项目经理管理手册.docx
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项目经理管理手册
▲概述
一．项目经理部岗位描述
1，1工程部部门描述
总经理
工程项目经理
生产经理技术负责人材料管理员安全员质检员工程出纳
工长
部门本职：
工程施工的组织与管理。
Ø主要职能：
●贯彻执行国家及工程所在地的有关法律法规和政策，遵守工程规定使用建筑工艺标准及企业内部各项标准与管理制度。
●贯彻工程与公司质量方针，落实质量目标，执行质量体系文件；
●严格按工程规范控制并监督施工质量、进度，成本、安全；
●保证工程合约在项目受控状态下履约；
●根据合约、工程规范的要求及项目情况编制工程项目“施工组织设计”，并逐项布置落实；
●代表公司处理甲、乙方关系及与工程所在地各行政职能部门关系；
●组织工程施工图设计交底，并提交设计院相关图纸疑问。
●负责协调现场与各施工单位的配合；
●负责监督协调与管理各分包施工单位，审定分包施工方案，严格控制质量和进度;
●按程序要求进行合约范围与现场状况的核定，对异常状况做出书面报告，报告公司与合约部；
●按程序要求进行现场变通及甲方指定的签认工作，报合约部；
●组织材料进场前质量资料报批及管理工作；
●编制针对工地安全条例，建立工地安全组织，负责安全保卫工作；
●负责公司合约及文件管理系统在工地的连续性与保密性。
Ø兼管职能：
●收集工地现场材料信息；
●提交材料计划，协调核定采购材料的现场实际用量及分包进度。
1．2工程项目部岗位描述
工程项目部按工作分工下设六个岗位以协作完成整个部门职能及与其它部门协调配合工作。
岗位名称
岗位要求
具体职责
工程项目经理
本职工作
工程施工的组织与管理，直接对总经理负责。
直接责任
1．遵守国家及政府所在地的有关法律法规和政策，执行企业各项管理制度；
2．根据合约及工程规范的要求和项目情况，负责组织编制工程项目“施工组织设计”，并逐项布置落实；
3．严格按工程规范要求组织施工，控制监督施工质量，并按“施工方案”控制调整工程进度和成本，及时纠正不合格项并制定具体纠正措施，保证安全施工，保证公司合约项目内的工程在受控状态下完成；
4．审定各分分项工程的施工方案，核准现场技术、材料、设计、和施工工序的变更，及时协调各专业工种的施工进度；
5．配合监理公司对分项工程进行质检验收，并签署验收交接单；
6．负责组织编制工地安全条例，建立工地安全组织；进行开工前安全培训，审核施工方案中有关安全的规定；
7．根据材料材质单和产品合格证，负责组织检验甲方、分包方及公司材料部提供的到场材料质量，核算数量并负责工程的材料接收、保管和发放，及时向合约部反馈信息；
8．负责组织建立工地档案系统，对工地项目组发生的文件资料进行分类、整理、归档、调档查阅等工作，并及时输入计算机以方便管理；
9．负责组织管理和保管工程项目所涉及的图纸资料，工程项目全部完工后，全套工程资料送合约部归档并存入计算机；
10．负责协调与甲方的关系，对工程中出现的施工质量、施工进度、设计变更、材料增减做出及时反应，并做好文件记录；
11．负责协调与当地建委、消防、监理、质检站等行政职能部门的关系；
12．负责协调施工现场土建、机电、消防、给排水、空调等施工单位的关系；
13．负责协调与各分包施工单位的关系；
14．主持召开工程施工例会，建立预防措施，对施工中发生质量问题及时做出反应并督促贯彻实施；
15．负责处理施工中出现的质量问题，严重质量问题和重大质量事故与总工程师协商并报总经理进行处理；
16．主持本工程项目组工作会议，传达总经理指示，布置本项目组的工作；
17．制定下属岗位描述，检查下属工作，定期做出评定；
18．解决下属提出的问题和困难。
领导责任
1．对工程项目必须遵守的相关规定、施工质量、施工进度、施工安全、施工成本负责；
2．对工程项目组的运行程序、规章制度及决议决定的有效贯彻执行负责；
3．对下属的工作质量和后果负责。
主要权力
1．有代表公司就本工程项目对外联络的权力；
2．对本工程项目的施工质量、进度、成本、安全有检查控制权；
3．对工程项目组人员的工作调配权；
4．对工程项目组资产、资源的调配权。
生产经理
本职工作
在项目经理领导下，按规范要求组织施工，控制和监督施工质量、
