第三章 社交礼仪.docx
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第三章社交礼仪
第三章社交礼仪
一、见面与介绍
（一）握手
1、握手的由来：
握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。
那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。
他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。
这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。
2、握手的顺序：
主人、女士、年长者、社会地位高者享有主动权。
3、握手的规矩：
通常，握一下即可，不必用力（与ETSU教会的司机握手的例子）。
男士与女士握手时，往往只握一下女士的手指部分。
多人同时握手时，不可交叉握手，待别人握完再伸手。
男子在握手前应先脱下手套摘下帽子；握手时双目注视对方微笑致意，表情要自然，友善地看着对方的眼睛或者对方眼睛与鼻子之间的三角区，不要看着第三方。
此外，有些国家还有一些传统的见面礼节，如东南亚佛教国家是双手合十致意（柬埔寨西哈努克亲王、洪森首相、泰国诗琳通公主），日本人是行鞠躬礼。
在西方，亲人、熟人之间见面多时拥抱、亲脸、贴面颊等。
对这些礼节应有所了解，顺其自然，不必拘禁。
4、握手的含义：
支持、信任、祝贺、安慰、欢迎
（二）介绍
1、为他人作介绍：
（1）掌握介绍的顺序：
主人、女士、年长者、社会地位高者享有了解对方的优先权。
（2）讲究介绍的礼仪：
（手的动作）。
2、自我介绍：
（1）实事求是；
（2）态度真诚
（3）角度：
（从介绍自己姓名的含义入手，IamYang,butIamnotyoung;从自己所属生肖入手;从自己的职业入手。
）
（4）自我介绍的艺术：
寻找适当的机会；当多人在场时（“我们认识一下好吗？
”“我是山东师范大学国际交流与合作处副处长周连勇”）；引发对方先作自我介绍（诸如：
“请问您尊姓大名？
”“您是”）
（三）名片
1、名片的种类：
（1）社交名片（姓名、地址、电话号码）
（2）职业名片（姓名、地址、电话号码、单位、职称、社会兼职）
（3）商务名片（姓名、地址、电话号码、单位、职务、营业范围）
名片的规格：
（10厘米长×6厘米宽），通常为（9×5、5cm）；
2、名片的用途：
（1）交往；
（2）致意（逢年过节）；（3）送礼（送鲜花、花篮给友人）；（4）留言（人不在）；（5）请柬（熟人）。
3、索取名片的技巧：
（1）主动递上自己的名片：
（2）谦恭地索取对方的名片：
我可以得到一张您的名片吗？
4、交换名片礼仪：
（1）递送名片时，应面带微笑，双目注视对方，双手将名片正面朝向对方（不要将字体倒着给对方。
接受名片时，应用双手接，浏览一下并适当寒暄，切忌不看而直接放入口袋。
不要将名片放到裤子后面的口袋里或遗忘在桌子上或随意丢弃。
（2）若对方是外宾，宜将名片上印有英文的那一面对着对方。
（3）双方同时交换，右手递，左手接；
（4）接过名片后讲“幸会”等话语，认真看或小声读；
（5）妥善收好。
5、名片的保存：
（1）按字母顺序分类；
（2）按行业分类（文化界、教育界、企业界）；
