宣传部岗位职责及绩效考核多篇.docx
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宣传部岗位职责及绩效考核多篇
宣传部岗位职责及绩效考核（多篇）
篇：
绩效考核岗位职责
绩效考核岗位职责
1、绩效考核员工作职责
工作职责：
1、根据公司关于绩效考核的原则，制定全厂绩效考核总框架，为各部门制定具体考核细则提供技术支持。
2、督促各部门根据绩效考核总体框架制定出适合本部门的绩效考核细则。
3、收集各部门绩效方案进行评审，找出不合理项并与相关部门沟通解决，直至相关部门对考核细则做出合理修改。
4、指导部门负责人开展考核工作，为绩效管理实施过程提供帮助，向员工解释相关绩效考核制度问题。
5、监督绩效考核实施过程，检查各部门在实际工作中对考核细则的执行情况，杜绝徇私舞弊等不正当现象发生。
6、月底收集各部门绩效考核汇总，并对各部门绩效考核汇总进行检查分析，指出其中不合理的考核项目令其及时改正，监督绩效工资的制定与执行。
7、将当月考核中出现的问题反馈到各部门，使其绩效考核汇总不断完善。
8、以月报的形式当月全厂绩效考核工作情况
9、完成上级领导安排的其它工作任务。
2、绩效考核小组工作职责
（一）组长职责：
1、审批绩效考核方案;
2、监督、检查、核实绩效考核结果。
（二）副组长职责：
1、审核修改人力资源部拟定的绩效考核方案，并提交考核领导小组会议讨论通过;
2、监督、布署、确认绩效考核过程及反馈意见的处理。
3、指导人力资源部处理绩效考核出现的突发事情、投诉、举报、意见反馈等相关问题。
（三）小组成员职责：
1、人力资源部职责
起草和修改绩效考核方案报考核领导小组会议讨论通过，实施并协助各部门执行绩效考核方案;
2、其他成员职责
（1）按考评管理办法负责分管和执行工作;
（2）负责考核过程中的组织、监督与检查、与被考评人进行绩效反馈（面谈）和引导工作;
（3）根椐组长、副组长指示，对考评结果进行复核。
3、绩效考核主管岗位职责
1、编制绩效考核工作规划、相应的绩效考核发展目标和年度的绩效考核工作计划，并制定细化的季度、月度计划。
2、建立并维持公正有效的绩效考核体系，并负责考核的实施、管理。
3、根据公司业务需要，配合领导具体组织实施各类员工绩效考核工作。
4、根据绩效考核情况和相关规定，实施对相关员工的奖惩。
5、建立公司职位管理系统，协助和指导各部门绩效考核工作。
6、建立公司干部考核评估体系及职务晋升体系。
7、指导部门负责人开展考核工作，向雇员解释各种相关制度问题。
8、协助修订政策指南和雇员手册、提供政策支持，协助政策解释。
9、建立绩效考核的信息系统、为公司人力资源决策提供参考依据。
10、负责绩效考核工作的汇总及整理工作，及时编制绩效统计报告和分析报告。
11、对员工进行绩效考核相关内容的培训。
12、对当前的绩效考核制度进行评估，推荐改进措施。
13、协助人事经理完成其他相关人事工作。
14、完成上级交办的其它工作任务。
第2篇：
行政前台岗位职责及绩效考核
行政内部考核文件
行政前台岗位职责说明书一、岗位标识
岗位名称岗位人数
行政前台
1人
所属部门直接上级
行政人事部总经理助理
岗位级别直接下级
一般职员
无
二、本职工作
负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。
工作职责
1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。
对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理，展示公司良好形象。
4.及时录入指纹，监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。
5.负责公司快递、信件、包裹及报纸等的收发工作
6.负责办公用品的采购工作，做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
建立办公用品管理台账，保证账物相符。
7.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。
不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。
8.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10.负责管理及更新公司刊物及网站新闻。
11.负责管理销售人员的考勤定位。
12.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
13.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。
14.负责会议室酒类产品管理，并做好出入库登记。
15.负责所有离开公司酒类产品登记及放行条管理。
16.负责仓库卫生检查。
17.负责办理公司证照年检及车辆保险的续签。
18.负责保障公司员工用餐及时，杜绝浪费。
并做好餐费核销工作。
行政内部考核文件
19.负责设备正常运行及保障公共安全。
20.协助上级完成日常工作，完成上级交办事物事务。
四、岗位权限
1、对来电、来访者具有监督、决策权；
2、对考勤情况具有监督、检查、决策权；
3、对办公用品具有保管、检查、监督权。
4、对酒类产品具有保管、检查、监督权。
五、任职资格
性
别女年龄20-25岁
经验要求
教育背景工作经验
文秘、中文等专业大专及以上学历
1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验
office、有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。
