手机客户端使用手册.docx

手机客户端使用手册.docx

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手机客户端使用手册

手机客户端使用手册

一、手机客户端的介绍

备份（PIM）业务是用户在转网或者更换手机终端时，帮助用户转移和备份个人信息的业务，业务系统分为：

PC客户端、手机客户端、WEB自服务平台。

管理的个人信息包括：

通信录。

手机客户端是帮助用户在手机终端上使用备份（PIM）业务的辅助软件，通过手机客户端软件，用户可实现手机终端与备份（PIM）网络平台的通信录同步、备份、恢复等功能。

二、手机客户端的功能

现阶段手机客户端主要实现通信录同步、备份、恢复等功能，今后还将不断增加新的应用与服务。

（一）通信录同步：

将用户手机终端的通信录上传到服务器，由服务器按字段进行同步分析，使手机通信录与服务器内容保持一致。

（二）通信录备份：

将用户手机终端的通信录上传到服务器，并替换服务器中原来的通信录，使服务器的通信录与手机通信录相同，服务器原来的通信录均在回收站中保存。

（三）通信录恢复：

将服务器中的通信录恢复到用户的手机终端中，使手机中的通信录与服务器的内容相同。

三、手机客户端的安装

该软件直接预置在定制终端中，无须安装。

四、手机客户端的使用

（一）进入主菜单

备份（PIM）业务入口位于手机本地通信录的菜单内，名称为“中国电信备份业务”，主菜单界面如下：

（二）通信录同步、备份和恢复操作

点击主菜单上的同步、备份和恢复，即可完成相应操作。

同步

接收

同步成功

（三）业务管理操作

点击主菜单“业务管理”菜单，进入业务管理界面，即可完成业务订购和退订的操作，具体如下：

未订购备份业务的用户直接通过菜单使用备份业务时，手机收到服务器发送的用户未订购通知后，自动打开备份业务订购的WAP页面订购；

未订购备份业务的用户可直接点击“业务订购”菜单，打开WAP页面订购；

已订购备份业务的用户可直接点击“业务退订”菜单，打开WAP页面退订。

（四）同步日志查看操作

点击主菜单“同步日志”菜单，进入同步日志界面，即可查看同步操作的详情。

同步日志

五、产品常见问题及处理

（一）手机客户端安装过程中的一些常见问题如下：

1、手机客户端的备份业务从哪里进入？

答：

备份手机客户端是预先集成在手机中的，用户可从手机本地通信录下的菜单中进入。

2、在手机上新增了多条记录后，并执行“恢复”操作后，为什么不能把新增的通信录删除？

答：

为了最大程度地保护用户的利益，在手机上执行备份业务后，手机内容将与服务器内容完全相同，手机被删除的记录和修改的记录会依据服务器内容进行恢复，但在手机上增加的记录仍将在手机通信录中存在，同时在服务器中也存在。

3、在手机上手工清空通信录后，执行了“备份”操作，是否会把服务器的内容也清空？

答：

是的。

不过，我们对此操作提供了预防机制。

此时，若您希望在服务器上彻底删除这些通信录，可用中国电信提供的账号密码登录Web自服务平台，进入“回收站”执行“清空回收站”操作，彻底清空记录；若您希望放弃此次备份操作，则可执行“还原所有记录”操作，恢复原有内容。

