管理学课程论文.docx
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管理学课程论文
管理学课程论文
姓名：
刘姝妍
班级：
会计1107班
实习城市：
上海
邮编：
200000
2014-06-20
TheHAOJINGCollegeofShaanxiUniversityofScienceandTechnology
ManagementCoursePaper
Name:
LiuShuyan
Class:
Accounting1107
City:
ShangHai
Postalcode:
200000
2014-6-20
目录
摘要3
一、修身——提升自身素质，为企业管理打基础4
（一）胸怀大气魄4
1、眼光决定生意人的未来4
2、确立宏伟的发展目标4
3、到有钱的地方赚钱4
4、随时掌握同行动向5
5、善于更改自己的预见5
（二）有胆识还要有谋略5
1、决策讲科学不能凭直觉5
2、做生意要随机应变5
3、投资失利，及时撤出“赌徒心理效应”往往是导致企业失利的原因。
5
4、多留一手永远没坏处5
5、不做“先行者”是一种策略5
6、稳坐生意，细水长流5
（三）讲勤奋与务实6
（四）识别、运用与留住人才6
（五）团结人心，为我所用6
1、“动之以情”6
2、“诱之以利”7
（六）提高团队力量7
1、成功激励——恩威并施，让锅里的水沸腾起来7
2、压力管理——张弛有道，增强员工战斗力7
3、化解矛盾——以和为本，家和方能万事兴8
4、随时掌握同行动向8
5、善于更改自己的预见8
摘要
古人云：
修身，齐家，治国，平天下。
我认为，这也是管理一个企业的大步骤。
不“修身”，没有足够的自身素质做基础，如何管理好一个企业？
不“齐家”，不能团结自己的员工，使企业凝聚成一个整体，如何“治国，平天下”即一致对外图企业整体发展？
唯有先“修身，齐家”，方能“治国平天下”。
本文主要从如何“修身”、“齐家”二方面讲述如何管理好一个企业。
一、修身——提升自身素质，为企业管理打基础
（一）胸怀大气魄
与众不同的打商人，都是独步世界的人，都是有非凡决断力的人。
决断并非一意孤行的盲断，也非逞一时之快的妄断，它需要高超的预见力，更要有决心和魄力。
1、眼光决定生意人的未来
清代著名“红顶商人”胡雪岩有一句至理名言：
“做生意顶要紧的是眼光，你的眼光看得到一个省，你就能做一个省的生意；看得到天下，就能做天下的生意；看得到外国，就能做外国的生意。
”成功的生意人必须眼光远大，有极强的洞察力，在风险与危机共存的经营活动中，那些独具慧眼的商人，能发现赚钱的机会，发现市场变化的趋势和规律，从中大获其利。
有关人士指出，生意人要使自己目光远大，积极捕捉闪光点，就必须做到以下几点：
善于利用传媒。
传媒作为信息载体，既是商人获取信息和传递信息的工具，又是商人走向社会的媒介。
积极进行预测。
“凡事预则立，不预则废”。
现代商人只有“干着几天，想着明天”，积极进行预测，才能不放过那些转眼即逝的机会，达到既定目标。
除了有的放矢地研究各种传媒外，还必须掌握市场变化的规律，调查顾客的购买偏好和心理，以及竞争对手等情况。
事实证明，凡积极预测的人，都能有效地捕捉住机会。
合理超前控制。
在机会到来之前充分做好准备，及早采取行动，而在机会消失之前及早收场，为抓住新的机会做好准备。
2、确立宏伟的发展目标
陈胜说“燕雀安知鸿鹄之志哉”，真正的超级公司就是这样的野心勃勃。
许多成功人士并没有超人一等的能力，但他们都有异乎常人的远大目标，这种目标使他们能够超越眼前的平庸生活，而去追逐更大的成功。
对于公司也是这样，如果在创业已经才偶遇所成的时候，却任然盯在目前的经营范围和成就上，这往往是失败的前奏。
以索尼公司为例，盛天昭夫毅然放弃10年来建立的声誉，改东京通讯公司为索尼，开始走向世界市场。
索尼从确立这个目标之后，就开始在全世界寻早机会。
1952年，从事制造晶体管收音机。
