制造工厂办公室丛林求生法则.docx
《制造工厂办公室丛林求生法则.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《制造工厂办公室丛林求生法则.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
制造工厂办公室丛林求生法则
辦公室叢林求生法則
給讀者的一封信
1.
有一定的專業能力與技巧，能達到所被要求的工作表現。
2.
以正面的態度接受工作的辛苦、壓力、甚至枯燥乏味。
3.
透過學習不斷自我成長，加強靈活度與彈性。
4.
了解企業獨特的文化與價值觀，設法融入其中。
5.
做個「忠誠」的員工，尊重與關心公司及他人的利益。
6.
了解上司的管理風格，與上司相處有訣竅。
7.
懂的得「聽話」的技巧，具備良好的溝通與協調能力。
8.
不惹是生非、說人閒話，不扯入是非圈。
9.
適度參與「辦公室政治」，但也要懂得時時保護自己。
10.
控制情緒，可以適度表達，但不能不當發洩。
1.有一定的專業能力與技巧，能達到所被要求的工作表現。
不論你的工作是總經理、業務員、秘書、甚至小助理或水電工人，達到所被要求的工作表現，是最起碼的要求。
但是很多人只關心自己的職責，以為把分內的事做完就好，卻不明白自己和自己的工作表現與公司業績息息相關，沒看清楚自己與公司整體的關係，即使做好所謂的分內工作，仍然沒有達到應該有的工作表現。
你應該時時反問自己：
我的能力夠嗎？
思考下列四件事：
◎我的公司是用什麼標準來衡量工作能力？
◎我的主管如何衡量我的工作能力？
◎在我的工作上哪些能力是被認為十分重要的？
◎我的工作表現對公司有什麼影響？
◎我所擁有的技能與我的工作相關嗎？
◎這些技能是否有已經過時的？
衡量工作能力的四個步驟：
◎與主管溝通，了解你的工作範圍內哪些是最重要的考核因素？
◎看看自己是否達到了這些考核標準？
若沒有即改進。
◎觀察自己的工作是否會影響他人，將這些因素也列入標準中。
◎時時尋找增進工作效率的方法。
贏家知道自己的天賦是什麼，並努力將它們轉化為技巧，然後運用這些技巧達成目標。
博德（LarryBird） 美國NBA職籃總教練
2.以正面的態度接受工作的辛苦、
壓力、甚至枯燥乏味。
如果你認為工作就是工作，每天做同樣的事情，每天看同樣的臉孔，每天聽同樣的抱怨……，根本沒有前途可言，所以對工作很失望，那你可能會決定開始混日子，只求多一事不如少一事，這樣的結果對你與公司都不好。
換一個角度想，沒有人說工作一定非得有趣不可，它只是非做不可罷了，既然一定要做，當然有可能遇到瓶頸，如果你自己不願意去做改善，成天鬼混可以，但這並不會讓工作變得更加有趣，反而只會讓它更加乏味。
你可以這樣做：
◎從工作中發掘樂趣，試著用工作滿足你心靈的需求。
◎以愉快的心情處理工作上瑣碎乏味的事，讓它成為日常工作的
一部份。
◎珍惜你所有表現傑出的時刻，即使別人不認同，你仍應為自己
感到光榮。
◎工作再怎麼無趣，工作本身或是因工作接觸的人也仍有值得你
學習的地方。
◎想想你的未來，今天的經驗都將成為明日的基石。
我確實從某一天到次一天之間獲致成功，但是我三十年的準備確有如漫漫長夜。
柯洛克（RayKroc） 麥當勞創辦人
3.透過學習不斷自我成長，加強靈活度與彈性。
個人也像產品一樣，有所謂的產品生命週期──成長期、成熟期與衰退期，如果你太過沈浸於每天的例行工作中，而沒有花時間與精力去學習，去改善自己的能力並提升價值，很快就會進入衰退期，然後被搬離貨架──辦公室不再需要你這個人。
為什麼要自我成長？
