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宁波银行直销银行战略研究

研究生毕业论文

（申请硕士专业学位）

论文题目：

宁波银行直销银行战略研究

作者姓名：

专业名称：

高级工商管理（EMBA）

研究方向：

指导教师：

年月日

独创性声明

本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。

尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南京大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。

与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。

签名：

日期：

关于论文使用授权的说明

本人完全了解南京大学有关保留、使用学位论文的规定，即：

学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。

签名：

导师签名：

日期：

摘要

近年来随着社会科技的不断发展，互联网技术已经成为了我们生活中的重要部分，并且其也朝着日益成熟的方向发展着。

互联网技术的出现让我们的生活变得更加的便利，并且互联网金融成为了人们习以为常的交易方式。

互联网时代的到来是不可逆转的，我们必须要具备一定的互联网思维方式并且积极融入到互联网金融的生活中，去更好地方便我们的生活。

根据当前我国互联网信息中心在去年八月的时候所发布的的《中国互联网络发展统计报告》限制，我国网民的数量在2016年6月的时候就已经达到了7.10亿，并且手机网民占到了其中的绝大对数，达到了6.56亿，并且我国的互联网普及比率也大幅度上升，达到了51.7%，相对2015年的数据提高了1.3个百分点并且超过了全球的平均水平。

随着互联网金融的不断发展，我们开看到互联网借贷也随之迎来了其强大的需求市场，现在越来越多的人都开始认识互联网借贷，认可互联网借贷，并且运用互联网借贷。

当前，面对互联网借贷下所带来的挑战，传统商业银行必须要做好相应的准备，并且采取积极措施加以应对。

互联网借贷背景下，传统商业银行要如何开展营销，做好营销是当前我们必须要思考的问题。

宁波银行直销银行是一家具有多年发展历史的商业银行，其在发展的过程中取得了一定的成就。

我们将以宁波银行直销银行为案例进行分析，探究互联网借贷背景下营销的意义，并且为其提出有效的营销策略。

本文研究的基本思路是，通过文献收集了解当前我国互联网借贷的现状及市场营销的相关理论，对掌握我国互联网借贷对于我国商业银行发展所产生的营销，指出互联网借贷下我国商业银行做好营销重要性。

其次以本文将以宁波银行直销银行作为案例进行分析。

通过对宁波银行直销银行的分析，了解当前我国商业银行在互联网借贷下营销所遇见的难题，并且提出合理的解决对策，从而更好地引导我国商业银行做好营销工作。

具体结构上，本文的主体内容分为四大部分:

第一部分是分析当前我国开展互联网借贷下营销研究的背景，分析研究的意义所在，并且阐述研究的内容及目标，指出具体的研究方法及思路。

第二部分是从理论的角度出发，首先，针对当前我国互联网借贷的相关研究文献进行收集整理，从而掌握我国互联网借贷的发展情况，更好地为后文的研究奠定良好的基础。

其次对市场营销的相关理论进行收集整理，以此作为此次商业银行营销策略研究的重要参考。

针对第三部分以宁波银行直销银行为案例进行分析，了解当前宁波银行直销银行在互联网借贷下营销工作开展的现状、遇到的难题，并且结合实际情况进行分析，提出合理的改善对策。

第四部分就是结合当前宁波银行直销银行发展中所遇到的问题进行有效的解决，提出具体对策和建议，供相关企业参考和借鉴。

关键词：

互联网借贷、营销、宁波银行直销银行

Abstract

Inrecentyears,withthecontinuousdevelopmentofsocialscienceandtechnology,Internettechnologyhasbecomeanimportantpartofourlives,anditisalsomovingintheincreasinglymaturedirection.TheemergenceofInternettechnologytomakeourlivesmoreconvenient,andInternetfinancehasbecomeacommonwayofdealingwithpeople.ThearrivaloftheInterneteraisirreversible,wemusthaveacertaindegreeofInternetthinkingandactivelyintegrateintotheInternetfinanciallife,tobetterfacilitateourlives.AccordingtothecurrentChinaInternetInformationCenterinAugustlastyearwhenthereleaseofthe"ChinaInternetDevelopmentStatisticsReport"restrictions,thenumberofInternetusersinChinainJune2016hasreached710million,andmobileInternetusersaccountedforoneofthemOfthevastmajority,reaching656million,andChina'sInternetpenetrationratioalsoincreasedsignificantly,reaching51.7%,comparedto2015dataincreasedby1.3percentagepointsandexceededtheglobalaverage.WiththecontinuousdevelopmentofInternetfinance,weopentoseetheInternetlendingalsousheredinitsstrongdemandforthemarket,andnowmoreandmorepeoplearebeginningtounderstandtheInternetlending,recognitionofInternetlending,andtheuseofInternetlending.

