自考管理信息技术00802真题+答案整合版.docx
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自考管理信息技术00802真题+答案整合版
绝密★启用前
2010年7月高等教育自学考试中英合作商务管理专业与金融管理专业
管理信息技术试题
（课程代码00802）
（考试时间165分钟，满分100分）
注意事项：
1．试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分60分。
必答题为一、二、三题，每题20分。
选答题为四、五、六、七题，每题20分，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答属的前两题计分。
60分为及格线。
2．答案全部答在答题卡上。
3．可使用计算器、直尺等文具。
第一部分必答题（满分60分）
（本部分包括第一、二、三题，每题20分，共60分）
一、本题包括1-20二十个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个遗项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填涂在答题卡的“选择题答题区”．
1．电子表格应用软件适用于建立
A．具有署名和地址的文件B．电子仪器的线路图
C．财务管理模型D．交互性的多媒体演示
2．决策支持系统是一种
A．处理结构化和半结构化问题的系统B．能呈现智能学习或给出结果的系统
C．应用于控制机械设备的系统D．处理结构化问息的系统
3．用户界面的作用是
A．计算机中一个可视化的显示单元B．用户与计算机交互操作的一个装置
C．对用户不可见的系统的一部分D．用户与计算机进行交互操作
4．计算机关机时不丢失数据的存储器是
A.随机存储器B．只读存储器
C．虚拟存储器D．外部存储器
5．HTML是
A．第一代语言B．标识语言
C．高级编程语言D．低级编程语言
6．适合于网页（web）应用的编程语言是
A．PascalB．CobolC．JavaD．Visualbasic
7．XML是
A．优秀的标识语言B．可扩展的标识语言C．被扩展的机器语言D．严格的标识语言
标记语言，也称置标语言，是一种将文本（Text）以及文本相关的其他信息结合起来，展现出关于文档结构和数据处理细节的电脑文字编码。
与文本相关的其他信息（包括例如文本的结构和表示信息等）与原来的文本结合在一起，但是使用标记（markup）进行标识。
当今广泛使用的置标语言是超文本置标语言（HyperTextMarkupLanguage，HTML）和可扩展置标语言（eXtensibleMarkupLanguage，XML）。
置标语言广泛应用于网页和网络应用程序。
标记最早用于出版业，是作者、编辑以及出版商之间用于描述出版作品的排版格式所使用的。
8．CPU的部件包含
A．控制单元和外存储器B．控制单元和随机存储器
C．算术单元和只读存储器D．控制单元和逻辑／算术运算单元
9．数据库的基本特征是
A．原始数据B．数据库的一组关联特性C．数据库用户D．具有属性的字段
10．以下哪一种是文档格式的扩展名
A．XMLB．PDFCGIFD．MicrosoftWord软件
11．位图格式比矢量图形格式更适合于
A．标量图形B．彩色照片C．生成小图形文件D．网页动画
12．网页使用的协议是
A．FTPB．HTTPC．URLD．TELNET
13．并行输出卡是
A．一种输出设备B．一种计算装置C．一种硬件控制器D．一个控制电子数据输出器件
14．MicrosoftExchange用于管理
A．组织机构的电子邮件B．组织机构中的网页
C．组织机构和使用者之间的电子交易D．组织机构之间的数据安全交换
MicrosoftExchangeServer是个消息与协作系统。
Exchangeserver可以被用来构架应用于企业、学校的邮件系统或免费邮件系统。
它还是一个协作平台。
