11人事部岗位说明书.docx
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11人事部岗位说明书
人事总监岗位说明书
岗位编码：
岗位名称
人事总监
岗位定编
1
所在部门
人事部
岗位职级
填写人
审核人
填写日期
岗位目的：
根据公司发展战略、目标，分析企业现有的人力资源与行政管理状况，制定工作计划，建立健全公司各项人力资源和行政管理制度，组织开展公司招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、员工关系、行政后勤管理等相关工作，为公司战略目标的实现提供人力资源保障，营造良好的工作环境。
岗位位置：
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
组织制定人力资源规划、行政管理规划
关键指标：
工作
任务
1.根据公司战略发展规划及年度经营计划，组织制定公司人力资源发展规划、行政管理规划和年度工作计划
人力资源战略规划编制与调整及时率
编制合理性及超编比例
2.建立并完善公司人力资源与行政管理体系，不断优化相关制度及流程并贯彻实施
职
责
二
职责表述：
组织开展招聘管理工作
关键指标：
工作
任务
1.根据公司经营计划及人力资源规划，根据公司人员需求，组织制定公司招聘计划
招聘计划完成率
人员配置合理及时性
2.指导下属制定招聘活动策划方案并组织实施
3.对招聘效果进行评估，提出招聘工作改进建议,不断提高招聘效率
职
责
三
职责表述：
组织开展培训开发工作
关键指标：
工作
任务
1.建立、完善内外部师资管理体系以及培训课程与教材开发管理体系
培训计划完成率
培训效果满意度
考试通过率
培训缺勤率
人均培训学时
2.指导下属开展培训活动、培训效果评估工作
3.组织建立、完善任职资格体系，做好任职资格标准开发、等级认证工作
职
责
四
职责表述：
组织开展绩效管理工作
关键指标：
工作
任务
1.制定和完善公司员工绩效考核制度及方案，并进行宣传贯彻
绩效考核表签订及时率
绩效面谈抽查合格率
2.指导下属完成绩效考核的落地实施与绩效分析工作
3.定期进行绩效管理效果评估，对绩效管理的组织实施进行评价
职
责
五
职责表述：
组织开展薪酬管理工作
关键指标：
工作
任务
1.根据公司战略和业务发展的要求，设计、完善公司整体薪酬方案
薪资核算准确率
工资报表提交及时率
2.进行企业人力成本的核算与预测，编制薪酬总额预算，为公司人工成本控制提供依据
3.指导下属核算、发放薪酬，对薪酬发放中员工提出的问题进行解释说明，宣贯薪酬政策
职
责
六
职责表述：
组织开展员工关系管理工作
关键指标：
工作
任务
1.管理劳动合同，处理劳动争议及劳动纠纷
岗位优化计划
重大劳动争议处理及时性与合理性
2.搭建员工访谈体系，为上下级沟通提供平台与渠道
3.指导下属办理社保、统计考勤、办理人事手续等事务性工作
4.提出员工关怀计划的内容，指导下属制定并执行员工关怀计划
1.组织、策划公司级会议的召开，并督促、跟踪落实相关决策
2.为公司领导提供日常办公及出行服务，协助接待相关客人
3.管理公司办公环境和固定资产，提供舒适办公场所，监督、保障公司固定资产安全
职
责
七
职责表述：
计划、组织、协调所在部门内部管理工作
关键指标：
工作
任务
1.建立健全中心综合管理制度，并持续改进、创新，提高管理水平
员工满意度
2.计划、控制、监督中心内部费用使用
3.协调本中心与其他部门及外部单位的沟通合作关系
4.计划、组织、实施中心内部人员培训工作
5.加强中心内部团队精神建设
工作权限：
人事权限：
财务权限：
业务权限：
工作协作关系：
内部协调关系
各中心（部门）、各事业部
外部协调关系
猎头公司、培训机构、咨询公司
任职资格：
教育水平
（）初中及以下（）高中（）中专/技校
（）大学专科（√）大学本科（）硕士及以上