第一，充滿挑戰的工作機會，不從平白無故從天上掉下來，如果你想脫離乏味的工作，就要增強自己的能力；第二，萬一哪天公司有了變化，或許被其他公司購併，或許你的部門被裁撤，為了要繼續在辦公室裡佔有一席之地，你必須擁有其他才能。
美國賓州州立大學教授杜賓（SamuelS.Dubin）曾針對專業人員的「過時率」提出研究報告指出，工程師與醫師所學的專業知識在五年後即過時，程式設計師為五至十年，作家為八年，心理學家為十年。
因此他建議每人每天應把20％的時間用在吸收新知上，才不會被時間所淘汰。
唯一能持久的競爭優勢是勝過競爭對手的學習能力。
蓋亞斯（AriedeGens） 殼牌石油策劃經理
4.了解企業獨特的文化與價值觀，設法融入其中。
每個組織都有自己獨特的文化，這包括了原則、信仰、目標、規矩、傳統與做事的方法，即使是最民主或最不限形式的組織也不例外。
如果你穿一身運動服走進大家都西裝革履的辦公室，或許同事會認為你勇於挑戰，但他們不會視你為一份子；反之亦然。
即使這樣的規定只是大家心照不宣，並未成文，大家也會覺得你「怪怪的」，你的特出也難以令所有人接受。
企業文化不只反應在服裝上，也會反應在用詞遣字、待人接物、做事方法、思考方式、辦公室環境上。
你可以這樣做：
◎認清你自己，也認清你的辦公室，彼此相合，才有可能「相處
融洽」。
◎你對於公司的基本策略與價值觀，應該有相當的認同與肯定。
◎了解辦公室裡有形與無形的規定與做事方法。
◎儘量接受這些辦公室文化，並且樂在其中。
從就業的觀點而言，你若想走進樂園，你必須處於十分體面的狀態。
哈林頓（AlanHarrington） 美國廣告界高階主管
5.做個「忠誠」的員工，尊重與關心公司及他人的利益。
所謂的「忠誠」，並非指的是你要愛你的公司、遵守公司所有的規定、贊同公司的每一項政策，甚至把自己賣給公司，而是指你應該要「關心」公司，希望公司能成功，前景看好。
這並非是缺乏個性與獨立人格的表現，而是一種互利的表現。
故意顛覆破壞組織的規定，惹麻煩，勾心鬥角，暗中影響同事的士氣；竊取公司的智慧財產將之佔為己有，或是洩漏公司機密給競爭對手；公開聲明打擊公司的名譽；假公濟私圖利他人；這些都是不忠的表現。
如果你有這樣的行為，會遭到辦公室同仁的唾棄。
除了杜絕不忠的行為外，
你還可以這樣做：
◎不隨便批評或數落公司的人與事。
◎可以把你的不滿說出來，但要保持幽默與積極的態度。
◎謹言慎行，不做損及公司形象的舉動。
對待他人如同目的，切莫對待他人如同手段。
哈馬紹（DagHammerskjold） 前聯合國秘書長
6.了解上司的管理風格，與上司相處有訣竅。
上司是主掌你生殺大權的重要人物，造成你問題與困擾的機會也最大。
在你的工作上，你可能遇到各式各樣的上司，有的很好，有的不怎麼樣，有的甚至會毀了你。
無論如何，你必須先了解上司的世界、他的價值觀與想法，知道他會怎麼看待你的工作表現，你才能更了解自己的工作，做事的效率會更高。
上司與部屬之間還可能因為部屬「功高震主」而使關係惡劣，要避免這樣的心結對組織效率及你個人造成不良的影響，你最好在接到一項任務時，先與你的上司將工作權責劃分清楚，彼此嚴守分際，並做好溝通協調，確保雙方的共識。
你可以這樣做：
◎儘可能把你的上司當作朋友一樣對待。
◎了解上司的工作內容，及他所承受的壓力，試著讓自己融入他
的工作模式中。
◎了解你的上司在哪些方面需要你的哪些協助。
◎與你的上司保持密切的聯繫，讓他隨時知道你的工作進度。
◎讓你的上司有面子。
在適當的時候，做適當的事，給適當的建議，這是做副手最重要的路。
李太程 台灣大哥大副董事長
