市场营销学作业.docx

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市场营销学作业

本次作业是本门课程本学期的第1次作业，注释如下：

一、单项选择题（只有一个选项正确，共10道小题）

1.

市场营销学的形成阶段是__________。

  （A） 1800-1900

  （B） 1900-1945

  （C） 1910-1955

  （D） 1900-1955

你选择的答案：

 B  [正确]

正确答案：

B

解答参考：

2.总顾客价值不包括__________。

  （A） 产品价值

  （B） 服务价值

  （C） 人员价值

  （D） 生产价值

你选择的答案：

 D  [正确]

正确答案：

D

解答参考：

3.总顾客成本不包括__________。

  （A） 制造成本

  （B） 货币成本

  （C） 时间成本

  （D） 体力成本

你选择的答案：

 A  [正确]

正确答案：

A

解答参考：

4.市场营销观念市场导向的核心是__________。

  （A） 以产定销

  （B） 全力推销

  （C） 以需定产

  （D） 以产促销

你选择的答案：

 C  [正确]

正确答案：

C

解答参考：

5.

 以下学科不是市场营销的理论来源是__________。

  （A） 心理学

  （B） 经济学

  （C） 数学

  （D） 行为科学

你选择的答案：

 A  [正确]

正确答案：

A

解答参考：

6.市场营销学认为，企业市场营销环境包括_________。

  （A） 人口环境和经济环境

  （B） 自然环境和文化环境

  （C） 微观环境和宏观环境

  （D） 政治环境和法律环境

你选择的答案：

 C  [正确]

正确答案：

C

解答参考：

7.企业的直接环境包括供应商、营销中介、目标顾客、竞争者、公众和_________。

  （A） 企业本身

  （B） 国外消费者

  （C） 制造商

  （D） 社会文化

你选择的答案：

 A  [正确]

正确答案：

A

解答参考：

8.咨询公司是营销中介企业中的_________机构。

  （A） 中间商

  （B） 物流

  （C） 营销服务

  （D） 金融

你选择的答案：

 A  [正确]

正确答案：

A

解答参考：

9.影响消费需求变化的最主要的因素是__________。

  （A） 个人可任意支配收入

  （B） 个人可支配收入

  （C） 消费者储蓄和信贷

  （D） 消费者支出模式

你选择的答案：

 B  [正确]

正确答案：

B

解答参考：

10.__________将促进经济的增长、使得流通方式向现代化营销发展，消费模式和生活方式不断变革。

  （A） 社会文化

  （B） 政治法律

  （C） 科学技术

  （D） 自然资源

你选择的答案：

 A  [正确]

正确答案：

A

解答参考：

二、不定项选择题（有不定个选项正确，共10道小题）

11.市场的功能包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 商品交换的场所

  （B） 商品流通的领域

  （C） 商品供求关系的总和 

  （D） 商品的价值体现

你选择的答案：

 A B C  [正确]

正确答案：

ABC

解答参考：

12.企业是_________的商品经营单位。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 自主经营

  （B） 独立核算

  （C） 自负盈亏

  （D） 具有法人资格

你选择的答案：

 A B C D  [正确]

正确答案：

ABCD

解答参考：

13.从企业微观分析，企业市场观是指_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 消费者

  （B） 购买力

  （C） 竞争者

  （D） 需要

你选择的答案：

 A B D  [正确]

正确答案：

ABD

解答参考：

14.市场营销观念的形成与发展阶段包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 生产导向阶段

  （B） 推销导向阶段

  （C） 市场导向阶段

  （D） 社会导向阶段

你选择的答案：

 A B C D  [正确]

正确答案：

ABCD

解答参考：

15.顾客让渡价值包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 顾客价值

  （B） 总顾客成本

  （C） 总顾客价值

  （D） 顾客成本

你选择的答案：

 B C  [正确]

正确答案：

BC

解答参考：

16.市场营销环境_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 是企业能够控制的因素

  （B） 是企业不可控制的因素

  （C） 可能形成机会也可能造成威胁

  （D） 是可以了解和预测的

你选择的答案：

 A B C D  [正确]

正确答案：

ABCD

解答参考：

17.