专业
人力资源管理或相关专业本科以上学历，人力资源管理师一级
工作经验
8年以上人力资源工作经验，3年以上管理经验
所需知识
熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策
能力要求
具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神，有过成功与猎头合作经验者优先
其他情况
职业生涯通道：
工作特点：
工作环境
（）独立办公室（√）一般工作环境（）室外露天（）其他
工作时间特征
（）倒班
（）正常工作时间（无加班、无出差）
（√）正常工作时间，偶尔加班（每周加班时间≤5小时且无出差）
（）正常工作时间，偶尔出差（每月出差时间≤3天且无加班）
（）正常工作时间，偶尔出差，偶尔加班（每周加班时间≤5小时且每月出差时间≤3天）
（）经常加班（每周加班时间>5小时）
（）经常出差（每月出差时间>3天）
（）经常加班，偶尔出差（每周加班时间>5小时且每月出差时间≤3天）
（）经常出差，偶尔加班（每月出差时间>3天且每周加班时间≤5小时）
（）经常加班，经常出差（每周加班时间>5小时且每月出差时间>3天）
备注：
招聘经理岗位说明书
岗位编码：
岗位名称
招聘经理
岗位定编
1
所在部门
人事部
岗位职级
填写人
审核人
填写日期
岗位目的：
根据部门目标、规划，建立和完善招聘体系，规范招聘流程及行为规范，开发并维护招聘渠道，有计划的实施招聘，为公司提供适用的人才以及人才储备。
岗位位置：
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
建立和完善公司的招聘管理制度及流程，并监督实施
关键指标：
工作
任务
1.完善公司现行招聘管理体系
制度流程的完整性、可行性
2.制定可操作性强的招聘管理流程及配套表单
3.推动公司招聘管理制度和流程的有效实施
4.组织实施科学人才测评方法，建立健全招聘指导性手册
职
责
二
职责表述：
收集、汇总各各部门上报的招聘需求，编制招聘活动策划方案
关键指标：
工作
任务
1.拟定招聘计划表，包含招聘职位、职位要求、需求时间等信息，并及时下发各部门
岗位编制的准确率
岗位说明书的定期更新率
2.收集各部门上报的招聘需求，审核并给出合理化建议后，上报人事总监审核
3.制定招聘活动策划方案，包括招聘渠道的选择、人员的组织、时间安排
职
责
三
职责表述：
组织执行招聘、甄选、面试工作，收集录用人员的有效资料
关键指标：
工作
任务
1.指导招聘专员进行社招及校招的简历筛选工作，对筛选要求做明确规定
招聘计划完成率
招聘渠道招聘信息发布及时率
招聘到岗率
2.设计面试方案、组织成立相应的面试小组，在面试前进行面试流程的宣贯培训
3.实施面试过程监控，制定面试实施过程中，针对不同岗位人员的相关配套表格，对于面试通过者，指导招聘专员收集其基本资料，填写录用表格并备案
4.有效开展招聘活动的组织工作，协调内部资源，灵活处理招聘过程中的一般事件
职
责
四
职责表述：
与目标院校、招聘中介机构建立稳定的合作关系，管理、拓展各种渠道满足公司的人才需求
工作
任务
1.组织分析各类招聘渠道的招聘效果以及待招聘职位的特点，指导（或独立）确定公司各类人员的最优招聘渠道组合
2.了解所需人才的分布状况，不断拓展新的招聘渠道，建立招聘信息收集网络，满足公司用人需求
3.定期与目标院校进行联系，每年的校招季进行巡回宣讲
4.拓展社会招聘渠道，与招聘中介机构（含猎头公司）建立合作关系，以满足公司对社招人员的需求
职
责
五
职责表述：
对招聘效果进行科学评估并撰写评估报告。
关键指标：
工作
任务
1.设计招聘效果评估工具和模板
评估报告的有效性
2.搜集、统计有关衡量招聘效果的信息和数据，如简历合格率、面试通过率、试用期的合格率等，提出改进建议