Atpresent,inthefaceofthechallengesbroughtaboutbyInternetlending,traditionalcommercialbanksmustbepreparedaccordinglyandtakepositivemeasurestodealwiththem.Internetborrowing,thetraditionalcommercialbankstohowtocarryoutmarketing,marketingisthecurrentwehavetothinkabouttheproblem.BankofNingbodirectmarketingbankisamulti-yeardevelopmenthistoryofcommercialbanks,itsdevelopmentintheprocesshasmadesomeachievements.WewillbethebankofNingboBankdirectsalesforthecaseanalysis,toexplorethecontextofInternetlendingunderthemeaningofmarketing,andforitseffectivemarketingstrategy.

Thebasicideaof​​thispaperistounderstandthecurrentsituationofChina'sInternetlendingandtherelevanttheoriesofmarketingthroughtheliteraturecollection.TograspthemarketingofChina'sInternetbankingforthedevelopmentofChina'scommercialbanks,andpointoutthatChina'scommercialbanksareimportantformarketingSex.FollowedbythisarticlewillbeadirectbankinNingboBankasacaseforanalysis.ThroughtheanalysisofthedirectbankofNingboBank,wecanunderstandtheproblemsencounteredinthemarketingofourcommercialbanksundertheInternetloan,andputforwardreasonablecountermeasurestoguideourcommercialbankstodomarketingworkbetter.

Specificstructure,themaincontentofthisarticleisdividedintofourparts:

ThefirstpartanalyzesthebackgroundoftheresearchonthemarketingofInternetlendinginChina,analyzesthemeaningoftheresearch,andexpoundsthecontentsandobjectivesoftheresearch,andpointsoutthespecificresearchmethodsandideas.

Thesecondpartisfromthetheoreticalpointofview,firstofall,forthecurrentInternetresearchinChinatocollecttherelevantliteraturecollection,inordertograspthedevelopmentofChina'sInternetlending,betterforthesubsequentstudytolayagoodfoundation.Followedbytherelevanttheoryofmarketingtocollectandorganize,asthecommercialbankmarketingstrategyresearchanimportantreference.

ThispaperanalyzesthestatusquoandproblemsencounteredinthemarketingworkofNingboBankundertheInternetloan,andanalyzestheactualsituation,andputsforwardsomereasonablecountermeasures.

ThefourthpartisthecombinationofthecurrentbankofNingboBankdirectdevelopmentoftheproblemsencounteredintheeffectivesolution,putforwardspecificcountermeasuresandsuggestionsforreferenceandreferencefortherelevantenterprises.

Keywords:

Internetlending,marketing,NingboBankdirectsalesbank

第一章绪论

第一节研究背景

近年来随着社会科技的不断发展，互联网技术已经成为了我们生活中的重要部分，并且其也朝着日益成熟的方向发展着。

互联网技术的出现让我们的生活变得更加的便利，并且互联网金融成为了人们习以为常的交易方式。

互联网时代的到来是不可逆转的，我们必须要具备一定的互联网思维方式并且积极融入到互联网金融的生活中，去更好地方便我们的生活。

根据当前我国互联网信息中心在去年八月的时候所发布的的《中国互联网络发展统计报告》限制，我国网民的数量在2016年6月的时候就已经达到了7.10亿，并且手机网民占到了其中的绝大对数，达到了6.56亿，并且我国的互联网普及比率也大幅度上升，达到了51.7%，相对2015年的数据提高了1.3个百分点并且超过了全球的平均水平。

随着互联网金融的不断发展，我们开看到互联网借贷也随之迎来了其强大的需求市场，现在越来越多的人都开始认识互联网借贷，认可互联网借贷，并且运用互联网借贷。

互联网技术的出现让我们的生活变得更加的便利，并且互联网金融成为了人们习以为常的交易方式。

互联网时代的到来是不可逆转的，我们必须要具备一定的互联网思维方式并且积极融入到互联网金融的生活中，去更好地方便我们的生活。

根据当前我国互联网信息中心在去年八月的时候所发布的的《中国互联网络发展统计报告》限制，我国网民的数量在2016年6月的时候就已经达到了7.10亿，并且手机网民占到了其中的绝大对数，达到了6.56亿，并且我国的互联网普及比率也大幅度上升，达到了51.7%，相对2015年的数据提高了1.3个百分点并且超过了全球的平均水平。

当前，网贷平台的出现让人们更多了选择并且更加方便人们去解决由于自身资金困难所导致的消费能力不平衡的难题，让更多的人都开始享受借贷所带来的各种便利。

通过实践我们可以发现，当前互联网金融的发展带动了大量的新型的投资方式出现，这些方式都将网络技术和传统的投资方式巧妙地结合在一起，尤其是以互联网借贷、P2B网络借贷平台更是这些新型的投资方式中的佼佼者。

