公心复习题.docx
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公心复习题
公心复习题
一、填空题
1.人的心理现象包括着相互联系的两个主要方面：
心理过程和个性心理。
（1）
2.心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程。
（1）
3.科学心理学诞生于1879年，创始人是德国心理学家冯特。
（7）
4.注意是人的心理活动对一定对象的指向和集中。
（32）
5.注意力涣散时的主要表现有：
情绪上的变化和行为反应。
（34）
6.吃过苦药之后喝白水，觉得白水是甜的，这是感觉的继时对比现象。
（53）
7.一种感觉兼有另一种感觉的心理现象就是联觉现象。
（54）
8.记忆从内容划分有形象记忆、逻辑记忆、情绪记忆和运动记忆。
（65）
9.不依据现成的描述而独立地创造出新形象的过程是创造想象。
（89）
10.凭借直观感知和实际动作解决问题的思维是（直观）动作思维。
（98
11.一种爆发式的、强烈的、短暂的情绪状态，即激情。
（118）
12.应付方式是应激与心理健康的中介机制，对人的身心健康起着调节作用。
（140
13.“心理活动倾向于外部，经常对外部事物表示关心和兴趣，开朗活泼、不拘小节、善于交际”是外倾型性格。
（162）
14.人的气质类型有不同的典型特征及表现，如急躁易怒属于胆汁质。
（158）
15.影响活动效率及顺利实现某种活动的个性心理特征就是能力。
（169）
16.知觉的特性包括：
知觉的选择性、整体性、理解性和恒常性。
（55）
17.以练习过的动作或操作为内容的记忆称为运动记忆（动作记忆）。
18.看到天上的白云，将它们想象成草原上的羊群，这属于无意想象。
（87
19.在解决问题时，往往要求与周围人的方式一致，这种现象称为从众。
（276）
20.直接推动人们进行学习的内部动因是学习动机。
（153）
21.抽象思维能力是一般能力的核心。
（171）
22.懒惰属于人性格的态度特征。
（164）
23.马斯洛把人的需要分为5个层次，其中，最高层次的需要是自我实现的需要。
24.在心理学上，人们把巴甫洛夫及其学派所研究的条件反射称为经典性条件反射。
（25）
25.短时记忆的储存容量有限，大约为5~9个组块。
（66）
26.从个体心理活动的倾向性角度，性格可分为外倾型和内倾型。
（162）
27.情绪状态分为心境、激情和应激。
（117）
28.依据记忆的内容，可以把记忆划分为形象记忆、情感记忆、逻辑记忆和运动记忆。
（65）
29.人最常遇到的心理冲突有：
双趋冲突、双避冲突、趋避冲突和多重趋避冲突。
30.梦是无意想象的极端形式。
（88）
31.诚实、文雅、宽以待人属于人性格的态度特征。
（163）
32.需要是个体内部的某种缺乏或不平衡状态在大脑中的反映。
（151）
二、名词解释
1.心理学：
是研究心理现象及其发生、发展规律的科学，也可以说是研究心理现象的事实、机制、规律和本性的科学。
（1）
2.遗忘：
是指识记过的材料不能提取，或提取时发生错误的现象。
也就是说遗忘就是对识记过的事物不能再认或回忆，或者错误地再认或回忆。
（71）
3.创造想象：
是根据预定的目的，在头脑中独立地创造出事物新形象的心理过程。
（89）
4.理智感：
是关于客观事物是否符合人的某种认识或追求真理的需要而产生的情感体验，或说是爱真（真理）恨假（谬论）的情感。
（118）
5.气质：
气质是先天的，表现为人的心理活动的动力特征，同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。
主要表现在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性和指向性上的个性心理特征。
或者说，气质是高级神经活动类型在行为上的表现。
（158）
6.倒摄抑制：
是指后学习的材料对回忆和保持先学习的材料所起的干扰作用。
（72）
