安保年度总结.docx
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安保年度总结
篇一:
《安保部年终总结》
2013年度安保部工作总结
时光飞逝，2013年已经过去，我们满怀信心地迎来2014年，过去的一年，是公司提升
企业安全、服务品质的一年，在公司各级领导的关心和支持下，安保部全体员工团结协作，
基本完成了为公司正常经营的安全保障工作。
新的一年，充满着憧憬，满载着希望，我们期
望在新的一年里，安保部以脚踏实地、求真务实的工作态度，为公司的日常工作做好安全保
障工作，值此辞旧迎新之际，安保部结合日常工作，对2013年的工作进行回顾，并总结经验、
查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。
年终总结如下
一、消防工作方面消防安全是企业日常工作中的重中之重，安保部在2013年初制定的任务是全年不得出
现一起责任性火灾事故。
安保部消防班组的工作态度不但要认真负责，还要针对部门指定的
工作任务，制定专项消防安全方案，要把日常工作做到细致入微，从根源上杜绝隐患的存在，
主要通过以下的工作内容，安保部中控班组在2013年完成了年初指定的工作任务
1、加强日常消防安全巡视、检查工作安保部中控班组2013年全年日常对场内商户进行消防巡视2000余次，查出大小安全隐
患80余起，并现场进行及时纠正，其中重大消防安全隐患13起，通过下达隐患通知书的方
式督促当事公司予以重视并及时整改，以最大限度的杜绝了场内消防隐患的存在。
2、定期对场内日消防设备设施的检查及维护
（1）中控班组全年共配合维保公司对中控室消防主机检查测试12次，并在日常使用中，
出现问题后及时报修及修复，保证了技防设备的正常使用；
（2）全年每天对金库安防手动报警器进行测试，全年360余次，出现问题时及时报修；
（3）全年对全场室内、外消火栓巡检12次，对其它公共区域消防设施设备巡检12次，
发现问题及时报修，以确保设备完好有效；
（4）对全场灭火器进行综合检查保养，全年保养维修灭火器1000余具。
3、加大商户装修施工改造的消防安全检查工作
（1）中控班组员工每日对场内施工现场的安全检查不少于3次，全年查处严重施工违规
32起，现场进行违规纠2000余起，并对严重违规施工单位进行教育处罚共计11550元，确
保了在施工中不发生消防安全事件；
（2）配合工程部开据动火作业施工动火证367张，并做好了动火现场的安全监督检查工
作；
（3）配合工程部对装修施工完毕的商户进行消防安全验收检查工作22次，积极配合消
防验收不合格的商户指导整改。
4、处置火灾报警工作情况
（1）全年消防中控室主机报火警共计311次，中控消防人员处置及时，到点确认后均为
误报警，也体现出了良好的职业素养；
（2）全年接商户电话报警6次，消防警卫处置及时得当，为企业避免了损失和不良影响。
5、日常配合协助其它部门工作
（1）全年配合商户及顾客及政府部门调取、采集监控录像70次，为企业和顾客挽回或
降低了损失；
（2）全年配合各部门、各商户启用档案钥匙200余次，并认真做好交接记录；
（3）全年协助车场警卫监控车场顾客车辆未锁车门、关车窗及未关车灯等情况2000余
次，并向客服中心通报、广播，为顾客避免了损失，获得了顾客的好评。
6、日常消防教育培训工作
（1）全年消防安全常识培训教育24次，做到每名商户员工必须熟知消防安全“四个能
力”，掌握基本消防知识和灭火设施的使用方法；
（2）全年消防演习和灭火设备使用演示培训9次，用模拟火灾现场及实际参与灭火的方
式，让员工们了解火灾的危险性和掌握发生火灾后的报警、扑救及自救逃生的能力。
（3）针对消防专业知识进行全体消防警卫培训4次，并结合培训内容进行考核，全体考
核人员成绩均达标；
（4）组织全体消防警卫进行季度消防技能比武2次，通过技能比武形势了解掌握员工的
岗位工作熟练度，优秀者予以奖励，带动全员的工作积极性。
7、完善消防制度和专业档案
（1）完成消防安全重点单位进行户籍化管理工作，对赛特奥莱《消防档案》进行重新制
定。
将原有的消防资料与消防各项档案进行分开细化管理；
（2）完善落实消防安全专项制度及各项管理规定，其中包括灭火和应急疏散演练制度、