进度和成本，确保所有质量活动都在受控状态下进行。
直接责任
1．编制工程项目“施工组织设计”，制定各分项工程的施工方案，按施工方案控制调整工程进度和成本，提具项目质量保障计划，及时纠正不合格项并制定具体纠正措施，保证安全施工；
2．根据现场技术、材料、设计、和施工工序的变更，及时协调各专业工种的施工进度；
3．根据施工组织设计，定期组织对施工现场的综合检查，并向项目经理汇报；
4．听取各专业工长的汇报，及时调整各专业工种的施工方案；
5．提前对隐蔽工程未完部位或自检不合格部位监督整改，配合监理公司对分项工程进行质检验收；
6．组织实施各分项工程的中间验收，办理交验手续；
7．协调各分包方施工现场的管理工作；
8．妥善处理施工中出现的质量问题，发现发生质量问题及时向项目经理和工程施工例会反映工程实施情况，
9．参与编制工地安全条例，建立工地安全组织，进行开工前安全培训；
10．完成项目经理交办的其它工作。
职务权力
1．组织召集工程施工例会，按《施工组织设计》和各分分项工程的施工方案，协调各专业工种的施工进度或施工方案；
2．对施工过程进行检查，有权纠正不合格项并限期整改；
3．审议分包工程量及用料计划。
技术负责人
本职工作
负责施工项目技术管理工作，保证项目施工符合技术法规及施工规
范的要求，确保公司质量目标的实现。
直接责任
1．负责贯彻执行技术法规、标准和企业的技术规定，制定施工项目技术管理制度；
2．直接领导工地主管、工长等有关职能人员的技术工作；
3．组织有关人员进行图纸会审，进行技术经济分析，编制分项工程和单位工程施工组织设计、确定施工方法并督促按施工组织设计施工；
4．向项目组内有关人员进行技术交底，进行特殊工艺分析，确保工程质量；
5．参加隐弊工程、分部工程、单位工程的验收工作，参与不合格项的处理及查工作；
6．督促有关人员整理技术资料，负责工程档案中技术资料的签证工作；
7．参与检验工程项目所用材料、设备等的质量情况，杜绝不合格材料设备的使用；
8．组织工程技术交流，讨论施工方法，进行技术经济分析，使施工技术管理工作不断完善；
9．完成项目经理交办的其它工作。
职务权力
1．有权对施工项目的全过程进行监督；
2．有权要求违反技术规范进行施工的单位停工并接受处罚；
3．有权要求不合质量标准的分项工程限期整改；
4．有权拒绝不合格材料设备的使用。
材料管理员
本职工作
工程材料检验管理，材料采购。
直接责任
1．检验与验收甲方、分包方及公司材料部提供的到场材料质量和数量；
2．负责工程材料的保管和发放；
3．对到场的不合格材料及时向项目经理汇报，并做洽商文件；
4．相关现场采购材料待合约部审批后进行采购；
5．对分包方提供的材料样板报有关部门审验，并进行存档记录；
及时向合约部反馈材料信息，做好现场材料资料存档管理工作；
6．严格执行限额领料，凡超过限额领取时需经项目经理批准；
7．收集所购及到场材料合格证、检测证明、生产许可证等有关资料，并分类存档；
8．及时统计分包方超定额领用材料清单，报项目组及公司合约部；
9．完成项目经理交办的其它工作。
职务权力
1．有权拒绝接受甲方、分包方及公司材料部提供的到场不合格材料，并就上述问题向项目经理汇报；
2．对于到场的工程材料有权报有关部门进行审验；
3．现场材料采购时，在确保公司合法权益，确保工程质量前提下，对供应商有权进行筛选，并报公司材料部进行合格供应商评定。
工地助理（安全员）
本职工作
安全防范、安全检查
直接责任
1．建立工地安全组织；编制工地安全条例；
2．进行进场前安全培训，审核施工方案中有关安全规定；
3．定期检查、巡视工地，及时纠正违反操作规程的施工做法；
4．做好防火、防盗和成品保护工作，消除事故隐患；
5．完成项目经理交办的其它工作。
职务权力
1．有权组织实施进场前安全培训；
2．有权审核施工方案中有关安全方面的条款；
3．有权及时纠正违反操作规程的施工方法，并报项目经理；
4．有权参与施工流程例会，就相关安全问题提请讨论。
5．有权制止违章施工行为并令其停工并提出处罚建议。
工地助理（质量监督检验员）
本职工作
工程质量检查监督
直接责任
1．贯彻执行施工规范及工艺要求，遵守企业各项管理制度；
2．参与图纸会审和项目技术交底，组织各分包方及各专业施工单位落实质量保障计划；