能够熟练使用
技能要求
excel等软件和相关办公设备。
知识要求熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。
个人素质身高160cm以上，形象气质良好，性格开朗，待人诚恳。
工作认真负责，善于与人
要求
沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。
前台/行政文员考核评分表（月度）
考核期间：
年
月
姓名
序号
岗位
权重
得分
自评
考核项目
目标值要求
评分等级
上级
结果
1
业绩考核2
文件制作、传递
业绩
指标
10%
文件的制作、传递有标准的流程，及时准
确率为95%以上文件及档案存放整齐无缺失，有目录，标识、借阅方便，有
流程
考勤管理公正公平，
完成目标值要求10分达到85%以上
5分低于80%
0
分
文件及档案管理
10%
完成目标值要求10分有小瑕疵，但影响不大
5分
100%
杂乱不完整0分
完成目标值要求20分达到90%以上10分
低于85%0分
3
考勤管理
20%无投诉，统计准确率
95%以上
行政内部考核文件
会务安排得当无投
10%诉，满意度达85%以
上
完成目标值要求10分
4
会务组织
达到80%以上
于70%0
5分
有投诉或满意度低
分
完成目标值要求10分
礼貌待客，充分体现
无标准流程，接待按要求完成5分
5
接待安排
10%企业形象。
有执行标
准流程，无投诉
未按标准完成接待或出现客户投诉
0分完成目标值要求10分达到85%以上
低于80%0分
完成目标值要求20分达到95%以上低于90%
文字打
6
印、复印、接收传真
打印、复印、接收传
10%真及时，一次准确率
达到95%以上按要求进行酒类管
20%
理，制作台账，酒类管理及统计准确率
达100%
公共卫生及设备安
10%全得当无投诉，满意
度达90%以上
5分
7
酒类管理
10分
0
分
公共卫生
8
及设备安全
加权重合计
完成目标值要求10分达到95%以上
低于90%
5分
0分
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自上评级
结
果
1级：
大方传播必要信息助于别人成长或工作
2级：
与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的
团队精神
讨论（目标，决策）
50%3级：
总能选择最佳赞誉方式并授权
准确
4级：
亲自或协同解决冲突并有好效果
5级：
所处团队成员执行工作氛围良好
1级：
事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。
对本职工作不满，挑挑拣拣。
2级：
工作中偶尔发牢骚，表示对本
协作性
职工作不满。
50%3级：
大体上能与同事保持和睦相
处、互相帮助的关系。
4级：
能够与同事协作共同完成工作目标。
5级：
能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。
加权重合计
1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分
1
行为考核
1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分
2
行政内部考核文件
总分考核人
总分=业绩考核得分×
85%+行为考核得分×15%=
签字：
年月日
行政内部考核文件
销售文员岗位职责说明书
一、岗位标识
岗位名称
行政前台
1人
所属部门直接上级
行政人事部总经理助理
岗位级别直接下级
一般职员
岗位人数
无
二、本职工作
负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。
三、工作职责
1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。
对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理，展示公司良好形象。
4.及时录入指纹，监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。
5.负责公司报纸的收发及整理工作
6.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
7.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8.负责管理销售人员的考勤定位。
9.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。
10.负责会议室及会议室内小办公室酒类产品管理，并做好出入库登记。
11.负责所有离开公司酒类产品登记及放行条管理。
12.负责仓库卫生检查。
13.负责设备正常运行及保障公共安全。
14.负责公司办公用品及时分发到位。
15.协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。
四、岗位权限
5、对来电、来访者具有监督、决策权；
6、对考勤情况具有监督、检查、决策权；
7、对办公用品具有保管、检查、监督权。
8、对酒类产品具有保管、检查、监督权。
行政内部考核文件
五、任职资格
性
别女年龄20-25岁
经验要求
教育背景工作经验
文秘、中文等专业大专及以上学历
1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验
office、有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。
