历年自考管理学原理试题及答案doc.docx
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历年自考管理学原理试题及答案doc
第1页
全国2002年4月高等教育自学考试一、单项选择题（本大题共30小题每小题1分共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要
求的请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下列原理中属于人员配备工作原理的是（）
A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理
2.20世纪初提出图表系统法的人是（）
A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登
3.管理控制工作的基本目的是（）
A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新
4.管理的主体是（）
A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者
5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是（）
A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法
6.一般认为管理过程学派的创始人是（）
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克
7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）
A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制
8.双因素理论中的双因素指的是（）
A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素
9.利克特的管理模式认为极有成就的管理者一般采用的管理方法是（）
A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式
10.管理的核心是（）
A.决策B.领导
11.泰罗的科学管理理论出现在（）
A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年
代
12.头脑风暴法属于（）
A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法
13.弗鲁姆提出的激励理论认为（）
A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说最重要的需求是成就需求
D.激励不是一种简单的因果关系
14.控制活动应该（）
A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合
进行
15.组织结构设计中划分管理层次的主要原因是（）
A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制
16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）
A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命
17.从某种意义上讲组织就是一个信息沟通网络处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）
A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员
18.一般说来组织越稳定管理宽度应该（）
A.越小B.越大C.无法判断D.无影响
19.古典管理理论阶段的代表性理论是（）
A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论
20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）
A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作
21.个人管理与集体管理相比据美国管理协会的调查结果显示在制定决策方面（）
A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效
22.适合于评价任何一种职位最有创见和最有前途的主管人员评价方法为（）
A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法第2页 23.成功地履行管理职能最基本的要求是（）
A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望
D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求
24.从某种意上说既是计划工作的基础又是控制的基本标准的是（）
A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准
25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）
A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法
26.在实际工作中实际上不存在纯粹的（）
A.职能型组织结构B.直线—职能参谋型组织结构C.直线—参谋型组织结构D.直线型组织
结构
27.管理过程理论强调（）
A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率
C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系
28.新古典管理理论的形成发展主要是（）
A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代
C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今
29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论管理宽度以算术级数增加时主管人员与其下属之间存在的相互关系将以
（）
A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少
30.选拔主管人员的方式既可以考虑从内部提升也可以考虑从外部招聘但无论从内部提升还是从外部招聘
都要鼓励（）
A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争
二、多项选择题（本大题共5小题每小题2分共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目
要求的请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
31.扁平结构的优点是（）
A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级
32.下列属于运用前馈控制的是（）
A.企业根据现有产品销售不畅的情况决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
C.根据虫情预报农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时为了保持一定的车速提前踩加速器
E.瞄准靶心射击
33.董事会的主要职能有（）
A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策
34.管理的二重性是指管理的（）
A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性
35.最常用的综合控制方法是（）
A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核第二部分非选择题三、名词解释题（本大题共5小题每小题3分共15分）
36.管理
37.保健因素
38.反馈控制
39.命令一致原理
40.商议式的管理方法
四、简答题（本大题共4小题每小题5分共20分）
41.简述管理过程学派的基本观点。
42.简述决策的程序。
43.简述组织工作的步骤。
44.简述计划工作的步骤。
五、论述题（本大题共1小题共10分）
45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。
六、案例分析题（本大题共1小题共15分）
46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。
他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其
预期的收益印象非常深刻。
因此他决定在公司内部实施这种管理方法。
首先他需要为公司的各部门制定工作目标。
刘总认为由于各部门的目标决定了整个公司的业绩因此应该由他本人为他们确定较高目标。
确定了目标之后第3页 他就把目标下发给各个部门的负责人要求他们如期完成并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和
奖惩。
但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天就集体上书表示无法接受这些目标致使目标管理方
案无法顺利实施。
刘总感到很困惑。
根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程分析刘总的做法存在哪些问题?
他应该如何更好地实施目标
管理?
