精装质量控制手册案例版.docx

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精装质量控制手册案例版

天玺精装质量控制手册

一、细部处理

1、检查口：

暗装优于明装，四边留缝必须平直、均匀

出排风口：

侧装优于顶装，顶装凹口优于平口

2、壁纸在阴角收口：

阴角线需要非常平直，墙纸裱贴完美，省去打胶，更显产品品质；在墙纸裱贴完毕后弹涂最后一遍乳胶漆，使胶液收住墙纸边线，线条平直且墙纸不易卷边

3、收口线：

水平线条厚度超出竖直线条时，水平线条转直角收入墙面，线形和颜色不变

不好

4、护墙板：

护墙板收边线条厚度超出门套线时，水平线条转直角收入墙面，线形和颜色不变。

5、石材腰线和窗台板收口：

腰线或收边线转执教收铝合金窗；窗台板加宽，线形不变。

6、石材花线收口：

花线转直角时细细地磨成四分之一圆，效果较好

7、石材排版收口

（小方块饰面模数不合时略微放大尺寸，不会出现细条，收口效果好很多）

8、踢脚板转角：

转角处尺寸虽已极小，踢脚板和收口线也必须转直角收到门套线

9、地板与石材：

木地板面略低于石材面1mm效果最佳，不用收口条更显档次，使用收口条时不应高于石材面；

10、铝合金门框：

铝合金门框比花岗石略高2mm,直线收口美观又不会绊脚，控制木地板标高，过高影响开启，过低影响美观

11、踏步侧面收口：

踏步侧面必须做线条转直角收口效果最佳

12、开关面板：

开关面板在一条直线上视觉效果最佳

建议：

相同的两个或三个面板共用一个大面板

13、地漏：

有意识地让地漏周围的线条对称，视觉效果最佳

14、

二、产品设计质量

1、橱柜方案图未考虑燃气点火要求设计：

1）煤气炉下方通风设计不满足燃气点火要求；

2）燃气进户后软管经过微波炉，不满足点火要求；

3）软管距离超过2米，不满足点火要求；

2、橱柜排水方案设计问题

1）厨房洗菜盆和排水管距离太远，无法排水

2）厨房洗菜盆和排水管之间有集分水器，无法排水

3、厨卫门设计不合理问题

1）厨房门设计为单扇平开门，门打开后正好挡着燃气炉，存在安全隐患且占用空间

2）卫生间门设计为平开门，门扇打开后正好和马桶或浴缸相碰撞

3）台盆柜门打开后与马桶相撞

4）淋浴隔断门打开后与两侧瓷砖或玻璃相撞

4、石材选用问题：

1）窗台石选用闪电米黄或啡网石材，石材大面积供货的时候难以保证颜色一致，无裂缝、灰斑、修补等现象，造成业主拒绝收楼

窗台板位置使用的石材为深啡网，但施工过程中施工单位很难找到大批量符合封样的石材，石材品质参差不齐，难一以满足大手做的要求。

后改为看上去效果相象的杭灰，不仅价格便宜而且质量供货量也比深啡网容易控制；封样材料的选择，除效果，更要考虑市场供应量是否满足大手要求

2）阳台栏板返沿台面板选用法国小金花石材，因长期暴露在外受海风侵蚀或酸雨腐蚀而变色、腐烂

3）洞石用在厨卫房间墙地面，藏油污，滋生细菌

4）米黄类石材有红线等色差明显的色线，影响整体效果

5）凯撒灰有纵向通断、宽度大于1mm的的石线，影响整体效果

5、淋浴隔断宽度问题：

1）淋浴屏设计宽度800mm，刚满足国家规范要求，但业主使用过程中偏窄，建议淋浴屏设计宽度保证1000mm以上

2）淋浴隔断内有砌筑管道井，使用宽度根本达不到业主要求

6、厨房和卫生间墙砖选用和基体材料问题:

1）厨房和卫生间砖墙砖选用吸水率极低的玻化砖或微晶石，铺贴完成发生整体剥落和大面积空鼓现象。

2）厨房推拉门处用轻钢龙骨加埃特板粘贴玻化砖，造成空鼓脱落

3）ALC轻质隔墙粘贴大于300×300的玻化砖，造成空腹脱落

7、厨房设计中厨房炉灶紧贴冰箱，对冰箱散热有影响；另外由于冰箱紧贴门使冰箱门开不足90度，清洗冰箱有难度。

尤其双开门冰箱，一定要考虑双开门开启尺寸的空间，这样才能保证内部的抽屉能拿出来清洗。

设计中需注意冰箱位置，除了冰箱的散热外还要留出必要的空间便于清理；另外建议冰箱的电源设置单独回路。

8、推拉门

1）厨房、卫生间经常会设计吊轨推拉门，但由于吊轨藏在吊顶内，维修非常困难，建议在吊轨的选择上一定要选用品质好的产品，指定品牌并进行封样，避免出现以下质量问题：

轨道损坏、推拉不灵活、有响声、推拉门晃动划伤等。

2）客厅的大落地铝合金推拉门推拉比较费力，分析原因，除门扇比较宽（1200MM）外，滑轮一定要选品质好的产品。

设计之初应该就单项价格和合约约定，不能因价格问题选用一般国产品。

不能完全满足使用要求。

滑轮安装定位调整更需注意。

门窗安装单位选择需慎重，不建议仅价格优先，深化和施工能力的评判致关重要。

9、卫生间地面砖尺寸不宜过大，不利于地面找坡，而厨房由于不设地漏地面砖可以考虑使用大尺寸；

10、卫生间、厨房因为潮湿和可能存水的问题，门的防水非常重要，特别是门框底部。

鉴于上述原因，施工要求将卫生间厨房之门槛石延伸到门框下，使门框与地面相对隔离开。

同时地面采用不锈钢窄条收口

11、卫生间排砖很难完全按照施工图理论要求实施，如果招标图做出详细的要求，日后在施工过程中，因为土建施工误差、对缝等等原因而修改而改变排版方式，则损耗量不易控制及排版方式上也多样难控制，特别是多个施工单位同时施工不同区域的情况下。

为避免上述问题发生，可取的办法：

招标图仅示意，主要确定如下排砖弹线原则，让施工单位均按照统一的原则深化施工。

1.墙地砖对缝；

2.边角石尺寸大于100mm；

3.开关面板居中；

4.依照甲方提供的参考图估算损耗率。

需要在地面上弹纵、横控制线（每次砖弹线如需要2次弹线以保证面板居中，第一次弹线应高过吊顶，以便2次弹线相对照）。

12、卫生间清镜的不锈钢框现场制作，实际使用下来发现包边容易存有污垢，并且清镜的切割边容易反射在外，今后建议厂家订制、同时建议镜子的制作由厂家统一加工，现场只是安装将，更能够保证品质。

13、胡桃木等地板的颜色和色差比较难控制,根据批量精装的可操作性,关键要把握大效果,控制总体颜色,纹理的一致性其次考虑。

颜色也需要根据深浅颜色倾向分类控制，分别封样；地板在出厂前各道工序就要按照色差（偏红或偏黄）纹理（山纹、直纹）倾向分类；只有从工厂到施工现场的层层把关，才能彻底把控材料质量。

