房地产微营销方案.docx

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房地产微营销方案

地产微信营销栏目设置

微信用户突破6亿，占据移动互联网的80%的流量入口来源。

据研究得出，移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口，正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。

有理由相信，移动互联网时代，抢占用户的手机桌面，就是未来的主流。

传统互联网抢占渠道是通过企业网站，移动互联网时代，需要的就是基于微信的手机网站，也就是手机版本的webapp。

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微信使用人数数据​据非正式公布的信息，微信用户已经突破6亿，微信用户男性占了63%，20-45岁之间的青年占了84%。

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所以把握住了微信，就等于把握住了客户。

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针对房产行业竞争激烈，宣传成本高，用户投诉多等一系列问题，智汇睿涵团队精心为房产行业打造了一套房产行业专属解决方案。

利用智慧睿涵平台打造的一款全新超炫酷的房产官方网站，其功能非常强大，包含了楼盘介绍、子楼盘管理、户型介绍及户型图、楼盘相册、房友印象以及专家点评等功能，更有360度全景看房超强大功能震撼登场！

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一、微网站——房产行业门户：

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房产行业的移动互联网门户建设，包括360°全景看房、房型介绍、优惠活动、预约看房、一键导航、一键拨号等全方位展示功能，将房产品牌信息、服务全面具体展示在微信端，为消费者提供有价值的资讯，消费者在微信上能了解到足够全的信息，满足消费者的需要。

同时一键导航功能指引消费者现场看房，促成购买，一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。

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同时，微页面下方还开启了分享功能，用户可以把自己喜欢的房型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒体，让更多的用户看到，获得更大的曝光率。

同时，评论功能为用户提供了发现喜欢房型的好友及畅谈空间，车友们聚集在一块，增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。

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二、微活动——刮刮卡、大转盘​

你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗？

智汇睿涵云平台针对房产行业研发的刮刮卡、大转盘、砸金蛋，新奇好玩，而且参与方式简单，能够快速的吸引新用户关注并且参与，定期举行微信活动还能促进消费者对房产企业的好感度，最终将消费者吸引来购买。

并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品，维系和老顾客之间的关系，增加老顾客对该店的忠诚度，老顾客在升级换代、二次购房的时候再次光顾，有时还会推荐给身边的亲朋好友，再次促进销售。

房产微信公众平台在未接入智汇睿涵云平台微活动时每日通过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少，而且由于内容形式单调，用户体验不佳，微信公众平台的用户流失，在使用智汇睿涵云平台的微活动之后，每日吸引来的用户上升，由微活动促成销售量提升。

三、微应用——预约看房、一键导航​

（一）预约看房功能：

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现在的消费者一般通过打电话预约和登陆官网填写申请信息这两种形式进行预约看房。

电话预约耗费时间较长，记录人员手写登记也比较麻烦，而且有时会因为电话音质和说话口音问题等出现听不清楚而出现信息记录错误的情况。

而登陆官网填写则需要电脑，因为电脑端的页面在手机上阅读体验不佳，消费者不能随时随地的预约看房。

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智汇睿涵云平台推出微信端预约看房功能，消费者只需在微信端输入微信昵称（号）、姓名、性别、手机号、地址等信息提前预约，操作便捷，消费者可随时随地进行申请看房，为消费者解决了登陆网页和打电话的麻烦，微信预约轻松搞定。

同时商家也把消费者集中到微信这一个平台上，商家提取、统计消费者信息也更方便，易操作。

房产企业由于登陆官网和电话预约的麻烦，在应用微信预约看房功能后，消费者预约看房更方便，商家也通过微信通知消费者前来看房，省去了电话通知和短信通知的不便和费用，消费者申请看房的比率上升，实际到店看房的比率上升，销售额也上升。

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（二）一键导航功能：

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基于消费者对于房产行业具体地理位置的需求，智汇睿涵云平台研发一键导航功能，方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航，全程引导消费者到店进行看房或购买，为您快速解决因无法快速找到商家位置而导致客户流失的问题。

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房产企业在使用一键导航功能之前基本都是通过电话或短信形式提示消费者商家的位置，由于电话音质问题对导航效果形成很大的影响，同时电话和短信无法实现实时导航，导致用户流失，最终到店的用户对此种导航形式的表示非常不满。

在使用一键导航功能之后，用户通过微信即可实现实时查询乘车路线，快速精确的找到商家位置，用户到店人数增加了，并且对一键导航的方式赞赏有加，大大提升了客户对商家的满意度，同时也提高了商家的工作效率。

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四、微会员——电子会员卡​

以往房产企业制作卡片和管理起来比较麻烦，而且顾客有可能自己都不清楚自己应该享受的优惠和服务内容，而且经常会出现忘记带卡的情况。

当有优惠信息需要通知顾客时，通过打电话或发送短信的形式告知，比较麻烦，且所需要的人力和费用较高。

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智汇睿涵云平台推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库，并方便管理，从而为会员提供专属服务。

