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社会心理学

社会心理学.txt∞-一人行,必会发情二人行,必会激情三人行,必有奸情就不会被珍惜。

真实的女孩不完美，完美的女孩不真实。

得之坦然，失之淡然，顺其自然，争其必然。

《社会心理学》

目录

社会心理学之群体心理

社会心理学之利他行为

社会心理学之侵犯行为

社会心理学之从众行为

社会心理学之人际关系

社会心理学之社会认知

社会心理学之社会动机

社会心理学之性别角色差异心理

社会心理学之自我意识

社会心理学之社会化

社会心理学之人际交往

社会心理学之群体心理

一，群体概述

群体是一群人在同一目标的指引和同意规范的约束下,彼此影响,相互作用,协同活动的一个组合.作为群体有以下几个特征:

建立了群体目标与群体规范;成员具有群体意识,即每个成员都意识到自己是群体的一员,意识到其他成员的存在,与他们相互影响,建立起相互依存关系与情感,以我们的称呼来区别其他的群体;有群体分工,即群体中每一成员都在群体内占有一定的地位,扮演一定的角色,执行一定的任务;

任何一个群体都有一种内聚力,内聚力是群体成员发生作用的所有力量的汇合.内聚力表现在成员的心理感受方面,即为认同感，归属感,有力感.内聚力对群体及其成员发生的作用,表现为增强群体成员的自信心和安全感,影响着群体的工作效率.内聚力影响群体工作效率的实验研究表明,要提高任何一个群体的工作效率,最重要的是要引导群体向正确的方向发展,若方向不正确,群体内聚力越强,小团体主义倾向越严重,反而会阻碍群体的工作效率.

群体会产生群体偏见.群体偏见又称为团体偏见,主要表现在认识与情感上,群体在认识上的偏见叫群体思维,在情感上的偏见叫群体偏好.詹姆斯指出,当人们被深深的包容进一个内聚性群体中时,该群体成员为达到意见一致而作出的努力,过分配合他们的动机,从而使他们无法客观地对可供选择的行为方式进行评价,这是群体就会采取一种迅速而简单的思维方式,从而产生群体思维.为防止群体思维,詹指出,群体领导人应该努力做到公正,并培养一种公开咨询和讨论的气氛,群体成员应该象支持群体计划一样,鼓励人们提出问题或批评意见,应请局外专家对群体成员提出挑战,并给群体带来新的思路.最后,在达到一个共同意见之后,群体领导人应该安排一个第二次机会的会议,使得群体成员能将萦绕于心头的困惑和保留意见表达出来.

群体偏好就是对某个群体的特殊爱好,即喜欢自己的所属群体,不喜欢其他群体.

二,群体分类

按照群体内各成员相互作用的目的和性质,群体可以分成正式群体与非正式群体.社会研究发现，在正式群体中总会存在各种非正式群体,非正式群体在一定程度上影响正式群体，其影响可能是积极的，也可能是消极的。