你可以在此基础上开发工作流，知识管理系统，Web系统或者是其他消息系统。
15．把程序转换成机器语言的程序是
A．汇编B．中断C．编译D．多处理
16．在一个系统开发中，当编程与系统测试阶段完成后，下一个阶段应是
A．系统设计阶段B．系统实施阶段C．可行性研究阶段D．系统分析阶段
系统开发生命周期：
系统调查—可行性研究—系统分析—系统设计—系统实施—系统评价和维护。
17．同时能传递一个比特以上的装置是
A．多重装置B．串联装置C．无线装置D．并行装置
18．在Excel中对Al到A4进行求和的公式是
A．=SUM（A1：
A4）B．=ADD（A1：
A4）C.=SUM（A1toA4）D．=SUM（A1,A2,A3,A4）
19．在WORD中对一部分内容进行复制的操作是
A．先[剪切]后[粘贴]B．先[复制]后[粘贴]C．移动内容D．格式化内容
20．在资产管理中，打印机硒鼓应属于以下哪一类
A．固定资产类B．硬件类C．软件类D．耗材类
请认真阅读下列案例，井回答第二、三题。
案例分析
香港大学在过去的25年中发展良好，在教学和科研方面享有惟高的声誉，现拥有3800名学生．乔·哈里森是香港大学信息技术学院的院长。
最近，他针对建设校园电子邮件系统将会给学校带来诸多的好处等问题，给校领导做了一个高水平的报告．由于学校的一些网络基础设施落后．致使一些部门还无法收发电子邮件，已影响学校的快速发展．因此启动校园电子邮件系统建设项目，已成为学校的迫切需要。
建设校园电子邮件系统这一工作计划已在4个月前完成，学校为每一个员工配备了一台新的手提电脑，并为所有的员工提供了合适的应用系统软件，乔院长认为这是项目实施成功量重要的一步。
现在整个校园内，已经能感受到电子邮件系统给学校工作带来的极大便利。
随着信息技术应用的不断进步，现有系统已不能满足学校发展的需要，所以乔院长需要重新审定学校的信息系统建设方案，井计划购置与数据备份相关的存储设备．同时，为进一步做好学校信息系统的整体建设工作，他还准备给副校长提供一个高水平的信息系统建设概要报告．并对信息系统的组成部分进行说明，以取得学校的支持．香港大学与美国规模相当的一所大学有合作关系，合作的目标是；让学生能够参与项目的合作，同时进行不同文化的学习与交流．项目合作的负责人是语言学院院长，他请乔院长对安装实时连接两所大学进行语言能力训练和交流的系统方案进行选择，并对所需设备的费用进行估算。
乔院长认为选择多媒体系统是一个好的方案，可以保证全班学生同时在一个教室参与语言能力训练和交流。
乔院长作为学校的信息主管，在管理方面具有丰富的实践经验和技术能力，能够满足全校师生员工对学校信息系统建设的需求。
二、本题包括25-29个小题，共20分。
21．列出并简要说明电子邮件系统给学校带来的好处．（8分）
—节省日常费用（1分）
减少办公用品消耗和电话费（1分）
—工作效率更高（1分）
比普通的邮件传递速度更快（1分）
—可更好的共享信息（1分）
在组织机构中，电子邮件能与其他应用系统整合信息，便于共享（1分）
—能更好的调控（1分）
所有的电子邮件都能被记录下来，便于控制（1分）
—可远程异地工作（1分）
员工能够在家拨号上网进行工作（1分）
—方便（1分）
当发送一条信息时，接收者不必在场（1分）
—能更好地交流沟通（1分）
电子邮件能使重要信息在很大范围及时传递（1分）
22．制定数据备份计划时，乔院长应该考虑采取什么策略？
（4分）
1、从安全角度考虑，可以考虑采用服务器备份、光盘备份。
（2009年33题）
2、从异地角度考虑，应将备份的数据放置在另外地方。
3、定期备份：
每隔一个固定的时间间隔就把系统中的数据向备份介质中转移存储。
4、工作日志：
是系统安全工作的重要保证。
系统在运行中把所发生的每一次数据操作（数据的检索、存储和更新）都记录在一种称为“工作日志”的文件中。
5、冗余纠错存储：
这种方法的优点在于大幅度地降低了系统成本，同时也减少了系统故障的概率。
缺点是抵御大面积故障的能力比镜像技术低。
23．为了满足语言学院进行语言教学的需求，选择哪种多媒体系统最合适?
