燕郊区域形象定位与推广公关策划方案.docx
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燕郊区域形象定位与推广公关策划方案
燕郊区域形象推广
策划方案
专业班级：
市场营销B092班
小组成员：
第五实习小组
指导老师：
李淑华
时间：
2011年12月27日——2012年1月8日
前言
燕郊是一个毫无疑问的风水宝地。
近几年更是发展的十分迅猛。
燕郊凭借着得天独厚的地理位置，方便的交通和快速发展的经济，吸引了不少北京上班族和外来人口。
首先，燕郊的经济开发区。
燕郊开发区位于首都东大门，与北京通州区仅一河之隔。
它西距天安门30公里，东距唐山125公里，南距天津120公里，是京津唐“金三角”经济腹地，直接接受这三大城市的经济辐射，拥有开拓占领京津唐三大市场的战略优势。
燕郊开发区地处交通枢纽地带，北京至燕郊高速公路直接入区，京秦电气化铁路、大秦铁路和北京至哈尔滨102国道横贯东西。
终点至燕郊的930路北京市内公共汽车每日川流不息。
燕郊开发区距首都国际机场25公里，距秦皇岛港260公里，距天津新港120公里，可使您半小时进京上天，1小时入津出海。
燕郊开发区几年来投入2亿多元改善基础设施，目前已全部实现了“八通一平。
在此基础上，燕郊开发区还开通了国际互联网，为企业提供各类信息。
公共社区服务设施齐全，高档次的宾馆、影剧院、医院、学校、幼儿园、游乐场、国际会议中心、购物中心，可满足中外投资者的生产生活需要。
其次，房地产。
在北京人眼中，如今提起“燕郊”便几乎与“房产”画上了等号，凭借着市区内无可比拟的低价优势，宜居环境以及得天独厚的交通、地理便利，燕郊可谓尽占天时、地利、人和。
尤其是2007年以来，这块弹丸之地一下子涌现出七八个百万大盘、近20个新项目纷纷面世，全年近500万平方米的市场放量令人瞠目结舌，北京购房大军如潮水般涌向燕郊，当地几乎所有的在售项目都处于“抢购”的热浪之中，“房子不够卖”成为开发商们共同的感叹。
作为目前燕郊的一份子，在燕郊具有如此优势的条件下，我们有责任与义务把燕郊推广出去，让全国各地的人们都能认知燕郊、赞美燕郊、和谐燕郊。
于是我们第五小组成员何明月、陈鹏宇、赵燕、张丹、黄秀丽、冒志飞、张龙辉、郑世涵和孟远海根据本学期所学的《公共关系学》相关知识在期末的这次实习中做了一份燕郊形象推广的宣传策划，希望燕郊的未来更美好！
限于我们各方面的条件，方案中难免会有缺陷，望各位批评指正并谅解！
第五实习小组
目录
一、背景分析-1-
1.1历史沿革-1-
1.2地理区位-2-
1.3环境优势-4-
1.4投资优势-4-
1.5发展现状-6-
二、活动内容-6-
2.1主题-6-
2.2活动项目-6-
2.3活动组织-7-
2.4受众选择-7-
2.4.1受众的调研与分析-7-
2.4.2营销对象-7-
三、传播媒介与沟通-7-
3.1媒体的选择-7-
3.2沟通与传播-8-
3.2.1前期筹备工作-8-
3.2.2前期宣传-8-
3.2.3中期宣传-8-
3.2.4后期宣传-8-
四、活动实施-9-
4.1“让燕郊住进你的心”大型演唱会-9-
4.1.1时间-9-
4.1.2地点-9-
4.1.3活动参与人员-9-
4.1.4活动策略及介绍-9-
4.1.5筹备工作-9-
4.1.6活动流程-10-
4.2游燕郊活动—体验燕郊的“净月山林水域”-10-
4.2.1活动时间-10-
4.2.2地点-10-
4.2.3公众-10-
4.2.5活动策略及介绍-10-
4.2.6筹备工作-11-
4.2.7活动流程-11-
五、经费预算-12-
六、效果预测-13-
参考文献-14-
一、背景分析
燕郊，是河北省廊坊市下属三河市（县级市）的一个镇，2010年12月升为国家级的高新技术开发区。
