wcdma重庆联通室内分布优化专项技术规范书.docx
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wcdma重庆联通室内分布优化专项技术规范书
wcdma重庆联通室内分布优化专项技术规范书
重庆联通室内分布优化专项技术规范书
中国联合网络通信重庆分公司
名目
一、总那么
1.1概述
1.1.1本文件为甲方〔中国联合网络通信重庆分公司〕向乙方〔无线网络优化技术服务提供商〕提出的技术服务规范书。
本规范书将作为谈判的基础。
依照此文件，乙方应在其报价书中提出具体的技术服务建议和详细的报价。
1.1.2提供无线网络优化服务的提供商应满足以下要求：
（1）为具有独立法人资格，能独立完成相关工作的服务实体。
（2）在通信领域，有五年以上相关技术服务的提供体会和良好的信誉，具备无线网络优化实力，具备良好的售后服务。
（3）拥有提供网络优化服务所必需的、达到项目素养要求的、足够数量的专业技术人员。
（4）能够按要求提供项目所需的交通工具、通讯工具、网优软硬件和工具外表。
1.1.3乙方应按照本文件的要求提供报价和详细的服务建议书。
乙方提供的各项服务应完全符合甲方指出的标准，或高于甲方指出的要求。
1.1.4乙方在建议书中应说明给甲方提供优化服务的服务内容、项目组织架构、人员技能、工作流程、分工界面、验收标准等相关事项。
1.1.5规范书有关内容的澄清
（1）乙方关于规范书的疑问能够通过书面材料与甲方联系。
在规定的建议书提交最后期限往常，甲方将以书面材料给予答复。
（2）在项目谈判的各个时期，甲方将以书面形式要求乙方对有关问题进行进一步的澄清，乙方应以书面资料给予正式应答；所有各时期的澄清文件都将作为合同附件。
1.1.6甲方在任何时候保留和拥有对本规范书的说明权。
甲方有权在签定合同前，依照需要修改和补充本技术服务规范书，修改补充后的最终技术服务规范书将作为合同的附件。
1.1.7中标的服务提供商的应答书和建议书将作为合同的附件。
1.2对应答书的要求
1.2.1乙方的建议书中，要求对本规范书所提出各项要求进行逐条逐项答复、说明和说明，第一对实现或满足程度明确作出〝满足〞、〝不满足〞、〝部分满足〞等应答，然后就乙方提供的内容作出具体、详细的说明。
1.2.2如乙方对某些不能满足或者部分满足本规范书要求时，需说明缘故。
1.2.3乙方提供的服务内容超出本规范书要求时，应在应答书中指明，并作适当说明。
1.3对服务建议书的要求
1.3.1服务建议书的内容格式要求
乙方所提供的建议书应按照以下内容格式进行
一、公司介绍
二、以往室内分布优化服务经历
三、本次优化设备配置
四、本次优化人员数量、素养〔全日制学历、毕业院校、专业等〕、经历和组织架构
五、本次优化工程方案和实施打算
六、工作流程〔要求图示并加以说明〕
1.3.2服务建议书还应包含以下内容：
（1）服务提供的案例及验收结果
服务提供商需提供至少两份第三方整体优化合同、相关优化报告、项目建议书、验收结果等资料〔可略去具体营运商的名称等涉密内容〕。
（2）服务提供的建设性思路
提供的优化服务如包涵建设性思路和方法，需明确优化的原理和方式，并提交相关资料。
1.4保密要求
乙方必须对本项目所涉及到的过程数据以及结果数据严格保密，XX不得泄露给任何单位和个人，不得利用此数据进行任何侵害甲方网络的行为，否那么甲方有权追究乙方的责任。
假设乙方与第三方合作共同提供服务，确需将项目相关内容提供给第三方合作伙伴，需经甲方书面许可，且内容仅限于必要部分,并保证其合作伙伴不将项目相关内容泄露给任何单位和个人。
假如存在泄密情形，将依照合同的条款，依法追究责任。
二、项目目标
2.1甲方对本项目的目标要求如下：
大类