根据群体成员之间有无直接的，面对面的联系和接触，可把群体分成大型群体和小型群体。

例如，国家，民族属于大型群体。

家庭，同做小组属于小型群体。

三，群体的竞争与合作

竞争是每个参与者不惜牺牲他人利益，以期最大限度地获得每个人利益的行为。

目的在于追求富有吸引力的目标。

竞争往往采取竞赛的形式。

可以分为个体竞争和群体竞争。

竞争对个体能产生一系列的心理效应：

激发动机，发挥潜力；使肌肉产生紧张感，精力更加充沛；增强自我意识；阻碍人与人之间的友好关系的发展；个体与个体频繁地进行竞争，不利于自己身心健康。

合作乃是指至少两个人在工作，休闲或社会关系中通过相互帮助，共同活动，以追求共享的目标，享受合作的成果，或增进友谊的行为。

有效的合作必须具有一定的条件：

即目标，利益共同，相互依存，共同活动。

竞争与合作各有特点。

竞争对于提高个人工作效率，作用是明显的。

合作能有力地协调人际关系，提高工作效率也很显著。

其实合作过程中，群体成员之间也有竞争。

研究表明，合作不仅能提高成绩，且在促进个体社会化，形成相互支持，喜爱和接受的人际的能力，提高自尊心等方面都有重大意义。

但总体的研究表明，人们倾向于竞争。

竞争虽然可以作为动机力量来推动人们的活动，但如果经常遭受失败，会使人们产生挫折感，失败感和自卑感；警察功能成功会使人骄傲自大。

因此，在竞赛中，必须提出许多指标，竞赛的标准越复杂，获得成功感的人越多，竞赛的积极作用发挥得也就越大。

四，群体对个体的影响

群体具有动力的功能，群体对成员的影响主要表现在以下几个方面：

其一，社会助长和社会惰化。

所谓社会助长指的是许多人一起工作，可以促进个人活动的效率。

研究表明，他人在场具有激励性的作用，这种激励使熟练的，易学的行为变得更容易，却使奇异的，难学的行为更受到抑制。

所谓社会惰化就是许多人在一起工作，降低个人活动的积极性。

这样一种情况经常发生在那些为一个共同目标而合作，但个人的成绩不能单独计算的情况下。

其二，去个性化。

即群体中的人们似乎感到自己被淹没在群体之中，并丧失了他们的个人身份。

一旦人们处于去个性化状态，就表现出无自知性，行为与内在标准不一致，自制力差，结果导致人们可能加入到重复的，冲动的，情绪化的，有时甚至是破坏性的行动中去。

研究表明，群体处于激励性的，充满令人心情紊乱的刺激状态下，尤其是群体成员不易被识别的情景中，易使成员产生去个性化。

例如制服效应。

其三，群体决策对个人具有很大的影响，群体决策可能使个人更加冒险，也可能使个人更加保守。

如果群体成员普遍地对一个两难问题作出冒险的回答，那群体讨论将导致成员作出更为冒险的极端选择；如果群体成员普遍地持保守的看法，那群体讨论将导致他做出更为保守的极端选择。

这样的现象称为群体趋极化。

产生群体趋极化是因为受信息影响和社会比较影响。

例如，当人们对群体中其他人的立场不明确时，听到新奇的说服性意见后，就会表现出趋极化的效应。

当人们了解到其他人的立场，但是没有听到他们的支持性理由时，仍同样出现趋极化效应，就是社会比较的影响。

社会心理学之利他行为

一、利他行为概述

利他行为最广泛的定义是提供时间,资源,能力以帮助他人的行为.许多心理学家都认为利他行为是一种不期望日后报答而出于自愿的助人行为.这里的不期望报答的利他行为有两种不同的含义:

一是利他主义的行为,即以助人为行为的目的;一是报答性行为,即因为曾受到过他人帮助而认为自己应该帮助人.总之,利他行为是一种处于自觉自愿的行为,以有益于他人为目的,不附有任何期望他人日后的报答.利他者本身有所损失.利他的表现诸如同情,慈善,捐款,救难,自我牺牲等.

后一些学者研究发现，利他行为还是有不同动机的，有些是有明显的利己主义，例如为了获得奖励；有些是有微妙的利己主义，例如获得心理安慰；有些是纯粹意义上的利他主义，即为他人的幸福而帮助他人。

巴特森指出，利他行为一般不图日后他人的报答，助人者看到他人处于困难的情境时，会产生一种专注于自我内心焦虑或专著于他人的同情情绪。

由此产生两种取向的利他行为。

一种是为了减轻自己内心的紧张和不安而采取的助人行为，这是自我服务性的，人们通过助人行为来减少自己的痛苦，使自己感到有力量，或体会到一种自我价值，此即自我利他主义取向；另一种受到外部动机所驱使，因他人的处境而产生移情，从而做出助人行为以减轻他人的痛苦，其目的是为了他人的幸福，此即纯利他主义取向。

二、利他行为的影响因素

影响利他行为的因素包括个人因素，环境教育因素，社会文化因素。

个人因素主要包括：

认知。

主要是认知归因和公平动机等方面；一般助人行为的中介因素是认识到他人的困难是不是不可控制的。

而个人的公平和互补认识也会影响助人行为。

人们往往怀有这样一种心态，即从长远的观点看，一切是公平的，互补的，现在别人能获得他为之奋斗的东西，不久后自己也能获得自己所需要的东西，彼此的机会是公平的，所以现在帮助别人，日后别人也会帮助自己。

