中外著名网站比较研究微信 Line.docx

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中外著名网站比较研究微信Line

华中科技大学

研究生课程论文

《中外著名网站比较研究》

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微信与LINE的比较研究

VS

说到即时通讯软件，我想大家第一个就会想到微信（WeChat），在中国的市场覆盖率极高，说句玩笑话，没准习大大都有微信呢。

要再给几分钟想想，你可能会说到QQ，Skype，MSN,易信，飞信，Kakaotalk，还有最近因为一部韩剧《来自星星的你》爆红的LINE（连我）。

现在从事提供即时通讯软件的企业很多，目前在中国移动IM市场，微信是毫无疑问的NO.1。

微信在国内收获6亿移动用户之后，腾讯的野心已经加大。

今年2月，腾讯宣布正式在美国建立办公室，以探索在美国的市场机会，但和微信同时抵达美国的还有一个类似微信的产品，它是韩国人控制的日本NHNJapan公司所开发的LINE。

也就是说，之前和微信从未谋面的Line，将和微信正面决斗。

在此我将对微信和LINE从发展历程、功能服务、盈利模式等方面进行对比分析。

1.微信

1.1基本情况

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。

微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。

1.2微信的发展历程

微信由深圳腾讯控股有限公司于2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造。

2011年1月21日，微信发布针对iPhone用户的1.0测试版。

该版本支持通过QQ号来导入现有的联系人资料，但仅有即时通讯、分享照片和更换头像等简单功能。

在随后1.1、1.2和1.3三个测试版中，微信逐渐增加了对手机通讯录的读取、与腾讯微博私信的互通以及多人会话功能的支持。

2011年5月10日，微信发布了2.0版本，该版本新增了Talkbox那样的语音对讲功能，使得微信的用户群第一次有了显著增长。

2012年4月19日，微信发布4.0版本。

这一版本增加了类似Path和Instagram一样的相册功能，并且可以把相册分享到朋友圈。

同月，腾讯公司开始做出将微信推向国际市场的尝试，为了微信的欧美化，将其4.0英文版更名为“WeChat”，之后推出多种语言支持。

2013年2月5日，微信发布4.5版。

这一版本支持实时对讲和多人实时语音聊天，并进一步丰富了“摇一摇”和二维码的功能，支持对聊天记录进行搜索、保存和迁移。

同时，微信4.5还加入了语音提醒和根据对方发来的位置进行导航的功能。

2013年8月5日，微信5.0forios上线了，添加了表情商店和游戏中心，扫一扫功能全新升级，可以扫街景、扫条码、扫二维码、扫单词翻译、扫封面，同年8月9日，微信5.0Android上线。

2014年1月4日，微信在产品内添加由“嘀嘀打车”提供的打车功能。

2014年1月15日晚间，微信理财通正式上线，在“我的银行卡”频道里，投资者只要绑定相关合作银行的银行卡就能购买微信理财通。

理财通是由腾讯公司推出的基于微信的金融理财开放平台，首批接入华夏基金等一线大品牌基金公司。

从2014年1月16日公开测试至1月28日，共计13个自然日，理财通的规模已经突破百亿。

1.3微信的用户体验和服务

微信的聊天功能支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字，支持多人群聊（最高40人，100人和200人的群聊正在内测）。

添加好友的途径也很多，目前有7种方式。

它的实时对讲机功能就是，用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲，但与在群里发语音不同的是，这个聊天室的消息几乎是实时的，并且不会留下任何记录，在手机屏幕关闭的情况下也仍可进行实时聊天。

除了这些基本功能外，微信还有朋友圈、语音提醒、漂流瓶、查看附近的人、摇一摇、群发助手、游戏中心、微信公众平台等等多项功能。

2014年3月，微信开放支付功能。

微信支付是集成在微信客户端的支付功能，用户可以通过手机完成快速的支付流程。

微信支付向用户提供安全、快捷、高效的支付服务，以绑定银行卡的快捷支付为基础。

微信作为时下最热门的社交信息平台，也是移动端的一大入口，正在演变成为一大商业交易平台，其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。

微信商城的开发也随之兴起，微信商城是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统，消费者只要通过微信平台，就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。