3．严格按施工规范的要求进行过程检验和控制，出现质量问题应及时记录并报项目工程师，根据处置意见落实检查监督；
4．参加预检、隐检、分部、分项工程检验与评定，对不合格项做提出修改意见；
5．配合有关部分对工程进行质检验收，办理分项工程交验手续；
6．配合材料管理员对进场材料的质量进行审验，发现问题及时向项目经理反映；
7．完成项目经理交办其它工作。
职务权力
1．有权参与图纸会审和项目技术交底会议；
2．进行过程检验和控制，有权做出不合格记录并报项目工程师；
3．有权拒绝对不合格的分项工程签署验收报告并报项目工程师。
工程秘书（资料员）
本职工作
协助项目经理及工地项目组做好相关工作。
直接责任
1．协助项目经理进行现场文秘档案、行政办公、后勤、资产管理和对外联络等工作；
2．建立工地档案系统，对工地项目组发生的文件资料进行分类、整理、归档、调档查阅，做好保密工作；
3．管理保管工程项目涉及的图纸资料；
4．配合现场材料管理员进行工程材料资料的收集整理归档；
5．配合技术人员做好工程技术资料的整理工作；
6．负责办公用品的发放及日常管理工作；
7．完成项目经理交办的其它工作。
职务权力
1．有权拒绝任何无关人员借阅或接触有关文件、图纸和资料，做好保密工作；
2．有权根据工程项目经理的指示要求，召开行政工作会议。
工程出纳
本职工作
协助项目经理做好资金使用及管理工作。
直接责任
1．遵守财经制度，加强财务管理，执行企业的各项管理制度；
2．严格执行财务审批制度，未经批准的报销单不得报销；
3．定期将工地资金使用情况报项目经理，定期向公司汇总资金使用情况；
4．分例现场采购办公用品、设备清单以备查验；
职务权力
1．有权拒绝违规报销；
2．有权对项目资金使用进行监督。
工长
本职工作
控制监督施工质量符合规范及技术要求。
直接责任
1．遵守公司管理规定，按公司质量计划要求管理施工；
2．熟悉施工图纸和施工工艺，严格按施工规范及验评标准指导施工；
3．督促检查材料的合理使用，降低工程成本；
4．负责向施工班组及有关人员进行技术交底，明确质量要求；
5．督促完成施工项目的自检、互检和交接检验的工作；
6．做好分项工程的初验工作，督促整改不合格项，发现严重质量问题及时向项目经理汇报；
7．负责核定施工队所提材料数量、已完成工程数量；
8．协助项目经理完成公司下发的质量、进度、成本、安全目标；
9．完成项目经理交办的其它工作。
职务权力
1．有权对所辖专业的施工过程进行全面监督；
2．有权要求施工队对不合格项目停工、赶工；
3．有权根据现场情况对图纸提出修改建议。
二、文件管理：
1、工程档案：
工程项目组成立后，根据项目的情况及规模建立项目组独立档案。
具体分类如下：
a.合约文件（公司与业主、总承建商；公司与分包商合约）；
b.合约图纸；
c.业主、总承建商文件往来；工程监理文件
d.设计师文件往来；
e.公司内部文件往来；
f.分包商文件往来；
g.材料商文件往来；
k.项目组文件；
h.传真文件。
2、项目组常用文件及应用：
文件名称
拟稿人
主送方
传递方式
应用范围及内容
工程备忘录
甲方
传真或文本
解决工程进行中出现的工程变更、破坏、阻延或需与其他施工单位协调解决的问题，内容：
日期、位置、问题原因、有关我方单位意见或建议（见附件1）
工程确认指令
项目经理
甲方
传真或文本
记录涉及增加工程款的工程变更，内容：
指令发出方及发出人名称，发出日期、位置、工作类别、数量（需甲方负责人签字确认。
见附件2）
工地指示
项目经理
工程主管
分包商
文本
需分包方施工单位解决执行项目组所布置的工作，内容：
日期、位置、工作内容。
（见附件3）
工程日报表
分包方负责人
工程主管、技术负责人
文本
记录各区域工种的施工人员数目、工作范围、意外、损坏、工程阻延、工程变更等（见附件4）
工程照片记录
技术负责人、工程主管
项目档案
记录进度（定期拍照）、工程变更、破坏、阻延、完成（立即拍照）。
所有工程照片应予整理及注明内容以便参查：
底片应存入项目组档案，并于封套面注明项目名称、拍照日期等有关内容。
施工进度计划表表
工程主管、技术负责人
项目组、合约部、材料部
文本
为要求分包方施工进度，并有序安排公司材料定货及到场时间，保障工程按计划实施完成，遇工期出现变动或顺延，项目组应按实际情况调整，编制或重新编制此表。