全国2002年4月高等教育自学考试答案
一、单项选择题（本大题共30小题每小题1分共30分）
1.C2.A3.A4.D5.B
6.D7.D8.C9.C10.D
11.A12.B13.A14.D15.D
16.D17.D18.B19.A20.A
21.A22.B23.C24.A25.A
26.A27.A28.C29.C30.D
二、多项选择题（本大题共5小题每小题2分共10分）
31.BCD32.BCD33.ABD34.CD35.BCDE
三、名词解释题（本大题共5小题每小题3分共15分）
36.管理是一个过程是让别人与自己一同去实现既定的目标是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定
以及个人生活所需等等如果得到则没有不满得不到则产生不满他把这类因素称为“保健因素”。
38.反馈控制这类控制主要是分析工作的执行结果将它与控制标准相比较发现已经发生或即将出现的偏差
分析其原因和对未来的可能影响及时拟定纠正措施并予以实施以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。
39.命令一致原理是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致个人在执行命令中发生矛盾就越小
领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
40.利克特的四种管理方法中的一种。
主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议试图去酌情利用下属的想
法与意见运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。
四、简答题（本大题共4小题每小题5分共20分）
41.
（1）管理是一个过程即让别人和自己去实现既定目标的过程。
（2）管理过程的职能有五个即计划工作组织工作人员配备指挥（指导与领导）和控制。
（3）管理职能具有普遍性。
（4）管理应具有灵活性。
42.
（1）确定决策目标拟定备选方案。
（2）评价备选方案。
（3）选择方案。
43.组织工作的步骤包括六步
（1）确定组织目标。
（2）对目标进行分解拟定派生目标。
（3）确认为实现目标所必须的各项业务工作并加以分类。
（4）根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作由此形成部门。
（5）将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人由此形成职务说明书规定该职务的职责和权限。
（6）通过职权关系和信息系统把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
44.计划工作的步骤包括以下八点
（1）估量机会。
（2）确定目标。
（3）确定前提。
（4）确定可供选择的方案。
（5）评价各种方案。
（6）选择方案。
（7）制定派生计划。
（8）用预算形式使计划数字化。
五、论述题（本大题共1小题共10分）
45.
（1）管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。
其目的在于配备合适的人员去充实
组织结构中所规定的各种职务保证组织活动的正常进行实现组织目标。
（2）人员配备是管理的五大职能之一与其他职能存在着密切的联系目标与计划是组织工作的依据组织结构
决定了所需主管人员的数量和种类适当的人员配备有利于做好指导和领导工作选拔优秀的主管人员也会
促进控制工作人员配备工作要采用开放的方法不仅从组织内部也通过环境把各项管理职能有机地联系
起来。
（3）人员配备工作的重要性体现在首先它是组织有效活动的保证人是实现组织目标最重要的资源主管人员
在组织中起着举足轻重的作用。
其次人员配备是组织发展的准备。
适应组织目标和环境的变化人员配备
工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作满足组织未来的需要。
第4页 六、案例分析题（本大题共1小题共15分）
46.
（1）目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到
的总目标然后层层落实要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标分别制订目标和
保证措施形成一个目标体系并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。
（2）根据目标管理的基本思想和实施程序我们发现刘总犯了以下几方面的错误
①对于如何制订合适的目标体系认识错误他以为目标只需要他一个人制订就行了。
②对于目标到底订多高认识错误他认为目标越高越好。
③在实施目标管理时没有给予下属相应的权力。
④没有鼓励下属自我管理、自我控制。
⑤考核和奖酬机构没有制度化仅停留在口头上对下属无相应的激励和制约作用。