其地理位置优越，与首都北京仅一河（潮白河）之隔。
现在这里不但云集了数量众多的中外企业、中直单位和大专院校，亦有数万在北京的上班族居住于此，而且有为数众多的外地人口，是一座很较为浓重移民色彩的城镇。
燕郊位于北京东部，距祖国首都中心天安门广场仅42.5公里，直线距离33公里，比北京密云、怀柔等很多远郊区县更靠近市中心。
1.1历史沿革
燕郊，底蕴深厚，自古为京东重地，因春秋战国时期地处燕国都城（今北京）城郊而得名。
这里历史悠久，唐宋以来，借助潮白河码头和京榆古道，商贾云集，店铺林立，街市繁华，文化兴盛，成为此地政治、经济、文化中心，清朝康熙年间曾在此建造行宫，为清历代帝后出巡拜谒东陵驻跸之所，素有“天子脚下，御驾行宫”之美称。
时至今日，行宫早已不复存在，至于毁于何时，为何人所毁，均不得而知了。
但在燕郊仍可看到后建的行宫宾馆、天子庄园和以“行宫”命名的街道“行宫大街”，向人们昭示着这里曾是天子脚下，清朝帝后御驾行宫之所。
八王坟，在北京朝阳区东长安街上，去燕郊经过八王坟北。
所谓“八王”指的是努尔哈赤的第12个儿子阿济格。
1644年，他被封为英钦王，在王爷中排第八。
1651年被顺治帝赐死。
埋葬阿济格的地方就是如今的八王坟所在地。
八王坟原来占地面积很大，后屡遭破坏和盗掘，只有名称保留至今。
1965年，八王坟曾被改名为建光东里，但1977年又恢复原名。
1992年8月燕郊经济技术开发区经河北省政府批准成立。
1999年12月被省政府批准为省级高新技术产业园区。
2001年成为全省首家软件产业基地和软件产品出口基地，同年批准设立海外留学人员廊坊燕郊创业园。
2003年通过ISO14001环境管理体系认证。
2007年11月被中国国际跨国公司研究会、联合国全球契约组织、联合国环境规划署评为“跨国公司最佳投资开发区”。
2008年1月加入中国开发区协会。
2010年11月29日燕郊高新区升级为国家高新技术产业开发区。
燕郊开发区经十余年的健康快速发展，现已成为京东地区最富发展活力的投资热点，成为一个经济发达、科技进步、功能完善、社会文明、环境优美的现代化新区。
18年来，燕郊开发区从“土坯房，泥泞路，路边酒馆小卖铺”的小镇发展成高新技术企业密集的新城。
正是因为坚持科学发展的理念，18年来，燕郊开发区没有引进一家污染、淘汰企业，实现了可持续发展。
燕郊经济技术开发区在招商引资和项目建设上严格遵循“五突出”原则，即突出高科技含量、突出环保节能、突出投资强度、突出投资规模、突出产业导向。
18年前的燕郊，人口不过3万，财政收入0．5亿元，固定资产投资只有1．8亿元，国民生产总值（GDP）只有2．5亿元。
如今的燕郊，常住人口30万，三河市每年20亿的财政收入有一半多来自燕郊。
燕郊镇政府力争“十一五”末，实现销售收入830亿元。
如今越来越美丽的燕郊已成为常住人口30万、建成区域面积42平方公里的准中等型城市。
据估计，北京市民有10万人在燕郊置有房产，各类经济资源正在源源不断地涌入燕郊。
最近，燕郊邀请全国的摄影爱好者到开发区采风，同时举办了一届国际名模大赛，足见燕郊越来越自信了。
1.2地理区位
燕郊地理位置得天独厚，位于环京津、环渤海经济圈核心，与北京仅一河之隔，距北京市中心天安门30公里，距空港首都机场25公里，距海港天津港120公里，可承东启西、经纬南北，提供融入京津、俯仰全国、接轨世界的绝佳平台。
京哈高速公路、京秦、大秦电气化铁路横贯东西，北京811、812、813、814、815、816、817、818等多路公交车直通区内，京通快速路将燕郊与北京市中心紧密连接。
从六环到七环，从三河到“京东”，燕郊已在北京的国际化背景下被多次提到建设北京“新七环”规划报告中。
著名规划专家清华大学吴良镛院士主持的《京津冀地区城乡空间发展规划研究二期报告》中就提出了“新七环”、“首都第二机场”和“一轴三带”设想。