于是索尼成功了，成为世界上最杰出的电子产品公司之一。
索尼的成功是因为它远大的理想和信念，使索尼迎接技术革命，获得大的发展。
其次索尼的成功还取决于为了这样的成功而坚强的斗志，如果没有坚强的决心，索尼就不会冒着破产的危险去试验，但若非如此，索尼现在也许还在通讯领域修修补补。
3、到有钱的地方赚钱
经商一定要先了解市场和消费者的需求，如果能抓住机会，选对方向，则一定会赚大钱。
如果你是一名推销员出身的创业者，你心目中必须一顾客为先，所以要重视商品化的问题。
可惜因为自己不是技术人员，因此你只能选择适当时机出售，不久对方忽然要你赔偿，损失惨重。
但是，你若是一名技术人员出身的创业者，由于自己懂得技术的奥妙，所以拼命制作出如艺术品般的产品，不幸不能适合顾客的需求，甚至价格过高，没有市场，结果也卖不出去。
因此，选对投资方向更显得尤为重要。
决定将你的而创业资金投入哪个项目，哪种商品，是一种投资决策。
总的原则为，我们在选择投资项目时应考虑这项投资是否有助于实现告诉现在的目标和略，是否能够得到足够的回报。
我们应将资金投入那些符合我们的经营战略，且投资效益超过资本成本的投资项目。
4、随时掌握同行动向
俗话说：
同行没同利。
初涉商场的经营者，在自己打算从事一项行业之前，最好能先调查同行的情况，这是日后掌握时机取得成功的关键之一。
了解同行就能掌握市场上的各种信息，熟悉同行的盈亏，看到自己经营的前途如何。
还能学到同行中先进的、有价值的东西，比如工艺流程、经验管理，最近热销什么等等。
获得信息的重要途径就是进行市场调查。
而了解同行的过程就是获得信息、进而帮助自己决策的过程。
不了解同行就得不到这种好处，自己的决策很难做到有的放矢。
在商场上了解同行不是一朝一夕的事，而需要持续不断的努力，另外，也必须广角度地堆多数同行加以调查，并将结果分析归纳，自然就会了解自己所干事业的特征和经营的秘诀。
5、善于更改自己的预见
成功者不仅善于预测事情的发展方向，而且更善于根据事物的变化发展规律，及时更改已有的预见，在大多数人还处在原有预见操作的时候，他已先人一步，跳出可能掉入的陷阱。
有时我们的预见是滞后的我们可能是看到了事物的一面，而未看到另一面，所以，这就要求我们进行全面调查分析的同时，及时更改预见，使之符合客观实际。
（二）有胆识还要有谋略
“小心驶得万年船”，行动稳健谨慎的人很少吃亏。
经商不能像李逵那样抡起板斧四处开花，草率为之，而影响诸葛亮一样能掐会算，把每一步计算得严丝合缝。
要坐得住，行得稳，想得妙。
一旦出手，绝不失手。
1、决策讲科学不能凭直觉
不少企业在经营过程中都习惯跟着感觉走，在决策时，常常是领导拍一下脑瓜子就定下来了。
其实，决策时应依据客观的市场调查报告、科学的理论依据以及在此基础上对市场未来趋势作出的正确预测。
2、做生意要随机应变
商场上有句金言：
但知胜而不知败者，将一败涂地。
当你明知战况极其不利，四面楚歌，将损兵折将，死伤惨重时，试问你是要与生意共生死呢。
还是三十六计走为上？
君子不吃眼前看，识时务者为俊杰，还是要以停业为上。
3、投资失利，及时撤出“赌徒心理效应”往往是导致企业失利的原因。
实际上，当投资出错时，不再需要“明知山有虎，偏向虎山行”的勇气，适时而退，及早撤出，既无损尊严，也能保护金钱。
4、多留一手永远没坏处
商场上行情瞬息万变，对于一个企业来说，偶然因素和意外情况随时可能出现，因而风险很大。
理论上讲，投资风险与投资成功时获得的利益成正比，但聪明的企业经营者是不会冒昧把握的风险的。
决策时，应充分考虑意外情况，早做准备，多留一手，以应不测四伏。
5、不做“先行者”是一种策略
行业先驱者未必是最后的赢家。
先行者要花大量的人、物、财力研究开发新产品，投资风险大，却未必有回报。
而跟随着往往成为行业的老大，因为他们能借鉴最佳的做法，而且可以避免开拓者所犯的错误。
所以“适时而动”才是投身商界最好的选择。
，因此，只有进而不知退，知知安而不知危的是最危险的。