微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 企业本身

  （B） 营销中介

  （C） 顾客

  （D） 竞争者

  （E） 社会公众

你选择的答案：

 A B C D E  [正确]

正确答案：

ABCDE

解答参考：

18.以盈利为目的的国内市场包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 生产者市场

  （B） 消费者市场

  （C） 中间商市场

  （D） 政府采购市场

你选择的答案：

 A C  [正确]

正确答案：

AC

解答参考：

19.购买行为的实现必须具备_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 消费欲望

  （B） 购买力

  （C） 成年资格

  （D） 商品

你选择的答案：

 A B  [正确]

正确答案：

AB

解答参考：

20.

市场营销环境的特点大致有_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 适应性

  （B） 复杂性

  （C） 客观性

  （D） 动态性

  （E） 差异性

你选择的答案：

 B C D E  [正确]

正确答案：

BCDE

解答参考：

（注意：

若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。

在线只需提交客观题答案。

）

三、主观题（共14道小题）

21. 

市场营销:

参考答案：

市场营销是为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务构思、定价、促销和配销的过程。

22. 市场营销观念:

参考答案：

市场营销观念是企业市场营销活动的指导思想，是企业的经营哲学。

23. 总顾客价值:

参考答案：

 顾客价值是指顾客从给定的产品和服务中获得的所有利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。

24. 

总顾客成本:

参考答案：

它是指顾客在评估、获得和使用产品或服务时会发生的全部耗费，包括货币成本、时间成本、精力成本和体力成本。

25. 顾客让渡价值:

参考答案：

顾客让渡价值是顾客价值与顾客成本之间的差额部分。

26. 市场营销环境:

参考答案：

市场营销环境是指影响企业营销能力和效果的外在的各种参与者和社会影响力。

27. 

微观营销环境:

参考答案：

微观营销环境就是和企业紧密相连、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者，包括企业本身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众。

28. 供应商:

参考答案：

供应商是指向企业及其竞争对手提供为生产特定产品和劳务所需要的各种资源的工商企业或其他组织与个人。

29. 顾客:

参考答案：

它是指企业产品购买者的总称，可以是组织和个人。

30. 宏观营销环境:

参考答案：

 宏观营销环境是指对企业的生存发展创造机会和产生威胁的各种社会力量，包括人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化等因素。

31. 

广告的要素有哪些?

参考答案：

广告主、广告代理、广告媒体、广告费用、广告信息、广告受众和广告效果。

32. 

广告的经济功能?

参考答案：

沟通产销、传播信息、促进竞争、推动企业、发展提供信息指导消费、刺激消费、影响消费观念。

33. 广告的社会功能?

参考答案：

美化环境，丰富生活，影响改变意识,道德观念，传播信息，促进媒体繁荣。

34. 学习市场营销学的方法？

参考答案：

比较借鉴法、案例分析法、具象观察评析法、理论与实际结合法、定性与定量结合法、系统与专题研究结合法、静态分析与动态分析结合法。

本次作业是本门课程本学期的第2次作业，注释如下：

一、单项选择题（只有一个选项正确，共7道小题）

1. 以下因素中不属于影响购买行为的个人因素的是_________。

  （A） 年龄

  （B） 职业

  （C） 经济状况

  （D） 信念和态度

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

D

解答参考：

2.以下不属于消费者主要的信息来源的是_________。

  （A） 个人来源

  （B） 商业来源

  （C） 经济来源

  （D） 公共来源

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

C

解答参考：

3.消费者面对他们不熟悉的、购买单位价值高的产品的购买行为属于_________。

  （A） 复杂的购买行为

  （B） 习惯性购买行为

  （C） 不协调减少的购买行为

  （D） 寻找多样化的购买行为

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

A

解答参考：

4.波士顿矩阵中市场成长率低、相对市场占有率低的业务是_________。

  （A） 狗类

  （B） 金牛类

  （C） 明星类

  （D） 问题类

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

A

解答参考：

5.4P营销组合不包括_________。

  （A） 价格

  （B） 产品

  （C） 生产

  （D） 渠道

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

C

解答参考：

6.企业可以选择的战略不包括__________。

  （A） 总成本战略

  （B） 差异化战略

  （C） 

集中战略

  （D） 竞争战略

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

D

解答参考：

7.