规划中七环向外扩展到京冀交界处，自西南向东北依次连接涿州市、固安县、廊坊市、香河县、大厂县、三河市，直至平谷区。
将这些城镇作为新城镇发展点，调整产业结构，进一步缓解中心区域的发展压力，加强与外围城市的交通联系，共同走向“区域城市”。
2006年，这个设想已经部分实现，从涿州到密云的“密涿线”已经开始施工建设。
1.3环境优势
燕郊之所以能发展成适宜居住的城市，是因为配合三条主干形成的"六横七纵"路网格局，所有的民生供应都一一配套：
市区道路总长达到120余公里；全区总供电能力15.45万千伏安，可提供双回路供电保障系统；建成了日供水能力10万吨的第一、第二水厂，可充分满足工业、生活用水；已建成日处理能力1.3万吨的污水处理厂一座，日处理能力5万吨的大型污水处理厂已投入试运行；全区通讯线路总长700余公里，交换机总容量达到6.5万门，拥有北京和河北两套通讯网络系统；总供热面积已达到600万平方米，正在积极推进利用电厂热源对城市集中供热；建有燃气门站3座，日供气能力为15万立方米。
全区城市功能完善，金融、商贸、文化、体育、教育、卫生等公共服务设施齐全。
燕郊是“全国创建文明城市示范点”，这里不仅是投资兴业的乐土，也是京东生活的“首善之区”。
●环境：
致力于大造“绿色燕郊，生态家园”，通过了ISO14001环境管理体系认证，绿化覆盖率达到40%，绿树成荫，环境优美，空气清新。
●教育：
区内拥有9所大学、18所中小学、5所幼儿园，师资力量雄厚，基础教育水平和高考升学率均位居河北省前列。
●医疗：
区内设有中等以上医院5所，专科门诊、便民诊所、药店近百家。
医疗服务便捷优越。
●商贸：
拥有七家大型超市，商业网点遍布区内。
●金融：
集中了各大金融机构服务网点，可为入区企业提供优越的金融服务。
●休闲：
拥有诺富特燕苑国际度假村、思菩兰国际会议中心、福成名厨俱乐部、汇福大酒店、新月会议中心、燕龙生态园、天子庄园等高档宾馆十余家，可充分满足会议、餐饮、休闲、娱乐等要求。
●住宅：
根据招商引资的需要配套发展精品房地产业，为入区客商和创业者提供优质的住宅产品，和安花园、圣德花园、紫竹园小区、东方夏威夷、百花家园等别墅和精品小区环境，为人们服务。
1.4投资优势
经十余年的健康快速发展，燕郊开发区作为京东地区最富发展活力的投资热点，昔日的皇苑行宫变成了一个规划合理、产业互补、功能完善、社会文明、环境优美的现代化首都卫星城和高新技术产业基地。
1.4.1市场辐射广阔
燕郊所在区域城市集中、人口密集、工商业发达、市场容量大，500公里半径内有百万人城市11座，总人口2.5亿，陆域面积占国土的6.1%，GDP占全国的20%。
1.4.2基础设施配套完善
累计投资30多亿元，区内全部实现通路、通电、通讯、通暖、给水、排水、工业蒸汽、燃气、宽带网和土地平整的“九通一平”工业配套标准。
并建有标准化污水处理厂、垃圾处理厂等先进设施，拥有北京、河北两套通讯网络，享有双回路供电保障。
1.4.3科技人才密集
区内有50家中央部委直属单位，其中科研机构20余家、高等学校8所，拥有各类专业技术人才2万余名，全日制大学在校生4万余人，高素质人口密度达33.3%。
1.4.4投资成本低廉
可以充分享有北京的信息、资金、人才等各种资源，综合投资成本比北京低30%。
1.4.5创新体系支撑有力
已建成综合性科技企业孵化器——燕郊创业中心，现有孵化面积2.3万平方米，可以为高新技术成果向现实生产力转化提供孵化场地、资金支持、人才培训和中介服务等综合性配套服务。
1.4.6服务体系健全高效
秉承“客商是上帝、服务是生命、创新是灵魂”的服务理念，积极创建国内一流投资服务区，为客商提供一站式审批、一条龙服务、经常化走访的“全天候、零障碍、低成本、高回报”的服务。