指标
得分
总占比
室内步行DT指标
室内覆盖率不低于95%〔G/W〕
达标不扣分，每低于0.5个百分点扣1.5分，扣完为止
15%
室内话音掉话率为0％（G/W）
达标不扣分，不达标即扣完
5%
2/3G切换成功率100%（G/W）
达标不扣分，不达标即扣完
5%
室内定点DT测试
HSDPAFTP下行平均吞吐率不低于4M
达标不扣分，2M～4M每低0.5M扣2.5分，扣完为止
10%
HSDPAFTP上行平均吞吐率不低于1.8M
达标不扣分，1.2M～1.8M每低0.2M扣2.5分，扣完为止
10%
HSPA掉线率低于1%
达标不扣分，每高于0.2个百分点扣0.5分，扣完为止
5%
HSDPA低于1M的比例小于10%
达标不扣分，每高于0.5个百分点扣0.5分，扣完为止
5%
室内CQT测试
话音质量良好
通话流畅、不断续、无杂音即不扣分，否那么酌情扣分，扣完为止
5%
资源配置
人员配置
每次抽查配置不足或配置不符合要求扣2分，扣完为止
6%
设备配置
每次抽查配置不足或配置不符合要求扣1分，扣完为止
车辆配置
每次抽查配置不足或配置不符合要求扣1分，扣完为止
工作制度流程遵守
故障定位及参数调整
每次未遵守工作流程制度〔含工单〕事件扣0.25分，扣完为止
4%
工作打算
日常优化、专项优化、投诉处理、日报、周报、文档汇总等工作
每次工作质量不符合要求扣0.25分
10%
每次工作打算未实施扣0.25分
优化成效评估
优化方案提交及整体优化成效评估
对提交的报告在审核后未能通过的每次扣0.5分
20%
备注：
G表示GSM网络，W表示WCDMA网络。
GSM室内测试指标
GSM室内分布优化测试要紧进行语音测试，测试统计指标和运算公式如下：
1.-90dBm覆盖率
定义：
覆盖率＝〔RxLev≥-90dBm的采样点数〕/总采样点数×100％
说明：
1）RxLev通话时取RxLevelSub值，Idle时取BCCHLevel值.
2）采样点数为通话状态和闲暇状态样本点数之和，取主叫手机测试结果。
2.-75dBm覆盖率
定义：
覆盖率＝〔RxLev≥-75dBm的采样点数〕/总采样点数×100％
说明：
1）RxLev通话时取RxLevelSub值，Idle时取BCCHLevel值.
2）采样点数为通话状态和闲暇状态样本点数之和，取主叫手机测试结果。
3.室内分布掉话率
定义：
室内分布掉话率=室内分布掉话总次数/接通总次数×100％
说明：
1）以软件统计为准
2）接通总次数与掉话次数均取主叫手机的统计结果，不管掉话是由于主叫依旧被叫缘故引起的。
4.切换成功率
定义：
切换成功率=切换成功总次数/切换总次数×100％
说明：
1）以软件统计为准
2）切换成功总次数与切换总次数均取主叫手机的统计结果。
WCDMA室内测试指标
1.覆盖率
-80dBm覆盖率
定义：
覆盖率＝（RSCP≥-80dBm&Ec/Io≥-10dB）的采样点数/采样点总数×100％
说明：
采样点数取主、被叫手机的采样样本点数之和。
2.话音掉话率
定义：
掉话率＝掉话总次数/接通总次数×100％；
说明：
1）接通次数：
同WCDMA话音接通率定义中的接通次数。
2）掉话次数：
在一次通话中，接通之后手机发送Disconnect信令或收到网络下发Release信令视为通话正常终止，在手机没主发Disconnect信令或收到网络下发Release信令情形下，手机直截了当回到Idle状态并一直保持，那么视为一次掉话。
3）在一次通话过程中主叫或者被叫掉话，只计为一次掉话。
4）判定接通和掉话的关键信令在被叫的呼叫流程中同样显现，因此主被叫的掉话判定依据要一致。
3.切换成功率
定义：
切换成功率＝切换成功次数/切换要求次数
