中级经济师考试资料考点汇总考前冲刺.docx

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中级经济师考试资料考点汇总考前冲刺

第一章组织奖励

【本章考情分析】

合计10.3分

单项选择题4

多项选择题2.7

案例分析题3.7

精华考点1:

动机分类

对象

记忆关键词

1.内源性动机:

指人做某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。

行为本身

2.外源性动机:

指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是仃为本身。

行为结果

3.区别：

（1）内源性动机：

员工看重工作本身，诸如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会；

（2）外源性动机：

员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、

表扬、社会地位等。

内源性:

看重工作

本身

外源性:

看重报偿

精华考点2:

赫茨伯格双因素理论

内容

具备

缺失

1.双因素

①激励因素:

指成就感、别人的

认可、工作本身、责任和晋升

1满意、

没有不满

等因素。

②保健因素：

指组织政策、监督

方式、人际关系、工作环境和工资等因素。

没有不满

［满意

2•实践应用

采用工作丰富化的管理措施

精华考点3:

麦克里兰三重需要理论

-三重需要

三重需要特点

成就需要

①选择适度风险②有较强的责任感③喜欢能够得到及时的反馈1

权力需要

1权力需要咼的人喜欢支配、影响别人，喜欢对人’’发号施令“，

十分重视

争取地位和影响力.

2一个人在组织中的地位越高，其权力需要也越强，越希望得到更高的职位。

亲和需要

①在组织中容易与他人形成良好的人际关系，已被人影响，因而在

组织中充

当被管理角色

②但在管理上过分强调良好关系通常会干扰正常的工作秩序

精华考点4:

亚•当斯公平理论

比较角度

员工比较的对投入、产出的自我知觉，而非投入、产出的客观衡量结果。

1纵向比较:

适合薪资水准、教育水平比较低的员工。

2横向比较:

适合薪资水准、教育水平比较咼、视野较为开阔，依据的信

息比较全面的员工。

恢复公平

的方法

①改变自己的投入或产出。

②改变对照者的投入或产出。

③改变对投入

或产出的知觉。

④改变参照对象。

⑤辞职。

精华考点5:

费罗姆斯望理论

1.动机

动机=效价G期望G工具性

①效价:

指个体对所获报酬的偏好强度

②期望:

指员工对工作努力能够完成任务的信念强度

③工具性:

指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念

管理上应用

产生最强动机的组合是：

高的正效价、高期望和高工具性

精华考点6:

参与管理

1.理由

1工作十分复杂

2工作任务相互依赖程度高

3有认同感、利于决策执行

4可以提供内在奖赏，使工作有趣、有意义。

2.实施条件

1在行动前，要有充裕的时间来进行参与；

2员工参与的冋题必须与其自身利益相关；

3员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等

4参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁；

5组织文化必须支持员工参与。

此外，考虑员工对参与的需要

第二章领导行为

【本章考情分析】

合计10分

单项选择题4

多项选择题2.7

案例分析题3.3

精华考点1:

路径一目标理论

1.领导行为（4种）

指导式

让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序

支持型

努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求

参与式

主动征求并采纳下属的意见

成就取向式

设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平

2.结论

（1）下属的工作是结构化的，则支持型的领导可以带来高的绩效和满意度

（2）对于能力强或经验丰富的下属，指导式的领导可能被视为多余的

（3）内控型下属对参与型领导更为满意，

（4）外控型下属对指导式领导更为满意

精华考点2:

权变理论

不同领导风格在不同情景下的效能

情景类型

一一一

—-

二

四

五

情景维度

上下级关

系

好

坏

工作结构

高

低

高

权职

大

小

大

小

大

领导效能

关系取向

低

高

工作取向

高

低

精华考点3:

领导风格

1•管理方格图

坐标

组合5种基本风格

横坐标:

关心任

（1.1）“无为而治”（9.1）“任务式”（5.5）“中庸式”

务

（1.9）“乡村俱乐部”（9.9）“最理想”

纵坐标:

关心人

2.领导者的生命周期理论

1.影响领导风格重要因

下属成熟度=工作成熟度+心理成熟度

素

2.领导风格（（4种）

（1）指导式:

咼工作一低关系⑵推销式:

双咼

⑶参与式:

低工作一高关系⑷授权:

双低

精华考点4:

经济理性模式（完全理性化）

1从途径一目标意义上分析，决策完全理性

2存在完整和一致偏好系统，使决策者在不同备选方案中进行选择

3决策者可以知道所有备选方案

4对计算复杂性无限制可以通过计算选择出最佳备选方案

5对于概率的计算不存在任何困难性

精华考点5:

有限理性模式

（1）选择备选方案：

决策者试图使自己满意或寻找令人满意的结果

（2）决策者所认知的世界是真实世界的简化模型

（3）采用满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可

能方案

（4）可以用相对简单的经验启发式原则，或商业窍门，以及一些习惯来进行决策。

3.有限理性模型同经济理性模型的差异：

体现在程度上，而非质的差异

精华考点6:

决策风格

1.两个维度

价值取向

指决策者关心的是任务和技术本身，还是人和社会因素。

模糊耐受性

指测量到的决策者需要的结构和控制的程度（低模糊耐受性），以及

是否有能力在不确疋的环境中工作（咼模糊耐受性）

2.四种决策风格

1.指导型

（1）决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身。

⑵表现:

独裁的领导风格，如:

车间里的班组长

2.分析型

（1）决策者具有较高的模糊耐受性及很强的任务和技术本身。

⑵表现:

倾向使用独裁的领导风格，如：

车间主任

3.概念型

（1）决策者具有较咼的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。

（2）表现:

决策时陷入空想和犹豫不决。

如:

董事长

4.行为型

（1）决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。

⑵表现:

不喜欢困难的决策。

如:

总经理

第三章组织设计与组织文化

有一定的制约作用

职务（岗

位）数量的多少。

精华考点2:

行政层级式组织形式〔常用1）

优点

可以保证高度集权、强调等级的管理能够顺利执行，所制定的规

早和程序也不需要频繁改动。

适用范围

在复杂/静态环境中最有效；所制定的规章和程序也不需要频繁改

动。

精华考点3:

职能制结构（法约尔模型：

常用2）

特点

（1）职能分工

（2）直线一参谋制（3）管理权力高度集中

适用范围

简单/静态;适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变

化较慢、外部环境比较稳定的企业。

精华考点4:

矩阵组织形式〔常用3）

特点

（1）一名员工有两位领导

（2）组织内部有两个层次的协调

（3）产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样

适用

（1）复杂/动态

范围

（2）适合因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理

复杂特点的企业（如军事工作、航天工业公司:

;一般企业中的科研、

新产品试制和规划工作。

精华考点5:

事业部制

1.优点

（1）有利于总公司最咼层摆脱具体管理事务，集中精力于战略决策和长远规划

（2）增强企业的活力

（3）有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率

2.缺点

（1）容易使各事业部只顾自身的利益，减弱整个公司的协调一致性

（2）公司和各个事业部的职能机构重复，会增加费用和管理成本

3.适用

产品种类多且产品之间工艺差别大，或市场分布范围广且市场情

范围

况变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司。

精华考点6:

组织立化的举型

类型

1.学院型