中联AK8120程控电话交换机说明书复习进程.docx
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中联AK8120程控电话交换机说明书复习进程
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中联AK8120程控交换机说明书
话务转接台或话机设置
功能设置开命令：
*101*#
功能设置关命令：
*101#
三?
设置系统参数
系统初始化命令1：
*000*123#
系统初始化命令2：
*000*124#
3.2设置系统日期与时间
设置系统日期命令：
*102*YYYYMMDDWW#
说明--YYYY代表年份，MM代表月份，DD代表日期，WW代表星期
3.3设置本机字头
设置命令?
*105*首位码*类别*号长#
删除命令?
*105*首位码*0#
必须输入*301*0#进行分机弹性号码的初始化
3.4设置夜间时段
命令?
*110*起始时间?
*结束时间#
说明：
--起始时间0000—2359默认为18：
00
--结束时间0000-2359默认为08：
00
3.5设置热线延时时间
命令?
*111*秒秒#
3.6设置分机振铃次数
命令?
*321*振铃次数#
说明--振铃次数取值3--12次默认6次
3.7不拍叉转接开与关
开不拍叉转接命令?
*319*1#
关不拍叉转接命令?
*319*0#
3.8夜间电脑话务员开关
开命令*320*1#
关命令*320*0#
3.9无人接听语音开关?
开忙语音段命令*211*1#
关忙语音段命令*211*0#
3.10忙语音开关
开忙语音段命令*210*1#
关忙语音段命令*210*0#
3.11IP卡帐号密码的隐含
设置命令?
*112*IP卡号#
全部删除*112*0#
单个删除?
*112*0*IP卡号#
3.12中继提示语音的录制
录音命令*107*#
放音命令*107#
录音时间调整命令*107*时间长度#
忙语音段的录制
录音命令?
*114*#
放音命令?
*114#
录音时间调整命令*114*时间长度#
无人接听语音段的录制
录音命令?
*115*#
放音命令?
*115#
录音时间调整命令?
*115*时间长度#
步骤
1打开录音开关
2打开功能锁：
总机--提机，拨*101*#，听证实音后挂机
3录制语音：
总机提机--拨*107*#听嘟声后通过话筒说您好请拨分机号，传真请拨8008查号拨0说完挂机
4放语音总机提机拨*107#听提示语音
5关闭录音开关
四设置中继参数
4.1中继开关
话务转接台或话机设置
开命令?
?
*200*1*中继线序号#
连续开命令?
*200*1*01#02#08#
全部开命令*200*1#
关命令?
?
*200*0*中继线序号#
连续关命令*200*0*01#02#08#
全部关命令*200*0#
4.2设置计费启动方式?
设置命令?
?
?
?
?
*201*A*中继线序号#
连续设置命令?
*201*A*01#02#08#
全部设置命令?
*201*A#
说明--A=0不计费
A=1反极
A=2延时
--系统默认为延时计费延时时间10秒
4.3设置中继呼入方式
设置命令?
*202*A*中继线序号#
连续设置?
*202*A*01#02#08#
全部设置?
*202*A#
说明--A=0直拨,A=1转接A=2群呼A=3排队
关联项--直拨或转接方式需要设置值班分机*203
--群呼方式需要设置群呼分机*204命令
--排队方式需要设置排队分机*317命令
4.4设置中继值班分机
话务转接台或话机设置
设置值班分机命令?
*203*分机弹性号码*中继线序号#
连续设置命令?
?
?
?
?
*203*分机弹性号码*01#08#
说明--中继线序号01—08，默认值班分机8000
关联项--设置*202中继呼入方式
4.5设置中继群呼分机
设置群呼分机命令?
*204*中继线序号*分机弹性号码#
连续设中继群呼分机*204*中继线序号*分机弹性号码1#分机弹性号码5#
删除中继单个群呼分机?
*204*中继线序号*分机弹性号码*0#
删除中继全部群呼分机*204*中继线序号*0#
4.6设置中继排队分机
设置排队分机命令?
*317*1*分机弹性号码#
连续设置命令?
*317*1*分机弹性号码1#分机弹性号码16#
单个删除命令?
*317*0*分机弹性号码#
全部删除命令?
*317*0#
4.7发码方式的选择
命令?
?
?
*205*A*中继线序号#
连续设置*205*A*01#02#08#
全部设置*205*A#
4.8设置中继类型
命令?
*206*中继类型*中继线序号#间接局出局代码#
4.9设置中继路由
命令?
*207*中继路由号*中继线序号#
4.10中继分组管理
命令?
*208*中继组号*中继线序号#
4.11中继来电显示开与关
开命令?
?
*212*1*中继线序号#
开连续设置命令?
*212*1*中继线序号1#中继线序号8#
全部设置命令?
