11人事部岗位说明书.docx

1、11人事部岗位说明书人事总监岗位说明书岗位编码：岗位名称人事总监岗位定编1所在部门人事部岗位职级填写人审核人填写日期岗位目的：根据公司发展战略、目标，分析企业现有的人力资源与行政管理状况，制定工作计划，建立健全公司各项人力资源和行政管理制度，组织开展公司招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、员工关系、行政后勤管理等相关工作，为公司战略目标的实现提供人力资源保障，营造良好的工作环境。岗位位置：职责与工作任务：职责一职责表述：组织制定人力资源规划、行政管理规划关键指标：工作任务1. 根据公司战略发展规划及年度经营计划，组织制定公司人力资源发展规划、行政管理规划和年度工作计划人力资源战略规划编制与调整及时

2、率编制合理性及超编比例2. 建立并完善公司人力资源与行政管理体系，不断优化相关制度及流程并贯彻实施职责二职责表述：组织开展招聘管理工作关键指标：工作任务1. 根据公司经营计划及人力资源规划，根据公司人员需求，组织制定公司招聘计划招聘计划完成率人员配置合理及时性2. 指导下属制定招聘活动策划方案并组织实施3. 对招聘效果进行评估，提出招聘工作改进建议,不断提高招聘效率职责三职责表述：组织开展培训开发工作关键指标：工作任务1. 建立、完善内外部师资管理体系以及培训课程与教材开发管理体系培训计划完成率培训效果满意度考试通过率培训缺勤率人均培训学时2. 指导下属开展培训活动、培训效果评估工作3. 组织

3、建立、完善任职资格体系，做好任职资格标准开发、等级认证工作职责四职责表述：组织开展绩效管理工作关键指标：工作任务1. 制定和完善公司员工绩效考核制度及方案，并进行宣传贯彻绩效考核表签订及时率绩效面谈抽查合格率2. 指导下属完成绩效考核的落地实施与绩效分析工作3. 定期进行绩效管理效果评估，对绩效管理的组织实施进行评价职责五职责表述：组织开展薪酬管理工作关键指标：工作任务1. 根据公司战略和业务发展的要求，设计、完善公司整体薪酬方案薪资核算准确率工资报表提交及时率2. 进行企业人力成本的核算与预测，编制薪酬总额预算，为公司人工成本控制提供依据3. 指导下属核算、发放薪酬，对薪酬发放中员工提出的问

4、题进行解释说明，宣贯薪酬政策职责六职责表述：组织开展员工关系管理工作关键指标：工作任务1. 管理劳动合同，处理劳动争议及劳动纠纷岗位优化计划重大劳动争议处理及时性与合理性2. 搭建员工访谈体系，为上下级沟通提供平台与渠道3. 指导下属办理社保、统计考勤、办理人事手续等事务性工作4. 提出员工关怀计划的内容，指导下属制定并执行员工关怀计划1. 组织、策划公司级会议的召开，并督促、跟踪落实相关决策2. 为公司领导提供日常办公及出行服务，协助接待相关客人3. 管理公司办公环境和固定资产，提供舒适办公场所，监督、保障公司固定资产安全职责七职责表述：计划、组织、协调所在部门内部管理工作关键指标：工作任务

5、1. 建立健全中心综合管理制度，并持续改进、创新，提高管理水平员工满意度2. 计划、控制、监督中心内部费用使用3. 协调本中心与其他部门及外部单位的沟通合作关系4. 计划、组织、实施中心内部人员培训工作5. 加强中心内部团队精神建设工作权限： 人事权限：财务权限：业务权限：工作协作关系：内部协调关系各中心（部门）、各事业部外部协调关系猎头公司、培训机构、咨询公司任职资格：教育水平（ ）初中及以下 （ ）高中 （ ）中专/技校（ ）大学专科 （）大学本科 （ ）硕士及以上专业人力资源管理或相关专业本科以上学历，人力资源管理师一级工作经验8年以上人力资源工作经验，3年以上管理经验所需知识熟悉人力资