人们会在这样的认识下做出助人行为。

移情。

即设身处地地以别人的立场去体会当事人的心境和心理历程，从而产生助人行为。

情绪。

人处于愉快的境况下，或感到内疚时，容易做出助人行为

其他个人因素。

即身份特点。

主要包括性别和年龄。

女性不如男性容易助人，年龄大的比年轻的要少助人的行为。

三、紧急状态下的冷漠行为

冷漠行为是指在紧急，危险的情况下，个人明知他人受到生命和财产的威胁而需要得到自己帮助时，却坐视不理，袖手旁观。

研究表明，这种现象有客观和主观的因素存在：

客观因素主要是他人在场起到旁观者效应。

具体表现为：

他人起到观众的作用，让救助者有不愿意在众人面前处于尴尬的心理；他人榜样作用的误导；他人存在起责任分散作用。

后又发现还有其他的客观因素，例如被害者的特征；旁观者与被害者的关系，相似性效应，等（相似性效应是指人们更多地受到相似的人的影响，当相似的其他人面对紧急情况无动于衷时，人们也就按兵不动）

主观因素主要是救助者对干涉代价的分析，自己是否有能力进行救助等

后还发现，当时的情境，受害者的求助是否锁定某一特定对象，求助者的受伤害严重性，都会对助人行为产生影响

四，利他行为的发展

利他行为的发展经历了七个阶段：

自我中心。

此阶段的人是自我中心和自私的，利他是为了奖励或逃避惩罚。

互补性的利他主义。

此阶段个人的所作所为是工具性手段，目的是满足自己的需要和个人利益。

如果人们尝试去帮助处于困难的人，难他们也回期望自己遇到同样困境时，能得到这些人的帮助

首属群体的利他行为。

即在家庭，朋友，社团，公司等首属群体内的成员共同分享兴趣，思想价值观念，意识形态，甚至财产。

此阶段的人愿意为自己人作出很大牺牲，作出一些利他行为，但对于外人，就不大愿意了。

规范性的利他行为。

即社会要求的那些助人的行为。

自我牺牲的利他行为。

即当个人与大多数人发生了利益冲突，为了遵守社会契约和规范，作出的利他行为，甚至会为了大多数人的利益而牺牲自己

自然的利他行为。

即依照自己选择的道德标准来进行利他行为。

他们不会接受自我牺牲论者所强调的“为最多数谋取最大幸福”的原则，所以不会因为大多数人而牺牲自己。

圣人式的利他行为。

此阶段的人做出的利他行为有时甚至超越了公正的原则，他们放弃了自己对公义的基本要求，凭着一个善良的意志而为其他人甚至动物作出牺牲。

社会心理学之侵犯行为

所谓侵犯就是指有意伤害他人的任何行为.可以分为语言侵犯和动作侵犯,报复性侵犯和工具性侵犯.侵犯必须同时具有以下的特点,才可以称为是侵犯:

侵犯是有意图的行为;如果一个人有意识,有目的的去伤害他人,那这个人的行为就是侵犯行为;侵犯行为是外显的行为.侵犯是伤害他人身心健康的行为.

根据侵犯行为是否违反社会准则,分为反社会侵犯行为和亲社会侵犯行为,和被认可的侵犯行为.凡是具有上述侵犯行为三个特点,并且违反了社会准则的行为都属于反社会侵犯行为,亲社会侵犯行为是为了达到群体的道德标准所能接受的目的,以一种社会认可的方式采取的侵犯行为.介于亲社会侵犯行为和反社会侵犯行为之间的行为称为被认可的侵犯行为,例如自卫行为

一,关于侵犯行为的理论

侵犯行为的理论可分为本能论,动机理论,社会学习理论.

本能论的代表这之一弗洛伊德,把人类的暴力,凶残等各种侵犯行为结为个体内部天生的侵犯能量向外宣泄的结果.

习性学认为侵犯行为是动物的基本本能,洛伦茨是习性学的代表人物.他也认为侵犯行为乃是人类生活中不可避免.

动机论把挫折视为侵犯行为的动机,即挫折引起侵犯.但挫折并不总是引起侵犯行为,是由于人们对造成挫折原因的解释可能有所不同,挫折和侵犯之间，认知因素起很大作用.动机论还认为侵犯行为的目标可能会转移.所谓目标转移乃是指当一个人由于某种原因不能对挫折制造者进行还击时,往往会找到一个替代者即出气筒去发泄.

挫折导致侵犯的制约条件很多,这些制约条件若集中在同一个体身上时,则其侵犯行为往往定会发生,例如,追求目标重要,越有吸引力,受阻后的不满情绪越强烈,侵犯行为越明显;越临近目标时,遇到挫折就越使人不满,越易导致侵犯;当个人遇到的挫折被视为毫无理由,不合理,就越加深挫折感,越激起侵犯行为.

