Netbackup 65 用户日常维护手册.docx
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Netbackup65用户日常维护手册
NBU日常维护手册
（shanghai）LTD.
2010/5/14
文档属性
属性
内容
客户名称
项目名称
NBU日常维护手册
项目编号
文档主题
NBU日常维护手册
文档副标题
文档编号
文档版本
版本日期
2008/5/28
文档状态
内部参照
作者
ANDY
文档变更
版本
修订日期
修订人
描述
1.0
初稿
文档送呈
客户姓名或客户单位名称
目的
审阅、留档
目录
1系统环境3
2NBU日常监控维护4
2.1任务管理4
2.2NetBackupLicense管理9
2.3NetBackup文件备份的恢复10
2.4收集NBU日志信息11
2.5NetBackup常见错误检查和问题解决12
3附件2－800服务14
1系统环境
NBU版本：
6.5
2NBU日常监控维护
2.1任务管理
a）ActivityMonitor做任务监控
注意图中的图标：
兰色小人代表任务正常完成，绿色奔跑小人代表该任务正在运行，三个排队绿色小人代表任务在队列中，有资源后立刻可以发起。
红叉叉代表任务失败，需要注意第四列的Status代码，可以根据该信息查找错误原因。
而图上没有的是黄色小人，代表备份有部分成功，一般是文件方式备份的时候有某些文件没有备份成功。
b）结束任务
在某些时候，备份可能会出现问题，需要管理员手动将备份任务停止。
在需要停止的任务上面点右键，选择CancelJob
选择后，会弹出如下对话框，选择Yes即可。
c）解决备份错误
当备份有问题的时候，在返回的Status里面会有一个数值，根据该数值可以简单的判断问题出现的原因
点击工具栏上方的一个手拿杠铃的图标
在弹出的窗口里面，StatusCode项填上刚才得到的数值，然后点Lookup按钮
在查询完毕后，管理员可从下面的问题原因，解决方法以及在线支持等项寻找解决问题的方法
Tourbleshoot:
Supportfrominternet:
b）信息查询
在备份过程中有许多信息也有利于管理员解决问题。
如上图，在需要查询的任务上双击鼠标
任务详细信息第一页可以看到如下信息：
此页面详细显示了备份任务调用资源，连接，调用磁带，磁带定位，读写信息的过程
2.2NetBackupLicense管理
在有些时候，需要添加新的LIC来完成新的功能：
点击Help菜单，选择LicenseKeys项
在弹出的界面上可以进行LIC管理。
点黄色星形图标来添加新的LIC。
2.3NetBackup文件备份的恢复
可以通过GUI和CLI两种方式对文件数据进行恢复。
GUI恢复方式对单个目录或文件的恢复比较方便。
CLI恢复请参考NetBackup用户手册。
以下以恢复workzj2上的/informix/etc上的文件到ccbzj2为例。
使用GUI
（1）在AdministratorConsole上，选择“Backup,Archive,andRestore”，出现以下界面：
（2）选择“SelectforRestore”。
（3）选择“File”->“SpecifyNetBackupMachines”
（4）选择“NetBackupServer”Tab，选择“ACSLS”并“MakeCurrent”
（5）选择“SourceClient”Tab，选择“workzj2”并“MakeCurrent”；选择BackupType为Standard。
（6）选择“DestinationClient”Tab，选择“ccbzj2”并“MakeCurrent”（如果要恢复到其它服务器上，在这里指定另外服务器）
（7）ClickOK
（8）选择所需日期的备份。
（9）选择相应目录或文件，Click“Restore”。
（10）如果需要，根据提示修改恢复目的目录。
2.4收集NBU日志信息
NBU6.x版本有两种日志：
Legacylog和Unifiedlog
一、Legacylog:
1．普通备份日志文件:
Fromthemasterserver&mediaserver&client
createthebelowdebugfolder:
C:
\ProgramFiles\VERITAS\NetBackup\logs\bpcd
C:
\ProgramFiles\VERITAS\NetBackup\logs\bpdbm
C:
\ProgramFiles\VERITAS\NetBackup\logs\bprd
C:
\ProgramFiles\VERITAS\NetBackup\logs\bptm
C:
\ProgramFiles\VERITAS\NetBackup\logs\bpbrm
C:
\ProgramFiles\VERITAS\NetBackup\logs\bpbkar
C:
\ProgramFiles\VERITAS\NetBackup\logs\bphdb
C:
\ProgramFiles\VERITAS\NetBackup\logs\dbclient
AddbelowlineinC:
\ProgramFiles\VERITAS\NetBackup\bp.conf:
VERBOSE=5
recyclethenbuserviceonthemasterserver.
