酒店开业计划表.docx
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酒店开业计划表
酒店开业计划表六、前厅部分
序
号
7时间
项目
工作日计划
负责人
工作期限
备注
7天
15天
30天
40天
50天
60天
1.
与工程部经理联系，取得前台部所管辖范围地平面设计图，到酒店工地现场察看，对不合理的提出修改方案（特别是前台柜台，礼宾部柜台，商务中心，总机房、贵重物品寄存室等）。
2.
特别了解电话机通讯设备的购买、安装
配置情况，按各部门的使用要求编写酒
店开业后电话号码表
3.
制定本部门的组织架构图及人员编制
方案，提交至人力资源部及总经理
4.
根据房型及朝向编排房号
■
5.
制定出筹备期间前台部的各项规章制度
6.
制定前台部开业需用的各种营运设备，服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单，并提交至财务部
7.
深切了解酒店的各种房间的设施、面积，与总经理、房务总监等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策
8.
结合本部门的实际情况，编写出前台的各岗位、各职级员工的工作职能、工作描述及整个前台部工作的政策与程序
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9.
与财务部确定开业后前台部各种报表
的格式并提交总经理审阅
10.
与财务部确定软件系统初始化数据，并与银行联系安装POS机
二「一
11.
编写整理培训员工的培训资料及制定
课程安排
12.
13.
与各部门经理讨论开业后前台部与各
部门之间的工作配合问题
14.
制疋酒店开业后年内前台部的费用预算及营业收入预算，交财务经理（事前必先制定由前台部管理的部门的有关收费价格）
E
15.
1.安排对员工进行四种特别培训：
对酒店电脑系统及磁卡锁系统进行如何使用之培训。
安排总机房人员进行国际话务培训。
安排有关人员（包括大堂副经理及接待部员工）对客人登记制度，要求公安局派人作专门培训。
安排前台人员进行电脑系统操作培训
L
16.
与营销部、餐饮部、客房部等讨论接待重要客人的服务程序，报总经理审批后
1
酒店开业计划表七、客房部分
序
号
时间
项目
工作日计划
负责人
工作期限
备注
7天
15天
30天
40天
50天
60天
保饭店“开荒”工作的正常进行
29.
准备一份客房检查验收单，以供客房验收时使用
30.
对大理石和其它特殊面层材料的清洁保
养计划和程序进行复审
1
——
31.
制定客用物品和清洁用品的供应程序
u
32.
制定其它地面清洗方法和保养计划
■—
」
33.
建立客房的检查与报告程序
1匚
1
L
34.
确定刖丿丁部与客房部的联系渠道
L
35.
制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序（如翻床垫）
L
36.
制定所有前后台的清洁保养计划，明确各
相关部门的清洁保养责任
序
号
时间
项目
工作日计划
负责人
工作期限
备注
7天
15天
30天
40天
50天
60天
44.
按照工程交付计划，会冋工程负责人逐个
验收和催交有关区域和项目
45.
开始清扫后台区域和其它公共区域
F
~1—
46.
做好开业准备
注：
以上工作完成期限为2014年月日。
同时，我们将视工程进度情况对部分工作项目进行适当调整。
Whenyouareoldandgreyandfullofsleep,
Andnoddingbythefire,takedownthisbook,
Andslowlyread,anddreamofthesoftlook
Youreyeshadonce,andoftheirshadowsdeep;
Howmanylovedyourmomentsofgladgrace,
Andlovedyourbeautywithlovefalseortrue,
Butonemanlovedthepilgrimsoulinyou,
Andlovedthesorrowsofyourchangingface;
Andbendingdownbesidetheglowingbars,
Murmur,alittlesadly,howlovefled
Andpaceduponthemountainsoverhead
Andhidhisfaceamidacrowdofstars.
Thefurthestdistaneeintheworld
Isnotbetweenlifeanddeath
ButwhenIstandinfrontofyou
Yetyoudon'tknowthat
Iloveyou.
Thefurthestdistaneeintheworld
IsnotwhenIstandinfrontofyou
Yetyoucan'tseemylove
Butwhenundoubtedlyknowingthelovefromboth
Yetcannotbetogether.
Thefurthestdistaneeintheworld
Isnotbeingapartwhilebeinginlove
ButwhenIplainlycannotresisttheyearning
Yetpretendingyouhaveneverbeeninmyheart.
Thefurthestdistaneeintheworld
Isnotstrugglingagainstthetides
Butusingone'sindifferentheart
Todiganuncrossableriver
Fortheonewholovesyou.
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