14、固定家具如玄关柜，目前为施工单位木器厂订做，门之间的密封问题需关注。

缝隙过大或变形后容易进灰等，最好是通过构造上解决，解决建议详见附图

15、采用的锁芯和锁具不应分开制造，不然安装方面存在难度，配件也难配套，质量方面难以把控，开关不灵活尤为突出，同时工期方面也受到影响。

建议采用成品配套锁具便于品质控制。

16、

三、施工质量控制

1、给水管水压力不足，龙头出水量小

1）PPR接头过多，接头热熔不当造成缩颈

2）管径设计或施工不当，造成出水管径大于主管径

2、施工顺序不合理造成成品破坏严重

1）户内木门门框在门槛石铺贴完成后开始安装，安装时间和橱柜、衣柜安装时间同时进行，门框无保护，造成门框挂花。

2）地板安装后安装门套和木饰面、固定家具等，造成地板严重破损

3）湿作业之前安装入户门，造成门框门扇变形严重

3、墙面裂缝

1）墙体（加气混凝土砌块）开裂；

2）砂浆抹灰层开裂；

3）腻子层表面开裂。

一般裂缝处理方法：

以裂缝为中心切槽（槽宽10cm-15cm左右），打凿清理完成后，挂钢丝网，用微膨胀砂浆分两次进行修补。

7天后，再进行腻子和油漆工序。

快速处理方法：

铲开裂缝周边腻子和油漆层，粘贴牛皮纸袋，重新进行腻子和油漆工序，建议少用此类方法。

4、排水坡度问题

1）卫生间排水坡度不足2%

2）敞开式阳台或露台坡度不足2%，且向门槛方向倒泛水

3）厨卫间排水管倒坡造成冒溢

4）电梯门槛石没有3%的坡度坡向外侧

5、墙面涂料起皮现象

1）腻子和油漆不配套，结合面粘结不牢，在温度应力作用下产生起皮现象；

2）第二遍腻子打磨完成后，腻子表面粉尘清理不干净，油漆完成一段时间后，产生油漆和腻子脱层现象

6、户内木门套吸潮发黑

案例分析：

交付完成后3个月，发现户内门套发黑，经检查发现为门套吸潮造成。

总结和思考：

1）木门合同中技术要求中应当说明木门门套底面、背面必须做防潮处理。

2）材料进场前严格落实抽检制度，对没有做防潮门套坚决进行退场处理，监理单位负责。

3）卫生间门套使用活动门套处理或者门套下300mm使用大理石门套（见图片）。

7、木地板空鼓

案例分析：

房间地面平整度不足，实木复合地板铺贴完成后，地板有空鼓现象。

房间实木复合地板做法（从下到上）：

1：

3水泥砂浆找平层-防潮珍珠棉-实木复合地板。

局部地面不平找平做法：

水泥找平，由于施工单位对水泥砂浆找平层平整度控制不力，造成找平层平整度不满足规范要求，木地板空鼓成为普遍现象，解决方案有三：

1）使用水泥砂浆找平层，监理单位牵头进行专项技术交底，施工过程中监理单位严格执行找平层隐蔽验收制度，全数验收制度，对不满足规范要求（3mm）的砂浆找平层坚决要求装修总包重做。