7.发散思维：
也叫辐射思维或求异思维。
它指在解决问题时，沿着多方向去探寻方法，从而形成多种正确答案的思维。
（99）
8.心境：
是一种平静的、微弱而持久的情绪状态。
（118）
9.性格：
是指一个人对现实的稳定态度和与其相适应的习惯化的行为方式；是一个人的个性中最重要、最显著的心理特征；是表现一个人的社会性及精神面貌的主要标志；因此在个性中起核心作用。
（161）
10.记忆表象：
指感知过的事物不在面前而在脑中再现出来的该事物的形象。
（64）
11.心理现象：
主要指人的心理现象。
每一个人只要处在清醒的状态下，随时随地都接受来自身体内部和外部世界的刺激，通过感觉器官和神经系统不断地产生各种各样的心理现象。
（1）
（网络）心理现象是心理活动的表现形式。
一般把心理现象分为两类，即心理过程与个性。
一般是指个人在社会活动中通过亲身经历和体验表现出的情感和意志等活动。
12.心理发展：
人从出生到死亡都处在不断地发展变化中，这种不间断的有规律的心理变化过程称之为心理发展。
（293）
13.心理健康：
心理健康具有广义和狭义之分：
广义的心理健康是以促进人们自我心理调节、发挥更大的心理效能为目标。
狭义的心理健康主要目的在于预防心理障碍、心理疾病和行为障碍。
（183）
14.心理健康教育：
是根据中小学生生理、心理发展的规律和特点，运用心理学的方法和手段，培养中小学生良好的心理素质，促进中小学生身心全面和谐发展和素质全面提高的教育。
（182）
15.兴趣：
就是意识对一定客体的内在趋向性和内在选择性。
（156）
16.学习兴趣：
学习兴趣分为直接兴趣和间接兴趣。
直接兴趣是指对所学材料或学习活动本身感兴趣；间接兴趣是由学习活动的目的或结果引起的兴趣。
（156）
17.一般能力：
是指在任何活动中都要运用到或表现出来的能力，如视察力、记忆力、想象力、思维能力等等。
（171）
18.意义识记：
是指建立在对事物理解的基础上，根据事物的内在逻辑关系进行的识记。
（68）
三、事例分析题（请您用学过的有关的心理学原理，分析下列各事例）
1．陈崇德老师起初不愿意当老师，可随着他对教育事业重要性的认识的加深，特别是和学生的频繁接触，加深了师生间的情感，使她立志终生从事教育工作。
这是什么道理？
（210）
答：
这是教师职业角色意识的形成过程。
在角色认知阶段，陈老师是对教育事业重要性的认识加深，知道自己所承担的社会责任。
在角色认同阶段，陈老师与学生的频繁接触即是亲身体验接受教师所承担的社会职责，加深师生间的情感。
在角色信念阶段，陈老师坚信自己对教师职业的认识是正确的，并视其为自己行动的指南，形成了教师职业特有的自尊心和荣誉感，让其立志终生从事教育事业。
（1）、认识对意志的影响。
认识是意志行动的前提。
2）、情感对意志的巨大影响。
当某种情绪和情感对人的行动起推动作用时，这种情绪情感就成了意志的动力。
）
2．刘信勇老师说：
在教育教学过程中，要“一把钥匙开一把锁”、“因材施教”。
刘老师说这句话的依据是什么？
（3、178、160、）
答：
从教育心理学角度看，陈老师说这句话的依据是：
（个性心理特征）学生心理的个别差异性。
不同的个人学生具有不同的气质、性格与能力。
这些方面的差异使在接受教育的时，往往有所不同，每个人所乐于接受或对其而言比较有效的教育方式有很大的差别。
例如从气质与教育来说：
不同气质型的学生，其学习风格有很大的差别。
胆汁质的学生，他们不善自制，好斗，所以在教学中要多锻炼他们的自制力，不要激怒他们；多血质的学生，他们好交往、头脑灵活，老师就应该给他们提供较多自我表现的机会；粘液质的学生比较安静、反应比较慢，很容易被老师忽视，所以老是要把更多的注意力放到这类学生的身上，对他们要有耐心；抑郁质的学生比较敏感，不爱交往，老师要尽量鼓励、肯定他们，维护和提高他们的自信心另外还有学生的能力差异主要表现在个人的感知、记忆和思维过程等方面，比如（在记忆方面，有的学生善于视觉记忆，有的学生善于听觉记忆，有的学生习惯动作记忆。
