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互联网创业说明书

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专业：

交通运输

学号：

200710601233

姓名：

张顺云

摘要

本文就创业背景、创业理由及整个的公司的网站构建、主要内容、主要经营业务和网站的营运维护、公司的盈利模式等做了一个简要地分析与说明。

关键词：

背景分析、网站建设、运营维护、盈利模式

ABSTRACT

Thisisaventure,businessreasonsandthewholeofthecompanywebsitetobuild,majorandkeymanagementandwebsitemaintenanceandoperationmodeforthecompany'sprofitmadeabriefanalysisandexplanation.

Keywords：

backgroundanalysis,thewebsitedevelopment,operationandmaintenance,profit

mode

第一章前言

这一次的网上创业，我选的项目主要是网上的图书销售。

而针对的是小学生到工作中的白领阶层等广大的社会群体。

当然主要的目标顾客是大学生。

而选图书销售作为创业项目，主要基于以下的原因：

（1）、随着网络的发展及人们消费观念的改变，越来越多的人选择在网上购物，尤其是大学生这个追逐潮流的群体。

这使互联网创业成为可能。

（2）、其次是大学生摆脱了高中、初中升学考试的压力，有大把的时间读书；并且他们可供自由支配的财产远远多于中小学生，这使他们具有了相当的购买力。

另外；根据市场调查，大学生中爱读书的人占据了学生中的大多数，大学生读物是一个潜在的巨大市场。

因此项目的主要顾客定位在了大学生上。

（3）、网上销售可以实现门到门的服务，可以避免广大读者的奔波与选书之苦，为广大读者节省了大量的宝贵时间。

具有了实体店不可比拟的竞争优势。

（4）、开网上商店成功与否，物流配送占据了关键的一环。

书相较其他产品来说，再配上比较容易。

并且在配送途中不容易损坏。

这就避免了现在很多商家与配送公司扯皮的事。

另外图书单价不算很大，偶尔出现问题几次损失不算很大。

这对初期的创业者来说是很重要的。

综合考虑上述几种原因，我把图书销售选为了自己的创业项目。

而整个网站也是基于图书销售来构建，整个网站主要包括联系领航、产品专区、服务专区、联系领航、团购业务、出版合作等主要的模块组成。

在产品专区中，为读者提供了所售图书的详细介绍，以做到让他们能放心的购买；而在服务专区则为读者提供了贴心的购书、退还服务。

整个网站用Frontpage实现了各网页的超链接，实现了图书的搜索和方便的购书结算功能。

第二章创业背景分析

本章主要从中国互联网用户数量和大学生读书的各种背景因素做了一定的调查与分析了进行网上创业—网上图书销售项目创业的背景条件及项目的可行性因素。

2.1中国互联网发展状况调查（调查基于2010年6月数据）

截至2010年6月，中国网民规模达到了4.2亿，达到了总人口的近43%。

于2009年相比较，增加了3600万人；互联网普及率达到了31.8%，较2009年提高了2.9个百分点；另外30岁以上的各年龄段网民均有所上升，从2009年底的38.6%上升到了41%；此外，农村网民达到11508万，占了整体网民的27.4%，半年增长了7.7%；调查还显示，网民每周上网时间较2009年继续增加，达到了每周19，8个小时；网民上网行为中网络商务应用表现尤为突出，网上支付、网上购物较2009年增长了30%，超过了其他类的网络应用。