6、源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策能力要求具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神，有过成功与猎头合作经验者优先其他情况职业生涯通道：工作特点：工作环境（ ）独立办公室 （ ）一般工作环境 （ ）室外露天 （ ）其他工作时间特征（ ）倒班（ ）正常工作时间（无加班、无出差）（）正常工作时间，偶尔加班（每周加班时间5小时且无出差）（ ）正常工作时间，偶尔出差（每月出差时间3天且无加班）（ ）正常工作时间，偶尔出差，偶尔加班（每周加班时间5小时且每月出差时间3天）（ ）经常加班（每周加班时间5小时

7、）（ ）经常出差（每月出差时间3天）（ ）经常加班，偶尔出差（每周加班时间5小时且每月出差时间3天）（ ）经常出差，偶尔加班（每月出差时间3天且每周加班时间5小时）（ ）经常加班，经常出差（每周加班时间5小时且每月出差时间3天）备注：招聘经理岗位说明书岗位编码：岗位名称招聘经理岗位定编1所在部门人事部岗位职级填写人审核人填写日期岗位目的：根据部门目标、规划，建立和完善招聘体系，规范招聘流程及行为规范，开发并维护招聘渠道，有计划的实施招聘，为公司提供适用的人才以及人才储备。岗位位置：职责与工作任务：职责一职责表述：建立和完善公司的招聘管理制度及流程，并监督实施关键指标：工作任务1. 完善公司现行

8、招聘管理体系制度流程的完整性、可行性2. 制定可操作性强的招聘管理流程及配套表单3. 推动公司招聘管理制度和流程的有效实施4. 组织实施科学人才测评方法，建立健全招聘指导性手册职责二职责表述：收集、汇总各各部门上报的招聘需求，编制招聘活动策划方案关键指标：工作任务1. 拟定招聘计划表，包含招聘职位、职位要求、需求时间等信息，并及时下发各部门岗位编制的准确率岗位说明书的定期更新率2. 收集各部门上报的招聘需求，审核并给出合理化建议后，上报人事总监审核3. 制定招聘活动策划方案，包括招聘渠道的选择、人员的组织、时间安排职责三职责表述：组织执行招聘、甄选、面试工作，收集录用人员的有效资料关键指标：工

9、作任务1. 指导招聘专员进行社招及校招的简历筛选工作，对筛选要求做明确规定招聘计划完成率招聘渠道招聘信息发布及时率招聘到岗率2. 设计面试方案、组织成立相应的面试小组，在面试前进行面试流程的宣贯培训3. 实施面试过程监控，制定面试实施过程中，针对不同岗位人员的相关配套表格，对于面试通过者，指导招聘专员收集其基本资料，填写录用表格并备案4. 有效开展招聘活动的组织工作，协调内部资源，灵活处理招聘过程中的一般事件职责四职责表述：与目标院校、招聘中介机构建立稳定的合作关系，管理、拓展各种渠道满足公司的人才需求工作任务1. 组织分析各类招聘渠道的招聘效果以及待招聘职位的特点，指导（或独立）确定公司各类

10、人员的最优招聘渠道组合2. 了解所需人才的分布状况，不断拓展新的招聘渠道，建立招聘信息收集网络，满足公司用人需求3. 定期与目标院校进行联系，每年的校招季进行巡回宣讲4. 拓展社会招聘渠道，与招聘中介机构（含猎头公司）建立合作关系，以满足公司对社招人员的需求职责五职责表述：对招聘效果进行科学评估并撰写评估报告。关键指标：工作任务1. 设计招聘效果评估工具和模板评估报告的有效性2. 搜集、统计有关衡量招聘效果的信息和数据，如简历合格率、面试通过率、试用期的合格率等，提出改进建议3. 统计各渠道信息发布的效果（渠道贡献率），评估招聘渠道效果，提出使用建议4. 对面试效果进行总结，制定有效的、具有指