优点：

节约成本（水泥砂浆找平约9元/平方）

2）实木复合地板铺设做法（从下到上）：

水泥砂浆粗找平--水泥自流平---防潮珍珠棉--实木复合地板。

优点：

地面平整度比水泥砂浆找平高。

缺点：

成本较第一种方案高（2mm厚自流平成本约15元/平方）

3）实木复合地板铺设做法（从下到上）：

水泥砂浆粗找平--夹板找平层--防潮珍珠棉---实木复合地板。

优点：

平整度高，地面空鼓现象少缺点：

成本增加 

8、床头两旁插座距离：

主人房床头间插座距离不足1800mm，造成业主不能使用

9、保洁清理案例

1、墙面油漆（特别是踢脚线处油漆）不能用湿巾擦，必须用干毛巾擦。

2、泥浆、砂石及垃圾不能向地漏里面倒。

以免地漏堵塞。

3、所有物品严禁使用钢丝球擦拭，很容易刮花。

4、金属制品和石材地面禁止使用盐酸进行擦拭清洗。

5、客厅地面不能放水冲洗，否则会引起墙面返潮，及门框发黑。

6、物品禁止踩踏（特别是窗台石）。

7、水龙头使用完毕后关闭，现场此现象特别严重。

8、木地板用湿布擦拭完毕后须用干毛巾擦干，否则容易发霉。

10、户内木门封边和墙体间收口

户内木门封边和墙体间裂缝是装修质量通病（见下图片）处理方法：

打胶收口。

11、厨房洗菜盆生锈现象

厨房洗菜盆在卫生清理完成后检查发现，洗菜盆发生生锈现象。

主要原因：

厨房台面打磨完成后的粉末积留在洗菜盆上，没有进行及时清理，时间一长，洗菜盆发生生锈现象。

解决方法：

使用配套除锈粉或者除锈液进行清洗。

1）建议对洗菜盆不锈钢进行送检工作，检查是否合格。

2）橱柜单位打磨台面完成后必须清理干净洗菜盆，做到工完场清，当日打磨当日清理完成。

3）物业卫生清理阶段，严禁在洗菜盆上清洗含有盐酸的抹布，严禁使用盐酸清理洗菜盆粉尘。

12、橱柜、浴室柜门缝过大

橱柜、浴室柜门缝超出规范要求（2mm），业主因此提出整改，整改周期长，整改难度大

橱柜门扇、浴室柜门扇提前安装，缝隙检查提前进行，对不合格门缝需要调试或者更换门扇。

13、墙地砖空鼓问题

案例分析：

规范要求墙地面砖空鼓率要求为：

无空鼓，但施工操作过程中，墙地面砖空鼓问题是普遍现象。

总结和思考：

墙地砖空鼓现象在施工过程中不可避免发生，但可以通过管理手段将空鼓率降到最低。

1）准备工作：

地砖、墙砖下单时应同时考虑返修备料和空鼓维修使用情况，增大瓷砖数量。

2）监理单位开工前组织进行墙地砖铺贴专项技术交底，分包安装单位进行前，装修总包对分包安装工序进行专项技术交底，严禁直接使用冲击钻在墙砖上钻洞。

3）监理单位执行分层分段验收制度，对不合格墙地砖重新铺贴。

4）施工单位增加质量管理专员，专门负责瓷砖铺贴质量。

5）项目部根据墙砖铺贴进度，安排每周一次的瓷砖铺贴质量专项检查。

对不合格瓷砖限期装修总包整改。

14、木作工程裂缝

1）平衡含水率，必须保证木作适应当地现场的气候条件。

2）尽量减少木材使用范围，能用石膏板代替的吊顶可尽量替换。

3）“回”字形天花的四个角，胶合板不宜在此附近断开，而是在四个角整块夹板做成L形完成角部的过度，可以大幅度地降低此处出现裂缝的可能性。

4）木材与木材接缝处做成V字形凹缝，用环氧树脂加锯末填充，打磨，封牛皮纸，然后再进行表面油漆工艺。

此法比较可靠，但是很费功夫。