2.1.1总体网民规模

截至2010年6月，中国网民规模达到了4.2亿，达到了总人口的近43%。

于2009年相比较，增加了3600万人；互联网普及率达到了31.8%，较2009年提高了2.9个百分点。

互联网普遍应用带来了巨大的商机，这么多的网络用户创造了一个巨大的潜在市场。

2.1.2网民年龄结构

网民年龄结构继续向成熟化发展，30岁以上的各年龄段网民均有所上升，从2009年底的38.6%上升到了41%。

对于图书销售，这是一个巨大的目标客户群体，30岁以上的人已经工作几年，职场的压力与提升的渴望让他们开始为自身充电，有关提高职业技能级专业技能的书在他们中会畅销。

图62009年.12—2010.06网民年龄结构变化

2.1.3网民学历结构

网民学历结构呈端化变动趋势。

截至2010年6月，初中和小学以下网民分别占到整体网民规模的27.5%和9.2%，增速超过整体网民。

大专以上学历网民所占比例继续降低，下降至23.3%。

图32009.12—2010.6网民学历结构变化

2.1.4网民职业结构

从职业看，网民中学生群体在整个网民群体中所占的比例远远高于其他群体，接近1/3的网民是学生，这是一个潜力巨大的目标客户群体，特别是对于网上图书销售。

图42009.12—2010.06网民职业结构对比

2.1.5网民的城乡结构

截至2010年6月，农村网民达到11508万，占了整体网民的27.4%，半年增长了7.7%。

城镇网民规模达到30492万，占比72.6%，半年增幅为10%。

随着互联网的普及，农村的互联网应用越来越普遍。

对于互联网上创业，这是一个增长潜力巨大的市场。

以我的家乡为例，现在的农民会上网的越来越多，对农业科技方面的书需求逐渐在增长。

对于图书销售，这是一件值得兴奋的事。

图五2009.12—2010.06网民城乡结构对比

2.1.6网民网络应用行为分析

网民上网行为中网络商务应用表现尤为突出，网上支付、网上购物较2009年增长了30%，超过了其他类的网络应用。

另外，网络文学的用户增长数量也较快，这也为网上图书销售提供了了巨大的市场。

图62009.12—2010.06各类网络应用使用率及增长率

根据上述网络调查分析，互联网的应用逐渐普及，网络的使用率在逐年增长。

网上购物的人数也逐年在增长。

网络购物、网上支付比率在增长，这都为网上创业提供了潜在的巨大市场。

另外，上网的网民中学生占据了大部分，并且在上网行为中，网络文学也占了不小的比例。

这位网络文化传播提供了巨大的可能性。

基于此，我把网上图书销售与出版选为了自己的创业项目。

2.2大学生读物状况调查分析

大学生是一个人数众多，市场潜力巨大的图书消费群体。

2010年，中国出版科学研究所对大学生读书情况做了一个基本调查。

发放问卷1000份，收回有效问卷617份。

从调查结果看，大学生读书情况让人乐观，针对大学生的图书市场是一个潜在的巨大市场。

2.2.1读书情况调查

当被问到：

“你读的书多是哪一类？

”这一问题时，回答如下：

文学类图书53.3%、一般通俗读物37.8%、专业教材及参考书22.5%、英语、计算机等实用技术书籍占10.4%。

图7大学生读书类型选择

2.2.2大学生读书爱好

在要求爱重要性排列“你的兴趣爱好”时（可选三项），“读书”成为大学生兴趣爱好的首选，所占比例达到78%左右，其次是电影、电视占到73.6%，听音乐占71.5%。

图8大学生读书爱好

2.2.3大学生读书数量调查

在被问及“除课本以外你每年看几本书？

”时，回答如下：

几乎没有的占1.1%、1—5本22%、6—10本30%、10—15本31.9%、15本以上15%。

图9大学生读书数量

2.2.4影响大学生购书的因素

在问及“那种因素对你购书的影响虽大？

”回答如下：

“师长、朋友、同学的推荐”有25.3%，“以发表的书评”的有13.8%，“大众传媒”的有9.2%，“书店广告”的有1.5%，“相信自己的感觉”的达到了50.2%。

图10大学生购书影响因素

2.2.5大学生购书种类

当问及“你大多购买哪方面的书？

”，回答如下：

文学艺术类52.8%、教材及专业参考书24，5%、通俗读物19%、学术著作13.9%、实用技术类图书12.3%、其它图书1.9%。

图11大学生购书种类

2.2.6大学生购书时间因素

当问及“你在何种情况下会考虑购书？

”回答如下：

“看到中意就买”的占72.4%，“需要时才买”占54.1%，“打折时”的占34.8%，“书达到一定知名度”的占17.3%，“作者签名售书时”的占3.2%。

图12大学生购书时间

2.2.7大学生购书时的考虑因素

当问到“你在购书时对那些方面更在意？

”回答如下：

回答可读性的占80.7%，价格的占51.5%，信息量的占51.4%，时代性的占45.1%，理论深度的占36.5%，作者知名度的占23.8%，包装13.3%。

图13大学生购书考虑因素

2.2.8大学生月购书金额

当调查大学生每月的购书金额时，15.2%的人从来不买书，买书金额在0—50元的占3%,购书金额在51—100元的占24.5%，购书金额在100—150元的占51.2%，购书金额在150元以上的占6%。

图14大学生月购书金额

2.2.9大学生不购书的原因

回答不买书的原因时，调查结果显示，有51.2%的大学生感叹想买而买不到，32.4%的学生认为书太多，感到无所适从，18.2%的学生认为与自己专业相关的书太少，71%的学生认为书价太高，只能望书兴叹。

图15大学生很少买书原因

2.2.10现有书店存在的不足

在问及“你认为现在的书店存在哪些不足时（可多选）？

”回答如下：

缺乏完善的导购系统的占49.4%，缺少可供选书之余休息的设施的占47.0%，工作人员缺少相关知识的27.7%，书店缺少文化氛围的占19.1%，书店布局不妥的占15.6%，书店环境嘈杂的占10.2%。