?
*212*1#
关设置命令?
?
*212*0*中继线序号#
关连续设置命令*212*0*中继线序号1#中继线序号8#
关部设置命令*212*0#
5.1设置分机等级
日间等级设置命令*300*B*分机弹性号码#
连续设置?
?
?
?
?
?
?
?
*300*B*分机弹性号码1#分机弹性号码79#
全部设置?
?
?
?
?
?
?
?
*300*B#
等级初始化?
?
?
?
?
*300*0#
夜间等级设置命令*316*B*分机弹性号码#
连续设置?
?
?
?
?
?
?
?
*316*B*分机弹性号码1#分机弹性号码2#
全部设置?
?
?
?
?
?
?
?
*316*B#
等级初始化?
?
?
?
?
?
*316*0#
B=1国际长途B=2国内长途B=3郊县B=4信息台B=5市话B=6间接局B=7禁止呼出B=8备用
5.2设置分机弹性编码
命令?
*301*分机的物理地址*分机弹性号码#
分机弹性编码初始化*301*0#恢复为出厂状态
5.3分机分组管理
命令?
*303*组号*分机弹性号码#
连续设置命令?
*303*组号*分机弹性号码1#分机弹性号码79#
5.4分机类型设置
命令?
*302*B*分机弹性号码#
连续设置*302*B*分机弹性号码1#分机弹性号码79#
全部设置*302*B#
--B=0特服分机B=1普通分机B=2跨组禁止B=3本组禁止
5.5来电显示
开命令?
*305*1*分机弹性号码#
连续开命令*305*1*分机弹性号码1#分机弹性号码79#
全部开命令*305*1#
关命令*305*0*分机弹性号码#
连续关命令*305*0*分机弹性号码1#分机弹性号码79#
全部关命令*305*0#
5.6免拨号出局
开命令?
*306*1*中继路由号*分机弹性号码#
连续开命令*306*1*中继路由号*分机弹性号码1*分机弹性号码79#
全部开命令*306*1*中继路由号#
关命令?
*306*0*中继路由号*分机弹性号码#
连续关命令*306*0*中继路由号*分机弹性号码1*分机弹性号码79#
全部关命令*306*0*中继路由号#
5.7通话限时类型选择
命令?
*307*通话限时类型*分机弹性号码#
连续设置*307*通话限时类型*分机弹性号码1#分机弹性号码79#
全部设置*307*B#
0=无限时1=市话限时2=郊县限时3=市话郊县限时4=总限时5=市话限时总限时
6=郊县限时总限时7=具有三种限时
5.8通话限时时间设置
命令?
*308*限时类型*时时分分#?
1=总限时2=郊县限时3=市话限时
--限时时间取值0000-5959
关联项--*307通话限时类型选择
5.9分机直拨呼入权限设置
开命令*304*1*分机弹性号码#
关命令*304*0*分机弹性号码#
5.10清除分机密码
命令*312*分机弹性号码#
5.11分机用户押金
押金管理的开放与关闭
开放分机押金管理命令*309*1*分机弹性号码#
开连续设置?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
*309*1*分机弹性号码1#分机弹性号码79#
开全部设置?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
*309*1#
关闭分机押金管理命令*309*0*分机弹性号码#
关连续设置?
?
?
?
?
?
?
?
?
*309*0*分机弹性号码1#分机弹性号码79#
关全部设置?
?
?
?
?
?
?
?
?
*309*0#
押金输入
命令?
?
?
?
?
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?
?
?
?
?
*310*押金金额*分机弹性号码#
连续设置?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
*310*押金金额*分机弹性号码1#分机弹性号码79#
5.12分机代拨功能开与关
增加命令*318*1*分机弹性号码#
连续设置*318*1*分机弹性号码1#分机弹性号码2#分机弹性号码3#
删除命令*318*0*分机弹性号码#
第五章?
用户分机新业务功能
一使用前的注意事项
1新业务功能的第一位号码就是“用户功能码“，系统缺省设置为1，用户功能码参考*105本机字头的设置
2在分机上输入“150“命令之后，将同时清除热线服务、免打扰、呼叫保护、叫醒服务、遇忙转移、离位转移功能。
二?