燕郊开发区已有来自美国、加拿大、德国、奥地利、意大利、澳大利亚、日本、韩国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚以及香港、澳门、台湾等二十五个国家和地区的投资项目400多个，投资总额超过130亿元，其中注册三资项目130个，利用外资5．2亿美元。
目前已初步形成了电子信息、生物医药、新型材料、绿色食品和旅游休闲五大支柱产业。
1.5发展现状
目前，燕郊开发区正在大力发展以汽车配件业为龙头的现代制造产业，以大型物流和娱乐休闲为龙头的现代服务业，以影视制作、美术动漫为龙头的文化产业，韩国世原汽车、三友汽车配件、因派克汽车配件以及弗玛物流等代表性项目已入驻区内。
另外，燕郊正积极推进现有"区中园"的建设，目前正在建设和运作的专业化园区12个，总占地2259亩，已建成标准化厂房88栋，建筑面积36.9万平方米，入园项目达45个，完成投资10.9亿元，累计上缴税金4000万元。
已有项目入驻的工业园8个，分别是华隆工业园、华冠工业园、欧森工业园、燕宁工业园、精工工业园、天山国际创业基地、京东文化科技产业园、南巷口工业园；正在建设和规划设计的工业园4个，分别是四街工业园、鼎盛工业园、二三科技园、燕东工业园。
力争2008年区中园的经济总量达到开发区工业总产值的5%以上，到2012年达到20%以上。
二、活动内容
2.1主题
“让燕郊住进你的心——净月山林水域”，营建一座集生活、休闲、娱乐为一体的幸福小城。
2.2活动项目
●举办“让燕郊住进你的心”大型公益演唱会
●举行游燕郊活动，让目标公众感受燕郊的“净月山林水域”。
2.3活动组织
主办单位:
燕郊人民政府、燕郊共青团委
协办单位：
燕郊各房地产开发商
2.4受众选择
2.4.1受众的调研与分析
经过调研分析，我们选择的受众主要是购房者和潜在购房者，这也是与燕郊房地产发展比较快相适应的。
其余的受众有全国各大企业老板、全国各地游客及附近城镇居民。
根据调查显示，燕郊购房人群大致分为四类。
一类是燕郊当地的农民，迁拆后又回迁的；一类是东迁过去的老北京人，他们或在北京城内拆迁，买不起北京的房转而到了燕郊，或看中了燕郊的清净选择过来养老；还有一类是“北漂一族”，怀揣着梦想“闯”北京，历经酸甜苦辣后，想找个“家”，然而首付月供唯有燕郊还能承受。
当然还应该有一部分专为投资而买房。
从调研中我们还可以看出燕郊房地产的目标公众应定在25-35岁的家庭互主。
这些户主大部分想法都是躲开城里高得惊人的房价，在燕郊这个价格洼地找个家，在那里，宽敞的大房子里洒满阳光。
2.4.2营销对象（受众）
购房者和潜在购房者，全国各大企业主，全国各地游客及附近居民等。
三、传播媒介与沟通
3.1媒体的选择
中央电视台4套、河北卫视、廊坊电视台、北京交通广播、北京晚报等相关的媒体报刊。
3.2沟通与传播
3.2.1前期筹备工作
●根据河北省大型活动管理条例的相关规定，到相关部门申请相应的资质和文件。
●联系演出单位。
一部分邀请有实力的得演出单位承接，一部分由协办的各高校的艺术团和协会负责。
●确定演出的目的和主题，演出地点，以及经费的预算。
●寻找赞助商，主要的是地产商（福成或夏威夷这样京东地区出名的地产企业，一般只选一家企业，独家冠名。
）
3.2.2前期宣传
●在河北电视台播放魅力燕郊的城市宣传片。
并对该次大型文艺汇演进行全方位的宣传。
让受众全面了解这次活动的意义。
提高关注度。
●制作精美宣传海报，在燕郊的公交车站及进京公交车身上进行宣传。
●在网上发布相关消息，网络信息多数针对年轻人群体，主要宣传到场的流行歌手和明星，通过人人网，腾讯微博等方式，参与讨论，引发关注。
●在燕郊的各大高校，企事业单位悬挂条幅，进行宣传。
3.2.3中期宣传