班杜拉指出,遭受挫折后的个体可以表现为攻击行为,也可以表现出心灰意冷,奋发图强或绝望自杀等行为.究竟采用哪一种行为,取决于个体以往生活经历所习得的,对付生活压力的行为模式.

社会学习理论关于侵犯行为的观点主要有两方面,即侵犯行为的起因和侵犯行为的习得.班杜拉坚持认为,并非挫折导致了侵犯,而是令人反感的情绪体验导致了情绪的唤醒,而情绪的唤醒乃是诱发侵犯行为的因素之一.

社会学习理论关于侵犯行为起因的几个基本观点:

任何情绪唤醒均将触发侵犯行为.不进愤怒,恐惧,而且情欲亢奋,异常欣快等情绪也可触发.

情绪唤醒对侵犯行为的引发有个别差异.由挫折而产生的情绪唤醒对那些经常以攻击的方式对付生活压力的人来说,才是侵犯行为的原因.侵犯行为受到示范作用,模仿,诱发刺激和个体行为习惯等多样因素制约的.

唤醒状态的减弱将减低侵犯行为的发生.情绪的减弱既可以通过侵犯的方式,也可以通过非侵犯的方式.在后一种减弱方式中,认知因素起着重要作用.

接触或观察侵犯行为将增加侵犯倾向.

二,影响侵犯行为的因素

许多因素影响人们的侵犯行为,其中有些因素与个人特点有关,有些因素与情境特点有关.

影响侵犯行为各因素的两个综合性模型，包括瑞文/鲁宾的模型和沃森的模型。

它们把挫折和环境影响作为侵犯的原因，它们都把个人变量作为侵犯行为的中介作用，它们都强调了周围人对个人侵犯行为的作用等等。

影响侵犯行为的因素可以分为挫折挑动，侵犯线索的引发，个人特点及当时的情境等。

挫折挑动包括：

身体遭受疼痛刺激以及语言的辱骂，气温暂时性变化影响人们的行为，如热刺激；受他人侵犯；拥挤；

侵犯线索的引发。

柏格威茨指出人们受到挫折之后，心理上产生了一种侵犯行为的准备状态，这种准备状态是无方向的，未分化的情绪唤起状态，这种情绪唤起状态是凭藉环境刺激所提供的线索才能找到方向，从而导致侵犯行为。

研究表明，第三者的挑动，身边的武器以及他人的侵犯行为均可作为线索而引起侵犯。

酒精往往是暴力犯罪的一个重要因素。

个人因素。

研究表明，男性比女性更容易进行身体攻击；个人的认知水平，也是影响侵犯行为的一个因素。

当人们认识到侵犯行为将会给自己带来一定的消极后果时，则其侵犯行为可能被控制。

在一些特殊情况下，人们的侵犯行为也会加强，例如，当人们感到自己混在群体中，不为人知时，往往会放松自己的行为，易于发生侵犯行为。

暴力电视会影响儿童的行为，情绪，认知等各个方面。

三，侵犯行为的控制

社会控制侵犯行为有以下几种措施：

通过分配公平减少挫折感

惩罚侵犯行为是抑制侵犯行为的重要手段。

社会生活中惩罚是必要的。

惩罚的有效性必须注意以下几点：

一般来说，惩罚要相对地重些，使侵犯者感到痛苦与压力，以便吸取教训，同时达到杀一儆百的目地，惩罚要及时，即发现侵犯行为之后尽早予以惩罚，进行及时的负强化，使惩罚为其侵犯行为留下深刻的印象；惩罚必须具有针对性，惩罚量的大小与其严重程度要相称。

父母对子女的惩罚要有效，首先要具备的一个前提，是父母与子女之间要有较好的感情，即父母是爱子女的，关心子女的，而子女对父母是尊重的，依赖的，父母惩罚自己是恨铁不成钢。

只有在这样的前提之下，父母的惩罚才是有效的。

其次，父母惩罚子女是理智的，决不能随心所欲。

另外，父母本身也要作出榜样，不是侵犯的典范。

说服教育。

说服教育对转变人们的态度是有效的，对与防止侵犯行为的说服教育必须及早进行，如果能长期进行，从小进行，必能有良好的效果，等到发生了侵犯时，再来就事论事地讲道理，进行教育，只能暂时起一点作用。

说服教育时，提供受害者痛苦的线索，受害者的痛苦迹象能引起人们的同情心，把自己置身于受害者的地位，设身处地体会受害者的痛苦，从而抑制侵犯行为。

如果说服教育的对象是已经作出伤害他人行为的人，则必须激发侵犯者的内疚感，说服教育强调用意志来克服自己的侵犯性冲动，即自我控制，侵犯行为来自侵犯性冲动，侵犯冲动强烈的人，其自我控制的能力很差。

说服教育时，允许恰当的宣泄。

控制暴力电视。

社会心理学之从众行为

在社会生活中,群体与个体,个体与个体间发生相互作用,从而使个体的全部心理活动,不论是认知还是情感,不论是意向还是行为,都或多或少地受到群体和他人的影响.这种影响可能很强烈,有可能较微弱.

