超市员工工作心得体会5篇.docx
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超市员工工作心得体会5篇
超市员工工作心得体会5篇
篇一:
超市员工培训心得体会文
超市员工培训心得体会文
首先,我非常感公司给我们新进员工的集体培训,我也很荣幸参加了这次培训,作为公司的第一批员工,我深感荣幸与骄傲?
?
这说明公司对我们员工岗前培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于刚介入服务行业的我,也非常珍惜这次机会。
经过半个月的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密联系。
半个月的培训容主要是:
军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍,特别是听了汪总的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化,企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人发展。
通过培训,我才真正地了解到什么是服务?
什么是价值观?
什么是职业化?
以及很多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行
对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去,那么就好OK,经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?
尤其是汪总所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们公司员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。
在职业态度方面,让我们明确:
我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。
这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,汪总及培训人员都做了很多准备,让我们在培训充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!
更加自信!
接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!
篇二:
超市员工个人总结例
超市员工个人总结例
超市员工个人总结例
(篇一)
伴随着平安夜的降临,200*年的各项工作渐渐进入尾声。
我作为***超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在***超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自己在***超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:
一是“公”,二是“私”。
先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。
这么说是有原因的,第一,***超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。
不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。
针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。
起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。
它使我们***超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规的企业,同时也让供货商觉得***超市是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私”。
在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。
令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。
大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。
在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。
于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。
于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。
我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!
或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在***超市做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。
我是***超市站街店一名普通的员工,从踏入***超市那天起,我就把自己融入其中。
忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。
刚加入***超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发?
?
一点一滴的学,一点一滴的记。
两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店汇报?
?
我始终坚持:
做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在***超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去,新的一年即将到来。
我希望***超市是新的,我也是新的。
***超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好。
(篇二)
新年的脚步越来越近,新的一年又将充满希望和挑战在等待着我们。
回顾沉思,忆旧思今,过去的一年,站领导的英明指导,同事们紧密配合,我们公司经过变革重新组合了两大车站,新的顺和客运公司应运而生,我们超市也随之得到了良性的发展壮大。
一年里,我们超市的领导独具眼光,不断开拓新的产品,新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。
但我们也应该敏锐的看到,虽然取得一些成绩,不足之处也亟待更正。
为了超市未来能有更大的发展空间,我本人现将工作总结如下:
一、积极主动学习各方面知识。
能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格,以便更好的引导旅客消费。
例如,在收银工作中,我能熟练运用微机操作,用准确、快速的收银速度,以及保持主动和热情的服务态度,为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。
二、遵守车站的各项规章制度,端正工作态度。
在理货工作中,我坚持把货架排列的井然有序,一目了然,做到随时查看商品的缺货和补货状况。
我还会随时查看商品日期,保证食品的安全性,认真清洁货区和餐车,制造良好的视觉效果和温馨感受,给旅客提供一个舒心的环境购物。
三、服从管理听从指挥,一切工作都按照决策认真执行。
今年和站后,新出台的6s管理方法使我的行为更加规,和新成员融洽相处、互相协作,帮助他们更快的掌握了工作流程,从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。
以上是我的上一年简略的工作总结,金无足赤,人无完人,只有保持不断的自省精神才能更好地成长、工作,所以我也不避讳自己的不足之处,并在此提出解决方法,希望得到领导和同事们的不吝指正。
一、工作中缺乏细心和耐心,在搭配销售法方面缺少积极的探索精神。
今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐,从整、学、变、升中不断学习,从而达到提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。
二、思想上有时很懒惰,不愿意动脑筋思考问题,处理问题缺乏灵活性,不会找技巧,一板一眼的工作,缺乏创新意识。
今后针对这些问题,我将克服自己的不足,把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。
除此之外,为了更好的应对新的一年的机遇和挑战,我还将在仪容仪表方面加强学习,打造城市的窗口;服务态度方面文明礼貌,和声细语;按照站提出的“十字”方针和“三字”规,真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯;发挥老员工的带头实干精神,充分发挥经验丰富这一优点,尽力像爱护自己的家一样爱护自己的工作站点。
我深信,我们的领导的高瞻远睹,我们的同事团结一致,我们的明天一定会更加美好!
)
篇三:
超市员工培训心得体会
超市员工培训心得体会文首先,我非常感公司给我们新进员工的集体培训,我也很荣幸参加了这次培训,作为
公司的第一批员工,我深感荣幸与骄傲?
?
这说明公司对我们员工岗前培训的重视,反映了公
司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于刚介入服务行业的我,也非常珍惜这次机会。
经
过半个月的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原
本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,
我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密联系。
半个月的培训容主要是:
军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍,特别
是听了汪总的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程容生动有趣,讲解企业文化的同时,还
掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到公司的
基本运作流程以及司的企业文化,企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解,
从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充
分发挥自己的主动性,利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益,公司的快速发展也
是我们个人发展。
通过培训,我才真正地了解到什么是服务?
什么是价值观?
什么是职业化?
以及很多为
人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好
处的。
超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去,那么就好ok,经过
培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的
服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?
尤其是
汪总所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们公司员工要有团队精神,我们处事的一举
一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。
在职业态度方面,让我们明确:
我们不是在
为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。
这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,汪总及培
训人员都做了很多准备,让我们在培训充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用
心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!
更加自信!
接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们
的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!
