浙江宁波滴滴网约车从业资格证模拟考题.docx

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浙江宁波滴滴网约车从业资格证模拟考题

1、网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油（气）站补充燃料。

A、正确

B、错误

答案：

A本题分析

2、驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时，应将危险警告标志放在故障车后方

处。

A、20-50

B、30-80

C、40-90

D、50-100

答案：

D本题分析

3、岀租汽车应设有符合规立的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。

A、正确

B、错误

答案：

A本题分析

4、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应o

A、不予理睬

B、虚心接受

C、强硬回绝

D、据理力争

答案：

B本题分析

5、出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。

A、正确

B、错误答案：

A本题分析

轻微服务纠纷一般服务纠纷间接服务纠纷语言沟通纠纷

6、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为.

A、严重服务纠纷、

B、特殊服务纠纷、

C、直接服务纠纷、

D、收费价格纠纷、

答案：

A本题分析

7、岀租汽车驾驶员遇公安机关管理部门要求协助抢救伤病时，应服从调度指挥。

A、正确

B、错误答案：

A本题分析

8、网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现髙品质服务、差异化经营的定位。

A、正确

B、错误

答案：

A本题分析

9、约车成功后，若驾驶员对行车路线或目的地交通信息不熟悉，可以不认路或英他理由要求乘客取消订单。

A、正确

B、错误

答案：

B本题分析

10、驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时候不要用手指自

己的鼻尖，要用按在自己的胸口部位。

A、食指

B、中指

C、大拇指

D、手掌

答案：

D本题分析

11、出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任，不包括—o

A、保持整洁的车容车貌

B、随时捡拾公共垃圾

C、树立良好的服务形象

D、积极传播城市文明

答案：

B本题分析

12、出租汽车驾驶员文明行车不包括-

A、安全驾驶

B、文明驾驶

C、违章驾驶

D、绿色驾驶

答案：

C本题分析

13、出租汽车驾驶员接单后，即使去往乘客目的地的路况不好，也不得要求乘客取消订单。

A、正确

B、错误

答案：

A本题分析

14、出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。

A、正确

B、错误

答案：

B本题分析

15、出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点，因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约朿为主，以提高运营效率。

A、正确

B、错误

答案：

B本题分析

16、雨天行车时，为避免岀现“水滑"现象，驾驶员应该■

A、低速行驶

B、高速行驶

C、紧急制动

D、频繁变道

答案：

A本题分析

17、雪天驾驶出租汽车需要减速时，应a

A、紧急制动减速

B、利用发动机制动可轻踩制动踏板

C、猛拉驻车制动器减速

D、挂入"倒挡"

答案：

B本题分析

18、出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理与经济利益的关系。

A^稳定

B、社会

C、安全

D、他人

答案：

C本题分析

19、歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫

改变行车路线或交岀车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于。

A、暴力劫持型

B、威胁恐吓型

C、诈骗型

D、药物麻醉型

答案：

A本题分析

20、为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到乘客时要格外警惕。

A、语无伦次、诡秘不安

B、携带行李、匆忙上车

C、主动攀谈、热情外向

D、穿戴整齐、举止文明

答案：

A本题分析

21、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，进行减速。

A、连续踩踏制动踏板

B、利用"抢挡”或驻车制动

C、迅速踏下藹合器踏板

D、迅速熄火

答案：

B本题分析

22、在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。

A、正确

B、错误

答案：

A本题分析

23、车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。

A、正确

B、错误

答案：

A本题分析

24、岀车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。

A、正确

B、错误

答案：

A本题分析

25、在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力较低，会影响安全行车。

A、正确

B、错误答案：

A本题分析

26、岀租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时，只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。

