教育支部工作总结与教育满意度提升工作落实情况汇报汇编.docx

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教育支部工作总结与教育满意度提升工作落实情况汇报汇编

2018年教育支部工作总结与2018年教育满意度提升工作落实情况汇报汇编

2018年教育支部工作总结

教育支部在民革枣庄市委的领导和关心支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧扣参政为公、议政为民这个主旋律，团结带领全体党员，积极参政议政，加强民主监督，反映社情民意，立足本职干事创业，自xx年年3月底换届以来，取得了较大成绩，较好的完成了本年度的工作任务。

 一、开展学习活动，提高思想政治觉悟和理论水平。

教育支部根据新形势和民革市委的要求，充分发挥支部党员相对集中的有利条件进行学习，实行了月例会制度。

积极开展了“坚持中国特色社会主义政治发展道路，搞好政治交接”教育活动，制定活动方案，组织学习研讨，撰写学习心得。

一年来先后组织党员学习了《民革章程》、《中国共产党三代领导人谈多党合作与民主党派工作》、xx就进一步加强中国共产党领导的多党合作和政治协商制度建设的要求及何鲁丽、周铁农的重要讲话。

通过学习活动，加深了对搞好政治交接，走中国特色社会主义道路，落实科学发展观，建设和谐社会的认识。

特别是在中国共产党第十七次全国代表大会后，又在支部党员中掀起了学习中共十七大精神的高潮。

为了把学习引向深入，支部又通过徐玲主委邀请了枣庄学院徐教授来十五中给全体民革党员作了精彩报告，使党员加深了对十七大精神的理解，深受鼓舞和启发。

支部建立了科学规范的学习制度，使学习活动扎实有效。

支部全体党员每月集中学习一次，支部下设四个学习小组即枣庄学院小组、枣庄经济学校小组、枣庄三中小组、枣庄十五中小组，各小组根据具体情况每周学习一次。

支部党员人手一个笔记本，每次学习都要做学习笔记，定期交流。

为了便于学习，支部定期编印《民革教育支部学习材料汇编》，同时支部定期编印《民革教育支部工作简报》及时把支部的各种活动和取得的成绩进行报道，支部还在新浪网上建立了“民革枣庄教育支部博客”，作为支部党员学习交流的重要平台。

二、积极参政议政，认真履行参政党的职能，为构建和谐社会建言献策。

教育支部共有党员17名，其中有3人担任枣庄市政协委员。

他们不辱使命，自觉把履行职责、参政议政、献言建策作为己任。

委员所提《团结一致，共同提高，把职业教育办实办好》等提案均得到及时办理,收到良好的社会效益。

 三、立足本职，奉献社会，彰显民革党员的模范风采。

教育支部集中了我市重点学校的部分优秀教师，特级教师、省市优秀教师、骨干教师占到很大比例。

本年度在各自的工作岗位上勤奋工作，取得了较大成绩。

支部成员徐玲同志，枣庄学院教授，政教系主任，其专著获枣庄市社科成果评选一等奖。

孙琪斌同志，执著教改，成绩突出，今年由江苏教育出版社出版了个人专著一部。

朱邦俊同志，参加学校申报十五、十一五国家规划课题三项，在省级以上专业杂志发表论文2篇；徐继民主持国家级省级课题两项，参编教辅材料1部；沙文博被评为市课改标兵、省优秀民革党员；杜祥生主持两项国家、省市级科研课题；于艳萍执导训练的枣庄十五中代表队获枣庄市校园集体舞比赛一等奖第一名，于艳萍获优秀教练员奖；于波被学校评为优秀班主任。

教育支部充分发挥自身优势，响应民革市委号召，积极开展服务社会活动。

已经形成固定活动的送课下乡今年进行了两次。

在徐玲主委、宋西安主委的亲自指导和带领下，12月5日和9日支部组织党员教师，分别到市中区西王庄乡中学、峄城区峨山中学送上了语数英物理等学科的优质课，展示了先进的教学理念和高超的教学水平，送课教师并与学校听课教师进行交流，促进了这些学校教师教学水平的提高和学校的教改工作。

