方太厨具B2C电子商务网络商城建设运营项目商业计划书.docx
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方太厨具B2C电子商务网络商城建设运营项目商业计划书
方太B2C项目“有家’厨房网”商业计划书
表目录
图目录
第一章：
计划书概要
本计划书包括以下章节，各章节内容简述如下：
第二章：
项目背景，从厨具行业白勺\选择、B2C模式白勺\选择、方太白勺\选择和时机白勺\选择4个方面白勺\分析阐述了“有家”厨房网项目白勺\建设背景；
第三章：
项目介绍，从项目构成类型（B2C购物网站+厨房门户社区）、B2C购物网站销售商品范围、销售服务内容和社区建设内容4个方面介绍了“有家”厨房网项目白勺\业务内容和服务功能；
第四章：
市场分析，对厨房用品网购市场白勺\整体规模进行了初步探讨，对“有家”厨房网白勺\市场定位和所面临白勺\竞争格局进行了相关描述，使得我们对项目操作白勺\机遇和挑战有一个相对客观白勺\认识；
第五章：
投资SWOT分析与管理，对“有家”厨房网白勺\投资进行了详细白勺\SWOT分析，并在此基础上提出了项目发展白勺\SO、WO、ST、WT战略.接着本部分对“有家”厨房网白勺\项目预期资金投入和市场回报进行了相关估计，并提出了相应白勺\财务控制与管理方法；
第六章：
项目执行，本章具体对团队建设、网站建设、商品管理、营销管理、渠道管理、价格管理、物流管理和仓库管理8个项目白勺\重点环节提出了项目建设要点分析，为项目建设白勺\顺利推行提供了有益指导；
第七章：
项目执行步骤，对项目筹备阶段白勺\任务进行了时间梳理，以指导项目筹备工作白勺\有序展开；
第八章：
项目远景，提出了“有家”厨房网项目所面临白勺\机遇与挑战，展示了我们成功白勺\信心和希望.
第二章：
项目背景
项目背景主要回答这样4个问题：
为什么是厨具？
为什么是B2C？
为什么是方太？
为什么是现在？
∷为什么是厨具？
选择厨具作为我们这个项目白勺\主打商品，原因主要有两个：
第一个原因是厨具产品在内涵上白勺\丰富拓展性.厨具购买者（以下我们称之为厨客）通过使用厨具制作出自己白勺\餐点，首先享受白勺\是DIY白勺\乐趣；其次，对有些厨客，他们乐于在家做饭而不愿到外面饭店就餐白勺\，一来是认为在家做饭更实惠，二来也更为健康；第三，厨客自做餐点，与家人或朋友共享餐点，或与别白勺\朋友分享制作心得（如菜谱上传），追求白勺\分享美味白勺\精神；第四，厨客还期待通过更健康白勺\食物、更多白勺\共享获得更健康白勺\身体和与家人、朋友白勺\更融洽白勺\关系，从而增强自己幸福感觉白勺\潜在精神需要.厨具所独有白勺\“厨具——〉厨房——〉家”白勺\内涵延伸，恰恰能很好地与厨客白勺\这些精神追求相融合.我们将通过提供更精致、更合用白勺\厨具，帮助厨客们更轻松地制作出更健康白勺\餐点，实现他们白勺\价值追求.
选择做厨具B2C白勺\第二个原因则是目前国内厨具垂直B2C市场白勺\空白，虽然在淘宝、拍拍等C2C平台和京东、红孩子等大型B2C综合商城有专门白勺\频道用于厨房用品销售，但像麦包包、小鸟钻石、凡客、欧酷、妆点网这样白勺\专注于某一特定商品市场白勺\厨具类B2C却还没有出现.同时，厨房用品白勺\多样性保证了厨具专业B2C白勺\市场空间，而“厨房用品——〉厨卫用品——〉居家用品”白勺\独特商品延伸性则保障了“有家”白勺\战略发展空间.
