考研工程管理概论专业课.docx
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考研工程管理概论专业课
工程项目管理课程考试辅导资料
考试题型及分值：
1名词解释30分
2简答题80分
3绘图计算20分
4论述题20分
复习要点
第一章
一、项目p17页
1、概念：
工程项目是以完成一定的工程系统的建设为任务的项目。
包括前期策划，设计和计划，施工，竣工交付等过程。
二、工程项目的特点p15到17页
1.工程项目的交付成果是一个一定规模的工程技术系统。
2.工程项目具有特定的目标：
质量目标、成本目标、时间目标。
3.工程项目实施的约束条件
1资金限制
2人力资源和其他资源的限制
3环境条件的限制。
4.特殊的组织和法律条件。
5.复杂性
三、工程项目的相关者p23页到26页
1、项目相关者，又叫项目的干系人，或项目利益相关者。
他们是在项目全过程中渝项目有某种利害关系的人或组织，他们还会对项目的目标和可交付成果施加影响。
2、项目的相关者可能包括:
顾客，项目产品的接受者；
消费者，如项目产品的使用者；
分承包方，为项目组织提供产品或服务的组织；
社会，如司法机构和法定机构和广大公众；
内部人员，如项目组织的成员。
3、过去人们过于强调工程项目的投资者或业主的利益，忽视项目其它相关者的利益。
近十几年来，现代国际工程项目越来越显示出如下趋向
（1）人们强调项目相关者之间的合作，讲究诚实信用，强调利益的一致。
应该争取实现多赢。
（2）更理性的认识到项目相关者各方面的权利和责任的平衡，公平的对待各方，公平的分配风险和解决项目中的冲突。
（3）在项目中人们加强组织沟通和信息公开，加强相关者之间的相互理解和协作，减少误解和消极影响。
（4）强调项目组织文化和团队精神。
四、工程项目系统p28到32页
工程项目自身一个复杂的系统，是技术，物质，组织，行为和信息系统的综合体。
它可以从各个角度，各个方向进行描述。
通常工程项目最重要的系统角度有工程项目环境系统，目标系统，工程技术系统，行为系统，组织系统，管理系统等，他们从各个方面决定着项目的形象。
工程项目的各系统之间存在错综复杂的内在联系，他们构成了一个完整的项目系统。
1、工程项目环境系统
2、工程项目目标系统
目标系统是工程项目所要达到的最终状态的描述系统。
工程项目目标系统具有如下特点：
（1）目标系统有自身的结构。
项目总目标可以分解为系统目标，任何系统目标可以分解为若干子目标，子目标又可以分解为可执行目标。
（2）完整性
项目目标因素之和应完整的反应上层系统，项目相关者和环境对项目的要求，所以项目目标系统通常是由多个目标构成的一个完整体系。
（3）目标的均衡性
目标系统是一个稳定的均衡的体系。
片面的过分的强调某一目标，常常是以牺牲另一些目标为代价的，会造成项目的缺陷。
（4）动态性
目标系统有一个动态的发展过程。
由于环境不断变化，上层组织对项目的要求也随之变化，目标系统在实施中也会产生变更。
3、工程项目对象系统
项目对象系统的基本要求
（1）空间布置合理，各功能面和专业工程系统结构合理。
（2）它必须是一个均衡的，简约的，能够安全，稳定，经济，高效率运行的整体。
（3）各功能面各专业工程系统，投资比例合理，质量均衡和设计寿命匹配。
（4）与环境协调。
不仅能符合上程序统的要求还必须与自然环境协调。
4、工程项目行为系统
工程项目的行为系统是由实现项目目标，完成工程建设任务所有必须的工程活动构成的，包括各种设计，施工，供应和管理等工作。
项目行为系统的基本要求
（1）它应包括实现项目目标系统所需的所有工作，并将它们纳入计划和控制过程中。
（2）保证项目实施过程程序化，合理化，均衡的利用资源。
（3）保证各分部实施和各专业工程活动之间良好的协调。
5、项目组织系统
项目组织是由项目的行为主体构成的系统。
6、项目管理系统
项目管理系统是由项目管理的组织，方法，措施，信息和工作过程形成的系统，是由一整套过程和有关的管理职能组成的有机整体。
管理系统的作用 p32页四点
第二章
1项目构思p41页到42元
项目构思是指对未来投资项目的目标、功能、范围以及项目涉及的各主要因素和大体轮廓的设想与初步界定。
任何工程项目都从构思开始，根据不同的项目和不同的项目参与者，项目构思的起因不同，可能有:
1通过市场研究发现新的投资机会，有利的投资地点和投资领域。
2解决上层系统运行存在的问题和困难。
3实现上层组织的发展战略。
4一些重大的社会活动常常需要大量的工程建设。