（3）按国别或地区分类。
二、交谈与交往
（一）交谈技巧
1、见什么人说什么话：
2、在什么山上唱什么歌：
朝韩敏感关系的话题
3、察言观色，随机应变：
话不投机半句多；忌看钟表，打哈欠；扫地。
（二）交谈礼仪
1、交谈时的目光（恭敬、友善、同情；）：
目光很凶，能杀人
2、交谈时的距离：
（1）陌生人：
间距1.5米左右；
（2）熟人：
1米左右；
（3）亲友：
0.5米左右（可以交头接耳）。
3、交谈时的动作：
手势的幅度不宜过大，不要把手插在口袋里或摆弄衣角。
4、常用礼貌用语
（三）交友艺术
1、选交志同道合的朋友
2、慎交合得来的异性朋友
（1）意气相投的普通朋友（同学、同事，互相信任；纯真友谊）:
有良好的社交圈的人的生活质量会更高，同时家庭、工作都比较满意的话。
（2）情投意合的男女朋友（男青年不要过分拘谨和粗鲁；女青年不要过分矜持和随便）；中庸之道最合适，过犹不及。
（3）结婚后仍可与异性交往，但要掌握分寸，不可超出友谊的界限。
3、善交有真才实学的朋友：
近朱者赤、近墨者黑
（四）舞会、沙龙与社交禁忌
（一）舞会
1、舞会的组织
（1）时间:
周末、节假日晚8点—10点
（2）地点:
交通方便，地方宽敞
2、参加舞会
（1）容貌整洁：
夏天冲个澡，干干净净、清清爽爽赴会。
（2）服装适宜：
合身、轻便，不穿钉子皮鞋、凉鞋、拖鞋，不戴墨镜。
（3）讲究公德：
参加舞会前数小时不吃葱蒜、韭菜、萝卜干等带刺激气味的食品；不在舞场乱扔果皮、纸屑等。
3、邀舞礼仪
（1）选择舞伴：
第一支舞曲和最后一支舞曲不宜邀请有舞伴者。
三支舞曲过后
（2）邀舞礼仪：
①征得被邀者的男伴或女伴同意;②不要牵手;③舞后送回并致谢。
4、拒邀礼仪
（1）不会跳；
（2）累了；（3）等下一曲吧。
（4）两位男士同时邀请怎么办？
（可同时拒绝）。
5、跳舞时应具有的风度
男士：
表现绅士风度；
女士：
展现淑女风采；
（1）神情自然；
（2）说话和气；
（3）交谊舞胸间一拳间距；
（4）动作优雅（不可叼着香烟跳舞）。
（5）三不：
不吸烟，不戴墨镜，不戴口罩。
（二）沙龙
1、沙龙的含义：
Salon，是意大利语，原意为大客厅,进入法国后引申为贵妇人在客厅接待名流或学者的聚会。
第一个举办文学沙龙的是德.朗布依埃侯爵夫人（1588-1655）。
她出身贵族，因厌倦烦琐粗鄙的宫廷交际，但又不愿意远离社交，于是在家中举办聚会。
在欧洲的中世纪的时候，这个Salon是上流社会中名门望族、社会名流等人相互交流、铺撒关系网、交际圈的中心之地。
在Salon文化的范畴内，主导各位显赫权贵、或是富豪、大思想家、大文豪们的不是什么权威之人，而是一些女性。
这些女性充当了从15世纪到19世纪欧洲Salon文化的先锋角色，在任何一个知名的Salon内，它的名望都不是来自当世名人，也不需要多少贵族的资助，它都是唯一不能缺少的，就是一位杰出的女主人。
于是在众多的Salon之中，就形成了这样一个惯例，一个有名的Salon往往会有一位非常优秀的女主人，比如某公爵或伯爵的夫人。
而成功地主持一个Salon可以为她们赢得社会的赞誉，透出众多上流社会的人物，她们甚至可以主导一个时代的风气。
2、正宗的“沙龙”有如下特点：
1.定期举行；2.时间为晚上（因为灯光常能造出一种朦胧的、浪漫主义的美感，激起与会者的情趣、谈锋和灵感）；3.人数不多，是个小圈子；4.自愿结合，三三两两，自由谈论，各抒己见。