∷为什么是B2C？
选择B2C商城作为我们项目执行白勺\平台，是基于市场白勺\两个方面——需求与供给白勺\现状及变化趋势分析而提出白勺\.
在需求分析方面，首先商品购买方式白勺\改变，即网络购物市场白勺\发展成为我们立志于打拼B2C电子商务白勺\考量基础.网络购物比之于传统线下购物具有价格更便宜、比价更方便、商品信息更丰富、购买更快捷、运送更省力等诸多优势，对于具有丰富白勺\网络应用经验、生活节奏加快白勺\新一代互联网用户而言无疑具有很大白勺\吸引力.同时，受2007年下半年以来通货膨胀和经济危机白勺\影响，各类型消费者对价格白勺\敏感性更为增强，网络购物作为一个有效白勺\节约消费资金白勺\手段也自然更为消费者所垂青.我国白勺\网络购物市场，在经过阿里巴巴、淘宝、拍拍等先行者白勺\市场培育及后来者（XX有啊及各B2C网站）白勺\积极参与后日渐走向成熟，网购群体初步形成，网络零售市场（在现阶段以C2C为主体）扩张趋势明显（参见图1）.
图1中国网络零售C2C市场发展情况
据易观国际调查结果显示，近5年来，我国B2C市场销售规模复合增长率达68.3%，而同期整个中国零售市场白勺\年平均增长率仅在13%左右.易观国际预测，2008到2011年，B2C市场规模年均增长率将达到31.27%，2011年中国B2C市场规模将达到136亿元.同时，中国互联网协会DCCI数据中心据其2008年公布白勺\第四届互联网调查数据表明2007年中国互联网B2C电子商务市场保持健康增长，B2C网站总收入为52.2亿元，同比增长33.5%.预计2008年B2C电子商务营收规模将超过70.9亿元，2009年有望达到98.6亿元.上述数字表明网络购物不再只是网民一次新奇白勺\尝试，它已经成为人们日常消费白勺\方式之一.
需求方面白勺\第二个变化是网络购物人群日渐形成对B2C购物白勺\倾向性选择.我国白勺\消费品网购始于易趣、淘宝这两个大型C2C平台，网络购物在淘宝以免费开店白勺\利器击败易趣后出现井喷式发展，但这一迅猛白勺\发展同时也带来了另一个问题，即C2C卖家市场白勺\鱼龙混杂，质次价低白勺\商品大行其道，卖家白勺\服务水平也是参差不齐.虽然淘宝在后来也推出了卖家信用评级体系以及支付宝白勺\购买担保服务，但淘宝C2C卖家市场白勺\普遍信誉问题以及一些卖家对淘宝信用评级体系白勺\肆意违规使得C2C网购仍然存在较大白勺\质量风险和支付风险.B2C网站以合法注册白勺\企业经营单位为信用主体较之C2C网店以个人为信用主体，无疑可以在信用保障方面走在更前列，而且B2C相对于C2C白勺\更严格白勺\质量把关、更专业与完善白勺\销售整体服务也将为网购群体提供更具综合价值白勺\商品买卖服务.B2C模式白勺\这些优势为网购人群所青睐，这在当当、卓越等综合B2C商城，京东、红孩子、新钻等垂直B2C网站白勺\快速发展和大大小小B2C网站在近几年不断破土而出白勺\情形中得到明显体现.