《枣庄日报》、枣庄电视台对该项活动进行了报道 四、开展海外联谊，做好祖统工作。

促进祖国和平统一是民革全党工作的重点。

教育支部党员发挥在台亲属多、海外联系广的优势，加强海外联谊。

一是继续学习宣传“和平统一、一国两制”的主张，加强与在台及海外亲朋的联系与交流，深化感情，增进共识。

二是加强祖统联谊工作。

与台湾及海外有着亲朋关系的党员们，利用元旦、春节两大节日，开展寄一张贺卡、写一封信、打一个电话活动，增进两岸亲人间的相互理解和亲情。

 五、完善规章制度，工作规范有序。

新一届支部成立后，在征求党员意见的基础上，支部制定了《民革教育支部学习制度》、《党员党费缴纳及使用意见》、《送课下乡等活动制度》、《支部委员议事制度》等，使支部的工作走向规范化、程序化，促进了支部各项工作的开展。

同时，在枣庄十五中党支部的支持下，教育支部重新拥有了专门的办公室，支部对办公室进行了装修和布置，使之具有浓郁的民革党派色彩，支部党员也有了温暖的家。

一年来，教育支部的工作得到了民革市委的大力支持和帮助，也得到了市委领导的肯定，支部被民革山东省委评为先进集体。

当然，支部工作还存在一些不足，如学习活动次数偏少，党员的思想水平还参差不齐需要进一步提高，参政议政还不十分到位，社会活动还不深入等等。

在新的一年，我们决心在市委会的正确领导下，认真学习，勇于开拓，积极工作，认清不足，与时俱进，使支部各项工作取得更大的成绩。

2018年教育满意度提升工作落实情况汇报

为了做好2018年家长满意度工作，我校接到上级通知后，认真贯彻落实上级部署要求,不断提高工作质量和服务水平，现将我校2018年教育满意度提升工作落实情况汇报如下：

一、提高认识，加强领导

为切实做好2018年群众满意度提升工作，我校成立由校长为组长，校委会成员及相关科室负责人任成员的，提升群众满意度工作领导小组和工作小组，加强对该项工作的组织领导和指导落实，同时结合近年来省、市等各级电话民意调查、政务热线、政府信箱、市长公开电话和群众信访等反映的问题情况，重点针对工作中存在的薄弱环节进行研究、部署和调度，确保工作落到实处，抓出成效，使群众满意度得到实实在在的提高。

二、强化措施，周密部署

（一）精准宣传，提高群众对教育工作的知晓度

学校组建宣传队伍，制定宣传计划，做好宣传工作。

充分利用学校网站、微信公众号、美篇、干部教师微信朋友圈和高密教育发布、高密教育网、电视、广播等宣传阵地，有计划地推送学校工作亮点和教育惠民事件，不断增强我市教育工作的透明度和群众的知晓度。

通过父母大讲堂、家长会、班队会、家访、家校联系卡、发放统一印发的《市教育局致全市学生家长的一封信》等途径，向家长通报我市教育工作情况，宣传教育新形势、新变化、新成就，提高人民群众对教育工作的认可度和满意度。

（二）查摆问题，明确工作方向

学校通过发放征求意见表，征集管理金点子等方式，面向学生家长和村居、社区，广泛征集各方意见建议，结合去年省、市电话群众满意度调查、投诉热线转办单及征求意见时发现的问题，认真排查存在问题，诊断问题成因，明确整改任务和责任主体，建好整改工作台账，抓好整改落实。