11、导性的面试改进方案职责六职责表述： 制定招聘费用预算方案，定期统计并合理控制招聘费用关键指标：工作任务1. 及时掌握常用招聘渠道的费用情况，制定招聘费用预算方案招聘费用预算达成率2. 定期统计、汇总招聘费用预算的执行情况3. 设立招聘费用有效监控点，及时预警，合理控制招聘费用职责七职责表述： 建立内外部储备人才库关键指标：工作任务1. 汇总、整理外部人才简历，形成公司外部人才资源库人才储备库完整性2. 建立健全内部后备人才培养机制，制定竞聘制度3. 协助实施后备干部的跟踪考核工作权限： 人事权限：财务权限：业务权限：工作协作关系：内部协调关系各部门、各事业部外部协调关系公司各招聘渠道建立、维护

12、任职资格：教育水平（ ）初中及以下 （ ）高中 （ ）中专/技校（ ）大学专科 （）大学本科 （ ）硕士及以上专业企业管理、人力资源管理等等相关专业；工作经验3年以上招聘工作经验所需知识招聘方法、面试评估技巧能力要求沟通协调能力、组织意识、影响能力、人际理解能力、服务意识其他情况无职业生涯通道：工作特点：工作环境（ ）独立办公室 （）一般工作环境 （ ）室外露天 （ ）其他工作时间特征（ ）倒班（ ）正常工作时间（无加班、无出差）（ ）正常工作时间，偶尔加班（每周加班时间5小时且无出差）（ ）正常工作时间，偶尔出差（每月出差时间3天且无加班）（ ）正常工作时间，偶尔出差，偶尔加班（每周加班时间

13、5小时且每月出差时间3天）（ ）经常加班（每周加班时间5小时）（ ）经常出差（每月出差时间3天）（ ）经常加班，偶尔出差（每周加班时间5小时且每月出差时间3天）（ ）经常出差，偶尔加班（每月出差时间3天且每周加班时间5小时）（ ）经常加班，经常出差（每周加班时间5小时且每月出差时间3天）备注：招聘主管岗位说明书岗位编码：岗位名称招聘主管岗位定编1所在部门人事部岗位职级填写人审核人填写日期岗位目的：根据公司人力资源招聘管理要求及招聘计划，进行筛选简历，预约组织面试，并协助招聘经理完成公司招聘任务，促进公司招聘工作顺利实施，保质保量完成任务。岗位位置：职责与工作任务：职责一职责表述：实施招聘关键指

14、标：工作任务1、进行招聘前期宣传、招聘渠道联络、招聘信息发布、招聘现场布置等工作招聘人员到岗率2、组织招聘实施并跟进招聘进度3、完善招聘试题库并合理运用4、初步面试候选人5、在经理的指导下，进行薪资谈判6、在经理的指导下，进行候选人背景调查7、跟进录用审批手续，发放录用通知8、收集候选人入职资料，检验真伪，办理入职手续职责二职责表述：协助经理制定招聘方案关键指标：工作任务1、收集各部门上报的招聘需求，审核并给出合理化建议后，上报给经理审核招聘方案合理性2、协助经理制定招聘方案，包括招聘渠道的选择、人员的组织、时间安排职责三职责表述：协助经理与目标院校、招聘中介机构建立稳定的合作关系关键指标：工

15、作任务1、协助分析各类招聘渠道的招聘效果以及待招聘职位的特点渠道拓展数量、质量2、了解所需人才的分布状况，不断拓展新的招聘渠道，建立招聘信息收集网络，满足公司用人需求职责四职责表述：协助对招聘效果进行科学评估关键指标：1、搜集、统计有关衡量招聘效果的信息和数据，如简历合格率、面试通过率、试用期的合格率等，提出改进建议评估报告的有效性2、统计各渠道信息发布的效果（渠道贡献率），评估招聘渠道效果，提出使用建议3、对面试效果进行总结，提出具面试改进方案职责五职责表述： 建立内外部储备人才库关键指标：工作任务1、多途径收集整理人才基本资料信息，协助建立公司人员储备库，为公司业务发展需求储备人才人才库储