用火用电安全管理制度、动火作业安全管理制度、消防安全教育培训制度、防火检查制度、
防火巡查制度、中控室值班制度、火灾隐患整改制度、电器设备消防安全管理制度、义务消
防队组织管理制度、安全疏散设备管理制度、消防设备器材维护管理制度、交接班制度、内
部商户消防安全（月度）检查制度。
二、内部治安方面
日常治安防范也是企业不容忽视的重点工作，安保部内保班组通过对日常案例的分析总
结，制定出整套的安全防范预案，利用每日早例会的时间，对各家商户员工做治安防范宣传，
从而减少商家因疏忽大意造成的损失，提高了各店员工们处置突发事件的能力，同时为客人
创造了良好的购物环境。
为了把治安防范工作做到最好，杜绝治安事件发生，内保警卫们克
服了场区经营面积大、品牌多且购物客流密集等不利因素，加大自己的巡视范围，增加了执
勤时间，并采取发动各家商户导购员的方法，建立了一个以安保部为中心的安全防护体系，
如遇有可疑人员或突发事件，现场商户第一时间会上报安保部，由安保部调动离现场最近的
安保人员及时到场控制，从而避免了因编制人员少、场区大带来的工作困难，大大提高了工
作效率，保证了企业的正常的经营秩序。
1、加强日常治安巡视检查工作
（1）全年通过对场区内的日巡视检查工作，制止推销及发放广告传单人员42人次，劝
离场内未经允许网拍照相活动288次，劝离在场内捡拾饮料瓶的周边村民730人次，维护了
企业的形象；
（2）全年对全场商户防盗门磁检查12次，保险柜检查12次，遇有问题的商户，及时提
醒及时整改；
（3）全年在检查商户施工装修改造过程中发现违规现象32起，并及时制止、督促整改；
（4）完善更新商户人员档案，并定期巡视检查更新，做到了对商场每名员工基本情况的
掌握。
2、突发事件及内部治安案件的处置工作
（1）通过与警卫、消防班组及场内各商户的配合协作，全年共计破获偷盗店内商品、车
内物品及强抢财物等案件5起，抓获犯罪嫌疑人6人，均交送公安机关处理，后经公安机关
查实，有3人为被通缉的惯犯；
（2）全年共计调解顾客纠纷30余起，并能够处置得当，避免了为企业造成不良影响；
（3）全年共计捡拾客人遗失现金、物品等572起，主动联系失主并发还，受到客人的好
评，为企业树立了形象。
3、日常治安教育培训工作
（1）全年利用早会期间进行治安防范、物品防盗等培训96场次；篇二2012年终总结
（保安部）
保安部年终总结
（2012年工作总结）
2012年即将过去，在这即将过去的一年里，保安部在公司总经理的正确领导下，在分管
领导的关怀指导下，在全体队员的共同努力下，在各部门的团结协作下，比较圆满地完成了
公司各项安保任务，也取得了一定的成绩。
总体来说，在这一年里，是保安部比较忙碌的一
年，也是安全管理工作比较重的一年。
通过一年来的努力，保安部的各项工作都已步入了正
规，发展趋势良好，与上一年相比有了很大的提升。
为走向市场化、正规化奠定了坚实的基
础。
值此辞旧迎新之际，对一年的安全保卫工作进行回顾、总结，查找不足，以利于对新的
一年做出更为完善的工作计划，使各项工作更好的展开。
现我将这一年来的工作总结一下，
主要做了以下几点工作如下
一、加强消防建设，确保市场安全市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连，市场安全责任重于泰山。
尤其是市场消防安全工作更是安全工作的重中之重，自始至终都是公司所有工作的重点，关
系到整个市场的存亡。
保安部本着“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定了详细的
消防管理制度及市场每日防火巡查制度，定期或不定期对消防基础设施进行检查、对员工进
行系统消防知识培训，组织开展各类消防知识及技能竞赛活动，落实实施灭火疏散应急预案，
定期对消防基础设施设备进行检查、维保。
一年来共进行大型消防知识培训员工或商户160多人次。
消防技能竞赛1次，灭火应急疏散演练2次，参与人数涉及到
全体员工及大部分商户。
9月份由保安部牵头联合工程部、市场部逐一对每家商户开展“营
业房火灾隐患排查整治”行动，查出各类火灾隐患130多起，并限期进行整改，直至复查验
收合格，确保了市场安全。
不定期对消防基础设施设备进行全面检修、整改，对检查出来的{安保年度总结}.