这些投资方式让传统的民间借贷关系发生了转变，并且有效地实现了以互联网为载体的各项线上线下交易结合，这更好地促进了我国的经济水平发展，让我国的实体经济模式得到创新，运行的效率也大大提升，无论是普通民众还是小微企业在借贷方面都变得更加便利，这已经成为了我国金融领域中的重要组成部分。

同时，网贷业务的发展也更加的迅速，我们可以看到很多优秀的互联网借贷平台正在崭露头角，并且不断地扩大自身的规模，在小微企业借贷中更是发挥着不可或缺的作用，让民间借贷活动变得更加的活跃，朝着更加健康良好的方向发展。

当前，面对互联网借贷下所带来的挑战，传统商业银行必须要做好相应的准备，并且采取积极措施加以应对。

互联网借贷背景下，传统商业银行要如何开展营销，做好营销是当前我们必须要思考的问题。

波银行直销银行是宁波银行旗下上线的互联网金融平台，其在发展的过程中取得了一定的成就。

我们将以宁波银行直销银行为案例进行分析，探究互联网借贷背景下营销的意义，并且为其提出有效的营销策略。

在2014年我国全国两会的工作报告中，我们首次看到了“互联网金融”以此，这是我国首次正式的提出互联网金融。

这表示我国对于互联网金融的发展是给予支持的态度的，并且在后期还加大了互联网金融在市场经济发展中的政策扶持力度，这让互联网金融获得了良好的发展环境，并且快速成长起来。

当前，互联网金融的不断发展过程中，人们开始参与到互联网借贷平台的使用中，从而更好地去进行自身的借款、投资，并且更好地去对自身的资金进行利用，赚取一定的收益。

当前互联网借贷平台的发展让人们对其更关注，我们可以通过网络借贷平台来去观察研究当前我国互联网金融背景下的各种投资方式的选择，从而更好地去帮助投资者认清当前互联网金融市场上所存在的风险，并且做出相应的理智的决策，更好地促进我国借贷的发展。

第二节研究意义

本文运用互联网营销和市场营销的相关理论，从专业的角度对当前宁波银行直销银行的营销现状进行分析，探究当前宁波银行直销银行在互联网借贷背景下所面临的挑战和机遇，分析其在发展中所遇到的营销难题，并且结合实际提出合理的营销策略，从而为其发展提供参考借鉴。

理论方面，该研究有助于更好地丰富我国互联网借贷及银行营销的相关理论，发现我国商业银行在发展过程中所面临的问题，指出特征，总结规律，为我国的商业银行发展提供更好的理论指导。

应用方面，应用方面，具有针对性和科学性的对策和建议，为宁波银行直销银行的营销工作开展提供有效的参考借鉴，为其解决实际发展中所遇见的问题，更好地助力宁波银行直销银行发展，具有较强的现实意义。

第三节文献综述

一、国内外互联网借贷的研究 

近年来，国内外研究者针针对互联网借贷研究的文献数量不断增加。

通过对当前国内外关于互联网借贷借贷研究的研究成果及相关文献资料进行收集，我们可以看到专家学者对于这方面的课题研究还是取得了一定的成绩的尤瑞章、张晓霞（2010）对国内外的互联网借贷在线借贷模式开展研究，去对比不同的借贷模式所存在的优劣势，并且提出相关的改进建议；莫易闲（2011）在研究过程中大量地参考了国外有关于网络信贷平台相关的研究文献与理论，并且结合我国实际情况加以对比，其发现当前国外相对国内发展速度较快，并且成绩也相对较好，并且形成了较为成熟的发展模式，我国需要对此加以学习借鉴，我们在研究网络借贷发展过程中必须要对其起源与现状加以了解，看到其中积极的地方，也看到其中消极的地方，并且结合当前存在的风险提出相应的改善对策，从而更好地完善监管系统。

黄叶范、齐晓雯（2012）发现虽然当前的网络借贷平台发展是比较快速的，也相对成熟，但是还是可以看到其中存在着一定的漏洞，这些都是需要解决的。

例如我们可以看到网络借贷平台大部分对于借贷双方的个人信息都保护不够，出现了个人信息泄露的现象，同时大众子啊使用网络借贷平台的过程中也不一定会准守相关的规定，当前网络借贷中往往存在一些使用不规范等现象，甚至个别严重的还利用网络接待平台开展非法集资活动，这种行为是不被容许的，我们必须要对此加以严厉制止，加大日常的督查整治力度，从而更好地去保障网络接待平台可以朝着一个健康稳定的方向发展。