项目组定期报告
项目经理
公司管理层
文本、传真
汇报工程进展状况，内容：
1、上期计划实施情况；2、下期计划；3、存在问题及解决方法；4需公司配合解决问题；5、进度表
为统一文件文类、存档及日后查阅，所有往来文件采用统一的标题，通常按与甲方合约文件示。
所有发生的文件、传真等需由工程秘书予以编号及登记。
Ø程序：
发予收件人
打印草本
文件草本
签认后归入项目档案
起草人核对
项目经理审核文件内容
三、项目组工作程序：
开工前准备工作：
1、项目经理在质检部的组织下，根据工程规模负责提具施工组织方案，经工程交底会各部门讨论通过后生效，内容应包含：
质量管理计划、进度计划、流程计划、安全管理方案及质量标准成本管理计划。
（工作程序参见《程序文件》“质量计划控制程序”）
2、技术负责人负责依据合约图纸进行现场勘察，出具现场勘察报告，报公司合约部、材料部。
报告内容应包括：
a、与合约不符问题；b、与图纸不符问题；c、需土建、机电配合施工问题；d、与材料采购单数量、面积不符问题；e、其他影响施工问题。
3、项目经理组织召开“安全会议”，制定“安全管理条例”。
建立由项目组专人领导，各分包商组成安全组织，确定各施工组安全负责人，并与各分包商签定《治安、消防安全责任书》，责任落实到人。
由安全员进行开工前安全培训，并审核施工方案中的有关安全规定，严格要求防火、防盗和成品保护等措施。
4、由项目经理安排专人负责办理“施工许可证”等有关手续。
5、由生产经理、技术负责人负责审核分包方“施工方案”要求与项目组“质量进度计划”相统一。
6、项目组材料员要求分包方提具施工材料样板，由设计师、技术负责人审定其颜色、形式是否符合质量及设计要求。
7、项目经理负责组织制定、发布各项规章制度及工地要求，并由安全负责人组织向分包方施工人员做“安全交底”、“技术交底”，由技术负责人提具“各工序作业指导书”。
并将交底记录存入工程档案以保障开工后施工秩序及施工质量的有序管理。
Ø施工过程中成本管理：
1、项目经理、工程主管清楚了解工程合约范围，并处理合约外增项。
对于工程进行过程中所发生的设计变更、施工内容增减等，项目经理应及时作出反映，及时向设计师或发出指令方发出确认指令文件，并将变更内容会知合约部。
以保障公司利益。
2、工地主管审核分包商增减项目：
对于分包商在工程进行中所涉及工程变更及施工内容增减。
工地主管将根据现场情况如实反馈合约部，并对分包商提出增减内容进行实地测量、核实。
经工地主管、技术负责人签认后报合约部审批。
3、工地主管、技术负责人清楚了解工程每一地段工序工程质量及进度，以便对分包商所报工程进度予以核实签认，以便合约部对分包商工程款项的审批。
对于施工质量不合格，需返工、返修的施工项目。
此项工程量将不予以签认。
4、工地主管、技术负责人、材料负责人需对进场材料、外委生产加工半成品、成品质量、数量进行核实检查，并将验收报告报予材料部及合约部。
以便对供应商的材料款的结算控制。
对于公司所供材料，技术负责人需根据现场实际情况对数量、面积进行测量履核，以保证材料部按时按量准确订购材料，避免浪费现象发生。
Ø进度管理
1、工程主管、技术负责人须按各分包方提具的施工进度表要求其按计划施工，并在过程中及时协调解决阻碍施工的问题，如分包方因自身管理而造成工程拖延，项目经理有权对其采取相应措施和经济处罚并通报合约部。
2、工程主管、技术负责人遇甲方供材拖延或土建、机电等施工单位等原因阻碍施工，从而造成工期拖延情况时，工地管理人员一方要积极协调解决问题。
同时，用“备忘录”形式记录并会知甲方，督促其尽快协调解决问题。
并以此记录作为工程延迟原因依据。
Ø质量管理
1、技术负责人、材料员对于甲方提供或指定的原材料或产品，在办理接收手续前，需查检其产品合格证，并进行验证检验。
接收验证中，应双方共
同签认，并注明由甲方承担产品的适用性和质量责任。
同时要求库管员对材料注明产品名称、规格、生产厂家等标识，并单独存放，并注明检验状态。
（合格、不合格）。
项目组负责此原材料或产品的工程应用。
遇遗失、损失或不适用等问题，及时通知合约部或甲方。
（程序参见《程序文件》供顾客提供产品控制）
2、项目组技术负责人、材料员对于分包方采购材料、半成品、外加工成品，需进行质量验证，并按要求保留提交的检验核准的样品及产品合格证、厂家检验报告、行业认证报告。