说明：
1）切换成功率包括软切换次数和硬切换统计结果；
2）切换成功次数＝软切换成功次数＋硬切换成功次数。
3）切换要求次数＝软切换要求次数＋硬切换要求次数。
4）软切换判决：
手机收到网络侧下发的ActiveSetUpdate的次数为软切换要求次数，手机上发ActiveSetUpdateComplete的次数为软切换成功次数；
5）硬切换判决：
手机收到网络侧下发的PhysicalChannelReconfiguration的次数为硬切换要求次数，手机上发PhysicalChannelReconfigurationComplete的次数为硬切换成功次数。
4.HSDPAFTP下行平均吞吐率
定义：
FTP下行吞吐率＝FTP下载应用层总数据量/总下载时刻
说明：
FTP掉线时的数据不计入速率统计指标
5.HSUPAFTP上行平均吞吐率
定义：
FTP上行吞吐率＝FTP上传应用层总数据量/总上传时刻
说明：
FTP掉线时的数据不计入速率统计指标
优化项目实施完后，同时应确保其他性能指标不低于当前值。
2.2室内分布优化要求
1、优化时刻
按照项目进度要求，本次室内分布优化专项为期2个月，乙方需要在中标后的2个月内完成甲方提供的所有室内分布点的评估测试、方案实施及优化报告输出及文档提交。
2、优化范畴
甲方提供乙方主城七区室内分布点，包含大型写字楼、大型商场、大型餐饮娱乐场所、大型住宅小区、高校、交通枢纽和人流集合的室外公共场所等，共计150个。
所有室内分布点均包含2/3G室内分布系统。
关于各种场景大堂、电梯、车库和大堂进出口必测，其它区域采纳分层间隔、东西南北交叉方式测试，楼层在10层〔含10层〕以下的测试间隔为2层，楼层在10层以上20层〔含20层〕以下的，测试间隔为4层，20层以上的测试间隔为5层，具体测试中测试次数的密集度向高层适当倾斜。
3、测试方法
测试分室内定点DT测试、室内步行测试、室内CQT测试和室外DT测试四种方式，关于室内系统优化测试这四种方式均为必选测试项。
1、室内定点DT测试
〔1〕、数据业务测试
测试时长5分钟，关于选定的每一个测试点测试次数应许多于1次，对在数据业务测试中显现专门的情形，应该再追加许多于2次的重复性测试，以便准确定位问题引起缘故，数据业务测试中应同时开展HSDPA和HSUPA测试。
〔2〕、语音业务测试
语音业务测试采纳呼叫时长90S，呼叫间隔30S的测试时长设置，关于选定的每一个测试点测试次数应许多于5次。
2、室内步行DT测试
室内步行DT测试应该开展对过道、窗边、电梯进出、大堂进出口、车库进出口的测试，关于酒店、写字楼等应尽可能深入到房间、办公室内开展测试，测试中采纳长呼方式，自由、锁频同时开展。
3、室内CQT测试
室内CQT测试范畴同室内定点测试，测试内容包括手机无线上网〔建议选新浪网sina.cn〕、视频业务测试〔建议选电视业务〕、语音通话质量感知测试〔自由、锁频〕，每种业务测试时长60s，每点测试次数许多于5次。
4、室外DT测试
室外DT测试采纳长呼锁频方式进行测试，测试应以室内分布优化选定点为中心在周边一定范畴内进行测试〔测试范畴内可容许车辆行走的所有道路，假如不能行车，那么采纳步测〕，测试目的在于把握室内优化点的外围无线环境并为室内外的切换关系优化提供依据。
所有具体的测试以及故障定位工作内容如下所示。
序号
测试项目
测试类别
统计内容
1
典型业务测试
AMR12.2K〔含GSM和WCDMA〕
步测＋DT+后台统计，测试覆盖率、掉话率、接入成功率等指标
2
CS64K
步测＋DT+后台统计，测试掉话率、误码率、接入成功率等指标
3
HSDPA
定点＋后台统计，测试建链成功率、掉线率、平均吞吐率等指标
4
HSUPA