A、正确

B、错误

答案：

B本题分析

27、驾驶机动车在冰雪路而行车注意什么？

A、制动距离延长

B、抗滑能力变大

C、路而附着力变大

D、制动距离变短

答案：

A本题分析

28、机动车涉水后，驾驶员间断轻踩制动踏板，以恢复制动效能。

A、正确

B、错误

答案：

A本题分析

29、机动车行驶中遇有自行车借道通行时，可急促鸣喇叭示意让道。

A、正确

B、错误

答案：

B本题分析

30、只要驾驶技能过硬，行车中可以缩短跟车距离并适当超出限速。

A、正确

B、错误

答案：

B本题分析

31、雾天能见度低，看不淸前方路况，应进入应急车道行驶相对安全。

A、正确

B、错误

答案：

B本题分析

32、为预防车辆蓄电池产生极板硫化，使用时应该避免蓄电池O

A、表而脏污

B、过度充电

C、过度放电

D、剧烈震动

答案：

C本题分析

33、下列哪项是日常维护作业的内容？

A、补足胎压、剔除胎纹间的杂物

B、检査和调整制动间隙

C、调整转向肖、转向摇臂

D、拆检轮胎进行轮胎换位

答案：

A本题分析

34、离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。

A、正确

B、错误

答案：

B本题分析

35、离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。

A、正确

B、错误

答案：

A本题分析

36、汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的称为加速阻力。

A、附着力

B、惯性力

C、摩擦力

D、空气动力

答案：

B本题分析

37、可引起头皐、头痛、失眠，还可导致白I血病、癌症的污染物是O

A、一氧化碳（CO）

B、碳氢化合物（HC）

C、氮氧化物（NOX）

D、微粒物（PM）

答案：

B本题分析

38、不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。

A、正确

B、错误

答案：

A本题分析

39、出租汽车计费常用术语是指车辆处于租用状态。

A、重车

B、空车

C、预约

D、电召

答案：

A本题分析

40、出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？

A、减少乘客候车时间

B、减少岀租汽车空载时间

C、降低出租汽车空驶率

D、减少乘客打车费用

答案：

D本题分析

41、商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值汁算赔偿。

A、正确

B、错误

答案：

B本题分析

42、实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次∕min,每组连续按压15次，应

进行次人工呼吸。

A、1

B、2

C、5

D、15

答案：

B本题分析

43、设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束内公布

考试成绩。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

答案：

B本题分析

44、出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。

A、正确

B、错误

答案：

A本题分析

45、驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核肚范用，驾驶岀租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。

A、正确

B、错误

答案：

B本题分析

46、对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规左的，机动车驾驶员不在

现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处罚款。

A、10元以下

B、10元以上20元以下

C、20元以上200元以下

D、200元以上

答案：

C本题分析

47、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规龙随车携带有效消防器材的，岀租汽车驾驶员服务

质量信誉考核分值。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：

B本题分析

48、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，苴服务质量信誉考核等级最

高为级。

A、AAA

B、AA

C、A

D、B

答案：

B本题分析

49、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处2000元以上3000元以下的罚款。

A、正确

B、错误

答案：

B本题分析

50、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。

A、正确

B、错误

答案：

B本题分析

51、信访人提出投诉请求的，不需要载明信访人的姓爼（划称）、住址、请求、事实及理由。

A、正确

B、错误

答案：

B本题分析

52、巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处—罚款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、2000元以上IOOOO元以下

D、2万元以上2万元以下

答案：

B本题分析

53、巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约泄的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。

A、正确

B、错误

答案：

B本题分析

54、驾驶员服务质量信誉周期为。

A、3个月

B、6个月

C、12个月

D、24个月

答案：

C本题分析

55、岀租汽车驾驶员从业资格考试合格的，设区的市级岀租汽车行政主管部门应当自公布考

试成绩之日起日内向出租汽车驾驶员发放从业资格证。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：

B本题分析

56、出租汽车服务评价指标中，要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公

里小于人次。

A、0.01

B、0.1

C、1

D、5

答案：

B本题分析

57、岀租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩任全国范用内的有效期为3年。

A、正确

B、错误

答案：

B本题分析

58、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规.安全生产.经营行为、运营服务等四方而内容。

A、正确

B、错误

答案：

A本题分析

59、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过。

A、5分

B、10分

C、20分

D、15分

答案：

B本题分析

60、岀租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，岀租车驾驶员服务质量信誉考

核分值。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：

B本题分析

61、出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作

假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质疑信誉考核分值。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：