5通过工程信息，寻求项目业务机会。
6通过生产要素的合理组合，产生项目机会。
7其他，如社会特殊需要，国防的需要，抗震救灾和灾后重建的需要，科学研究的需要等。
2环境调查p44页到46页
环境调查是在项目构思的基础上对环境系统状况进行调查，分析，评价，以作为目标设计的基础和前导工作。
作用:
1通过环境调查，可以进一步研究和评价项目的构思，将原来的目标建议引导到实用的理性的目标概念，使目标建议更符合上城系统的需求。
2通过环境调查可以对上层组织的目的和问题进行定义，从而确定项目的目标因素。
3通过环境调查，确定项目边界条件状况。
4为目标设计，项目定义，可行性研究，以及设计和计划提供信息。
5通过环境调查，可以对项目中的风险因素进行分析，并提出相应的防范措施。
环境调查的内容
1项目相关者
2社会政治环境
3社会经济环境
4法律环境
5自然条件
6技术因素
7工程周围基础设施，场地交通运输，通讯状况。
8其他方面，如社会人文方面。
9同类工程的资料。
如相似工程项目的周期，成本，效率，存在问题，经验和教训。
环境调查方法
环境调查的要求
1详细程度
2侧重点
3系统性
4客观性
5前瞻性
3项目建议书p55页
项目建议书是对项目任务，目标系统和项目定义的说明和细化，同时作为后继的可行性研究，技术设计和计划的依据，将项目目标转变成具体的工程建设任务。
第三章
1项目范围p70
项目范围（ProjectScope）包括项目的最终产品或者服务，以及实现该产品或者服务所需要执行的全部工作
在项目管理中范围的概念，主要针对如下两方面
1项目可交付成果的范围，既项目的对象系统的范围。
2项目工作范围:
只为了成功达到项目的目标，完成项目可交付成果必须完成的所有工作的组合，既项目的行为系统的范围。
工程项目范围确定的过程。
1项目的总目标，环境条件和制约条件分析。
2项目环境调查与限制条件分析。
3项目工作范围的确定和工作结构分解WBS
2工程项目结构分解p77页到84页
WBS的基本定义：
以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。
项目工作结构分解的结果
1树形结构图
2项目工作结构分析表
项目工作结构分解方法
按照过程化方法进行分解，可以分解为以下工作内容。
1设计和计划
2招标投标
3实施准备
4施工
5试生产/验收
6对项目管理工作的分解。
项目工作结构分解示例 第80页
项目工作结构分解的作用。
1项目工作分解结构既描述了项目的系统结构，又定义了项目的全部工作范围，不能有遗漏。
2通过工程结构分解，使项目的形象透明，使人们对项目范围和组成一目了然。
3用于建立项目目标保证体系。
4作为工程项目的工期计划，成本和费用估计的依据，有利于资源分配。
5将项目质量工期成本目标分解到各项目单元，这样可以对项目单元进行详细设计，确定实施方案，做各种计划和风险分析，进行实时控制，对完成状况进行评价。
6作为项目报告系统的对象，是进行各部门，各专业的协调的手段。
项目工作结构分解的基本原则。
1应在各层次上保持项目内容上的完整性。
2一个项目单元只能从属于某一个上层单元，不能同时交叉属于两个上层单元。
3有一个上层单元分解得到几个下层单元音具有相同的性质。
4项目单元音能区分不同的责任者和不同的工作内容，应有较高的整体性和独立性。
5项目分解结构应符合项目实施者的要求和后续管理工作的需求。
6项目工作分解结构应有一定的弹性。
7要求适当的详细程度，既不能太详细，也不能太少。
3、功能面p73页待补充
功能面的定义:
功能是工程建成后应具有的作用，它与工程的用途相关，常常是在一定的平面和空间上起作用的。
所以被称为功能面
第4章
1工程项目组织p90页到95页
工程项目组织是指为完成整个工程项目工作分解结构图中的各项工作的个人，单位，部门按一定的规则和规律构成的群体。
通常包括业主，施工单位，项目管理单位以及设计和供应单位。
有时还包括投资者为项目提供服务的货与项目有关的某些部门如政府机关鉴定部门等。
工程项目组织的基本形式
在工程项目中，有两种性质的工作任务。
1未完成项目对象所必须的专业性工作任务。
包括工程设计，建筑施工，安装，设备和材料的供应，技术鉴定等。
2管理工作。
在工程项目全过程中相关的管理工作可以分为以下四个层次。
1战略决策层，该层是项目的投资者，包括项目所属企业的领导，投资项目的财团，参与项目融资的单位。
2战略管理层，投资者通常委托一个项目主持人和建设的负责人作为业主，以项目所有者的身份进入项目全过程总体的管理工作。