定点＋后台统计，测试建链成功率、掉线率、平均吞吐率等指标
5
覆盖测试
导频覆盖测试
步测
6
切换测试
室内外切换AMR12.2K〔含GSM和WCDMA〕
步测＋后台统计
7
室内外切换CS64K
步测＋后台统计
8
电梯内外切换AMR12.2K〔含GSM和WCDMA〕
步测＋后台统计
9
电梯内外切换CS64K
步测＋后台统计
10
地下停车场内外切换AMR12.2K〔含GSM和WCDMA〕
步测＋后台统计
11
地下停车场内外切换CS64K
步测＋后台统计
12
干扰测试与故障定位
本系统内部的干扰〔含GSM和WCDMA〕
后台统计
13
室内对室外的干扰〔含GSM和WCDMA〕
步测＋后台统计
14
室分系统内部干扰的故障定位〔含GSM和WCDMA〕
后台统计
15
话音CQT测试
话音质量〔含GSM和WCDMA〕
定点
4、测试要求
1.关于室内测试在通过打点的方式记录测试路径轨迹时，测试步行速度应该适中、迈步应平均，一样步速操纵在每分钟50小步以内比较合适；
2.在打点记录测试路径轨迹时，应严格依据上北下南、左西右东的规那么对应记录测试位置的真实方向，记录路径的长度应按照比例进行对等均衡分配，关于能够导入楼层平面图的，应该导入楼层平面图；
3.由于室内测试中不能实施笔记本电脑的同步充电，应在开展工作前对主、备用电池提早充电，关于测试中因电池电量耗尽缘故导致的工作中断情形，应就近查找电源充电；
4.关于测试中较难进入的测试点如办公室、宾馆房间等，应通过与甲方人员和谐沟通，尽最大努力进入测试，以便更加真实、准确的了解室内覆盖情形，最大限度的满足室内用户的业务需求；
5.电梯进出、大堂进出、高层窗边为测试的重点所在，应加大这些位置区的测试频度，在开展对这些区域的测试时，应更加小心慎重，保证测试质量；
6.在测试开展前，除了对设计规划的覆盖范畴进行准确把握外，还必须了解规划设计的小区相关信息，以便与现场情形进行验证比较，关于与现场情形不一致的，应进行现场记录，以便为室内数据库资料的更新提供真实准确的依据；
7.关于测试log数据应进行统一规范的编号，以保证后续数据处理上的方便，编号统一采纳如下：
〔1〕、星级宾馆、写字楼：
楼层号〔或地下车库、X楼电梯〕+业务名称＋测试次数顺序编号；〔2〕、高档住宅小区：
小区名＋再分名＋楼层号〔或地下车库、X楼电梯〕＋测试次数顺序编号；〔3〕、对室内定点、室内CQT和室内步行测试的区分，以文件名的方式进行相应命名并储存相应方式下的测试log数据。
8.测试点分公司配合人员、室内系统厂家人员、测试点物业人员的提早联系沟通，确保测试能按期进行、测试中硬件相关问题的及时处理与解决等；
9.采纳以以下图例作为测试及分析标准。
三、项目内容
3.1服务区域和时刻
3.1.1本项目的服务目标区域包括：
主城7区〔渝中、南岸、九龙坡、大渡口、江北、沙坪坝、北部新区〕，优化的室内分布数量如下表，合计150个。
区域
室内分布数量
渝中
42
沙坪坝
10
九龙坡
21
大渡口
1
南岸
15
江北
29
北部新区
32
合计
150
3.1.2本项目的服务起止时刻为：
开始时刻为乙方中标时刻，优化工程期为60天。
3.2服务内容
3.2.1本次网络优化服务项目采纳乙方为主、甲方为辅的工程服务模式，乙方提供项目治理人员和各相关专业技术人员，甲方技术人员全程参与，双方共同解决网络优化问题，使网络质量达到预定的标准。
3.2.2本优化服务项目的要紧内容应包括：
（1）内容确定：
依照甲方的专项集中优化目标，由乙方说明专项集中优化的内容、方式及优化的差不多思路，经双方认可；
（2）数据收集：
乙方针对专项集中优化方案确定的内容，对合同中涉及的所有室内分布站点的相关数据进行收集和整理，定位问题，并提出每个室内分布点的分析报告；