根据上述调查，大部分大学生的业余爱好是读书，而且每个月都有大部分的学生在购书上花费了相当的钱。

因此，面对大学生的读物市场是一个潜在的巨大市场，只是有待于开发。

调查中很多大学生不买书，主要是想买的书价格太高和想买买不到，另外就是现有书店的服务达不到他们的要求。

因此只要克服了这些缺点，图书销售是有巨大的市场的，特别是网上销售可克服传统书店的不足，另外自己兼营出版业务也可以有效的控制书价，以满足广大的大学生读者要求。

因此，这也是我选图书销售为创业项目的最重要的原因。

第三章展示网站的设计

网站主要内容包括联系领航、产品专区、服务专区、联系领航、团购业务、出版合作等主要的模块组成。

在产品专区中，为读者提供了所售图书的详细介绍，以做到让他们能放心的购买；而在服务专区则为读者提供了贴心的购书、退还服务。

整个网站用Frontpage实现了各网页的超链接，实现了图书的搜索和方便的购书结算功能。

3.1网站的定位

3.1.1网站的类型

本网站的主要业务是图书销售兼营出版，而出版的图书主要也是供自己销售，因此网站的定位是BtoC网站。

3.1.2网站的主要顾客群

网站的主要定位目标顾客群是大学生，因为：

首先，根据互联网络调查调查大部分的网民是学生，因此学生更有可能成为潜在的顾客群体。

其次，大学生中的大部分的业余爱好仍然是读书，并且在上网行为调查中，网络文学占有相当比例，此外，大学生可供支配的钱比中小学生要多，更有可能购买书籍。

基于这些原因，把网站目标顾客群体选为大学生。

3.1.3网站logo设计

网站的logo是用swf动画制作软件制作的,logo的主要内容是一只小帆船正在蔚蓝色的海洋上杨帆驶向远方，帆上有两个字“领航”。

Logo的含义主要有两层：

（1）、公司名称为“领航文化传播有限公司”，因此logo的以一层含义就代表了公司希望成为文化传播领域的领航者；

（2）、公司希望成为广大读者的精神世界的领航者。

3.1.4网站的背景颜色设计

网站的主要目标顾客群体是大学生，大学生的特点就是年轻、朝气蓬勃。

因此网站的背景色为淡淡的绿色，主要是为了寓意网站的生机勃勃，与大学生顾客群体相符。

也凸显了网站的主题，精神是一个人的希望，而阅读可以提高一个人的精神境界。

3.1.5、网站字体选用

网站正文的字体都是用标准的宋体4号字。

给人一种庄重的感觉，并且便于阅读

3.2网站内容设计

本网站主要内容包括首页、关于领航、产品专区、服务专区、联系领航、团购业务、信息反馈等栏目。

系统的主要结构如下：

3.3网站栏目简介

3.3.1首页

首页展示本网站的主要特色，主格调及公司的主要介绍，主要是让客户初步对公司的主要业务有一个初步的了解，而首页中网站地图连接了整个网站，方便客户在不同服务间切换。

3.3.2关于领航

关于领航栏目主要包括公司简介、总裁致辞、领航文化、公司新闻等，主要介绍公司的整个发展过程及其中的重大事件、公司文化及公司未来的发展目标、公司对顾客的承诺等，主要是为了让顾客对公司产生兴趣进而对公司的产品产生兴趣，并放心购买。

3.3.3产品专区

产品专区主要包括了中小学教材、大学教材、考试辅导、文化生活等栏目，其中每个栏目又进行了细分，并且具备了搜索功能与结算功能，方便了顾客购买各种产品并进行付款方式的选择。

3.3.4服务专区

服务专区模块主要包括了退换货服务、在线阅读、出版业务等几个栏目。

退换货服务为广大顾客提供了方便快捷的售后服务及退换货政策；在线阅读主要是提供一些不需要购买的大众读物的付费在线阅读；而出版业务则提供出版业务服务。

3.3.5团购业务

团购业务主要提供大宗的团购业务的特殊服务。

3.3.6信息反馈

信息反馈主要包括对公司的建议和意见，遇到的问题，对服务的满意程度，联系方式等。

该栏目的设置是为了更好的了解顾客，并相应的根据客户要求对网站调整，改善网站的服务。

3.4网站的盈利模式

网站的盈利主要来自三个部分：

首先是图书的销售利润，这是盈利的主要部分；其次是在线阅读的收费，还有论文的出版收费作为补充部分。

3.5网站的预算

网站的预算主要包括管理人员费用、服务人员的工资、系统维护人员的工资、系统的营运与维护费用网站维护和更新费用、软件开发费用、客户服务费用等。

3.6网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

3、内容的更新、调整等。

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。