网上书店管理系统可行性分析.docx
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网上书店管理系统可行性分析
一、实验目的
1.认识熟悉一种管理信息系统
2.了解管理信息系统的功能模块及组成
3.掌握可行性分析报告的撰写技能
二、实验内容
1．引言
编写目的
应现代社会发展需求，为方便广大群众购买书籍，降低实体书店工作的人力物力开支，提高工作的准确性、实时性，拟为其开发网上书店管理系统。
经过对项目进行详细的调查研究，得到项目可行性研究报告，对项目开发中将要面临的问题及其解决方案进行可行性分析，包括项目在技术、经济、操作和社会影响方面的可行性。
项目名称
网上书店管理系统
参考资料
《信息系统分析与设计》
《管理信息系统分析》
项目背景
随着人民生活水平的不断提高和发展，人们越来越多的喜欢网购，然而读书和买书仍然以实体书店为主，但是实体书店又有很多的不足之处，让人们很头疼：
如小规模的书店图书种类不够齐全，图书管理员管理麻烦等，所以如果可以实现网购，那么会大大增加阅读者，读者可以随时查找自己需要的书在店里有没有，价钱是否合适，另外管理员管理也比较方便等，为此，我们计划开发网上书店管理系统，以满足用户的需求，方便用户的使用。
2．可行性研究的前提
要求
功能：
一、用户模块
1、登录模块
客户首先进入登录界面。
如果是新客户，则先注册账号。
填写用户名、密码等信息。
如果是老客户，则直接登录。
交易完成后可退出系统。
2、书本模块
客户根据自身需要查询浏览书目及相关信息。
如书的编号、名称、作者、出版社、数目、价格等。
3、购物车模块
客户可浏览购物车内的书，可将选中的书添加至购物车，亦可删除无用的书。
4、订单管理模块
添加订单、确认订单、提交订单、确认收货
5、在线交流模块
可在线与管理员交流
6、用户升级
消费达到一定金额可升级为会员，会员享有打折优惠。
二、管理员模块
1、登录模块
管理员用自己的账号及密码登录。
操作完成后可退出系统。
2、书本模块
浏览书目信息，可添加、删除、修改书目。
3、订单管理模块
统计订单，查看订单列表，商品发货。
4、在线交流模块
可在线与客户交流
性能：
为了满足客户的需求，该系统需要迅速的对客户的要求做出反馈并能支持庞大的访问量；为了可以存储海量的书籍信息以及客户资料，所以就需要很大的主存容量，以及强大的数据库支持。
由于该系统支持网上支付功能，所以需要系统具有强大的安全性能支持；为了给客户提供最新的书籍信息，该系统需要具有实时更新功能。
输出：
作为客户取书的凭证信息，输出需要包括：
用户名、订单号、书目信息、收货地址、成交金额。
输入：
1、登录部分
用户名、密码；管理员名、密码。
2、书籍部分
书的编号、名称、作者、出版社、数目、价格等。
3、在线交流
客户与管理员交流信息。
4、订单部分
用户名、订单号、书目信息、收货地址、成交金额。
目标
a.利用网上书店管理系统来实现实体书店的网络化，使得广大客户足不出户就能买到所需书籍，大大方便人们的生活。
b.利用网上书店管理系统的海量存储功能，使得客户可以搜索到更全面的书目信息。
c.管理员利用该系统能更简单地实现书籍管理并能实时更新书库信息以及了解广大客户需求。
条件、假定和限制
a.建议开发软件运行的最短寿命：
5年
b.进行系统方案选择比较的期限：
6个月
c.经费来源和使用限制：
网上书店运营商和软件开发商
d.硬件、软件、运行环境和开发环境的条件和限制：
软件开发商拥有计算机以及用来支持的数据库，安装有Windows2000及以上的操作系统。
e.建议开发软件投入使用的最迟时间：
开发完成后试运行1个月。
可行性研究方法