能够熟练使用
技能要求
excel等软件和相关办公设备。
知识要求熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。
个人素质身高160cm以上，形象气质良好，性格开朗，待人诚恳。
工作认真负责，善于与人
要求
沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。
销售文员考核评分表（月度）
考核期间：
姓名
序号
年月
吴杰凤
岗位权重
行政前台
得分
目标值要求
考核项目评分等级
自上结
评级果
1
文件制作、传递
文件的制作、传递有
10%标准的流程，及时准
确率为95%以上文件及档案存放整
10%齐无缺失，有目录，
借阅方便，有流程
完成目标值要求10分达到85%以上
低于80%
0
5分
分
完成目标值要求10分有小瑕疵，但影响不大
5分
杂乱不完整
2
文件及档案管理
0分
业绩考核3
考勤管理包括销售管家管控
业绩指标
20%
考勤管理公正公平，无投诉，统计准确率
95%以上
完成目标值要求20分达到90%以上10分
低于85%0分
完成目标值要求10分达到80%以上
会务安排得当无投
10%诉，满意度达85%以
上
4
100%会务组织
5分
有投诉或满意度低于70%0分
完成目标值要求10分无标准流程，接待按要求完成5分
礼貌待客，充分体现
10%企业形象。
有执行标
准流程，无投诉
5
接待安排
未按标准完成接待或出现客户投诉
0分完成目标值要求10分达到85%以上
低于80%0分
文字打
6
接收传真
打印、复印、接收传
达到95%以上
印、复印、10%真及时，一次准确率
5分
行政内部考核文件
按要求进行酒类管
20%
理，制作台账，酒类管理及统计准确率
达100%
公共卫生及设备安
10%全得当无投诉，满意
度达90%以上
完成目标值要求
20分
7
酒类管理
达到95%以上
10低于90%
0
分
分
公共卫生
8
及设备安全
加权重合计行为指标
权重
完成目标值要求低于90%
10分
达到95%以上
5分
0
分
序
指标说明
考核评分
自上评级
结
号果
1级：
大方传播必要信息助于别人成长或工作
2级：
与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）
50%3级：
总能选择最佳赞誉方式并授权
准确
4级：
亲自或协同解决冲突并有好效果
5级：
所处团队成员执行工作氛围良好
1级：
事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。
对本职工作不满，挑挑拣拣。
2级：
工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满。
50%3级：
大体上能与同事保持和睦相
处、互相帮助的关系。
4级：
能够与同事协作共同完成工作目标。
5级：
能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。
1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分
团队精神
1
行为考核
1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分
协作性
2
加权重合计
总分考核人
总分=业绩考核得分×
85%+行为考核得分×15%=
签字：
年月日
行政前台岗位职责说明书
一、岗位标识
行政内部考核文件
岗位名称
行政前台
1人
所属部门直接上级
行政人事部总经理助理
岗位级别直接下级
一般职员
岗位人数
无
二、本职工作
负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。
三、工作职责
1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。
对无关人员、上门
推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理，展示公司良好形象。
4.负责公司快递、信件、包裹及报纸等的收发工作
5.负责办公用品的采购工作，做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
建立办公用品管理台账，保证账物相符。
6.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。
不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。
7.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8.负责管理及更新公司刊物及网站新闻。
9.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
10.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。
11.负责会议室酒类产品管理，并做好出入库登记。
12.负责办理公司证照年检及车辆保险的续签。
13.负责保障公司员工用餐及时，杜绝浪费。
并做好餐费核销工作。
14.负责公司办公用品及时分发到位。
15.协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。
四、岗位权限
9、对来电、来访者具有监督、决策权；
10、
对考勤情况具有监督、检查、决策权；对办公用品具有保管、检查、监督权。
对酒类产品具有保管、检查、监督权。
11、
12、
行政内部考核文件
五、任职资格