3、沙龙的类型（5种）：
（1）社交性沙龙;
（2）学术性沙龙;（3）文艺性沙龙（娱乐）;（4）联谊性沙龙;（5）综合性沙龙。
4、举办沙龙的条件（3个）：
（1）有一个宽敞的场所（客厅、草坪）；
（2）有声望的沙龙召集人；
（3）慷慨的沙龙组织者（饮料、点心）。
5、出席沙龙礼仪:
（1）衣着整洁；
（2）按时出席；
（3）谈吐文雅。
（三）社交禁忌
1、忌开玩笑过度：
（1）看对象;
（2）看时间；（3）看场合；（4）讲究内容。
2、忌随便发怒：
3、忌恶语伤人：
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
出口伤人，覆水难收
4、忌飞短流长：
东家长，西家短。
嚼舌头、长舌妇，传播小道消息，小广播，不招人待见。
5、忌言而无信：
君子一言，驷马难追。
孔子云：
人言而无信，不知其可也。
这些年来，我们见过太多的贼喊捉贼的骗子，口口声声诚信为本，实际上骗你没商量。
河北大学校长博士论文涉嫌抄袭。
美国次贷危机产生的根本原因。
6、忌衣冠不整：
7、忌忘恩负义：
滴水之恩，当涌泉相报。
忌以德报怨
8、忌不尊重妇女。
三、日常交往中的礼仪
（一）守时：
守时践约是国际交往中极其重要的礼貌。
失约是一种很不礼貌的行为。
过早地抵达会时主人措手不及，迟到则让主人和其他客人等候过久而失礼。
若因故迟到，须向主人和其他客人致歉。
因故不能赴约，应有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。
肯尼亚人的慢节奏。
（二）尊敬老人和妇女：
这是一种社会公德。
女士优先表现在上下楼梯或车辆、进出大门、穿脱外套大衣和入座、离座、与女士同行时走在靠马路一侧等。
（三）个人的习惯与容貌：
人们对一个人的初次评价都是根据他们的印象，因而对你个人的容貌应特别注意，即以貌取人。
要注意自己的衣服、鞋子、头发、胡须、指甲盖长短和是否干净，女士还要注意汗毛（不要透过丝袜露出来），穿晚礼服、游泳衣或者短袖衣服时，须把腋下的毛刮掉。
在众目睽睽之下梳洗是很不礼貌的。
唯一例外的是，现在大家公认女士可以当众擦粉、抹胭脂、涂口红。
但不能当众修指甲、梳理头发或者清理耳朵、牙、鼻、嘴或眼睛。
公开露面前，须将衣服穿好，并把扣子扣好。
携带一块干净的手帕。
折叠好的手帕要打开以后再用。
手帕可以用来擦鼻子、眼睛或者汗，但不要用来清理耳朵或者吐痰。
如果想擤鼻涕，就须擤到手帕里去，千万别擤到地上去，应尽量声音小些，使大劲擤鼻涕时很不礼貌的。
手帕用过后，切不可再看里面擤的是什么，也不可将手帕放在桌上。
在西方，人们认为吐痰是很不礼貌的。
假如觉得非吐不可，那就到厕所里去吐，不应随地乱吐。
（四）致意：
公共场合远距离遇到相识的人，一般举右手打招呼并点头致意。
在西方，男子带礼帽时，还可施行脱帽礼，即两人相遇时可摘帽点头致意，离别时再戴上帽子。
有时与相遇者侧身而过，从礼节上上讲，也应回身说声“你好”，手将将帽子掀一下即可。
与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可。
对一面之交的朋友或者不相识者在社交场合均可点头或者微笑致意。
