酒店运营管理委托服务合同.docx
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酒店运营管理委托服务合同
酒店运营管理委托服务合同
合作各方基本信息
甲方：
（以下简称甲方）
代表人：
单位：
地址：
邮编：
电话：
账户信息：
乙方：
锐思恒远（北京）商业管理有限公司（以下简称乙方）
单位：
酒店管理事业部
地址：
北京市朝阳区建国门外大街17号28号楼232室
邮编：
100022
电话：
010-********
账户信息：
酒店运营管理委托服务合同
合同目录
合同正文
委托方：
（以下简称“甲方”）
受托方：
锐思恒远（北京）商业管理有限公司（以下简称“乙方”）
甲乙双方本着平等、互利的原则，经过充分协商，现就甲方开发的“”酒店项目（以下简称酒店）运营管理托管合作问题，达成如下共识的基础上，缔结此协议，明确双方合作的责任、权利与义务，以资遵守。
第一条：
委托项目的基本情况
甲方委托乙方进行托管服务的酒店名称为“”，本酒店位于。
酒店建筑面积：
。
酒店营业面积：
。
本酒店委托营业部份包括：
□客房；□西餐厅；□中餐厅；□会议会务厅；□商务中心；□其他。
第二条：
甲乙双方声明与保证
1．甲方向乙方保证与承诺，在签署本合同及合同有效期内，作为中国正式成立和登记的法人，有依其章程规定、在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的法律能力，并对本合同酒店拥有完整的产权。
2．乙方向甲方承诺与保证，在签署本合同及合同有效期内，作为中国正式成立和登记的法人，有依其章程规定、在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的法律能力。
第一章、授权及委托管理范围
（一）物业及固定资产范畴：
第三条：
甲方同意将酒店的以下固定资产部分委托给乙方进行管理：
1．酒店的物业——即酒店经营所依托的建筑及建筑体外的固定场地。
其建筑的具体参数如下：
位置
建筑结构
建筑面积/使用面积
层高
地下室
室外场地
硬装系统
其他
2．酒店设施：
水暖
供水
供电
供气
排风
排污系统
中央空调/空调
其他
3．酒店器材、设备及家具：
客房家具及设备
中餐厅家具及设备
西餐厅家具及设备
会议会备家具及设备
商务中心家具及设备
前厅家具及设备
运营管理中心家具及设备
安保家具及设备
公务车
办公设备
其他
（二）无形资产、流动资产及消耗品范畴：
第四条：
甲方同意将酒店的无形资产、流动资产及易消耗材料部分委托给乙方进行管理：
1．酒店的营业过程中的流动资产、消耗品的供应商、供应渠道管理，采购管理；
2．酒店的营业过程中的品牌管理；
3．酒店的营业过程中的流动资产、消耗品库存管理；
4．酒店的营业过程中的流动资产、消耗品安全与质量管理；
5．酒店的营业过程中的成本管理。
（三）酒店的运营管理范畴：
第五条：
甲方同意将酒店的以下运营部分委托给乙方进行管理：
1．酒店运营过程中的成本管理；
2．酒店运营过程中的财务管理；
3．酒店运营过程中的供应管理；
4．酒店运营管程中的生产、策划及研发管理；
5．酒店运营过程中的营销管理；
6．酒店运营过程中的客户管理；
7．酒店运营过程中的渠道管理；
8．酒店运营过程中的经营计划、经营目标管理。
第六条：
甲方同意将酒店的以下管理权赋予乙方：
1．酒店的人事管理权；
2．酒店的营销管理权；
3．酒店的运营管理权；
4．酒店的财务管理权；
5．酒店的资产管理权；
6．酒店的生产及供应管理权。
第二章、授权及委托管理标准要求
第七条：
固定资产部份的管理标准及管理要求：