7.懂得「聽話」的技巧，具備良好的溝通與協調能力。
現今職場裡已經沒有人能獨挑大樑演出獨腳戲，你在辦公室裡除了與同部門的上司、同事一起工作外，也可能需要與其他部門共事。
要有良好的溝通協調能力，你應該拋開本位主義，願意站在對方的立場設想，建立彼此互信的關係。
從事任何工作，學會聽話很重要。
你要事先對討論主題做準備，並營造一個雙方都能輕鬆談話的氣氛，對談中要懂得擷取談話內容的精華，接納與自己不同的觀點，容忍對方離題、緊張等各類狀況，並重述自己所聽到的以確定對方的意思，這些技巧都有助於你在辦公室裡處處受歡迎。
你可以這樣做：
◎不要只顧自己說話，儘量多花時間聽對方說。
◎先聽對方詳述意見，再提出自己的觀點。
◎不只光聽表面的意思，還要體會弦外之音。
◎從頭到尾聽完對方的意見，不要驟下斷語。
◎保持興趣與耐心，即使對方說的無趣，也不應露出不耐之色。
◎不要催促對方或任意打斷對方的談話。
我們常常是想到什麼就說什麼，並以此為滿足；積極的溝通需要認真規劃。
波德斯塔（ConniePodesta） 「笑傲職場」一書作者
8.不惹是生非、說人閒話，不扯入是非圈。
有創意的人如果不小心，往往會變成搗亂原有秩序的惹是生非者，即使你的出發點是好的，也要懂得運用他人能接受的方式表達。
在提出你的建設性批評或改進方案時，只要表達改變後的價值即可。
辦公室裡謠傳的閒言閒語到底有幾分可信？
有時候它可能是真的，有時候卻錯得相當離譜，不過無風不起浪，這代表了大家關心的話題，反應出某些人的希望或恐懼。
你可以聽，了解辦公室裡發生了什麼事，但不要在未證實之前，就四處亂放謠言，不要捲入其中的是非，成為辦公室裡的黑名單。
獲致某種工作可能要靠運氣，但是保有該項工作則不能靠運氣。
阿摩（J.OgdenArmour）ArmourMestPackingCompany總裁
9.適度參與「辦公室政治」，但也要懂得時時保護自己。
一般人一想到「辦公室政治」，就會馬上與「爭地盤」、「故意中傷」等負面的事情做聯想。
辦公室政治的確可能會破壞企業的文化與員工的表現，但卻因為資源有限，是免不了的運作方式，適度的參與其中，但不玩陰險狡詐的手段，將有助於你在辦公室內推動公司事務，保住應有的資源與權力。
你可以這樣做（但請記住不要做得太過火）：
◎仔細聆聽辦公室裡關心的話題，了解他人的想法。
◎建立內部網路，保持消息的靈通，並互相回饋。
◎設法在某些議題上滿足他人的需求，以尋求支持者。
◎肯定他人的努力，並設法支持他們。
◎宣傳自己的豐功偉業，讓他人也了解你的貢獻。
真金不怕火煉，如果真的有人決心整垮你，你仍需要保護自己。
這時候，你的聲譽與工作表現將是最佳的證人。
蒐集完整齊全的證據，包括任何文件及資料，用理性的態度向上司與同事解釋清楚。
每家公司都有兩種組織結構：
正式的組織結構寫在圖表上，非正式的組織結構是人際關係。
季寧（HaroldGeneen） IT&T總裁
10.控制情緒，可以適度表達，但不能不當發洩。
人是情緒的動物，你總會對某些事有強烈的看法：
喜歡這個人、討厭那件事，在合理的範圍內，你可以在辦公室裡表達自己的情緒，但不能流於不當的宣洩，將自己的好惡硬加在其他人身上，或強迫他人接受你的看法，這樣會破壞你的人際關係，甚至會讓你樹立敵人。
你應該控制以下的幾種情緒：
◎亂發脾氣。
◎情緒失控地大哭或狂笑。
◎發生肢體衝突。
◎譏笑或諷刺他人。
◎展現你的偏見。
對上司謙遜，是一種責任；對同事謙遜，是一種禮遇；對部屬謙遜，是一種尊貴。
富蘭克林（BenjaminFranklik） 美國政治家與哲學家
升级会员 