清洁服务人员管理制度及标准汇总.docx

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清洁服务人员管理制度及标准汇总

清洁服务人员管理制度

清洁服务作业频率表

清洁项目

项目分类

清洁方式

清洁频率

备注

墙面（3米以上为高位，3米以下为低位）

大理石

随时保洁

定期清洗

晶面处理、保证大理石光泽的效果

每月清洗两次

瓷砖

高位：

每季度清洁一次

低位：

每周清洁一次

玻璃

高位：

每月清洁两次

低位：

随时保洁

天花板

风口

定期保洁

高位：

每月清洁一次

低位：

每周清洁一次

烟感器

喷淋器

灯罩

指示牌

定期保洁

每月擦拭四次

门

防火门

日常保洁

每日擦拭两次或视污染程度而定

玻璃门

不锈钢门

日常保洁

定期上保养剂

每日擦拭两次或视污染程度而定，每周上保养剂一次

木门

日常保洁

定期上家私蜡

每日擦拭两次或视污染程度而定，每周上家私蜡一次

消防器材

消防栓

日常保洁

每日擦拭两次或视污染程度而定

报警器

灭火器

消防通道

日常保洁

每天清洁一次

地毯、地垫

日常保洁

定期保养

每天吸尘一次，每周清洗一次或视污染程度而定

地面

木地板

日常保洁

大堂：

拖地2次/日，推尘1次/小时，

展厅：

推尘3次/日，楼层公共区域：

拖地及推尘2次/日，随时保洁；洗手间、茶手间：

拖地10次/日，冲洗1次/日；外围：

清扫2次/日，冲洗1次/周，随时保洁

大理石

瓷砖

水泥

楼梯

扶手

日常保洁

每日擦拭一次，每周上家私蜡一次

栏杆

每天拖地两次，清扫两次

台阶

清洁项目

项目分类

清洁方式

清洁频率

备注

电源盒、地脚线、屏风

日常保洁

每日擦拭两次或视污染程度而定

桌椅、窗帘、座椅、展台

日常保洁

每日擦拭两次或视污染程度而定

办公桌、台面

日常保洁

每日擦拭两次或视污染程度而定

电脑、键盘及设施

日常保洁

每日擦拭两次或视污染程度而定

烟灰桶

日常保洁

每日擦拭两次或视污染程度而定

垃圾篓

日常保洁

每日清洁数次，巡视数次

饮水机、热水器

日常保洁

每日倒垃圾四次，巡视数次

洗手盆（陶瓷）

日常保洁

每日擦拭六次

不锈钢垃圾桶

日常保洁

每日擦拭两次或视污染程度而定

隔板、烘干机

日常保洁

每日擦拭两次

纸巾盒

日常保洁

每日擦拭两次

镜面、台面

日常保洁

每日擦拭六次，每半小时巡视一次

水池、小便池、厕位

日常保洁

每半小时清洁一次或视污染程度而定

垂直电梯

电梯门

日常保洁

每日擦拭六次，每周上不锈钢油两次

玻璃

每天清刮一次，随时保洁

按钮

每天擦拭数次，随时清洁

轨道

每天清洁两次

扶手电梯

踏板

日常保洁

每天清理杂物及粘附的污物两次，巡视保洁，用清洁剂清洗干净后上保护油，每月清洗一次

橡胶扶手

每天用清洁剂擦拭灰尘六次，每月上蜡两次

隔板玻璃

每天擦拭清刮一次，每周清洗一次

下沉广场

日常保洁

每天清扫两次，随时保洁，每周冲洗地面一次

水体

定期清洁

每周清洁一次或视污染程度而定

下水道

定期清洁

每周一次

车库

日常保洁

每天清扫两次，每小时巡视一次，每周冲洗一次

绿化带（包括东西下沉广场绿化带）

日常保洁

每天清扫两次，每小时巡视一次

雨水井、污水井

日常保洁

每天清扫一次

外墙

定期清洁

每月清洗一次

雨棚玻璃