（3）为了更好地实施目标管理刘总必须遵循科学的工作程序并且注意实施中的一些具体方式
①要有一套完整的目标体系。
目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。
不是由上级独自决定的。
制定
的目标不要过高或过低。
一般目标要略高于执行者的能力水平。
②组织实施。
目标既定主管人员就应放手把权力交给下级成员鼓励他们自我管理和自我控制。
③检验结果。
对各级目标的完成情况和取得结果要及时地进行检查和评价并且根据评价的结果制定相应的奖
惩措施。
④新的循环。
再制定新的目标开展新的循环。
全国2003年4月高等教育自学考
一、单项选择题本大题共30小题每小题1分共30分
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未
选均无分。
1管理学的学科性质是
A社会科学B经济学C边缘科学D自然科学
2“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项
A统一指B统一领导原则C等级链原则D集中化原则
3霍桑实验的四个结论中对职工的定性是
A经济人B社会人C自我实现人D复杂人
4决策理论学派的代表人物是
A韦伯B孔茨C巴纳德D西蒙
5管理过程学派强调的是
A管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B管理的核心是提高劳动生产率
C在管理中要重视人的因素D在建立正式的、非人格化的组织体系
6使计划数字化的工作是
A规划B规则C政策D预算
7计划工作的经济性指的是
A投入与产出之间的比例关系B实现预期目标C编制计划要快
D计划指标既先进又可行
8计划工作中强调抓关键问题的原理是
A灵活性原理B许诺原理C改变航道原理D限定因素原理
9主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是
A外推法B回归法C直观法D因果法
10狭义的决策指
A选择方案B评价方案C比较方案D拟定方案
11主观决策法最主要的缺点是
A投资大B主观性强C深奥难懂D控制困难
12边际分析法在决策方法体系中属于
A因果法B外推法C主观决策法D计量决策法
13直线型组织结构一般只适用于
A需要按职能专业化管理的小型组织B没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C需要按职能专业化管理的中型组织D需要按职能专业化管理的大型组织
14层次划分主要解决的组织问题是
A横向结构问题B纵向结构问题C横向协调问题D纵向协调问题
15下列关于授权的表述正确的是第5页 A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的
C授权是分权的延伸D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权
16主管人员配备的根据是
A职务的要求B领导的意见C人事部门的建议D个人的公关能力
17下列各项中属于人员配备原理的是
A激励原理B指明目标原理C公开竞争原理D许诺原理
18强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾、抵触更不能“朝令夕改”指的是下列哪一项原理
A直接管理原理B统一领导原理C命令一致原理D直接控制原理
19根据经验由指导与领导工作所引发的才能占下属才能总量的比例大约是
A60B50C40D20
20下列沟通网络中传递信息速度最快的是
A链式B轮式CY式D圆周式
21权变理论中对人的假设是
A经济人B社会人C自我实现人D复杂人
22麦克莱兰的激励需求理论认为对主管人员来说最重要的需要是
A权力需要B社交需要C成就需要D安全需要
23领导性格理论认为识别有效领导者的主要因素是
A领导者个人的作风B领导者个人的素质
C领导者个人的领导艺术D领导者个人的性格特征
24提出随机制宜理论的管理学家是
A赫茨伯格B菲德勒C利克特D马斯洛
25控制工作的关键步骤是
A制定计划B拟定标准C衡量成就D纠正偏差
26对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作适用的控制标准是
A计划标准B收入标准C目标标准D无形标准
27按纠正措施的环节分类用于正在进行的计划执行过程的控制类型是
A现场控制B反馈控制C前馈控制D直接控制
28现场控制方法主要适用于
A高层主管人员B中层主管人员
C基层主管人员D非主管人员
2920世纪初提出图表系统法的人是
A泰罗B甘特C维纳D穆登
30从某种意义上说PERT属于
A前馈控制B反馈控制C现场控制D间接控制
二、多项选择题本大题共5小题每小题2分共10分
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、
少选或未选均无分。
31现代管理理论的主要代表学派有
A科学管理学派B管理过程学派C人际关系行为学派
D组织理论学派E权变理论学派
32计划工作的特点包括