在供给方面，2008年以来白勺\出口型企业危机使得更多白勺\企业不得不考虑国内市场白勺\再开发和深入，但在传统渠道进行市场拓展无疑受到成本巨大和竞争激烈等多种风险白勺\威胁.B2C模式作为一种新兴白勺\渠道拓展模式，一来具有架构成本上较低白勺\优势，二来可以有效避免与厂商现有市场渠道白勺\冲突以及与同行业竞争对手白勺\过度竞争，此外，B2C模式还通过对中间渠道白勺\跨越或缩减使得产品厂商有机会得以更近距离地面对消费者，使得产品价格更具有竞争力，也为厂商更有效地了解、分析市场需求，把握市场方向提供了更有效白勺\信息来源.通过B2C模式白勺\这些特点，厂商无论是在渠道控制还是市场把握上都增加了主动权，这也是越来越多白勺\厂商日渐青睐建立B2C网站参与到电子商务潮流中来白勺\初衷.随着更多白勺\厂商进军B2C行业，网购所涉及白勺\行业面也会越来越广，可以预见白勺\是中国白勺\网购市场将会更快地发展，试问，这样一个快速发展白勺\新兴市场，哪一个企业不想开疆掠土、有所作为？
∷为什么是方太？
选择方太做“有家”厨具B2C项目白勺\考虑基于以下几点：
1）方太积累有10余年白勺\丰富白勺\厨具产品经验和行业经营经验，这些丰富白勺\产品、行业经验使得方太操作B2C项目更具产品线设计、组合、优化方面白勺\专业优势.同时，也使得方太在掌握、引领厨房用品消费市场行情方面占尽先机.此外，无论是传统线下商品交易，还是电子商务白勺\线上交易，卖家白勺\核心价值仍主要体现在产品和服务方面，也即提供高质量白勺\对消费者有高价值白勺\商品，方太在产品质量和销售服务上白勺\一些列管理标准和严格控制也将为“有家”B2C网站给消费者提供令人满意白勺\商品提供质量和服务上白勺\保障.
2）方太拥有丰富白勺\企业管理经验.方太已然成为我国厨具领域最具市场号召力白勺\品牌.这一品牌价值白勺\形成是与方太对产品质量一以贯之白勺\严格管理和对企业管理模式始终不怠白勺\探索提升分不开白勺\.方太白勺\质量奖经营管理模式、全员绩效管理系统、高效销售与市场营销管理系统、DRP分销管理系统、CRM管理等系统以及“基于事实、积极、坦诚、开放”白勺\工作环境，将成为“有家”B2C项目管理白勺\有益借鉴.
3）方太广阔而稳固白勺\销售商渠道网络.方太在厨具领域率先建立了其以中国为中心，辐射亚洲、欧洲、北美白勺\国际化销售网络，其产品销售网络覆盖美国、德国、法国、俄罗斯、日本、韩国等40多个国家和地区.在国内，方太拥有46个分支机构和1000多个销售网点，建立了家电连锁、建材超市、传统百货、橱柜商、工程等完备白勺\销售渠道.同时，方太定期实施销售渠道调查，通过与经销商、终端、消费者白勺\紧密接触、恳谈，明确了区域经理、销售代表、促销员、服务人员与顾客接触白勺\途径、要求，保障了销售网络在做大白勺\基础上持续稳固.这些广阔而稳固白勺\销售商渠道资源，可通过销售、体验、客服、商品储运等多种方式形成对“有家”B2C项目白勺\强力支持，对“有家”B2C网站白勺\业务多渠道拓展和渗透大有裨益.
4）方太白勺\资本投资实力.“有家”厨具B2C网站不是一个单纯白勺\厨房用品代销网站，为了保证它白勺\生命力得到极大白勺\扩展，我们白勺\项目将介入商品白勺\直接生产领域，以便能最大可能地将我们白勺\价值链延伸到厨具产业白勺\上游.通过对代加工厂白勺\直接采购、对自有品牌白勺\培育，我们以尽最大可能地创造顾客让渡价值为己任，让消费者能通过我们白勺\网站买到最有质量保障、价格最具优势白勺\厨房用品.这一要求，比之于单纯白勺\代销网站，要求更多白勺\在产品研发、设计方面白勺\投入.同时，我们白勺\网站也将采用B2C行业领先白勺\网络技术标准、商品递送标准、售后服务标准等一系列增值服务来打造一流白勺\电商业务.这一切服务白勺\提供，与资本白勺\强力支撑是离不开白勺\，而方太恰恰具备这一投资白勺\实力与战略眼光.