篇二:
超市培训学习心得体会培训心得体会
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地对我们进行了为期半月的新员工入职
岗前培训。
这次培训的容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、
公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系等诸多
方面的系统学习,同时穿插丰富精彩的员工互动活动,并进行了严格高效的军训活动。
经过
半个月的培训,使我受益非浅、深有体会。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历
史沿革,作为中华老字号,经历了岁月的变迁和重重地风雨,一路走来是前人坚持不懈的毅
力;雄踞全国五百强,30强和10强,是企业现在的荣誉,是我们今天改革创新,
发愤图强的结果。
见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛,这使我们更加珍惜现在来之不
易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
同一天,我们还了解了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其
主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。
在我学习中,我感觉公司的工作氛围、
人际交往都是严谨和温暖的。
严谨的规章制度不仅保证了公司的高效有序的运转,而且能让
我们的权益得到充分的保障;各级领导的关怀,同事的关心帮助更让我们体会了大家庭的温
暖。
第二,培训提高了我的工作技能,帮我更有信心面对工作。
作为服务行业,各项工作显
得十分琐碎但又与最后的结果息息相关,各位领导讲师们细致周到的讲解,让我对各项规
高效的操作有了更深的理解,极大提高了我的工作技能。
比如消防安全知识的学习,让我能
更好面对将来可能发生的事故;突发问题和售后服务的处理的学习,提高了我的工作规和
技能。
这些学习都让我受益匪浅。
第三,军训的过程,提高了我的精神,让我能更好的面对未来的工作。
左转右转,烈日
曝晒下,教官跟我们一起汗如雨下,可我们依然在坚持;踏步走齐步走,地面热气蒸腾,可
我们依然一丝不苟。
这些艰苦的过程,让我们更懂得了责任和坚持,能让我在未来的工作中
时刻保持严谨认真的态度,面对工作中的困难有永不放弃的精神,更好的完成每一项工作。
尽管培训即将结束了,但是我会带着所学的知识和技能,保持认真踏实的态度迎接工作,在
工作中尽职尽责,用我的每一分力量为公司的发展贡献自己的力量!
1篇三:
超市培训心得体会超市培训心得体会
为了让我们更快地了解超市的新工作,公司特地对我们进行了为期半月的新员工入职岗
前培训。
对于刚介入服务行业的我,非常珍惜这次机会。
经过半个月的培训,让原本对服务
行业不感兴趣的我,渐渐对服务业充满浓厚的兴趣。
服务作为一个大众化消费群体,我个人
认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的行业,而且与生活紧密联系。
半个月的培训容主要是:
超市的基本运作情况介绍,特别是听了超市主管领导的讲解,
让我们大家都受益匪浅,课程容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知
识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到超市的基本运作流程,让我
们对超市有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,
让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好超市的优势资源最大限度为
公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。
通过培训,我才真正地了解到什么是服务?
什么是价值观?
什么是职业化?
以及很多为
人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后
的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去就好。
经过培训强化
了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度。
服务也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?
尤其是领导所讲到的微笑服务,我们一
定要落实下去。
我们超市员工要有团队精神,我们做事的一举一动都是代表着公司的文化与
形象而不是个人。
在职业态度方面,让我们明确:
我们不是在为公司工作,更不是在为领导
工作,我们每个人都是在为自己工作。
这是公司超市的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的,超市
领导及培训人员都做了很多准备,让我们在培训充分感受到了公司对员工的负责任的态度
和良苦用心,让我们融为一体,在未来的工作中端正心态,更加努力!
更加自信!
我会很热
爱且珍惜这份工作!
篇四:
超市员工培训感受超市员工培训感受感公司给我们的培训,培训也使我们的执业素质有提高,为我们能够快速成长为一名
有素质、有能力、有水平的员工奠定了基础,短短两天的培训学习,让我受益匪浅,更让我
明晰了今后工作的方向。
一、端正态度、脚踏实地,继续做好本职工作。
二、加强学习、提高素质,不断提升业务水平。
三、勤于思考、勇于创新,努力发掘自身潜力。
总之,在今后的工作中,努力以饱满的精神状态来迎接新的工作挑战,严格要求自己,
不断改进工作方法和思路,认真总结经验,克服困难和不足,努力使工作效率进入一个新水
平,更好地奉献自己的力量,服务华润万家的未来发展。
篇五:
超市员工心得体会超市员工心得体会
顺利结束。
这是公司领导根据发展需要,对各员工采取集中培训的一种方式,以求使员
工更适应公司各岗位。
在这次培训中,公司各部门高度重视,精心准备,详细讲解,使我们
通过培训学习,较好的掌握了工作中所必备的业务技能,收到了良好的效果。
强化部管理,提升盈利,是所有企业都在做的一项工作,一个企业要生存搞好销售是前提。
如何提高销售呢?
我们
都知道顾客是我们的上帝,顾客是我们的衣食父母,更是我们薪水的最终支持者,只有顾客
愿意上门购买,公司才会有收入和利润,如果失去顾客,公司将无法在市场竞争中立足生根。
因此我们工作的目标是尽量让顾客满意,如何才能让顾客满意?
那就是——“服务”,这也是
我在此次培训中感悟最深的。
常言道:
“面带三分笑,顾客跑。
“形象”,如何提高___超市在顾客心中的形象,光靠服务是不够的,在商品列,卖场
环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。
在这次培训中我们学到了商品的列,卖场的布
局等等,这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的列,让顾客能更方便的买到自己
需要的商品,并且物美价廉,使其在休闲购物时首先能想到我们___超市。
通过这次学习,使我学到很多,从公司制度到服务,从商品列到如何处理顾客的投诉,
使我看到了一种希望,那是___蓬勃向前的希望,我也同时希望这些能成为我们的一种习惯,
一种自然。
让我们为公司的发展献上自己的一份情,一份爱。