1．乙方负责酒店的固定资产部份的管理，并负责固定资产部份的维护，维护原则：
在固定资产的法定折旧年限内，保证所有的固定资产的损耗值控制在法定之内，并且保证固定资产在法定折旧年限内使用、运行正常；
2．如因乙方管理与维护不善造成的固定资产折旧年限缩短、使用寿命降低、甚至不能继续使用的，乙方应负责赔偿；
3．乙方管理与维护不善的界定标准为：
（1）按照法定折旧原则，固定资产因不当使用固定资产的实际折旧年限少于法定折旧年限的，且固定资产不能继续使用的；
（2）按照法定折旧原则，固定资产在法定折旧年限内因不当使用出现重大的损耗、损坏或损毁，使固定资产不能继续使用的；
上述情况，视为乙方管理与维护不善。
4．乙方管理与维护不善的赔偿原则：
（1）按照法定折旧原则，固定资产因不当使用固定资产的实际折旧年限少于法定折旧年限的，按照如下标准进行赔偿：
赔偿金额=（法定折旧年限-实际折旧年限）X年均折旧额
（2）按照法定折旧原则，如果固定资产的损耗、损坏或损毁在法定折旧期内，按照以下原则进行赔偿：
赔偿金额=资产原价值/法定折旧年限X剩余折旧年限
5．以下情况的固定资产折损不视为乙方管理与维护不善：
（1）折旧年限内正常使用下的损耗如材料老化，运转磨损，自然损坏等；
（2）因固定资产本身的质量问题而造成的折损；
（3）乙方按照物业管理流程向甲方提交过固定资产折损报告，但甲方没有提供维护支持的折损；
（4）因甲方没有提供必要的维护成本所造成的折损；
（5）因客户没有按照酒店管理规定进行使用，且乙方管理人员无法施加强制管理所造成的折损；
（6）因火灾、地震、台风、暴雨等自然灾害所引起的折损；
上述固定资产折损不视为乙方管理与维护不善。
6．重要固定资产折旧范围、折旧年限与折旧计算方法：
资产名称
折旧年限（年）
折旧范围
计算方法
备注
房屋、建筑物
20
包括场、路、桥、平台、和机器设备之外的管道、围墙等；同房屋、建筑物不可分割的、不单独计算价值的配套设施，包括房屋、建筑物内的通气、通水、通油管道，通信、输电线路，电梯等
双倍余额递减法
入账帐面价值为X，预计使用N（N足够大）年，残值为Y。
则第一年折旧C<1>=X*2/N；
第二年折旧C<2>=（X-C<1>）*2/N
······
最后两年需改为直线法折旧。
机械设备
10
包括各种机器、机械、机组、生产线及其配套设备，各种动力、输送、传导设备等。
直线法
入账帐面价值为X，预计使用N年，残值为Y，每年提折旧为（X-Y）/N。
器具/工具/家具
5
除机械、机器和其他生产设备之外，但与生产经营活动有关，即不是直接的生产工具，而是在生产经营过程中起到辅助作用的器具、工具、家具等
直线法
入账帐面价值为X，预计使用N年，残值为Y，每年提折旧为（X-Y）/N。
电子设备
3
由集成电路、晶体管、电子管等电子元器件组成，应用电子技术（包括软件）发挥作用的设备，包括电子计算机以及由电子计算机控制的机器人、数控或者程控系统等。
直线法
入账帐面价值为X，预计使用N年，残值为Y，每年提折旧为（X-Y）/N。
交通工具
4
汽车、电车、摩托车以及其他运输工具。
直线法
入账帐面价值为X，预计使用N年，残值为Y，每年提折旧为（X-Y）/N。
第八条：
流动资产部份的管理标准及管理要求：
1．乙方在酒店的营业过程中要建立起完善的流动资产、消耗品的成本管理、采购管理、库存管理、安全管理、质量管理体系；
2．乙方应有效率的利有流动资产，作好成本控制，发挥资产价值，创造利润，杜绝浪费与不必要的损耗；
3．乙方在酒店的营业过程中应在上述管理过程中，严控安全与质量环节，如因乙方的管理问题造成的重大安全、质量事故，甲方有权利解除本委托授权，因安全、质量事故所造成的经济损失由乙方承担，所造成的法律纠纷，由乙方承担法律责任；