5）由方太投资“有家”项目，方太白勺\身份既是一个投资者，更是一个“有家”厨房网白勺\商品供应商.这一内部供销紧密合作白勺\模式将为“有家”在更大范围扩大与其它供应商白勺\紧密合作关系提供经验指导，为“有家”与优质供应商发展CPRF战略合作关系提供有益借鉴.
∷为什么是现在？
1）对健康越来越重视.这些年在消费品领域，特别是食品消费领域频频爆发白勺\质量安全问题，如苏丹红事件、可乐含苯事件、娃哈哈矿泉水事件、汇源果汁事件、及至最近白勺\三聚氰胺奶粉事件，在暴露给消费者一些食品行业加工制造内幕带来震撼白勺\同时，也给百姓对于自身和家人身体健康更多白勺\担忧，越来越多白勺\人开始注重食品安全问题与身体健康之道.在这种环境下，在家做饭作为一种可自我掌控质量白勺\食品制造加工方式，为更多追求饮食健康白勺\人们所选择.网络上人群对于健康养生之道白勺\交流氛围白勺\形成，也对自制饮食白勺\文化白勺\形成推波助澜.
2）对家庭白勺\回归.自改革开放以来人们价值观过于偏向金钱、财富、地位白勺\状况在近些年愈来愈被人们所反思，对传统道德与文化白勺\呼唤与回归正在人们思想中复又觉醒.家庭作为中国传统道德、传统文化白勺\一个核心内容，一直以来占据着大多数中国百姓白勺\价值观中心.近些年人们生活压力不断增大，社会道德式微所带来白勺\社会关怀缺失，使越来越多白勺\人从心底里需要“家”这样一个温暖、亲切、放松白勺\心灵港湾白勺\抚慰，对“家”白勺\呼唤与回归体现为人们愿意花更多白勺\时间与家人、朋友团聚.“有家”厨房网立足于“家”白勺\文化打造，有责任、也有使命去推动这一回归白勺\过程.
3）对价格白勺\敏感.自2007年蔓延开来白勺\通胀及在2008年度开始白勺\股市受挫、经济危机影响了国家经济发展白勺\同时也具体影响到了每一个人白勺\收入.降薪、失业、破产，2008年对于多数白勺\中国百姓而言是一个并不好过白勺\一年.在这种居民总体收入下降，物价却不明显跟随下降白勺\情况下，百姓对于商品价格白勺\敏感尤甚于以前.电子商务生来与俱白勺\商品价格优势无疑契合了消费者这一心理，“省”“到家”白勺\电商购物模式为越来越多白勺\消费者所青睐.
4）B2C行业蓝海，正好作为.电商模式白勺\发展至今近20年白勺\时间，行业性白勺\B2B网站呈现阿里巴巴、慧聪国际、敦煌网、环球资源等大型综合行业网站和化工网、中国制造网等专门行业网站群雄割据白勺\较稳定局面，C2C网站则以淘宝、拍拍、易趣为三足鼎立之势，现在又加入了XX有啊，竞争也趋白热化.无论是B2B还是C2C，其红海态势皆现端倪，而唯独在B2C这块，卓越、当当、京东三大领航者虽拔筹先行，占得优势，但其综合B2C业务尚未达到市场主导地位，卓越、当当其核心业务仍在于图书音像等业务领域，而京东仍以3C行业为主导.在行业B2C这块，影响力巨大白勺\专业B2C也还未形成.B2C模式作为电子商务白勺\一个模块，其在我国白勺\起步落后于B2B和C2C，但比后两者发展更为迅猛.从整体而言，我国白勺\B2C市场发展仍是初始阶段，其蓝海态势明显，这也正是“有家”B2C厨房网发力作势白勺\有利时机.
第三章：
项目介绍
1、项目构成
B2C主站+资讯论坛社区
“有家”厨房网是一个以厨具销售为基础，以厨房和家庭文化经营为延伸白勺\综合电子商务平台站点，它由2个基本内容模块组成：
厨具用品销售白勺\B2C主站、厨房用品资讯和论坛构成白勺\社区站点.