（3）目标评估：
乙方在完成数据收集分析的前提下，由双方优化人员对项目的工作目标进行分析评估，进一步明确优化服务的评估指标。
（4）方案制定：
乙方制定具体的优化方案，明确职责分工、时刻进度安排及评估方式。
（5）方案审定：
乙方制定的优化方案须确保方案实施过程中网络保持稳固安全的运行且其他网络性能指标不低于当前值，最终优化方案须经甲方审定通过；
（6）方案实施：
由乙方组织有体会的网优工程技术人员，对确定的优化方案进行实施，并做过程跟踪，对每个优化个案需进行优化前后成效对比并提交对比分析报告。
在整个实施过程中，按甲方要求或事先确定的方式，按时提交优化工作报告，甲方负责方案实施过程的监控；
（7）优化评估：
乙方对优化的结果和先期制定的优化目标通过指标分析、现场测试、用户投诉信息等多方面验证方法进行评估，通过甲方制订的日、周、月报格式定期提交优化的总结报告。
甲方需要全程参与并管控评估质量；
（8）项目验收：
由甲方依照乙方提交的验收申请，组织相关人员，对优化成效及相关工作报告进行审核，完成项目验收。
3.2.3本项目具有较强的针对性，所要求的技术含量也相对较高。
乙方提供专项集中优化服务时，应对所采纳的优化方法提供详尽的技术说明，并须制定完善的优化方案。
方案的实施，应确保网络安全稳固为前提，对可能造成的负面阻碍应有足够的预备和应急预案，并提供详细的书面报告。
四、设备配置要求
4.1乙方依照优化服务内容的需求，须提供支持优化服务所需的设备配置说明（注明名称、规格型号、数量）以及软件，并保证相关设备的种类、数量和质量符合项目的需求且多于甲方提出的最低要求。
甲方对每个优化队伍配置设备的最低要求如下：
设备名称
配置数量
备注
NOKIAN85手机
2
USBGPS
1
前后台测试软件、笔记本电脑
1
含软件狗
数据卡
2
测试卡
2
测试车辆
1
数码相机
1
干扰测试仪
1
4.2假设设备由双方提供，须明确设备提供的责任方。
4.3为幸免对现网造成不良阻碍，乙方提供专项优化服务时所需的特定设备，须提供该设备的准予入网或测试合格的相关证明文件；
4.4乙方提供的测试外表等设备，应符合相关的技术规范，并须保证在使用有效期内；超出使用期未做度量鉴定的测试外表，甲方拒绝使用；
4.5乙方提供的软件产品，应具有合法性；对因使用不合法软件造成的法律纠纷，甲方不承担任何责任。
4.6为保证项目最终目标的实现，甲方对乙方设备配置进行考核，关于因为考核不合格部分将采取必要的惩处措施，实施合同金额的一定比例减付。
五、人员配置要求
5.1乙方提供优化服务时，应成立相应的优化服务项目组。
项目组应设项目负责人一名，该项目负责人在项目实施期内应常驻重庆，负责项目的组织治理和与甲方的沟通和谐。
5.2乙方项目组应明确从事该项目的人员组织架构，项目组成员应明确各自的职责和要紧的工作内容；
5.3乙方项目组的组织架构和人员数量应满足项目实施的需求，甲方对本次专项优化项目的乙方项目组人员〔不含项目负责人〕的素养及数量配置的最低要求如下表所示〔请提供相关资质证明〕：
人员类型
人员素养要求
数量要求
项目经理
对项目整体负责，包括项目打算治理、资源治理、进度操纵、质量操纵、风险防范、重大问题处理、组织和谐等，保证网优项目的顺利实施和网优目标的实现，向用户提供良好的服务，对客户提出的要求直截了当负责。
１
技术负责人
具有全面的无线网络的理论知识并有丰富的无线网络优化体会。
组织优化方案的制定，对优化方案负责。
1
DT/CQT工程师
熟悉路测软件的使用方法及后台分析软件的使用方法；
熟知G/W室内分布方案及优化方法、基站的硬件隐性故障的定位及干扰排查、无线网络规划。
具有较丰富的室内分布优化体会，能够熟练地进行各种无线优化操作；