A统一性B主导性C科学性
D目的性E普遍性
33主观决策法的特点包括
A方法灵便通用性大
B需要运用较复杂的数学工具
C特别适合方案的比较和评价
D特别适合于非常规决策
E容易受决策组织者个人倾向的影响
34管理方格图中9.9型管理战斗集体型管理的特点包括
A主管人员非常关心人
B主管人员极少关心人
C组织中的需要与个人的需要紧密结合
D主管人员非常关心生产第6页 E主管人员极少关心生产
35下列关于纠正偏差工作表述正确的有
A纠正偏差是控制的关键
B纠正偏差是整个管理系统中的部分工作内容
C纠正偏差是控制过程的一个重要步骤
D纠正偏差是制定控制标准的前提
E纠正偏差是其他各项管理职能发挥作用的关键环节第二部分非选择题共60分三、名词解释题本大题共5小题每小题3分共15分
36德尔菲法
37人员配备
38直接管理原理
39激励因素
40管理审核
四、简答题本大题共4小题每小题5分共20分
41科学管理理论的要点有哪些
42简述目标管理的过程。
43扁平结构的优缺点是什么
44简述有效沟通的要求。
五、论述题共10分
45试用分工协作原理分析如何设计高效的组织结构。
六、案例分析题共15分
46案例某国有大型企业在建立现代企业制度过程中迫切要求提高管理水平以适应市场竞争和企业发展的需
要。
过去企业也搞过不少培训但基本上是临时聘请几个知名专家采用所有管理人员都参加、上大课的理论培
训方式在实施过程中也疏于控制。
每次培训过后有的主管人员认为在工作中有用有的人则认为作用不大想
学的东西学不到也有的人反映培训方式太单调不能结合工作实际等。
现在假如你是该企业负责培训工作的副总经理你如何全面地计划公司和管理人员培训工作并加强管理和组织落
实。
全国2003年7月高等教育自学考试一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小
题1分共30分）
1.管理的主体是（）
A.管理者B.被管理者C.企业D.各职权部门
2.管理过程学派的观点之一认为管理是让别人与自己一道去实现既定的目标管理应该是（）
A.一个体系B.一种方式C.一种方法D.一个过程
3.对管理思想发展产生重要影响的管理四原则即群众认可、内聚力、领导方法和生存意志的提出者是（）
A.法约尔B.马基雅维利C.泰罗D.罗平
4.19世纪末到20世纪30年代出现的“管理运动”发生在（）
A.英国B.法国C.美国D.德国
5.提出“不成熟—成熟交替循环模式”的管理学者是（）
A.泰罗B.法约尔C.阿吉里斯D.梅奥
6.计划工作的核心是（）
A.确定计划的前提条件B.确定可供选择的方案C.决策D.确定目标
7.计划工作的四个基本特征是（）
A.目的性、特殊性、主导性、普遍性B.目的性、具体性、普遍性、经济性
C.目的性、主导性、普遍性、经济性D.特殊性、主导性、普遍性、经济性
8.使计划执行过程具有应变能力的计划工作原理是（）第7页 A.灵活性原理B.限定因素原理C.许诺原理D.改变航道原理
9.在一个组织中目标系统的最低层次是（
A.个人目标B.专业目标C.整个组织目标D.社会经济目标
10.外推预测法主要应用于（）
A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.任何时期的预测
11.预测时使用的先行指标法属于（）
A.时间序列预测法B.关连树预测法C.计量模型预测法D.直观预测法
12.决策方法中主观概率法适用于（）
A.非常规的重复决策B.非常规的不重复决策C.常规的重复决策D.常规的不重复决策
13.下列组织结构中分权程度最高的是（）
A.直线型B.事业部型C.直线—参谋型D.直线—职能参谋型
14.在组织结构上既有按职能划分的垂直领导系统又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是（）
A.多维立体组织结构B.事业部制组织结构C.职能型组织结构D.矩阵组织结构
15.管理宽度与管理层次之间的关系是（）
A.正比B.反比C.等比D.无关系
16.目前国外常用的明确职务的方法是（）
A.比较法、公开竞争法和职务系数法B.比较法、职务系数法和时距测定法
C.职务系数法、时距测定法和公开竞争法D.比较法、公开竞争法和时距测定法
17.人员配备是对组织中人员的配备这里的人员指的是（）
A.高层主管人员B.基层主管人员C.非主管人员D.全体人员
18.从管理学的角度选聘的管理人员应具备的基本条件是（）
A.管理愿望和管理能力B.管理愿望和业务知识C.管理能力和业务知识D.业务知识和规划能力
19.企业基层管理人员的主要任务是（）
A.带头执行任务B.监督执行任务C.协调执行任务D.决策控制
20.管理的计划、组织、人员配备等工作能引发下属的才能占其总才能的比例是（）
A.40%B.50%C.60%D.70%
21.工作的目的在于使个体和群众能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标
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