通过与资深实体书店经营商进行深入讨论，制定详细客户调查问卷，真正了解客户以及书店管理员的实际需求，根据经营商提供的信息以及问题定义再综合调查问卷中客户提出的意见进行改进。
最终确定项目需要解决的问题，并确定问题能不能被解决。
决定可行性的主要因素
1）项目开发成本
2）所需设备置办成本
3）技术是否能满足需求
4）资源有效性
5）该系统的用户需求量
3．现有系统的分析
处理流程和数据流程
系统的关键业务是进行书籍的出入库管理和客户付账管理。
主要数据流程：
书籍入库：
增加书籍→添加书籍信息
书籍出库：
扫描书籍信息→删除书籍
客户付账：
扫描书籍信息→记录交易时间和交易额
工作负荷
1、当前大多数实体书店所使用的管理系统在处理交易时手续繁琐，人工业务操作过多，办理一个客户的业务就需耗费较长的时间，其他客户只有等待。
这样太浪费时间，需要大量的管理员处理客户业务。
2、实体书店对书籍的出入库管理以及书籍的分类摆放和维护都由人工来完成，大大增加了管理员的工作量，所以实体书店往往需要雇佣较多店员，浪费人力物力。
3、客户为找到所需书籍耗时较长且最终不一定能找到，大大浪费了客户的时间。
费用支出
运行现有系统所需要的费用支出包括：
实体书店经营者及店员的工资，现有系统维护所需资金、购买设备所需资金、店面租金、进货成本。
人员
需要实体店经营者及大量店员。
设备
现有系统所需要的设备有：
打印机、电脑、扫描仪、服务器。
存在的问题
工作效率底下，不能符合大量客户需求的及时性和全面性，给客户的生活带来不便，更主要的是管理员录入书籍工作量巨大并且不能实现书籍的实时更新和统计。
这是现有系统办理业务的流程中出现的一个严重问题。
为了解决这一问题，让人们在购买书籍时更加方便快捷，我们急需开发一个高效的网上书店管理系统，让客户足不出户就能购买到更多更全面的书籍。
1、当前大多数实体书店所使用的管理系统在处理交易时手续繁琐，人工业务操作过多，办理一个客户的业务就需耗费较长的时间，其他客户只有等待。
这样太浪费时间，需要大量的管理员处理客户业务。
2、实体书店对书籍的出入库管理以及书籍的分类摆放和维护都由人工来完成，大大增加了管理员的工作量，所以实体书店往往需要雇佣较多店员，浪费人力物力。
3、客户为找到所需书籍耗时较长且最终不一定能找到，大大浪费了客户的时间。
4、实体书店运营商的工作时间有限，不能24小时开张营业，也不能及时了解用户的需求，经营效益低下。
4．技术可行性分析
对系统的简要描述
网上书店可实现多用户同时访问并查阅书籍信息，客户对所需书籍可选中加入订单并在线与管理员进行交流，管理员可通过该系统对大量订单进行批量处理并对数据库进行实时更新和管理。
采用现在较为流行的J2EE和数据库。
主要技术
开发技术：
JAVAWEB技术，数据库技术和网页制作
开发工具：
myeclipse+SQLSEVER+tomcat
主要开发人员：
编程组：
技术成熟。
UI界面组：
技术成熟。
数据库：
技术成熟。
网页制作组：
技术成熟。
架构组：
技术成熟。
信息系统开发组：
技术成熟。
网络和通信技术组：
技术成熟。
总体评价：
技术组人员技术均达标。
与现有系统比较的优越性
利用该系统运营的网上书店与实体书店相比减少了管理员的工作量，实现书籍管理的数字化，大大提高了工作效率。
用户足不出户即可进入书店浏览与购买所需书籍，节省客户时间，并能迅速获得所需书籍的全面信息，提高客户购买书籍的效率。
网上书店可以24小时营业，不受时间和地点的限制，既方便了客户，也增加了运营商的收益。
采用建议系统可能带来的影响
对用户的影响
1、对客户的影响
减少了客户购买书籍时查找所需书籍时间及付款时的等待时间，增加了书籍的全面性给客户提供了更多的选择，并且网上操作快捷方便。