定期清洗

每月清洗两次

清洁项目

项目分类

清洁方式

清洁频率

备注

中心四路五路

日常保洁

每日一次，每小时巡视

楼顶采光玻璃

定期清洁

每月清洗两次

楼顶绿化带

定期清洁

每月清扫两次

清洁服务检查评分表

清洁项目

工作要求

清洁标准

评分标准

办公区域

办公室地毯

无污迹

每发现一处

不合格扣1分

办公室门窗

玻璃等

光洁明亮、无污迹、无手印、无灰尘

办公室大堂及

公共走道

干净、无杂物、无污迹

办公室桌椅及

办公设备

干净、无灰尘

办公室墙面

天花

无灰尘、无污迹、无蜘蛛网

洗手间

地面

不迟于15分钟清洁（专厕专人需时刻保持清洁）洗手间不迟于30分钟清洁，清洁期间门口需摆放防滑标示

无水迹、无杂物、无污迹、无异味

每发现一处

不合格扣2分

墙面

清洗时，水不能流进电器设备中

无水迹、无灰尘、无污迹、墙面光洁

天花、灯饰

无手印、无灰尘

马桶

厕内要洗刷干净

清洁干净、排水正常、无污迹、无异味

小便器

小便器上面禁止用水冲洗，需使用毛巾清洁，需放置卫生香球

干净、无污迹、无异味

洗脸盆、洗手台

台面禁止堆放物品工具

台面干净、无水迹、无杂物

水龙头、下水管

推水刮不损坏下水管

无锈迹、排水正常

镜面

不迟于15分钟清洁，

无划痕

光洁明亮、无污迹、无水迹

大门、厕位门及隔板

门上无字画、无划痕

干净、无污迹、无灰尘

垃圾桶、纸篓

清洁干净、杂物不超过容积的2/3

公

共

区

域

大理石地面

清洁

地面垃圾、污迹不迟于10分钟内清理

地面保持清洁、无杂物、无积水

无污迹

每发现一处

不合格扣2分

玻璃门及场内店铺外玻璃

不留水迹

不刮伤表面

无手印、无灰尘、光洁明亮

每发现一处

不合格扣1分

风口、柱

工作前做好安全防护

无灰尘、无蜘蛛网

各大门口地面

地面垃圾、污迹不迟于10分钟内处理

地面保持清洁、无污迹、无沙尘、

无积水

每发现一处

不合格扣2分

各类护栏

每次清洁后不留、水印

无手印、无灰尘

每发现一处

不合格扣1分

墙面、铝板柱架

作业前需做好安全防护、不刮伤表面

无手印、无灰尘、无蜘蛛网

不锈钢、铝合金

不刮伤表面

无污迹、无手印、无灰尘

消防通道

清洁干净、无杂物

每发现一处

不合格扣1分

广告、标志牌

导视牌、各类消防设施

不损坏设施

无灰尘、无蜘蛛网、无污迹

垃圾桶

烟灰盅及周围

垃圾桶归原位，不迟于15分钟清理

无污迹、无水迹及时清理垃圾、烟头、无异味

每发现一处

不合格扣2分

下沉广场

人行道、绿化带

地面垃圾、杂物等不迟于25分钟清理

地面保持清洁、无杂物、

无积水泥沙等

每发现一处

不合格扣1分

水池

作业前需做好安全防护、禁止光脚进入池内

无异味、水体通透、水面无杂物

清洁项目

工作要求

清洁标准

评分标准

电梯

轿箱

无污迹、沟槽内无杂物

每发现一处

不合格扣2分

地面

无垃圾、无污迹、整洁明亮

电梯槽

无杂物、无污迹、无积水

玻璃、不锈钢

无灰尘、无污迹、无手印、无水迹

自动扶梯

不能用水清洗

无污迹

更衣室

地面无垃圾、无污迹、无异味

每发现一处

不合格扣1分

茶水间

地面无杂物、无污迹、垃圾桶清洗干净、洗物池无污迹、天花、墙面等无灰尘

垃圾房

垃圾日产日清

墙面、地面无散乱垃圾、无积水、排水沟无堵塞

停车场

地面无杂物、无积水、无积尘、墙面无污迹、无蜘蛛网、管道无积尘