并简要说明该系统所要求的设备．（4分）
（1）高配置PC机
（2）投影仪
（3）麦克风和扬声器
（4）高速通信线路
（5）摄像头
（6）触摸屏
24．请给出乔院长作为学校的信息技术主管应该履行的四项职责。
（4分）
（1）负责学校的信息技术工作
（2）负责学校信息系统的建设和管理
（3）保障信息系统的安全稳定运行
（4）为学校提供技术支持和服务。
三、本题包括25—29五个小题，共20分。
25．乔院长向副校长介绍信息系统的组成时，说明“组织”是其组成部分之一，请你列出另外的两个组成部分。
（2分）
信息系统的组成：
（1）人（1分）
（2）技术（1分）
（3）组织机构
26．办公系统是信息系统的一种，请你再列出另外的两种信息系统。
（2分）
书p237，信息系统的类型：
（1）数据处理系统：
早期简单的计算机系统，完成机械数据处理任务
（2）事务处理系统：
用计算机处理程序代替手工事务处理
（3）管理信息系统：
提供用于管理和决策过程分析的信息
（4）决策支持系统：
为决策提供信息、方案和模型，并成为实际决策过程的一个组成部分
（5）专家系统：
在特定的范围内利用专家水平的比较集中的知识或经验去解决一个专门领域内的问题
27．目标设定是设计开发学校电子邮件系统的一个重要前提，请简述其必要性。
（4分）
1）确定所需的硬件设备数量、档次和配套情况。
2）确定所需的软件支持和配套工程。
3）准确预算、合理投资，保证开发顺利进行。
4）确定设计和开发所需的各类人员。
5）使企业各类人员有动力、创造性和积极性。
28．请给出应用软件和系统软件的区别。
（4分）
应用软件是用户采用计算机系统完成某一任务的软件，如WORD、DSS等。
（2分）
系统软件是管理计算机资源、为用户提供操作界面的软件，如：
操作系统、数据库管理系统等。
（2分）
29．某教师要做一个报告，己在他的电脑中装有一些有用的应用软件，请你列出并简要说明其中必备的四种应用软件。
（8分）
（1）演示文稿制作软件（POWERPOINT）
（2）图表制作软件（excel）
（3）图像处理软件（PHOTOSHOP）
（4）音频处理软件（AUDIO）
（5）视频处理软件（会声会影）
（6）动画制作软件（FLASH）等
第二部分选答题（满分40分）
（本部分包括第四、五、六、七题，每题20分。
任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。
）
四、本题包括30--34五个小题，共20分。
30．用户使用说明文档可帮助员工很快熟悉一个新的系统，请列出该文档应主要包含的五个方面内容。
（5分）
1）用户手册基本定义和参考资料
2）软件的用途，包括功能、性能、精度、时间特性、灵活性、安全保密
3）运行环境包括硬设备、支持软件、数据结构
4）安装与初始化
5）输入，包括输入数据的现实背景、输入格式、输入举例
6）输出，包括对每项输出作出说明，输出数据的现实背景，输出格式，输出举例
7）文卷查询
8）出错处理和恢复
9）终端操作
31．请列出文字处理系统应具有的五个标准特征。
（5分）
1）灵活方便的操作方式
2）所见即所得
3）复杂的排版
4）表格功能
5）图文混排
6）页面设置
32．要进行互联网上网，通常需要哪些必备的条件，请列出五项?