来话转接
用户应答外线呼叫后，可以将此外线转至指定的分机。
拍叉转接操作：
用户应答外线后按“闪断“FLASH键或拍话机的叉簧，用户听拨号音后--拨指定的分机号码---听到回铃音后挂机（如听到急促的提示音，表示分机忙，自动恢复与外线通话）
不拍叉转接操作：
用户应答外线后按“*“键或拍话机的叉簧，用户听拨号音后拨指定的分机号码，听到回铃音后挂机（如听到急促的提示音表示分机忙，自动恢复与外线通话）。
关联项--*319呼入拍叉/不拍叉转接选择
三号码重拨
用户打不通电话，总希望重拨时能简单一些，不要重拨那么多的电话号码，号码重拨功能就是为解决这个问题而设立。
操作分机拨##
说明：
--该功能只针对出外线的重拨
--帐号用户不能使用该功能
四强插
带外线强插
命令9+分机弹性号码
操作用户应答外线后拨9+分机弹性号码
说明--只有总机具备该功能
--若分机设置了呼叫保护则该命令无效
关联项--*105本机字头的设置强插码9可通过该命令设置
内线强插
命令159+分机弹性号码
操作总机提机拨159+分机弹性号码
说明--只有总机具备该功能
--若分机设置了呼叫保护则该命令无效
五代拨
代拨（秘书）分机可为总经理代拨电话拨通后拍叉转到总经理的分机上，总经理提机即可与外线用户通话，可以节省总经理拨电话及等待时间，大大提高工作效率。
操作：
代拨分机拨通外线后，拍叉或按FLASH键，听拨号音此时外线用户听音乐，后拨被代拨分机号码，被代拨分机振铃，被代拨分机提机与代拨分机通话，代拨分机挂机，被代拨分机与外线用户通话。
说明--初始只有总机8000分机具备代拨功能
--只有被代拨的分机提机与代拨分机通话后代拨分机才可退出，否则代拨分机挂机中继自动拆线
--本次通话话费自动记入被代拨的分机上
关联项--*318分机代拨功能开与关
六分机自检
本功能用于首次安装时对每一端口的硬件检查
命令142
操作：
分机提机拨142，挂机后振铃，再提机报系统时间。
七内线热线服务
有一些用得极为频繁的电话，如企业中生产调度或领导的专线电话，最好是不拨号就能接通，此项功能的设置即可满足您的要求。
用户将某个重要的用户号码设置为“热线“电话号码，这样凡对这一用户的呼叫无需拨号提机几秒后对方话机自动振铃，形成热线服务。
具有热线服务的分机乃可呼叫其他用户，只是在提机到热线延时时间内拨号才有效。
登记157+热线分机弹性号码
取消157+本机弹性号码
关联项--*111热线延时时间设置
八闹钟服务
利用电话机的铃声，按你预定的时间自动响铃，提醒您去办计划中的事
登记19+闹钟启动时间
取消10
总机设置分机闹钟服务?
*311*分机弹性号码*闹钟启动时间#
总机删除分机闹钟服务?
*311*分机弹性号码*9999#
说明
--闹钟启动时间取值0000-2359
--若响铃时间超过一分钟而无人应答，铃声自动停止，若在振铃期间提机则报系统时间。
九离位转移
离位转移又叫电话跟我走，当您有事外出，为了避免耽误接听电话，使用转移呼叫，可将您的电话号码转移到临时去处的电话机上，此后如再有电话呼入，即可自动转去。
登记151+转移后指定的分机弹性号码
取消151+本机弹性号码
说明：
不需要离位转移时应及时取消，否则在本机上接不到呼入电话
十免打扰
免打扰服务，又叫“暂不受话服务“，用户在某段时间内需要集中精力或休息为避免电话铃声的打扰，您可使用免打扰功能以便得到一个安静的环境。
登记152
说明：
总机可以使用强插功能与之通话，提机自动取消免打扰功能
十一呼叫保护
此功能对于用户分机来说是等级最高的，在通话中任何电话都不能插入（包括总机的强插功能），它可用于企业的绝密信息及决策的通话，也可用于非语音业务通信的用户如传真机用户。
登记153
取消150
说明：
拨150后将清除所有分机的新业务功能
十二遇忙转移
相当于主叫用户有分机连选功能。
当被叫用户忙时，系统将自动转移到转移后的分机上，该功能目的在于提高呼叫接通率，减少重复呼叫。
登记156+遇忙转移指定分机弹性号码
取消156+本机弹性号码
说明：
最多可连续转移5部
十三截接电话
也叫呼叫代答，若某一分机用户振铃而无人应答，并且又无法直接摘机应答时，可以使用呼叫代答功能。
命令155+振铃分机弹性号码
说明：
当振铃分机与代答分机是同组时115*即可
十四帐号密码
帐号设置后还需设置帐号的密码，否则帐号不能使用
设置1581+四位帐号+四位密码
说明：
四位帐号取值1000-9999，四位密码取值0000-9999
删除1580+四位帐号+四位密码
总机删除*415*四位帐号#
说明帐号密码删除后，通过1581命令设置新密码
举例：
使用帐号拨打电话，帐号为：
8306，帐号密码为：
8888，出局拨“0“拨打电
话
用户提机拨#，听拨号音拨0听拨号音，再拨通话
十五分机长途密码
设置*四位密码#
删除*四位密码*0#
说明：
四位密码取值0000-9999，出厂时没有设置分机密码，分机长途密码也可以通过PC机/总机来清除
举例：
若2008分机的长途密码为：
8888，出局拨0，拨打的电话号码
操作：
分机提机拨*8888#，听拨号音拨0，听外线的拨号音再拨通话
十六用户语音信箱的使用
160分机弹性号码的查询
命令160
说明-输入该命令后系统报分机的弹性号码
161分机原始号码的查询
命令161
说明-输入该命令后系统播报分机的原始号码
162分机、帐号权限的查询
命令162
说明--输入该命令后系统报分机的等级
--若先输入帐号及密码，再拨该命令则报帐号的等级
1?