在外交场合遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或者表示欢迎，不可主动上前握手问候。
只能在领导人主动伸手时，才可向前握手问候。
若是遇到身份高的熟人，一般也不要径直去问候，而是要在对方应酬活动告一段落之后，再前去问候致意。
省委秘书长王敏在校庆招待会上。
（五）吸烟：
国外大部分公众场合都不允许吸烟，只有在看得见天空的地方才可以吸烟；ETSU规定在室外吸引须离开公共场合3米的距离才可以，美国驻华使馆入口处贴着提示：
本建筑外6米之内不准吸烟；教堂、博物馆、餐厅、剧院、商店都不允吸烟；宾馆有吸烟房；在不知道是否允许吸烟的地方，应事先问一下"我可以吸烟吗“；若有女士在座，应征得女士同意；主人不吸烟，又未请吸烟，那么最好不要吸烟。
在座的人多或者身份高的人士都不吸烟，一般不要吸烟。
在西方，男女吸烟十分普遍，且女士大多站在街道上吸烟。
（六）举止：
涉外人员的举止须落落大方，端庄稳重，表情自然诚恳，和蔼可亲。
站立时，身子不能歪靠在一旁，不半坐在桌子或椅子背上。
坐时，腿不摇，脚不翘。
坐在沙发上不要摆懒散的姿态。
在公共场合不可趴在桌子上，躺在沙发上。
走路脚步要轻，遇到急事可加快步伐，但不要慌张奔跑，或者东张西望。
两人行走时不要搭肩勾背，多人行路不可有意无意排成队形。
谈话时手势不要过多，不可放声大笑或者高声喊叫。
在博物馆、图书馆、医院、教堂等公共场所，都应保持安静。
在隆重的场合，比如听演讲、看演出、举行仪式等，都要保持安静。
在ETSU看音乐会的白人和篮球场上的黑人这一现象的文化区别。
在公共场合不可用手抓挠身体任何部分。
为文雅起见，最好不要用手去摸头部或者身体，决不可把鼻涕擤在手上，不可用手抠鼻孔、挖嘴或者掏耳朵。
走进他人家中、教堂、讲演厅、戏院、饭店或者教室的时候，应将帽子脱下，不再戴上。
在公寓或旅馆的电梯上，若有女士在场，男人也应该脱下帽子来，但在地铁、办公大楼以及商店的电梯上就不必脱帽。
若你停下来与一位女士谈话，你应该脱帽，并在与她谈话过程中把帽子拿在手中。
在街上与女士同行，你应该靠外边走，即在人行道靠马路的一边走。
需要换边时，你应当从女士的背后走过去。
与女士同行时，应该让女士走在你的面前，在下列情况下例外：
下电车、下火车、下公共汽车或者从汽车里出来；上楼时，打开一道需要推开才能打开的门时；没有招待员领路，走过戏院通道时；没有服务员带领，在餐馆自行寻找座位时。
除此外，在一般情况下均应跟在女士后面。
陪伴女士乘火车或电车时，应设法给她找一个座位，然后再给自己找一个尽可能靠近她的座位。
若找不到，就应该站在她面前，尽可能靠近她。
若你坐在电车或公共汽车上，车上已经没有空位，这时又女士上车，你理应站起来将你的帽子略微一提，请她坐在你的座位上。
在社交场合，当一位女士进来时，你应该起立，等她坐下后你再坐下。
走进楼房居间时，应当为女士、年长者或者上司开门，并请他们先进去，即使对方是一位陌生人士，你也应该这么做。
按照中国礼节，任何人进屋子或递给你一些东西时，你都应该起立。
在西方，人们不这样频繁地起立。
比如，有人端给你杯茶或送一些食物来的时候，起立或者甚至做一种要起立的姿式都是不对的。
坐者不动，稍微点点头，笑一笑，说声“谢谢”就可以了。
若你是个男人，有一位女士、年长者或者级别高的人进屋时，你必须起立。
若你是女士，就不必起立。
