刘炜互联网时代的商业与管理重构.docx

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刘炜互联网时代的商业与管理重构

互联网时代的商业与管理重构

【课程目标】

1、让培训人员了解互联网发展的大势和应用

2、熟悉社会化媒体的应用

3、帮助企业掌握互联网的服务、销售等商业模式的运营

【课程对象】

公司管理层、营销和客服部门

【课程时间】

1天

【建议培训人数】

60人以内

【课程模式】

讲授、分组讨论、案例解析、视频演绎等。

【课程提纲】

第一讲互联网时代的商业环境改变

一、万达广场商业模式的“变脸”

1、网上商城与线下体验店

2、掌上会员服务

3、LBS位置推送服务与O2O商务模式

二、中介传播模式的消失

1、社交媒体崛起

2、纷杂的舆论场

3、嘿客小店出现

三、互联网对传统企业的冲击

1、互联网金融出现

2、大数据出现：

XX迁徙在商业中的价值

四、移动支付入口的争夺

1、滴滴打车和快的打车争夺的幕后

2、社交媒体中的O2O场景应用之战

3、移动支付能否取代银行卡和ＰＯＳ机？

案例解析

（1）阿里巴巴的网络银行

（2）百事可乐“把乐带回家”

第二讲商业模式中的互联网创新

一、商业模式的核心是价值创造

1、特斯拉是汽车还是电脑？

2、小米为什么不做广告？

3、诺基亚之“死”说明了什么？

二、互联网经济的本质

1、用户思维至上

2、免费的商业模式

3、价值链创新

三、企业为什么要有互联网战略

1、企业要适应媒体化属性的转变

2、借助网络打造企业核心竞争力

3、在电子商务竞争中的“卡位”

4、提升管理和服务的需要

案例解析：

（1）奥巴马竞选筹款的商业模式创新

（2）梦露睡衣免费赠送模式

第三讲新媒体传播和品牌营销

一、新媒体颠覆传统媒体传播方式

1、互联网传播特点

（1）人人都有麦克风

（2）分享与互动

（3）多屏交互和病毒传播

2、新媒体形式和碎片化阅读

（1）《罗辑思维》节目模式

（2）“码报”和微视的出现

（3）APP的新闻碎片化阅读

3、社交化媒体的冲击

（1）微博：

你的企业再小，一样也可以被关注！

（2）微信：

人际传播关系平台

（3）微电影：

加长广告版

二、大数据时代的广告模式

1、脑白金“金弹”模式的消失

2、新媒体时代的广告传播特征

（1）RTB数据使用

（2）社交传播

（3）脸谱识别

三、互联网打造品牌的路径

案例解析：

（1）事件传播：

王老吉崛起的幕后推手

（2）病毒口碑：

“世界上最好的工作”在哪里？

（3）互动分享：

耐克的“伟大”植入

第四讲企业微营销应用与管理

一、搜索引擎营销

1、SEO的传播优化

2、SEM营销

3、利用XX百科、XX词条等建立企业品牌库

4、XX指数应用

二、企业微营销运用

1、建立官方微博

（1）建立微群

（2）@目标人群

（3）话题设置

（4）运用粉丝通

2、微信的公共账号建立

（1）建立圈子平台

（2）朋友圈传播

（3）漂流瓶使用

（4）寻找附近目标用户

（5）徽信会员卡

3、企业APP营销

4、电子邮件营销

5、二维码的运用

三、网络营销的属性和特点

1、口碑制造

2、病毒传播

3、创意整合

四、网络推手与“水军”灌贴

案例解析：

（1）天台山借助“私奔事件”打造营销卖点

（2）龙润茶庄的朋友圈传播

第五讲O2O商务模式和精准营销

一、移动互联网完成线上线下闭环

　二、看企业销售如何用O2O

　　三、企业销售O2O要点

四、O2O营销模式的运用

五、二维码和电子凭证的运用

六、O2O营销过程中容易陷入的误区

案例解析：

（1）杜蕾斯宝宝的互动游戏

（2）老乡鸡与淘点点合作打造线上订餐模式

第六讲网络风险管理与危机应对

一、“愤怒的小鸟”里的病毒传播

1、企业躺着也有中枪时

2、古井贡酒为何一夜间飞走20亿？

二、舆情危机对企业的杀伤

1、对品牌影响是致命的

2、对消费信心的无情毁灭

3、对企业团队的破坏性

三、舆情危机与研判

1、危机事件评估

2、沟通网络媒体

3、沟通政府管理部门

四、危机应对与处置

1、舆情监控

2、及时回应

3、媒体发布

4、品牌重塑

案例解析：

（1）招远麦当劳“血案”里的网民恶搞

（2）蒙牛“毒奶门事件”