4．乙方的管理人员不得从流动资产管理中利用不当手段谋取利益；如乙方的管理人员利用手中的职责在流动资产的管理中存在谋利行为，甲方有权利责成乙方立即开除相关人员，因谋利行为造成重大事故的，所造成的经济损失，由相关责任人承担，我方保留追究相关责任人法律责任的权力，乙方的管理人员的违规行为与乙方产生关联关系时，甲方有权利终止本委托授权，并保留进一步追纠乙方责任的权利。
第九条：
管理授权范围：
1．酒店的人事管理权：
乙方全权拥有酒店的人事招聘权、任免权、管理权、考核权，甲方不予以干涉；
2．酒店的营销管理权：
乙方有权力对酒店的营销策略进行制订、调整，开拓营销渠道、服务价格、折扣策略，有权力针对市场变化策划并实施营销活动，调整酒店服务的价格，调整营销合作方等；
3．酒店的运营管理权：
乙方全权负责酒店的行政、人事、物业维护、供应、销售与生产等环节的管理；
4．酒店的财务管理权：
乙方在甲方授权下，制定酒店经营的年度收支预算、成本投入排期；制定中短期营业目标及阶段性实施方案；乙方就按季度、年度向甲方提交财务审计报告，以便甲方掌握酒店经营情况，配合甲方针对财务状况对经营战略做出的调整；甲方的授予乙方的财务管理权不包括现金管理权。
第三章、双方的责任、义务和权利
第十条：
甲方的责任、义务和权利
1．甲方负责酒店前期的建设、装修、硬件设施的购买及安装，达到“附件一《酒店开业及经营条件指标》”所约定的酒店开业经营条件；
2．甲方负责酒店经营过程中的人力成本、流动资产采购成本、材料采购成本、管理成本、固定资产维护成本；
3．甲方有责任就酒店的固定资产的维护与管理支付相应的成本的责任；乙方在每个月提交的《固定资产维护报告》，对于要维修维护的固定资产，乙方应即时提交《固定资产折损报告》，甲方应在接收到《固定资产折损报告》三个工作日内做出书面反应，并按照的维修及维护要求支付维护与维修成本，如果甲方没有及时针对《固定资产折损报告》做出反应或没有及时支付维护维修成本，所造成的固定资产折损乙方不承担任何负责；
4．甲方有为酒店经营提供合法的经营资质与手续的责任；
5．甲方有向乙方支付管理费用及合作提成的责任；
6．甲方有审批酒店经营成本的权利，监控成本款项支出的权利：
酒店的经营成本计划，由乙方在每个经营年度初进行制订，提交甲方进行审核通过后，乙方在每个季度、月度进行支出时，向甲方提交用款计划，由甲方进行审核拨款，在甲方相关人员的监督之下进行使用；
7．甲方有酒店运营管理的知情权、审核权、监控权；
8．甲方是酒店有形与无形资产的唯一产权人。
第十一条：
乙方的责任、义务和权利
1．乙方应按照第二章的标准和要求，认真负责的对酒店进行经营和管理；
2．乙方应按照第二章的标准和要求，对酒店的固定资产进行维护与管理，保证酒店的固定资产运行良好，使用得当，维护有力；乙方应每个月向甲方提交固定资产维护管理报告，以便于甲方及时配合乙方进行维护与管理；对于就当进行维修、维护的固定资产，要即时向甲方进行固定资产折损通报；
3．乙方有责任利用自己的技术、资源与渠道，完成与甲方共同制订的酒店经营目标；酒店的经营目标分月度、季度与年度进行考核，连续三个月达不成月度经营目标的，或连续两个季度达不成季度经营目标的，或达不成年度经营目标的，甲方均有权解除本合同而不视为违约；
4．乙方有维护甲方品牌的责任与义务，并应着力于为甲方塑造品牌形象，提高酒店的市场价值和知名度，增加甲方的无形资产，为甲方赢取最大的收益；
5．乙方依本合同约定享有收取甲方运营托管费用的权利；
6．乙方依本合同约定享有酒店经营收入分成权。
第四章、委托费用及支付方法
第十二条：
委托管理费支付标准及支付办法
1．甲方在合同有效期内，按照2元/平方米·月的标准向乙方支付委托管理费。