●活动前向赞助企业派发通知，介绍和发放请柬，进行门票的销售；通过电视跟踪报道，不断扩大影响力。
●通过短信互动，和有奖竞猜等互动环节，通过公布答案达到宣传燕郊在我心的活动主题。
●通过晚会对此次活动的赞助商进行有力的宣传。
3.2.4后期宣传
●在燕郊地区做效果调查，并及时反馈给商家。
●制作网页与宣传片，保持影响力。
四、活动实施
4.1“让燕郊住进你的心”大型演唱会
4.1.1时间：
2012年6月30号早上10点—下午2点
4.1.2地点：
燕郊潮白河
4.1.3活动参与人员：
燕郊政府及事业单位代表人员，燕郊各大房地产开发商代表人员，以及公关目标公众等。
4.1.4活动策略及介绍：
针对公关的目标，本次公关活动通过对市场的调研，分析及总结，决定通过举办大型演唱会的形式，吸引更多的目标公众到燕郊来，走进燕郊，了解燕郊，爱上燕郊，甚至在燕郊安家落户。
这个项目的地点选在潮白河，是因为潮白河本身就是燕郊的一大特色，得天独厚的自然景色为燕郊增添了一份光彩。
同时，这也让那些在北京城里呆久了，被飞快的生活节奏绊住脚的白领们得到身心的放松。
活动采用在潮白河上搭建船型舞台，而观众坐在柔软的沙滩上观赏着舞蹈歌曲，欣赏着风景，吹着温和的风，内心自然会觉得有置身海边的感觉。
4.1.5筹备工作：
●邀请明星：
因为燕郊是有着深远的历史文化渊源的，明星的邀请不仅要考虑知名度和美誉度以及所能形成的晕轮效应，还要考虑与燕郊大背景的相称。
所以可以在邀请一些当前最红明星的同时，邀请一些具有民族风的演唱歌手。
首先是燕郊形象大使即《美丽燕郊我的家》的演唱者李丹阳，她是这场演唱会的主角。
还有其他需邀请的明星是：
韩红，斯琴高娃，周华健，李宇春，陈奕迅，王菲。
●舞台搭建：
由于这次活动的舞台是搭建在潮白河清澈的河水上面的，所以搭建舞台会是一个非常关键的工作。
需要请专业人士从视觉角度及专业特色方面进行设计。
●公众的邀请：
由于这次演唱会是公益性质的，需要媒介的宣传（此部分内容将在媒介选择部分做详细介绍）。
但从公关的目标出发，要针对首要公众进行工作。
向潜在的购买者——这里主要是通州和朝阳区的中低级白领发出邀请函。
●对燕郊房地产商的公关：
在演唱会中途，设计了两次抽奖活动，而所抽奖品为房价折扣券。
即我们需要跟燕郊各大房地产开发商沟通合作，给出一定的数量限额，对所抽到奖品的观众，可以享受在燕郊买房折扣的优惠。
具体的折扣可有开发商决定。
4.1.6活动流程
①燕郊镇委书记做开场敬辞。
②李丹阳演唱《美丽燕郊我的家》，并接受主持人的采访，称赞燕郊之美。
③演唱会进入正常阶段，各大明星大放歌喉。
④在演唱会中途，会有两次的抽奖活动。
活动规则是在实现准备好的箱子里放了座位号，请开发商代表进行抽号，抽到的观众在燕郊买房可以享受一定的折扣。
⑤观众互动：
问观众一些与燕郊息息相关的问题，答对者赠送燕郊吉祥物或其它纪念品。
4.2游燕郊活动—体验燕郊的“净月山林水域”
4.2.1活动时间：
2012年6月30日演唱会结束后—晚上8点
4.2.2地点：
燕郊潮白河畔，燕郊大学区（华北科技），高新技术产业园区，休闲旅游区，幸福住宅区等。
4.2.3公众：
北京居民，燕郊本地及附近居民，全国各地游客，传播媒体等。
4.2.5活动策略及介绍：
活动内容主要分为四部分，即对燕郊不同地点不同方面进行参观，参与，深入了解。
净月：
晚上，和你的家人一起享受皎洁的月光，享受属于一家人的时光。
山林：
燕郊是山清水秀的好地方，在燕郊北面，是连绵不绝的山脉和郁郁葱葱的树木。
水域：
燕郊不仅有潮白河，还有美丽的非常适宜垂钓的夏威夷湖泊。
初次之外，燕郊还是一个人家聚集的地方，这里有横贯东西的学院街，学院街上高等学府簇拥而立。
朝九晚五，行色匆匆的白领们，在这里难道你有感受到家的感觉吗？
你有享受生活的美妙吗？