问题进行罗列，并一一解决，也解决了多项历史遗留下来的消防基础设施问题，保障了自动
消防设施设备的正常运行。
为了规范消防器材管理，今年每家商铺的灭火器加装灭火器挂架，
总共加装挂架612只。
因数码港无法安装灭火器挂架，添置灭火器箱50套。
为了完善消防
设施设备今年在市场加装了消防应急照明灯共计145只，达到了消防安全要求。
今年各项物
业保修共计起，以完善消防设施设备建设，更好的实现市场安全生产标准化。
软件建设方面，依照消防大队户籍化管理规定，每月定期对市场“四个能力”建设进行
自查自改，每月定期报送相关“户籍化”管理资料；结合当前消防实际，为了加强商户及顾
客的消防意思，每月对市场消防知识进行张贴宣传；并完善市场内各类消防标识，如安全
出口标志、消防地贴标识及禁烟标识等等，在控烟方面，要求楼层保安加大市场控烟力度，
如发现商户吸烟要做到绝不手软，发现一起处理一起，全年累计查处违规抽烟38起。
装修监管方面，严格按照《消防法》及《营业房装修规定》相关条款执行监管，杜绝装
修材料使用三无产品，经统计2012年全年装修审批共计200家，验收合格200家。
装修留电700多批次，装修期间每家并做好装
修监管。
动火审批共计6起。
并实行了严格的跟踪制。
在每日的防火巡查、夜间清场以及营业前的早巡中，共查处违规商户灯关、门未锁及门
缝过大、衣物未收、使用大功率电器、使用酒精炉、店内烧香等，其中户灯关有起，衣物未
收有2起，使用大功率电器微波炉有1起，使用酒精炉有起，各项查处违规共计全隐患，无
一起安全事故发生。
二、加强治安管理，确保商户利益在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强市场的巡逻频次以外，也充分利
用广播系统及各种温馨提示，及时提醒广大商户和顾客严加防范。
另外，要求各个队员从思
想上引起重视，时刻绷紧“安全”这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗
窃案件发生，商、客户累计丢失钱包、手机等物品共27起，比上一年减少了起，与上一年
同比下降了。
商、客户丢失自行车、电动车12辆，比上一年减少了12辆，与上一年同比
下降了50%。
今年还加装北楼门店、南楼门店及南楼各个出入口都安装了红外线报警系统，
总共安装红外探测器35只，实现技防人防相结合。
在突发事件处置方面，保安部制定了详细的突发事件应急预案，加强市场的治安防范，要求保安通过企业110联动相结合开展联防，确保防范有力。
一
年来共有效阻或报警处置止打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件多起。
确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序。
在应对自然灾害性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应
对程序，当灾害性天气到来时，能够及时有效地应对，将自然灾害损失降低到最小程度。
根
据商贸城建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象最为严重，根据市场实际，全体保安做
到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，一年
来，排除各种险情多次，帮助商户抢救物资多次。
出色的抢险救援深得公司领导的认可，以
及商户的高度赞赏，提高了商贸城的服务满意度。
这样我们认为就算我们做得再苦太累也值
得。
三、加强车辆管理，保障通道通畅*********大型综合市场，也是****星级文明市场。
人多车多，有限的车位难以满足众多
车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的压力。
保安部始终把车辆管理当做一项重
大事情来抓，安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位，确保东门、西南广场以及北通道畅通
无阻，一年来共疏通引导车辆数不胜数，整治违规乱停乱放车辆多起，开具温馨提示单360多
次。
处理或报交警处理各类刮擦事件多起。
四、提高队员素质，提升服务理念为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户，保安部制定了严格的管理制
度，定期组织队员进行学习，内敛素质，外树形象。
提高队员的综合素质。
要求做到文明执
勤，微笑服务。
在日常的巡逻中要善于主动发现问题，并能解决问题。
与各部门做好沟通，
共同处理好日常管理中出现的各种问题。
结合安全生产标准化建设，与人力资源部配合，对
新入职员工进行上岗前部门级岗位培训，对外来施工人员进行安全教育培训，为广大商户提
供最优质的服务。
五、灵活处理纠纷，确保经营秩序我市场地处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也
很多。
为此，部门专门组织队员进行交流，相互取经，学习管理方法，本着“大事化小，小