性
别女年龄20-25岁
经验要求
教育背景工作经验
文秘、中文等专业大专及以上学历
1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验
office、有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。
能够熟练使用
技能要求
excel等软件和相关办公设备。
知识要求熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。
个人素质身高160cm以上，形象气质良好，性格开朗，待人诚恳。
工作认真负责，善于与人
要求
沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。
前台/行政文员考核评分表（月度）
考核期间：
年
月
姓名
余晶
序号
岗位
权重
行政文员
得分
目标值要求
考核项目评分等级
自上结
评级果
1
文件制作、传递
文件的制作、传递有
10%标准的流程，及时准
确率为95%以上文件及档案存放整
10%
齐无缺失，有目录，借阅方便，有流程
完成目标值要求10分达到85%以上
低于80%
5分
0分
完成目标值要求10分有小瑕疵，但影响不大
5分
杂乱不完整达到90%以上
2
文件及档案管理
0分
业绩考核
早会统计管理公正
10%公平，无投诉，统计
准确率95%以上
完成目标值要求10分
低于85%0分
完成目标值要求10分达到80%以上
70%0分
3
早会管理
5分
业绩指标
4100%会务组织
会务安排得当无投
10%
诉，满意度达85%以
上
5分
有投诉或满意度低于
完成目标值要求10分
礼貌待客，充分体现
无标准流程，接待按要求完成5分
5
接待安排
10%企业形象。
有执行标
准流程，无投诉
未按标准完成接待或出现客户投诉
0分完成目标值要求10分达到80%以上
低于80%0分
用餐安排及时得当
10%
无投诉，满意度达
85%以上6
用餐安排
5分
行政内部考核文件
按要求进行酒类管
20%
理，制作台账，酒类管理及统计准确率
达100%
证照年检及保险续
10%
签在有效期前一星期完成，无投诉，满
意率达100%公共卫生及设备安
10%全得当无投诉，满意
度达90%以上
完成目标值要求达到95%以上
低于90%
0
20分
7
酒类管理
10分
分
证照年检
8
及保险续签
完成目标值要求
达到95%以上
10分
5分
低于90%
0
分
公共卫生
9
及设备安全
加权重合计行为指标
权重
完成目标值要求达到95%以上
低于90%
10分
5分
分
0
序
指标说明
考核评分
自上评级
结
号果
1级：
大方传播必要信息助于别人成长或工作
2级：
与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）
50%3级：
总能选择最佳赞誉方式并授权
准确
4级：
亲自或协同解决冲突并有好效果
5级：
所处团队成员执行工作氛围良好
1级：
事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。
对本职工作不满，挑挑拣拣。
2级：
工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满。
50%3级：
大体上能与同事保持和睦相
处、互相帮助的关系。
4级：
能够与同事协作共同完成工作目标。
5级：
能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。
1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分
团队精神
1
行为考核
1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分
协作性
2
加权重合计
总分考核
总分=业绩考核得分×
85%+行为考核得分×15%=
签字：
年月日
人
第3篇：
督导的岗位职责及绩效考核
督导的岗位职责及绩效考核的相关工作。
1负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行
2主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，
填写巡铺报告。
1）监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
2）确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
3）监督公司各项政策在加盟店或自营店的执行情况。
4）完成上级交给的各项调查任务。
5）根据市场状况（如竞品促销），提供科学有效的促销方案。
6）协助加盟商调查市。
7）协助新店开业。
3到店前督导应与办公室人员、配合部门（总公司营销部、推广
部）沟通，了解新开店铺所在城市、位置、合作方式、性质、
面积、货品配发情况、辅料制作情况、开业促销推广活动、
开业时间等。
4了解店铺所在城市天气、人文、风俗、客户性格、人均
收入及前期开店准备工作的进展情况。
5督导到店后了解熟悉新开店铺的情况、客流情况、竞争品牌
促销推广情况、跟进工程装修进度、确定工程辅料推广辅料
货品具体到店时间，有无异常情况出现及应对措施。
6与客户进行沟通，落实店铺管理体制和工作运作流程。
7按流程培训导购员，根据店铺面积和具体情况确定人员8协助客户做好一切开业准备工作。
包括：
帐目的建立、管理薪酬制度的完善，准备文具，分销软件。
9正式开业：
（跟进员工的工作状态及销售的状况，气氛，活动）对不到位的工作再给予现场培训指导。
10为了提升督导自身的能力，制定
升级会员 