（5分）
（1）硬件条件：
计算机，网卡，网线
（2）服务提供商
（3）软件：
协议、操作系统、浏览器
33．下面是一张市场广告。
为达到更好的广告效果，请列出广告制作软件应具有的四个功能特征．（4分）
财富市场广告
急需招聘各类具有推动商业发展方面的专家
随时联系电话，1395***8513
以Photoshop为例：
1）照片处理技术：
在Photoshop中可以轻松完成旧照片的翻新、照片合成、照片上色、照片美容、去除照片上的蒙尘、划痕及褶皱等。
如所示为将一张黑白老照片翻新的前后对比效果。
2）艺术绘画效果:
利用Photoshop强大的绘图功能，艺术绘画效果有很多种，包括油画、水彩画、水墨画、木刻画、点彩画和钢笔画等，这些艺术绘画效果都可通过Photoshop中的滤镜、图层等操作来实现
3）图像合成：
是Photoshop图像处理中一大特色，即将搜集好的各个图像素材通过图层、图层蒙版、快速蒙版和工具的使用等操作快速合成一幅能体现自己主题的作品。
4）广告字体制作：
能制作各种夸张的变形字，艺术字等
5）效果图后期处理：
很多逼真的室内或室外建筑效果图场景中的人物、地面和树木等配景都是经过Photoshop后期加入的。
34．请简要说明与计算机系统相关的人体工程学是一门什么科学?
（1分）
人体工程学又叫人类工学或人类工程学，它以人机关系为研究的对象，以实测、统计、分析为基本的研究方法。
具体到产品上来，也就是在产品的设计和制造方面完全按照人体的生理解剖功能量身定做，更加有益于人体健康。
五、本题包括35--38四个小题，共20分．
35．翻译并简要解释下列术语（4分）
（1）ADSL（1分）
ADSL（AsymmetricDigitalSubscriberLine，非对称数字用户环路）：
是一种新的数据传输方式。
它因为上行和下行带宽不对称，因此称为非对称数字用户线环路。
（2）ISDN（1分）
综合业务数字网（IntegratedServicesDigitalNetwork，ISDN）是一个数字电话网络国际标准，是一种典型的电路交换网络系统。
（3）Modem（1分）
调制解调器
（4）Browser（1分）
浏览器
36．下图是商店用于表示客户商务数据的信息表
客户记录表
客户姓名：
家庭住址：
帐户号：
结余金额：
手机号：
结账日期：
最后处理记录：
（1）上表中哪一个组合项最适合于描述一条唯一的客户记录?
（1分）
客户名字和帐号（1分）
（2）给出描述唯一记录的组合项的专业术语．（1分）
主键或主关键字
（3）如果商店经理想提取数据库中的—系列记录，应建议使用哪种数据库语言?
（1分）
关系数据库
（4）如果商店经理还想进一步存储更加详细的客户交易信息，怎样才能利用上表客户记录，完成在数据库中增加需要的数据项来获取信息?
（2分）
根据主键与客户交易信息表建立关联，通过查询或者视图或者SQL语言获取
37．
（1）什么是RSI?
（1分）
无答案，书上各处都找不到的。
豆版：
（2）在工作中能够减轻肌肉疲劳的三种方法．（6分）
1）选择人体工程学设备
2）保持正确的体态和姿势
3）恰当的休息
4）劳逸结合
5）恰当的活动
6）保持身体最佳状态
7）不长期作业
38．简要说明下列计算机具有的主要特点及应用实例：
（1）大型计算机（2分）
多用户使用（1分）
常用于商务处理（1分）
处理大量的数据（1分）
经常通过微机联网使用（1分）
例如:
人力资源数据库或财会系统等（1分）
（2）微型计算机（2分）
体积小（1分）
单用户（l分）
成本低（1分）
便于携带（1分）
例如:
Word处理等（1分）
六、本题包括39--41三个小题，共20分．
39．某人计划用电子表格做一个度假旅游预算。
他已经将所有能够自动更新的计算公式输入到下表格所示的数据项。
A
B
C
D
1
项目
单价
数量
小计
2
机票
299．00
1
299．00
3
酒店
40．00
5
200．00
4
餐饮
9．50
4
38．00
5
零花
25．00
1
25．00
6
旅行包
21．00
1
21．00
7
衣服
54．00
1
54．00
8
旅行
78．00
3
234．00
9
合计
871．00
（1）住宿酒店的费用增加到45美元，表中的哪一项需要改变?