只有居安思危，以退为进的人才是真正的常胜将军。
6、稳坐生意，细水长流
做生意要稳扎稳打，步步为营。
只要生意不断就好，利润少点没关系，比起一夕致富，一败涂地要安全的多。
（三）讲勤奋与务实
这个世界上，日做梦想成为富翁的人多不胜数。
有得人谈到成功总是以“运气”两字以蔽之，其实，事业的成果有运气的成分，但主要是靠勤劳换来的。
1、勤奋是人生游戏的常胜筹码
一生之计在于勤，一个人成功的关键在于及时努力，在有限的时间内努力做点什么。
著名的商人王永庆、李嘉诚等有哪一个的成功不是源于勤奋呢？
成功者的认识，无一不是勤奋创造、顽强进取的过程。
2、把苦难当成一笔财富
对于商人来说、顺境与逆境，犹如潮起潮落，时而风平浪静，时而惊涛骇浪，
交替变化。
一个人不可能永远幸运，也不会一直在厄运煎熬。
面对各种挫折和失败，他们能不灰心、不气馁，善于从失败和挫折中吸取教训，继续前进。
3、坚持到底就能走出困境
认定了一个大目标，就不管自己喜欢与否，总是全力以赴，这样的人，总能获胜。
不管社会怎样变化，意志坚定地人总能在社会上找到位置。
在逆境中忍耐、坚持到底不是为一种技巧和策略。
二、齐家——高效管理员工，提升企业的综合实力
如何做一个成功的管理者？
（四）识别、运用与留住人才
古人云：
为治以知人为先。
非知人不能善其任，非善任不能谓知之。
作为企业的领导者要把企业引向成功之路，首先就要知人，只有知人才能善任，因此多一个人了解越深刻，使用起来就越得当。
那么怎样才能识人？
其先决条件在于公正无私，一视同仁；领导必须具备如此胸襟，方能发觉真正人才。
人才如冰山，浮于水面者仅30%，沉于水底者达70%。
有远见的领导根据人的个性，委之不同的事情。
如性格刚毅却粗心的下属，可委托其做大事；倔强者，可委托其立规章；能言善辩者，委之以谋略之事等。
其次，识别人才要事事留心观察，从别人不留意的细微之处来辨别一个人是否是人才，所谓落一叶而知秋，饮一瓢而知河。
用人之道能力第一，学历第二。
只要给属下发挥特长的舞台，就能各尽其才。
我认为用人之道还在于情意，有情有义的人会知恩图报，忠心耿耿，有责任感，工作努力。
留住人才，靠无形的关怀和恰当的报酬。
留人，攻心为上，要多授权，多表彰，同时兼顾人才工作与生活平衡的需求。
其次，一定要留住关键人才，必要时要“不惜重金”，同时，企业文化中培养员工的忠诚是必不可少的一部分。
（五）团结人心，为我所用
1、“动之以情”
如果另一家企业在与你的企业同等水平下，给你的员工2倍的工资，这时候要留住人才就只能靠“情”。
如何“动之以情”呢？
首先，放下身架，提升亲和力，拉近和员工的距离，员工与老板的关系就像船与水，“水能载舟，亦能覆舟”，一个成功的老板，往往是与员工一起奋斗的老板。
其次，低调做人，不要放过任何一个“与民同乐”的机会。
作为领导者与下属同乐，不仅能使下属从中感受到快乐，更重要的是能使员工感觉到平等与被重视，能更好的激发他们的工作热情，成为他们辛勤工作的动力。
“与民同乐”的方法很多，例如公司为祝贺节日而搞的联欢晚会，或者为对外宣传而搞的演出，一定要积极参加。
再次，有困难要与员工同甘共苦，甚至身先士卒才能收揽人心。
最重要的是要站在员工的立场上想问题。
低调的管理者从不以自己为中心，相反，总是站在员工的立场上看问题，设身处地的为员工着想，非常注意关心自己的员工。
因为他们知道，只有关心自己的员工，员工才会关心公司。
此外，经常面带微笑，虚心下下属学习，敢于说我错了都是拉近与员工距离的好办法。
与员工的沟通注意“攻心为上”，让员工心服口服。
要实现和谐沟通有一定的技巧。
平等就是和谐沟通的先决条件。
“沟通时尊重，也是认同”要想和员工真正敞开心扉进行平等沟通，尊重员工显得尤为重要。
否则，你如何让员工说出自己的意见与不满？
如何才能改进提高？
作为管理者，耳朵比嘴巴重要，要善于倾听员工的呼声，对不同的意见进行科学的分析比较，求同存异，只有这样才能达到沟通的效果。