二、Unifiedlog:
Onmasterserver:
1.Tuneunifiedloglevel（level范围0~6）:
C:
\ProgramFiles\VERITAS\NetBackup\bin\vxlogcfg-a-p51216-o111-sDebugLevel=5-sDiagnosticLevel=5
2.Afterbackuptest,runbelowcommandstogatherunifiedlog:
C:
\ProgramFiles\VERITAS\NetBackup\bin\vxlogview -p51216-o111-t12:
00:
00>D:
\tmp/nbemm.txt
C:
\ProgramFiles\VERITAS\NetBackup\bin\vxlogview -p51216-o117-t12:
00:
00>D:
\tmp/nbjm.txt
C:
\ProgramFiles\VERITAS\NetBackup\bin\vxlogview -p51216-o118-t12:
00:
00>D:
\tmp/nbrb.txt
C:
\ProgramFiles\VERITAS\NetBackup\bin\vxlogview -p51216-o116-t12:
00:
00>D:
\tmp/nbpem.txt
C:
\ProgramFiles\VERITAS\NetBackup\bin\vxlogview -p51216-o153-t12:
00:
00>D:
\tmp/nbgenjob.txt
C:
\ProgramFiles\VERITAS\NetBackup\bin\vxlogview -p51216-o143-t12:
00:
00>D:
\tmp/mds.txt
C:
\ProgramFiles\VERITAS\NetBackup\bin\vxlogview -p51216-o144-t12:
00:
00>D:
\tmp/da.txt
2.5NetBackup常见错误检查和问题解决
Errorcode1:
Message:
therequestedoperationwaspartiallysuccessful
Explanation:
Aproblemthatmayrequirecorrectiveactionwasdetectedduringthe
requestedoperation.
RecommendedAction:
ChecktheAllLogEntriesreportandalsotheprogresslog（ifthereisone）.
分析：
该问题是说备份只是部分成功，有些文件没有被成功的备份。
这种情况在windows系统的备份中发生的概率较大。
主要是因为windows系统中的文件在使用的时候常有加锁的现象，导致NBU无法正常的读取文件的信息。
只要该文件被其他应用释放，备份就可以成功。
Errorcode6:
Message:
thebackupfailedtobackuptherequestedfiles
Explanation:
Errorscausedtheuserbackuptofail.
分析：
当备份开始时，某些原先的指定备份文件被其他进程删除了，导致备份无法正常进行。
该问题不需要解决，重新备份即可。
Errorcode96:
Message:
unabletoallocatenewmediaforbackup,storageunithasnoneavailable
Explanation:
Thetapemanager（bptm）couldnotallocateanewvolumeforbackups.Thisindicatesthatthestorageunithasnomorevolumesavailableinthevolumepoolforthisbackup.NotethatNetBackupwillnotchangestorageunitsduringthebackup.
分析：
最主要导致此问题的原因是NBU无法找到空余磁带进行备份。
要么带库需要添加新的空磁带，要么有些磁带因为freeze或者suspand导致无法使用。
可以通过添加磁带或者更改磁带状态来解决该问题。
Errorcode150:
Message:
terminationrequestedbyadministrator
Explanation:
Theprocessisterminating（orhasterminated）asadirectresultofarequest
fromanauthorizeduserorprocess.
RecommendedAction:
None.
分析：
用户终止备份后，NBU会显示该错误。
Errorcode196:
Message:
clientbackupwasnotattemptedbecausebackupwindowclosed
Explanation:
Abackuporarchiveoperationthatwasqueuedbythebackup
wasnotattemptedbecausethebackupwindowwasnolongeropen.
分析：
因为前面备份时间过长，甚至超过后面一个备份窗口结束的时间，导致后面的备份无法正常进行。
NBU会报这个错误，同时停止备份。
该错误需要重新调整备份窗口。
Errorcode219:
Message:
clientbackupwasnotattemptedbecausebackupwindowclosed
Explanation:
Abackuporarchiveoperationthatwasqueuedbythebackupschedulerwasnotattemptedbecausethebackupwindowwasnolongeropen.
分析：
硬件设备问题导致的备份失败。
建议检查带库，带机状态或者寻求供应商的帮助。
3附件2－800服务
∙人工技术支持
o电话热线支持
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当客户如果拨打技术支持中心电话时，热线值班工程师将会根据你购买的服务包尽力在线上解决您的问题或记录下您的问题并尽快寻求解答。
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