各科室按照职能分工，针对学校问题研究制定全市指导性措施办法，加强督查指导，建立和完善长效机制，推进整体工作。

（三）压实责任，全面提高学校管理水平

满意度工作是一把手工程，校长为第一责任人，必须亲自抓、事事抓、负总责。

重点做好以下几个方面的工作：

一是进一步加强师德师风建设，加强教师职业道德教育和纪律教育，塑造教师的良好形象；二是进一步提升学校后勤服务水平，加强接送学生车辆和食堂管理，协调有关部门净化学校周边环境；三是进一步加强学生安全教育，强化安全防范措施，提高安保水平；四是进一步规范办学行为，严格按《山东省普通中小学管理基本规范（试行）》要求，加强教辅资料订购和收费管理，减轻学生课业负担；五是进一步加大校务公开、开门办学力度，以家长委员会、家长接待日、家校连心卡等为载体，密切家校联系；六是要牢固树立“教育教学质量是学校发展的生命线”意识，强化质量生存、质量赢人、质量发展的观念，把教学质量作为学校发展的头等大事常抓不懈，努力提高办学水平。

（四）精益求精，高质量做好电话号码采集工作

联系电话（手机）始终是满意度工作的唯一载体或媒介，电话准确率和接通率一直是满意度测评工作的关键。

要高度重视学生家长联系电话信息采集活动，要优先统计长期使用、相对固定、方便联系的电话。

建议学生家长不随意更换手机号码，保证自己孩子在某一个学段上学时，监护人中至少有一个电话号码保持不换。

学校建立了学生家长电话信息库，并定期更新，与学籍建档时的家长电话进行比对，了解有多少家长电话进行了更换。

高度重视学生和家长个人信息安全保密工作，任何单位和个人不得违规泄露。

（五）倾听民声，做好群众满意度电话测评工作

学校建立家校电话沟通制度，将家校电话沟通工作与全员育人导师制和班级管理团队激励政策相结合，将所有学生包靠到任课教师、班主任和领导干部，根据学校月度工作重点和阶段性教育主题，分期分批对学生家长开展电话访问，本着因材施教、对症下药的教育原则，真诚交流家校教育的方式方法，每月至少对100%学生普遍沟通访问一次，严禁年底或上级抽查时集中搞突击式电话访问，严禁“就满意度抓满意度”，造成家长反感。

学校在5月底前建立起家校电话沟通机制。

（六）集中治理，开展民生问题清零销号行动

集中开展了民生问题清零销号行动。

对去年以来省、市等各级访查中群众反映的不满意问题，认真研究，建立台帐，逐项整改，集中解决一批民生遗留问题和难点热点问题。

（七）建立快速传递机制，确保信息渠道畅通

依托飞信、微信、QQ等现代通讯手段，建立群众满意度访查信息快速传递机制，及时把满意度访查的时间、方式、内容、注意事项等相关信息传递给学生家长，缓解家长在突然受访时的心理波动。

学校在4月底前建立起信息层层传递渠道，要求家长接到满意度访查信息后（包括网络调查、短信回复、电话问答等形式），要在第一时间告知班主任或任课教师；班主任和任课教师要在第一时间报告校长，校长要在第一时间上报督导室。

2018年4月

2018年教育满意度提升工作落实情况总结

为了做好2018年家长满意度工作，我校接到上级通知后，认真贯彻落实上级部署要求,不断提高工作质量和服务水平，现将我校2018年教育满意度提升工作落实情况汇报如下：

一、提高认识，加强领导

为切实做好2018年群众满意度提升工作，我校成立由校长为组长，校委会成员及相关科室负责人任成员的，提升群众满意度工作领导小组和工作小组，加强对该项工作的组织领导和指导落实，同时结合近年来省、市等各级电话民意调查、政务热线、政府信箱、市长公开电话和群众信访等反映的问题情况，重点针对工作中存在的薄弱环节进行研究、部署和调度，确保工作落到实处，抓出成效，使群众满意度得到实实在在的提高。

二、强化措施，周密部署

（一）精准宣传，提高群众对教育工作的知晓度

学校组建宣传队伍，制定宣传计划，做好宣传工作。

充分利用学校网站、微信公众号、美篇、干部教师微信朋友圈和高密教育发布、高密教育网、电视、广播等宣传阵地，有计划地推送学校工作亮点和教育惠民事件，不断增强我市教育工作的透明度和群众的知晓度。