验证合格并盖检验人名章后，此项材料方可进场使用。
（程序见《程序文件》——“检验和试验控制程序”）
3、技术负责人、材料员对于公司所供材料、半成品、成品除对数量、规格进行核对外，仍需对质量进行检验并做标识。
区分为：
未经检验、检验合格、不合格及待决定状态。
并填制工程材料检验单。
一式两份，一份存工程档案，一份传回公司材料部。
（上述工作程序参见《程序文件》）
4、技术负责人、材料员对于到场材料、半成品经检验后发现不合格品时，需立即报项目组和公司材料部进行评审处置。
并要求供货方办理更换、返工或退货。
对不影响使用性能可让步接收的，须报项目经理、材料部经理批准后方能使用。
（参见《程序文件》——“不合格品控制程序”）
5、项目经理、工程主管、技术负责人分别负责工程施工过程中的监督、实施。
6、严格按图纸及操作规范进行质量控制，并要求分包方的工人技术水平，部各工种须持证上岗，所有人员须遵从《设计施工规范要求》、《安全操作规程》及《工地管理制度》。
（工作程序参见《程序文件》——“过程控制程序”）
7、项目经理、工地主管、技术负责人需随时检查分包方施工区域是否整洁有序，以保证施工操作环境正常。
并对施工机具、测量设备的使用及维护情况进行检查。
如机具检测设备失效，不能正常使用时，将立即要求分包方进行维修、报废、更换。
此项要求仍适用于项目组管理人员所用检测设备。
（工作程序参见《程序文件》——“检验测量设备控制”）
8、技术负责人需对每一工序进行查检合格后，方可令分包方施工人员进行下一工序施工。
每一分项工程完成后，项目组对其进行检验并认真填写《分项工程质量检验评定表》。
合格后报甲方、监理方进行分项验收，并将验收记录存档处理。
（工作程序参见《程序文件》——“检验和试验控制”）
9、项目组技术负责人对于工程中出现的不合格品应立即作出反映，有权责令施工人员停止进行下一工序施工。
报项目组进行评审处置，令施工方返工返修，并分析其产生原因，追溯工艺过程及材料应用，指定预防措施，并监督实施效果，防止类似不合格现象重复发生。
（工作程序参见《程序文件》——“纠正、预防措施控制”）
10、项目经理、工地主管及技术负责人应经常巡视检查工地及库房，严格按《工地管理条例》、《库房管理制度》对材料、半成品、成品的搬运、储存及成品保护进行要求。
对违反“条例”、“制度”的人员或施工单位要立即责令整改并以示警告，并有权对其进行经济处罚。
（工作程序参见“工地管理条例”、“库房管理制度”及〈程序文件〉——“搬运、储存及防护控制程序”）
11、工程管理人员应常备《工程记事本》作为其个人工作的记录，常用方式
如下：
日期
内容
行动
1、项目组会议，内容：
略
2、分包“乙”投诉“甲”天花板
“甲”答允改善，要求汇报执行情况。
Ø安全管理
工程进行中，项目经理、主管应定期组织巡视工地，检查消防、安全执行情况，遇违反操作规程的施工做法及时纠正并予以经济处罚，以杜绝事故隐患。
Ø竣工后
1．由项目经理组织进行全面质量检查，填制“单位工程质量评定表”，对不合格项目及时返工返修，对于非我方管理责任而造成不合格项目，根据工程不同情况，工程等级及监理要求，以“备忘录”形式与甲方进行洽商。
2．工程秘书在工程竣工后，整理项目档案文件，将所有工程资料、往来文件整理成套，转交合约部。
并提供预、决算报告所需资料文件。
3．工程主管、技术负责人协助合约部核算分包方总施工量，向合约部提供设计变更后分包方项目增减内容文件。
4．项目组自检合格后，项目经理提据竣工报告申请甲方，监理方进行验收，并将由甲方、监理方验收签认的验收记录文件提交合约部。
5．工程交付后，项目组将依照工程保修合同进行保修和维护，对工程中具有特殊使用要求的部分，在交工后向甲方提供必要的人员培训及使用说明，保修期内，项目组人员仍需以极高热情满足用户的合理要求，以提高企业信誉。
6．项目经理召开项目总结会，总结经验，分析不足和存在问题，制定“纠正及预防措施”。
并将“工程总结报告”提交公司管理层，以便公司在下一项目运作中，吸取经验，克服不足，从而更有效的管理好其它工程项目。
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