办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
4.部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
第三章责任
本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。
本制度的最终解释权在公司。
公出、出差制度
NYF-04-M01-0907
为了规范公司公司公出和出差制度，保证员工工作期间的安全，特制定本制度。
适用范围
公司全体员工
公出制度
第一条员工因公外出，必须事前填写公出单，说明公出事由。
第二条员工填写公出单后，由部门负责人确认签字；如部门负责人公出，则填写公出单后，由总经理确认签字。
第三条公出单确认后，交至人力资源部门。
第四条员工因公外出结束，回到公司后到人力资源部门填写返回时间。
出差制度
员工出差，必须填写出差申请，说明出差事由、日期和人数。
员工填写出差申请单后，由部门负责人先确认签字，后报请总经理签字，部门负责人外出时，由总经理签字直接签字确认。
部门负责人出差，则由总经理确认签字。
出差申请单确认后，报人力资源部门；
人力资源部门根据出差时间和人数，做基本预算，报财务部门审批；财务部门审核通过，人力资源部门预订车票、机票和宾馆。
出差人员如借住亲朋家，请事先说明，宾馆费用以协议价格的50%折扣补给个人，计入当月工资，随每月工资发放。
由公司预订宾馆，已产生费用而因个人原因没有入住，公司不承担此次房费和由此产生的其他费用。
出差人员的基本补贴为每人每天100元（含饭费等），出差天数以出差申请单合计天数为准，计算每月出差补贴，补贴计入当月个人工资，随每月工资发放。
出差人员需在出差后一周内到财务部门领取出差费用报销申请单，填写相应项目金额，并将报销单据粘贴在申请单后，完成后将申请单交至财务部门审核。
财务部门核实后，对上报的出差费用进行报销。
无单据款项不予报销。
出差期间如有业务招待需要，必须向总经理和财务部门申请额度（所申额度不能超过最高限额），审批后到财务部门领取相应金额。
出差返回公司提供相应招待发票和详细信息记录（出席人、场所、时间等）。
报销费用中有个人费用，一经发现，在当月工资中扣除影响款项，并重新进入试用期考察。
注：
原则上坐车时间在八小时以上的，部门经理及以上职位可乘坐飞机；不大于八小时的应选择火车或汽车作为交通工具。
其他员工出差优先选择火车或汽车，距离较远或紧急情况下经总经理批准后人力资源部门方可给予预订飞机票。
如在外地，则须总经理批准、人力资源部门核实备案方可给予预订，回公司后凭正式飞机票报销。
没有得到批准的票据一律不予报销。
原则上出差人员抵达目的地后，以地铁、公交为主要出行工具。
如遇特殊情况可以乘坐出租车，并索取出租车发票。
发票背面必须标注原因，抵达公司后按照正常报销制度审核报销。
保密制度（试用）
第一章总则
第一条为了维护公司利益，特制订本规定，公司全体员工必须严格遵守。
第二条秘密分为三等级：
绝密、机密、密。
第二章细则
第三条严守秘密，不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密。
第四条不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密。
第五条严格遵守文件（包括传真、计算机盘片）登记和保密制度。
秘密文件存放在有保密设施的文件柜内，计算机中的秘密文件必须设置口令，并将口令报告公司总经理。
不准带机密文件到与工作无关的场所。
不得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件。
第六条严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度。
如需借用秘密文件、资料、档案，须经总经理批准。
并按规定办理借用登记手续。
第七条秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。
因工作需要翻印、复制时，应按有关规定经办公室批准后办理。
复制件应按照文件、资料的密级规定管理。
不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料。
第八条会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。
会议记录（或录音）要集中管理，未经办公室批准不得外借。
第九条调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其他东西，交至公司总经理，切不可随意移交给其他人员。
第十条公司员工离开办公室时，必须将文件放入抽屉和文件柜中。
第三章责任
第十一条发现失密、泄密现象，要及时报告，认真处理。
对失密、泄密者，给予50-100元扣薪；视情节轻重，给予一定行政处分；造成公司严重损失的，送有关机关处理。
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