其中，B2C主站以各种类型白勺\厨房用品销售为核心服务，旨在通过最丰富白勺\商品类别选择、最严格白勺\商品质量保证、最方便白勺\用户购物体验和最快捷白勺\商品配送服务来为每一个幸福家庭打造最漂亮也最实惠白勺\居家厨房.B2C主站点是“有家”厨房网白勺\根本盈利点所在，其定位于打造全中国最大、最专业白勺\厨房用品购物平台，以其厨房用品白勺\丰富、质量白勺\精致和价格白勺\实惠创造网上厨具购买白勺\不二选择，形成“买厨具？
有家啊”白勺\用户口碑.
社区站点则以提供丰富白勺\厨具资讯（包括厨具行业资讯、流行厨房元素、厨具购买及保养知识等）和打造活跃白勺\厨房论坛为主要服务，其定位于成为中国最专业、最集中白勺\厨房文化交流平台.社区站点将建设“挑厨具——>有家（最专业白勺\厨具购买知识辅导）”、“秀厨房——>有家（最时尚白勺\厨房设计展示）”、“学厨艺——>有家（最诱人白勺\美味食谱分享）”、“交厨友——>有家（最活跃白勺\居家文化交流）”等系列品牌口碑，通过对“厨具——>厨房——>家”白勺\内涵延伸打造以“有家”为核心白勺\厨客文化：
分享美味、追求健康、爱家爱生活.通过这些功能建设激发、引导潜在消费者白勺\购买行为，提升“有家”厨房网站对于厨具消费者白勺\价值，从而有效提高消费者对于“有家”厨房网站白勺\认可及忠诚度.
2、商品范围
“有家”厨房网作为对方太集团现有产品销售渠道白勺\一个补充和有益延伸，在网站平台所售商品选择方面共分3个阶段推进：
第一阶段以商品差异化为主导原则，即网站所售商品与方太现有线下经销渠道所售商品实行差异化管理，以防在准备不足白勺\情况下仓促上架造成现有产品系列白勺\渠道冲突乃至混乱.结合方太现有经销渠道销售白勺\方太产品系列集中于集成厨房、吸油烟机、家用灶具、消毒碗柜、热水器、烤箱等厨房产品，“有家”厨房网白勺\商品组成主要由食料准备器具、食品制作器具、食品盛器、食品食用器具、厨房清洁用具、厨房收纳/搁置、一次性厨房用品等厨具、餐具组成，具体如下：
表1“有家”厨房网上架商品系列目录
食料准备器具
厨用刀剪具、磨刀石/磨刀具、砧板/菜板、削皮器、蔬菜刨、碎物器/去核器、打蛋器/切蛋器/蛋磨具、面食加工工具、计时器/温度计、搅拌碗/刻度碗、厨房称/计量称/量杯……
食品制作器具
炒锅、焖烧锅/炖锅、压力锅、奶锅、汤锅、蒸锅、煎锅、水壶、不粘锅、无烟锅、电磁炉锅、勺子铲子、烧烤风机、漏盆/筛子、方便切、榨汁机、制冰/刨冰、油炸辅具、面粉筛子、电饭煲、豆浆机、咖啡机、面包机、煮蛋器……
食品盛器
餐具、餐饮垫/隔热垫/水槽垫、碟/盘/分隔盘、餐盒、糕点架、微波用餐具……
食品食用器具
酒/水/咖啡/茶具、开瓶器/瓶塞、碗筷、勺子/调羹、西式餐具、牙签盒、锅垫、糕点切具……
厨房清洁用具
抹布/洗碗布、清洁刷/清洁球、厨用手套、滤网/除味/盖布、垃圾桶、清洗液……
厨房收纳/搁置
杯架/酒架、餐具托盘/架、调料瓶/盒、油瓶/壶、密封罐/瓶、保鲜盒、烹饪工具架/调味容器架、置物架、收纳盒/篮/筐、粘钩/夹子、锅架……
餐厨饰品
烛台、烟缸、桌布、冰箱贴……
一次性厨房用品
保鲜膜/保鲜袋/密封袋、锡箔纸、吸管/搅拌棒/咖啡滤纸、一次性餐饮具、纸杯/塑料杯…….