3.统计各渠道信息发布的效果（渠道贡献率），评估招聘渠道效果，提出使用建议
4.对面试效果进行总结，制定有效的、具有指导性的面试改进方案
职
责
六
职责表述：
制定招聘费用预算方案，定期统计并合理控制招聘费用
关键指标：
工作
任务
1.及时掌握常用招聘渠道的费用情况，制定招聘费用预算方案
招聘费用预算达成率
2.定期统计、汇总招聘费用预算的执行情况
3.设立招聘费用有效监控点，及时预警，合理控制招聘费用
职
责
七
职责表述：
建立内外部储备人才库
关键指标：
工作
任务
1.汇总、整理外部人才简历，形成公司外部人才资源库
人才储备库完整性
2.建立健全内部后备人才培养机制，制定竞聘制度
3.协助实施后备干部的跟踪考核
工作权限：
人事权限：
财务权限：
业务权限：
工作协作关系：
内部协调关系
各部门、各事业部
外部协调关系
公司各招聘渠道建立、维护
任职资格：
教育水平
（）初中及以下（）高中（）中专/技校
（）大学专科（√）大学本科（）硕士及以上
专业
企业管理、人力资源管理等等相关专业；
工作经验
3年以上招聘工作经验
所需知识
招聘方法、面试评估技巧
能力要求
沟通协调能力、组织意识、影响能力、人际理解能力、服务意识
其他情况
无
职业生涯通道：
工作特点：
工作环境
（）独立办公室（√）一般工作环境（）室外露天（）其他
工作时间特征
（）倒班
（）正常工作时间（无加班、无出差）
（√）正常工作时间，偶尔加班（每周加班时间≤5小时且无出差）
（）正常工作时间，偶尔出差（每月出差时间≤3天且无加班）
（）正常工作时间，偶尔出差，偶尔加班（每周加班时间≤5小时且每月出差时间≤3天）
（）经常加班（每周加班时间>5小时）
（）经常出差（每月出差时间>3天）
（）经常加班，偶尔出差（每周加班时间>5小时且每月出差时间≤3天）
（）经常出差，偶尔加班（每月出差时间>3天且每周加班时间≤5小时）
（）经常加班，经常出差（每周加班时间>5小时且每月出差时间>3天）
备注：
招聘主管岗位说明书
岗位编码：
岗位名称
招聘主管
岗位定编
1
所在部门
人事部
岗位职级
填写人
审核人
填写日期
岗位目的：
根据公司人力资源招聘管理要求及招聘计划，进行筛选简历，预约组织面试，并协助招聘经理完成公司招聘任务，促进公司招聘工作顺利实施，保质保量完成任务。
岗位位置：
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
实施招聘
关键指标：
工作
任务
1、进行招聘前期宣传、招聘渠道联络、招聘信息发布、招聘现场布置等工作
招聘人员到岗率
2、组织招聘实施并跟进招聘进度
3、完善招聘试题库并合理运用
4、初步面试候选人
5、在经理的指导下，进行薪资谈判
6、在经理的指导下，进行候选人背景调查
7、跟进录用审批手续，发放录用通知
8、收集候选人入职资料，检验真伪，办理入职手续
职
责
二
职责表述：
协助经理制定招聘方案
关键指标：
工作
任务
1、收集各部门上报的招聘需求，审核并给出合理化建议后，上报给经理审核
招聘方案合理性
2、协助经理制定招聘方案，包括招聘渠道的选择、人员的组织、时间安排
职
责
三
职责表述：
协助经理与目标院校、招聘中介机构建立稳定的合作关系
关键指标：
工作
任务
1、协助分析各类招聘渠道的招聘效果以及待招聘职位的特点
渠道拓展数量、质量
2、了解所需人才的分布状况，不断拓展新的招聘渠道，建立招聘信息收集网络，满足公司用人需求
职
责
四
职责表述：
协助对招聘效果进行科学评估
关键指标：
1、搜集、统计有关衡量招聘效果的信息和数据，如简历合格率、面试通过率、试用期的合格率等，提出改进建议
评估报告的有效性
2、统计各渠道信息发布的效果（渠道贡献率），评估招聘渠道效果，提出使用建议
3、对面试效果进行总结，提出具面试改进方案
职
责
五
职责表述：
建立内外部储备人才库
关键指标：
工作
任务