）在思维方面，有的学生善于抓住问题的本质、理解问题深刻，有的学生理解问题较浮浅。
其性格和能力与气质有很大的差异，老师在教学的过程中也要根据学生的不同性格，不同能力，因材施教。
3．王信勇老师常说：
“教师都用红笔批改作业，书中的一些重要词句用黑体字、加重号印刷。
这样就容易感知”。
这什么道理？
答：
学生的视、听、知觉是有选择的，所接受信息的强弱程度直接关系到学生的思考，从注意的角度说，学生有意注意的时间是十分短暂的，年龄越少，注意时间就越短，要让学生长时间集中注意力在课本的学习，老师的讲课中，学生是难以忍受的。
但如果利用无意注意，在某些刺激物的直接影响下，人就会不由自主地立刻把自己的感受器朝向这些刺激物并试图认识它。
老师用红笔批改作业，书中的一些重要词句用黑体字，加重号印刷，利用了刺激物之间的对比关系，容易引起学生的注意，提高记忆与学习的效率。
4．李崇德老师说：
“实践证明：
人在解决问题时，如果过分急于求成，或者积极性不高，都不利于问题的顺利解决”。
这是什么道理？
答：
（1）动机的作用。
动机是激励人去解决问题的内部原因。
动机的强度不同，影响的大小也不同。
心理学家的实验表明，在一定的限度内，动机的强度和解决问题的效率成正比，但动机太强或太弱都会降低解决问题的效率。
（2）情绪的作用。
情绪对问题有一定的影响，紧张、惶恐、烦躁、压抑等消极的情绪会阻碍问题解决。
而乐观、平静、积极的情绪将有助于问题的解决。
5．一位语文老师给学生出了这样一道题：
“一个春天的夜晚，一个久别家乡的人，望着皎洁的月光不禁思念起了故乡，于是吟起了一首诗：
（），（）。
”标准答案是：
（春风又绿江南岸），（明月何时照我还）。
学生的回答是是：
（举头望明月），（低头思故乡）。
老师给了一个“×”。
请用心理学原理分析老师的命题和标准答案有什么不妥？
答：
思维的灵活性要求我们要根据事物发展变化机智地解决问题，对于问题的处理，应该做到“随机应变”、取得良好的效果。
缺乏思维的灵活性，往往机械呆板、墨守成规、限制发散思维的发展。
因此，无论是老师还是学生，在处理问题时，要根据事物发展变化的情况，及时修正旧方案，做出新规划，不墨守成规，不固步自封，灵活采取不同的步骤和方法，求得问题的解决
6.初三学生：
男。
他的突出特点是好冲动，很容易处于极度兴奋状态之中（胆汁质）。
表情较丰富，兴趣不稳定。
对学习非常热情，他感兴趣的书，一口气把它读完，对教材和老师的讲授内容理解得很快，他认为所做的事情是正确的,就决不轻易放弃自己的意见，对不中意的事情，一下子就能火冒三丈，玩任何游戏都非赢不可，如果给他讲道理能够说服了他,情绪也会很快平息下来。
请结合这位同学的具体事例说明其气质类型及特点，并谈谈如何进行施教。
（158、160）
答：
这个同学的气质类型是胆汁质与多血质的结合。
胆汁质的特点：
反应迅速，行为敏捷，热情主动，精力旺盛，性子急，易冲动，刻板，不灵活。
具有外倾性。
在上述诸特征中，活泼好动是其最显著的特点。
（2）施教，具体而言，对胆汁质的学生，他们不善自制，和同学的相处可能会出现好斗现象，老师不要简单的认为他们的品德不好，而要多锻炼他们的自制力，注意不要激怒他们。
批评教育时不可急躁、过火，语气要暖和。
4、简答题：
5、1．如何理解“心理是客观现实的主观映像”？
（29）
答：
（1）心理反映是客观现实的主观映象。
心理现象是客观现实在人脑中产生的主观映象，其内容和发生的方式是客观的，但形成的映像是主观的。
（2）人的心理是一种积极能动的反映。
人的心理反映不仅能认识世界，还能通过意志的作用，去确立目的、支配行动，克服困难改造世界。
2．创造想象产生和发展依赖的条件是什么？
（90）
答：
（1）社会要求和个人的创造愿望。
社会实践中，现实生活不断向人们提出创造新事物的要求，当这种要求与人们的创造愿望相结合时，会产生创造新事物的具体动机。
（2）知识经验和表象储存。
创造想象是对表象的加工改造，若没有丰富的表象储备，有关的新形象是创造不出来的。
（3）原型启发。