对天线的各项指标及无线信号的覆盖理论有较深的明白得，能够依照无线环境的情形对室内分布系统及室外基站覆盖做出评估，并能对天线作合理化调整及干扰排查；
负责优化方案的实施，对处理结果进行跟踪及报告输出。
16~20
硬件工程师
熟悉基站及室内分布系统硬件，能够定位和处理一样基站硬件故障及室分设备的故障。
具备硬件调整过程中产生的负面阻碍的应急处理能力。
1
系统工程师
对BSC/RNC的各种功能有较深的认识，熟悉频率规划，能够对各种BSC/RNC的参数进行熟练的调整。
熟悉各种室内分布专门问题的定位方法。
能够对不同场景提出有效的优化思路，同时对问题进行快速定位及给出相应的处理建议。
具有较强的数据库操作能力，有一定的数据挖掘体会；对BSC、BTS各种功能有较深的认识；具备丰富的扰码和频率规划体会。
1
天线塔工
在具有从事该项工作技能的同时应具有从事该项工作的资质证书，并购买相应保险。
1
5.4乙方项目组组成人员应能切实履行优化项目的实施需求，甲方有权对项目组提供的技术人员进行必要的技术技能鉴定；
5.5项目在实施过程中，由于乙方优化人员的责任发生网络瘫痪等重大责任事故时，乙方应承担相应的责任；
5.6乙方优化人员的调动，须与甲方协商，并得到甲方的认可；
5.7由于人员调动造成项目实施显现问题时，甲方有权向乙方提出质疑，并采取必要的惩处机制；
5.8为保证项目最终目标的实现，甲方对乙方将进行必要的过程考核，关于因为考核不合格部分将采取必要的惩处措施，实施合同金额的一定比例减付。
六、进度安排
6.1乙方应明确所提供优化服务的进度安排，应针对网优内容的各个环节，确定各个步骤的详细进度安排。
6.2进度安排应与甲方的其他工作进度相和谐，在实施过程中，双方工作进度冲突时，甲方有权要求乙方修改时刻进度安排。
6.3安排定期的报告和会议，以便双方对网络优化的工作进展有明确的共识。
并依照项目进展情形，安排针对甲方技术人员的培训。
6.4乙方应提供相关定期报告，乙方应依照甲方的要求提供相应的日报、周报和月报。
6.5项目执行时刻终止后，甲方应尽快组织人员进行项目验收，在未组织验收前，乙方不得以项目时刻已到期为由，拒绝连续提供服务，由此造成的网络安全问题，乙方将承担必要的责任；
6.6乙方需要在项目终止时提交项目过程中涉及的所有站点的优化方案及优化报告，关于无法满足网优需求的将纳入项目验收考核，按照情节严峻予以扣分。
6.6项目验收通过后，甲方可与乙方协商连续提供适当时刻段服务，以便项目顺利交接。
七、责任分工
7.1乙方项目建议书应明确项目实施过程中双方的工作职责。
工作职责应确定每项优化内容的责任单位、协助单位及授权后的责任单位和协助单位等相关事宜。
每项优化内容的实施过程中，均应确定要紧责任人和协助人。
7.2乙方人员因优化工作需要需对甲方网络设备进行操作的，需经甲方正式同意后方可进行；乙方人员进出甲方机房或基站，应遵守甲方通信场所的相关规定。
7.3双方人员调动时，项目及内容的责任人须及时修改并履行交接手续，并经双方确认。
乙方参与项目优化人员发生变动时需征得甲方的同意。
7.4项目的责任分工界面如下表所示：
序号
工作内容
甲方
乙方
负责
协助
负责
协助
1
网络优化差不多条件
基站〔室分系统〕初始工参信息表
√
提供进出站点的便利条件
√
2
室内分布优化
CQT及测试结果分析
√
统计数据采集分析
√
邻小区关系检查优化
√
√
系统诊断和硬件故障定位
√
√
系统参数检查
√
√
硬件故障排除，设备更换
√
√
天线优化调整方案制定
√
√
天线优化调整实施
√
√
参数调整实施和记录
√
网络优化工单流程跟踪
√
评估成效验证
√
√
3
干扰处理
定位是否有干扰
升级会员 