女士只有在为她介绍男主人、主宾或者年龄大得多的女士时才起立，否则不用起立。
（七）访友：
访友做客应事先联系，待对方同意后按时赴约。
不速之客冒昧登门会使对方感到不快，应予以避免。
到达主人家，须先按门铃或轻轻敲门，如果门没有关，应先问一声“我可以进来吗”？
等主人同意后再进门。
若是有人引导你到客厅请你稍候主人时，应站着等候，待主人出来说“请坐”后再坐下。
坐时须注意姿势，不可晃腿，也不要双手抱膝。
即使是十分熟悉的朋友，也不能太随便。
访友须掌握好时间，不能呆的太久。
西方人习惯，一般逗留45分钟到1小时左右，以不影响主人及其家人休息为宜。
当主人面露倦色或者谈话的高潮已过时，就应主动告辞。
（八）谈话：
1、谈话时应诚恳，语气须和蔼可亲，表达得体。
谈话内容应事先准备，应开门见山地说明来意或者交谈的目的，或寒暄几句就较快地进入正题。
那种东拉西池的闲聊会让人不胜其烦（尤其是与欧美人士交流，谈时要具体、有可操作性，切忌长篇大论，讲大道理）。
在交际场合，不可轻易打断别人的发言。
自己讲话的时候要注意给别人发表意见的机会，不要滔滔不绝，旁若无人。
对方讲话时，要耐心倾听，目光应注视对方，不要左顾右盼，也不要去看手表、伸懒腰、打哈欠等漫不经心的动作。
若对方提到一些不便谈论的问题，不可轻易表态，可相机转移话题。
若是有急事要离开，应向对方打招呼表示歉意。
2、谈话内容最好不要涉及疾病、死亡等不愉快的话题，不谈荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。
一般不问妇女的年龄、婚否，也不要打听对方的履历、工资收入、服饰价格、家庭财产及其他私事。
谈话中不可随意批评他人，尤其是长辈以及身份高的人，不可议论当事国的内政（我校美国专家在总统大选之年一般不轻易透露自己的投票倾向），不能随便讥笑和讽刺他人。
注意不可随便议论宗教问题。
谈话时可以适当做些手势，但动作不要过大，手舞足蹈，大声说话或放声大笑。
不能与谈话对方离得过近或过远，切不可拉拉扯扯，拍拍打打，尤其应注意不要口沫四溅。
3、男子一般不参加女士圈子内的议论，也不可与女士无休止地攀谈，而引起旁人的侧目反感。
与妇女谈话更要谦让、谨慎，不能与之开玩笑，争论问题要有节制。
4、在我国人们见面习惯说“吃饭了吗”（有别人是否有能力吃上饭的嫌疑，ETSU的fightforhunger活动）、“你到哪里去”、“干什么去“？
等，西方人习惯上认为这不礼貌。
5、在社交场合，还可谈论天气、新闻、工作、业务等方面的事情。
一般不要过多纠缠，不高声辩论，更不能出言不逊，恶语伤人，即使争吵起来，也不要讥讽辱骂、斥责，最后还应握手而别。
6、相互交谈，还应尊重对方的习俗。
比如：
法国人在交谈时习惯站得近一些，他们感觉到这样自在些；意大利人习惯用身体的动作来表达语言；亚洲人交谈时不喜欢盯着别人的眼睛，而美国人却对不盯着他们眼睛的人表示怀疑，他们认为这种人不是觉得不好意思，便是难以捉摸，要么是不注意他们的讲话；巴西人说话时喜欢碰碰或者拍拍同他交谈的人，但大多数美国人视为不可思议。
7、座谈时，应安静地坐着，不要掰手指关节和碰撞双膝盖，不能用手指敲打椅子，也不能有其他焦躁不安或厌烦的表现。
有时候中国人在不该笑的时候发笑，使西方人感到十分震惊。