?
?
?
2?
?
?
?
?
3?
?
?
?
?
?
4?
?
?
?
?
?
?
5?
?
?
?
?
?
6
国际?
?
国内?
?
郊县?
?
信息台?
?
市话?
?
?
间接局
163恶意电话查询
命令163
说明--输入该命令后系统报内线恶意电话号码
164查询呼入电话号码
命令164
说明-输入该命令后系统报内线呼入电话号码
165查询系统日期、时间
命令165
说明-输入该命令后报系统日期和时间
166分机帐号最后一次通话话费的查询
命令166
说明--输入该命令后系统报分机的最后一次通话话费
--若先输入帐号密码，再拨该命令则报帐号的最后一次通话话费
167查询分机帐号总话费
命令167
说明--输入该命令后系统报分机的总话费
--若先输入帐号密码，再拨该命令则报帐号的总话费
168分机帐号押金余额的查询
命令168
说明--输入该命令后系统报分机的押金余额
--若先输入帐号密码，再拨该命令则报帐号的押金余额
--在播报押金余额时，若先播报二个零，再报金额则报的金额为负，数也就是押金透支了。
169查询系统版本和分机的组号
命令169
说明--输入该命令后报系统的版本和分机的组号
十七久叫不应转移
当外线呼叫到分机，而分机久叫不应答时，外线呼叫将自动转移到设置的分机上
登记143+分机弹性号码
取消143+本机号码
说明-当中继设为直拨方式时若“无人接听语音开放“，则该设置无效
用户新业务功能速查表缺省设置
160查询分机弹性号码
161查询分机原始号码
162查询分机/帐号等级
163查询恶意电话号码
164查询呼入电话号码
165查询系统日期时间
166查询分机帐号末次通话话费
167查询分机帐号总话费
168查询分机帐号押金余额
169查询交换机版本及分机组号
142分机自检
143久叫不应转移
150清除分机新业务功能
151离位转移
152免打扰
153呼叫保护
155截接来话
156遇忙转移
157热线服务
1581设置帐号密码
1580删除帐号密码
19闹钟服务
话务转接台或话机设置指令速查表
1.*000交换机初始化
2.*101功能设置开关
3.*102设置交换机日期
4.*103设置交换机时间
5.*105设置本机字头
6.*107主语音录放
7.*110夜间时段设置
8.*111设置热线延时时间
9.*112Ip卡帐号密码的隐含
10.*114忙语音录放
11.*115无人接听语音录放
12.*200中继开关
13.*201设置中继计费启动方式
14.*202设置中继呼入方式
15.*203设置中继值班分机
16.*204设置中继群呼分机
17.*205设置中继发号方式
18.*206设置中继出局方式
19.*207设置中继路由
20.*208中继分组管理
21.*210忙语音开关
22.*211无人接听语音开关
23.*212中继来电显示开关
24.*300设置分机日间等级
25.*301设置分机弹性号码
26.*302设置分机内部呼叫权限
27.*303分机分组管理
28.*304设置分机直拨呼入权页
29.*305分机来显开关
30.*306设置分机免拨号出局
31.*307设置分机通话限时详
32.*308设置分机通话限时时间
33.*309分机押金管理开关
34.*310分机押金添加
35.*311总机设置清除分机闹钟服务功能
36.*312总机设置清除分机长途密码
37.*315查询分机累计话费
38.*316设置分机夜间等级
39.*317设置排队分机
40.*318设置代拨分机
41.*319不拍叉转接开关
42.*320夜间电脑话务员开关
43.*321分机振铃次数详
44.*400设置交换机折价参数
45.*401市话计费开关
46.*402设置本地字头等级费率延时时间详
47.*405设置国内长途费率
48.*406设置国内长途延时时间
49.*407设置国内长途附加费手续费详
50.*409新增国际长途费率详
51.*410设置国际长途延时时间
52.*411设置国际长途附加费手续费
53.*413帐号设置删除
54.*414帐号押金的添加
55.*415清除帐号密码
56.*416国际国内单次时长设置
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