只需一个电子微会员卡就可以将全部的促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面，消费者可直接通过自己的会员卡查看自己的积分、可以享受的服务、优惠等。

将商家已有的线上用户吸引至线下进行二次消费，直接促进商家的交易额提升，消费者到买房时只需要拿出手机出示自己的微会员卡，就可享受优惠服务，免去了携带多个实体卡的麻烦，方便了顾客，也提升了服务质量，提升了消费者对房产企业服务的满意度，同时也为商家减少了实体卡的制作成本和信息发送成本。

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房产企业微信公众平台在使用微会员之前，基本是通过填写表格的形式收集用户信息建立数据库，再录入到电脑，操作复杂，效率低下，管理麻烦，不能做到个性化的消息推送；使用智汇睿涵微会员系统后，用户填写个人信息获取会员卡，自动生成分组，管理方便。

在使用微会员系统后，优惠活动期间大幅提高用户每日到店量。

而且根据会员卡绑定建立商家自己的消费者数据库之后，微信平台用户的互动率提升，大大提高用户对商家的忠诚度。

基于微信的互动性、朋友圈快速传播的特性，为商家节约制卡成本和会员信息发送成本。

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五、微客服——人机值守、一键拨号​

智汇睿涵云平台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服，配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的咨询引导服务。

对于一些常见问题，建立常见问题知识库，用户点击或是发送相应关键词即可在第一时间得到相应的解答和帮助。

同时智汇睿涵云平台智能客服可接入商桥客服系统，方便用户直接在微信平台进行咨询、与客服人员进行沟通。

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一键拨号功能把微信和联系方式融合在一起，通过移动门户的植入，客户只需轻轻一按就可直接拨打电话，不再需要熟背电话号码。

客户在需要紧急救援和遇到实时故障时，拨打客服电话就成了一件极为简单的事情，不再为电话号码记不住而发愁，你再也不需要为遭到客户投诉或无法及时为客户处理故障而头疼了，一键拨号就帮你搞定了。

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地产微信营销建议

1、微信营销可以准确吸引楼盘的购买者的关注力

楼盘的购买者,基本集中在20岁-40岁之间,而这个年龄段的人,恰是微博和微信的用户,楼盘的推广,其实就是客户”关注力”的推广,当客户原来的关注力放在报媒、户外、电梯等，现在都转移到手机上了，所以，我们要思考的问题是，在移动互联的时代，怎么能够将我们的楼盘信息，在传统的推广媒介上，做一些调整和补充，从而占领新的市场。

目前购房者的主要分类：

由此我们可以看到，微营销对于现在的购房者，有着非常深厚的群众基础。

2、微信可以将楼盘信息传递给楼盘的购买者

在房地产销售中，经常有“来不来看环境、买不买看户型、定不定看价格”的说法，户型是体验式的，不是广告能够让客户感受到的，而价格则是购买的直接驱动，所以从这个角度来说，微营销的目的，无法实现客户的“体验式感受-户型”，更无法实现客户的“购买驱动-价格”，但是，微营销可以实现的是，吸引客户过来，将楼盘的产品本质、兴奋点，通过微营销，可以很好的推广到客户。

3、微信营销可以形成品牌的口碑

何兹伯格提出过“双因素理论”，即保健理论和激励理论。

保健因素理论是指，如果再多，也不会提升大家的满意度，但是如果少了，就会有降低大家的满意度。

激励因素理论是指，如果再少，也不会降低大家的满意度，但是如果多了，就会提升大家的满意度。

从这个角度上来讲，现在的微营销，实际上是一个激励因素，如果没有微营销去营销我的客户，不会降低客户对我们楼盘的满意度，但是如果有了，则会大幅的提升大家的满意度。

睿涵电子络针对房地产行业定制开发房产微信营销系统，用户可以在微信端查看各种户型、看房预约、微信端排号，可以实现在微信端查询周边交通设施、查询地区楼盘房价行情、物业管理等功能，能够使房产信息第一时间百分之百到达潜在客户手中，同时也便利需要买房的终端用户。

三大营销建议：

A·营销活动=与用户互动，提升用户忠诚度；

通过微抽奖，提升客户微信公众账号的激活率，给予客户一点小礼品，或者是购房优惠，安排在微抽奖中，可以具备更高的用户粘度。

B·微网站=全面展示企业信息

企业新闻与品牌的展示，是客户更直观地了解客户；微网站提供楼盘的各种信息，如房型结构、环境介绍等等，方便客户可以随时查询，包括联系方式和导航功能，都是必须具备的。

C·个性化服务=预约功能、调查功能。

预约看房功能省去了企业和用户的时间，用户不必专门到售楼处查看，直接通过微信预约看房的时间就好。