16、备人才数量、质量2、协助组织公司内部岗位竞聘活动工作权限： 人事权限：财务权限：业务权限：工作协作关系：内部协调关系各部门、各事业部外部协调关系招聘网站、人才中介、猎头公司等招聘渠道任职资格：教育水平（ ）初中及以下 （ ）高中 （ ）中专/技校（ ）大学专科 （ ）大学本科 （ ）硕士及以上专业企业管理、人力资源管理等等相关专业；工作经验2年以上招聘工作经验所需知识招聘方法、面试技巧能力要求人际理解力、沟通表达能力、组织协调能力、收集能力其他情况无职业生涯通道：工作特点：工作环境（ ）独立办公室 （）一般工作环境 （ ）室外露天 （ ）其他工作时间特征（ ）倒班（ ）正常工作时间（无加班、无

17、出差）（）正常工作时间，偶尔加班（每周加班时间5小时且无出差）（ ）正常工作时间，偶尔出差（每月出差时间3天且无加班）（ ）正常工作时间，偶尔出差，偶尔加班（每周加班时间5小时且每月出差时间3天）（ ）经常加班（每周加班时间5小时）（ ）经常出差（每月出差时间3天）（ ）经常加班，偶尔出差（每周加班时间5小时且每月出差时间3天）（ ）经常出差，偶尔加班（每月出差时间3天且每周加班时间5小时）（ ）经常加班，经常出差（每周加班时间5小时且每月出差时间3天）备注：薪酬绩效经理岗位说明书岗位编码：岗位名称薪酬绩效经理岗位定编 1所在部门人事部岗位职级填写人审核人填写日期岗位目的：根据公司战略和人力资

18、源规划,在人事总监的管理和指导下，全面负责公司薪酬绩效管理工作，保障公司薪酬绩效体系的有效开展，完成公司战略和人力资源规划的目标。岗位位置：职责与工作任务：职责一职责表述：负责薪酬管理工作关键指标：工作任务1. 拟定公司薪酬管理制度，不断完善薪酬管理体系薪酬体系的完整性、有效性2.开展薪酬调查，了解当地和同类企业的薪酬水平，为公司薪酬制定提供参考依据3.根据国家政策法规调整和公司实际,协助公司领导定期对公司薪酬政策进行调整职责 二职责表述：负责每月员工薪酬的统计、审核、查询工作关键指标：工作任务1.负责控股各部门薪酬的统计核算的及时性、准确性2.负责下属各事业部直营店员工工资的审核3.负责工资

19、发放后薪酬的查询及疑问解答职责 三职责表述：负责绩效管理工作工作任务1.负责拟定绩效管理制定及修改关键指标：2.负责定期对员工的绩效管理体系进行完善制度的合理性3.负责更新和完善员工绩效考核指标体系4.协助、跟进考核过程并对异常情况进行分析，提出处理建议职责四职责表述：负责每月对员工的绩效考核进行统计、审核工作任务1. 负责每月5日前收集各部门的上月绩效结果及本月的绩效计划关键指标：2. 负责对绩效结果进行统计并按照制度与上级领导进行关联计算核算的及时性、准确性3. 负责绩效结果与绩效工资的对接计算4. 受理员工绩效考核申诉，调查核实并反映情况，反馈处理结果5. 负责落实绩效考核结果，建立员工

20、绩效考核档案职责五职责表述：负责定期对岗位说明书进行梳理和修改关键指标：工作任务1. 负责岗位数量及岗位名称的统计及时性2. 岗位设置或岗位职责发生变化时，负责对岗位说明书进行修订职责六职责表述：人力成本的定期核算与查询关键指标：工作任务1. 编制薪酬预算，定期统计公司薪酬成本的支出准确性2. 核算公司的人力资源成本，为公司人工成本控制提供依据工作权限： 人事权限：财务权限：业务权限：工作协作关系：内部协调关系各部门、各事业部外部协调关系任职资格：教育水平（ ）初中及以下 （ ）高中 （ ）中专/技校（ ）大学专科 （ ）大学本科 （ ）硕士及以上专业工商管理、人力资源相关专业工作经验5年以上

