足浴技师规章制度.docx

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足浴技师规章制度

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足浴技师规章制度

　　篇一：

足浴技师规章制度

　　足浴技师规章制度

　　足疗技师本着提高公司收益、爱护公司财物、节约公司资源的态度进行工作，打造知名品牌，做如下规定：

　　1．禁止在工作场所及走廊，前厅吸烟、打电话，禁止在非上钟时间内在大厅及走廊停留违者处

　　10元罚款。

　　2．技师见客人及公司领导必须问好，违者每人每次处10元罚款。

　　3．技师上班时间迟到早退者处10元罚款。

迟到半小时以上示情况处理。

　　4．工作时间出入公司不请假者处50元罚款。

　　5．技师抢终、挑钟、不上钟，相互介绍技师上钟每次处50元罚款。

（上钟不能停留超过3分

　　钟）

　　6．技师要注重仪容仪表，工作服穿戴整洁，上岗戴牌、微笑服务、违者处10元。

　　7．技师被客人投诉，经核实后该技师处20元罚款。

技师服务质量有问题被投诉并且客人不买

　　单,该技师自己买单

　　8．客人要求换技师，技师必须有礼貌离开，不准有情绪，不准讲家乡话骂人，违者处50元罚

　　款。

　　9．技师禁止上钟带电话，接电话违者处10元罚款。

　　10．禁止使用公司座机、一次性水杯、纸巾、棉签，、私穿公司拖鞋、所有公司物品，发现一

　　次处10元处罚

　　11.技师排钟不上钟拉尾牌处理，严重者停牌整顿。

示情节严重处罚。

　　12．禁止非上钟时间内在大厅与客人聊天发现一次处10元罚款（经理批准除外）。

　　13.上钟时间没有达到，提前下钟者，处50元罚款，上钟时间超出10分钟以上按加钟算。

并先告知总台。

　　14.上钟时间不能看电视，不能与客人发生口（足浴技师规章制度）角，违者罚款20元。

多与客人沟通。

　　15．技师跑单，必须补单并处30元罚款，下错单遭客人投诉处30元罚款，下单字迹不工整、

　　客号、工号不准确难以辨认做跑单处理。

　　16．出现问题与上级联系，不要直接与服务员及技师发生争论如有发现无论什么原因处50~100

　　元罚款。

（下班期间给予解决）

　　17．技师在开会时，遵守会议纪律违者处10元罚款。

　　18．技师禁止使用矿泉水烫毛巾违者处20元罚款。

　　19．技师不准代请假，不准电话请假，代打卡违者处50元罚款。

（必须提前一天以书面形式。

　　主管批准后方能请假）

　　20．技师无论何原因打架处200元罚款，情节严重的开除处理。

　　21.当排到技师上钟时，不管排错否先上钟，下钟后再处理。

　　22.技师对待客人不能有藐视语，不敬语，爱理不理等态度。

违者处50元。

　　23.在公司任意角落（走道，大厅，房间），见到客人必须有礼貌行礼（贵宾下午好），违者每

　　次10元处罚

　　24.技师不可以替客人买单，违者100元处罚。

情节严重的，示情况处理。

　　篇二：

足疗技师管理制度

　　技师行政管理制度

　　——暂行制度

　　一、出勤时间及考勤制度：

　　1、出勤工作时间：

　　白班12:

00—00:

00

　　夜班00:

00—收工

　　2、考勤制度

　　①员工每月规定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有关

　　管理人员提出书面申请，经批准后才能休假；休假名额全天为2个。

　　②有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请

　　假原因，经管理人员协商批准后，填写请假条；病假需要有县级以上医院医生的休假证明和医院收费单，经核实后才能休假，否则按旷工处理。

（特殊情况需临时请假者，必须向当班管理人员汇报，事后要补办有关手续。

）

　　④公司员工必须严格遵守上下班时间（包括参加培训、公司大扫

　　除、会议）。

违者将按下表规定进行处罚：

　　⑤如需换班或顶牌者，必需向有关管理人员提出书面申请，经批

　　准后才能后才能换班或顶牌，否则当旷工或迟到处理。

　　⑥技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（30分钟内），

　　一定要向管理人员提出申请，经同意后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处罚款20元/次。

如超出规定时间按迟到双倍处罚。

　　二、技师轮牌与上钟规定：

　　1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为

　　造成被既定钟者经查实予处罚20元/次。

　　2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次，讲不标准罚

　　10元/次。

　　3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。

　　4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。

　　5、技师在钟房被管理通知上钟后，等待点钟的技师等客时间不

　　得超过15分钟。

　　6、上班时间过牌不上钟者一律处罚50元/次。

　　7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲或擦有色甲油，违者处罚

　　10元/次。

　　8、技师下钟后故意不翻牌当过牌处理并罚款50元/次。

　　9、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟，违者扣除当事人5个

　　点钟当排钟计算。

由部长或迎宾报安排技师的，无论任何原因都算是排钟；由客人点的技师才能算点钟。

　　10、技师使用的工具篮、热毛巾桶、毛巾等必须按规定存放在指

　　定位置，不准乱放，违者处罚10元/次。

　　11、私自调动牌位者罚款30元/次。

　　12、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟，违者按过牌处罚

　　50元/次。

　　13、技师在上钟埋单不可吃零食或异味大的食物（榴莲、大蒜、

　　臭豆腐等等），如造成客人投诉处罚10元/次。

　　14、钟房管理叫某技师上钟时，如叫到三次该技师还未及时去上

　　钟的情况下，当作过牌处理罚款。

　　15、本公司员工在公司必须团结友爱，互相尊重，不准打架，不

　　准辱骂同事或者管理人员，违者一律处罚50-100元，严重的送公安部门处理。

　　16、本公司员工在顾客前不准议论其他员工，不准议论公司制度，

　　经查实处罚50-100元/次。

　　17、任保员工每天的工单必须自己保存好，如果工单不对，必须

　　在开出工单的第二天核对。

如果遗失工单，以公司财务出的钟数为准。

当月所有的工单在次月的10号前两天交给财务，并注明排钟、点钟、加班、修脚的数量。

否则后果自负。

　　18、技师上钟需按顺序上钟不准挑客，否则一律处罚20元一次

　　（注：

进房后从自己的左手方向起）。

　　19、技师在上班时间一律不得在技师房内睡觉，否则罚款20元

　　一次（特殊情况需向管理人同申请）

　　20、任何员工不得在公司内乱扔果皮，瓜子壳等垃圾，否则10

　　元/次。

　　21、技师点钟，加班，加钟一律不动牌。

　　22、下钟时间前后误差不超过三分钟，否则处罚20元/次。

　　23、任何员工上班时间不得穿拖鞋，否则处罚20元/次。

　　24、公司任何员工不准私自携带顾客的贵宾卡，储值卡否则一经

　　发现将处罚200元/次，有私自使用者按十倍处罚，情节严重的送公安部门处理。

　　25、技师上钟时间非工作需要不准私自走出房间，否则罚款20

　　元/次。

　　26、上钟时接到通知有点钟等时，应及时与正在服务的客人沟通

　　是否加钟，如需加钟请及时告知管理，否则造成严重后果的处罚20元/次。

　　27、上钟时间不准看电视或（听电话超过15秒）造成客人投诉

　　处罚20元/次。

　　28、因加班推迟上班的技师，在未到上班时间自愿翻牌上钟，一

　　律要动牌，缺技师的情况，管理人员可按排加班不动牌。

　　三、薪酬制度：

　　1.薪酬管理原则

（1）新学徒

　　新学徒培训期间，公司包食包住，没有工资。

经培训合格成为新技师能独立正式上岗的第一个月保底工资为人民币壹仟伍佰圆整（1500.00元），第二个月开始保底工资为人民币贰仟元整（2000.00元）每完成一个顾客的工作按40%提成，多劳多得，上不封顶。

