Netbackup 65 用户日常维护手册.docx

1、Netbackup 65 用户日常维护手册NBU日常维护手册（shanghai）LTD.2010/5/14文档属性属性内容客户名称项目名称NBU日常维护手册项目编号文档主题NBU日常维护手册文档副标题文档编号文档版本版本日期2008/5/28文档状态内部参照作者ANDY文档变更版本修订日期修订人描述1.0初稿文档送呈客户姓名或客户单位名称目的审阅、留档目 录1 系统环境 32 NBU日常监控维护 42.1 任务管理 42.2 NetBackup License管理 92.3 NetBackup 文件备份的恢复 102.4 收集NBU日志信息 112.5 NetBackup 常见错误检查和问题解

2、决 123 附件2800服务 141 系统环境NBU 版本：6.52 NBU日常监控维护2.1 任务管理a）Activity Monitor做任务监控 注意图中的图标：兰色小人代表任务正常完成，绿色奔跑小人代表该任务正在运行，三个排队绿色小人代表任务在队列中，有资源后立刻可以发起。红叉叉代表任务失败，需要注意第四列的Status代码，可以根据该信息查找错误原因。而图上没有的是黄色小人，代表备份有部分成功，一般是文件方式备份的时候有某些文件没有备份成功。 b）结束任务 在某些时候，备份可能会出现问题，需要管理员手动将备份任务停止。 在需要停止的任务上面点右键，选择Cancel Job 选择后，会

3、弹出如下对话框，选择Yes即可。 c）解决备份错误当备份有问题的时候，在返回的Status里面会有一个数值，根据该数值可以简单的判断问题出现的原因 点击工具栏上方的一个手拿杠铃的图标在弹出的窗口里面，Status Code项填上刚才得到的数值，然后点Lookup按钮 在查询完毕后，管理员可从下面的问题原因，解决方法以及在线支持等项寻找解决问题的方法Tourbleshoot: Support from internet:b） 信息查询在备份过程中有许多信息也有利于管理员解决问题。 如上图，在需要查询的任务上双击鼠标 任务详细信息第一页可以看到如下信息： 此页面详细显示了备份任务调用资源，连接，调

4、用磁带，磁带定位，读写信息的过程 2.2 NetBackup License管理在有些时候，需要添加新的LIC来完成新的功能：点击Help菜单，选择License Keys项 在弹出的界面上可以进行LIC管理。点黄色星形图标来添加新的LIC。 2.3 NetBackup 文件备份的恢复可以通过GUI和CLI两种方式对文件数据进行恢复。GUI恢复方式对单个目录或文件的恢复比较方便。CLI恢复请参考NetBackup用户手册。 以下以恢复workzj2上的/informix/etc上的文件到ccbzj2为例。使用GUI(1) 在Administrator Console上，选择“Backup, A

5、rchive, and Restore”，出现以下界面： (2) 选择“Select for Restore”。(3) 选择“File”-“Specify NetBackup Machines”(4) 选择“NetBackup Server” Tab，选择“ACSLS”并“Make Current”(5) 选择“Source Client” Tab，选择“workzj2”并“Make Current”；选择Backup Type为Standard。(6) 选择“Destination Client” Tab，选择“ccbzj2”并“Make Current”（如果要恢复到其它服务器上，在这里指

6、定另外服务器）(7) Click OK(8) 选择所需日期的备份。(9) 选择相应目录或文件，Click “Restore”。(10) 如果需要，根据提示修改恢复目的目录。2.4 收集NBU日志信息NBU6.x版本有两种日志：Legacy log和Unified log一、 Legacy log:1普通备份日志文件:From the master server & media server & clientcreate the below debug folder:C:Program FilesVERITASNetBackuplogsbpcd C:Program FilesVERITASNet

7、Backuplogsbpdbm C:Program FilesVERITASNetBackuplogsbprd C:Program FilesVERITASNetBackuplogsbptm C:Program FilesVERITASNetBackuplogsbpbrmC:Program FilesVERITASNetBackuplogsbpbkarC:Program FilesVERITASNetBackuplogsbphdbC:Program FilesVERITASNetBackuplogsdbclientAdd below line in C:Program FilesVERITAS