可实现哪里有网络就可在哪里购买的愿望。
2、对管理员的影响
减少了实体书店中对书籍摆放及维护的工作量，简便了书籍的出库入库操作和管理，大大减少了人力物力。
实现网上运营只需一台电脑即可，减少了一些不必要的税收和租金。
与客户在线交流使管理员及时掌握客户需求，大大增加了交易量。
实现24小时营业，管理员工作不受时间限制，更重要的是增加了收益额。
对运行环境的影响
需要对每个使用该系统的管理员进行短时间培训，使之熟悉使用系统。
对经费支出的影响
减少了实体书店的店面租金和一些不必要的税收，节约了运营商的经费支出。
网上书店需要比实体书店更复杂更高效的管理系统，必须注重系统的开发与定期维护，会花费一定的资金。
技术可行性评价
1.随着现代社会的发展，人们越来越多的进行网上购物，在现有的计算机水平上（数据库平台开发成熟度高，网络速度足够快，计算机运行速度快）可以达到功能目标要求。
2.现在的计算机各方面的技术都非常成熟，相对来说开发此系统的技术也要求比较简单，可以达到功能目标要求。
3.开发人员需要大约4个，其中包括1名数据库设计人员，1名界面设计人员，1名编码人员，1名系统测试人员。
我们会java、c#、c++语言，以前做过会员卡管理系统、简单的学生信息管理系统等。
该条件可以满足。
4.开发期限为一年，在规定时限内可以完成开发。
5．所建议系统经济可行性分析
支出
项目
价格（￥）
计算机
￥4,000（￥4,000*1）
数据库管理系统
￥1,000
打印机
￥1,000（￥1000*1）
网络建设费用
￥2,000
Windows2007操作系统
￥500（￥500*1）
系统制作
￥10,000
总计
￥18,500
基建投资
其他一次性支出
项目
价格（￥）
可行性分析以及需求研究
￥500
开发设计
￥1,000
测试基准
￥500
开发人员工资
￥8,000（￥2000*4）
培训费
￥1,000
总计
￥11,000
经常性支出
项目
价格（￥/Y）
网络维护费用
￥5,000
计算机维护费用
￥2,000
不可预知费用
￥10,000
总计
￥17,000
效益
经常性收益
A精简店员，节约￥100,000
B店面租金，节约￥100,000
C不必要税收，节约￥20,000
不可定量收益
A改进服务，减少客户等待时间，客户获得更快更好的质量；
B减少管理员工作量；
C客户对网站的访问量和交易额可增加经营商收益。
以上总计估计为￥100，000。
收益/投资比
（100000*3+20000）/（18500+11000+17000）=%
投资回收周期
（18500+11000+）/（10000-1000）=（年）
6.操作可行性分析
用户使用可行性
该系统提供窗体界面，操作简单。
客户要求有基本的计算机使用技能，经过简单培训后将会熟练使用本软件
系统管理员要求有一定计算机的基础知识，需要经过简单培训，以能够熟练管理本系统，使其正常运行。
并且适应系统行政管理、工作制作、人员素质的要求。
7．社会因素可行性分析
法律因素
所有软件都选用正版；
所有技术资料都由提出方保管；
合同制定确定违约责任。
8．其他可供选择的方案
在实体店做管理系统，只是实现了书籍的出入库记录和交易信息，而不能像网上书店管理系统一样做到海量浏览书籍信息、订单的批量处理。
并且实体书店的日常店面租金及店员工资花销巨大，所以不建议只制作实体书店管理系统，而推荐使用网上书店管理系统。
9.结论意见
通过对项目整体进行可行性分析，该项目无论在操作可行性、技术可行性、经济可行性及社会可行性上均满足要求，因此，开发此系统的构想是可行的，可着手进行开发。
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