21、人力资源工作经验，2年以上本岗位工作经验所需知识薪酬绩效管理相关知识、数据分析知识，熟练使用常用办公软件。能力要求沟通协调能力、组织意识、影响能力、人际理解能力、监控能力、归纳能力其他情况对连锁行业有一定了解职业生涯通道：工作特点：工作环境（ ）独立办公室 （）一般工作环境 （ ）室外露天 （ ）其他工作时间特征（ ）倒班（ ）正常工作时间（无加班、无出差）（）正常工作时间，偶尔加班（每周加班时间5小时且无出差）（ ）正常工作时间，偶尔出差（每月出差时间3天且无加班）（ ）正常工作时间，偶尔出差，偶尔加班（每周加班时间5小时且每月出差时间3天）（ ）经常加班（每周加班时间5小时）（ ）经常出差

22、（每月出差时间3天）（ ）经常加班，偶尔出差（每周加班时间5小时且每月出差时间3天）（ ）经常出差，偶尔加班（每月出差时间3天且每周加班时间5小时）（ ）经常加班，经常出差（每周加班时间5小时且每月出差时间3天）备注：人事专员岗位说明书岗位编码： 岗位名称人事专员岗位定编1所在部门人事部岗位职级填写人审核人填写日期岗位目的：根据本部门工作计划，执行员工社保、福利、员工关怀、用工关系、人事手续、人事信息档案等具体工作，完成工作目标，为公司员工提供服务，营造良好的员工关系。岗位位置：职责与工作任务：职责一职责表述：办理社保业务关键指标：工作任务1. 收集、审核员工办理社保的资料社保业务办理的及时性

23、、准确性2. 办理新参保业务、社保增/减员业务3. 办理每年社保基数核定业务4. 收集国家及北京市社会保险相关政策5. 协助员工关系主管解答员工对社保的咨询疑问职责二职责表述：管理劳动合同关键指标：工作任务1. 办理劳动合同的签订、续签、变更手续及时性、准确性2. 妥善保管劳动合同职责三职责表述：执行人事手续办理以及信息统计工作关键指标：工作任务1. 办理员工入/离职、转正、升降职、调岗调薪手续手续办理、报表的及时性、准确性2. 收集、汇总、更新员工异动信息，制作员工异动表，如花名册、人事报表等，并将信息对接给相关模块负责人3. 收集、汇总店里员工关系月度信息职责四职责表述： 执行员工关系维护

24、工作关键指标：工作任务1. 协助经理制定、落实员工福利计划员工满意度2. 协助经理组织员工活动3. 协助经理处理内部投诉、劳动纠纷4. 在经理的指导下，组织实施员工满意度调查工作权限： 人事权限：财务权限：业务权限：工作协作关系：内部协调关系各部门外部协调关系社保局任职资格：教育水平（ ）初中及以下 （ ）高中 （ ）中专/技校（）大学专科 （ ）大学本科 （ ）硕士及以上专业企业管理、人力资源相关专业工作经验1年以上人事模块工作经验所需知识掌握社保办理流程能力要求执行力、服务意识、人际理解力、合作精神、耐心仔细等其他情况职业生涯通道：工作特点：工作环境（ ）独立办公室 （）一般工作环境 （ ）室外露天 （ ）其他工作时间特征（ ）倒班（）正常工作时间（无加班、无出差）（ ）正常工作时间，偶尔加班（每周加班时间5小时且无出差）（ ）正常工作时间，偶尔出差（每月出差时间3天且无加班）（ ）正常工作时间，偶尔出差，偶尔加班（每周加班时间5小时且每月出差时间3天）（ ）经常加班（每周加班时间5小时）（ ）经常出差（每月出差时间3天）（ ）经常加班，偶尔出差（每周加班时间5小时且每月出差时间3天）（ ）经常出差，偶尔加班（每月出差时间3天且每周加班时间5小时）（ ）经常加班，经常出差（每周加班时间5小时且每月出差时间3天）备注：