8、NetBackupbp.conf:VERBOSE = 5recycle the nbu service on the master server. 二、 Unified log:On master server: 1.Tune unified log level (level范围06):C:Program FilesVERITASNetBackupbinvxlogcfg -a -p 51216 -o 111 -s DebugLevel=5 -s DiagnosticLevel=52.After backup test, run below commands to gather unified

9、log:C:Program FilesVERITASNetBackupbinvxlogview -p 51216 -o 111 -t 12:00:00 D:tmp/nbemm.txt C:Program FilesVERITASNetBackupbinvxlogview -p 51216 -o 117 -t 12:00:00 D:tmp/nbjm.txt C:Program FilesVERITASNetBackupbinvxlogview -p 51216 -o 118 -t 12:00:00 D:tmp/nbrb.txt C:Program FilesVERITASNetBackupbin

10、vxlogview -p 51216 -o 116 -t 12:00:00 D:tmp/nbpem.txt C:Program FilesVERITASNetBackupbinvxlogview -p 51216 -o 153 -t 12:00:00 D:tmp/nbgenjob.txtC:Program FilesVERITASNetBackupbinvxlogview -p 51216 -o 143 -t 12:00:00 D:tmp/mds.txtC:Program FilesVERITASNetBackupbinvxlogview -p 51216 -o 144 -t 12:00:00

11、 D:tmp/da.txt2.5 NetBackup 常见错误检查和问题解决Error code 1:Message: the requested operation was partially successfulExplanation: A problem that may require corrective action was detected during therequested operation.Recommended Action: Check the All Log Entries report and also the progress log (if there is

12、 one). 分析：该问题是说备份只是部分成功，有些文件没有被成功的备份。这种情况在windows系统的备份中发生的概率较大。主要是因为windows系统中的文件在使用的时候常有加锁的现象，导致NBU无法正常的读取文件的信息。只要该文件被其他应用释放，备份就可以成功。 Error code 6:Message: the backup failed to back up the requested filesExplanation: Errors caused the user backup to fail. 分析：当备份开始时，某些原先的指定备份文件被其他进程删除了，导致备份无法正常进行。该问

13、题不需要解决，重新备份即可。 Error code 96:Message: unable to allocate new media for backup, storage unit has none availableExplanation: The tape manager (bptm) could not allocate a new volume for backups. Thisindicates that the storage unit has no more volumes available in the volume pool for this backup. Note t

14、hat NetBackup will not change storage units during the backup. 分析：最主要导致此问题的原因是NBU无法找到空余磁带进行备份。要么带库需要添加新的空磁带，要么有些磁带因为freeze或者suspand导致无法使用。可以通过添加磁带或者更改磁带状态来解决该问题。 Error code 150:Message: termination requested by administratorExplanation: The process is terminating (or has terminated) as a direct resu

15、lt of a requestfrom an authorized user or process.Recommended Action: None. 分析：用户终止备份后，NBU会显示该错误。 Error code 196:Message: client backup was not attempted because backup window closedExplanation: A backup or archive operation that was queued by the backupwas not attempted because the backup window wa

16、s no longer open. 分析：因为前面备份时间过长，甚至超过后面一个备份窗口结束的时间，导致后面的备份无法正常进行。NBU会报这个错误，同时停止备份。该错误需要重新调整备份窗口。 Error code 219:Message: client backup was not attempted because backup window closedExplanation: A backup or archive operation that was queued by the backup scheduler was not attempted because the backup window was no longer open. 分析：硬件设备问题导致的备份失败。建议检查带库，带机状态或者寻求供应商的帮助。3 附件2800服务 人工技术支持o 电话热线支持Symantec热线支持电话：800-810-9771。当客户如果拨打技术支持中心电话时，热线值班工程师将会根据你购买的服务包尽力在线上解决您的问题或记录下您的问题并尽快寻求解答。