作为个体,面对外界的诸种影响,可能自觉地接受,也可能不知不觉地接受,甚至是出于无奈而被迫地接受,结果,使个体行为与群体习惯相一致,或使群体中少数人的行为与多数人行为相一致,这些都是从众行为.

在某些情况下,群体中的大多数人也可能会反过来听从少数人的意见,这种与从众相逆的行为是众从.

人们的从众和众从行为能使社会保持协调和稳定,促使社会生活和谐与发展.

一，从众概述

从众是由于真实的或想象的群体压力而导致行为或态度的变化.从众是个人在社会群体压力下,放弃自己的意见

迈尔斯指出,同一种从众行为有两种不同的方式,一是表面顺从,一是内心接受.顺从是表面的从众,并非发自内心,而且不相信自己的从众行为是合适的,是个体对外界虚假的从众.接受是指行动上和信念上均发生从众行为.

最早进行从众实验研究的是谢里夫的游动错觉研究.阿希也做过多次关于知觉方面的从众实验.

二，影响从众的因素

影响从众行为的因素,主要包括群体因素,情境因素和个人因素.

第一,群体因素的影响

群体规模越大,赞成某一观点或采取某一行为的人数越多,则群体对个人的压力就越大,个人很容易采取从众态度

群体凝聚力越强,群体成员之间的依恋性,意见的一致性以及对群体规范的从众倾向就越强烈.群体凝聚力是群体成员相互之间的吸引程度,它取决于群体中的人际关系.

当群体中出现一个反从众者时,则其他的从众行为大大减少.艾伦实验表明,只要群体里存在着分歧意见,不论这位反从众者的知识,能力，威望或其他人特点如何,都会导致从众行为急剧下降.

第二,情境因素的影响

情境因素主要是信息的模糊性,从众行为的公开性和权威人士的影响力等.若外来的信息本身十分模糊,则对认知个体的判断和认知带来很大的困难,从而增加了从众行为的可能性.从众行为公开程度越高,人们作出独立行为就越少,从众倾向就越大.匿名情景会降低人的群体压力从而降低人的从众行为.高地位者或权威人物容易使人从众.即说所谓的”人微言轻,人贵言重”.

第三,个人因素的影响

影响从众行为的个人因素有人格特征及性别,年龄,文化等社会特征.个人的智力,信心,自尊心以及社会赞誉需要等个人心理特征与从众行为密切相关.通常认为,妇女比男子更容易从众.但后有研究表明,两性之间在从众行为方面很少差别,要看事物的熟悉度.也有研究表明,女性的从众行为多于男性,可归结为人格上的差异.由于女性更关注人际关系,导致容易接受他人影响而发生从众发生从众行为.不同民族,国家的从众倾向有其文化特征.

三,众从

关于众从行为的研究是在20世纪60年代，由莫斯科维奇开始的.众从是群体中由于多数人受到少数人意见的影响而改变原来的态度,立场和信念,转而采取与少数人一致的行为.

研究表明,影响众从行为的少数派成员内部的特征是一致性,独立性,信心,权威性等.一致性不但指少数派成员意见的一致,而且还包含少数派成员的行为在时间上的前后一致性,即坚持到底.

影响众从行为的多数派成员内部的关系,包括多数派成员内部意见分歧,缺乏群体凝聚力以及多数派成员对遭遇问题的真实情况不明确

三,服从

服从是指个人按照社会要求,群体规范或他人的命令而作出的行为,这种行为是在外界明确的要求下发生的.

服从与从众,众从之间既有共同点,又相互区别,服从是被动的,即对行政命令,群体规范或权威意志的服从,是无条件的,不管是理解还是不理解,都得服从.从众或众从不是对群体规章的服从,而是对社会舆论或群体众人执行规范所形成的压力的随从.从众或众从也可能是一种违心的,但它不是执行群体的明文规定或权威人物的命令,而是为了消除群体压力,求得心理上的平衡而作出的行为.