1、多途径收集整理人才基本资料信息，协助建立公司人员储备库，为公司业务发展需求储备人才
人才库储备人才数量、质量
2、协助组织公司内部岗位竞聘活动
工作权限：
人事权限：
财务权限：
业务权限：
工作协作关系：
内部协调关系
各部门、各事业部
外部协调关系
招聘网站、人才中介、猎头公司等招聘渠道
任职资格：
教育水平
（）初中及以下（）高中（）中专/技校
（√）大学专科（）大学本科（）硕士及以上
专业
企业管理、人力资源管理等等相关专业；
工作经验
2年以上招聘工作经验
所需知识
招聘方法、面试技巧
能力要求
人际理解力、沟通表达能力、组织协调能力、收集能力
其他情况
无
职业生涯通道：
工作特点：
工作环境
（）独立办公室（√）一般工作环境（）室外露天（）其他
工作时间特征
（）倒班
（）正常工作时间（无加班、无出差）
（√）正常工作时间，偶尔加班（每周加班时间≤5小时且无出差）
（）正常工作时间，偶尔出差（每月出差时间≤3天且无加班）
（）正常工作时间，偶尔出差，偶尔加班（每周加班时间≤5小时且每月出差时间≤3天）
（）经常加班（每周加班时间>5小时）
（）经常出差（每月出差时间>3天）
（）经常加班，偶尔出差（每周加班时间>5小时且每月出差时间≤3天）
（）经常出差，偶尔加班（每月出差时间>3天且每周加班时间≤5小时）
（）经常加班，经常出差（每周加班时间>5小时且每月出差时间>3天）
备注：
薪酬绩效经理岗位说明书
岗位编码：
岗位名称
薪酬绩效经理
岗位定编
1
所在部门
人事部
岗位职级
填写人
审核人
填写日期
岗位目的：
根据公司战略和人力资源规划,在人事总监的管理和指导下，全面负责公司薪酬绩效管理工作，保障公司薪酬绩效体系的有效开展，完成公司战略和人力资源规划的目标。
岗位位置：
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
负责薪酬管理工作
关键指标：
工作
任务
1.拟定公司薪酬管理制度，不断完善薪酬管理体系
薪酬体系的完整性、有效性
2.开展薪酬调查，了解当地和同类企业的薪酬水平，为公司薪酬制定提供参考依据
3.根据国家政策法规调整和公司实际,协助公司领导定期对公司薪酬政策进行调整
职
责
二
职责表述：
负责每月员工薪酬的统计、审核、查询工作
关键指标：
工作
任务
1.负责控股各部门薪酬的统计
核算的及时性、准确性
2.负责下属各事业部直营店员工工资的审核
3.负责工资发放后薪酬的查询及疑问解答
职
责
三
职责表述：
负责绩效管理工作
工作
任务
1.负责拟定绩效管理制定及修改
关键指标：
2.负责定期对员工的绩效管理体系进行完善
制度的合理性
3.负责更新和完善员工绩效考核指标体系
4.协助、跟进考核过程并对异常情况进行分析，提出处理建议
职
责
四
职责表述：
负责每月对员工的绩效考核进行统计、审核
工作
任务
1.负责每月5日前收集各部门的上月绩效结果及本月的绩效计划
关键指标：
2.负责对绩效结果进行统计并按照制度与上级领导进行关联计算
核算的及时性、准确性
3.负责绩效结果与绩效工资的对接计算
4.受理员工绩效考核申诉，调查核实并反映情况，反馈处理结果
5.负责落实绩效考核结果，建立员工绩效考核档案
职
责
五
职责表述：
负责定期对岗位说明书进行梳理和修改
关键指标：
工作
任务
1.负责岗位数量及岗位名称的统计
及时性
2.岗位设置或岗位职责发生变化时，负责对岗位说明书进行修订
职
责
六
职责表述：
人力成本的定期核算与查询
关键指标：
工作
任务
1.编制薪酬预算，定期统计公司薪酬成本的支出
准确性
2.核算公司的人力资源成本，为公司人工成本控制提供依据
工作权限：
人事权限：
财务权限：
业务权限：
工作协作关系：
内部协调关系
各部门、各事业部
外部协调关系
任职资格：
教育水平
（）初中及以下（）高中（）中专/技校
（）大学专科（√）大学本科（）硕士及以上
专业
工商管理、人力资源相关专业