互联网应用培训师刘炜

一、【讲师简历与荣誉】

●中国管理培训联盟讲师

●中国高校EDP联盟讲师

●中国科学技术大学管理学院标杆管理中心研究员

●新华网城市微运营中心总经理、城市／房产频道（安徽）总编辑、长三角舆情服务事业部主任

●职场履历：

曾任新安晚报副总编辑、华商报业集团杂志总社运营总监、香港信地集团品牌中心总经理、万家热线总编辑等。

●IT成就：

曾成功打造三个千万级以上网站，分别是合房网、万家热线、吉和网，并担任这三家网络媒体的总编辑；曾担任《电脑知识与技术》杂志社总编辑和中国计算机函授学院执行院长。

●教学生涯：

曾任解放军陆军军官学院教官，主讲《军事运筹学》

●职称学历：

新闻高级职称，国内多家高等院校客座和兼职教授；研究生学历，分别毕业于南京军事学院、中国科学技术大学管理学院。

●业界荣誉：

知名实战型媒体营销和品牌专家，中国企业互联网BMI应用总教练；曾获安徽省新闻十佳个人、安徽省劳动模范和中国网络媒体创新银奖

二、【主讲课程】

【互联网商业与管理】

1、互联网时代商业与管理模式重构

2、互联网金融与商业模式创新

3、互联网思维下传统企业转型与升级

4、互联网+红利时代－传统企业转型升级路径

【网络品牌营销】

1、新媒体传播与品牌运营

2、互联网广告与内容营销

【企业微营销】

1、自媒体传播与企业微营销

2、微商时代的微店与微信商城运营

3、企业微信营销实战攻略

【企业电商和数据库营销】

1、O2O电子商务实战攻略

2、网店营销和线上推广

3、企业数据库建设和精准营销

【网络危机管理】

1、网络风险管理与舆情危机公关

2、新媒体传播与危机公关执行

【政府（企业）宣传管理】

1、网络新闻传播和宣传应用

2、互联网传播与形象管理

三、【服务客户】

1、【大型论坛】

中国科学家企业家讲坛、中国民营企业家转型论坛、中国2014年网德论坛、中国互联网+智慧投资论坛、互联网安徽互联网论坛大会、东北微商创业论坛、南昌财智名家论坛；

2、【企业类培训】

中国一汽奥迪、中国电力集团、中国建筑总公司、中国移动公司、中国平安保险公司、中国太平洋保险公司、中国华润地产集团、中国青年旅行社、中国中铁四局集团公司、招商银行、杭州万事利集团、安徽省国资委所属公司、中石化安徽公司、太原邮政总公司、安徽九华山投资股份公司、合肥滨湖控股集团、亳州建安集团、合肥燃气集团、鄂尔多斯金威路桥公司、安徽国轩高科等培训。

3、【高校类培训】

（1）总裁班类：

北京大学EMBA、浙江大学EDP、中国科学技术大学EDP、华东理工大学EDP、吉林大学EMBA、南京大学后MBA、内蒙古大学后MBA

（2）本科或研究生类：

安徽大学、合肥学院、新华学院、三联学院、合肥师范学院、安徽警官学院、淮南师范学院、安徽新闻出版学院等省内高等院校新闻系（市场营销、电子商务系）等授课。

4、【政府类培训】

长春市党政干部、中国民主促进会、安徽省经信委、安徽省工商联、江苏省工商联、浙江省衢州市党政干部、合肥市公安局、合肥市委宣传部、合肥工商局、合肥环保局培训；合肥日报报业集团、安徽省演艺集团、潜山党校等。

四、【课程视频】

1、互联网思维颠覆传统企业商业模式 网络营销培训师：

刘炜 总编辑

2、刘炜总编辑为吉大经济学院总裁班学员授课

3、刘炜总编辑走上企业家讲坛O2O网络营销受到热捧

五、【授课特点】

课程设计新颖，专业表现力强，语言表述极富逻辑性，涉猎知识宽泛，实战案例解析到位，原创应用案例多；善于利用视频配合教学，课堂生动活泼，互动性好。

六、【现场图片】

论坛演讲和高校授课

合肥报业集团培训海报（左）与长春电商培训（右）

中国民营经济转型讲坛（左）和中国科学家企业家讲坛（右）

刘老师常驻：

合肥

助理凯夕：

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