按照西方礼节，看戏看到悲惨的场面，看到别人诚心诚意想把事情做好结果反而把事情办糟了的时候，或者听到有人提及亲属或朋友去世的时候，是不应该发笑（西方看交响乐和音乐会的时候，到最后长时间鼓掌，请最后压轴的表演人员再表演一个）。
一个会说话的人总是到处都受到欢迎，所以谈话是一门值得研究的艺术。
应练习只讲一些别人感兴趣的事情，社交场合总是谈自己或自己的家庭是庸俗的，其他令人感兴趣的谈话题材很多，如文学、艺术、音乐、世界大事、社会问题、心理学、教育、体育等。
8、幽默与机智是极为可贵的。
2008年RRU的Bev在小天鹅吃涮羊肉，要了一盘乌鸡，她称之为奥巴马chicken，令人哄堂大笑。
在西苑宾馆吃海参，吃了一半，加上不太会用筷子，海参掉在桌子底下，她说Itisdiving。
9、力求避免从身体内部发出一切声音。
有些声音，比如咳嗽声、喷嚏，是不可避免的，因而可以原谅，但应转过头去避免他人，用手帕捂住口鼻，轻轻说声“对不起”。
应尽可能避免打饱嗝、打哈欠、擤鼻涕，假如实在无法避免，就轻声说“请原谅”。
（九）待客：
1、热情接待来访客人。
如果客人突访，应放下手边事情去接待客人。
接待客人时不要老看手表，这会使人认为你不耐烦或者变相下逐客令。
若有急事，应诚恳地向客人说明并表示歉意。
2、可以用糖果、咖啡、茶招待客人。
请客人吃饭，千万不要说“没什么好饭菜招待”之类的客套话，外国人认为这是不尊重客人，是失礼的行为。
当客人说不能再饮酒时，不能勉强人家再干一杯（比较熟悉的韩国客人例外）。
客人告辞时应有礼貌地送到门口。
（十）借物：
西方人们向别人借东西和借东西给别人时比东方人更讲原则。
在东方，人们对待这样的事比较随便，比较大方。
在西方借东西一定要还；如果不按时还，人们就认为他不诚实、不守信用。
还东西时如果损坏或用坏，不能完好无损地送还人家，按照惯例应该购置一件一样的物品还给人家。
若办不到，就应照价赔偿。
由于这些原因，西方人不象东方人那样经常向人借东西，最好做到尽可能不向别人借东西。
（十一）跳舞：
1、一种比较常见的社交活动。
参加舞会，注意服装要求。
国外举行舞会，通常会在请柬上注明服装要求，男子以身穿燕尾服或西服为多，女子应穿长身的夜礼服，戴长手套。
即使天气炎热，如主人为表示请宽衣，男宾不可随意脱下外衣。
跳舞时，钮扣应扣好。
按照惯例，第一场舞，由主人夫妇、主宾夫妇共舞（若夫人不跳，也可由已成年的女儿代之）。
第二场舞，由男主人与主宾夫人、女主人与男主宾共舞。
舞会上，男主人应陪没有舞伴的女宾跳舞，或者介绍舞伴给她们。
男主宾应该轮流邀请其他女宾，而其他男宾则应该争取先邀女主人共舞。
男子避免全场只同一位女子共舞，切忌男子同男子、女子同女子共舞。
2、男子邀请女子共舞时须注意礼貌。
请舞时，应立正，向对方点头邀请，等对方同意后，陪伴进舞池。
若对方不同意，不可勉强。
一曲完毕时，男子应当向女子致谢，并陪同送回原处坐下，并向其周围亲属点头致意后离去。
女子无故拒绝男子邀请是不礼貌的。
若实在不同意，可以婉言谢绝。
已经辞谢邀请后，一曲未终，不可再同别的男子共舞。
男子须与尽可能多的女子跳舞，同时要记住，第一及最后一次，必须和自己的舞伴跳。
男子如果仅仅与他自己的妻子跳舞，而忽略了其他女子，那也是不礼貌的。
（十二）探病：
探视病人应选择适当时机，尽量避开医疗病人休息时间。
对一般病伤者的慰问，可以适当赠送水果、鲜花等。
为照顾病人休息，逗留及谈话时间应较短。
并且注意避免谈论可能刺激对方或有关忌讳的话题。