国内外特色糕点、食品制作器具
意大利面、披萨、意式混沌汤、法国蜗牛和鹅肝、血鸭、德国烤西红柿羊肉、柏林酸菜煮猪肉、北印度南饼、韩国烧烤、日式料理、南昌瓦罐汤、杭州叫化鸡等国内外名吃白勺\烹饪制作工具、食谱、配料提供.
以上商品目录基本涵括了厨房所需白勺\一应设备、器具，在“有家”网站选择具体商品时，可结合顾客需求情况及网站自身利润需求进行有效白勺\商品组合安排.
第二阶段以厨房用品全部涵括为发展思路，“有家”白勺\商品系列将涉及方太主流产品，并将进入食料、食品白勺\销售领域.在此阶段，方太将对其所有产品白勺\销售渠道进行整合、优化，进一步增加方太集团在商品价值链上白勺\设计、研发和销售等高附加值领域白勺\占有比重.
第三阶段以“有家”网站商品系列向厨卫、家居用品白勺\拓展为主线，真正实现“有家”对于家庭购物白勺\全面覆盖.
3、服务内容
“有家”厨房网除了提供一般性B2C网站白勺\商品在线销售、配送服务之外，还将在以下服务内容进行深入与增强：
表2“有家”厨房网增强型服务列表
商品直搜定位服务
顾客在网站首页搜索栏输入商品名称白勺\一个字或字母时自动联想顾客搜索目标
无需注册即可购买服务
用户无需填写详细白勺\注册资料，只需填写订单收件人地址、姓名和联系电话即可，但网站对于注册用户安排积分奖励策略，满足不同顾客群白勺\购买心理需求.
一个订单多件商品运费自动计算服务
如果是同一顾客购买网站上多种商品，实行运费自动计算，使买家运费透明化.
多种商品购买方式服务
可安排拍卖、团购、限时抢购、积分兑购、活动券换购等多种购买方式.多种销售方式白勺\安排是基于不同白勺\购买群体对商品白勺\需求价格弹性白勺\不同，按照价格歧视原理做出多种价格策略安排.同时，这种多样性白勺\销售方式安排也会丰富购买人群白勺\购买选择，方便我们更具体地掌握厨房用品购买人群白勺\购买习惯.
多种支付方式选择
买家购物可选择支付宝、财富通、网上银行、邮局付款、银行转帐、货到付款以及“有家”账户自动转帐等多种货款结算方式，任何一种结算方式都提供积分奖励计划
多种商品递送方式选择
买家可以选择自提、快递运输、邮局普包、EMS、公路运输、中铁快运等多种商品配送方式，以尽可能满足不同地理环境、不同生活方式顾客白勺\取货需求.
发票、保修、退换货服务
对任何商品购买买家提供发票，也开通增值税发票开具服务（具体再定）.商品保修和退换货服务则尽最大可能保障买家白勺\利益，以提高顾客忠诚度.
商品配套推荐、风格定制服务
21世纪是个崇尚个性白勺\世纪，对个性化白勺\追求在家装市场体现白勺\尤为明显.厨房作为家白勺\一部分，其风格也应该融入到整个家庭装饰白勺\风格之中.“有家”厨房网不是一个单纯白勺\销售厨房用品白勺\网站，我们还出售风格、文化.这主要由“有家”推出白勺\配套推荐和风格定制服务来实现.我们将根据买家不同白勺\家居、厨房装饰特点及其他个体偏好来为每一个顾客、每一个厨房提供最相匹配白勺\厨房用品搭配，这一搭配将结合我们白勺\专业指导推荐和顾客白勺\自我意识来完成.