你有置身世外的轻松吗？
我想有的，通过这个活动，他们身临其境体验燕郊的安静、美丽、山水、高楼、人文，一颗想要驻扎燕郊的种子正在心中发芽，准备茁壮成长。
4.2.6筹备工作：
首先是各个将会被参观的地方要做好细分工作。
还有就是活动需要有人引导观众，接送观众到各参观地点等，所以需要招募大量的志愿者。
而燕郊本身就有一块很好的资源:
大学。
4.2.7活动流程：
●活动一：
在东方夏威夷小区举行垂钓大赛。
东方夏威夷是燕郊的一级别墅区，小区里面环境优美，小桥流水人家的风景尽显优雅高贵。
里面有一个美丽的湖，东方夏威夷的开发商兴达地产每年都会在这里举行垂钓大赛。
而这次把比赛安排在这个时候刚好能向外界宣传，提高知名度。
同时让公众感觉到这里的人文气息。
●活动二：
参观燕郊高校。
燕郊的学院街上高等学府簇拥而立，引导公众参观让他们体验这里的现代化，这里的渊博学识，这里的丰富资源。
●活动三：
游玩燕郊北面的孤山。
燕郊的别面是连绵不绝的山脉，不仅是周末郊游的好地方，还是呼吸新鲜空气，远离喧嚣的号去处。
而其中一山名孤山，山上不仅长满各种植物，山顶还布满奇形怪状的石头，实在是值得观赏。
●活动四：
参观燕郊的高新技术产业园区。
燕郊有“经济技术开发区”之称，毗邻帝都的地理位置优势，特别是环首都经济圈政治经济方向的确定，很多高新技术产业在这里安家落户。
使燕郊逐渐形成了一片高新技术产业园区，引领者中国高新技术产业的潮流，带动着环首都经济圈的经济发展。
如此有力的证据，必须要让外界知道燕郊的实力。
公众参观过后定会对燕郊充满着信心，充满着向往。
五、经费预算
●晚会（46200元）
1音乐厅租借：
3500元
2主持人服装：
1500元/人*2=3000元
化妆发型：
1000元/人*2=2000元
3礼仪服装：
20元/人*20=400元
4节目单：
彩印版：
1元/张*1000=1000元
复印版：
0.1元/张*400=40元
5门票印刷：
0.5元*2000=1000元
6请帖：
3元/张*120张=360元
7演出人员服装及化妆：
100元/人*150=15000元
●布置（1220元）
①盆栽：
500元（小型：
4元/盆*50=200元大型：
15元/盆*20=300元）
②彩带：
50元
③气球：
0.6元/支*500=300元
④胶带（3元/卷*80=240元）回形针（1元/盒*5=5元）大头针（3元/盒*10=30元）卡片（1元/张*100=100元）
●舞台（5400元）
1话筒：
100元/对*5=500元
2泡泡机：
150元/台*6=900元
3礼花：
30元/支*100=3000元
●宣传（59400元）
1宣传单一万份，400元；活动媒体广告费5万元；新闻发布会6000元
2海报及设计费：
3000元
●其他（24500元）
①全体作人员餐饮：
10元/份*300=3000元
②现场灯光拍摄：
20000元
③一次性纸杯矿泉水茶叶：
1500元
合计：
135720元
六、效果预测
本次活动的全部费用预计在13万到20万之间，只要活动安排进行得当，通过对演唱会的宣传和明星效应，在加上人们亲自游游玩燕郊的经历感受，应能使燕郊的美好形象更加深入人心，人们眼中更好的塑造燕郊作为居住的依山傍水的桃源形象，达到事半功倍的良好效果。
经过这次燕郊形象的推广活动，让更多的人了解并认知了燕郊，我们相信燕郊在未来的几年里会吸引更多的投资者和住户，给燕郊的经济注入更新、更强的活力，燕郊的明天会更美好！
参考文献
[1]刘军：
《公关关系学》，机械工程出版社，2011年版
[2]居延安：
《公关关系学》，第2版，上海复旦大学出版社，2011
[3]中国城市发展网（
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