原型启发是指人们在创造开始前，总会受到一些类似事物或模型的启发，并以此为基础进行联想和积极的思维活动，创造出新事物来。
如鲁班被丝茅草割破手后，受此启发而发明了锯。
（4）积极的思维活动。
一切创造想象的形象都是思维活动的结果，是在思维活动的调节下进行的。
（5）灵感的作用。
灵感也叫“顿悟”，是在注意力完全集中，意识极度敏感的情况下，长期思考着的问题受到某些事物的启发，忽然得解的心理过称。
3．意志行动的心理过程主要分为哪几个阶段？
（133-135）
答：
（1）采取决定阶段：
即意志行动的准备阶段，规定行动的方向和轨道，是在脑中对未来的行动进行酝酿和抉择的过程。
它包括5个环节：
动机的斗争、目的的确立、方法的选择、计划的规定、决策的做出
（2）执行决定阶段：
即行动阶段，就是按照行动的计划去实现预定的目的的过程。
实现或执行已经做出的决定，是人的主观能动性的重要表现。
执行决定阶段需要克服更大更多的困难，这些困难主要有内部困难和外部困难。
总之，意志行动的采取决定阶段和执行决定阶段不是孤立的，是紧密的联系在一起，没有行动前的准备阶段，行动的方法和目的缺乏自觉的认识，如果没有行动执行阶段，那么行动前的计划和决定就毫无意义了。
4．引起无意注意产生的原因是什么？
（360-37）
答：
（1）客观刺激物本身的特点，如刺激物的强度、刺激物之间的对比关系、刺激物的运动变化、刺激物的新异性、刺激作用的开始与终止和刺激物的情绪色彩。
（2）个体的主观状态，主要包括人们的需要、兴趣和兴奋以及人们的精神状态和情绪状态两个方面。
5．影响识记效果的因素有哪些？
（68-69）
答：
（1）识记的目的和任务
（2）识记材料理解与否、材料的数量和性质
（3）识记方法和态度（4）识记时的环境与时间
（5）合理的作息制度与用脑（6）健康的体魄和稳定而愉快的情绪
6．意志行动的心理过程主要分为采取决定和执行决定两个阶段。
采取决定阶段包括哪几个环节（133-134）
答：
（1）动机的斗争。
意志行动的动机也可能有多种复杂的动机引起的。
动机的斗争是对相互对立、彼此冲突的动机做出评价和选择的过程。
（2）目的的确立。
行动的目的确立了，意识上就有了清晰的方向，注意力就集中在动作的对象上。
（3）方法的选择上。
方法是实现目的的手段和途径。
方法指导行动，保证目的得以顺利实现。
（4）计划的制定。
计划是工作或是行动以前预先拟定的具体内容和步骤，制定计划需要进行选择和权衡。
（5）决策的作出。
决策就是对若干个准备行动的方案进行选择，以期优化地达到目标。
7.良好的记忆品质都有哪些？
（74-75）
答：
（1）记忆的敏捷性（快），指识记速度的快慢，即识记效率，一般在一定时间内能识记多少事物来衡量。
（2）记忆的持久性（牢），指对于已经识记的事物能保持的时间的长短。
（3）记忆的准确性（准），指再认、回忆识记过的材料时，能正确无误、没有任何歪曲、遗漏和附会。
（4）记忆的准备性（活），指善于及时地、迅速地从记忆中回忆出当时所必需的知识经验。
8.说明“晓之以理，动之以情，持之以恒”的心理学依据并分析心理活动
过程之间的关系。
（259）
（1）答：
从人的心理过程中的认识过程、情绪情感过程和意志过程的角度分析，三者（合在一起简称为“知－情－意”）是相互联系、相互制约、相互融合，共同进行的。
认识过程是最基本的，是情绪情感过程和意志过程产生的基础，明确的认识能激起强烈情感和坚强意志，而强烈情感和坚强意志又对认识活动有重要影响。
情感对意志有积极和消极两方面的影响，意志对情感有调节与支配的作用。
（情感能开启人们的认识和促使认识活动深入，学生得到积极的情感体验，可以促进生理机制正常运转，身心健康。
人在积极的情感体验中，往往有较强的追求。
而消极的情感体验会使人的生）
五、判断正误并说明理由题
1．王弘志同学说：
“无意注意是自发产生的，与主客观环境的变化无关”。
王同学说得对吗？
为什么？
（35）
答：
错误。
因为（无意注意是指没有预定目的、不需要做意志努力的注意）无意注意虽不受人们意识的自觉调节和支配的，但往往是由周围环境的变化引起的。