事化无”的原则，不论什么原因，先以劝开双方为主，再仔细询问情况，划定责任，尽量使
双方的意见达成一致。
如双方无法达成一致，立即报市场部或相关部门处理，尽量做到公平、
公正，让商户满意，让客户满意。
切实体现四星级文明市场的良好购物氛围。
总之，一年来保安部的工作虽然取得了一定的成绩，但仍然有很多不足之处，需要我们
去改进、去完善。
归纳起来，有以下几点
1、队员素质参差不齐，有待进一步提高。
2、队员在平时工作中不够认真，缺乏责任心，有待加强。
篇三2012年度安保部年终
总结金海·银杏酒楼
安保部2012年度工作总结今年以来，安保部在酒楼领导的正确、坚强、有力的领导下，以创造安全和谐的家园环
境为主线，以安全管理为着点，坚持“安全第一，预防为主”的方针，着力通过“人防、技
防、物防”三种资源的合理配置，重点区域、重要环节、重大节假日的严格管控，扎实推进
了安全环境群众化、安全管理规范化、安全管控制度化、安全工作常态化、安全检查专业化
和安全举措动态化。
截止目前，酒楼无一起重大安全事故发生，无一项重大安全隐患，无一
例重大治安安全事件，实现了一手抓安全，一手抓经营，两手抓两手都过硬的工作目标。
现
将我部本年度的工作总结如下
一、提高认识，规范安全管理制度，积极营造安全管理工作群众化氛围。
酒楼各级领导历来重视安全工作，始终坚持把安全工作列入重要议事日程，当成头等大
事来抓。
入场后，由安保部牵头，酒楼与各部门签订了安全责任书11份，明确了安全责任主
体，加强了安全管理，统一了全员思想，增强安全责任意识。
为预防各类安全事故的发生，
我部完善了安全管理的相关制度，先后制定了《突发事件应急预案》、《消防安全应急预案》、
《自然灾害应急预案》、《应急救援小组预案》《灭火及应急疏散演练预案》；同时成立了以总
经理为总指挥的应急救援小组。
建立了各类安全管理登记表，成立了消防安全管理专柜，建立了消防安全管
理档案，为规范及提升我酒楼的安全应急救援处置能力奠定了良好的基础。
为避免或减少酒楼的安全事故的发生，我部还拟定了《安全隐患排查制度》，以提高我酒
楼的安全隐患排查能力及整改力度，避免或减少酒楼的安全事故发生，杜绝各类违章操作，
确保酒楼财产安全，保障宾客的人生及财产安全，维护员工的人生及财产安全。
同时，结合日常安全管理中存在的弱点、难点和盲点，积极推行制度化管理，通过坚持
24小时执勤制度、每一小时巡查制度、重点部位设置值班岗位制度、重大节假日部门管理人
带班制度，动火审批制度等安全管理制度的严格落实，为酒楼的正常经营提供了强大的安全
保障。
二、领导重视、加强管理，源头治理构建酒楼立体防范体系，实现安全管理能力的网格
化。
为推进安全管理工作的顺利开展，今年以来酒楼从三个层面入手构建立体防范体系，一
是建机构。
按照一级抓一级、层层抓落实的原则，在酒楼成立了以总经理为组长的安全领导
组，在各个部门成立了以部门负责人为责任人、骨干人员为成员的安全工作组。
将安全工作
抓到岗位上、安全组织建在岗点上，安全的触角延伸到岗位上，实现了三级安全网络全覆盖。
二是明责任。
我们始终坚持“谁主管，谁负责；谁在岗，谁负责”的原则，对酒楼的所有区
域进行明确分工，实行网格式责任区分，部门与主管，主管与领班，重要岗位、关键岗点与员工签订安全责任书。
使安全管理切实做到横向到边、纵向到底、不漏部门、不留死
角；三是重投入。
在安全管理上，在原有基础之上，酒楼再次拨动专项资金2万余元，先后
增设安装了监控摄像设施四套，门磁报警装置三套，动态监控报警装置一套，购买abc4型手
提式干粉灭火器29具，mz2型二氧化碳灭火器4具，灭火器箱10个，灭火毯6张。
以此提
高了酒楼的物防、技防能力，更好的为安全管理奠定了扎实的基础，进一步确保了酒楼的财
产安全。
三、坚持理念、热情服务、努力打造宾客满意、放心企业，维护酒楼良好形象及声誉我部除担任酒楼治安、消防安全工作外，同时还担任宾客的礼仪接待及代客泊车工作，
今年以来，我部全体员工秉承服务第一、顾客至上的原则，坚持加强员工的礼仪接待知识培
训及引导，强化员工的礼貌服务意识，提升员工的服务水平，对宾客做到热情周到，礼貌大
方、想宾客所想，做宾客所需，努力维护酒楼的良好形象。
今年来，我部无一例因员工工作
态度及服务质量问题而被客人举报事件。
在部门全体员工的共同努力下，礼仪接待工作得到
了客人的较高好评。
为酒楼树立了良好的形象。
在代客泊车工作中，为保障客人的财产安全，我部针对泊车工作的特殊性及实际性，制
定了严格的代客泊车管理规定，同时加强了代客泊车工作教育及管理，强化泊车员的责任意
识及安全意识，对车辆驾驶制定了详细的操作要求，同时在每日的班前会上都会强调泊车安
全工作，做到了教育随机、随时、随地、警钟长鸣的良好氛围。
同时，
篇二:
《2015年保安部年终工作总结》
2014年保安部年终工作总结
光阴荏苒，弹指间，一年又已过去，在过去的一年里，保安部在公司各级领导的亲切关怀和指导下，在全体队员的共同努力下，在各部门的团结协作下，围绕我市场安全生产标准化的总体目标，按照“四星级文明规范市场”要求，认真贯彻“安全第一，预防为主，全员参与，综合治理”的安全生产方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好市场消防安全防范工作，维护市场良好的治安秩序，较圆满地完成了公司各项安保任务。