沟通之前，了解下属在想什么尤为重要，只有这样，才能“对症下药”，明白哪些话该说，哪些话不该说，把握好员工的心理，沟通才最有效。
此外，批评下属时一定要注意自己说话的态度，以免引起敌对情绪。
下属犯错时是一个绝佳的沟通机会，管理者也可以借此认识到他的弱点与强项，这对日后的管理有益无害。
2、“诱之以利”
利分为两种，“权”和“钱”管理者一定要善于有效放权，既可避免自己百务缠身，也可以给员工更大的发展空间，让员工有升官的空间才能激发其工作积极性与热情。
对优秀的管理者或积极向上的其他员工，对他们予以更多的培养和提拔，让他们看到前景和希望，进一步增强对企业的忠诚度。
对于业务技术骨干，则给予评先推优，使他们在默默无闻的工作中感觉到快乐和希望。
不煮“大锅饭”，建立完善的绩效考核制度，公平公正，追求差异化，不同的工作表现，得到不同的薪酬回报才能起到激励员工的作用。
奖金，福利，保险，免费旅游都是行之有效地方法。
（六）提高团队力量
1、成功激励——恩威并施，让锅里的水沸腾起来
赏罚分明，恩威并施，有功则赏，有过则罚，方能激励人心。
赞美诗最好的激励。
很多管理者认为要让下属好好工作，只有加薪加福利，却往往忽视了最简单的方式：
语言的赞美。
赞美的原则是：
勿以善小而不赞。
大事的影响和意义一般人都能看得见说得出，而小事却未必真正的赞美高手，总是利用微不足道的事来夸奖别人。
成功的管理者，很在意下属身上微不足道的优点并会努力满足下属这种乐于收到赞美的心理需求。
。
另一方面，因为人们普遍具有不认输、不屈服的强烈自尊，利用这种心理，恰当的斥责某些员工能起到鞭策作用，激励其放手一搏，发挥其聪明才干。
2、压力管理——张弛有道，增强员工战斗力
大多数人认为有压力才会有动力。
事实上，压力也有好坏之分，只有合理的压力才是最有效的，压力过大反而难见动力。
如何将压力转化为动力就是管理者应该思考的问题。
我认为，必须有一定的压力，逼员工进步，要唤起员工的危机意识增强其对外界环境的敏锐力和应变力，以免在过于安逸的工作环境中失去危机意识，丧失竞争力。
著名的“鲶鱼效应”是保持组织活力的有效方法，引进外来优秀人才，增加内部人才的竞争程度，促进组织内部血液循环的良性发展。
然而，压力不能过大，否则可能导致人们无精打采，精神恍惚，效率越来越多，甚至被打垮。
就如让骆驼驮货，如果你给的货物已超过其承受的界限，还一味再加，那么结果必定事与愿违。
压力管理的原则就是给员工适当的压力，给他们创造一个轻松、愉快的工作环境，如此，他们的潜力才能得到完美发挥。
为员工做好“精神按摩”就是有效地缓解压力的措施，如允许员工适当闲聊、弹性工作制等都是释放压力的好办法。
3、化解矛盾——以和为本，家和方能万事兴
一个企业，如果内部不团结，一盘散沙，又何谈发展呢？
作为领导必须掌握化解矛盾的方法，有效平衡企业内部的党派之争。
防患于未然是解决矛盾的上策，处理矛盾时切记以和为贵，大事化小，小事化无；允许下属发泄；宽容大度，得
饶人处且饶人，但宽容不能无限度。
此外，主动为下属承担责任能更有效地化解矛盾。
但矛盾冲突并不一定是坏事，如果能有效地利用良性冲突，能促进企业的健康发展。
“世有伯乐，然后又千里马”作为领导要招揽、利用人才就必须先有一定的自身素质做基础，培养独特锐利的眼光，不“让千里马去拉磨”。
“简能而任之，择善而从之，则智者尽其谋，勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠。
文武争驰，君臣无事，可以尽豫游之乐，可以养松乔之寿，鸣琴垂拱，不言而化。
何必劳神苦思，代百司之职役哉？
”做领导与为君之道一致，能选贤任能，使有才之士各尽其能，就能安享企业的发展与辉煌，不必事必躬亲，事倍功半。
经商一定要先了解市场和消费者的需求，如果能抓住机会，选对方向，则一定会赚大钱。
如果你是一名推销员出身的创业者，你心目中必须一顾客为先，所以要重视商品化的问题。