（比如：

一个月内你创收了8000元，即可提成40%，

　　你本人应得3200元。

如因客源不足，你一个月只创收了3000元，提成40%不足1500元，有公司补足1500元。

（2）正式技师

　　正式技师必须要有1年以上的实践操作经验或有公司考核认为合格后才能正式上岗。

公司提供包食包住，每月保底工资为人民币贰仟元整。

工资提成按照新员工的方法40%执行。

　　（3）其它

　　a.每位技师每开一个会员卡，其本人可提成10元。

　　b.晚上12时后开始接客的提成按50%计取。

　　c.会员使用会员卡时，员工的提成都是按常规50%提成。

（即会员使用200元卡或350元卡时，按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成给技师）

　　2.薪资支付

　　当月10号至15号支付上个月的工资。

　　四、入职和离职的规定：

　　⑴入职规定：

　　①入职技师必须具有良好的职业和道德品质，必须严格遵守本公

　　司的规章制度和管理规定。

　　②入职技师必须经本公司指定人员的专业技术考核合格后方可

　　上岗，否则要经本公司组织的培训合格后才可上岗。

　　⑵离职规定：

　　①离职者，必须在离职前提前一个月向主管领导上交书面辞职申

　　篇三：

沐足技师管理制度

　　沐足技师管理制度

　　为加强公司的经营管理，确保服务质量，强化集体合作理念，提升公司整体形象，技师应遵守以下管理制度：

　　1．遵纪守法，不断的学习相关的法律知识，做到知法、守法、懂法敬业。

　　2．注重身体自身仪容仪表，上班时必须穿工衣，戴工牌，化淡妆，不留指甲，见到来宾或管理人员应主动问好，坐姿端正整齐，违者将处罚20元，抽烟、酗酒者处罚20元。

　　3．不得无故迟到及缺席例会，缺席者每次处50元处罚，参会人员应尊重会议主持人，上班迟到或早退每分钟扣罚5元，迟到或早退超过10分钟的打尾牌，迟到或早退30分钟以上的按旷工一天处理，旷工一天扣罚200元并做停牌处理，上班时间私自外出按旷工处理，旷工三天按自动解除处理。

（不退保证金）

　　4．技师每月休四天，需提前一天申请，遇特殊情况须主任级以上管理人员批准，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示区级以上的医院证明及发票，如无发票则一律按事假处理，每人每月请假不得超过两次，每次不得超过两天，若超期请假的一律按自动离职处理，并不予以退保证金，在职满一年的可享受探亲假7天，一切电话请假的将视为旷工。

（除特殊情况）

　　5．技师轮牌通知上钟，五分钟未进房打尾牌，个人偷懒，不热情、态度恶劣原因被退，不计提成并处100元罚款，被退钟技师应礼貌的请客人稍等，并及时通知管理人员，否则双倍处罚。

　　6．在职技师不得用方言辱骂、取笑来宾，不得以熟卖熟偷工减料无故串房，因按摩技术服务不到位或对客人不礼貌、挑剔客人或私自飞钟的技师取消提成并处罚100元。

　　7．技师上钟不得带手机、戒指等首饰上房，按摩时应注意客人所带的物品，下钟时应提醒客人带齐随身物品，若疏忽提醒客人，导致客人遗留物品造成损失的，将处罚当次按摩技师100元并追究直接责任。

　　8．技师向客人索取或变相索取小费，强索要小费者将没收现金并处200元以上罚款。

　　9．不得在公司偷盗、吸毒、贩毒、赌博等违法行为，一经发现处罚1000元以上并扣除所有提成及保证金，并立即解雇。

（严重者送公安机关处理）

　　10．技师上牌后第二个月开始，每月点钟至少15个，少一个点钟扣罚20元，每月点钟超过50个钟的给予奖励100元，超过60个点钟以上的奖200元。

　　11．注意个人卫生及公共场所清洁，技师房卫生按早晚班轮流值日，随时保持房间整洁，注意安全防火、防盗。

　　12．技师应保持良好的职业道德，对客人有问必答，不要无理诽议客人或公司同事，同事之间应团结友好，不得拉帮结派造谣生事，打架斗殴，违者处300元以上罚款，严重者立即解除并罚没保证金。

　　13．技师应服从管理人员的工作安排，奉行先服从后申诉的原则，不得顶撞上司或无理冒犯他人，违者处100元罚款，严重者扣除保证金及所有提成并立即解除合约。

　　14．技师因违规被停牌，停牌期间需按正常上班时间报到并不得离开公司，否则以旷工论处。

　　15．在职技师因多次受管理人员警告、罚款、或多次违反公司的规章制度，公司将做自动解除合约处理。

　　16．严禁向公司外泄露公司的机密，散播谣言损害公司形象，一经发现扣除保证金并立即开除。

　　17．未尽事宜，工作中随时补充。

　　东日桑拿休闲中心

　　20xx年3月21日