工作经验
5年以上人力资源工作经验，2年以上本岗位工作经验
所需知识
薪酬绩效管理相关知识、数据分析知识，熟练使用常用办公软件。
能力要求
沟通协调能力、组织意识、影响能力、人际理解能力、监控能力、归纳能力
其他情况
对连锁行业有一定了解
职业生涯通道：
工作特点：
工作环境
（）独立办公室（√）一般工作环境（）室外露天（）其他
工作时间特征
（）倒班
（）正常工作时间（无加班、无出差）
（√）正常工作时间，偶尔加班（每周加班时间≤5小时且无出差）
（）正常工作时间，偶尔出差（每月出差时间≤3天且无加班）
（）正常工作时间，偶尔出差，偶尔加班（每周加班时间≤5小时且每月出差时间≤3天）
（）经常加班（每周加班时间>5小时）
（）经常出差（每月出差时间>3天）
（）经常加班，偶尔出差（每周加班时间>5小时且每月出差时间≤3天）
（）经常出差，偶尔加班（每月出差时间>3天且每周加班时间≤5小时）
（）经常加班，经常出差（每周加班时间>5小时且每月出差时间>3天）
备注：
人事专员岗位说明书
岗位编码：
岗位名称
人事专员
岗位定编
1
所在部门
人事部
岗位职级
填写人
审核人
填写日期
岗位目的：
根据本部门工作计划，执行员工社保、福利、员工关怀、用工关系、人事手续、人事信息档案等具体工作，完成工作目标，为公司员工提供服务，营造良好的员工关系。
岗位位置：
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
办理社保业务
关键指标：
工作
任务
1.收集、审核员工办理社保的资料
社保业务办理的及时性、准确性
2.办理新参保业务、社保增/减员业务
3.办理每年社保基数核定业务
4.收集国家及北京市社会保险相关政策
5.协助员工关系主管解答员工对社保的咨询疑问
职
责
二
职责表述：
管理劳动合同
关键指标：
工作
任务
1.办理劳动合同的签订、续签、变更手续
及时性、准确性
2.妥善保管劳动合同
职
责
三
职责表述：
执行人事手续办理以及信息统计工作
关键指标：
工作
任务
1.办理员工入/离职、转正、升降职、调岗调薪手续
手续办理、报表的及时性、准确性
2.收集、汇总、更新员工异动信息，制作员工异动表，如花名册、人事报表等，并将信息对接给相关模块负责人
3.收集、汇总店里员工关系月度信息
职
责
四
职责表述：
执行员工关系维护工作
关键指标：
工作
任务
1.协助经理制定、落实员工福利计划
员工满意度
2.协助经理组织员工活动
3.协助经理处理内部投诉、劳动纠纷
4.在经理的指导下，组织实施员工满意度调查
工作权限：
人事权限：
财务权限：
业务权限：
工作协作关系：
内部协调关系
各部门
外部协调关系
社保局
任职资格：
教育水平
（）初中及以下（）高中（）中专/技校
（√）大学专科（）大学本科（）硕士及以上
专业
企业管理、人力资源相关专业
工作经验
1年以上人事模块工作经验
所需知识
掌握社保办理流程
能力要求
执行力、服务意识、人际理解力、合作精神、耐心仔细等
其他情况
职业生涯通道：
工作特点：
工作环境
（）独立办公室（√）一般工作环境（）室外露天（）其他
工作时间特征
（）倒班
（√）正常工作时间（无加班、无出差）
（）正常工作时间，偶尔加班（每周加班时间≤5小时且无出差）
（）正常工作时间，偶尔出差（每月出差时间≤3天且无加班）
（）正常工作时间，偶尔出差，偶尔加班（每周加班时间≤5小时且每月出差时间≤3天）
（）经常加班（每周加班时间>5小时）
（）经常出差（每月出差时间>3天）
（）经常加班，偶尔出差（每周加班时间>5小时且每月出差时间≤3天）
（）经常出差，偶尔加班（每月出差时间>3天且每周加班时间≤5小时）
（）经常加班，经常出差（每周加班时间>5小时且每月出差时间>3天）
备注：
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