可惜因为自己不是技术人员，因此你只能选择适当时机出售，不久对方忽然要你赔偿，损失惨重。
但是，你若是一名技术人员出身的创业者，由于自己懂得技术的奥妙，所以拼命制作出如艺术品般的产品，不幸不能适合顾客的需求，甚至价格过高，没有市场，结果也卖不出去。
因此，选对投资方向更显得尤为重要。
决定将你的而创业资金投入哪个项目，哪种商品，是一种投资决策。
总的原则为，我们在选择投资项目时应考虑这项投资是否有助于实现告诉现在的目标和略，是否能够得到足够的回报。
我们应将资金投入那些符合我们的经营战略，且投资效益超过资本成本的投资项目。
4、随时掌握同行动向
俗话说：
同行没同利。
初涉商场的经营者，在自己打算从事一项行业之前，最好能先调查同行的情况，这是日后掌握时机取得成功的关键之一。
了解同行就能掌握市场上的各种信息，熟悉同行的盈亏，看到自己经营的前途如何。
还能学到同行中先进的、有价值的东西，比如工艺流程、经验管理，最近热销什么等等。
获得信息的重要途径就是进行市场调查。
而了解同行的过程就是获得信息、进而帮助自己决策的过程。
不了解同行就得不到这种好处，自己的决策很难做到有的放矢。
在商场上了解同行不是一朝一夕的事，而需要持续不断的努力，另外，也必须广角度地堆多数同行加以调查，并将结果分析归纳，自然就会了解自己所干事业的特征和经营的秘诀。
5、善于更改自己的预见
成功者不仅善于预测事情的发展方向，而且更善于根据事物的变化发展规律，及时更改已有的预见，在大多数人还处在原有预见操作的时候，他已先人一步，跳出可能掉入的陷阱。
有时我们的预见是滞后的我们可能是看到了事物的一面，而未看到另一面，所以，这就要求我们进行全面调查分析的同时，及时更改预见，使之符合客观实际。
（二）有胆识还要有谋略
“小心驶得万年船”，行动稳健谨慎的人很少吃亏。
经商不能像李逵那样抡起板斧四处开花，草率为之，而影响诸葛亮一样能掐会算，把每一步计算得严丝合缝。
要坐得住，行得稳，想得妙。
一旦出手，绝不失手。
1、决策讲科学不能凭直觉
不少企业在经营过程中都习惯跟着感觉走，在决策时，常常是领导拍一下脑瓜子就定下来了。
其实，决策时应依据客观的市场调查报告、科学的理论依据以及在此基础上对市场未来趋势作出的正确预测。
2、做生意要随机应变
商场上有句金言：
但知胜而不知败者，将一败涂地。
当你明知战况极其不利，四面楚歌，将损兵折将，死伤惨重时，试问你是要与生意共生死呢。
还是三十六计走为上？
君子不吃眼前看，识时务者为俊杰，还是要以停业为上。
3、投资失利，及时撤出“赌徒心理效应”往往是导致企业失利的原因。
实际上，当投资出错时，不再需要“明知山有虎，偏向虎山行”的勇气，适时而退，及早撤出，既无损尊严，也能保护金钱。
4、多留一手永远没坏处
商场上行情瞬息万变，对于一个企业来说，偶然因素和意外情况随时可能出现，因而风险很大。
理论上讲，投资风险与投资成功时获得的利益成正比，但聪明的企业经营者是不会冒昧把握的风险的。
决策时，应充分考虑意外情况，早做准备，多留一手，以应不测四伏。
5、不做“先行者”是一种策略
行业先驱者未必是最后的赢家。
先行者要花大量的人、物、财力研究开发新产品，投资风险大，却未必有回报。
而跟随着往往成为行业的老大，因为他们能借鉴最佳的做法，而且可以避免开拓者所犯的错误。
所以“适时而动”才是投身商界最好的选择。
，因此，只有进而不知退，知知安而不知危的是最危险的。
只有居安思危，以退为进的人才是真正的常胜将军。
6、稳坐生意，细水长流
做生意要稳扎稳打，步步为营。
只要生意不断就好，利润少点没关系，比起一夕致富，一败涂地要安全的多。
（三）讲勤奋与务实
这个世界上，日做梦想成为富翁的人多不胜数。
有得人谈到成功总是以“运气”两字以蔽之，其实，事业的成果有运气的成分，但主要是靠勤劳换来的。
1、勤奋是人生游戏的常胜筹码
一生之计在于勤，一个人成功的关键在于及时努力，在有限的时间内努力做点什么。