4、我怎样使用CDMA手机进行网络备份？

答：

启动手机中的备份（PIM）客户端程序，根据需要选择菜单中以下功能选项：

“备份”——将手机上的通信簿数据在网络服务器上进行更新；

“恢复”——将网络服务器上的通信簿恢复到手机上；

“同步”——将手机和网络服务器上的通信簿进行比较和更新，保持两侧数据一致性。

六、客服受理方式

如果您在使用过程中遇到了问题，请您先仔细地查阅使用说明书，或直接联系当地电信营业厅客服人员，或拨打自助服务热线10000尝试解决您所遇到的问题。

七、支持机型列表

手机品牌

手机型号

宇龙

N68

2318

2718

　D08

　D18

三星

SCH-S659

SCH-S589

SCH-F309

中兴

D90

Dopod

S505

华为

C5100

C5588

C7100

天宇

D780

D788

V958C

海信

D95

D90

C558

UTstarcom

CD500

康佳

KC168

TCL

OT-S659

Web自服务平台使用手册

一、WEB自服务平台的介绍

备份（PIM）业务是用户在转网或者更换手机终端时，帮助用户转移和备份个人信息的业务，业务系统分为：

PC客户端、手机客户端、WEB自服务平台。

管理的个人信息包括：

通信录。

WEB自服务平台帮助用户在网络上管理个人通信录，通过该平台，用户实现对个人通信录的增加、删除、修改、查询分组、导入/导出，冲突策略设置，以及群发短信等功能。

二、WEB自服务平台的功能

WEB自服务平台主要实现冲突策略设置，管理通信录，以及群发短信等功能，今后还将不断增加新的应用与服务。

（一）冲突策略设置：

当手机终端的通信录与服务器内容冲突时，可设置以手机内容优先，以服务器内容优先，还是相互复制对方不同的内容。

（二）管理通信录：

实现对个人通信录的增加、删除、修改及查询，以及分组、导入/导出、移动等操作。

（三）群发短信：

在WEB自服务平台上进行群发短信的操作。

三、WEB自服务平台的使用

只要您在浏览器地址栏输入http：

//（暂定），在登录界面输入备份业务的帐号、密码后即可登录。

登录界面

说明：

●用户可以查看登录页面左边的“业务概要”栏中显示的业务功能特点。

●用户单击登录页面左边的“常见问题”链接可以查看在线帮助。

（一）进入WEB自服务平台主界面

在主界面上，可创建或修改地址簿，也可以进行冲突策略设置。

主界面

修改冲突策略

（二）管理通信录

在该页面上，可以完成对个人通信录的添加、修改、删除、分组、复制、移动及导入/导出、搜索联系人等操作。

主界面

添加操作

添加操作编辑页面

修改操作

删除操作

分组操作

复制操作

移动操作

导入操作

用户通过导入用户联系人功能可以把其它文件所拥有的联系人信息导入到本人的通讯录中。

操作方式：

选择导航树中“个人地址薄手机备份”页签，单击菜单栏中“导入”，进入导入其他文件页面（可以导入vCard格式、csv格式或者MSExcel格式的文件），随后在提示框中选择文件，确认即可。

导出操作

用户可以把通讯录中的联系人信息以vCard格式、csv格式或者MSExcel格式的文件保存到本地，进行打印或其它操作。

操作方式：

选择导航树中“个人地址薄手机备份”页签，单击菜单栏中“导出”，弹出文件保存对话框。

选择要保存的格式。

单击“确认”按钮，下载到本地。

说明：

导出通讯录的内容不包含回收站中联系人信息。

搜索联系人

用户可以搜索系统中记录的联系人信息。

系统提供关键字搜索和高级搜索两类查询方式。

关键字搜索：

在“搜索值”后的文本框中输入联系人的姓名、电话号码、email或者其他任何字段进行搜索，系统通过匹配记录，反馈查询结果。

关键字查询支持模糊查询。

说明：

所谓“模糊查询”是指可以只输入关键字中的部分信息，系统通过匹配记录，反馈与该部分信息相对应的记录。

（三）群发短信

在该页面上，可以进行群发短信的操作。

主页面

编辑短信

四、产品常见问题及处理

1、中国电信备份业务的自助管理WEB页面地址是什么？

如何使用？

答：

中国电信备份业务的自助管理WEB域名为（暂定）。

用户可通过访问备份服务WEB管理页面，输入帐号（用户的手机号码）及密码（用户申请开通备份业务时获得的密码）登录后，进行帐号管理（密码修改）操作，以及对网络服务器上的个人通信簿进行查看、编辑、添加、删除、搜索、导入、导出等远程管理。

2、通过PC客户端进行网络备份需要什么样的使用环境？

答：

用户计算机应能接入互联网，且用户已申请开通中国电信备份业务。

3、通过PC客户端进行网络备份的过程中会产生费用吗？

答：

仅产生宽带流量费，不会产生其他额外费用。

4、通过手机终端进行网络备份需要什么样的条件？

答：

用户应具有可支持备份（PIM）业务的中国电信定制手机终端，且用户申请开通了中国电信备份业务。

5、网络地址簿管理中的“冲突策略设置”有什么作用？

怎样使用？

答：

当网络服务器和手机终端上的地址簿数据同步时，如果手机上的联系人记录与网络服务器上的联系人记录均有修改，同步时数据发生冲突所采取的策略。

“冲突策略设置”可以有以下三种选择：

“手机数据优先”——如果手机上的联系人记录与服务器上的联系人记录均有修改，同步时以手机上的记录为准；

“服务器数据优先”——如果手机上的联系人记录与服务器上的联系人记录均有修改，同步时以服务器上的记录为准；

“数据复制”——如果手机上的联系人记录与服务器上的联系人记录均有修改，同步时在手机和服务器上均形成两条记录。

五、客服受理方式

如果您在使用过程中遇到了问题，请您先仔细地查阅使用说明书，或直接联系当地电信营业厅客服人员，或拨打自助服务热线10000尝试解决您所遇到的问题。

单向全能读卡使用手册

一、单向全能读卡（UIM）的介绍

在UIM卡中除了写入真实的CDMA文件及数据，还写入虚拟的GSM/PHS文件数据。

保证UIM卡在插入PHS或GSM手机中时手机识别UIM卡并可将手机中存储的通信录拷贝到UIM卡中，此外为了防止用户将UIM卡中的信息拷贝到GSM手机中，UIM卡可限制拷贝的使用范围，即UIM卡插入GSM手机时，GSM手机上不可以阅读并拷贝UIM卡上的通信录信息至GSM手机；而UIM卡插入到CDMA手机时，CDMA手机可以正常的阅读、拷贝UIM卡上的通信录。

二、单向全能读卡的使用

（一）前提条件：

用户申请成为C网用户，获得UIM卡

（二）从GSM手机导出通信录

1.用户将UIM卡插入GSM手机并正常开机；

2.将GSM手机中存储的通信录拷贝到UIM卡中

注意：

GSM手机上不可以阅读UIM卡上的通信录信息，更不可拷贝至GSM手机。

（三）将通信录导入CDMA手机

1.用户将UIM卡插入CDMA手机

2.将UIM卡中存储的通信录拷贝到CDMA手机中。

三、产品常见问题及处理

在单向全能读卡使用过程中如有疑问请直接联系客服人员或参阅相应产品的使用手册。

四、客服受理方式

如果您在使用过程中遇到了问题，请您先仔细地查阅使用说明书，或直接联系当地电信营业厅客服人员，或拨打自助服务热线10000尝试解决您所遇到的问题。