孙英隽（2013）在研究过程中主要是探究法律监管对于网络借贷的影响，其认为网络平台后期必须要朝着阳光化的角度发展，这样才可以更好地去降低网络风险的发生。

李广明（2011）、陈冬宇（2013）、吴小英等（2012）在研究的过程中，都是针对当前网络借贷平台中所存在的严重的违约现象进行研究的，其认为当前我国的网络借贷平台还缺乏一定的规范与监督，必须要充分地去做好相关的改善措施，从而更好地去规范这个平台，促进这个平台朝着更加健康良好的方向发展。

全球第一个互联网借贷网络借贷平台（简称互联网借贷或互联网借贷平台）Zopa是在在英国建立的。

自从网络借贷平台建立以后其就受到了人们的广泛欢迎，并且在全球范围内都得到了很好的推广，获得了良好的发展。

对于网络借贷平台，不同的专家学者都对此给予了较高的评价。

这种新型的借贷模式开始迅速在世界范围内迅速发展并展示出广阔的前景。

官大飚（2012）认为当前的认为互联网借贷在一定程度上是个人资金的一种有效流通方式，其通过第三方网络平台来对个人资金进行借贷，极大地将互联网、小额信贷等一系列有效的创新技术结合在了一起，并且极大地为市场的发展提供了带动。

其作为一种金融创新模式，很好地适应了当下的大众需求。

同时其采用的互联网借贷模式也将个人的网络借贷行为变得更加的有保障，这是一种透明的、公开的、直接的同时安全的小额信贷交易。

这种创新金融方式在一定程度上对传统金融体系所存在的不足进行了弥补，促进了传统金融的更好发展。

对于互联网借贷平台起源，不同的人也有不同的看法。

钮明（2012）认为互联网借贷网络借贷平台的起源是受到了当下非常广泛的孟加拉乡村银行的启发，而钱金叶、杨飞（2012）认为其的形成应该和最初人们对于个人互助借贷模式的一种有效延续与提升。

简单地来说，互联网借贷小额信贷的形式的发展也逐渐地得到了提升，其原来是一种单一的线下模式，而当下其已经成为了一种线上线下结合的模式，互联网借贷网络借贷平台的形成是时代发展的必然。

传统的民间借贷对于人们来说是一种非常重要的资金筹措方式，这是我们必须要明白的一点。

这种资金筹措方式对于资金出借人还是资金借贷者来说都是具有一定的方式的。

对于资金出借人来说，民间借贷是一种较为简单的投资方式，其可以很好地去让资金出借者从中受益。

而对于资金借贷者来说，这是一种可以有效及时获得现金的方式，其可以极大提升了融资的成功率，更好地去实现自身的发展。

而网络借贷平台和传统的民间借贷是存在一定的不同，我们可以看到这是一种将原有的借贷关系进行网络化的过程，无论是借贷者还是出借者，其都是通过网络来完成这一系列的动作。

对此我们对网络借贷进行了一定的总结：

我们也需要看到借贷风险分散的重要性。

当前，出借者在进行网络借贷的过程中，其可以通过网络借贷平台的信用评估系统对对借贷者的信誉进行有效的评估。

要想更好地获得借贷，借贷者必须要对自身的信用进行维护。

信用良好的客户一般在借贷利率上有更大的优惠，而出借者也相对可以获得更高的回报。

这在一定程度上可以有效地降低借贷的风险，让借贷变成一件更加简单轻松的事情。

当前，网贷平台的出现让人们有了更多的选择,并且更加方便人们去解决由于自身资金困难所导致的消费能力不平衡的难题，让更多的人都开始享受借贷所带来的各种便利。

小微企业也是网络借贷平台的受益者之一，小微企业可以通过这个平台来实现自身的融资，从而解决发展过程中所存在的资金短缺问题。

在2014年我国全国两会的工作报告中，我们首次看到了“互联网金融”一词，这是我国首次正式的提出互联网金融。

这表示我国对于互联网金融的发展是给予支持的态度的，并且在后期还加大了互联网金融在市场经济发展中的政策扶持力度，这让互联网金融获得了良好的发展环境，并且快速成长起来。

当前，互联网金融的不断发展过程中，人们开始参与到互联网借贷平台的使用中，从而更好地去进行自身的借款、投资，并且更好地去对自身的资金进行利用，赚取一定的收益。

当前互联网借贷平台的发展让人们对其更关注，我们可以通过网络借贷平台来去观察研究当前我国互联网金融背景下的各种投资方式的选择，从而更好地去帮助投资者认清当前互联网金融市场上所存在的风险，并且做出相应的理智的决策，更好地促进我国借贷的发展。

通过实践我们可以发现，当前互联网金融的发展带动了