以下不属于一体化战略的是__________。

  （A） 前向一体化

  （B） 垂直一体化

  （C） 后向一体化

  （D） 水平一体化

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

B

解答参考：

二、不定项选择题（有不定个选项正确，共9道小题）

8.影响消费者购买行为的文化因素包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 文化

  （B） 亚文化

  （C） 社会阶层

  （D） 相关群体

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

ABC

解答参考：

9.影响消费者购买行为的社会因素包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 相关群体 

  （B） 家庭

  （C） 角色

  （D） 地位

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

ABCD

解答参考：

10.以下属于影响消费者购买行为的心理因素包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 动机

  （B） 学习

  （C） 职业

  （D） 性别

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

AB

解答参考：

11.消费者购买行为的类型包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 复杂的购买行为

  （B） 不协调减少的购买行为

  （C） 习惯性购买行为 

  （D） 寻找多样化的购买行为

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

ABCD

解答参考：

12.影响企业使命的主要因素包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 企业的发展历史

  （B） 管理者和所有者的偏好

  （C） 市场环境

  （D） 竞争者

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

ABC

解答参考：

13.波士顿咨询公司法把企业的战略业务单位分为_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 问题类

  （B） 明星类

  （C） 金牛类

  （D） 狗类

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

ABCD

解答参考：

14.以下属于战略业务单位的战略选择的是_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 发展

  （B） 维持

  （C） 发现

  （D） 收割

你选择的答案：

 A B D  [正确]

正确答案：

ABD

解答参考：

15.通用电气公司法主要采用_________因素对企业战略业务的单位进行评价。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 市场吸引力

  （B） 业务能力

  （C） 市场竞争力

  （D） 经济能力

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

AB

解答参考：

16.密集型增长战略的类型包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 市场渗透

  （B） 市场开发

  （C） 产品开发

  （D） 

产品渗透

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

ABC

解答参考：

（注意：

若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。

在线只需提交客观题答案。

）

三、主观题（共9道小题）

17. 学习:

参考答案：

学习是指由于经验和知识的积累而引起的个人行为的改变。

18. 动机:

参考答案：

它是指一种可以及时引导人们去探求满足需要目标的一种需要

19. 信念:

参考答案：

信念是指一个人对某些事物所持有的看法或评价。

20. 

态度:

参考答案：

态度是指一个对某些事物或某种观念长期持有的好与坏的认识上的评价、情感上的感受和行动上的倾向。

21. 市场营销战略:

参考答案：

是指企业在市场营销活动中，通过分析外部环境和内部条件的基础上，为求得生存和发展而做出的总体的长远的谋划，以及实现这些规划所应采取的行动。

22. 战略业务单位:

参考答案：

战略业务单位是企业能为其制定专门的营销战略计划的最小经营单位。

23. 多样化增长战略:

参考答案：

多样化增长战略是指企业进入目前所未涉足的经营领域和业务范围。

24. SWOT分析:

参考答案：

它是指对企业的优势、劣势、机会和威胁的全面分析和评价，是企业制定战略营销计划的重要步骤和分析方法。

25. 总成本领先战略:

参考答案：

该战略的核心是不断降低产品成本，达到在某个领域内的成本领导地位，从而以较低的价格取得竞争中的优势，争取最大的市场份额。

本次作业是本门课程本学期的第3次作业，注释如下：

一、单项选择题（只有一个选项正确，共8道小题）

1.成功的市场定位所具备的特征不包括__________。

  （A） 定位是有意义的

  （B） 定位是可信的

  （C） 定位是独一无二的

  （D） 定位是创新的

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

B

解答参考：

2.企业集中力量于某几个细分市场，而不是将力量均匀投入整个市场的战略是_________。

  （A） 目标集中战略

  （B） 总成本领先战略

  （C） 差异竞争战略

  （D） 多样化战略

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

A

解答参考：

3.市场上选择不大可能引起大企业的兴趣的市场的某一部分从事专业化经营的小企业是指_________。

  （A） 市场领导者

  （B） 市场挑战者

  （C） 市场追随者

  （D） 市场补缺者

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

D

解答参考：

4.市场挑战者可以选择的进攻战略不包括__________。

  （A） 阵地防御

  （B） 侧翼进攻

  （C） 游击进攻

  （D） 正面进攻

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

A

解答参考：

5.领导者不仅防御目前的阵地，而且还要扩展到新的阵地，作为未来防御和进攻的中心的防御策略是__________。

  （A） 阵地防御

  （B） 运动防御

  （C） 侧翼防御

  （D） 收缩防御

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

B

解答参考：

6.

以购买者对产品的知识、态度、使用或反应为基础来划分消费者群的是_________。

  （A） 行为细分

  （B） 地理细分

  （C） 人口细分

  （D） 心理细分

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

A

解答参考：

7.有效细分市场的标志不包括_________。

  （A） 可衡量性

  （B） 可进入性

  （C） 可盈利性

  （D） 可细分性

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

D

解答参考：

8. __________是指企业的市场营销管理者决定向某一顾客群提供它所生产的各种产品。

  （A） 产品专业化

  （B） 市场专业化

  （C） 选择性专业化

  （D） 产品/市场集中

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

B

解答参考：

二、不定项选择题（有不定个选项正确，共10道小题）

9.根据产品替代程度，竞争可以分为_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 品牌竞争

  （B） 行业竞争

  （C） 形式竞争

  （D） 一般竞争

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

ABCD

解答参考：

10.根据竞争者的反应，可以将竞争者分为_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 从容型竞争者

  （B） 选择性竞争者

  （C） 凶猛型竞争者      

  （D） 随机型竞争者

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

ABCD

解答参考：

11.市场竞争的基本战略包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 总成本领先战略

  （B） 差异竞争战略

  （C） 目标集中战略

  （D） 多样性战略

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

ABC

解答参考：

12.按照不同竞争地位，市场中的营销者包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 市场领导者

  （B） 市场补缺者

  （C） 市场追随者

  （D） 市场挑战者

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

ABCD

解答参考：

13.市场追随者的战略包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 紧密跟随 

  （B） 有距离的跟随

  （C） 不跟随

  （D） 随时跟随

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

AB

解答参考：

14.细分市场的通常方式包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 完全无细分

  （B） 完全市场细分

  （C） 群级式市场细分

  （D） 部分市场细分

你选择的答案：

 A B C  [正确]

正确答案：

ABC

解答参考：

15.市场偏好类型包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 同质偏好

  （B） 无偏好

  （C） 集群偏好

  （D） 扩散偏好

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

ACD

解答参考：

16.细分消费者市场的因素包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 地理细分

  （B） 人口细分

  （C） 心理细分

  （D） 行为细分

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

ABCD

解答参考：

17.以下属于人口细分的因素包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 生活方式

  （B） 社会阶层

  （C） 生活习惯

  （D） 年龄

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

CD

解答参考：

18.差异化策略包括_________。

[不选全或者选错，不算完成]

  （A） 形象差异化

  （B） 服务差异化

  （C） 产品差异化

  （D） 人员差异化

你选择的答案：

 [前面作业中已经做正确]  [正确]

正确答案：

ABCD

解答参考：

（注意：

若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。

在线只需提交客观题答案。

）

三、主观题（共10道小题）

19. 市场领导者:

参考答案：

是指在相关的产品市场中占有最大的市场份额的企业，它在价格变化、新产品开发、分销渠道的宽度和促销强度上，起着领导作用。

20. 正面进攻:

参考答案：

进攻者集中全力向对手的主要方面发动进攻，即进攻对手的实力而不是弱点。

21. 服务专业化:

参考答案：

企业专门提供某一种其他企业没有的服务项目。

22. 纵向专业化:

参考答案：

企业专门在营销链的某个环节上提供产品或服务。

23. 迂回进攻:

参考答案：

进攻者避开了所有针对竞争对手现有市场阵地，而是绕过对手攻击较容易进入的市场，以扩大自己的市场。

24. 市场细分:

参考答案：

是