1.4微信的盈利模式

去年在微信是否收费的问题上冒出了好多谣言，最后大boss发话了，表示微信基础服务肯定不会收费。

微信目前还没有盈利模式，也不急于追求盈利，目前最关心的还是用户的社交体验和产品自身的用户体验。

公司的目标是跟运营商共赢，一起在无线互联网时代提供更多的增值业务给用户，而不是在基础通讯服务上分一杯羹。

2013年8月，腾讯公司升级微信，推出了微信5.0版本。

随着iOS和Android系统微信5.0版本的更新，游戏中心出现在人们的视线中，这标志着腾讯移动游戏平台正式宣告上线。

同时，也是移动互联网新的商业模式的开启。

如果说微信改变了现代人的沟通方式，改变了商业行为，成为人们的一种生活习惯，那么微信游戏则改变了人们的娱乐方式，也将移动互联网游戏推到了一个新阶段。

随着微信5.0版本上线，人们不难发现，微信中多了许多新功能：

游戏平台、表情商店、支付功能、公众账号等等。

微信针对不同用户群推出不同特权，掌握着大量数据的微信未来也将会为不同商家和人群提供不同服务。

微信不仅为人们的生活提供了便利，也为众多商家提供了商机。

通过微信游戏平台我们可以看到，微信的盈利模式可以概括为以下几个方面：

●微信VIP，即针对普通用户的增值服务；

●定位服务LBS（LocationBasedServices）推荐，基于用户地理位置的商家服务；

●APP应用，微信的每个公共账号都可以看作一个独立的APP，优秀APP基于需求的收费会成为必然；

●软硬广告，微信游戏页面上弹出的硬广告以及根据用户的不同特点而进行的个性化广告消息推送；

●客户管理，针对某些公众账户推出的客户关系维护以及整理等。

微信的盈利模式只是刚开始形成，而未来还将会有越来越多的盈利方式。

移动互联网的发展总是会给人们带来惊喜，或许不久之后还会有新的替代品出现。

也许有一天微信会消失，但是对移动互联网盈利模式的探讨不会消失。

2.LINE

2.1基本情况

LINE（连我）是外表酷似微信的一款产品，自2011年6月上线之后迅速风靡全球，用户数已经突破4亿，在42个国家的应用下载榜高居首。

它是是韩国NHN公司旗下跨多平台的免费通讯软件（包括PC、Mac、iOS、Android、WindowsPhone、BlackBerry）。

相继推出了LineCard等系列应用，正式发布LineGame，推出多款手机游戏，在不同国家建立本地化的明星、企业官方账号。

而在国内，LINE仅仅被视为微信的一个替代者。

2.2LINE的发展历程

2011年6月，即时通讯软件LINE在日本诞生，这个时间比微信晚5个月。

而LINE真正开始进入中国用户的视野，是在2012年底与360达成代理合作之时。

彼时的LINE在日本及其他东南亚国家已经玩得风生水起。

LINE背后依靠的是韩国最大搜索引擎NHNNAVER（LINE为Naver旗下的子品牌），在2013年LINE已经从NHN公司分拆出来，独立为LinePlus。

LINE在亚洲地区及美国有着相当高的知名度，在台湾地区、韩国、日本、新加坡、泰国以及美国都有非常多的用户群体，并有大量日韩美知名歌星在其平台开辟官方账号。

LINE在台湾有极高的知名度和活跃度，并由金马影后桂纶镁为其代言。

随着韩剧《来自星星的你》的热播，LINE在国内被越来越多用户知道。

LINE的中文名为“连我”不得不说，中文名比英文名更易于推广。

这款即时通讯软件截止去年三季度，其月活跃用户为2.3亿，每天有70亿条信息和10亿张贴纸在LINE之间传送。

用两年时间LINE取得了Facebook五年才达到的成就。

这款产品虽然来自韩国NHN在日本的子公司，可至今其用户中大约有20%-30%来自日本本土，其余来自海外。

2.3LINE的用户体验和服务

　　和三星的ChatOn一样，“连我”也是基于电话号码注册的这样一款国际社交应用，输入号码进行验证才能进入应用内部。

添加好友往往是我们使用社交应用的第一步，由于我们是使用号码进行注册，“连我”可以很好的识别电话簿里是否有好友加入了“连我”中，这样我们就可以快速将熟悉的好友添加到其中来。

同时它也建立了与人人网、新浪微博、飞信的相关连接，让我们在其他社交平台上的好友能够顺利的转移到“连我”上来。

作为交互聊天这一核心功能，拥有较好的体验是留住用户的重要因素。

除了可以发送常规的文字、图片、语音以及视频和地理位置的基本功能外，“连我”的相关插件也可以让用户体验包括Line照相机、Line贺卡、Line笔刷等，拍摄图片、涂鸦发送，使互动的趣味性增强。