3项目管理层，它通常由业主组建的和委托项目管理公司和咨询公司构建的由项目经理领导的项目经理部。
他们的责任是保护业主的利益保证业主投资目的和项目整体目标的实现。
4实施管理层。
工程的设计，施工，供应等单位，为了完成各自的项目任务，分别开展相应的项目管理工作，如质量管理，安全管理，成本管理进入管理，信息管理等。
工程项目组织的特殊性。
1项目组织是为了完成项目总目标和总任务而建立的，所以具有目的性，项目目标和任务是决定项目组织结构和组织运行的最重要因素。
2项目组织是为了完成项目的所有任务而建立起来的，即通过项目结构分解得到的所有工作，都应无意遗漏的落实承担者。
3每一个工程项目都是一次性的，暂时的，所以项目组织也是一次性的，暂时的，具有临时组合的特点。
4项目组织与企业组织之间有复杂的关系。
5工程项目内部存在多种形式的组织关系。
1专业和行政方面的关系。
2合同关系或由合同定义的管理关系。
6项目组织是柔性组织，具有高度的弹性，可变性，不稳定性。
7由于项目的一次性和项目组织的可变性，很难向企业组织一样，建立自己的组织文化，既项目参与者很难在一段时间内形成自己较为统一的，共同的行为方式，信仰和价值观，从而带来了项目管理的困难。
工程项目组织的三个主要方面。
1有业主项目管理公司，承包商，供应商，设计单位等构成的工程项目组织，这是最基本的，是完成项目任务的行为主体构成的组织系统。
2各项目部，它是工程项目组织中的一个单元，由各个单位委派负责完成具体的项目工作。
3企业——项目部组织，各项目部又是个所属企业的委托授权机构，属于企业组织系统的一部分。
项目主要承包模式p105页到108页
1分阶段，分专业工程平行承包。
及业主将设计设备供应和土建电气安装机械安装，装饰等工程施工任务分别委托给不同的承包商，各承包商之间没有合同关系。
特点:
1业主有大量的管理工作管理太细。
2业主必须负责各承包商之间的协调确定他们的工作范围和责任界限，对各承包商之间相互干扰造成的问题承担责任。
3业主可以分阶段进行招标，通过协调和组织管理加强对工程的干预。
4设计和施工分离
5在大型项目中，业主直接管理承包商的数量太多，容易造成项目协调的困难。
2设计-采购-施工（EPC）总承包模式。
有一个承包商承担工程项目的全部工作包括设计，设备采购，各专业工程的施工及项目管理工作。
承包商向业主承担全部工程责任。
特点
1通过全包可以减少业主面对的承包商数量，这个业主带来很大方便。
2承包商能够将整个，项目管理形成一个统一的系统。
3承包商为业主提供全过程全方位的服务。
4能够最大限度的调动承包商对工程的积极性和创造性
5对承包商的要求很高，对业主来说承包商资信风险很大。
3介于上述两者之间的中间形式。
设计-施工总承包（DB模式）
设计-管理总承包
4非代理型的CM承包方式。
CM承包商直接与业主签订合同，接受整个工程施工的委托，在与分包商，供应商签定合同，可以认为它是一种工程承包方式。
5风险型项目管理总承包
6设计-建造和运行承包方式。
（DOB）
将工程的设计，施工和安装，运行维护，归入一份合同中，由一个承包商承包。
工程项目管理模式p108页到110页
1业主自行管理
2业主将项目管理工作按照职能分别委托给其他单位如将招标工作，工程估价工作，施工监理工作分别委托给招标代理单位，造价咨询单位和施工监理单位。
3业主可以将整个工程的管理工作，以合同的形式委托出去，由一个项目管理公司派出项目经理作为业主的代理人，业主主要负责项目的宏观控制和高层决策工作，一般与承包商不直接接触。
当工程采用设计-采购-施工总承包方式时所采用的工程项目管理模式。
4代理型（CM）承包模式
CM承包商接受业主的委托进行整个工程的施工管理，协调设计单位与施工承包商的关系，保证在工程中设计和施工的搭接。
业主直接与工程承包商和供应商签订合同，CM单位主要从事管理工作。
5代建制式管理模式
代建制是我国对政府投资非经营性工程建设项目采用的一种管理模式。
政府部门主要负责工程规划，筹融资，宏观控制等工作，不介入具体的工程项目实施和管理工作。
6其他形式
1由项目参与者的某牵头专业部门和单位负责项目管理。
2项目指挥部形式
3伙伴模式
第5章
主要项目组织结构的优缺点。
1直线式项目组织形式
通常独立的单个中小型工程项目都采用直线式项目组织形式。
它主要描述业主-项目管理公司-承包商之间的组织关系
优点:
1保证单线领导每个组织单元仅向上一级负责，一个上级对下级直接行使管理和监督的权利。