（1分）
B3单元格
（2）住宿酒店费用改变时，表中其它的哪两项会随之自动改变?
（2分）
D3，D9
（3）D5中键入的计算公式是什么?
（1分）
=B3*C3
40．在IT部门中，下列人员应起到什么作用?
（8分）
（1）程序员（2分）
负责程序的编写、测试（1分）及维护（1分）
（2）系统分析员（2分）
负责系统分析、（1分）实施和系统升级（1分）
（3）数据库管理员（2分）
负责数据库中的数据管理（1分）以及数据结构和数据控制（1分）
（4）数据输入员（2分）
把数据录入到计算机系统中（2分）
41．
（1）你公司打算购买一些主存储器和二级存储器，请描述它们之间的差别。
（4分）
主存储器（内存）是在计算机工作时起作用（1分）CPU可直接访问（1分）
辅助存储器（外存）是指硬盘、软盘、光盘等（1分），在计算机关机时不会丢失数据（1分）
（2）请分别给出主存储器和二级存储器的优点．（2分）
（1）内存的存取速度快（1分）
（2）辅助存储器容量大（1分）
（3）辅助存储装置，如光盘、磁带（1分）
（4）便于携带，易于安全运送（1分）
（5）存储容量大（1分）
（6）价格便宜（1分）
（3）为避免火灾引起的数据损失，你的公司需要哪种形式的存储介质能够更好的备份关键数据，井简要解释所选存储介质的优点．（2分）
移动设备（优盘，移动硬盘，磁带），可以将备份结果异地放置
七、本题包括42----45四个小题，共20分。
42．
（1）网站管理员的职责是什么?
（1分）
负责网络的安全与日常管理工作
（2）简述网站管理员应起到的四个作用。
（4分）
1）管理计算机网络的安全（2分）
2）设置用户名和口令（1分）
3）设置文件和目录的访问权限（1分）
4）满足用户的所有合法需求（1分）
以下参考：
1、设定网络安全及资源共享策略。
2、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理。
3、负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。
4、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全。
5、负责计算机系统备份和网络数据备份；负责计算机网络资料的整理和归档。
6、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。
43．在上网期间，用户可能会遇到信息丢失、病毒感染等风险，请列出产生风险的四个方面来源。
（4分）
（1）网络本身存在的安全缺陷
（2）来自人为因素和自然因素的威胁
（3）环境
（4）资源共享
（5）数据通信
（6）计算机病毒
（7）TCP/IP协议的安全缺陷
44．
（1）什么是病毒?
（3分）
计算机病毒是一种由一些计算机爱好者编写的应用程序，它通常会在计算机用户不知情的情况下自动地安装到计算机中，并自动运行、复制以及传播到其他计算机上。
（2）列出并描述两种类型的病毒。
（4分）
（1）引导区病毒，主要破坏操作系统
（2）文件型病毒，主要破坏程序文件和数据文件
（3）宏病毒，一种WORD，excel等自动执行的病毒
（4）蠕虫病毒，一种网络病毒
（5）复合型病毒，具有多种特征的病毒
45．假如你是一家大公司的培训部负责人，公司要利用现有的计算机网络系统，使用光盘培训教材对营销人员进行培训．现需要选购多媒体培训设备，在选购时，其运行速度和类型是重点考虑的因素之一．请你列举出进行多媒体培训所需的四种硬件设备及其性能。
（4分）
（1）大容量硬盘，存放多媒体材料
（2）DVD刻录机，复制和备份多媒体材料
（3）高性能网络服务器
（4）多媒体客户机
（5）投影仪
（6）麦克和扩音设备
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