作为一项极富创意的功能，“LINE中日翻译通”的存在给我们提供了大大的便利。

由于“连我”属于一款国际性通讯软件，我们可以建立与国外朋友的联系，那么翻译通则可以帮助我们对汉语日语进行互译，让我们轻松实现与日本朋友的互相聊天，可以说是非常有用的一项功能，这也是其他聊天应用所不具备的。

2.4LINE的盈利模式

LINE公司日前表示，LINE在包括西班牙在内的海外市场人气急速升温，用户数量已突破1.8亿，70%的用户位于日本以外。

LINE营销沟通部门高级经理SatoshiYajima表示，公司的目标是达到10亿用户数量。

今年1月，LINE的用户量才刚刚突破1亿大关，当时其仅仅推出了19个月。

LINE是免费应用，但在今年第一季度仍实现了5800万美元的收入，其中一半来自于游戏平台，另有30%来自于销售超过8000款数字表情贴纸。

LINE首先抓住了年轻女性用户的需求。

比如，从各种可爱的卡通贴纸表情，到一系列相关的女性游戏，再到拉拢日韩明星做公众帐号等等。

因此，Line首先是由女性带动，然后波及到家庭，进而发展成1亿用户。

据说，LINE已找到了盈利模式，就是依靠收费贴纸表情和系列游戏的内购（即，在下载过程中，接受产品商的收费要求，于当月从手机账单里直接扣除费用）。

LINE除了提供少量免费的“贴纸表情”外，大量的“贴纸表情”需要客户购买。

别小看这些看似不起眼的收费项目，它平均每月能为LINE创收3亿日元（约合0.2亿人民币）。

而根据贴纸形象打造的一系列在线游戏，不仅能进一步增强用户的粘度，还能通过游戏内购，丰富收入结构。

与微信不同的是，LINE与运营商之间的合作关系一直很融洽。

在日本,LINE与最大电信运营商NTTDocomo合作推出了定制版LINE应用。

在与日本第二大电信运营商KDDI的合作中，LINE也充分表现出灵活性，为该运营商提供定制版的LINEApp，加入其免流量App计划。

在台湾市场，LINE根据当地特点调整策略，从通讯软件转型为生活服务平台，退出音乐、订票、订餐等服务。

万众瞩目的电商服务，LINE也不想缺席，今年秋季LINE将对日本市场推出电商平台LINEMall。

LINE日前还在日本推出了LINENews移动新闻应用，希望抢占移动新闻入口。

3.比较和总结

LINE和微信的区别“各有所长，相互参考”。

LINE做的好的地方是设计、运营、营销等一整套的服务运作的质量是优于其他公司的。

LINE在日本已经发展成为一个愈加成熟的平台，涵盖语音通话、手机游戏、新闻资讯、营销渠道等等，未来还将加入视频通话、音乐、电子商务三项新的服务，而微信则比较保守，曾经被大家视为新的营销及媒体渠道的公众平台也在5.0版本中受到限制。

LINE的4种商业模式，这里可以拿出来与微信进行简单对比。

其一是LINE应用内付费，当然主要指贴图商店；其二是LINE家族产品的付费，主要指游戏；其三是企业营销服务，指企业官方账号，LINE@等服务；其三是卡通形象授权及周边产品售卖。

此外LINE还将在今年推出音乐及电商服务，使其收入来源更加多样化。

微信5.0尝试了付费贴图及游戏，而公众平台尚未作为收入来源之一，卡通形象更谈不上。

LINE对商业模式的积极探索对微信具有一定借鉴意义。

虽然是移动即时通讯的后来者,但LINE在商业化上的开拓,是微信无可比拟的。

在不断培养用户消费习惯的同时,在LINE的商业逻辑里,高明融洽的合作策略更是关键。

参考文献：

1.刘江娜：

《微信开启全民娱乐时代，盈利模式初现》，《视点》，2013.11

2.吴家明：

《海外版微信发力，日本LINE进军美国》，《证券时报》，2013年7月23日，第A04版。

3.葛甲：

《LINE比微信会赚钱》，《商业评论》，2013年。

4.XX百科：

微信

5.XX百科：

LINE