它表现在某些刺激物的直接影响下，人就不由自主地立刻把自己的感受器朝向这些刺激物并试图认识它，这个过程便是受到客观环境的变化影响。
2．李博雅同学说：
“影响性格形成和发展的因素只有外界环境，没有其他因素”。
他说得有道理吗？
为什么？
（166）
答：
错误。
因为性格是在先天遗传的基础上通过个体的生活实践活动逐渐形成的，是遗传和环境交互作用的产物。
影响性格的因素有高级神经活动类型、家庭、学校、社会信息、社会职业、自我教育。
3．实践证明：
“人们在解决问题时，如果过分急于求成，或者积极性不高，都不利于问题的顺利解决。
”这有道理吗？
（103-104）
答：
有道理。
因为心理学家的实验表明，在一定的限度内，动机的强度和解决问题的效率成正比。
若人们的动机太强即急于解决问题会使人的心情过于紧张，不易发现解决问题的重要因素，而若积极性不高，解决问题的效率会降低，这些都不利于顺利解决问题
4．张老师经常讲：
“在教育教学过程中，不需要‘一把钥匙开一把锁’。
否则，会影响教育教学效果。
”张老师说的话对吗？
为什么？
（160-161）
答：
错误。
依据是学生的个性心理特征，其是指能力、气质和性格等方面的特征和差异。
教师要根据学生的能力、气质和性格特点因材施教，才能取得良好的教育效果并使受教育者身心得到全面而和谐的发展。
5.心理是客观现实的反映，即使人头脑中离奇古怪的思想、鬼神迷信的观念也是以客观现实为基础的，这一说法对吗？
（27-29）
答：
正确。
因为客观现实是人的心理源泉和内容，人的一切心理现象都是对客观现实的反映，比如人脑中离奇古怪的思想、鬼神迷信的观念也是以现实生活中的具体事物为原料，只是在头脑中的重新组合而已。
6.按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低到高分为五个层级，只有低级需要完全得到满足后，才能产生更高级的需要。
你认同这样的说法吗？
（151）
答：
错误。
按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低到高分为五个层级是正确的，然而马斯洛认为只有低级需要基本得到满足后，才能产生更高级的需要，而不是完全得到满足。
7.离奇古怪的思想、幻觉、做梦以及神话也是以客观现实为原型的，人头脑中荒诞的形象鬼神迷信的观念，初看起来似乎和客观现实没有任何联系，但构成它们的原始材料也要来自客观现实。
这一说法对吗？
（27-29）
答：
正确。
因为客观现实是人的心理源泉和内容，人的一切心理现象都是对客观现实的反映，比如离奇古怪的思想、幻觉、做梦以及神话甚至人头脑中荒诞的形象鬼神迷信的观念也是以现实生活中的具体事物为原料，这些只是在头脑中的重新组合而已。
8.从个体思维的发展顺序来看，是从动作思维到形象思维，再到抽象思维的变化过程。
所以，思维水平具有低级和高级之分，也就是说哲学家的抽象思维要比画家的形象思维高级得多。
你赞同这样的说法吗？
为什么？
（98）
答：
不赞同。
从个体思维的发展顺序来看，是从动作思维到形象思维，再到抽象思维的变化过程这句话是正确的，思维没有高低级之分，只是水平和凭借不同。
哲学家以概念、判断、推理为手段来解决问题，故需要抽象思维，而画家的抽象思维是为了用形象来表达自己的思想和情感。
六、论述题
1.何谓遗忘的规律？
75-76谈谈如何根据遗忘的规律有效地组织复习？
（73）
答：
遗忘规律：
遗忘的进程是不均衡的，先快后慢。
在识记后的最初时间遗忘的比较快，以后逐渐缓慢，到了相当时间，几乎不再遗忘。
做法：
1复习要及时、经常地进行。
根据遗忘先快后慢的特点，学生应及时和经常的进行复习，这样做可使暂时神经联系得到加强。
2合理分配复习时间。
应进行集中复习和分散复习相结合。
3合理安排复习材料性质相类似的材料、困难的材料要间隔复习；变换复习的内容和方式也有助于脑功能的恢复，以提高复习效果。
4适当进行超额学习。
一般来说，学习程度为150%时，记忆效果最好。