2．委托管理费的计算面积为酒店委托管理部份的建筑面积；
3．委托管理费每个月的5日前进行支付。
第十三条：
经营流水分成标准及支付办法
1．甲方在合同有效期内，按照经营流水的8%的标准向乙方支付经营提成。
2．双方按照客户入住率共同约定提成基点为；入住率达到此基点以上，甲方支付经营提成。
3．经营流水包括酒店客户收入及酒店配套部份，包括但不限于餐厅、商务中心、会议会务中心的经营收入。
4．在每个月的5日前支付上个月的经营提成。
第五章、其他
第十四条：
保密条款
乙方承诺对在工作过程中所接触到的有关甲方的所有资料、文件以及任何有关公司、项目的机密，有保密的义务，决不向第三方透露。
第十五条合同的终止和变更
1．在本合同到期时，双方若同意终止本合同，双方应通力协作妥善处理终止合同后的有关事宜，结清与本合同有关的法律经济等事宜。
本合同一但终止，双方的物业合同关系即告结束。
2．甲乙双方可按合同所列三个阶段，分阶段履行合同，任何一阶段，甲方对乙方的工作结果不满意，均可终止合同。
3．经双方同意可签订变更或补充合同，其条款与本合同具有同等法律效力。
第十六条违约责任
1．乙方除自然力、政府政策变动、甲方项目进程等不可抗力之因素外，应按合同约定之要求，按时、保质保量完成各项工作，否则视为乙方违约。
由此给甲方造成的一切经济损失由乙方承担，并且甲方有权终止继续执行本合同。
2．合同经双方签字后，如甲方无故单方面中途终止执行合同的部分或全部内容，则视为甲方违约，由此给乙方造成的一切经济损失由甲方承担，并且乙方有权终止继续执行本合同。
3．上述“一切经济损失”由双方共同认可，且经过仲裁机构、提请讼诉的法律机关所承认的评估机构进行的经济损失评估为准。
4．在履约过程中双方恪守全程合作，分阶段执行，分阶段取费的原则，如双方合作条件全部达成，且双方愿意继续合作，双方开始第二阶段的合作；如某一阶段合作完毕后，且结果提交完毕，取费支付完成，经双方协商并一致同意终止合作的，不视为违约。
5．如甲方未能按合同约定时间付款，使乙方不能及时开展各项工作，因此而给甲方造成的工作延误或影响，乙方不承担任何损失或责任。
6．滞纳金：
若甲方未按合同规定的时间一周内付款，则须自合同约定的付款时间算起，每日按拖欠款金额的3‰向乙方支付滞纳金。
第十七条其它事项
1.本合同一式肆份，甲乙双方各执两份，经双方代表签字盖章后生效‘
2.本合同有效期五年，即从年月日起，至年月日结束；
3.合作期满后，如双方对于合作仍有共识，双方别行缔结合作协议；
4.本合同未尽事宜，双方以附件的形式进行补充；
5.合作过程中双方信函往来、合作任务书、合作结果确认等重要流程文件，重要的合作结果交接文件，合作提交的结果，合作内容及合作条款的补充与变更，都可作为合同附件，双方共同制订合同附件目录，附件目录可以随合作进程随时进行补充，与附件原件、复印件一起经双方签字盖章后生效。
附件目录与附件原件、复印件与本合同具备同等法律效力；
6.在履约过程中发生的争议，双方保证以最大的诚意进行协商、争取协商解决，一旦协商不成，可申请仲裁，任何一方对仲裁结果有异议，可向合同签订地的法律机关提请诉讼。
合同签字区
签约时间：
签约地点：
甲方（盖章）：
甲方代表（签字）：
甲方地址：
邮编：
联系人：
联系电话/传真：
乙方代表（盖章）：
乙方代表（签字）：
乙方地址：
邮编：
联系人：
联系电话/传真：
签约日期：
二0一一年月日
合同附件
附件一：
《酒店开业及经营条件指标》
附件二：
《第一年度酒店经营成本计划》
附件三：
《第一年度酒店经营目标》
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