著名的商人王永庆、李嘉诚等有哪一个的成功不是源于勤奋呢？
成功者的认识，无一不是勤奋创造、顽强进取的过程。
2、把苦难当成一笔财富
对于商人来说、顺境与逆境，犹如潮起潮落，时而风平浪静，时而惊涛骇浪，
交替变化。
一个人不可能永远幸运，也不会一直在厄运煎熬。
面对各种挫折和失败，他们能不灰心、不气馁，善于从失败和挫折中吸取教训，继续前进。
3、坚持到底就能走出困境
认定了一个大目标，就不管自己喜欢与否，总是全力以赴，这样的人，总能获胜。
不管社会怎样变化，意志坚定地人总能在社会上找到位置。
在逆境中忍耐、坚持到底不是为一种技巧和策略。
二、齐家——高效管理员工，提升企业的综合实力
（一）识别、运用与留住人才
古人云：
为治以知人为先。
非知人不能善其任，非善任不能谓知之。
作为企业的领导者要把企业引向成功之路，首先就要知人，只有知人才能善任，因此多一个人了解越深刻，使用起来就越得当。
那么怎样才能识人？
其先决条件在于公正无私，一视同仁；领导必须具备如此胸襟，方能发觉真正人才。
人才如冰山，浮于水面者仅30%，沉于水底者达70%。
有远见的领导根据人的个性，委之不同的事情。
如性格刚毅却粗心的下属，可委托其做大事；倔强者，可委托其立规章；能言善辩者，委之以谋略之事等。
其次，识别人才要事事留心观察，从别人不留意的细微之处来辨别一个人是否是人才，所谓落一叶而知秋，饮一瓢而知河。
用人之道能力第一，学历第二。
只要给属下发挥特长的舞台，就能各尽其才。
我认为用人之道还在于情意，有情有义的人会知恩图报，忠心耿耿，有责任感，工作努力。
留住人才，靠无形的关怀和恰当的报酬。
留人，攻心为上，要多授权，多表彰，同时兼顾人才工作与生活平衡的需求。
其次，一定要留住关键人才，必要时要“不惜重金”，同时，企业文化中培养员工的忠诚是必不可少的一部分。
（二）团结人心，为我所用
1、“动之以情”
如果另一家企业在与你的企业同等水平下，给你的员工2倍的工资，这时候要留住人才就只能靠“情”。
如何“动之以情”呢？
首先，放下身架，提升亲和力，拉近和员工的距离，员工与老板的关系就像船与水，“水能载舟，亦能覆舟”，一个成功的老板，往往是与员工一起奋斗的老板。
其次，低调做人，不要放过任何一个“与民同乐”的机会。
作为领导者与下属同乐，不仅能使下属从中感受到快乐，更重要的是能使员工感觉到平等与被重视，能更好的激发他们的工作热情，成为他们辛勤工作的动力。
“与民同乐”的方法很多，例如公司为祝贺节日而搞的联欢晚会，或者为对外宣传而搞的演出，一定要积极参加。
再次，有困难要与员工同甘共苦，甚至身先士卒才能收揽人心。
最重要的是要站在员工的立场上想问题。
低调的管理者从不以自己为中心，相反，总是站在员工的立场上看问题，设身处地的为员工着想，非常注意关心自己的员工。
因为他们知道，只有关心自己的员工，员工才会关心公司。
此外，经常面带微笑，虚心下下属学习，敢于说我错了都是拉近与员工距离的好办法。
与员工的沟通注意“攻心为上”，让员工心服口服。
要实现和谐沟通有一定的技巧。
平等就是和谐沟通的先决条件。
“沟通时尊重，也是认同”要想和员工真正敞开心扉进行平等沟通，尊重员工显得尤为重要。
否则，你如何让员工说出自己的意见与不满？
如何才能改进提高？
作为管理者，耳朵比嘴巴重要，要善于倾听员工的呼声，对不同的意见进行科学的分析比较，求同存异，只有这样才能达到沟通的效果。
沟通之前，了解下属在想什么尤为重要，只有这样，才能“对症下药”，明白哪些话该说，哪些话不该说，把握好员工的心理，沟通才最有效。
此外，批评下属时一定要注意自己说话的态度，以免引起敌对情绪。
下属犯错时是一个绝佳的沟通机会，管理者也可以借此认识到他的弱点与强项，这对日后的管理有益无害。
2、“诱之以利”
利分为两种，“权”和“钱”管理者一定要善于有效放权，既可避
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