通过父母大讲堂、家长会、班队会、家访、家校联系卡、发放统一印发的《市教育局致全市学生家长的一封信》等途径，向家长通报我市教育工作情况，宣传教育新形势、新变化、新成就，提高人民群众对教育工作的认可度和满意度。

（二）查摆问题，明确工作方向

学校通过发放征求意见表，征集管理金点子等方式，面向学生家长和村居、社区，广泛征集各方意见建议，结合去年省、市电话群众满意度调查、投诉热线转办单及征求意见时发现的问题，认真排查存在问题，诊断问题成因，明确整改任务和责任主体，建好整改工作台账，抓好整改落实。

各科室按照职能分工，针对学校问题研究制定全市指导性措施办法，加强督查指导，建立和完善长效机制，推进整体工作。

（三）压实责任，全面提高学校管理水平

满意度工作是一把手工程，校长为第一责任人，必须亲自抓、事事抓、负总责。

重点做好以下几个方面的工作：

一是进一步加强师德师风建设，加强教师职业道德教育和纪律教育，塑造教师的良好形象；二是进一步提升学校后勤服务水平，加强接送学生车辆和食堂管理，协调有关部门净化学校周边环境；三是进一步加强学生安全教育，强化安全防范措施，提高安保水平；四是进一步规范办学行为，严格按《山东省普通中小学管理基本规范（试行）》要求，加强教辅资料订购和收费管理，减轻学生课业负担；五是进一步加大校务公开、开门办学力度，以家长委员会、家长接待日、家校连心卡等为载体，密切家校联系；六是要牢固树立“教育教学质量是学校发展的生命线”意识，强化质量生存、质量赢人、质量发展的观念，把教学质量作为学校发展的头等大事常抓不懈，努力提高办学水平。

（四）精益求精，高质量做好电话号码采集工作

联系电话（手机）始终是满意度工作的唯一载体或媒介，电话准确率和接通率一直是满意度测评工作的关键。

要高度重视学生家长联系电话信息采集活动，要优先统计长期使用、相对固定、方便联系的电话。

建议学生家长不随意更换手机号码，保证自己孩子在某一个学段上学时，监护人中至少有一个电话号码保持不换。

学校建立了学生家长电话信息库，并定期更新，与学籍建档时的家长电话进行比对，了解有多少家长电话进行了更换。

高度重视学生和家长个人信息安全保密工作，任何单位和个人不得违规泄露。

（五）倾听民声，做好群众满意度电话测评工作

学校建立家校电话沟通制度，将家校电话沟通工作与全员育人导师制和班级管理团队激励政策相结合，将所有学生包靠到任课教师、班主任和领导干部，根据学校月度工作重点和阶段性教育主题，分期分批对学生家长开展电话访问，本着因材施教、对症下药的教育原则，真诚交流家校教育的方式方法，每月至少对100%学生普遍沟通访问一次，严禁年底或上级抽查时集中搞突击式电话访问，严禁“就满意度抓满意度”，造成家长反感。

学校在5月底前建立起家校电话沟通机制。

（六）集中治理，开展民生问题清零销号行动

集中开展了民生问题清零销号行动。

对去年以来省、市等各级访查中群众反映的不满意问题，认真研究，建立台帐，逐项整改，集中解决一批民生遗留问题和难点热点问题。

（七）建立快速传递机制，确保信息渠道畅通

依托飞信、微信、QQ等现代通讯手段，建立群众满意度访查信息快速传递机制，及时把满意度访查的时间、方式、内容、注意事项等相关信息传递给学生家长，缓解家长在突然受访时的心理波动。

学校在4月底前建立起信息层层传递渠道，要求家长接到满意度访查信息后（包括网络调查、短信回复、电话问答等形式），要在第一时间告知班主任或任课教师；班主任和任课教师要在第一时间报告校长，校长要在第一时间上报督导室。

2018年4月