不宜用无纺布代替牛皮纸，因为无纺布弹性大，起不到绷紧的作用。

5）尽量避免木材与混凝土墙面等直接接触，很容易出现裂缝。

6）妥善地安排施工工序，尽量减少木材受潮可能性。

7）尽量避免选用密度板，少用多层板，可选用欧松板、奥松板。

15、吊顶不平变形开裂

1）吊点及挂件节点出现虚假受力情况。

2）龙骨与板缝位置不正确，或者龙骨刚度、数量不足。

3）石膏板钉钉位置、间距不正确。

4）缝隙位置胶带、填充腻子施工工艺方法不正确。

5）可耐福吊顶体系

16、乳胶漆观感不佳

1）乳胶漆是细活，工价不同，投入的工时不同，效果差异明显。

尽量延长乳胶漆的作业时间，保证慢功出细活。

2）尽量减少其它工序对乳胶漆的影响。

这是非常重要的一点。

3）工艺方法的选择：

施工方法可以是刷、喷、滚涂。

4）阴阳角不顺直。

强烈建议在刮该部位腻子的时候，先用白水泥打底，用铝合金刮尺结合刮板将其刮平，阳角质量可立刻得到大幅度改观。

5）透底。

6）流坠。

7）起粉。

8）慢干。

9）回粘。

10）发霉

11）返锈。

12）变色和褪色。

13）起泡。

14）白天、晚上两种工作状态检查乳胶漆质量。

17、木作油漆质量不佳

1）衣柜等尽量采用工厂化施工。

2）必须在现场施工的，最好能集中施工油漆，避免色差。

3）最好与室内其它木作油漆在色彩上保持一致。

4）工厂化制作的可能性

18、木饰面质量控制要求：

a施工应由下往上，由内往外，由中心往四周施工，基层建议选用细木工板基层竖向摆放，以减少木饰面的变型几率，木门的铰链及门碰处门基层应加固。

b贴木皮时要注意气泡，严格控制花纹及木皮拼纹，其花纹应与饰面板相通。

饰面板无色差，花纹纹路及花纹大小应一致。

c饰面板上饰面木皮厚度≮0.6mm，饰面板无翘曲变型、无黑影污点；

d饰面板加工前先上清漆一度以防饰面木皮在施工中受到污染；

e每块饰面板加工其花纹必须对纹，板面四周光滑无木刺，饰面木皮不起皮。

f覆压条钉蚊钉应垂直板面且在离压条板面1～2mm处下钉，蚊钉间距不宜过密，起蚊钉时应垂直板面，减小孔眼得大小。

g上底漆时应保持施工区域无扬尘，空气湿度底的情况下施工，视饰面板情况定是否拉棉球、是否水磨面漆。

如施工期间空气湿度高就应视当时情况适当的使用化白水。

h饰面板与饰面板之间留缝处油漆应饱满，不挂漆不流漆。

槽缝应横平竖直。

饰面板留槽的数量、深度、位置、尺寸应符合设计要求。

精装成品保护要求

a）进户门、室内木门

部品

入户和室内木门

责任单位

木门安装单位

标准做法

成套木门出厂时已做好门扇内外三层保护（薄膜+苯板+静电膜）；

门扇安装过程中应避免损伤保护膜，确保保护膜完整、无裸露；

锁、猫眼和防盗链在入伙前才安装，防止防盗链碰伤木门；

木门门套的阳角用成品纸板用胶粘贴做好护角保护，高度2m；

保洁要求

严禁使用油漆稀释剂、脱漆松香水、二甲苯等溶液擦拭油漆表面。

不得用金属工具铲擦门扇表面，防止表面产生划痕，用干布擦拭灰尘即可。

b）木地板

部品

木地板

责任单位

地板安装单位

标准做法

地板施工单位自检无安装质量问题、并经监理单位验收合格后，由地板施工单位将地板表面打扫干净、先满铺地板防潮保护膜，然后用塑料薄膜或瓦楞纸板做进一步保护，周边和衔接部位用胶带纸封闭；