（十三）吊慰：
前往吊丧时，应当表示沉痛、哀悼之情。
前往吊丧或者出席追悼会时，应注意服装。
一般宜穿深色衣服，也可穿比较素雅的服装。
穿红着绿，与沉痛肃穆的气氛很不协调，是一种失礼的行为。
参加追悼会的时候，国外习惯送葬礼鲜花，以表示对死者的敬意。
若死者生前与你关系密切，友情深厚，在追悼会后还应当对死者的家属表示关心。
（十四）送礼：
1、国际上通用的社交活动形式之一，也是向对方表示心意的物质体现。
选择的礼品应具有一定纪念意义、民族和地方特色，或者具有某些艺术价值，为受礼者所喜爱的小纪念品、小艺术品、花束、书籍、画册、一般日用品、食品等。
2、赠送礼品应考虑具体情况及场合，须有针对性。
一般应邀赴私人家宴，应该为女主人带些小礼品，诸如小艺术品、纪念品、水果、食品、土特产和花束等。
新年、圣诞节，一般可送日历、糖果、巧克力、酒、茶等。
出席官方或者民间组织的酒会、招待会，较大的宴会等，则可不必送礼。
必要时可以送花束、花篮等。
2007年12月日本前首相福田康夫访问山东时，在曲阜济宁市外办赠送的礼物是一个孔子像和一枚如意。
我校赠送的礼品通常为画册、剪纸、孔子画像、漆盘、茶叶、丝绸、手表、钟表（朝鲜代表团、加电池）、白酒、中国结、鼻烟壶、体恤衫等有中国特色的礼物。
3、赠送的礼品要用礼品纸（花色、彩色纸）包装。
即使礼品本身已装在盒子里，也应另加包装。
然后用彩带系成漂亮的蝴蝶结、梅花结。
礼物应当面赠送。
当面受礼时，绝大多数国家用双手接受礼品，以示尊重，并向对方致谢。
西方人的习惯是当面打开包装，欣赏一下礼品。
有时送礼者还可以对礼品作些介绍、说明。
收到邮寄或者专人送来的礼品，应当回复一张名片或者亲笔信表示感谢。
4、送礼时应尽可能考虑到受礼者的爱好。
根据不同国家、地区的习惯与个人的爱好做出必要的选择。
比如在英国，一般送一些较轻的礼物，这样不会被认为是贿赂（在有些西方国家，法律非常严格，礼物或招待别人花费超过十几美元就算是受贿）。
与法国人初次见面，一般不送礼物，应在下一次见面时再送，才符合他们的习惯。
与法国女士接触时，切忌送香水之类的化妆品。
在拉丁美洲，手帕不能作为礼物赠送，因为它是和眼泪联系在一起的。
刀剑也不可作为礼品，因为这些东西意味着友情的破裂和完结。
在阿拉伯国家，初次见面不宜送礼，更不可送酒，因为绝大多数阿拉伯国家有明文禁酒的规定。
尤其注意的是，不可直接向阿拉伯妇女送礼品，必须通过他们的丈夫或父亲，而送饰品给他们更是大忌。
（十五）尊重各国风俗习惯：
不同国家、民族，由于历史、宗教、文化等因素，都会有特殊的礼节和风俗，均应予以尊重。
比如：
伊斯兰教徒不吃猪肉，也忌谈猪，在斋月里日出后、日落之前不能吃喝，有些佛教徒不吃荤，印度教徒不吃牛肉，某些国家如印度、马里、印尼、阿拉伯等国家，不能用左手与他人接触或者用左手传递东西；在佛教国家不能随便摸小孩头顶；天主教徒忌讳“13”这个数，特别是13日星期五，遇上这种日子，一般不举行宴请活动；用筷子进食的东方国家，不能用一双筷子来回传递，也不可将筷子插在饭碗中间；保加利亚、尼泊尔等一些国家，摇头表示赞赏，点头表示不同意。
初到一个国家或初次参加活动，应该多观察、多了解，不懂或者不会做的事，可以仿效别人。
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