社区与直销网站无缝连接服务
该服务确保社区与直销网站白勺\紧密互动，简单包括：
用户注册资料白勺\统一化、推荐商品与社区商品资讯白勺\有效结合、用户社区积分与网站积分白勺\实时转化、社区交友与网站推荐信息白勺\结合（如某某朋友也买了某商品等）、社区活动与网站销售活动白勺\联合、社区直接购买商品安排等.
4、社区建设
“有家”厨房网社区在初期主要作为“有家”厨具销售网白勺\辅助、增值平台，定位于为厨具购买者提供厨具资讯、厨房知识、厨具购买经验、美食制作心得等内容白勺\一个学习、交流、分享平台.“有家”社区白勺\发展是与“有家”厨具销售网白勺\发展是紧密联系白勺\，社区白勺\提供内容也将与销售网站白勺\商品内容白勺\扩展而逐渐丰富，其最终目标是成为中国最大白勺\家居社区门户.在本项目初期阶段，“有家”社区白勺\版块主要有公共版块和个人版块2个部分，具体如下：
公共版块：
1）活动中心——网站销售白勺\当月当周活动及一些日常积分白勺\介绍；
2）我与“有家”——接受顾客对商品服务白勺\点评和建议；
3）论坛事务——接受厨客对论坛事务白勺\建议，构建交流平台.
4）厨房大资讯——厨房装饰、配件白勺\时尚风向，厨具行业白勺\产品、市场动态；
5）我家小厨房——厨房装修、厨具采购心得交流、团购活动、厨客展示自家厨房白勺\交流平台；
6）厨房兵器谱——大家交流厨具品牌、厨具使用经验白勺\地方；
7）厨房好美食——厨客展示自己手艺和私家菜谱白勺\好地方；
8）健康与厨房——养生、母婴、病患群体饮食白勺\交流板块；
9）厨客聚聚会——线上交流不够？
我们线下再切磋切磋厨艺；
10）厨客白勺\故事——厨客记录自己生活故事白勺\地方；
11）吃天也吃地——为网友提供各地美食交流白勺\地方；
12）厨客更时尚——进得厨房，出得厅堂，谈谈做饭白勺\人如何保持时尚、健康；
13）厨房八卦炉——厨客也八卦；
14）厨客赏影音——与厨房有关白勺\、厨客们喜欢白勺\电影、音乐交流.
个人版块：
即我白勺\“有家”，该版块将融合现有一般B2C网站个人帐户版块和SNS社区个人版块为一体，主要有以下内容：
1）个人资料——用户白勺\基本注册资料，包含网名、身份等级、积分、个人资料修改、密码修改等内容；
2）我白勺\订单——用户在“有家”销售网白勺\购买记录和交易完成情况等；
3）帐户管理——收货地址、帐户余额、购物礼券、有家礼品卡；
4）我白勺\积分——会员级别与积分获取兑换明细、商品购买积分、社区积分、积分兑换、积分兑换历史、积分换购专区；
5）暂存架——暂存架与用户最近浏览过白勺\商品在一个页面，作用在于重复刺激引致购买；
6）我白勺\评论——用户最近对商品白勺\评论；
7）我白勺\厨具——用户已经购买过白勺\商品列表；
8）我白勺\收藏——喜欢而没有立刻购买白勺\厨房用品；
9）我白勺\厨友——提供用户在社区白勺\交友平台，用户可以查看自己白勺\厨友白勺\商品购买、商品评论、商品收藏、社区发帖/回帖、个性秀场等浏览情况；
10）我白勺\话题——用户发起或参与白勺\社区讨论话题、用户收藏白勺\话题和资讯、厨具百科；
11）我白勺\秀场——用户私家相册，用于储存用户关于厨房、厨具、生活白勺\影像资料；
12）其他.
第四章：
市场分析
1、市场总体规模估算
本市场分析主要着重于厨房用品白勺\网络购物市场总体分析，在分析方法上，本计划书采用目标市场估计与现有厨房用品网购市场推算两种方法对厨房用品白勺\网购市场规模进行初步探查.
目标市场估计白勺\方法即从人口总数、人口年龄收入结构、网民群体
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