项目参与者的工作任务分配明确，责任和权利，关系清楚明确。
指令唯一，这样可以减少扯皮和纠纷，协调方便。
2项目经理由指令权，能直接控制资源，对业主负责。
3信息流通快，决策迅速，项目容易控制。
4组织结构形式与项目结构分解图是基本一致。
这使得目标分解和责任落实比较容易，不会遗漏项目工作，组织障碍较小，协调费用低。
缺点:
1当项目比较多比较大时。
每个项目都要对应一个完全的独立的组织结构，是资源不能达到充分合理利用。
2项目经理责任较大，一切决策信息都来源于项目经理。
这就要求其能力强，知识全面，经验丰富。
否则决策较难较慢，容易出错。
3不能保证项目组织成员之间信息流通的速度和质量。
权利争执会使项目组织成员间合作困难。
4如果工程较大，专业化分工太细。
会造成多级分包，进而造成管理层次的增加。
2矩阵式项目组织形式
当进行一个特大型工程的建设，而这个工程可分为许多自成体系，能独立实施的单项工程时。
可以将个单项工程建设看做独立的项目。
这相当于进行多项目的实施，可以采用矩阵式项目组织形式。
优点:
第119页，共9点 太多
缺点:
第120页 共6点
第九章
工程项目成本模型p200页
人们在网络分析的基础上，将计划成本分解落实到各个项目单元上，将计划成本在相应的工程活动的持续时间上平均分配，这样可以获得“工期-计划成本”累计曲线，项目的成本累计曲线理想化的图式被人们称为该项目的成本模型。
在项目成本累计曲线中将按最早时间和最迟时间的曲线图绘制与同一张图上得到的模型称为香蕉图。
第12章
工程项目进度控制的目的和依据（ 在另一本书上第188页）
施工项目进度控制是指用施工项目进度计划指导施工活动，跟踪检查施工项目实施统计跟踪检查数据，在一定的控制期内将实际进度完成情况与施工项目进度计划相比较。
施工项目进度控制的目标是确保合同工期和施工企业投标书中承诺的工程目标的实现。
解决进度拖延的措施和赶工措施。
采用积极的措施赶工，以尽量弥补已经产生的拖延。
主要通过调整后期计划。
采取措施赶工，修改网络等办法解决进度拖延问题。
常用的赶工措施
1增加资源投入
2重新分配资源
3减少工作范围
4改善工具，器具以提高工作效率。
5提高劳动生产率，主要通过辅助措施和合理的工作过程。
6将部分任务，如分包委托给另外的单位，将原计划由自己生产的结构构件改为外购。
7改变网络计划中，工程活动的逻辑关系如将前后顺序工作改为平行工作或采用流水施工的办法。
8修改实施方案，例如将现浇混凝土改为场外预制，现场安装。
1）横道图比较法，用横道线将实际进度平行绘于原计划的横道线处。
（2分） 2）S曲线比较法，横坐标表示时间，纵坐标表示累计完成任务量，绘制一条按计划时间累计完成任务量的S曲线，然后将实际完成累计任务量S曲线也绘制在同一坐标中。
（2分）
3）香蕉曲线比较法，由ES曲线和LS曲线组合而成的闭合曲线。
（2分）
4）前锋线比较法，适用于时标网络计划，通过实际进度前锋线与原进度计划中各工作箭线交点的位置来判断工作实际进度与计划进度的偏差。
（2分）
5）列表比较法，记录检查日期应该进行的工作名称及其已经作业的时间，然后列表计算有关时间参数，并根据工作总时差进行实际进度与计划进度比较的方法。
（2分）
四、简答题
1、横道图的优缺点及其应用范围
（一）优点
1．它能够清楚地表达活动的开始时间，结束时间和持续时间，一目了然，易于理解，并能够为各层次的人员（上至战略决策者，下至基层的操作工人）所掌握和运用；
2．使用方便，制作简单；
3．不仅能够安排工期，而且可以与劳动力计划、资源计划、资金计划相结合。
（二）缺点
1.很难表达工程活动之间的逻辑关系，即工程活动之间的前后顺序及搭接关系，以及它们的互相影响。
2.不能表示活动的重要性，如哪些活动是关键的，哪些活动有推迟或拖延的余地，及余地的大小。
3.横道图上所能表达的信息量较少。
4.不能用计算机处理，即对一个复杂的工程不能进行工期计算，更不能进行工期方案的优化。
（三）应用范围
1．它可直接用于一些简单的小的项目。
由于活动较少，可以直接用它排工期计划。
2．项目初期由于尚没有作详细的项目结构分解，工程活动之间复杂的逻辑关系尚未分析出来，一般人们都用横道图作总体计划。
3．上层管理者一般仅需了解总体计划，故都用横道图表示。
4．作为网络分析的输出结果。
现在几乎所有的网络分析程序都有横道图的输出功能，而且它被广泛使用。
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