5 试图回忆和反复阅读相结合。
睡前或空余时间可回忆已学知识。
6合理用脑。
劳逸结合使大脑皮层的不同部位轮流兴奋和抑制，有效保持头脑清晰，消除脑细胞疲老。
2.请您结合自己的亲身经历，谈谈影响能力形成的主要条件和因素。
176
答：
a、遗传素质
遗传素质是指一个人生来就有的解剖生理特点。
遗传素质是人的能力发展的物质基础和自然前提，对于能力的形成和发展有重要的影响。
没有这个前提，就不能发展相应的能力。
如生来失明的人难以发展绘画能力，一位先天愚痴的人很难发展成数学家。
b、环境和早期经验
-产前环境的影响。
胎儿在出生之前生活在母体的环境中，这种环境对胎儿的生长发育以及出生后智力的发展，都有重要的影响，我国古代早有“胎教”的主张。
-早期经验的作用。
从出生到青少年时期，是个人生长发育的时期，也是能力发展的重要时期，
早期经验和能力的形成又在很大程度上受家庭的影响，总之，良好的家庭环境和氛围、家庭教育方式以及父母为孩子的出生和发展所做的准备对儿童能力的形成和发展具有较大影响。
c、学校教育的作用
学校教育是对年轻一代施加有目的、有计划、有组织的影响。
通过系统教育，学生不仅要掌握知识和技能，而且要发展能力和其他心理品质。
在学校中，课堂教学的正确组织有利于学生能力的发展。
d、社会实践活动
环境与教育的作用不是机械地、被动地为人所接受，而是通过个体的实践活动来实现的。
爱迪生所以有那么多的创造发明，最为重要的是他的实验。
e、非智力因素（兴趣、情感、意志、性格）
勤奋是在一切活动中取得成就的一个根本的因素。
马克思为写《资本论》，曾不顾疾病和困难，艰苦奋斗40年之久，歌德写《浮士德》前后用了60年的时间。
3.请您结合实例，说明影响问题解决的心理因素。
101
答：
（1）对问题解决的策略
采用什么样的策略解决问题，是影响问题解决效率的一个很重要的心理因素。
好的策略，有利于问题的解决。
有以下几种通用的解决问题的策略：
-原型启示。
其是指人们在创造发明开始前，总是受到一种类似事物或模型的启发，并一次为基础进行联想和积极的思维活动，创造出新事物来。
-尝试性动作。
在很多情况下，解决问题的原则，途径，方法，不是一下子就能找到的，往往要做一些尝试性的动作。
如毕业生设计求职信，常常要用模型和图形来安排，直到满意为止。
（2）知识在问题解决中的作用
-知识经验 。
人已有的知识经验越丰富，越概括，就越容易被应用到解决问题的活动中去。
-知识的表征方式 。
知识的表征方式能影响问题的解决。
（3）定势、功能固着的作用
-定势的作用 。
定势也叫心向，是指个体先前心理活动形成的准备状态，决定同类后继心理活动的趋势。
定势的这种倾向性有时会有助于问题的解决，有时会妨碍问题的解决。
-功能固着 。
人们倾向于将某种功能固定地赋予某事物的倾向称为功能固着。
亦即一个人只能看到某件物品的通常功能，而看不到其他功能。
如盒子是装东西的，笔是写字的等等。
这种功能的固定性影响到灵活运用物品，为解决问题设置了障碍。
（4）动机、情绪的作用动机的作用
-动机是影响人去解决问题的内部原因。
动机的强度不同，影响大大小也不同。
在一定的限度内，动机的强度和解决问题的效率成正比，但动机太强或太弱都会降低解决问题的效果。
-情绪的作用 。
情绪对解决问题有一定的影响，紧张，惶恐，烦躁，压抑等情绪会阻碍问题的解决的速度，而乐观，平静，积极的情绪有助于问题的解决。
如考生考试时不同的情绪直接会影响到考试的效果。
（5）人际关系、个性的影响
-人际关系的影响 。
人处在一个复杂的社会中，解决问题不仅受个人因素的影响，也受人们之间相互关系的影响。
如团体的相互协作，是问题解决的积极因素。
-个性的影响 。
个性是指个人比较稳定的心理活动特点的总和，它构成一个人的精神面貌。
个性对问题的解决有重要的影响。
如善于解决问题的人总是与他的灵活性，创造性，意志等个性心理相联系的。
总之，
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