过去的一年，保安部的各项工作基本步入正规，发展趋势良好，与上一年相比有了很大的提升。
但在实际工作中，不足之处也在所难免，在规范部门正规化建设的同时，也深刻查找工作中的不足。
现将一年来的工作总结如下
一、消防安全
市场安全是市场经营的最基本保证，与市场的发展休戚相关，消防安全是市场安全的重要组成部分，消防工作自始至终都是公司工作的重点。
为了把消防工作做好，让公司领导放心，我部门根据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定了一系列工作计划和安全应急预案。
每天都要对所有消防器材及设施进行检查，发现问题及时解决，保证设备的合格率及正常运行能力。
1、隐患排查。
在公司领导的指导下，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保市场安全万无一失。
针对重点区域及重点部位实行重点监控。
每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。
全年累计查处各类消防安全隐患279起，其中灯未关144起，比上一年减少16起，门未锁68起，同比上年增加22起，门缝过大18起，同比上年减少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。
加大市场控烟力度，全年累计查处违规抽烟21起，（其中商户抽烟9起，装修工人抽烟12起）同比上年减少11起，开具提示单报市场部处以违约金处理，累计收取违约金400元整。
在总经办牵头下，三部门联合安全隐患大排查2次，共查处隐患138起，并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了市场消防安全。
其他安全隐患排查中，共查处大客户单位安全隐患5起，开具安全隐患整改单3份，压力不足灭火器37具，发生故障的应急灯2只。
对所有隐患都进行跟踪整改，直至隐患消除。
全年未发生火灾（含未遂火灾），完成了上一年度制定的消防安全生产目标——火灾事故率为零。
2、装修监管。
严格按照《消防法》相关条款执行监管，杜绝使用易燃材料或三无产品。
对进场施工单位进行严格管控，不具有装修资质或无相关操作证件者，一律不准进场施工。
对符合要求的装修公司或个体，实行备案登记，统一管理，杜绝了无证装修行为。
截止2014年5月30日，保安部共装修审批144家，验收合格144家。
装修留电275批次，并做好装修监管；动
火审批9起。
6月1日，装修审批交予市场部执行，保安部一如既往做好装修监管工作，确保市场安全。
3、设施设备。
保安部历来重视消防设施设备的管理，每天检查消防设施设备完好情况，由于消防基础设施设备落后，加之年限已久，很多消防设施设备出现问题，影响正常使用，保安部及时联系维保单位进行维修保养，一年来共更换烟感11只，控制模块1只，消火栓手报一只，手动报警按钮1只，消防主机回路板1套，充灌干粉灭火器2kg726具，4kg167具。
每月定期对消防设施设备进行维护保养，每年定期对消防设施设备进行年度检测。
通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换，以完善消防基础设施设备建设，更好地实现安全生产标准化，确保了市场自动消防设施设备的正常运行。
4、软件建设。
依照消防大队户籍化管理制度规定，每月定期对市场“四个能力”建设进行自查自改，每天更新消防重点单位的电子录入系统。
结合消防主题月活动，加强市场消防知识宣传；增设各类消防标识，安全出口标志，消防地贴标识及禁烟标识，一年来，共更换消防地贴标识275张，安全警示地贴40卷，进行消防知识培训5批次，受益员工或商户680余人次。
灭火应急疏散演练2次，参与人数涉及到全体员工及大部分商户。
二、治安防范
在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强市场的巡逻频次以外，也充分利用广播系统及各种温馨提示，及时提醒广大商户和顾客严加防范。
另外，要求各个队员从思想上引起重视，时刻绷紧“安全”这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件发生。
全年共发生打架事件2起，比上一年减少2起；报警数381起，发案数101起，同比上年报警数减少70起，下降了16%；发案数减少27起，下降21%。
数字下降了，但总体不容乐观，与上一年度治安防范要求相差甚远，未完成年初工作计划。
在突发事件处臵方面，保安部制定了详细的突发事件应急预案，加强商贸城的治安防范，一年来共有效阻止或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起。
确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序。
在应对自然灾害性天气方面，保安部制定了防台防
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