保洁要求

地板表面保洁时不宜用湿拖把，禁止使用铲刀、美工刀等铲刮；应先用地板专用拖把把灰尘清除，然后用湿布擦除即可。

忌用稀释剂、松香水、二甲苯、酒精、脱漆剂等液体接触地板，防止产生化学反应，损伤油漆表面；

c）客厅、卫生间、厨卫、阳台地砖

部品

地砖

责任单位

装修总包

标准做法

地砖铺贴完成后及时清除地砖表面泥浆及垃圾，待表面干爽后用专用填缝剂将拼缝填满、擦顺；

清洁完毕，用适宜尺寸的干净彩条布满铺在地砖表面上，必须确保完全覆盖。

在彩条布交接处及转角处，需用胶带固定；

然后在彩条布上满铺成品纸板，纸板拼缝处用胶带纸粘贴；

保洁要求

在清洁瓷砖类产品时禁用有颜色的清洁剂、易退色的干净棉布（回丝）等擦拭表面。

应用干净不退色的抹布或毛巾擦拭干净即可，不能用铲刀、钢丝球等工具在瓷砖表面铲擦，一般以擦拭灰尘为主

d）

橱柜

部品

橱柜

责任单位

橱柜安装单位

标准做法

橱柜安装完成、将台面污染清除后即时用防潮膜满铺保护，周边用美术纸和墙面瓷砖与橱柜粘贴牢固

保洁要求

不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。

e）浴缸

部品

浴缸

责任单位

装修总包

标准做法

浴缸的五金配件（下水地漏盖、花洒等）一般在移交验收前一周安装，过早安装会给产品保护和防盗带来不便；

浴缸安装结束、验收合格后方可进行下道工序施工（如瓷砖收边、浴缸保护）；

采用浴缸进场报装所有的细木工板覆盖在浴缸上面，周边用美术纸和瓷砖粘贴牢固

保洁要求

不得使用酸、强碱性等清洗剂，避免使用坚硬粗糙材料直接接触浴缸铀质表面，以免产生划痕，应用干净棉布湿润后轻轻擦拭。

f）

马桶

部品

马桶

责任单位

装修总包

标准做法

注意保留原包装物，安装完成后用原包装直接包裹马桶，不得在保护纸壳上面堆放材料，或把保护纸壳移作他用

保洁要求

不得用铲刀、钢丝球等铲擦马桶。

不得使用腐蚀性清洁剂，用清水湿润的干净棉布轻擦即可。

g）洗手台盆

部品

洗手台盆

责任单位

装修总包

标准做法

台盆安装完成、将台面污染清除后即时用防潮膜满铺保护，周边用美术纸和墙面瓷砖与橱柜粘贴牢固

保洁要求

不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。

h）

凸窗窗台石

部品

窗台石材

责任单位

装修总包

标准做法

验收合格后，仔细清理大理石表面、拼缝及拼角部位的垃圾杂物，之后用干净棉布清除表面灰尘。

清洁完毕，用适宜尺寸的成品瓦楞纸板折成L型，覆盖在大理石窗台表面，覆盖时必须确保大理石完全被包覆。

在纸板交接处及转角处，需用胶带固定。

保洁要求

在大理石产品清洁时禁用有腐蚀性的清洁剂、易退色的干净棉布（回丝）等擦拭表面。

应用干净不退色的抹布或毛巾擦拭干净即可，不能用铲刀、钢丝球等工具在表面铲擦，一般以擦拭灰尘为主

i）浴室镜子

部品

浴室镜子

责任单位

装修总包

标准做法

安装完成后，进行清洁，然后用泡沫板或纸板护膜满贴保护，用美术纸进行粘贴固定；

保洁要求

不得用铲刀、钢丝球等铲洗，不得使用腐蚀性清洁剂，用清水湿润的干净棉布轻擦即可。

j）开关插座

部品

开关插座

责任单位

装修总包

标准做法

面板安装中避免工具对面板表面造成划痕。

面板安装完成、对表面污染进行清除后，用美纹纸满包保护。

保洁要求

不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。

k）住户电箱

部品

住户电箱

责任单位

装修总包

标准做法

装修总包在刮腻子前，用塑料纸或薄膜用胶带粘贴牢固，防止污染

保洁要求

禁用钢丝球、毛刷等接触配电箱外壳表面，不得使用酸、碱性及有腐蚀性的清洁剂，用干净棉布湿润后轻擦即可

l）

洁具五金件、毛巾杆、厕纸盒等五金件

部品

五金件

责任单位

装修总包

标准做法

安装完成、验收合格后，用用原包装物包裹保护。

。

保洁要求

禁用钢丝球、毛刷等接触五金件表面，不得使用酸、碱性及有腐蚀性的清洁剂，用干净棉布湿润后轻擦即可

m）楼梯栏杆扶手

部品

楼梯栏杆扶手

责任单位

装修总包

标准做法

装修总包进场后，将楼梯栏杆扶手转角部位用3厚珍珠棉包裹3层，防止运输装修材料时碰伤

保洁要求

不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。

n）

瓷砖阳角（公共部位和厨卫）

部品

瓷砖阳角

责任单位

装修总包

标准做法

墙砖镶贴施工中及时擦掉表面泥浆及垃圾，待表面干爽后用填缝剂将45度拼角缝隙填满、擦顺。

墙砖镶贴完成、验收合格后第三日用质地稍硬一点的板条或瓦楞纸板从两边将阳角保护好，防止施工过程中碰撞砖角。

保洁要求

在清洁瓷砖类产品时禁用有颜色的清洁剂和易褪色的干净棉布（回丝）等擦拭表面，更不能用铲刀、钢丝球等工具在瓷砖表面铲擦，用干净不退色的抹布或毛巾擦拭干净即可。

o）电梯轿厢（使用时）

部品

电梯轿厢

责任单位

装修总包

标准做法

验收合格后清除石材拼缝及拼角部位的垃圾杂物，用干净棉布清除石材表面灰尘。

用适宜尺寸的成品瓦楞纸板拆成门套形状，用胶带固定在外侧瓷砖上。

应在转角部位用稍硬板条加强保护，防止材料进出电梯时损坏石材；

电梯轿箱安装调试完成、经专业验收机构验收合格后，在监理单位的主持下，移交给装饰总包单位，由装饰总包单位使用原专用保护膜满贴，在此基础上用细木工板满封，进一步强化保护效果；

由装饰总包单位指派持有电梯驾驶操作证的专人操作电梯。

细部整改对电梯部位影响较小，需要保持轿箱内清洁卫生、不超载、材料袋装即可。

保洁要求

保洁时禁用腐蚀性溶液，避免蚀伤不锈钢表面及塑料配件，用干净棉布湿水擦拭即可。