进行服从经典研究的上奥尔波特和米尔格拉姆。

四，影响服从的因素

从命令发出者方面的因素来看，主要与有无权威性和是否有监督密切相关。

此外，如命令的发出者本身具有吸引力，并为执行者所喜欢的话，则人们容易对其命令作出服从。

从命令执行者方面的因素来看，与其的道德水平，人格特质，文化背景密切相关。

五，增加服从行为的方法

在一定范围内，实施奖励和惩罚。

给予关心和照顾。

提供榜样；逐步提出要求，具体方式可以是逐步升级和逐步降级。

实验证明，要他人接受你的一个大要求，用逐步升级比较有效，要别人接受你的一个小要求，使用逐步降级比较有效

六，从众行为的理论

关于从众行为，拉坦内创导用社会作用力理论加以解释。

拉坦内用社会作用力理论来论述从众行为，社会作用力取决于以下三个因素：

社会力量的强度，直接性和数量。

这三个因素的不同组合可以发生不同的从众行为。

并指出，社会群体与个人态度的相互作用可以构成独立的个体，少数派和多数派三者的相互关系，由此表现出不同的从众行为。

社会心理学之人际关系

人与人之间建立了各种关系,如经济,法律,道德,宗教,血缘以及心理等关系,这些关系统称为社会关系.其中，人们在生产过程中建立的经济关系是最重要的,最基本的关系.它对其他的社会关系包括血缘关系,心理关系都有重大影响.而人与人之间建立的心理关系是一种直接的关系,它存在于社会生活的各个层面,这许多的直接的心理关系统称为人际关系.

一，人际关系概述

人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系,或心理上的距离.人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要满足的心理状态.人际关系的变化与发展决定于双方社会需要满足的程度.如果双方在相互交往中都获得了各自的社会需要的满足,相互之间才能发生并保持接近的心理关系,表示为友好的情感.相反,如果其中一方对另一方表示不友好,不真诚或发生不符合另一方要求的行为,就会引起另一方不安.这时,双方友好的关系就终止,或发生疏远关系,或发生敌对关系.不论是亲密关系,疏远关系,还是敌对关系,都是心理上的不同距离或心理上的不同关系.

不同的人际关系会引起不同的情绪体验.可见,人际关系即是人与人之间心理上的直接关系,也就是情感上的关系.

豪斯顿研究人际关系发现,协调人际关系有利于生活幸福,有利于心理健康和身体健康.人际关系研究表明,社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害.没有足够社会支持的人就会感到孤独,这是由于他们感到孤立无助,或是因为人际交往过程得不到足够的自我暴露的机会

豪斯顿提出了由社会支持而降低抑郁感的几个途径,例如,提高自尊心与自信心,使其自我意识发生直接作用;通过人际交往体验积极情绪,,抑制焦虑和抑郁情绪的方式对其情绪发生直接作用,是人们意识到有人会支援和帮助自己,不怕外部压力,自己有能力应付外界情境等.

二人际关系理论

从建立人际关系来看,人际关系的主要理论有人际需要的三维理论和社会交往理论.

舒茨提出了人际需要的三维理论.认为人际关系的模式大致可以通过三种人际需要来加以解释.即包容的需要（即关于在群体情境中个体的隶属问题）;支配的需要（个体在权力问题上与他人建立并维持满意关系的需要）和情感的需要（个体与他人的关系中建立并维持亲密的情绪联系的需要,即讨人喜欢,受人爱）.舒茨指出,上述每一类需要都可以转化为动机,产生一定的行为倾向,建立一定的人际关系.他根据个体在与双亲的关系中需要满足的程度,将每种需要领域中的行为划分为三类:

第一,包容行为.如果孩子的包容需要没有得到恰当的满足,过多或过少,他就会在人际关系中产生低社会的或超社会的行为.低社会行为的特点是内倾,退缩,避免与他人建立关系,拒绝加入群体之中.超社会行为的特点呈外向,经常向外与他人进行接触,其行为是表现性的,例如大声讲话,吸引他人注意,将自己意愿强加于人等.在童年时期孩子与家庭进行适意的融合产生理想的行为类型,即社会性行为.这种人在人际交往中没有什么障碍,他能够随着情境的变化而决定自己是参与群体还是不参与群体,参与多或少等.他不只独处感到幸福,与他人一起时也感到幸福.

第二,支配行为.指人们之间进行决策的过程,具有拒绝型,独裁型和民主型.拒绝型的人倾