A本题分析

62、岀租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范国外从事出租车客运服务的，应当参加当地

的区域科目考试，区域科目考试合格的・

A、由市级道路运输管理机构核发从业资格证

B、由县级道路运输管理机构核发从业资格证

C、由市、县级道路运输管理机构均可核发从业资格证

D、由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证

答案：

A本题分析

63、出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为的依据。

A、岀租汽车企业经营权延续经营

B、服务质屋信誉考核

C、岀租汽车企业经营权招投标

D、出租汽车企业处罚标准

答案：

B本题分析

64、出租汽车驾驶员考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起日内接

受服务质量信誉考核专项教育培训。

A、7

B、10

C、15

D、30

答案：

C本题分析

65、网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。

A、正确

B、错误

答案：

A本题分析

66、机动车发生交通事故后，当事人逃逸的，逃逸的一方承担O

A、全部责任

B、主要责任

C、次要责任

D、部分责任

答案：

A本题分析

67、发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，错误的做法是o

A、标记车辆、伤员位置

B、标围封闭现场

C、遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时对尸体、血迹、制动印痕及现场散落物等进行遮盖

D、淸理干净现场

答案：

D本题分析

68、轮胎充气压力过高，不会降低轮胎寿命。

A、正确

B、错误

答案：

B本题分析

69、交通事故责任强制保险在％省范吊I内实行统一的责任限额。

A、正确

B、错误

答案：

B本题分析

70、乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候，收取等候费正确的做法是。

A、与乘客协商后收取

B、按汁程计价设备显示的金额收取

C、按乘客愿意支付的金额收取

D、按出租汽车公司规左收取

答案：

B本题分析

71、岀租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于o

A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

答案：

BC本题分析

72、下列哪些选项符合岀租汽车车容车貌的有关要求？

A、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅

B、车辆设备完好齐全、功能完备车辆整洁卫生

C、只要保证行车安全即使车俩部分专用设备设施不完备也可以继续运营

D、车辆后备箱应整洁无杂物为乘客行李预留空间不少于一半

答案：

AB本题分析

73、岀租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到U

A、按乘客要求使用空调、音响等设施

B、响应电召后按乘客预约时间准点到达

C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人

D、拒绝乘客中途改变目的地

答案：

ABC本题分析

74、网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在苴服务平台发布的、订单日志、上网

日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。

A、信息内容

B、用户注册信息

C、身份认证信息

D、银行账号信息

答案：

ABC本题分析

75、下列食物岀租汽车驾驶员运营前应当忌食。

A、大葱

B、韭菜

CX蒜头

D、火腿

答案：

ABC本题分析

76、岀租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括o

A、语言

B、音乐

C、文字

D、一些特定的非语言行为

答案：

ACD本题分析

77、出租汽车驾驶员有等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。

A、见义勇为

B、救死扶伤

C、拾金不昧

D、尊老爱幼

答案：

ABC本题分析

78、岀租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？

A、计程计价设备发生故障时继续运营

B、如果乘客目的地在基价里程范伟I内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费

C、路桥通行费由乘客承担

D、乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票

答案：

ABD本题分析

79、驾驶员行车时，保持积极的情绪和情感有利于，保证行车安全。

A、保持平和心态

B、集中注意力

C、保持心情亢奋激动

D、冷静应对行驶中出现的各种状况

答案：

ABD本题分析

80、岀租汽车驾驶员职业道徳中遵章守纪的主要内容包括o

A、钻研技能

B、遵纪守法

C、服从管理

D、履行义务

答案：

BCD本题分析

81、出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到O

A、按乘客要求使用空调、音响等设施

B、接单后按约泄准时到达上车地点

C、若未经已上车乘客的同意，不得另载他人

D、拒绝乘客中途改变目的地

答案：

ABC本题分析

82、岀租汽车驾驶员不得有等行为。

A、拒载

B、议价

C、途中甩客

D、故意绕道行驶

答案：

ABCD本题分析

83、高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上o

A、倒车

B、超车

C、停车

D、掉头

答案：

ABCD本题分析

84、出租汽车车辆安全检视主要包括o

A、轮胎压力是否正常固左螺母是否缺失或松动

B、燃油的油量或燃气压力是否正常

C、机油的汕而和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检査液压油的油而

D、冷却液液而是否正常

答案：

ABCD本题分析

85、遇无人照顾的饮洒乘客乘车，出租汽车驾驶员应a

A、上车前确认乘客是否消醒可拒载失去自控能力的醉酒乘客

B、乘客上车后若无法确认目的地且拒绝下车时应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关

C、行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸岀窗外

D、尽疑平稳行车乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

答案：

ABCD本题分析